За что могут снять автомобиль с гарантии: За что снимают автомобиль с гарантии

Содержание

За что снимают автомобиль с гарантии

Главная
Статьи
За что снимают автомобиль с гарантии

Для большинства автолюбителей гарантия является одной из важнейших причин купить новый автомобиль, а не подержанный. Многие воспринимают ее как панацею от всех бед, которые могут случиться с ТС. Однако далеко не все знают, за что ее могут лишить. Kolesa.Ru выяснили, в каких случаях дилер имеет полное право снять вашу машину с гарантии.

Ремонт у неофициального дилера

Один из самых спорных моментов в вопросе гарантии. Форумы пестрят историями о том, как автовладельцы, не желающие платить непомерные суммы за нормо-час у «официалов», пользовались услугами сервисов «на стороне», после чего их благополучно снимали с гарантии. Самые активные водители обращались в суд и в большинстве случаев выигрывали.

Стоит ли идти по такому пути, каждый автовладелец решит для себя сам, но в любом случае помните: ничем хорошим для вас серьезный ремонт в неофициальном сервисе не закончится. Как минимум вам придется серьезно потратиться на адвокатов, чтобы вернуть заводскую гарантию.

Пример: вы обнаружили проблемы с включением передач и обратились к специалистам ближайшего к вам сервиса, которые благополучно разобрали «коробку» и устранили все неполадки. И даже если после этого передачи включаются мягко, плавно и больше не доставляют вам неудобств, первая же поездка к «официалам» закончится лишением гарантии.

Все, что нужно знать о гарантии на автомобиль, – в нашем материале.

Нарушение сроков прохождения планового ТО

Сроки каждый автопроизводитель устанавливает сам. Чаще всего встречается необходимость делать плановое ТО через каждые 15 000 км или раз в год (смотря что наступит раньше).

Естественно, необязательно приезжать в автосалон в день покупки автомобиля или ровно на пятнадцати тысячах. Зачастую дилеры разрешают уложиться в лишние 200-300 км либо в дополнительные две недели. Но если и в этом случае вы не явились на сервис, то про гарантийный ремонт в дальнейшем можете забыть.

Пример: вы купили автомобиль и за полгода «накатали» 15 000 км, однако забыли про плановое ТО. На двадцати тысячах вы замечаете, что мотор начинает жутко стучать, и немедленно отправляетесь к дилеру, где приемщик, наверняка с нескрываемым удовольствием, сообщает, что ваш случай признан негарантийным, так как вы не соблюли сроки прохождения планового обслуживания автомобиля.

Нарушение правил эксплуатации автомобиля

Вы приобрели автомобиль с роботизированной коробкой передач. Но по каким-то причинам решили не читать брошюрку с правилами эксплуатации автомобиля, где черным по белому написано, что во время остановки необходимо выставлять рычаг КПП в нейтральное положение.

Через три месяца ваша «коробка» отказывается функционировать, и дилер логично отказывает вам в гарантийном ремонте, ссылаясь на правила работы с роботизированной КПП, прописанные в брошюрке.

Формально дилер не снимает вас с гарантии, но с учетом того, что КПП является важнейшей частью автомобиля, для ее восстановления вам придется выложить до половины стоимости нового авто. Скорее всего, после этого вам будет искренне наплевать на сохранность гарантии и вы постараетесь поскорее избавиться от несчастливого автомобиля.

Установка допоборудования у неофициального дилера

Здесь, как и в первом случае, все зависит от наглости дилера. По закону права запрещать вам устанавливать сигнализацию, дополнительные оптику и т.д. дилер не имеет. Однако автосалон в таких случаях прикрывается пунктом «внесение изменений в конструкцию автомобиля». Это вполне логично, ведь действия с электроникой машины по-другому и не назовешь. Вот только законность применения именно этого пункта весьма сомнительна.

Изменение характеристик автомобиля

Вы купили новую машину и поняли, что надо было брать что-то помощнее. На ум сразу же приходит вариант с чип-тюнингом как наиболее популярное «лекарство» от слабости мотора. Тогда можете забыть про гарантию. Все, что касается работы с электронными «мозгами» машины, автоматически лишает ее гарантии. И этот пункт представляется едва ли не самым логичным из всех. Ведь нет лучшего способа загубить автомобиль, чем заставлять его ехать быстрее рассчитанного.

Аналогичное «наказание» ждет вас и за попытку «скрутить» пробег. А вот как и зачем это делается, узнаете, прочитав наш материал.

практика

Новые статьи

Статьи / Интересно 5 причин покупать и не покупать Citroen C4 II Отношение к автомобилям французских марок в России всегда было неоднозначным. Элегантные, изящные, слишком претенциозные, капризные, ненадежные, дорогие в обслуживании – все это про них. Но… 1135 1 1 02.10.2022

Статьи / Тесты Сделано в гараже: угадываем лучшие самодельные автомобили СССР Дефицит автомобилей в СССР в сочетании с высоким уровнем технического образования когда-то привели к возникновению такого уникального явления, как самодельные автомобили. Действительно, если… 1449 0 2 01.10.2022

Статьи / Практика Майонез в расширительном бачке: так ли опасна эмульсия в системе охлаждения Нет, наверное, смысла говорить о том, сколько паники способна вызвать эмульсия, которую автовладелец может однажды обнаружить на крышке маслозаливной горловины, в расширительном бачке или пр. .. 608 1 2 30.09.2022

Снятие автомобиля с гарантии незаконно

Заявления автодилеров о “снятии с гарантии” не имеют под собой юридических оснований.

Сейчас почти все автодилеры уже смирились с этой ситуацией и услышать о пресловутом «снятии с гарантии» можно все реже и реже, но и 10 лет назад с гарантии никогда никого не снимали, только пугали. Ни один автосалон не даст Вам письменный запрет на установку дополнительного оборудования в другом месте, ибо это будет нарушением российского законодательства. Далее размещена статья двухлетней давности.

Заявления представителей автодилеров, что любые работы, произведенные в автосервисе, не авторизованном производителем, считаются поводом для снятия с гарантии, является прямым нарушением закона “О защите прав потребителей”, причем сразу 2-х статей. Давайте разберемся.

Во-первых:

Если продукция допущена на наш рынок (или, как еще говорят, сертифицированна для него), то в соответствии с Гражданским кодексом РФ она «автоматически» получает полугодовую гарантию, регламентированную государством. Это действительно в том числе и для автомобилей.

Существует еще 2 вида гарантии – гарантия автосалона и гарантия завода-изготовителя. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным, т.к на автомобили существует гарантия завода-изготовителя. Снятие с такой гарантии – нарушение статьи 6, Закона “О защите прав потребителей” – “Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара”. Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование не в автосалоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Ведь дилер лишил Вас гарантийного обслуживания, осуществлять которое он должен согласно дилерскому договору с заводом-изготовителем.

Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона “О защите прав потребителей”, ст. 477 ГК РФ). Так что дилер обязан соблюдать требования закона и осуществлять гарантийный ремонт в течение установленного срока.

Во-вторых:

Дополнительные условия гарантии, которые может установить дилер на автомобили не могут ухудшать положение потребителя и противоречить закону “О защите прав потребителей”. К тому же с учетом п. 7 ст. 5 Закона продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. Условия такой дополнительной гарантии прописываются в заключаемом договоре купли-продажи. А согласно статьи 16 федерального закона “О защите прав потребителей”: “…Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.

Другими словами, никто не может заставить Вас получить гарантию только в обмен на запрет установки доп.оборудования не у дилеров, а пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит федеральному праву.

Гарантия дилера начинает действовать после того, как закончилась гарантия производителя, но распространяется она, как правило, уже далеко не на все узлы, детали и виды работ, а только на оговоренные в договоре. Поэтому вам необходимо внимательно изучить условия предоставления дополнительной гарантии, которые, скорее всего, изложены в договоре купли-продажи. При этом дилер сам составляет список деталей, узлов и агрегатов, на которые распространяется гарантия. Фактически это детали, которые почти никогда не выходят из строя. То есть с увеличением срока эксплуатации машины гарантийных деталей становится все меньше и меньше, а к его окончанию остаются, по существу, лишь номерные агрегаты — мотор и кузов.

Причем согласно той же ст. 16, Закона “О защите прав потребителей”, в которой запрещено «обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг», в случае проведения любых работ в автосервисе, не авторизованном производителем, дилер не может лишить Вас гарантии на весь автомобиль.

Максимум, что может сделать в этом случае дилер — это снять с гарантии только тот узел, который вышел из строя по причине такого вмешательства. Например, при установке аудиоаппаратуры и сигнализации вне сервисной станции официального дилера может ставиться вопрос только о снятии с гарантии электрооборудования автомобиля и только при условии вмешательства в штатную проводку.

Но главное:

заключение о причине неисправности вправе давать только независимая экспертиза, проводимая в присутствии как установщиков, так и продавца автомобиля. Т. е. дилер не может самостоятельно «сваливать» вину на установщиков и бездоказательно принимать санкции к автовладельцу или требовать от него, например, демонтировать все установленное оборудование для осуществления гарантийного обслуживания.

Таким образом:

Заявления дилеров о том, что автомобиль будет снят с гарантии после установки оборудования не в дилерском центре, являются незаконными. Любой технический центр, имеющий сертификат на проведение данных работ, может проводить установку доп. оборудования на гарантийные автомобили.

А в случае если автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик (дилер) должен доказать, что установка того или иного оборудования не на дилерской станции привела к сбою в работе других механизмов машины – что само по себе маловероятно, особенно если установка производилась в сертифицированном автотехцентре.

Если же в суде будет доказано, что именно установка доп. оборудования привела к каким-либо поломкам в автомобиле, то согласно статье 14, Закона “О защите прав потребителей” установочный центр обязан компенсировать автовладельцу затраты на устранение данных неисправностей. Условия гарантии при этом не изменяются.

Ответы на вопросы о снятии с гарантии представителей официальных дилеров

www.mazdacenter.ru

В: Здравствуйте, получаю мазду 3, хочу поставить охранный комплекс не у официального дилера, в комплекс входил: сигналка, иммобилайзер, электро замки капота, датчики. Сказали слетит с гарантии на электро оборудование! Как быть? Это монополия получается, у оф. диллера такого оборудования даже нет в продаже! Да еще вопрос, если вдруг летит какойто датчик или регулятор в двигателе, будут ли проводить экспертизу (якобы виновность сигналки), кто платит за экспертизу? И вообще разумно ли это, из-за сигналки будто чтото полетит на двигателе или фара потухнет, дойдет до такого маразма ? Заранее спасибо за ответ!

О: Доброе утро,Сергей. Мазда рекомендует производить все работы связанные с ремонтом, обслуживанием и установкой доп. оборудования в том числе и тонировку только на специализированной станции компании Мазда. На дефекты СВЯЗАННЫЕ с некачественной установкой допоборудования, гарантия расспространяться не будет.
С уважением, Бабин Александр инженер по гарантии

www.auto.ru

В: Лишают ли гарантии за установку дополнительного оборудования не у дилера?

О: Уважаемые господа!
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы (Рольф) не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.

После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
Всего наилучшего.

С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра.

В: Банк предложил установить сигнализацию в их страховой компании. Если я установлю сигнализацию не в вашем салоне, а в страховой компании “Авангард-гарант” – это повлечет за собой снятие с гарантии от mazda на электронику? 04.03.2008 Ерофеев Дмитрий Игоревич

О: Здравствуйте, Дмитрий Игоревич,
В случае возникновения неисправности по вине некорректной установки дополнительного оборудования на вышедшие из строя узлы и агрегаты заводская гарантия не распространяется , это ответственность организации установившей данное оборудование . Неудобства возникают в результате того , что обслуживать и ремонтировать автомобиль при возникновении неисправности вы будете именно у официального дилера , получается возникает дополнительный посредник при решении спорных моментов вызванных работой дополнительного оборудования. По “факту” установки дополнительного оборудования (корректной установки) не у официального дилера автомобиль с гарантии снят не будет.

С уважением, начальник слесарного цеха Mazda ГК”Независимость” Ларионов Сергей

В: Добрый день!!! Как повлияет на гарантию самостоятельная установка автомагнитолы и динамиков на Nissan Note? Возможно ли установить их в центре, занимающемся автомузыкой? Заранее спасибо за ответ.

О: Добрый день, Алексей! Доп.оборудования рекомендуется устанавливать у официального дилера Ниссан.Если вы устанавливаете доп. в посторонней организации,либо самостоятельно,то Полностью гарантия на Ваш автомобиль не снимается.Но если возникнет какая-либо неисправность,и в ходе диагностики выяснится,что виной этому явилось установка доп.оборудования в посторонней организации,либо некачественная самостоятельная установка,то для устранения неисправности по гарантии будет отказано.
С уважением, Отдел Гарантии, Шарафетдинов Ильнур

НЕЗАВИСИМОСТЬ группа компаний

В: Противоугонки не у вас – развод на снятие с гарантии? Машину хочу взять у вас. но все допы хочу поставить в сервисном центре сертифицированном. будет ли угрозы, вроде, снимем с гарантии, что законно только и только в том случае, если что-то накрылось по причине неверной установки этих допов и только на снять гарантию можно только на те детали которые были испорчены непосредственно этми допами?
спасибо.

О: Что такое сертифицированный сервисный центр? Если другой официальный дилер Мазда – никаких вопросов быть не может.
Если нет – то в случае, если у Вас будут проблемы, например, с электроникой и электрикой, при том, что Вы не у официального дилера установлили какую-нибудь сигнализацию, Вам МОГУТ (но не обязательно) отказать в ремонте электроники по гарантии. В каждом конкретном случае ситуация может быть разной и разбирается отдельно.

В любом случае, речь не идет “снятии” с гарантии, а только о том, что Вам может быть отказано в гарантийном ремонте тех узлов и агрегатов, котороые были затронуты при установке какого-либо допа у неофициального дилера.

У дилера нет такой самоцели – отказать в гарантии. Нам все равно, кто будет платить за ремонт – клиент или производитель. Просто если производитель отказывает в ремонте по гарантии, то и мы, естесственно, не собираемся брать на свой счет расходы клиента.

Для этого и предупреждаем о риске установки допа не у официальных дилеров.
С уважением,
Ю.Конкс

Статьи по теме

“Как обманывают покупателей в автосалонах” Источник: www.autonews.ru
“Как я покупал новую машину, или Не дайте себя раздеть” Источник:www.lawlinks.ru
“Страховщик, берегись автомобиля!” Источник: www.lawlinks.ru
“Гарантия в деталях” Источник: www.news.gorod55.ru
Памятка потребителю на случай незаконного снятия автомобиля с гарантии

В каких случаях автомобиль снимают с гарантии

Одним из аргументов в пользу покупки нового автомобиля всегда выступает наличие гарантии от производителя. Это возможность при необходимости провести бесплатный ремонт вышедших из строя систем и узлов.

На практике всё несколько иначе, и не так безоблачно, как хотелось бы многим. Есть несколько ситуаций, при возникновении которых существует высокая вероятность лишиться этой самой гарантии.

Автомобилистам рекомендуется предварительно узнать о потенциальных причинах снятия автомобиля с гарантии, а также о том, как правильно действовать в той или иной ситуации.

Основные причины лишения гарантии

Практика автомобилистов, а также комментарии представителей дилеров, дают представление о том, в каких ситуациях и при каких условиях про гарантию можно забыть.

Это обычно связывают с:

ремонтом у неофициальных сервисов;
нарушением регламента ТО;
неправильной эксплуатацией;
установкой дополнительного оборудования;
вмешательством в характеристики авто.

Теперь каждую из ситуаций следует рассмотреть более подробно, чтобы понять, кто прав, а кто виноват.

Ремонт через неофициальных дилеров

Один из самых распространённых случаев того, когда слетает официальная гарантия на новый приобретённый автомобиль.

Очень спорный момент, который не всегда решается в пользу автомобилиста. Часто автовладельцы пишут о том, что они обратились в неофициальный автосервис для выполнения тех или иных ремонтных работ. При первом же визите к официалу их лишали гарантии.

При этом некоторые водители до конца боролись за свои права, нанимали юристов, обращались с жалобами к производителю. Причём в таких ситуациях суд оказывался на стороне заявителя, возвращая ему право на гарантию.

В теории лишать гарантии из-за обращения в неофициальный сервис не должны. На практике, чтобы заставить автовладельца платить, гарантию снимают. Тут придётся собрать разные бумаги, написать жалобы, потратить деньги на юридические услуги и в итоге доказать свою правоту.

Но всё это вряд ли сэкономит деньги за счёт ремонта через неофициалов. Из-за этого на период гарантии множество автомобилистов остаются верны официалам, а по её завершению уже идут к более доступным СТО.

Так что ремонт у неофициалов обычно становится причиной аннулирования гарантийных обязательств перед автовладельцем. Для её возобновления придётся проделать огромную работу.

Примерно то же самое можно сказать и про техобслуживание. Если оно проводилось на стороне, гарантия сниматься не должна. Такое возможно лишь при условии, что экспертиза подтвердит факт возникновения неисправностей и неполадок именно по причине неправильно проведённого ТО.

Сроки ТО

Ещё один пример того, когда новая машина в итоге слетает с гарантии. Здесь речь идёт о нарушениях сроков обязательного планового техобслуживания.

В большинстве случаев транспортные средства, согласно рекомендациям автопроизводителя, должны проходить ТО с интервалом в 15 тысяч километров либо раз в год.

Большинство дилеров допускают нарушение сроков на 1-2 недели или на 200-300 км. по пробегу.

Этот вопрос лучше уточнить предварительно, чтобы в дальнейшем не возникало конфликтных ситуаций. Если вы приедете в сервис раньше положенных 15 тысяч км., никаких претензий не будет. Это разрешено делать.

Здесь ситуация более очевидная. Дилер действительно может отказаться от гарантии и бесплатного ремонта, если нарушить сроки по техобслуживанию. Связано это с тем, что работоспособность мотора, подвески и прочих узлов во многом зависит от расходников, своевременной замены жидкостей и диагностики состояния. Если машина пройдёт большую дистанцию на старых расходниках, это наверняка повлечёт за собой возникновение разных неисправностей и неполадок. Дилер признает такой случай не гарантийным, а потому за ремонт придётся платить из своего кармана. Гарантия уже действовать не будет.

Поэтому автовладельцам важно следить за пробегом, а при небольших дистанциях ориентироваться на сроки эксплуатации машины.

Несоблюдение правил эксплуатации

Следующей ситуацией, когда потенциально слетает действующая на автомобиль официальная гарантия от автопроизводителя. Это нарушение правил по эксплуатации транспортного средства.

Для каждого автомобиля производителем прописаны свои условия эксплуатации. Маломощные компактные хэтчбеки непригодны для гонок, а на седане преодолевать бездорожье точно не стоит. Если эти требования нарушаются, тогда гарантия аннулируется, что вполне закономерно и логично.

Кажется, что в случае с внедорожниками ограничений по езде в условиях бездорожья нет. На самом деле это не так. Штурмовать болота и пытаться пройти реку в брод нельзя. Если подобные занятия повлекут за собой возникновение неисправностей, устранять их придётся за свой счёт.

То же самое касается езды на экстремально высоких скоростях, чрезмерно нагружая ДВС. В таких условиях мотор и подвеска работают на пределе, и их износ ускоряется в несколько раз. Дожить до следующего ТО машина порой не может.

Есть и другой пример. Предположим, авто было приобретено с коробкой CVT (роботизированная трансмиссия), и в инструкции сказано, что при остановке селектор КПП должен находиться в нейтральном положении. Оставляя её постоянно в ином положении, вскоре робот выйдет из строя. Это прямое нарушение правил эксплуатации.

Формально за это снятие гарантии не предусматривается. Но скорее всего придётся хотя бы часть суммы от стоимости ремонта отдавать из своего кармана. Тут уже многое зависит от конкретной ситуации. Чаще всего дилер пытается отказать в бесплатном ремонте и снять с себя гарантийные обязательства.

Дополнительное оборудование

Следующий пример того, когда с вашего транспортного средства может слететь имеющаяся официальная гарантия от производителя.

Крайне спорный вопрос, о котором говорилось многократно, и он продолжает оставаться открытым для множества автовладельцев. Большое значение имеет то, насколько наглым окажется дилер и насколько неуступчивым будет сам автомобилист.

Если заглянуть в закон, то снятие гарантии при установке на машину дополнительных осветительных приборов или той же охранной системы не предусмотрено. У автомобиля должна продолжать действовать защита его прав, пока не закончится гарантийный период.

На практике всё иначе. В таких ситуациях дилеры опираются на пункт в правилах, который касается внесения изменений в конструкцию ТС. А это, как вы понимаете, влечёт за собой отказ от гарантийных обязательств перед автовладельцем. Да, изменение электроники, когда к бортовой сети подключается другой свет или сигнализация, можно назвать конструктивным вмешательством. Но очень большие вопросы возникают к тому, насколько законно использовать этот пункт.

Дилер имеет право отказать в гарантии, если экспертиза подтвердит, что именно установленное у неофициала оборудование повлекло за собой возникновение тех или иных неисправностей. Сами понимаете, что установка охранной системы никак не может отразиться на состоянии подвески или нарушить работу топливной системы двигателя.

Есть официалы, которые напрямую разрешают устанавливать акустику, сигнализацию и светотехнику через условных серых дилеров, но только строго при наличии у них соответствующих сертификатов. При этом официальный дилер всё равно рекомендует делать все доработки через них, ссылаясь на наличие квалифицированных специалистов и необходимого оборудования.

Опять же отказать в гарантии в теории не должны, но на практике могут. Особенно сложной считается ситуация, когда при подключении дополнительного оборудования возникают проблемы в электросети машины. Тут требуется более детальная экспертиза и подтверждение того, что новые системы никак в этом не виноваты либо же они спровоцировали неполадки. От этого уже зависит то, получит автовладелец услуги по гарантии, или нет.

Вмешательство в заводские характеристики

Важно следующий случай, какой может отразиться на вашей заводской гарантии на новый автомобиль. Её банально могут снять, и все ремонтные работы придётся выполнять за свой счёт.

Ситуация касается с внесением технических изменений в автомобиль путём вмешательства в электронный блок управления.

Чип-тюнинг и любое изменение заводских настроек машины автоматически влечёт за собой лишение гарантии.

Логично предположить, что автомобиль намного быстрее износится и выйдет из строя, если попытаться заставить его ехать быстрее, нежели это предусмотрено производителем.

Если изменение характеристик достигается путём установки дополнительного оборудования, то его ремонт по гарантии осуществляться не будет. Если же это оборудование негативно повлияло на штатные системы и узлы, гарантия также сгорает и не действует в таких ситуациях.

Важно понимать, что гарантийные обязательства со стороны автопроизводителя распространяются только на устранение заводских дефектов.

Гарантия также не распространяется на ряд узлов, компонентов и систем, которые подвержены естественным процессам износа при эксплуатации транспортного средства. Их перечень автопроизводитель обязательно прописывает в документации.

В действительности покупка новой машины не всегда даёт те преимущества, которые от неё ожидаешь. С тем же гарантийным ремонтом очень часто возникают спорные моменты и разбирательства, заканчивающиеся далеко не всегда в пользу автовладельца.

Что нельзя делать, пока машина на гарантии и за что могут снять авто?

Что нельзя делать, пока машина на гарантии? Нарушать правила эксплуатации, менять технические характеристики автомобиля, влезать в электрическую часть, нарушать сроки периодической проверки транспортного средства, использовать свои расходные материалы и попадать в ДТП. Ниже подробнее рассмотрим, в каких случаях могут снять с гарантии, что можно делать самостоятельно и чего нельзя. Отдельно разберемся, как действовать, если дилер отказывает в обслуживании автомобиля пока она на гарантии.

Случаи, при которых машина снимается с гарантии

Для начала разберемся, за что могут снять авто с гарантии и тем самым поставить под удар возможность замены какого-то дефектного узла. К этой категории относятся следующие ситуации.

Обслуживание на неофициальном СТО

В Интернете можно встретить множество историй, когда машина снимается с гарантии из-за посещения стороннего сервисного центра. К примеру, автовладелец решил с экономить и обратился на другую СТО, где стоимость обслуживания ниже. В таких случаях официал вполне может отказаться от своих обязанностей и не делать ремонт. Но по факту этот пункт нельзя использовать. Если пойти в суд, вы его с большой вероятностью выиграете. Но стоит учесть, что придется потратиться на адвоката, да и обращение в стороннее СТО — рисковое занятие.

Нарушение сроков СТО

Вторая причина, когда слетает гарантия на автомобиль — отклонение от сроков обслуживания транспортного средства. У каждого дилера свои требования к обслуживанию. К примеру, если ТО необходимо проходить раз в год или через 10 000/15 000 км (что наступит раньше). Так делать нельзя. При этом дилерские СТО разрешают небольшие отклонения в большую сторону. Если же вообще не явиться в течение месяца или более, о машине на гарантии пока можно забыть.

Неправильная эксплуатация

Рассматривая, в каких случаях снимают с гарантии автомобиль, стоит выделить неправильную эксплуатацию. К этой категории относятся любые ошибки, связанные с поездками на машине. Формальной причиной может быть установка ручки коробки-«робота» в нейтральное положение, участие в гонках и прочие вещи, которые делать нельзя. По опыту дилерские центры быстро выявляют такие нарушения и наказывают водителя отказом от гарантии.

Установка дополнительного оборудования

Для дилера это одна из популярных причин снятия с гарантии автомобиля, но по факту так делать нельзя. Официальное СТО не может вам запрещать ставить сигнализацию или дополнительную оптику в других сервисных центрах. При этом используется формулировка о внесении изменений в конструкцию машины. Как и в первом случае, можно подать в суд и попытаться его выиграть, ведь вероятность победы очень высока. Очень важно, чтобы сервисный центр был сертифицирован. В таком случае к водителю будет трудней придраться.

Изменение параметров авто и кузова

Каждый автовладелец должен понимать, что снимает автомобиль с гарантии. В эту категорию входит любое изменение его характеристик. Чаще всего чип-тюнинг АКПП. Любое воздействие на ЭБУ автомобиля для изменения первоначальных параметров влечет за собой негативные последствия. В частности, машина снимается с гарантии, и этого делать нельзя. Кроме того, высок риск еще больше ухудшить ситуацию.

К этой же категории стоит отнести изменения, внесенные в конструкцию кузовной части машины. Речь идет о серьезных изменениях, к примеру, установке порогов, арок, спойлеров и других элементов, которые нельзя ставить без разрешения. Но на такие изменения дилерские центры чаще всего закрывают глаза.

ДТП

Изучая варианты, в каких случаях слетает гарантия на автомобиль, нельзя отметать ДТП. В случае аварии происходят серьезные вещи в кузовной и технической части. Вопрос в том, что официального дилера не обязательно ставить в известность. Если речь идет о небольшой аварии, каких-то проблем в обслуживании машины не будет. Главное — решить проблему до обращения на официальное СТО.

Применение своих расходников

Потеря гарантии на автомобиль возможна при использовании собственных расходных материалов. Так делать также нельзя. К этой категории относятся фильтра, моторное масло и другие моменты. Их можно приобрести самостоятельно, но лучше иметь сертификат. Также эти компоненты должны входить в перечень деталей, которые рекомендует производитель для машины.

Другие варианты

Кроме того, машина может слететь с гарантии, если залить в нее некачественный бензин, установить неподходящий или дефектный аккумулятор, а также делать другие шаги, имеющие непосредственное отношение на состояние транспортного средства. Все это делать нельзя, пока авто обслуживается у официала.

Что можно делать с машиной самому

Выше мы разобрались, что делать нельзя. С учетом сказанного возникает вопрос, что можно делать самому, чтобы сохранить авто на гарантии. В таком случае разрешены все действия, которые не упоминаются выше. Иными словами, какие-то незначительные изменения в салон или кузов вполне можно вносить. Речь идет о тонировке, установке подлокотника, замене брызговиков и т. д. При этом глобальные переделки запрещены. Если вы ставите сигнализацию или магнитолу, делаете шумоизоляцию вне официального СТО, убедитесь, что у новых работников имеются все необходимые разрешения и сделайте копию документов.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном обслуживании

Выделяется несколько способов, как действовать при риске потери гарантии на автомобиль, который пока должен обслуживаться у официалов. Здесь возможны следующие методы давления:

Письмо на бумаге в главный офис к официалу, отвечающему за продвижение бренда, требование пояснения причин отказа и просьба принятия мер.
Обращение к производителю машины с определенными жалобами на дилера и с просьбой оказать на него влияние. Здесь нужно привести законные основания, почему так делать нельзя.
Звонок дилеру и сообщение, что вы планируете делать. В частности, при отсутствии мер вы отправитесь в суд с исковым заявлением, пока не будет принято положительное решение.
При отсутствии реакции — подача иска в судебный орган. При этом нельзя делать работу самостоятельно. Важно привлечь к помощи специалистов, чтобы документы по машине были составлены с соблюдением всех требований.
Ведение судебного разбирательства с привлечением хорошего адвоката и получение положительного решения суда.

Помните, что обращение в судебный орган — крайняя мера, которая используется при отсутствии результата от письменных обращений. Чаще всего дилеры стараются удержаться от судебных разбирательств и решают вопрос с владельцем полюбовно.

Теперь вы знаете, как не слететь с гарантии авто, и что нельзя делать, пока машина на официальном обслуживании. Если возникают какие-то вопросы по этому вопросу, проконсультируйтесь со специалистами дилерского центра.

Гарантия на новый автомобиль: права и обязанности владельца

Мы продолжаем серию материалов о гарантии на новый автомобиль. В первой части мы выяснили, что владелец может предъявлять претензии производителю даже после окончания гарантии. Во второй – поговорили о том, как обменять дефектный автомобиль на новый. А в третьей – общаемся о гарантии на новый автомобиль с заместителем директора по послепродажному обслуживанию ИООО “Атлант-М Холпи” Андреем Цеховым.

– Какие основные причины обращений по гарантии?

– Чаще всего они связаны с эксплуатационными факторами воздействия дорожного покрытия и окружающей среды на детали автомобиля, а также качеством топлива. Список деталей, выходящих из строя в гарантийный период эксплуатации, как правило, ограничивается деталями подвески и имеет знакомое для любого автомобилиста содержание: подшипник ступицы, стойка стабилизатора, сайлентблок, наконечник рулевой тяги… Одним словом, это те детали, которые воспринимают максимальную нагрузку от дороги при эксплуатации автомобиля в сложных дорожных условиях (ямы, ухабы, ремонтные работы, грунтовые дороги, пр.). Идеальных дорог не бывает, но, тем не менее, по статистике в Европе, например, подшипники ступиц меняют в 2,5 раза реже, чем у нас или в России. Почему это происходит? Общеизвестно, что в Европе максимальное покрытие асфальтированными дорогами большей части территорий при их неизменном качестве. Мы же пока к этому стремимся. Наш водитель не может объезжать все ямы – рано или поздно он в них попадает, от чего и страдает подвеска и ходовая часть.

– Если владелец автомобиля установил какое-то дополнительное оборудование (скажем, аудиосистему) “на стороне”, это будет поводом для снятия машины с гарантии?

– Мы не подходим к вопросу так жестко. На самом деле мы не нацелены на то, чтобы снимать машину с гарантии. Мы всячески рекомендуем нашим клиентам проводить с нами консультации по всем подобным вопросам, а также стараемся устанавливать желаемые клиентами дополнительные опции силами наших специалистов по доп. оборудованию. Если человек хочет установить какую-то эксклюзивную вещь, на которую он, как потребитель, имеет право, естественно, мы обращаем его внимание на то, что это электронное устройство может повлиять на работу электрооборудования автомобиля. В этом случае может вступать в силу ограничение гарантии на электрооборудование автомобиля, но не на автомобиль в целом. В подобных вопросах мы стараемся идти навстречу потребителю, не нарушая при этом гарантийную политику завода-изготовителя.

При установке дополнительного оборудования, например, магнитолы, будьте готовы заплатить вдвое: в большинстве случаев дилеры настаивают на установке на фирменном сервисе

– А если человек не обслуживается у вас принципиально, отдавая предпочтение другим СТО или “гаражникам”?

– Приобретая автомобиль, покупатель подписывает договор, согласно которому обязуется своевременно проходить техническое обслуживание на авторизованном сервисе. Он отказывается это делать? Это его выбор, его решение. Следует понимать, техническое обслуживание это не просто замена масла и фильтров – это комплекс контрольно-осмотровых работ. Например, в подкапотное пространство попала грязь, она осталась на корпусе генератора. Это может вызывать ухудшенное охлаждение данной детали, вывести ее из строя. При проведении техобслуживания это должно быть обнаружено. А если такого обслуживания не проводится?

Техническое обслуживание – это не те затраты, на которых можно экономить

Пыльник амортизатора не является гарантийной деталью. Но он должен быть осмотрен на каждом ТО. Допустим, он поврежден и вышел из строя – какую защиту он теперь обеспечит амортизатору? Все чехлы, защитные накладки, должны периодически контролироваться – чтобы обеспечить работоспособность основных узлов. Особое внимание всегда следует уделять тормозной системе, ее детали наиболее подвержены влиянию эксплуатационных факторов (грязь, соль, влага). Вовремя не осмотреть, не увидеть проблем по кузову – это может привести к появлению коррозии. Появились сколы? Нужно восстановить покрытие. А если процесс запущен? Поэтому если человек принципиально у нас не обслуживается, гарантию на весь автомобиль он может потерять. На самом деле таких владельцев – единицы. Техническое обслуживание – это не те затраты, на которых можно экономить.

Ржавчина по-прежнему является проблемой для новых автомобилей. Но если не было ТО на фирменном сервисе – в устранении дефектов дилер может отказать

– Если говорить о возникающих спорных случаях, часто ли доходит дело до независимой экспертизы?

– В нашем случае довольно редко, но при необходимости все же в первую очередь встает вопрос о возможности определить экспертную организацию, которая в состоянии была бы провести качественную независимую экспертизу. Из нашей практики основной эксперт в области автомобильных экспертиз – это НИИ проблем криминологии, криминалистики и судебной экспертизы министерства Юстиции. Как правило, именно эта организация является основным исполнителем судебных экспертиз в спорных случаях между потребителем и автоцентром. Но эта организация слабо доступна при досудебных разбирательствах, а, следовательно, стоит говорить об отсутствии возможности у сторон провести качественную независимую экспертизу при возникновении спорных случаев между клиентом и автоцентром.

Экспертные организации не выдерживают никакой критики. Как правило, они базируются на платформах общественных объединений защиты прав потребителей и не имеют необходимого инструментария и оборудования для проведения автоэкспертизы

К сожалению, те немногие экспертные организации, которые доступны потребителям для проведения экспертиз, технологически не выдерживают никакой критики. Как правило, они базируются на платформах общественных объединений защиты прав потребителей и не имеют необходимого инструментария и оборудования для проведения авто экспертизы в частности, а соответственно не имеют необходимой для этих целей научной основы. Заключения подобных организаций в большинстве случаев можно поставить под сомнение, поскольку выводы часто основаны не на технологических расчетах, замерах или испытаниях, а на неподтвержденных умозаключениях эксперта. Пример одного из таких заключений: “Подушки безопасности исследуемого автомобиля должны были сработать, так как имеются значительные повреждения передней части кузова”. Печально, но факт – это вывод из реального заключения. Любому автомобильному специалисту известно, что причина срабатывания подушек безопасности в современном автомобиле – это достижение при столкновении автомобиля порогового значения отрицательного ускорения (замедления), воспринимаемого соответствующим датчиком в системе AIR BAG, а количество и объем повреждений кузовных деталей к причине “сработки” подушек безопасности не имеют никакого отношения.

– И в чем причина такой ситуации?

– Отсутствие необходимого оборудования, лабораторий, технологий и специалистов, которые бы имели необходимую квалификацию. Людей, специализирующихся в области автомобильных экспертиз необходимо обучать, используя европейский опыт, при этом экспертные лаборатории должны иметь ряд специалистов не широкого профиля, как зачастую встречается у нас, а узконаправленных специалистов, имеющих каждый в своей области необходимые компетенции (инженер, химик, физик, специалист по баллистике, электронщик…). Тогда и экспертизы будут объективными и квалифицированными. А пока мы испытываем дефицит таких кадров и организаций, и соответственно возможность проведения независимой экспертизы ограничена.

– Бывают ли случаи, когда клиенты пытаются “заработать” за счет гарантийных случаев?

– Да, с такими случаями приходилось сталкиваться. Например, проездив на автомобиле два года и 90 тыс. км., клиент пытался доказать, что его автомобиль – это некачественный товар и требовал его заменить или вернуть деньги из-за того, что углы установки колес не соответствовали заводским параметрам. Причиной неисправности оказалось смещение задней балки. Тогда назначенная по суду экспертиза установила, что это не заводской дефект, а последствие повреждения самим клиентом автомобиля. Оказалось, что владелец машину повредил, восстановил и скрыл этот факт, заявляя якобы заводской дефект – экспертами были обнаружены следы ремонта, и судебный иск был отклонен. Теперь за этим клиентом ходят судебные исполнители, чтобы истребовать и компенсировать наши издержки по оплате судебной пошлины, затраты на экспертизу и т. д.

Потребительский терроризм выходит на неуправляемый уровень. И на это государству следует обратить особое внимание

Вот другой пример. Мы не вписались в 14 дней положенных на устранение гарантийной неисправности в автомобиле клиента по причине того, что эксклюзивной детали просто не было на складе. Ремонт был выполнен на 15-й день. При этом мы предоставили клиенту подменный автомобиль на время ремонта, а человек все равно подал на нас иск и через суд взыскал с нас возмещение морального вреда. При этом одним из первоначальных его требований было расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги уплаченные за автомобиль (пробег на дату гарантийного ремонта составлял более 60 000 км.) Очень некорректно, ведь человек ездил на нашем автомобиле. Более того, по нашему требованию он нам его своевременно не вернул, и мы не могли предоставить эту машину другому клиенту – тогда как его автомобиль уже был готов. А не уложились в срок почему? Машину сделали на 14-й день, клиент был проинформирован на день позже из-за того, что в выходной день с ним было невозможно связаться ни по телефону, ни по электронной почте. То есть формально мы уложились в срок и, тем не менее, получили такое судебное решение. Конечно, мы подали апелляцию в вышестоящий суд и надеемся на то, что решение будет адекватным. По счастью, таких судебных дел у нашего предприятия немного и в 99% процентов случаев заканчиваются в нашу пользу. Но они встречаются в РБ все чаще, отвлекают у автоцентров большие ресурсы времени и специалистов. Такое явление, как потребительский терроризм, выходит, мне кажется, на неуправляемый уровень и на это государству следует обратить особое внимание.

– Для гарантийного ремонта законодательством установлен 14-дневный срок. Удается его выдерживать?

– В большинстве случаев да, ведь наиболее востребованные детали постоянно присутствуют на складе. Но этот срок по нашему мнению крайне мал, так как причиной его несоблюдения зачастую является отсутствие той или иной эксклюзивной запчасти на нашем складе. В этом случае мы не имеем возможности ускорить процесс, так как срок доставки зависит от множества неблагоприятных факторов, среди которых встречаются: отсутствие такой запчасти на складе в Европе, задержки транспортной компании и пр. Выходит, мы вынуждены обеспечивать соблюдение закона, не имея 100% возможностей управлять процессом. На этой почве как раз и зарождаются попытки некоторых “клиентов” заработать шальные деньги. Думается, что все же сроки по устранению неисправностей в гарантийных импортных товарах должны быть более разумными.

За что дилер может снять автомобиль с гарантии?

Одним из преимуществ покупки нового автомобиля является наличие гарантийного обслуживания. Обычно его срок составляет 2-3 года. Некоторые производители, чтобы привлечь покупателя, продлевают данный сервис до 5-7 лет. К сожалению, не все новоиспеченные владельцы знают, что длительная гарантия имеет определенные ограничения, к тому же существует целый перечень причин, по которым ее можно вообще лишиться. Какие нюансы нужно изучить, чтобы автомобиль преждевременно не оставили без бесплатного обслуживания?

Условия гарантии

Покупая автомобиль в салоне, нужно как можно подробнее расспросить менеджера о гарантийном обслуживании: условия, сроки, ближайшие адреса сервисных СТО, с которыми сотрудничает дилер. Подписывая сервисную книжку, внимательно изучить ее содержимое, именно там указаны все правила предоставления бесплатного ремонта. Также нужно проследить, чтобы книжка была заполнена. Обязательно должна присутствовать подпись продавца и печать дилера. Какие-либо исправления в гарантийном листе не допускаются.

Установка дополнительного оборудования

Обычно при продаже автомобиля менеджеры стараются убедить покупателя в том, что ему необходимо только у них приобретать дополнительное оборудование (магнитолу, сигнализацию и пр.) и устанавливать в их сервисном центре, иначе можно лишиться гарантии. Это не отвечает действительности. Дополнительное оборудование можно покупать и устанавливать самостоятельно, не переплачивая. В гарантии дилер может отказать только в том случае, если данные приборы повлекли за собой выход из строя какого-либо узла. Скорее всего, ремонт придется делать за свой счет. При этом на остальные агрегаты автомобиля гарантия сохраняется.

Ремонт у неофициального представителя

Согласно условий гарантийного листа обслуживание можно проводить только у официальных сервисных СТО и партнеров дилера. Если водитель обратился с поломкой к частнику, то, скорее всего, после посещения официального представителя, узел, который подвергался ремонту, будет лишен гарантии. Хотя настойчивые владельцы могут вернуть ее через суд.

Просроченное прохождение планового технического осмотра

На сегодняшний день дилеры обязывают своих покупателей проходить обязательный ТО через определенный срок или величину пробега. Обычно это 10-15 тыс. км с зазором 200-300 км. В случае, если автомобиль эксплуатируется редко, то проверку нужно проводить один раз в полгода. Каждый дилер сам определяет сроки и величину пробега. В случае, если владелец не является в указанный срок на проверку, то гарантия автоматически аннулируется. Все эти условия обычно прописаны в сервисной книжке. Если их нет, то дилер не имеет права лишать автомобиль гарантии по причине просрочки.

Несвоевременное обращение на официальное СТО

В случае возникновения неисправности попадающей под гарантию, автомобиль необходимо доставить на фирменное СТО в кратчайшие сроки. Дальнейшая эксплуатация неисправного транспортного средства может только усугубить проблему, и на этом основании дилер имеет право отказать в предоставлении бесплатного сервиса.

Пренебрежение правилами эксплуатации

Гарантия не распространяется на поломки, которые произошли по вине владельца. Например, некорректное обращение с узлами и агрегатами. Если в инструкции автомобиля с автоматической коробкой передач указано, что рычаг при остановке нужно ставить на нейтральную скорость, а водитель этого не делает, то, соответственно, вызванная таким образом поломка будет негарантийной. Также бесплатное обслуживание не распространяется на устранение механических повреждений и не предусматривает замену изношенных со временем деталей.

Список гарантийных запчастей

У каждого производителя предусмотрен свой перечень деталей попадающих и непопадпющих под гарантийный случай. Например, тормозные колодки, предохранители, фильтры, свечи зажигания не входят в список гарантийных. Обслуживанию обычно подлежат тормозные диски, амортизаторы, катализатор, кондиционер, то есть серьезные узлы и агрегаты. Поэтому перед покупкой важно изучить эти перечни деталей, чтобы избежать неприятного «сюрприза». Многие производители выкладывают данные списки на страницах своих официальных сайтов.

Ограниченная гарантия

Все большее количество производителей в последнее время стараются привлечь покупателя большим гарантийным сроком. Например, Kia, Opel, Chevrolet дают 5-7 лет сервисного обслуживания. Обычно под этим подразумевается, что первые 2-3 года предоставляется полная гарантия, а в остальное время будет доступен только ограниченный пакет услуг, распространяющийся на отдельные запчасти и узлы.

Заключение

Чтобы избежать недоразумений, связанных с гарантийным обслуживанием, необходимо внимательно читать условия и стараться придерживаться их на протяжении всего оговоренного периода.

Автор:

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus

Как аннулировать расширенную гарантию на автомобиль и зачем это нужно

Вы — наш главный приоритет.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это может повлиять на то, о каких продуктах мы пишем, а также где и как продукт отображается на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Покупатели автомобилей часто вынуждены покупать расширенную автомобильную гарантию — так называемую, потому что она вступает в силу, чтобы покрыть ремонт после истечения срока гарантии на новый автомобиль — даже если они не знают своих шансов на ее использование или ее реальной стоимости.

Для тех, кто испытывает угрызения совести, есть хорошие новости — большинство гарантий могут быть отменены, и вам будет возвращена пропорциональная сумма.

«Дорогая игра»

Расширенные гарантии, часто называемые «контрактами на обслуживание транспортных средств», продаются менеджером по финансам и страхованию при заключении вашего договора купли-продажи. Эти гарантии покрывают затраты на ремонт в зависимости от продолжительности времени или пробега после окончания гарантии производителя.

Существуют заводские гарантии, поддерживаемые автопроизводителем, с ремонтом, выполненным с использованием оригинальных деталей производителя, а также гарантии третьих сторон, которые часто требуют от вас запроса возмещения и использования запасных частей.

Consumer Reports, назвав расширенные гарантии «дорогой авантюрой», обнаружил, что средняя цена покрытия составляла чуть более 1200 долларов. Результаты опроса 2013 года, самого последнего из них, показали, что 55% владельцев, купивших расширенную гарантию, ею не воспользовались. И «те, кто его использовал, потратили на покрытие в среднем на сотни больше, чем сэкономили на ремонте», — показал опрос.

Энди Мейслеру, журналисту на пенсии из Лос-Анджелеса, предложили расширенную гарантию при покупке Toyota Prius, но он решил не принимать это пари.

Проработав на машине 10 лет, Мейслер сказал: «Эта машина никогда не нуждалась в чем-то большем, чем обычное техническое обслуживание. И наше безгарантийное состояние никогда не стоило нам сна».

Причины для отмены

Хотя расширенная гарантия изображается как защита от дорогостоящего ремонта в будущем, вот несколько сценариев, которые могут заставить вас отказаться от нее:

Несогласие: некоторые покупатели обнаруживают, что расширенная гарантия заключили контракт на финансирование автомобиля без их ведома или согласия. Затем срок кредита продлевается, чтобы скрыть дополнительные расходы.
Стоимость: Гарантии часто продаются как ежемесячная покупка; некоторые покупатели позже подсчитывают стоимость гарантии в течение срока действия контракта и обнаруживают, что она намного дороже, чем они думали.
Исключения: Расширенная гарантия не распространяется на все, что может пойти не так. Прочитав мелкий шрифт, некоторые автовладельцы решают, что покрытие не оправдывает затраты.
Отсрочка: Если вы купили новый автомобиль, расширенная гарантия не действует в течение как минимум трех лет. Некоторые люди предпочли бы держать эти деньги в кармане — по крайней мере, пока.

Как вернуть свои деньги

Вы можете отменить расширенную гарантию в любое время, и вы получите пропорциональное возмещение за неиспользованную часть вашего полиса. Если гарантия была включена в ваш кредит, ваш платеж за автомобиль не уменьшится, но вы можете погасить автомобиль раньше после того, как возмещение будет вычтено из вашего баланса.

Примите во внимание следующие советы, чтобы максимально упростить процесс аннулирования:

Читайте мелкий шрифт. Найдите документы для вашего полиса, чтобы узнать, с кем связаться и есть ли плата за отмену. Если вы недавно приобрели расширенную гарантию и еще не заключили контракт, позвоните финансовому менеджеру, который вам ее продал. Для получения сторонних гарантий вам может потребоваться позвонить или написать письмо в компанию.

Будьте тверды. Когда вы разговариваете с финансовым менеджером, имейте в виду, что вы забираете комиссию, которую он заработал, продавая вам полис. Возможно, было бы менее конфронтационно и быстрее связаться с менеджером офиса дилерского центра для обработки вашего запроса, предлагает сайт Used-Car-Warranty.com.

Просто скажи «нет». Когда вы звоните в гарантийную компанию, знайте, что вас, вероятно, переведут в отдел удержания, где сотрудники обучены оказывать давление на вас, чтобы вы остались с ними. Не чувствуйте себя обязанным оправдывать причины отмены — просто продолжайте говорить «нет».

Получить в письменном виде. Возможно, вам придется заполнить форму отмены, поэтому обязательно получите копию, подписанную представителем дилерского центра. Сохраните копии формы или письма об отмене и любых других соответствующих документов.

Последующие действия. Установите напоминание, чтобы подтвердить, что ваша отмена была завершена. Вы можете проверить выписку по кредиту или связаться с вашим кредитором.

Душевное спокойствие

Это не означает, что каждый должен отменить расширенную гарантию. Многие люди согласны с часто используемым коммерческим предложением о том, что гарантия обеспечивает душевное спокойствие, а на это трудно установить цену.

Несмотря на то, что автомобили стали более надежными, когда что-то идет не так, «это, как правило, ад», — говорит Скот Холл, бывший финансовый менеджер дилерского центра и исполнительный вице-президент Swapalease, сайта по аренде автомобилей. Это, по его словам, во многом связано с более широким использованием электроники и компьютеризацией транспортных средств.

Об авторе: Филип Рид — автомобильный эксперт, который ведет синдицированную колонку для NerdWallet, которым пользуются USA Today, Yahoo Finance и другие. Он автор 10 книг. Подробнее

В том же духе…

Что делать, если дилер отказывается отменить расширенную гарантию

Photo by Erik Mclean on Unsplash

Покупка автомобиля иногда может сопровождаться неожиданными разочарованиями, особенно если вы обращаетесь через дилерский центр . Мы не всегда можем полностью понять, во что ввязываемся, подписывая пунктирную линию. Если вы не относитесь к тому типу людей, которые любят читать каждое слово, прежде чем согласиться с условиями, оформление документов на покупку автомобиля может быстро стать очень запутанным.

Некоторые дилеры с сомнительной репутацией могут даже рассчитывать на то, что вы не читаете все в своем контракте, и могут указать на непредвиденные расходы или полисы, которые могут навредить вам в долгосрочной перспективе.

Например, неряшливый дилер может продать вам гарантии, о которых вы не просили. Или, если вы купили один, они могут отказаться отменить его. Это, к сожалению, распространенная проблема, с которой приходится сталкиваться многим покупателям автомобилей. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если дилер отказывается аннулировать расширенную гарантию на ваш новый автомобиль.

Как работают расширенные гарантии?

Первое, что нужно знать, это то, что гарантия на автомобиль на самом деле не является гарантией. Стандартные гарантии — это гарантии качества от компаний, которые обещают заменить или отремонтировать продукт в случае непредвиденных повреждений или неисправностей. Стоимость гарантии обычно включена в стоимость товара.

С другой стороны, расширенная гарантия на автомобиль больше похожа на страховые полисы. Они обещают отремонтировать и обслуживать автомобиль в течение согласованного периода времени, но за дополнительную плату для покупателя.

При покупке нового или нового автомобиля у дилера вы можете столкнуться с двумя видами расширенной гарантии.

Гарантии OEM или «производителя оригинального оборудования» исходят непосредственно от производителя. Например, если вы покупаете новую Toyota, Toyota будет нести ответственность за выдачу и соблюдение вашей гарантии. Как правило, с вас взимается франшиза, как и со страховкой, которая будет применяться к любому ремонту, который вам нужно сделать в дилерском центре. Это исключает плановое техническое обслуживание, такое как замена масла и замена шин.
Расширенные гарантии третьих сторон или «послепродажные» аналогичны, за исключением тех, которые выдаются внешними страховыми или гарантийными компаниями. Обычно они предлагают те же виды покрытия с аналогичной франшизой; однако они могут иметь дополнительные ограничения или правила, которых нет у OEM-производителей. Они могут ограничивать места, где вы можете выполнять ремонт, и не могут гарантировать, что будут использоваться детали конкретной марки. Кроме того, расширенные гарантии третьих сторон могут потребовать, чтобы вы заплатили за ремонт заранее, а затем подали претензию позже.

В обоих случаях вы сможете отменить расширенную гарантию в заранее согласованный срок. Но дилеры иногда могут усложнить это. В следующих нескольких разделах мы поговорим о возможных вариантах, если дилер откажется отменить вашу расширенную гарантию.

ПОЧУВСТВУЙТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ В ВЫБРАННОМ АВТОМОБИЛЕ

Вы не хотите покупать автомобиль – вы хотите получить лучшее предложение на автомобиль, который вы ищете. Приложение CoPilot сообщит вам, если в вашем районе есть аналогичный автомобиль по более выгодной цене, поэтому вы всегда будете уверены, что получили лучшее предложение.

Зачем мне отменять расширенную гарантию?

Основная причина, по которой покупатели автомобилей покупают расширенные гарантии, заключается в том, что дилеры хорошо их продают.

Мы все были там.

Мы все сталкивались с продавцом Тоддом и с тем, как он оказывает на вас давление и объясняет риски, связанные с отсутствием дополнительной защиты для вашего автомобиля, и во что это обойдется вам в будущем. Кроме того, он еще больше подбадривает вас, говоря, что получить гарантию сейчас дешевле, потому что цена вырастет, если вы будете ждать слишком долго.

Все бы ничего, если бы расширенная гарантия не стоила больших денег.

В большинстве случаев покупка расширенной гарантии не является разумным финансовым решением. По данным MarketWatch, в 2022 году средняя стоимость расширенной гарантии составит 2458 долларов. Затем, согласно Consumer Reports, большинство покупателей с расширенной гарантией не могут ее использовать. Те, кто воспользовался гарантией, все равно заплатили больше, чем если бы платили из своего кармана.

Самая важная причина, по которой вы хотите аннулировать гарантию, заключается в том, что вы попали в затруднительное положение в автосалоне и купили его импульсивно.

Почему дилер отказывается отменить расширенную гарантию?

Вы не сможете отменить расширенную гарантию, если отложите это до истечения предельного срока. Некоторые поставщики гарантий устанавливают строгий период времени, обычно от 30 до 60 дней, в течение которого вам разрешается отменить расширенную гарантию без взимания каких-либо сборов.

Однако даже в этом случае вы все равно можете отменить гарантию, если в вашем договоре прямо не указано иное. Если вы полностью оплатили гарантию и решили отменить ее после истечения срока, вы все равно сможете получить пропорциональное возмещение.

Если вы действительно не можете отменить гарантию, возможно, вам придется следовать условиям гарантии до окончания срока действия контракта.

ЛУЧШИЕ Б/У ВНЕДОРОЖНИКИ ДО 10 000 ДОЛЛАРОВ

Мы рассмотрели цену, надежность, характеристики и многое другое, чтобы составить этот список лучших подержанных внедорожников до 10 000 долларов на рынке сегодня. Взгляните — некоторые из лучших подержанных внедорожников в основном остались незамеченными или забытыми.

Какие у вас есть варианты, если дилер отказывается отменить расширенную гарантию?

Быстрый поиск в Google по этому вопросу покажет, как много людей имели дело со скользкими финансовыми служащими в дилерских центрах, которые либо выжимали расширенную гарантию, либо откровенно лгали об условиях контракта, чтобы удержать их на борту.

Если дилер отказывается отменить вашу расширенную гарантию, вы можете воспользоваться несколькими способами, чтобы убедиться, что он выполняет ваши пожелания.

Убедитесь, что вы понимаете свой договор

Независимо от того, собираетесь ли вы приобрести расширенную гарантию в первый раз или хотите отменить ее, вы должны прочитать и перечитать политику отмены в своем гарантийном договоре.

Дилерский центр сообщил одному человеку, который пытался отменить расширенную гарантию, что он должен произвести три платежа, прежде чем отказаться. Однако в его контракте говорилось, что он может расторгнуть его в любое время. Положения юридически обязывают дилерский центр в контракте, и это поможет вам узнать, что вы делаете. финансовый директор, который получил комиссию от продажи расширенной гарантии.

Если вы пытались поговорить с ними безрезультатно, возможно, в ваших интересах поговорить с генеральным директором или другим официальным лицом в дилерском центре.

ЛУЧШИЕ Б/У РОСКОШНЫЕ АВТОМОБИЛИ НА РЫНКЕ

Покупка подержанного роскошного автомобиля или автомобиля CPO является одной из самых разумных покупок, которые вы можете сделать: вы можете получить много автомобилей за небольшие деньги. Вы можете купить трехлетний роскошный автомобиль примерно за половину того, что вы заплатили бы за новый. Ознакомьтесь с этим списком лучших подержанных роскошных автомобилей на рынке, чтобы найти лучшие предложения.

Получите это в письменной форме

В большинстве дилерских центров вам потребуется заполнить бланк отказа, который вы можете либо отправить по почте, либо принести прямо в дилерский центр для более быстрой обработки. Если вы находитесь недалеко от своего дилера, мы рекомендуем взять его с собой, чтобы быстро получить копию письма для вашего учета, на котором стоит подпись дилера.

Поговорите с адвокатом

Если ваши усилия по-прежнему не увенчались успехом, возможно, потребуется обратиться в суд. Вам редко придется привлекать адвоката в таких случаях; тем не менее, это может быть полезно в крайних случаях.

Это особенно важно, если вы стали жертвой мошенничества с гарантией, когда дилер скрывает гарантию, которую вы не запрашивали в своем контракте.

Воспользуйтесь альтернативным сервисом

Поскольку это не такая уж редкая проблема, с которой сталкиваются покупатели автомобилей, существуют специальные сервисы, которые могут помочь вам выйти из сложной гарантийной ситуации, если ваш дилерский центр отказывается сдвинуться с места. Такие организации, как DoNotPay.com, готовы помочь потребителям, когда все другие варианты уже исчерпаны.

Получите список лучших подержанных автомобилей рядом с вами

Приложение для покупки автомобилей CoPilot — это самый простой способ купить автомобиль. Расскажите нам, что вы ищете, и мы проведем поиск в каждом дилерском центре в вашем районе, чтобы составить для вас персонализированный список лучших автомобилей в вашем регионе.

Ищете только новые модели? CoPilot Compare — поисковая система почти новых автомобилей. Ищите только автомобили пяти лет или новее с небольшим пробегом — CoPilot Compare — лучший способ найти автомобили, сданные в аренду, досрочно сданные в обмен или CPO.

Лучшая часть? CoPilot создан с использованием той же технологии, которую дилеры используют для покупки и продажи своих запасов, поэтому у нас больше информации о каждом автомобиле, чем у конкурентов. CoPilot не работает с дилерскими центрами, поэтому никаких спонсируемых постов или других теневых практик — только максимум информации о лучших автомобилях. Посетите нашу страницу «О нас», чтобы узнать, как работает CoPilot.

Необходимо ли гарантийное обслуживание автомобиля в дилерском центре?

Независимо от времени года иметь автомобиль, на который можно положиться, — это роскошь, которую трудно принять как должное. А с помощью расширенной гарантии на автомобиль вы можете позаботиться о любом ремонте, который вам может понадобиться. Но в зависимости от имеющегося у вас страхового покрытия места, где вы можете обратиться за ремонтом, могут различаться, и неправильный выбор может привести к аннулированию страхового покрытия.

Вот почему, узнав больше о гарантии на свой автомобиль и о том, нужно ли вам везти его в дилерский центр для ремонта, вы сможете сохранить свое страховое покрытие и избежать непредвиденных поломок и дорогостоящих счетов за ремонт.

И если вы все еще не знаете, где можно починить свой подержанный или новый автомобиль, вот несколько факторов, которые вам следует учитывать.

Как действует гарантия на автомобиль?

Независимо от того, предоставляется ли она непосредственно производителем автомобиля или третьей стороной, автомобильная гарантия защищает ваш автомобиль и его детали в случае их неисправности или поломки. Но то, как работает это покрытие и где вы можете сделать ремонт, будет зависеть от вашего поставщика услуг.

Например, на каждый новый автомобиль, будь то Ford, Honda, Toyota, Mercedes-Benz или любой другой марки/модели, предоставляется гарантия от производителя автомобиля, покрывающая детали в течение определенного количества лет или до определенного пробега. . Это заводская гарантия вашего автомобиля, хотя большинство автопроизводителей могут комбинировать различные уровни покрытия, например, предоставление покрытия трансмиссии или гарантия от бампера до бампера, среди прочего. Но по своей сути все они делают одно и то же: держат вас в дороге.

Но, несмотря на всестороннее покрытие, независимо от заводского покрытия вашего автомобиля, оно не будет длиться вечно, так как срок действия большинства истекает через 3 года/36 000 миль или 5 лет/60 000 миль. Но как только это покрытие истечет, часто есть возможность оплатить расширенную гарантию от автопроизводителя. Логика такова, что сумма, потраченная на гарантию, будет меньше стоимости возможного ремонта. Однако сторонние расширенные гарантии, также известные как контракты на обслуживание транспортных средств (VSC), обычно предлагают более выгодную стоимость, включая дополнительные услуги, такие как регулярное техническое обслуживание и помощь на дороге, за аналогичную сумму.

Однако, как владелец автомобиля, независимо от того, имеете ли вы дело с заводской или расширенной гарантией, вы должны соблюдать ряд условий в своем контракте и руководстве по эксплуатации, чтобы не признать его недействительным. Идите против них, и вы рискуете получить отказ по гарантии.

Должен ли я доставлять свой автомобиль в дилерский центр для выполнения условий гарантии?

Проще говоря, ответ зависит от гарантии вашего производителя и работы, которую вы собираетесь выполнять. Например, если вам нужна замена шин, а политика вашего автопроизводителя или поставщика распространяется только на компоненты двигателя, вы можете сделать это в любом месте. Однако для многих заводских гарантий или расширенных гарантий от автопроизводителей любой значительный ремонт может быть ограничен только дилерским центром. В связи с этим лучше внимательно прочитать мелкий шрифт в вашем полисе, чтобы убедиться, что вы не рискуете потерять страховое покрытие.

Когда речь идет о расширенной гарантии от сторонних поставщиков, таких как Endurance, вы часто можете доставить свой автомобиль в любую сертифицированную ремонтную мастерскую или к механику, включая автосалон. Однако, хотя у вас есть еще несколько вариантов, где вы можете воспользоваться сторонней гарантией, все же есть условия, которые вам, возможно, придется соблюдать.

Например, хотя может показаться отличным способом сэкономить деньги, приобретая собственные детали и самостоятельно ремонтируя новый или подержанный автомобиль, вы можете аннулировать как заводскую, так и расширенную гарантию, сделав это. Вместо этого лучше перестраховаться и посетить сертифицированных механиков в вашем автосалоне и местных ремонтных мастерских. У них будут навыки и ресурсы, необходимые для того, чтобы убедиться, что вы получаете правильную деталь и что сам ремонт потенциально не вызовет других проблем.

Профессиональные механики, будь то в дилерском магазине, также могут вести учет того, откуда и когда были установлены детали, на случай, если у вас возникнут проблемы в будущем. Но если вы занимались ремонтом самостоятельно или приобретали запасные части, это оставляет вас в сложной ситуации после поломки, поскольку вы не будете знать, что ее вызвало. Таким образом, чтобы избежать головной боли и дополнительных расходов, лучше всего посетить профессионала, будь то механик по вашему выбору у стороннего поставщика или в автосалоне вашего автомобиля, если этого требует ваш завод или расширенное покрытие от вашего автопроизводителя.

Что нужно и что нельзя делать в отношении гарантии

Понимание того, что следует и чего не следует делать при наличии действующей гарантии, поможет избежать риска аннулирования страхового покрытия:

Что делать: найдите время для прочтения Ваш полис

Читая и перечитывая мелкий шрифт вашей расширенной гарантии, вы будете точно знать, на что вы распространяется и кто уполномочен выполнять ремонт, связанный с гарантией. Вы также знаете, какие другие факторы могут привести к аннулированию гарантии, например, несоблюдение рекомендованного графика технического обслуживания вашего автомобиля или выполнение гарантийного ремонта самостоятельно.

Не следует: отдавайте свой автомобиль кому-то, кому вы не доверяете по гарантии ваш поставщик имеет право отклонить любые претензии, связанные с этой частью (хотя остальная часть вашего автомобиля не затрагивается). Это не зависит от того, была ли рассматриваемая деталь OEM, переработанной или вторичной. Убедитесь, что вы позволяете заглянуть под капот только тому, кому вы доверяете, иначе это может дорого обойтись.

Делайте: соблюдайте свои правила

Вы платите хорошие деньги за свою гарантию, и аннулирование ее является ненужной тратой. Как только вы точно узнаете, что вы можете и чего не можете делать, вы всегда должны строго следовать этим правилам. Например, чтобы успешно подать претензию по полису Endurance, ремонт должен выполняться сертифицированной ремонтной мастерской или механиком ASE. Если ваш местный магазин не имеет сертификата ASE и вы отправляете туда свое транспортное средство, вам придется платить за любую выполненную работу. Это также включает в себя оплату любых необходимых франшиз, поскольку их неуплата может привести к тому, что ваш покрываемый ремонт не будет выполнен.

Не следует: пропускать техническое обслуживание

В настоящее время все заняты, и контроль за состоянием автомобиля часто занимает последнее место в списке дел. Хуже того, вы можете пропустить мелкие работы, чтобы сэкономить немного денег. Дело в том, что регулярное техническое обслуживание не только важно для поддержания вашего автомобиля в исправном состоянии, предотвращения неожиданных поломок и затрат на ремонт, но также крайне важно для поддержания вашей заводской гарантии или любого расширенного покрытия.

Чтобы сделать плановое техническое обслуживание более простым и менее затратным, защита от поломок, такая как план защиты Advantage, включает до 3500 долларов США на ежегодное техническое обслуживание, включая замену масла, диагностические осмотры двигателя, замену шин и многое другое. Вы даже сможете воспользоваться несколькими разовыми услугами, такими как замена аккумулятора, замена тормозных колодок/колодок, обслуживание системы охлаждения и многое другое.

Делать: вести журналы технического обслуживания и квитанции

Независимо от того, связаны ли они непосредственно с вашей гарантией или нет, всегда храните доказательства любого ремонта или технического обслуживания, проведенного на вашем автомобиле. В случае претензии это будет иметь жизненно важное значение, если у поставщика гарантии есть какие-либо вопросы об истории обслуживания, о том, какой ремонт был выполнен и какие детали использовались. Кроме того, их наличие, когда вы собираетесь продавать свой автомобиль, вероятно, увеличит его стоимость.

Не делайте этого: забудьте спросить своего врача, если вы не уверены

Любой поставщик гарантийных услуг, будь то ваш автопроизводитель или сторонний поставщик, такой как мы в Endurance, будет рад ответить на вопросы о вашей политике и, при необходимости, разъяснить условия гарантии или контракта на обслуживание автомобиля. Если вы прочитали свою документацию и все еще не уверены, уполномочена ли местная мастерская выполнять конкретный гарантийный ремонт или нет, попросите механика связаться с консультантом по обслуживанию, чтобы перепроверить.

Если сомневаетесь, оставьте это экспертам

Если вы владеете автомобилем с заводской страховкой, вам не нужно будет ехать в дилерский центр для выполнения некоторых работ по ремонту и техническому обслуживанию. Но если вы будете проводить какой-либо ремонт или капитальное обслуживание в другом месте, вы должны подтвердить, что это не повлияет на вашу гарантию. Простые вещи, такие как замена некоторых основных автомобильных жидкостей, таких как масло или охлаждающая жидкость, стеклоочистители и лампы накаливания, могут быть легко выполнены на подъездной дорожке без нарушения каких-либо условий, но когда дело доходит до чего-то более сложного, всегда консультируйтесь с вашим полисом.

Простое эмпирическое правило заключается в том, что если ваша гарантия распространяется на деталь, с ней должен работать только авторизованный специалист — будь то в дилерском центре или у сертифицированного механика. И если вы не знаете наверняка, ничего не делайте, пока не узнаете.

Защита от поломки, которая может сэкономить вам тысячи

Расширенная гарантия предназначена для того, чтобы оказать огромную помощь нуждающимся автомобилистам, но наличие плана, который привязывает вас к ремонту в дилерском центре за много миль от вашего дома, может затруднить процесс ремонта. . К счастью, сторонние поставщики страховых услуг, такие как Endurance, открывают сеть сертифицированных ASE ремонтных центров, поэтому вы можете выбрать ближайший к вам и быстрее получить необходимую качественную помощь.

На самом деле, когда речь идет об экономии на неожиданном ремонте и поломках, только расширенная гарантия Endurance может дать душевное спокойствие, в том числе поможет вам сэкономить на техническом обслуживании вашего автомобиля с помощью Advantage. Кроме того, каждый план Endurance включает круглосуточную помощь на дороге, страховку от прерывания поездки и возмещение расходов на аренду автомобиля. Он также предоставляет вам годовые преимущества Endurance Elite, включая дополнительные привилегии и скидки, такие как замена или ремонт шин, скидки при столкновениях и многое другое.

Начните защищать свой автомобиль, запросив бесплатное, ни к чему не обязывающее предложение, или позвоните в отмеченную наградами службу поддержки клиентов Endurance по телефону (800) 253-8203, чтобы узнать больше о том, как Endurance может вам помочь. И не забудьте заглянуть в блог Endurance, чтобы найти больше статей на различные автомобильные темы, в том числе советы по техническому обслуживанию своими руками, руководства по покупке автомобилей, сравнение гарантийного покрытия и многое другое.

Автогарантии и контракты на обслуживание

Если вы покупаете новый или подержанный автомобиль, продавец может попытаться продать вам контракт на автосервис, чтобы защитить себя от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Хотя контракт на обслуживание может показаться хорошей идеей, он может дублировать покрытие, которое вы имеете в рамках гарантии вашего производителя. Узнайте разницу между гарантией и договором на обслуживание, что покрывается и как избежать мошенничества.

Помните о надстройках
Чем отличаются гарантии на автомобили и контракты на обслуживание
Важные факты о гарантии
Факты о контракте на обслуживание автомобилей
Мошенничество с контрактами на обслуживание автомобилей и расширенной гарантией
Сообщить о проблеме

Будьте в курсе дополнений

Контракты на обслуживание автомобилей и так называемые расширенные гарантии являются обычными «дополнениями», дополнительными продуктами и услугами, предлагаемыми дилером в связи с покупкой нового или подержанного автомобиля. Часто такие дополнения, как расширенная гарантия и контракты на обслуживание, могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того трудного и трудоемкого дня в дилерском центре. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами и без вашего ведома или одобрения. Поэтому вы хотите быть уверены, что задаете вопросы, получаете письменные ответы, знаете, за что платите и что получите.

Чем отличаются гарантии на автомобили и контракты на обслуживание

Гарантия на автомобили — это договор на устранение определенных дефектов или неисправностей в течение определенного периода времени после покупки автомобиля. Гарантия производителя обычно включена в цену покупки нового автомобиля, но подержанные автомобили также могут поставляться с определенным гарантийным покрытием.

Договор на обслуживание автомобилей — это договор на выполнение (или оплату) определенных ремонтных работ или услуг. Контракты на обслуживание иногда называют “расширенная гарантия , ” но это а не гарантия как определено федеральным законом. Они продаются производителями автомобилей, дилерами и независимыми компаниями, вы можете купить их в любое время, а цены и охват сильно различаются. Например, некоторые из этих контрактов могут продлевать срок или охват включенной гарантии, а другие могут охватывать некоторые задачи технического обслуживания, такие как плановая замена масла.

Важные сведения о гарантии

Всегда полезно знать, на что распространяется ваша гарантия и как долго она действует. Но вы, безусловно, хотите выяснить это, прежде чем платить тому, кто пытается продать вам новый.

Вам не нужно обращаться к дилеру для ремонта или технического обслуживания, чтобы ваша гарантия оставалась в силе. На самом деле, дилер не может отказать вам в гарантийном обслуживании только потому, что плановое техническое обслуживание или ремонт выполнял кто-то другой. Тем не менее, дилер или производитель может заставить вас использовать некоторые ремонтные мастерские, если работа выполняется бесплатно по гарантии.

Использование неоригинальных или переработанных деталей не приведет к аннулированию гарантии . Но производитель или дилер может заставить вас использовать определенные детали, если они предоставляются бесплатно по гарантии.

Запчасть для вторичного рынка — это деталь, изготовленная не производителем вашего автомобиля, а другой компанией.
Переработанная деталь — это деталь, которая была изготовлена и установлена на новый автомобиль производителем или производителем оригинального оборудования, но впоследствии снята и предоставлена для перепродажи или повторного использования.

Если кто-то установит бракованную или переработанную деталь, которая неисправна или установлена неправильно, это может привести к повреждению другой детали, на которую распространяется гарантия. Если это произойдет, производитель или дилер может отказать в страховом покрытии в течение 9 дней.0103, что часть и взимать плату за ремонт. Но прежде чем они смогут отказать в гарантийном обслуживании, производитель или дилер должны сначала доказать, что вторичный рынок или переработанная деталь вызвали необходимый ремонт.

Сохраняйте все записи о своих услугах — независимо от того, кто оказывает услуги. Это включает в себя замену масла, перестановку шин, замену ремня, новые тормозные колодки и проверки. Создайте файл, чтобы отслеживать ремонты — он пригодится, если вам придется использовать свою гарантию. Если у вас когда-либо будет претензия по гарантии, и окажется, что вы не обслуживали свой автомобиль, ваша претензия может быть отклонена.

Факты о контракте на обслуживание автомобилей

Точно так же проведите небольшое исследование, прежде чем принять решение о заключении договора на обслуживание автомобилей.

Вам не нужно (или не нужно) двойное покрытие. Прежде чем покупать сервисный контракт, сравните его с уже имеющейся у вас гарантией производителя. Гарантия на новый автомобиль обычно предусматривает покрытие в течение определенного периода времени или миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Вероятно, будет бесполезно иметь контракт на обслуживание, который начинается до истечения срока гарантии производителя.

Чем больше охват, тем выше стоимость. Цена обычно зависит от марки, модели и состояния автомобиля (нового или подержанного), того, какие ремонты или услуги покрываются, а также от срока действия контракта. Цена может варьироваться от нескольких сотен долларов до нескольких тысяч. Вам также может потребоваться платить франшизу каждый раз, когда ваш автомобиль обслуживается или ремонтируется.

Немногие контракты на обслуживание автомобилей охватывают весь ремонт и техническое обслуживание. Следите за исключениями, которые отказывают в покрытии по любой причине. Например, если в контракте говорится, что будут покрыты только «механические поломки», проблемы, вызванные естественным износом, могут быть исключены.

Контракты на обслуживание также часто ограничивают сумму, которую они будут платить за буксировку или связанные с этим расходы на аренду автомобиля.
Если двигатель необходимо разобрать для диагностики проблемы, и в процессе этого механик обнаруживает незакрытые детали, которые необходимо отремонтировать или заменить, вам, возможно, придется заплатить за работу, связанную с разборкой и повторной разборкой. сборка двигателя.

У вас может не быть полной защиты даже в отношении частей, на которые распространяется договор. Некоторые компании используют «коэффициент амортизации» при расчете покрытия: компания может оплачивать только частичные расходы на ремонт или замену в зависимости от пробега вашего автомобиля.

Возможно, вы сможете приобрести более короткий контракт. Если договор на обслуживание длится дольше, чем вы предполагаете владеть автомобилем, узнайте, можно ли его передать при продаже автомобиля, есть ли комиссия или доступен ли более короткий договор.

Контракт может поддерживаться производителем, дилером или независимой компанией. Многие контракты на обслуживание, продаваемые дилерами, обрабатываются независимыми компаниями, называемыми администраторами. Администраторы действуют как специалисты по урегулированию претензий, санкционируя оплату претензий дилерам по контракту.

По контракту вам, возможно, придется следовать всем рекомендациям производителя по плановому техническому обслуживанию, например, по замене масла. Если вы этого не сделаете, это может привести к аннулированию контракта, поэтому вы потеряете страховое покрытие. Ведите подробные записи, в том числе квитанции, чтобы доказать, что вы правильно обслуживаете автомобиль.

Понять, как обрабатываются претензии. Когда вашему автомобилю требуется ремонт или обслуживание, некоторые сервисные контракты позволяют вам выбирать между несколькими сервисными дилерами или авторизованными ремонтными центрами. Другие заставляют вас использовать дилера, который продал вам автомобиль. Узнайте, потребуется ли вам предварительное одобрение поставщика услуг по ремонту или буксировке.

Возможно, вам придется заплатить за покрываемый ремонт, и сервисная компания возместит вам расходы. Спросите, как долго вам придется ждать, чтобы получить свои деньги.

В случае возникновения спора о необходимости оплаты претензии обращайтесь к администратору. Если администратор уйдет из бизнеса, дилеру, возможно, придется выполнять работу по контракту. Обратное также может быть верно — если дилер прекращает свою деятельность, от администратора могут потребовать выполнения условий контракта.

Мошенничество с контрактом на обслуживание автомобиля и расширенной гарантией

Вы также можете получить предложения по контракту на обслуживание дома, спустя долгое время после покупки автомобиля. Вы когда-нибудь получали звонки, текстовые сообщения или письма с предупреждением о том, что ваша гарантия вот-вот истечет? Компании, стоящие за сообщениями, могут создать впечатление, что они представляют вашего автомобильного дилера или производителя. Они используют такие фразы, как «Уведомление об автомобиле», «Последнее уведомление о гарантии» или «Уведомление о прерывании», чтобы сделать предложение срочным и заставить вас ответить. Скорее всего, они пытаются продать вам контракт на обслуживание, хотя могут назвать это расширенной гарантией. Рассмотрите те же вопросы, упомянутые выше, и будьте особенно осторожны.

Правда

они, вероятно, не имеют никакого отношения к вашему автодилеру или производителю
, если вы ответите, вас, скорее всего, заставят предоставить им личную финансовую информацию и первоначальный взнос сразу же, прежде чем вы получите какие-либо подробности о контракте на обслуживание
, если вы купите контракт на обслуживание у одной из этих компаний, вы можете обнаружить, что они не будут работать, когда вам нужно будет использовать контракт.

Сообщить о проблеме

Ваш автомобильный дилер
Сервисная подрядная компания
Генеральный прокурор штата
Федеральная торговая комиссия

Чтобы узнать больше о покупке, аренде и владении автомобилем, посетите сайт ftc. gov/cars.

Что может и приведет к аннулированию гарантии на ваш автомобиль (как этого избежать)

Как проверить гарантию на свой автомобиль:

Вы можете легко проверить статус гарантии на свой автомобиль, получив отчет Carfax или воспользовавшись услугой Car Shopping Service похожий на наш здесь, в Autohitch.

Что аннулирует гарантии на автомобили, а также их последствия. Например: просто испорченная часть под капотом не означает, что весь двигатель теперь не подлежит ремонту. Один верный способ узнать, аннулировали ли вы гарантию на свой автомобиль, — это подождать, пока он сломается, и отправиться в сервис, но кто хочет оказаться в таком положении? Итак, давайте погрузимся и рассмотрим, что именно означает аннулирование гарантии на ваш автомобиль, как это может произойти в первую очередь и как вы можете гарантировать, что это не произойдет с вами.

Должен ли я обслуживать свой автомобиль у дилера, чтобы сохранить гарантию? можно взять машину по гарантии.

Закон не требует, чтобы вы выполняли обслуживание в дилерском центре, но он позволяет производителю или дилерскому центру обязать вас использовать только определенные ремонтные мастерские. Видите ли, большинство людей не знают, что дилерский центр не просто «покрывается» любой работой, которую они выполняют с гарантийными автомобилями.

Один из самых популярных вопросов, которые мне задают и которые я вижу в Интернете, касается того, является ли дилерский центр единственным местом, где вы можете сдать автомобиль по гарантии. Закон не требует, чтобы вы выполняли обслуживание в дилерском центре, но он позволяет производителю или дилерскому центру обязать вас использовать только определенные ремонтные мастерские. Видите ли, большинство людей не знают, что дилерский центр не просто «покрывается» любой работой, которую они выполняют с гарантийными автомобилями.

Индивидуальные модификации автомобилей и запчасти/аксессуары для вторичного рынка

Вот один фактор аннулирования, который встречается повсюду с точки зрения определения. Многие думают, что простое добавление детали, не считающейся «Стандартной» или «Заводской сборки», является основанием для аннулирования большей части или всей вашей гарантии, и хотя многие дилеры хотели бы, чтобы вы так думали, вы должны знать, что это не так. действительно правда. Просто наличие нестандартной или вторичной детали, установленной на вашем автомобиле, не является определяющим фактором, сервисный отдел дилерского центра должен доказать, что эта деталь была фактором, способствовавшим возникновению любого повреждения.

Защищено законом

К счастью, еще в 70-х (точнее, в 1975 году) был принят закон [Закон о гарантиях Магнусона-Мосса]. Этот закон гласил, что дилер ДОЛЖЕН доказать, что запасные части были причиной какого-либо ущерба, прежде чем он сможет отказать в гарантии на автомобиль. Однако, если прямая причина не обнаружена при первоначальном осмотре, бремя доказывания немного смещается, и теперь дилер может взимать с вас полную диагностику, за которую вы обязаны платить. Если диагностика обнаружит, что ваша часть не оказала никакого влияния на ущерб, вы застрахованы, и стоимость диагностики будет возмещена. Если обнаружится, что ваши части действительно причинили ущерб, ну, вы знаете, что произойдет…

Не тревожьте дилерский центр

Отделы дилерского обслуживания постоянно высматривают тех, кто вмешивается в гарантийный автомобиль, и прежде чем кто-либо расстроится из-за этого, помните: это их работа! Если вы хотите использовать специальный воздухозаборник K&N для дополнительных 15 лошадиных сил, вам нужно подумать, в лучшем случае стоит ли это потери гарантии или, по крайней мере, стоит бороться каждый раз, когда у вас возникает механическая проблема.

Пренебрежение вашим автомобилем и гарантией

Как ни трудно в это поверить, а может и нет, но есть люди, которые никогда не отдают свою машину в сервис и годами не меняют даже масла. Проблема в том, что такие вещи приводят к БОЛЬШИМ проблемам, и если обнаружится, что виновато явное отсутствие ухода за транспортным средством или даже то, что вы просто никогда не обращали внимания на плановое техническое обслуживание транспортных средств, это будет легкое решение. чтобы аннулировать вашу гарантию и не покрыть любой из полученных повреждений.

Не используйте жидкости Dity или неподходящие жидкости

Это уже не такая уж большая проблема, потому что гораздо больше людей просто полагаются на обслуживание у дилера в течение гарантийного срока, но если вы добавите тормозную жидкость в двигатель жидкость для рулевого управления или масло в трансмиссию, вы станете гордым обладателем аннулированной гарантии на затронутые детали. Кроме того, всегда используйте топливо с правильным октановым числом (87/89/93) и будьте осторожны с новыми смесями этанола и дизельными насосами на заправочной станции.

Мать-природа и транспортные средства, полностью утраченные или спасенные

Если ваше транспортное средство было затоплено или повреждено в результате любого другого сильного стихийного бедствия, ваша гарантия аннулируется. Кроме того, если страховая компания объявила ваш автомобиль аварийным или полностью утраченным, вся гарантия на автомобиль аннулируется.

Неправильное или неправильное использование транспортного средства может привести к аннулированию гарантии

Здесь мы могли бы немного запутаться, но в целом это относится к тому, что вы используете свое транспортное средство любым способом, который можно считать «Вне нормы» .

Итак, если вы берете свою Honda Civic на бездорожье = вне нормы.

Иногда этот материал влияет только на определенные части автомобиля, но если повреждение было достаточно серьезным, они могут привести к аннулированию всей гарантии. Вероятно, одна из самых распространенных ошибок, которую совершают люди, — это уличные гонки. У вас может быть автомобиль с высокопроизводительным снаряжением, но это может не означать, что они считают, что в пределах их гарантии можно взять его на полосу и участвовать в гонках за промахами (Розовые промахи – Титулы). И не удивляйтесь, если вы обнаружите, что дилеры имеют доступ к записям гонок, пытаясь узнать, чем вы занимались, потому что эти записи нетрудно соединить с кучей фотографий, и они, как известно, вытягивают это от.

Бездорожье:

Еще одна ловушка, о которой большинство покупателей автомобилей никогда не узнают, пока не становится слишком поздно. Если вы думаете, что покупка 4X4 Off Road означает, что вы можете делать что угодно вне дороги и быть защищенным,

ВЫ НЕПРАВЫ.

Эдмундс даже рассказывает историю о том, как они тестировали грузовик в пустыне и слегка вывели его на бездорожье со скоростью около 10-15 миль в час. Заметив, что на обратном пути он не едет так же, они отвезли его в сервис, и, конечно же, дилерский центр попытался сказать, что стойки (которые все были взорваны) использовались чрезмерно и что они не будут покрывать ремонт. Если вы сомневаетесь, позвоните в дилерский центр, прежде чем делать что-либо сомнительное или, я думаю, даже отдаленно сомнительное.

Измененный одометр

Это не та распространенная проблема, которая была раньше, но если дилер сможет определить, что что-то не так с одометром, он аннулирует всю гарантию,

Действительно автомобильная авария аннулирует гарантию на автомобиль?

Гарантия на автомобиль может быть аннулирована только в результате несчастного случая, в результате которого автомобиль подлежит спасению или присвоению торговой марки. При этом, если мастерская, которая устраняет повреждения вашего автомобиля, заменяет какие-либо стандартные детали на запасные части, дилерский центр может попытаться обвинить эти детали в отдельном повреждении в будущем, что МОЖЕТ привести к аннулированию гарантии. Чтобы избежать этого, я бы предупредил страховую компанию и/или ремонтную мастерскую (в письменной форме) о вашем гарантийном статусе, чтобы они могли принять надлежащие меры для использования только утвержденных деталей.

Занижение автомобиля приводит к аннулированию гарантии

Абсолютно! Вы не можете аннулировать всю гарантию, на самом деле вы этого не сделаете, но вы обязательно аннулируете любую часть гарантии, связанную с приостановкой.

Приводит ли поднятие грузовика или автомобиля к аннулированию гарантии?

Да, как и в случае с занижением автомобиля, если вы каким-либо образом измените подвеску или установите какие-либо детали, которые не соответствуют спецификациям производителя, существует большая или определенная вероятность того, что гарантия на всю подвеску будет аннулирована.

Чипы производительности аннулируют гарантию на автомобиль?

Да, производительные чипы могут и, скорее всего, приведут к аннулированию вашей гарантии, поскольку они предназначены для максимального увеличения или увеличения нагрузки на определенные части автомобиля. Хотя можно утверждать, что эти «нагрузки» все еще находятся в пределах, с которыми транспортное средство может разумно справиться, они будут считаться выходящими за рамки «нормального повседневного использования» транспортных средств, и это облегчит отмену вашей гарантии в глазах дилер/производитель.

Аннулируют ли выхлопные системы гарантию автомобиля

Это будет похоже на воздухозаборники, поскольку они «ДЕЙСТВИТЕЛЬНО» не вредят автомобилю, но, безусловно, относятся к запасным частям, которые выводят автомобиль за рамки повседневного использования. Самым большим препятствием для сервисного отдела дилерского центра будет доказательство того, что послепродажный выхлоп действительно вызвал соответствующие повреждения где-то еще в автомобиле. Стоит ли выхлоп потерять значительную часть с трудом заработанной гарантии? Это вам решать.

Советы, как избежать проблем с гарантией на автомобиль

Как пользоваться гарантией на автомобиль

bat со стандартной 365-дневной гарантией, и незадолго до истечения срока гарантии они находят способ взломать ее. Результат= Новая бита! Я не советую тебе ломать свою машину! Однако, если ваша гарантия подходит к концу, а ваш автомобиль все еще работает нормально, знайте, что вам нужно взять его в любом случае. Они могут и должны починить что-то неисправное, даже если вы не знаете о проблеме. Почему? Ну, а если, не дай Бог, с вами что-то случится, и это результат дефекта или ремонта, который они не устранили, а должны были сделать, у них серьезные финансовые проблемы. Так что приезжайте туда раньше срока, даже если придется арендовать машину, оно того стоит!

Обратите внимание на свой график обслуживания

Это один из самых простых способов аннулирования гарантии, как мы обсуждали выше. Большинство дилеров довольно хорошо напоминают вам о ваших требованиях к обслуживанию, главным образом потому, что они хотят, чтобы вы снова купили больше вещей или даже перекинули вас на новую машину, но если эти электронные письма попадают в мусор, вы должны быть в курсе, когда это необходимо. пора в голову. Хорошее эмпирическое правило – установить напоминание о замене масла через 3 тысячи миль. Многие новые автомобили уже сигнализируют о том, что вы находитесь на этой отметке, но иногда люди знают, что эти новые автомобили могут выдерживать более длительные интервалы, поэтому они сбрасывают его и едут дальше. Удобство не стоит того, чтобы рисковать гарантией вашего автомобиля.

Храните все записи об обслуживании

Все, что вы делаете с автомобилем, должно храниться в папке у вас дома. Первая причина заключается в том, чтобы доказать, что вы оказали услугу, если есть претензия на небрежность. Во-вторых, чтобы задокументировать, что было сделано на случай, если вы отправитесь за пределы дилерского центра для каких-либо дополнительных работ, таких как шины, масло и т. д.

Полностью прочитать вашу гарантию

Все это время вы проводите в дилерском центре? Используйте его, чтобы прочитать вашу гарантию. А еще лучше изучить гарантию каждого производителя при выборе автомобиля. Лучший способ быть застигнутым врасплох — это вообще ничего не знать!

Не всегда принимайте ответ «нет»

Как мы обсуждали ранее, аннулирование гарантии — это не все так просто. Вы можете нанять менеджера по обслуживанию, который более строг, чем обычно, или, может быть, в последнее время у них были какие-то ремонты, не покрываемые производителем, и это заставило их защищаться. В любом случае, есть цепочка подчинения, к которой вы можете обратиться, и вы должны это сделать. Если это не сработает и вы твердо уверены, что с вами поступили несправедливо, вы можете обратиться к Генеральному прокурору штата, в местное управление по защите прав потребителей и/или в FTC.

Добавьте сюда текст вашего заголовка

Если вы все еще со мной, я благодарю вас! Как всегда, я надеюсь, что привнес некоторую помощь и знания в вашу покупку автомобиля и, в данном случае, во владение автомобилем, поскольку это связано с аннулированными гарантиями на автомобиль. Как всегда, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте их в комментариях ниже или свяжитесь с нами, используя общую контактную форму на нашей домашней странице. Мы никому не продаем вашу информацию! Еще раз спасибо и удачной покупки автомобиля!

Последние сообщения в блоге

Понравилась эта статья?

Поделиться на Facebook
Поделиться на Twitter
Поделиться на Pinterest
Оставить комментарий
документов, которые вы получаете как новый владелец. Где-то в этих документах есть список цифр, например, три года, 36 000 миль, которые кажутся чуждыми и неважными, пока не наступит день, когда вам нужно будет отремонтировать машину.
Эти номера представляют собой стандартную заводскую гарантию на автомобиль, которая распространяется на ваш автомобиль при возникновении определенных проблем. Что такое заводская гарантия?
Заводская гарантия на автомобиль: Базовое покрытие, предлагаемое производителем для устранения определенных проблем (обычно) бесплатно.
Идея проста, но есть много деталей, которые могут повлиять на то, сможете ли вы, когда и как использовать покрытие. Большинство владельцев транспортных средств не тратят время на то, чтобы разобраться в своих гарантийных обязательствах (или заводских гарантиях в целом), пока в этом не возникнет необходимость. Однако ожидание до последней минуты может дорого обойтись, если вы не знаете некоторых важных фактов о заводских гарантиях.
Реальность такова, что заводские гарантии не распространяются на все или даже на большинство вещей, которые ожидают владельцы транспортных средств. Они пригодятся при определенных проблемах, поэтому полезно знать, каковы на самом деле заводские гарантии и как они могут повлиять на ваш кошелек, когда требуется механический ремонт.
Основы
Первое, на что обращает внимание большинство людей при покупке нового автомобиля, — это не заводская гарантия. Фактически, особенности гарантии автомобиля могут быть последним, о чем они думают, когда необходимо учитывать более важные детали, такие как мощность, функции безопасности или внутренние штрихи.
Если вы относитесь к этой категории владельцев транспортных средств, вы далеко не одиноки. С учетом сказанного, рекомендуется освежить свои знания о гарантии на случай, если вам понадобится ремонт вашего автомобиля, и вы хотите, чтобы гарантия покрыла расходы.
Хорошая новость заключается в том, что гарантии на автомобили не так уж сложны. Начнем с основ.
Гарантия на автомобиль в целом
Гарантия на автомобиль бывает различных видов, включая заводскую, расширенную и CPO. Все становится еще сложнее, когда вы понимаете разницу между такими вещами, как комплексное покрытие и покрытие трансмиссии, но в любой гарантии есть одна главная истина: все они в основном одинаковы.
Все гарантии на автомобили имеют одну и ту же цель и обещание:
Гарантии на автомобили представляют собой письменные обещания производителя или третьей стороны исправить или заменить дефекты автомобиля, который он продает вам.
Особенности гарантии определяют, когда ее можно использовать, но это основное обещание присутствует всегда. В противном случае это не гарантия.
Гарантии имеют много потенциальных преимуществ, особенно когда речь идет о снижении или устранении затрат на ремонт вашего автомобиля. Например, если вы обнаружите проблему с тормозами, гарантия может покрыть стоимость запасных частей и работу, необходимую для установки новых тормозов.
Основные различия между определенными типами гарантий заключаются в том, что они покрывают и когда их можно использовать. Никакая гарантия не распространяется на все. Различные типы гарантии охватывают различные детали, проблемы и условия.
Большинство заводских гарантий распространяется на все, кроме предметов обычного износа автомобиля., GettyImages
Заводские гарантии на автомобили
Уникальность заводских гарантий заключается прямо в названии; они идут с завода. В частности, автопроизводитель будет предлагать гарантию — обычно стандартную для всех своих моделей — каждый раз, когда дилер продает новый автомобиль покупателю.
Это означает, что гарантия предоставляется производителем. С технической точки зрения, производитель является администратором гарантии, которая касается стоимости запчастей и услуг, необходимых для устранения проблемы.
Итак, на что распространяется заводская гарантия? Это зависит от конкретной гарантии, но в целом они распространяются на все, что связано с автомобилем, в течение определенного периода времени. Типичная заводская гарантия на самом деле может состоять из различных гарантий: гарантии на бампер, комплексной гарантии, гарантии на выбросы, перфорации и т. д.
Несмотря на различия, есть одна универсальная истина обо всех заводских гарантиях:
Они покрывают заводских дефектов связанных с качеством изготовления и материалами.
Если деталь установлена неправильно или панели кузова начинают ржаветь слишком рано, на эти проблемы распространяется заводская гарантия. Если вы хотите, чтобы стоимость типичной замены масла покрывалась гарантией, вам не повезет.
Это важно помнить. Вместо повреждений, вызванных авариями, естественным износом, отсутствием технического обслуживания или вашими собственными ошибками, заводские гарантии вступают в силу только тогда, когда производитель допустил ошибку.
Этот момент также сбивает с толку большинство владельцев транспортных средств, направляющихся в ремонтную мастерскую в надежде, что их расходы на ремонт будут покрыты. В большинстве случаев заводская гарантия не действует, и владельцу приходится платить из своего кармана.
Зачем тогда заводская гарантия? Гарантия распространяется на наиболее распространенные проблемы с новыми автомобилями, которые могут иметь дефекты, отличные от естественного износа. Это способ производителя не дать вам заплатить за одну из его ошибок.
Особенности того, что покрывается и не покрывается заводской гарантией, включены в ограничения гарантии.
Ограничения заводской гарантии
Автопроизводители очень четко определяют, когда и как применяются их заводские гарантии. Поскольку заводские гарантии распространяются только на их ошибки, производители должны быть осторожны, чтобы не включать вещи, которые не являются их ошибкой.
Что еще более важно, эти ограничения также определяют срок действия заводской гарантии. Очень немногие гарантии действуют в течение всего срока службы самого автомобиля. Фактически, большинство заводских гарантий в наши дни являются одними из самых коротких автомобильных гарантий, которые вы найдете, и даже короче, чем всего несколько лет назад.
Знание этих ограничений поможет вам разобраться в собственной заводской гарантии и избежать неприятных сюрпризов. Конкретные ограничения гарантии на автомобиль могут включать:
Длина : Если в гарантии не указано «неограниченное покрытие», вам необходимо знать дату истечения срока действия. Гарантии обычно имеют два основных ограничения: определенное количество лет и ограниченное количество миль. Заводская гарантия может быть ограничена тремя годами или 36 000 миль, что означает, что она истекает, когда автомобилю исполняется три года или когда он достигает отметки 36 000 миль на одометре. Этот подход «то или другое» означает, что гарантия может закончиться довольно быстро, если вы часто ездите на своем автомобиле.
Объем : Вне времени, другой важной областью, в которой гарантии ограничивают свое покрытие, являются детали, которые они будут ремонтировать или заменять. Некоторые гарантии упрощают это, покрывая все, что находится между бамперами автомобиля. Другие более ограничены определенными областями автомобиля, конкретными системами внутри автомобиля или просто наиболее распространенными частями, которые могут иметь проблемы в течение срока действия гарантии. Эту информацию можно найти в списках включения гарантии (что включено) и исключения (что не включено).
Проблемы : Транспортные средства могут выйти из строя по разным причинам. Гарантии обычно ограничивают тип и количество причин, поэтому они не применяются во всех случаях, когда необходим механический ремонт. Заводские гарантии упрощают работу, ограничивая проблемы только дефектами, возникшими на заводе. Еще раз, если фабрика допустит ошибку с некачественными материалами или мастерством, гарантия покроет расходы на ремонт.
Причина, по которой многие люди сбиты с толку или удивлены тем, что распространяется на заводскую гарантию, заключается в том, что эту информацию не всегда легко найти. Большинство автопроизводителей упрощают поиск базовой продолжительности, а также исключений или включений гарантии, но вам, возможно, придется просмотреть руководство пользователя или веб-сайт автопроизводителя, чтобы получить подробную информацию.
Тем не менее, важно знать подробности конкретной гарантии, если вы покупаете новый автомобиль. Если дефект должен начать влиять на производительность вашего автомобиля, эта информация точно скажет вам, чего ожидать, когда вы обратитесь за ремонтом проблемы в соответствии с заводской гарантией.
Большинство заводских гарантий не распространяется на изнашиваемые элементы, такие как шины и тормоза., GettyImages
Как действуют заводские гарантии
Заводские гарантии довольно просты, когда речь идет об использовании покрытия для разрешенного ремонта. В большинстве случаев вам нужно будет только доставить свой автомобиль в авторизованный дилерский центр или ремонтную мастерскую, чтобы выполнить работу, даже не заплатив.
Однако есть несколько деталей, которые могут повлиять на работу гарантии.
Гарантийное покрытие
Термин «заводская гарантия» на самом деле является общим термином, который охватывает множество различных типов гарантий, которые производители включают в новые автомобили. Каждый тип имеет определенный размер охвата, который либо является достаточно полным, то есть включает большинство частей, либо более конкретным.
Различные покрытия предназначены для решения проблем с различными частями и областями транспортного средства, но обычно между типами, которые являются более полными, есть некоторое совпадение. Полные покрытия также имеют тенденцию быть намного короче по длине (как с точки зрения лет, так и с точки зрения пробега).
Наиболее распространенные типы:
Бампер-к-бамперу : Полное гарантийное обслуживание, также известное как «всеобъемлющая гарантия», является основной частью любой стандартной заводской гарантии. Он охватывает все детали и системы автомобиля (буквально от бампера до бампера) за исключением часто изнашиваемых элементов, таких как шины и тормоза. Обычно самая короткая заводская гарантия, это покрытие предназначено для устранения дефектов, которые, скорее всего, возникнут в первые несколько лет жизни автомобиля. Для дорогих систем, таких как компьютеры и другая электроника в автомобиле, это покрытие может сэкономить владельцу много денег.
Силовой агрегат : Еще одна наиболее распространенная часть заводской гарантии. Покрытие силового агрегата включает в себя наиболее важные детали, обеспечивающие движение автомобиля: двигатель, трансмиссию, дифференциалы, трансмиссию и другие механические детали, связанные с вращением колес. Это покрытие, как правило, длится дольше всего в стандартной заводской гарантии, гарантируя, что автомобиль будет работать дольше, даже когда срок действия полного покрытия от бампера до бампера истек.
Коррозия/ржавчина : Это специальная часть заводской гарантии, которую почти все автопроизводители включают на определенный период времени и на определенное расстояние (хотя некоторые предлагают пожизненную защиту). Для стальных деталей автомобиля (например, панелей кузова) это касается ремонта, необходимого из-за ржавчины или износа. Большинство форм этого покрытия покрывают только поверхностную ржавчину, а это означает, что более серьезные формы износа, когда ржавчина прогрызает металл, обычно не включаются в возмещение расходов на ремонт. Это покрытие может быть чрезвычайно ценным при вождении в холодных или влажных местах или по мере того, как автомобиль стареет и начинает накапливаться повреждение от ржавчины.
Специальность : Существует множество других небольших покрытий, которые автопроизводители используют для защиты важных компонентов автомобиля. Например, почти все производители имеют какое-либо покрытие систем безопасности для подушек безопасности, сидений и т. д. Специальное покрытие также распространено для определенных моделей в линейке компании, таких как электрические или гибридные автомобили, которые имеют уникальные или усовершенствованные компоненты, другие автомобили в отсутствие модельного ряда.
Секрет : Тайные покрытия, иногда называемые «корректировками политики», в основном представляют собой просто незарегистрированные неофициальные преимущества заводской гарантии, о которых большинство клиентов даже не знают. Они варьируются от производителя к производителю и даже в каждом конкретном случае. Как правило, если возникает проблема после истечения срока полной гарантии, эти «секретные покрытия» вступают в силу благодаря доброй воле производителя, что означает, что компания устранит проблему бесплатно, если вы являетесь постоянным клиентом, у других возникают аналогичные проблемы. , или вы разговариваете с нужным человеком по линии обслуживания клиентов.
Важно знать, какие гарантии будут распространяться на вашу конкретную заводскую гарантию при покупке нового автомобиля. Все автопроизводители отличаются не только стандартными комплексными и силовыми покрытиями. Вы, вероятно, обнаружите, что дополнительные покрытия, как правило, ориентированы на автомобили, которые производит компания.
Имейте в виду, что каждое покрытие, включенное в заводскую гарантию, будет иметь разные ограничения по времени и расстоянию. Хотя заводская гарантия будет иметь полное покрытие, когда автомобиль новый, срок действия каждой из них истекает в разное время. Это также означает, что подержанные автомобили могут иметь частичную заводскую гарантию, оставив только трансмиссию или специальные покрытия.
Помимо гарантий производителя, большинство заводских гарантий также включают в себя регулировку, предоставляемую дилером. Эти регулировки могут включать мелкие детали или проблемы, такие как скрипы, выравнивание, утечки и т. Д. Традиционно эти регулировки длятся всего несколько месяцев, поскольку новый автомобиль «обкатывается».
К сожалению, эти корректировочные покрытия ограничены этим конкретным дилерским центром, а это означает, что вы не сможете получить ремонт где-либо еще. Как правило, это не проблема, если только вы не покупаете машину далеко от дома и не обнаруживаете небольшие проблемы, которые необходимо устранить.
В конце концов, срок действия всех гарантийных обязательств производителя и регулировки истечет, и заводская гарантия полностью прекратит свое действие. Когда это произойдет, вам нужно будет рассмотреть варианты расширенной гарантии или рассмотреть возможность отказа от покрытия, если вы считаете, что более выгодно платить за ремонт из собственного кармана.
Что на самом деле распространяется (и не распространяется) на заводские гарантии
Такие термины, как «полный комплекс» и «всеобъемлющий», могут затруднить точное определение того, на что распространяется заводская гарантия, а на что нет. Это особенно верно для других видов покрытия, таких как гарантия на трансмиссию, которая распространяется только на определенные детали автомобиля.
К счастью, заводские гарантии позволяют легко найти, что включено, а что нет, если знать, где искать. Лучший способ найти эту информацию — просмотреть список включений и исключений:
Включения : Список всего, на что распространяется гарантия. Этот список позволяет легко проверить, какие части действительно покрыты, без какой-либо путаницы. Специальные гарантийные покрытия, которые включают только несколько частей или систем автомобиля, как правило, используют списки включения чаще, чем полные покрытия. В большинстве списков детали разделены по системам или областям, таким как интерьер, двигатель или трансмиссия.
Исключения : В отличие от списков включения, исключения — это просто то, что исключено из охвата. Эти списки более распространены с комплексными гарантиями, где проще просто перечислить то, что упущено. В этом случае можно с уверенностью предположить, что охвачено все, что не входит в список исключений. Как и включения, этот тип списка позволяет легко проверить, что вы должны ожидать от гарантии.
Помимо включений и исключений, вы также можете ознакомиться с объемом гарантии, чтобы понять, чего вам следует ожидать:
Причины : Хотя заводские гарантии, как правило, ограничиваются дефектами, вызванными автопроизводителем, не помешает просмотреть утвержденные причины в деталях гарантии. Определенные покрытия или дополнительные льготы могут включать в себя дополнительные причины, на которые не распространяются заводские гарантии конкурентов. Время от времени производители также включают другие причины в свои «секретные» покрытия в зависимости от обстоятельств.
Покупка заводской гарантии
К счастью, процесс покупки заводской гарантии прост и понятен: вы получаете ее вместе с автомобилем. На самом деле, большинство людей даже не осознают, что при покупке нового автомобиля они получают заводскую гарантию.
Автопроизводители и дилеры работают с ценами на автомобили с учетом заводских гарантий. Это означает, что вы, по сути, платите за гарантию за счет стоимости самого автомобиля и любых процентов, которые вы платите по автокредиту.
К счастью, эта договоренность не так плоха, как оплата заводской расширенной гарантии, поэтому стоит подумать, нужна ли расширенная гарантия, если срок действия первоначального покрытия еще не истек. Большинство заводских расширенных гарантий просто продлевают срок действия покрытия, а это означает, что вы не получите ничего лишнего с точки зрения возмещения затрат на ремонт или дополнительных услуг.
Получение покрытия на ремонт
Когда дело доходит до фактического использования гарантийного покрытия для сокращения или устранения затрат на ремонт, заводские гарантии легче использовать, чем расширенное или автострахование, при условии, что вы обратитесь в авторизованную ремонтную мастерскую и у вас возникнет проблема/деталь. это покрывается гарантией.
Несмотря на то, что официальной процедуры подачи претензий для получения разрешения на ремонт обычно не существует, гарантия может не покрыть расходы по ряду причин:
Ремонт не покрывается гарантией.
Причина проблемы не покрывается гарантией.
Регулярное техническое обслуживание не проводилось.
Проблема была вызвана модификациями автомобиля.
Основная проблема при покрытии ремонта заключается в том, «одобрит» ли автопроизводитель ремонт. Поскольку вы не платите за ремонт из собственного кармана, автопроизводитель должен возмещать расходы дилерских центров и утвержденных ремонтных мастерских; в противном случае они просто возьмут на себя расходы, что является не лучшим способом ведения бизнеса.
Процесс одобрения дефектов, на которые распространяется гарантия, довольно прост. Однако, если проблема выходит за рамки гарантии, производитель может отказать в оплате ремонта. Зная это, дилерский центр или ремонтная мастерская могут вообще отказаться выполнять работу, потребовав от вас найти другое место и (скорее всего) оплатить ремонт самостоятельно.
Это самое большое ограничение заводских гарантий и частая причина, по которой многие владельцы транспортных средств предпочитают включать расширенную гарантию или страховку на ремонт автомобиля в общее покрытие. Расширенное покрытие позволит одобрить больше ремонтов, что повысит его ценность в большем количестве ситуаций.
Поддержание гарантии
Автопроизводители, как правило, довольно строго относятся к тому, как нужно обращаться с транспортным средством и обслуживать его для применения гарантийного покрытия. Таким образом, производитель защищает себя от проблем, которые он не может контролировать и за которые не должен платить.
Например, если владелец транспортного средства радикально модифицирует транспортное средство, такие модификации могут не покрываться, если что-то непосредственно связанное пойдет не так. Хорошая новость заключается в том, что большинство модификаций не полностью аннулируют гарантию. Автопроизводитель, скорее всего, просто откажет в освещении конкретной проблемы.
Некоторые производители также ожидают или рекомендуют определенный график технического обслуживания. Соблюдение этого графика позволит поддерживать автомобиль в состоянии, необходимом для использования заводской гарантии, не беспокоясь о каких-либо отказах в покрытии.
Имейте в виду, что техническое обслуживание, скорее всего, должно выполняться дилером или авторизованным автосервисом, чтобы автопроизводитель знал, что работа выполнена правильно и с оригинальными деталями.
Расходы на плановое техническое обслуживание
Основным разочарованием, с которым сталкивается большинство людей при использовании любой автомобильной гарантии, является отсутствие покрытия расходов на плановое техническое обслуживание. Легко предположить, что стандартные вещи, такие как замена масла, покрываются гарантией, но заводские и расширенные гарантии в этом отношении не оправдывают ожиданий.
Причина этого проста: регулярное техническое обслуживание тысяч автомобилей слишком дорого обходится автопроизводителям и сторонним поставщикам. Гарантии рентабельны только тогда, когда проблемы есть только у нескольких автомобилей. Поскольку регулярное техническое обслуживание должно быть у каждого автомобиля, затраты могут быстро возрасти.
Тем не менее, надлежащее техническое обслуживание необходимо для поддержания транспортного средства в рабочем состоянии и в соответствии с ожиданиями завода в отношении гарантийного покрытия. Вы можете использовать подход «сделай сам» для мелких задач по техническому обслуживанию, но затраты на регулярное обслуживание через местного дилера могут стоить того, чтобы все работало.
Большинство заводских гарантий не предлагают или ограничивают помощь при серьезных повреждениях и ржавчине., GettyImages
Заводские и другие гарантии
Если вы покупаете новый автомобиль, вы можете достичь точки, когда продавец начнет говорить о других вариантах гарантии. Хотя может показаться, что вы можете заменить заводскую гарантию на другую, это не так. Вместо этого вы можете добавить другие гарантии или заменить заводское покрытие только после истечения срока его действия.
Полезно знать, какие другие виды гарантии существуют и чем они отличаются от заводского покрытия. Таким образом, если вы хотите изменить покрытие, вы будете точно знать, какие варианты могут быть вашим лучшим выбором или наиболее подходящим для ремонта вашего автомобиля.
Заводская гарантия и расширенная гарантия на автомобиль
Заводская гарантия чаще всего сравнивается с расширенной гарантией, поскольку они похожи и имеют тенденцию следовать одна за другой. После истечения срока заводской гарантии (или если она не обеспечивает желаемого покрытия), наиболее логичной альтернативой для рассмотрения является расширенная гарантия.
На первый взгляд расширенная гарантия очень похожа на заводскую гарантию. У них есть определенный срок службы (с точки зрения лет и пробега) и список включений и/или исключений, которые определяют охватываемые части. Все расширенные гарантии также имеют определенные условия, в которых они применяются.
Эти внешние сходства, однако, не отражают реальность того, как работают расширенные гарантии. На самом деле существует два разных типа расширенных гарантий, которые вы можете рассмотреть, когда хотите расширить покрытие:
Расширенная заводская гарантия : Что произойдет, если ваша заводская гарантия закончится, но вы не хотите жертвовать базовым покрытием дефектов? Большинство производителей на самом деле предлагают возможность продлить заводское покрытие еще на несколько лет и/или миль за дополнительную плату. Заводская расширенная гарантия аналогична первоначальной гарантии и распространяется на те же детали с новым предельным периодом. В некоторых случаях это может быть хорошим способом расширить покрытие при сохранении низких расходов, поскольку не так много дополнительных привилегий или услуг, которые могут увеличить стоимость.
Контракты на обслуживание транспортных средств : Также известные как сторонние расширенные гарантии, контракты на обслуживание транспортных средств вообще не исходят от производителя. Вместо этого другая компания выступает в качестве администратора, то есть они будут платить ремонтной мастерской или дилеру за ремонтные работы. Если вы ищете расширенную гарантию, использование стороннего маршрута может быть хорошей идеей, поскольку поставщики предоставят вам больше возможностей и дополнительных привилегий, если вы хотите такие дополнения, как помощь на дороге, бесплатные услуги буксировки, возмещение расходов отеля и многое другое в случае чрезвычайной ситуации. возникает ситуация.
Расширенная гарантия не заменяет заводскую гарантию, пока действует гарантия производителя. Вы можете заменить гарантию после истечения срока ее действия или приобрести расширенную гарантию в дополнение к существующему покрытию.
Основные различия между заводской и расширенной гарантией:
Provider : Заводские гарантии предоставляются только с завода. Любая гарантия от стороннего поставщика, который утверждает, что является заводской гарантией, является лишь формой расширенной гарантии. Как правило, все новые автомобили поставляются с определенным набором заводских гарантий, покрывающих транспортное средство от любых дефектов или ошибок, которые могут быть допущены во время его изготовления. По большей части заводские гарантии не включают отзыв.
Разновидность покрытия : Автопроизводители довольно четко определяют различные типы заводских гарантий, которые они предлагают. Помимо стандартной гарантии от бампера до бампера и трансмиссии, нет большого разнообразия дополнительных возможностей, таких как покрытие перфорации. Преимущество расширенных гарантий от сторонних поставщиков заключается в том, что они предлагают больше вариантов планов, которые клиенты могут выбрать для конкретных потребностей своего автомобиля.
Область применения Разнообразие : Заводские гарантии крайне ограничены в отношении видов ремонта и причин, которые они покрывают. Если проблема не связана с дефектом, заводская гарантия вряд ли окупится. Расширенные гарантии варьируются от плана к плану, но имеют тенденцию быть более широкими по причинам, которые они охватывают.
Ограничения : Как заводская, так и расширенная гарантия имеют множество ограничений в отношении того, когда и где вы можете отремонтировать свой автомобиль. Имея заводские гарантии, большинство автопроизводителей имеют список сертифицированных автосервисов и дилерских центров, которые они автоматически одобряют заранее. Это может ограничить ваши возможности ремонта, но это хороший способ убедиться, что квалифицированные технические специалисты будут выполнять работу с OEM-запчастями, одобренную заводом-изготовителем. Поставщики расширенной гарантии могут иметь аналогичные списки, но большинство ремонтных мастерских не будут такими специфичными для производителя, как дилерские центры.
Цена : В то время как заводская гарантия включена в стоимость автомобиля, большинство расширенных гарантий оплачиваются дополнительно. Сторонние гарантии, например, имеют установленную стоимость на срок действия покрытия, которое вы обычно оплачиваете ежегодно или ежемесячно. Расширенные гарантии от производителя также стоят дополнительно, если вы не покупаете подержанный автомобиль и покрытие одновременно.
Многие люди находят сторонние расширенные гарантии привлекательными, поскольку они, как правило, предлагают больше, чем заводские опции. Выбрать план, который соответствует вашим потребностям, проще, поскольку на выбор предлагается несколько вариантов покрытия.
Если вы ищете расширенную гарантию, мы рекомендуем изучить ваши варианты, прежде чем принимать решение. Существует множество поставщиков расширенной гарантии, и некоторые из них лучше других.
Количество провайдеров, однако, позволяет легко найти того, кто пользуется хорошей репутацией и предлагает покрытие, которое вам действительно нужно. Если вы ищете хорошее место для начала, мы предлагаем ознакомиться с одним из гарантийных планов CarShield, который может сэкономить вам тысячи долларов, если ваш автомобиль выйдет из строя.
Заводские и дилерские гарантии
Покупка автомобиля у дилера обычно является простым процессом, когда речь идет о гарантии. Большинство дилерских центров просто предлагают стандартную гарантию производителя, поэтому нет необходимости в исследованиях или принятии решений, если вы довольны маркой и моделью автомобиля.
Однако некоторые дилерские центры выделяются собственной гарантией. Во многих случаях гарантия дилера заменяет или дополняет заводское покрытие в зависимости от соглашения, заключенного дилером с автопроизводителем.
Подробности гарантии дилера зависят от конкретного дилера, но есть несколько универсальных истин, когда дело доходит до сравнения двух типов:
Гарантии дилера могут быть подтверждены самим дилером . Это означает, что завод не будет участвовать в покрытии затрат на конкретный механический ремонт. Если вы получаете работу бесплатно с гарантией дилера, дилер сам оплачивает счет. Однако это не всегда настройка.
Гарантии дилера на самом деле могут быть замаскированными расширенными гарантиями . Это не распространено, но некоторые дилерские центры предлагают гарантии, поддерживаемые сторонними администраторами, что означает, что дилерский центр выступает в роли брокера. Дилерский центр может рекламировать гарантию как «заводское покрытие», но, скорее всего, она действует как сторонняя расширенная гарантия, существующая поверх гарантии производителя.
Гарантии дилеров часто предлагают больше, чем заводские гарантии . Опять же, это не всегда так, но дилерские центры могут привлечь новых клиентов, предлагая более широкий охват. Вполне разумно ожидать, что вы найдете лучшие списки включений, более длительные ограничения и другие дополнительные привилегии с гарантией дилера.
Гарантии дилера различаются по качеству . Основным недостатком гарантии, предоставляемой конкретным дилером, является различие в качестве. Качество любой гарантии зависит от покровителя: компании, которая берет на себя расходы и/или ремонт. Многие дилерские центры пользуются хорошей репутацией и ставят обслуживание клиентов на первое место, но это не всегда так. Прежде чем покупать у них автомобиль, стоит изучить информацию о дилерском центре.
Гарантии дилера могут ограничивать места ремонта . Гарантии, как правило, указывают, где вы можете и не можете отремонтировать свой автомобиль, чтобы покрыть расходы. Автопроизводители и сторонние поставщики достаточно велики, чтобы иметь большие сети принятых ремонтных мастерских. С другой стороны, отдельным дилерским центрам может потребоваться ограничить допустимые места ремонта.
Гарантия дилера может предложить несколько дополнений или преимуществ по сравнению со стандартной заводской гарантией, но важно знать особенности гарантии. Знание того, откуда на самом деле берется гарантия, с точки зрения администратора, поможет вам оценить надежность поставщика. Эти детали также облегчат использование покрытия, если и когда придет время.
Заводские гарантии против CPO
Часто возникает вопрос, распространяется ли заводская гарантия на подержанный автомобиль. Если срок первоначальной гарантии еще не истек, на большинство подержанных автомобилей она не распространяется. Единственным другим исключением являются сертифицированные подержанные автомобили (CPO), на которые распространяется какая-то новая гарантия.
Почти у всех автопроизводителей есть своего рода сертифицированная программа подержанных автомобилей, по которой они берут немного подержанные автомобили, убеждаются, что они все еще работают, а затем снова продают их с новой гарантией.
Этот тип программы призван дать вам больше спокойствия при покупке подержанного автомобиля. Когда вы покупаете подержанный автомобиль, трудно понять, в каком он состоянии и какие проблемы у него могут быть. Всегда есть шанс, что вы покупаете автомобиль, который потребует много ремонта для эксплуатации.
Сертифицированные бывшие в употреблении программы устраняют обычные риски покупки б/у в процессе проверки. У каждого автопроизводителя свой процесс проверки, но почти все они достаточно тщательны, чтобы проверить самые важные системы автомобиля.
Большинство программ CPO также ограничивают допущенные к участию транспортные средства только теми, которым исполнилось пару лет и у которых небольшой пробег двигателя. Более того, автомобиль CPO также будет поставляться с новой гарантией, которая полностью заменяет первоначальную заводскую гарантию. Это означает, что вам не придется выбирать между заводской гарантией и гарантией CPO. Вместо этого:
Для большинства автопроизводителей особенности гарантии такие же, как и заводское покрытие , так что в основном это похоже на нажатие кнопки сброса.
Гарантии CPO — это не то же самое, что расширенные гарантии , поскольку вы не можете купить их для нового автомобиля, который покупаете.
Заводская гарантия , расширенная гарантия и гарантия CPO от производителя могут быть одинаковыми с точки зрения включений/исключений и продолжительности.
Как и гарантия на новый автомобиль, страховое покрытие CPO, как правило, включается в стоимость автомобиля. Это означает, что вы не будете решать, хотите ли вы гарантию или нет; это просто есть. Это также означает, что вы можете платить проценты по стоимости гарантии, которая включена в окончательную цену, если вы берете кредит.
Если вы ищете слегка подержанный автомобиль, неплохо начать с программы CPO автопроизводителя. Поскольку гарантия CPO, скорее всего, будет соответствовать оригинальному заводскому покрытию, вы получите такое же покрытие для автомобиля, который является достаточно новым, чтобы избежать наиболее распространенных проблем с износом.
Заводские гарантии в сравнении с автострахованием
Еще одно распространенное и неверное предположение, которое часто имеют владельцы транспортных средств, заключается в том, что автострахование оплатит ремонт автомобиля. Хотя некоторые полисы автострахования действительно покрывают расходы на ремонт после аварий и других происшествий, они не применяются во всех случаях.
На самом деле, существует несколько различных видов автострахования, некоторые из которых вообще не связаны с ремонтом автомобиля. Типы, которые включают:
Столкновение : Этот вид страхования покрывает базовый ремонт в случае столкновения с автомобилем или другим объектом (например, со стеной). Уникальность этого страхового покрытия заключается в том, что оно покрывает расходы на ремонт, когда вы виноваты, то есть вы сами стали причиной аварии. Если вы не виноваты, то страховка другого водителя (водителей), скорее всего, покроет расходы.
Комплексное страхование : Помимо простых столкновений, комплексное автострахование покрывает ваш автомобиль от повреждений, вызванных другими неконтролируемыми происшествиями. Пожар, наводнение, вандализм, град, падение камней и деревьев обычно покрываются этим видом автострахования. Опять же, комплексное страхование не распространяется на механические неисправности или износ, который развивается по мере старения автомобиля.
Страхование стекол : Это дополнительное страховое покрытие, которое имеет дело конкретно с повреждением окон автомобиля. По сути, в любое время, когда стекло необходимо отремонтировать или заменить, эта страховка покроет ущерб.
Существуют другие полисы автострахования, не предусматривающие ремонт автомобиля:
Ответственность : Это базовая форма страхования, необходимая для того, чтобы управлять автомобилем на законных основаниях. Он покрывает материальный ущерб, медицинские проблемы или судебные издержки. Он платит деньги другим людям, чтобы вы не платили из своего кармана.
Страхование от травм : Если кто-то в вашем автомобиле пострадал во время аварии (включая вас), эта страховка возместит медицинские расходы. Некоторые полисы также покрывают потерянную заработную плату и другие случайные расходы, если у вас есть длительный период восстановления, который отвлекает вас от работы.
Страхование незастрахованных автомобилистов : Попадание в аварию по вине незастрахованного автомобилиста может быть затруднено, когда речь идет о покрытии расходов. Незастрахованное страхование автомобилистов покрывает вас в этих обстоятельствах, оплачивая автомобильные, медицинские или юридические расходы, которые в противном случае вам пришлось бы платить из собственного кармана. Существует также застрахованное страхование автомобилистов , когда у другого водителя есть страховка, но нет достаточного покрытия.
Важно понимать, что большинство автостраховок не покрывают те же проблемы, что и базовая заводская гарантия. Если есть проблема, вызванная производственным процессом или материалами, страховка не действует.
Также практически не покрываются механические проблемы, которые возникают неожиданно. В этом случае необходим другой вид страхования:
Механическая поломка : Иногда известная как страховка на ремонт автомобиля , страховка на механическую поломку (MBI) оплачивает ремонт, не вызванный инцидентами, такими как несчастные случаи. План MBI похож на расширенную гарантию, покрывающую больше, чем заводские гарантии, но регулируется страховой отраслью.
План MBI является популярным выбором для владельцев транспортных средств, которые хотят чего-то большего помимо заводской гарантии, но не хотят настоящей расширенной гарантии. Несмотря на то, что вы не избавитесь от заводского покрытия, существует много различий между гарантией производителя и расширенной гарантией и покрытием MBI:
Страхование от механических поломок может быть продано только через лицензированного страховщика или брокера . Как и заводские гарантии, единый источник страхования облегчает оценку репутации поставщика. Однако страховая компания может не быть полностью сосредоточена на автомобильных потребностях, как производитель автомобилей.
Оплата плана MBI и заводской гарантии отличается . План MBI похож на другие страховые полисы; вы платите ежемесячный взнос. Эта премия будет действовать в течение всего срока действия плана MBI до истечения срока его действия. Поскольку заводские гарантии включены в стоимость автомобиля, вы платите за покрытие производителя заранее, даже через автокредит.
Страхование механических поломок обычно ограничивается новыми транспортными средствами . Как и заводские гарантии, большинство планов MBI ограничены новыми автомобилями. Некоторые планы имеют более короткие периоды ограничения (например, до пяти лет или 100 000 миль) или могут ограничивать квалификационные требования, которым должно соответствовать транспортное средство для квалификации. Однако некоторые страховые компании предлагают специальные планы страхования для старых или классических/старинных автомобилей.
Страхование от механических поломок и договоры на техническое обслуживание отличаются друг от друга . MBI и расширенные гарантии схожи по объему покрытия, но большинство поставщиков расширенных гарантий не регулируются. Это означает, что вы можете обнаружить, что некоторые провайдеры менее уважаемы или заслуживают доверия, чем другие.
Имеет ли значение заводская гарантия?
Поскольку вы получите заводскую гарантию на любой новый автомобиль, трудно задаться вопросом, необходимо ли покрытие. Вам не нужно это для легального вождения, то есть вы можете управлять автомобилем, даже не используя гарантию. Однако его ценность для вас — это отдельная история.
Заводская гарантия поможет вам сэкономить деньги на ремонте механизмов. Это в значительной степени зависит от того, с какими проблемами вы столкнулись и что покрывается гарантией, но во многих случаях новые владельцы транспортных средств оценят помощь.
Вот некоторые из этих ситуаций:
Имеются серьезные дефекты, которые обычно характерны для новых автомобилей.
У автомобиля проблемы с дорогими компонентами, такими как электрические системы.
Марка и модель автомобиля давно нуждаются в обслуживании.
Автопроизводитель предоставляет дополнительные привилегии с заводской гарантией, например помощь на дороге.
Вы покупаете подержанный автомобиль, на который уже распространяется заводская гарантия.
Как и любая гарантия, заводское покрытие полезно только тогда, когда есть необходимость сэкономить. Другими словами, если с автомобилем что-то не так, вы не заметите экономию денег на гарантии. Вот почему некоторые владельцы могут даже не знать об их заводской гарантии.
Хорошей новостью является то, что вы не теряете деньги, не используя заводскую гарантию. В отличие от расширенной гарантии, которая будет стоить дополнительно и может быть пропущена, стандартная гарантия, которая предоставляется вместе с автомобилем, не увеличивает окончательную цену. Так что, по крайней мере, вы можете использовать или не использовать гарантию без ущерба для своего кошелька.
Классические и антикварные автомобили представляют собой уникальную проблему для заводских гарантий, поэтому другие альтернативы, такие как автострахование, лучше., GettyImages
Поиск правильной заводской гарантии
Мы никогда не рекомендуем покупать автомобиль только из-за его заводской гарантии, но если вы окажетесь в ситуации выбора между разными автопроизводителями и моделями, стоит подумать о гарантийном покрытии. Что еще более важно, сравнение заводских гарантий также является хорошим способом сравнения различных автопроизводителей.
Гарантии являются мерой уверенности компании в своей продукции. Как правило, чем дольше гарантия, тем выше уровень доверия. В то время как многие автопроизводители придерживаются стандартной продолжительности гарантии, есть несколько компаний, которые привлекают клиентов более длительными сроками.
Даже если вы покупаете новый автомобиль не только из-за его заводской гарантии, все равно стоит заранее изучить информацию. Таким образом, вы будете знать, чего ожидать от гарантии и производителя, задолго до того, как вам действительно понадобится использовать покрытие в неожиданной чрезвычайной ситуации.
Сценарии покупки
По сравнению с расширенной гарантией существует не так много разных ситуаций, в которых вы можете оказаться при изучении заводских гарантий. Новые и немного подержанные автомобили — единственные автомобили, на которые действует весь набор заводских гарантий. Для более длительных гарантий, особенно гарантий на трансмиссию, также может быть частичное покрытие для подержанного автомобиля.
Новый автомобиль
Любой новый автомобиль, стоящий на стоянке у дилера, скорее всего, будет иметь такую же гарантию производителя, как и любой другой автомобиль в модельном ряду компании. В результате довольно легко определить, какое гарантийное покрытие распространяется на новый автомобиль. Пока вы можете найти информацию о стандартной гарантии компании, у вас будет большая часть необходимой информации.
Единственная проблема с поиском подробной информации о гарантии на автомобиль, который вы ищете, заключается в том, что у автопроизводителя другое покрытие для этой конкретной модели. Это редкость, но некоторые компании используют разные термины для уникальных моделей, таких как гибриды или электромобили, которые отражают уникальные потребности самой модели.
Стандартные или сверхсредние гарантийные сроки (время и расстояние).
Большой список гарантийных обязательств на трансмиссию.
Полезные гарантии, выходящие за рамки всеобъемлющей гарантии и гарантии на трансмиссию, например, гарантия на удерживающие устройства.
Дополнительные привилегии или услуги, выходящие за рамки основных гарантий.
Заводская гарантия — это хорошая возможность получить больше преимуществ, чем стандартные комплексные гарантии и гарантии на трансмиссию. Не все автопроизводители добавляют дополнительную ценность в виде других покрытий или дополнительных льгот, но те, которые это делают, могут стоить дополнительного внимания, если вы сможете найти модель в линейке.
Подержанный автомобиль
Покупка подержанного автомобиля представляет собой сложную ситуацию, когда речь идет о заводской гарантии. Большинство стандартных страховых покрытий могут быть переданы новому владельцу, но оставшийся срок действия каждой гарантии зависит от возраста и использования автомобиля. Это означает, что вы можете найти несколько автомобилей одной марки и модели с разными оставшимися гарантиями.
Что еще более важно, покупка подержанного автомобиля — это возможность решить, нужна ли вам расширенная гарантия или нет. По сути, вы можете обнаружить, что оставшаяся заводская гарантия недостаточно хороша или недостаточно молода, чтобы предложить покрытие, которое вы хотите для подержанного автомобиля.
С учетом сказанного вы можете включить условие заводской гарантии в свой поиск, чтобы найти то, что имеет оставшееся заводское покрытие, которое вы хотите. Для подержанных автомобилей ищите оставшуюся заводскую гарантию, которая:
Фактически может быть передана новому владельцу.
Осталось не менее года и/или 10 000 миль пробега от бампера до бампера.
Осталось два года и/или 25 000 миль пробега или более на трансмиссию.
Лучше, чем расширенная гарантия, которую вы, возможно, рассматриваете.
Как правило, более новые подержанные автомобили (любые автомобили возрастом менее трех лет с пробегом двигателя менее 35 000 миль) с большей вероятностью полностью или частично сохранят заводскую гарантию. Более старые автомобили (от трех до восьми лет с пробегом двигателя менее 100 000 миль), вероятно, будут иметь частичное покрытие.
Автомобили с большим пробегом
Автомобили с пробегом двигателя более 50 000 миль редко имеют полную заводскую гарантию, если вы покупаете подержанный автомобиль. Почти все автомобили вокруг этой отметки больше не будут иметь всеобъемлющей гарантии. Как и в случае с новыми подержанными автомобилями, это означает, что вам, вероятно, придется взвесить существующую заводскую гарантию со стоимостью новой расширенной гарантии.
Автомобили с большим пробегом часто находятся на грани износа. Поскольку заводская гарантия не распространяется на эти проблемы, могут потребоваться альтернативы, такие как расширенная гарантия или страхование на ремонт автомобиля, поэтому вам не нужно будет платить из своего кармана за что-то серьезное, что неожиданно сломается.
Хотя обычно мы рекомендуем приобретать дополнительное или замещающее покрытие, существующей заводской гарантии может быть достаточно, если:
Гарантия на трансмиссию составляет не менее года и/или 10 000 миль пробега.
Гарантия не ограничена для определенных систем, таких как функции безопасности.
Автопроизводитель предлагает возможность продления комплексной гарантии и гарантии на трансмиссию по низкой цене.
Если вам нужно дополнительное покрытие, а автопроизводитель не предлагает доступный вариант продления, обратитесь к стороннему поставщику гарантии. Это позволит вам сохранить оставшуюся заводскую гарантию и добавить расширенную гарантию ко всему прочему.
Изучение заводских гарантий
Хотите узнать все подробности конкретной заводской гарантии? Изучение заводской гарантии не только дает вам представление о том, чего ожидать от гарантийного покрытия на новый или подержанный автомобиль, но также может помочь вам сделать выбор между автопроизводителями, если все остальное кажется одинаковым между моделями, комплектациями и дополнительными функциями.
Легко получить базовые сведения, но вам может быть сложнее получить конкретные сведения, необходимые для выбора между различными автопроизводителями, если вы еще не выбрали конкретную модель. В этом случае необходимо предпринять несколько шагов, чтобы получить эту информацию. На самом деле, просмотр различных ресурсов даст вам лучшее представление о гарантии, чем может предоставить веб-сайт автопроизводителя.
Заводские веб-сайты
Когда речь идет о расширенных гарантиях, мы избегаем начинать с веб-сайтов поставщиков, но заводские гарантии — это совсем другое дело. Нет лучшего прямого источника информации, чем производитель, если он позволяет легко найти информацию на веб-сайте или в маркетинговых материалах для конкретной модели.
Вы всегда можете получить информацию в дилерском центре, но если вы хотите получить информацию, не выходя из дома, загляните на веб-сайт автопроизводителя. Большинство автопроизводителей перечисляют основы заводской гарантии, включая информацию о различных типах и продолжительности действия гарантии.
Это позволяет легко увидеть, насколько всеобъемлющей является заводская гарантия и как она распределяет покрытие между гарантиями на бамперы, трансмиссию и другими типами гарантий.
К сожалению, поиск деталей у определенных автопроизводителей усложняется. Если что-то указано на одной из главных страниц сайта, поищите ссылки, ведущие к материалам по гарантии или руководствам по эксплуатации автомобилей, в которых есть раздел о стандартном покрытии.
Поговорив с кем-нибудь из службы поддержки клиентов компании или в местном дилерском центре, вы также получите прямой доступ к более подробной информации. Это также хороший способ получить информацию о гарантии на конкретный автомобиль, если конкретная модель отличается от стандартных условий.
Сторонние сайты
Существует множество сторонних ресурсов, посвященных расширенным гарантиям и их условиям, но вы также можете беспристрастно взглянуть на заводские гарантии при оценке различных автопроизводителей. В отличие от заводских веб-сайтов и дилерских центров, эти ресурсы, как правило, рассматривают гарантии через объективную призму, что более полезно для потенциальных владельцев транспортных средств, проводящих необходимые исследования.
Фактически, мы используем ряд сторонних сайтов при изучении заводских гарантий на автомобили, которые мы рассматриваем. Эти сайты, как правило, рассматривают мельчайшие детали информации о гарантии, веб-сайты заводов и дилеров могут игнорировать или забывать включать их, информируя вас о деталях стандартного покрытия.
Вот некоторые из наших любимых ресурсов:
ConsumerAdvocate: веб-сайт ConsumerAdvocate, предназначенный исключительно для подбора читателей к авторитетным компаниям (а также их товарам и услугам), использует прозрачный подход к оценке поставщиков гарантийных услуг на автомобили. В дополнение к часам и часам исследований, компания четко знает, с кем она работает или рекламирует, и какие шаги она предпринимает в процессе оценки.
ConsumerAffairs: ConsumerAffairs — это уникальный сайт отзывов, поскольку он фактически собирает собственные отзывы пользователей о продуктах, услугах и целых брендах или компаниях. Сайт также выступает в качестве моста для клиентов и компаний, предлагая им оставлять отзывы, отвечать на вопросы и иным образом продуктивно взаимодействовать. Это означает, что вы можете найти некоторые личные идеи и пользовательский опыт с различными поставщиками гарантий здесь.
Жизнь на пенсии: Не позволяйте названию обмануть вас. Да, программа Retirement Living предназначена для людей, готовящихся к выходу на пенсию или доживающих ее. Однако, если вы не попадаете в целевую демографическую группу сайта, обзоры поставщиков гарантий все равно могут принести большую пользу. Нам нравится этот сайт, потому что он хорошо сравнивает конкурентов и выделяет сильные и слабые стороны каждого из них.
Best Company: То, что Best Company делает лучше, чем кто-либо другой, показывает миру, как они оценивают компании. Пропуская обычную модель «оплаты за игру», когда сайты с обзорами вынуждают компании тратить больше, чтобы получить более высокий рейтинг, Best Company ясно дает понять, как отзывы пользователей, вклад компании и отраслевой опыт влияют на окончательный рейтинг, включая обзоры по автогарантии. провайдеры.
Better Business Bureau: нет более обширного ресурса, чем Better Business Bureau. BBB хорошо оценивает компании на индивидуальной основе. Хотя вы не найдете слишком много сравнительных обзоров, его отдельные списки автомобильных гарантий являются отличным ресурсом для поиска местных поставщиков, которым вы можете доверять.
Лучший способ изучить и сравнить заводские гарантии со сторонних сайтов — использовать несколько сайтов для всестороннего изучения покрытия. Это означает, что вы будете многократно просматривать одно и то же освещение, поэтому важные детали и впечатления не останутся незамеченными.
TheDrive
Нам не привыкать разбираться в сложных и запутанных деталях заводской и расширенной гарантии. Наши подробные обзоры требуют большого количества исследований, чтобы хотя бы начать оценивать качество различных вариантов для наших читателей.
В результате мы стремимся сделать TheDrive удобным ресурсом для всех, кому нужен честный взгляд на гарантии. На самом деле, именно в этом наша специализация: беспристрастный и тщательный анализ вариантов гарантии как от автопроизводителей, так и от сторонних поставщиков.
Если вы еще не выбрали марку и модель или просто хотите узнать, что конкретно предлагают автопроизводители в наши дни, ознакомьтесь с нашим разделом обзора гарантии. Вы можете найти ряд подробных обзоров и сравнений, где мы точно расскажем вам, чего ожидать и где гарантия может не хватить.
Вы также можете получить представление о том, как большинство заводских гарантий сочетаются с другими альтернативами, такими как расширенное и страховое покрытие. Так что, даже если вы покупаете не новый автомобиль, в наших обзорах гарантии есть что-то полезное для вас.
Сравнение автопроизводителей
Легко выбрать автомобиль, основываясь на своем опыте или приверженности определенной марке. Если вы водите машину какое-то время, у вас, вероятно, есть один или два фаворита, с которых вы начнете в следующий раз, когда будете искать новый автомобиль на рынке. Хотя в этом подходе нет ничего плохого, он может помочь сравнить разных автопроизводителей, особенно тех, о которых вы не слишком много знаете.
Когда дело доходит до заводских гарантий, сравнение производителей даст вам представление о том, что вы можете выиграть или потерять с каждым поставщиком. В сочетании с репутацией компании, модельным рядом и другими предложениями вы можете понять, какая компания может предложить вам больше всего.
Нам нравится смотреть не только на заводскую гарантию, но и на то, чтобы понять, как каждый автопроизводитель справляется со своим покрытием. Вот почему мы также проверяем расширенные гарантии и гарантии CPO при подборе компаний.
Вы, вероятно, узнаете, как автопроизводитель относится к своим клиентам, предлагая свои гарантийные предложения. Например, если заводская и расширенная гарантии являются длительными и всеобъемлющими (помимо типичного покрытия от бампера до бампера), это может быть хорошим признаком того, что автопроизводитель учитывает ваши интересы.
Однако, если охват невелик, это может свидетельствовать о том, что компания придерживается подхода «подцепи их и выброси», когда она в значительной степени игнорирует вас после того, как деньги на руках.
При сравнении различных автопроизводителей обратите внимание на следующее:
Гарантийный диапазон : Как обсуждалось ранее, когда речь заходит о ряде вариантов заводской гарантии от любого автопроизводителя, существует тенденция к небольшому выбору. Производителям нравится стандартизировать это покрытие, поскольку большинство моделей достаточно схожи по дизайну и конструкции, чтобы можно было использовать одинаковое покрытие. Однако вы можете подготовиться к возможной необходимости продления гарантии, увидев, какие варианты существуют в компании. Например, крупная программа по уходу за транспортными средствами предоставит вам больше возможностей для рассмотрения в будущем или сейчас, если вы хотите добавить расширенное покрытие с самого начала.
Репутация : Репутация компании, возможно, является самым мощным показателем вашего потенциального опыта работы с ее продуктами и услугами. Автопроизводители ничем не отличаются. Помимо репутации производителя качественных автомобилей, вы можете сравнить разные компании по их гарантийной репутации. Эта репутация во многом основана на предыдущем опыте клиентов, когда им нужно было снизить затраты на ремонт.
Источник гарантий : Все гарантии должны быть подтверждены компанией, чтобы они действительно работали. Эта компания, известная как администратор, фактически платит дилеру, ремонтной мастерской или клиенту за возмещение затрат на работу. Что касается заводских гарантий, то автопроизводитель почти всегда является администратором, поэтому стоит посмотреть, как каждая компания обрабатывает гарантийное покрытие покрываемого ремонта. Другими словами, процесс быстрый и простой? Могут ли дилерские центры выполнять ремонтные работы быстро, не дожидаясь длительного процесса согласования? Для расширенных гарантий администратором может быть другая компания, которую вам нужно будет изучить, если и когда вы решите добавить дополнительное покрытие.
Служба поддержки клиентов : Что происходит, когда вам нужна помощь автопроизводителя? Как связаться с кем-то, у кого есть нужная вам информация? Поддержка клиентов автопроизводителя осуществляется во многих формах, но по своей сути остается неизменной. Будь то дилерский центр, телефонная линия или электронная почта, хорошая поддержка клиентов быстро и полностью удовлетворяет потребности клиентов. В случае проблем с гарантией служба поддержки клиентов — это прямая линия для получения информации об особенностях покрытия, о том, как работает процесс ремонта, и о решении любых возникающих проблем. Если у автопроизводителя нет хорошей поддержки клиентов, вы можете подумать о поиске других вариантов.
Размер : Размер компании может быть косвенным показателем того, насколько легко будет отремонтировать ваш автомобиль и какие услуги покрываются гарантией. Вам не нужно беспокоиться о том, насколько успешна компания или сколько автомобилей она продает каждый год. Вместо этого посмотрите на количество дилерских центров или авторизованных ремонтных мастерских, которые указаны в его гарантийном покрытии. Например, если у автопроизводителя есть дилерские центры по всему миру, у вас, скорее всего, не возникнет проблем с выполнением работ и гарантийным обслуживанием.
Если вы решите потратить время на сравнение различных автопроизводителей, разные ресурсы предоставят вам разную информацию, чтобы сделать окончательный выбор. Веб-сайт автопроизводителя — отличное место для начала получения подробной информации о заводской гарантии, которую он предлагает. Сторонние веб-сайты также являются хорошим ресурсом для получения обзорной информации об условиях и покрытии гарантии.
Поговорить с человеком тоже никогда не помешает. Хотя основная информация, которую вы можете найти в Интернете, хороша для общего понимания заводской гарантии автопроизводителя, поговорить с кем-нибудь в дилерском центре или через службу поддержки клиентов компании — лучший способ получить подробную информацию или ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть.
В конце концов, сравнение разных автопроизводителей и их заводских гарантий не является точной наукой. Иногда есть явный победитель с точки зрения охвата и продолжительности освещения, но это не всегда так. Вы можете обнаружить, что решение зависит от мелких деталей.
Полезно выбрать, какие аспекты гарантии наиболее важны для вас. Итак, если вам нужен небольшой список исключений или длительная гарантия, следите за производителями, которые поставляют стандартное покрытие.
Имейте в виду, что заводская гарантия также должна быть частью вашего процесса принятия решения при покупке нового автомобиля. Гарантия сама по себе не поможет, поэтому качество и возможности автомобиля являются главным приоритетом.
Дополнения к заводской гарантии
Несмотря на то, что заводская гарантия входит в стандартную комплектацию всех новых автомобилей, есть несколько вариантов увеличения покрытия, если вы не хотите ограничиваться только ремонтом дефектов. Расширенные гарантии и страховка на ремонт автомобиля дадут вам дополнительное покрытие, обычно в областях, отличных от заводской гарантии, поэтому нет большого дублирования или дублирования.
Расширенная гарантия
Расширенная гарантия часто является следующим логическим дополнением после истечения заводской гарантии. Важно помнить, что большинство расширенных гарантий отличаются от заводских гарантий, поскольку они являются контрактами на обслуживание автомобиля. Это означает, что у них будет другой набор условий, поставщик и даже процесс рассмотрения претензий, чем у стандартного заводского покрытия.
Преимущество расширенного покрытия заключается в том, что вы можете рассмотреть больше вариантов, чем предлагает заводская гарантия, а это означает, что обычно вы можете добавить что-то, что отвечает большему количеству ваших потребностей. Это особенно верно, если вы выбираете расширенную гарантию от стороннего поставщика.
Другие преимущества:
Оплата отличается . Заводские гарантии включены в стоимость автомобиля, то есть вы платите авансом. С другой стороны, расширенные гарантии имеют общую стоимость, которая разбита по годам или месяцам в течение срока действия гарантии.
Вы не исключены из автосалонов и ремонтных мастерских . В то время как заводские гарантии редко ограничиваются в местных точках для завершения ремонта, сторонние поставщики гарантий обычно имеют преимущество, работая с более широким кругом ремонтных мастерских, которым они возмещают затраты на работу.
Вероятно, вы получите дополнительные привилегии . Почти все сторонние поставщики включают в себя дополнительные функции, которых нет в заводских гарантиях. В большинстве случаев эти дополнения удобны, если не спасают жизнь в чрезвычайной ситуации. Наиболее распространенные льготы включают помощь на дороге, бесплатные услуги буксировки и возмещение стоимости аренды автомобиля или поездки.
Покупка сторонней гарантии может произойти в любое время, но чаще всего ее добавляют после окончания заводской гарантии. Вы можете обнаружить, что расширенное покрытие заводской гарантией на новый автомобиль предпочтительнее, если вы ожидаете или обнаружите некоторые проблемы с новым автомобилем.
Страхование от механических повреждений
Страхование от механических повреждений (MBI), также известное как страхование от ремонта автомобиля, представляет собой форму автострахования, которая фактически покрывает расходы при возникновении определенных механических проблем. В отличие от обычного автострахования, для того, чтобы полис вступил в силу, не обязательно происходить несчастный случай или инцидент. Наряду с заводской гарантией это сочетание добавляет больше доверия к поставщикам (автопроизводителю и страховой компании).
Другие важные сведения о MBI включают:
У вас будет франшиза . Страховка не вступает в силу до тех пор, пока не будет выплачена определенная сумма, известная как франшиза. Все планы имеют разные франшизы, которые обычно варьируются от 0 до 500 долларов.
Оплата на ходу . В отличие от расширенных гарантий, которые, как правило, оплачиваются ежегодно (если у поставщика нет ежемесячного плана) или авансом при покупке автомобиля, планы MBI оплачиваются ежемесячно через ежемесячный взнос: установленная сумма, которая выплачивается до тех пор, пока не закончится действие полиса. истекает.
Скорее всего, вам возместят расходы . Основное различие между страхованием авторемонта и заводской гарантией заключается в том, что вы должны заплатить авансом. В дополнение к франшизе, большинство планов MBI возмещают вам затраты на работу вместо представительства или ремонтной мастерской. Таким образом, вы платите из собственного кармана в начале, а затем получаете деньги обратно после одобрения услуги.
Вы можете отменить в любое время . Поскольку никаких юридических требований для наличия плана MBI нет, вы можете отменить его в любой момент. Это означает, что вы не застрянете с заводской или расширенной гарантией, которую вам придется покупать полностью.
Не все автомобили подходят . Как и многие другие расширенные автомобильные гарантии, автомобили должны иметь право на MBI. Многие страховые компании отдают предпочтение более новым автомобилям, возраст которых не превышает 15 месяцев, а пробег двигателя составляет менее 15 000 миль. Однако некоторые поставщики предлагают планы страхования, предназначенные для старых или даже классических автомобилей.
Часто задаваемые вопросы
В. Как узнать, истек ли срок действия заводской гарантии?
A. Лучший способ получить эту информацию — обратиться к производителю. Вы можете посетить местный дилерский центр или позвонить/написать электронное письмо напрямую в службу поддержки производителя, чтобы узнать историю вашего автомобиля, даже если вы купили его подержанным. Вам, вероятно, потребуется получить VIN автомобиля, чтобы помочь им определить гарантию.
В. Могу ли я продать автомобиль без заводской гарантии?
А. Да. Подержанные автомобили продаются все время без заводской гарантии. Даже частичное гарантийное покрытие можно продавать. Однако это может быть недостатком, если потенциальный покупатель хочет, чтобы вместе с автомобилем было какое-то покрытие. В этом случае переносимая расширенная гарантия является лучшим вариантом.
В. Могу ли я купить заводскую гарантию на подержанный автомобиль?
A. Нет. Если срок действия первоначальной заводской гарантии не истек, вы не можете получить оригинальное покрытие для автомобиля. С другой стороны, расширенные гарантии или страховка на ремонт автомобиля могут применяться к подержанному автомобилю, если он соответствует квалификационным требованиям конкретного плана или политики. Обычно это зависит от состояния автомобиля и истории вождения.
В. Что произойдет, когда истечет срок действия моего страхового покрытия?
A. Вы потеряете полное страховое покрытие, включающее почти все, что касается автомобиля, за исключением часто изнашиваемых элементов, таких как шины и тормоза. Если срок действия покрытия недавно истек, у вас, вероятно, все еще будут другие части заводской гарантии, такие как покрытие трансмиссии, чтобы дольше сохранить наиболее важные детали автомобиля.
В. Изменяют ли автопроизводители условия заводской гарантии?
A. Только для новых автомобилей. Автопроизводители меняют заводские условия каждые несколько лет, чтобы соответствовать изменениям в отрасли или тому, что делают их конкуренты. Однако, если у вас есть заводская гарантия, условия будут установлены, а это означает, что покрытие или продолжительность не изменятся для вас неожиданно.
Заводские условия основного производителя
Вот список некоторых из наиболее популярных заводских гарантий, а также условия их действия на бамперы и силовые агрегаты:
Гарантия Acura
Четыре года/50 000 миль
Шесть лет/70 000 миль
Гарантия Audi
Четыре года/50 000 миль
Четыре года/50 000 миль
Гарантия BMW
Четыре года/50 009 миль 0096
0039
Buick Warranty
Four years/50,000 miles
Five years/100,000 miles
Cadillac Warranty
Four years/50,000 miles
Five years/100,000 miles
Chevrolet Warranty
Three years /36 000 миль
Пять лет/100 000 миль
Гарантия Chrysler
Три года/36 000 миль
Пожизненная ограниченная
Dodge Garranty
Три года/36 000 миль
Lifetime Limited
FORD Гарантия
Три года/36 000 миль
Пять лет/60 000 миль
GMCC. лет/100 000 миль
Гарантия Honda
Три года/36 000 миль
Пять лет/60 000 миль
Гарантия Hyundai
Пять лет/60 000 миль
10 лет/100 000 миль
Гарантия Infiniti
Четыре года/60 000 миль
Шесть лет/70 000 миль
Isuzu Warranty
/70039. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036/70036. 70036. /75 000 миль
Гарантия Jaguar
Четыре года/50 000 миль
Четыре года/50 000 миль
Гарантия Jeep
Три года/3 609,0 миль 00039
Lifetime Limited
Kia Warranty
Five years/60,000 miles
10 years/100,000 miles
Lexus Warranty
Four years/50,000 miles
Six years/70,000 miles
Lincoln Warranty
Четыре года/50 000 миль
Шесть лет/70 000 миль
Гарантия Mazda
Три года/36 000 миль
Пять лет/60 000 миль
Mercedes-Benz Warranty
Four years/50,000 miles
Four years/50,000 miles
Mercury Warranty
Three years/36,000 miles
Five years/60,000 miles
Mini Warranty
Четыре года/50 000 миль
Четыре года/50 000 миль
Гарантия Mitsubishi
Пять лет/60 000 миль
10 лет/100 000 миль
Nissan Warranty
Three years/36,000 miles
Five years/60,000 miles
Pontiac Warranty
Three years/36,000 miles
Five years/100,000 miles
Porsche Warranty
Four years/50,000 миль
Четыре года/50 000 миль
Гарантия Saab
Четыре года/50 000 миль
Пять лет/100 000 миль
Гарантия Saturn0277
Три года/36 000 миль
Пять лет/100 000 миль
гарантия Scion
Три года/36 000 миль
Пять лет/60 000 миль
Смарт -Вварни
77777
Смарт -Варранди
777779
.