Установка сигнализации не у дилера могут ли снять с гарантии: С гарантией или без: отвечаем на вопросы — журнал За рулем

Содержание

С гарантией или без: отвечаем на вопросы — журнал За рулем

Гарантия, или гарантийный срок, — это период, в течение которого неисправности устраняются за счет производителя. Все ли поломки можно отремонтировать бесплатно и что нужно сделать, чтобы не лишиться этой возможности. Постараемся ответить на несколько вопросов, которые больше всего волнуют покупателей и владельцев автомобилей.

zastavka

Распространяется ли гарантия на весь автомобиль, или возможны исключения?

Закон «О защите прав потребителей» говорит, что в течение гарантийного срока весь заводской брак должен быть устранен бесплатно. При этом не важно, сколько сменится владельцев автомобиля: пока не истек срок гарантии, обязательства изготовителя сохраняются. Необходимо иметь в виду, что гарантия обычно не распространяется на детали, подверженные интенсивному износу. То есть, если вы при покупке заметили, что щетки стеклоочистителя (тормозные колодки и т. д.) с браком, их, конечно же, обязаны заменить, но обращаться с подобным требованием через год эксплуатации не стоит (даже если общая гарантия пять лет): вам откажут, и совершенно законно. Как правило, сокращены гарантийные сроки для узлов двигателя, подвески, выпускной системы и т. д. Ознакомиться с полным перечнем деталей и узлов, на которые действует усеченная гарантия, можно (и нужно!) еще до приобретения автомобиля. А вот гарантия на кузов (при отсутствии механических повреждений) нередко продолжительнее, чем на автомобиль в целом. При покупке вы получите сервисную книжку, где изложены обязательства производителя и владельца, а также все исключения из гарантии. Тема о том, возможно ли вернуть новый купленный автомобиль затронута в статье по ссылке.

Вправе ли изготовитель лишить гарантии, если автомобиль не проходил плановые ТО у официального дилера?

Так как гарантийный ремонт предусматривает устранение поломок, вызванных заводским браком, то снять автомобиль с гарантии из-за того, что он не проходил техобслуживание на официальной станции, изготовитель (дилер) не вправе. Плановые ТО автовладелец может проводить в любом сервисе и даже самостоятельно, при этом главное требование — правильно выполнить все работы, регламентируемые заводом-изготовителем. Чтобы лишить владельца гарантии, требуется экспертное заключение о том, что поломка вызвана именно некачественно проведенными работами стороннего сервиса.

Многие дилеры предлагают установить дополнительное оборудование непосредственно в салоне, оценивая эти услуги намного выше, чем в других сервисных центрах. Сохранится ли гарантия, если установить, к примеру, сигнализацию в другом месте?

Никто не вправе навязывать приобретение дополнительного оборудования при покупке. Это записано в законе «О защите прав потребителей». Вы можете устанавливать дополнительное оборудование в любом сервисе. Главное условие — выполнить работу в строгом соответствии с требованиями безопасности и завода-изготовителя. Поэтому факт установки сигнализации не у официального дилера не может быть основанием для прекращения гарантии. Для отказа в ремонте и в этом случае необходимо заключение эксперта о ненадлежащей установке оборудования, которая и стала причиной неисправности. Это записано в ст. 16 закона «О защите прав потребителей».

Участвовал в соревнованиях на автомобиле, возникла неисправность. Можно ли рассчитывать на бесплатный ремонт?

Бесплатно устранить поломку не получится, ведь использование автомобиля в испытаниях и соревнованиях исключает ремонт по гарантии. Автомобиль продается для использования в определенных условиях эксплуатации, не связанных с экстремальными нагрузками. К тому же автомобили для участия в соревнованиях часто переделывают, вносят разного рода изменения в конструкцию — в результате они заметно отличаются от гражданских собратьев. Это также является основанием для прекращения гарантийных обязательств со стороны производителя.

Дилер предложил продлить гарантию за дополнительную плату. Стоит ли соглашаться?

Продавец может предоставить свою дополнительную гарантию, скажем, по окончании официального срока. Это инициатива конкретного продавца и к обязательствам изготовителя не имеет никакого отношения. Поэтому внимательно ознакомьтесь с условиями дополнительной гарантии. Как правило, обязательно техническое обслуживание на сервисной станции дилера. Посчитайте, выгодно ли вам это, и принимайте решение.

В сервисной книжке указана периодичность проведения ТО моего автомобиля — 20 тыс. км. Но дилерская станция требует производить замену масла каждые 10 тыс. км, иначе грозят лишить гарантии. Правы ли они?

Подобное требование должно быть обязательно согласовано с производителем, ведь именно он несет гарантийные обязательства. Дилер — лишь своего рода технический посредник. Поэтому, если изготовитель подобных правил не установил, требования дилера незаконны. Даже если они мотивированы заботой о безотказной работе двигателя в «тяжелых российских условиях».

Сохранение гарантии на автомобиль при установке в сервисах Угона.нет

В силу сложившихся обстоятельств, большинство обслуживаемых нами автомобилей является новыми, приобретёнными в автосалонах у дилеров, а так же находящиеся под гарантией завода-изготовителя. Наиболее часто задаваемый нашими клиентами вопрос звучит так: "А не снимут ли меня с гарантии...", на что мы предоставляем следующие ответы:

  • Наша организация вправе выполнять подобные работы, с учётом наличия сертификата, например - сертификат соответствия
  • При возникновении спорных ситуаций, происходит выезд нашего представителя в дилерский центр
  • Мы несём полную юридическую ответственность за выполняемые работы, это отражено в нашем договоре с клиентом
  • Изготавливаемые нами блокировки двигателя 6-го поколения, не обнаруживаются диагностическим оборудованием и не представляют ошибок в штатную электронику
  • Разъясняем правомерность навязывания автосалоном услуги

Правовой аспект обоснования неправомерности требований автосалонов, официальных дилеров и аналогичных структур по принуждению покупателя автомобиля покупки и/или установки автосигнализаций и прочих доп. устройств на авто в их структурных подразделениях: 


Выдержки из законов и нормативных актов РФ: 


РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ) 

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. 

30 декабря 2001 года N 195-ФЗ 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ 
Принят Государственной Думой 20 декабря 2001 года , Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года 

(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ, от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ, от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ, от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ) 

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей 
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа: 
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; 
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда. 

Дополнения 2008 года: 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

Рекомендуемая линия поведения при разговоре с менеджерами автосалонов относительно установки у них доп. оборудования: 

0. Перед поездкой в автосалон узнать цены на оборудование и работы по его установке у независимых установщиков и продавцов. Это удобно и быстро можно сделать в интернете. 

Иметь в виду, что может быть ситуация, что в салоне оф. дилера предлагаются модели систем, которых нет в свободной продаже - это специальная программа производителей оборудования для автосалонов - чтобы розничные продавцы не мешали автосалонам получать сверхприбыль. Обычно эти модели различаются чисто косметически, номером модели, упаковкой, 1-2 второстепенными функциями. Ориентируйтесь на внешний вид брелока, и набор основных функций - это поможет вам определить реальную стоимость оборудования. 

1. Понимать, что на установке дополнительного оборудования (автосигнализаций, магнитол, парктроников) автосалон или сервис официального дилера зарабатывает довольно большие деньги, с высоким процентом прибыли, и поэтому, скорее всего, будет активно убеждать вас установить все нужные и не очень нужные вам доп. системы у него. 

2. Поскольку терять прибыль с установки допов оф. дилеру очень не хочется, то, скорее всего Вам последовательно будет озвучено несколько постулатов, в которые оф. дилеру хочется, чтобы вы поверили. Доводы примерно такие: 

Довод: Если вы установите допы не у нас, автомобиль полностью снимается с дилерской гарантии. Некоторые из дилеров говорят, что с гарантии слетит только электрика и электроника автомобиля. 
Опровержение: Согласно законам РФ такого требования нет, достаточно чтобы сервис, производящий установку доп. оборудования, имел сертификат Ростеста на право осуществления этого вида деятельности. 

Довод: Установка у официального дилера самая качественная, т.к. работники прошли обучение у производителя данного авто и обладают всем необходимым диагностическим оборудованием! 
Опровержение: Обычно установка сигнализации у дилера очень быстрая, это происходит, потому что их мастера набили руку на шаблонной типовой установке 3-4 моделей систем на несколько моделей машин одного производителя, соответвенно делают они это очень быстро, не задумываясь, одинаково, блоки систем стоят в самых удобных для монтажа местах, не спрятаны, соединения не пропаяны. Диагностическое оборудования требуется только для диагностики неисправностей и "гашения ошибок" и сейчас практически все независимые центры по установки имеют свои мульти марочные сканеры, которые тоже с успехом это делают. 

Довод: Если вы всё-таки поставите допы на стороне, то мы это сразу узнаем и при очередном ТО снимем машину с гарантийного обслуживания! 
Опровержение: На самом деле практически в каждом городе есть несколько дилеров по одной марке авто. Единой базы по клиентам у них естественно нет и вряд ли она появится в обозримом будущем. Отличить установку оф. дилера от установки стороннего сервиса, если она хорошо выполнена однозначно невозможно, поэтому можно смело говорить, что допы ставились у другого оф. дилера, а документы вы принесете потом, когда найдете. 

3. Если по-хорошему вы соглашаться не будете, вас начнут запугивать разными страшными вещами, возможно даже с приведением примеров из жизни. Менеджеры автосалонов для этого проходят специальный психологический тренинг, и владеют этими приёмами. 

4. Обычно, если вам все-таки удаётся уехать из автосалона без допов, при следующих визитах к ним, например на ТО, про вопрос снятия с гарантии уже никто не вспоминает, т.к. оф. дилеру тоже выгодно поменять по гарантии вам что-нибудь, т.к. эти работы и запчасти оплачиваются ему производителем авто. 

5. Отдельная история с кредитными авто. Если вы оформляете кредит непосредственно в салоне дилера, то сотрудники кредитного и страхового отдела тоже правильно "запрограммированы" руководством для того, чтобы не отпустить новую машину без сигнализации. Будет ситуация замкнутого круга: чтобы купить машину в кредит необходимо ее застраховать в определенной страховой компании, чтобы ее застраховать, необходимо установить сигнализацию или иммобилайзер, соответвенно сделать это необходимо в салоне дилера, до момента забора авто. Изменить ситуацию тут можно только обратившись в банк, представители которого не находятся в этом автосалоне, и соответвенно их страховые компании допускают ситуацию установки систем безопасности после выезда авто за ворота автосалона. 

5. При любом развитии событий не нужно устраивать истерик и грозить разборками, достаточно просто попросить сотрудника автосалона дать вам письменный отказ в поддержке гарантии. Эта просьба обычно снимает всё вопросы, можно подкрепить ее распечаткой списка законов РФ и санкций за их нарушение с этой страницы нашего сайта. 

Как не потерять гарантию при установке сигнализации?

Стоит ли ставить сигнализацию у дилера?

Многие покупатели новых автомобилей задаются вопросом - поставить сигнализацию у дилера или в специализированном сервисе? В данной статье мы ответим на этот вопрос.
В первую очередь давайте разберёмся, стоит ли ставить сигнализацию у автодилера. Для начала рассмотрим плюсы установки сигнализации у дилера:
  1. Скорость
    Мастера по установке сигнализаций у дилера установят всё оборудование достаточно быстро, так как они работают с ограниченным количеством машин и досконально знают те машины, с которыми работают.
  2. Сохранность гарантии
    Если Вы установите защиту от угона у дилера, Ваша гарантия не пострадает ни при каких условиях. Вы в любой момент сможете приехать на диагностику и ремонт, если возникнет необходимость.

А теперь рассмотрим минусы защиты от угона у дилера:
  1. Шаблонная установка
    Так как в автосалоне подолгу продаются одни и те же автомобили, дилерские установщики набивают руку на установку противоугонных устройств на определённые автомобили. Так установка происходит быстрее, но оборудование устанавливается в предсказуемых местах, а провода соединяются скруткой, а не пайкой.
  2. Большая наценка
    Так как наценка на сам автомобиль, как правило, минимальна, основной заработок дилера складывается из дополнительных услуг, в число которых входит защита от угона. Зачастую цена и качество установки у дилера не соответствуют друг другу.

Теперь, когда мы разобрались, стоит ли ставить сигнализацию у дилера, стоит рассмотреть хороший сервис по защите от угона на стороне. Здесь и встаёт вопрос гарантийного обслуживания - не снимут ли автомобиль с гарантии, если сигнализация установлена не у дилера?

Как сохранить гарантию при установке не у дилера?

Дилер имеет право отказать в гарантийном обслуживании только в том случае, если дополнительное оборудование вызвало неисправности, и он сможет это доказать. Неисправности могут возникнуть по двум причинам:
  1. Неисправности в оборудовании
  2. Некачественная установка

Шансов купить оборудование с какой-либо неисправностью практически нет, потому что каждая плата проходит многоуровневую проверку ещё на заводе, перед выходом в сети установочных центров. В то же время, найти установочный центр с качественной установкой бывает довольно сложно. Мы уже описали все особенности качественно установленного оборудования здесь. При выборе установочного центра советуем задать следующие вопросы:
  1. Какие у Вас есть сертификаты/лицензии?
  2. Какую гарантию Вы даёте на услугу установки сигнализации (и другого противоугонного оборудования)?
  3. Паяете ли Вы соединения проводов или пользуетесь скрутками?
  4. Осуществляете ли Вы скрытый монтаж?
  5. Сколько по времени занимает одна установка?
Этих пяти вопросов зачастую достаточно, чтобы понять квалификацию установочного центра.

У хороших установщиков как минимум будут сертификаты соответствия на установку оборудования, желательно также иметь официальную бумагу от производителя оборудования о сертификации услуг данного установочного центра. Срок гарантии на услугу установки сигнализации, как правило, составляет 1-3 года, чем больше - тем лучше для Вас. И, конечно же, не стоит выбирать тех, кто не паяет соединения и не прокладывает провода по штатным косам - такую установку легко вскрыть и обезвредить. И последнее - будьте внимательны ко времени. Если установщики пообещали Вам качественную установку за короткое время - можете сразу уходить. Действительно качественная установка занимает от 1 суток. Лучше подождать немного, чтобы потом несколько лет спать спокойно, не так ли?

Таким образом, если Вы выберете качественное оборудование и качественного установщика - волноваться о потере гарантии у дилера Вам не придётся. Спешим напомнить, что мы:

  1. Фирменный установочный центр StarLine - таким статусом обладают всего 3 установочных центра из более, чем 1000 в Санкт-Петербурге;
  2. Обладаем сертификатом на установку противоугонных устройств;
  3. Даём пожизненную гарантию на установку;
  4. Устанавливаем действительно качественно.
Приглашаем Вас на консультацию...

Записаться на консультацию

или позвоните нам 
(812) 425-37-55
для бесплатной консультации
по выбору охранной системы с функцией автозапуска

Снятие автомобиля с гарантии незаконно

Заявления автодилеров о "снятии с гарантии" не имеют под собой юридических оснований. Сейчас почти все автодилеры уже смирились с этой ситуацией и услышать о пресловутом «снятии с гарантии» можно все реже и реже, но и 10 лет назад с гарантии никогда никого не снимали, только пугали. Ни один автосалон не даст Вам письменный запрет на установку дополнительного оборудования в другом месте, ибо это будет нарушением российского законодательства. Далее размещена статья двухлетней давности.

Заявления представителей автодилеров, что любые работы, произведенные в автосервисе, не авторизованном производителем, считаются поводом для снятия с гарантии, является прямым нарушением закона "О защите прав потребителей", причем сразу 2-х статей. Давайте разберемся.

Во-первых:

Если продукция допущена на наш рынок (или, как еще говорят, сертифицированна для него), то в соответствии с Гражданским кодексом РФ она «автоматически» получает полугодовую гарантию, регламентированную государством. Это действительно в том числе и для автомобилей.

Существует еще 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия завода-изготовителя. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным, т.к на автомобили существует гарантия завода-изготовителя. Снятие с такой гарантии - нарушение статьи 6, Закона "О защите прав потребителей" - "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование не в автосалоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Ведь дилер лишил Вас гарантийного обслуживания, осуществлять которое он должен согласно дилерскому договору с заводом-изготовителем.

Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Так что дилер обязан соблюдать требования закона и осуществлять гарантийный ремонт в течение установленного срока.

Во-вторых:

Дополнительные условия гарантии, которые может установить дилер на автомобили не могут ухудшать положение потребителя и противоречить закону "О защите прав потребителей". К тому же с учетом п. 7 ст. 5 Закона продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. Условия такой дополнительной гарантии прописываются в заключаемом договоре купли-продажи. А согласно статьи 16 федерального закона "О защите прав потребителей": "...Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)... Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.

Другими словами, никто не может заставить Вас получить гарантию только в обмен на запрет установки доп.оборудования не у дилеров, а пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит федеральному праву.

Далее:

Гарантия дилера начинает действовать после того, как закончилась гарантия производителя, но распространяется она, как правило, уже далеко не на все узлы, детали и виды работ, а только на оговоренные в договоре. Поэтому вам необходимо внимательно изучить условия предоставления дополнительной гарантии, которые, скорее всего, изложены в договоре купли-продажи. При этом дилер сам составляет список деталей, узлов и агрегатов, на которые распространяется гарантия. Фактически это детали, которые почти никогда не выходят из строя. То есть с увеличением срока эксплуатации машины гарантийных деталей становится все меньше и меньше, а к его окончанию остаются, по существу, лишь номерные агрегаты — мотор и кузов.

Причем согласно той же ст. 16, Закона "О защите прав потребителей", в которой запрещено «обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг», в случае проведения любых работ в автосервисе, не авторизованном производителем, дилер не может лишить Вас гарантии на весь автомобиль.

Максимум, что может сделать в этом случае дилер — это снять с гарантии только тот узел, который вышел из строя по причине такого вмешательства. Например, при установке аудиоаппаратуры и сигнализации вне сервисной станции официального дилера может ставиться вопрос только о снятии с гарантии электрооборудования автомобиля и только при условии вмешательства в штатную проводку.

Но главное:

заключение о причине неисправности вправе давать только независимая экспертиза, проводимая в присутствии как установщиков, так и продавца автомобиля. Т. е. дилер не может самостоятельно «сваливать» вину на установщиков и бездоказательно принимать санкции к автовладельцу или требовать от него, например, демонтировать все установленное оборудование для осуществления гарантийного обслуживания.

Таким образом:

Заявления дилеров о том, что автомобиль будет снят с гарантии после установки оборудования не в дилерском центре, являются незаконными. Любой технический центр, имеющий сертификат на проведение данных работ, может проводить установку доп. оборудования на гарантийные автомобили.

А в случае если автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик (дилер) должен доказать, что установка того или иного оборудования не на дилерской станции привела к сбою в работе других механизмов машины - что само по себе маловероятно, особенно если установка производилась в сертифицированном автотехцентре.

Если же в суде будет доказано, что именно установка доп. оборудования привела к каким-либо поломкам в автомобиле, то согласно статье 14, Закона "О защите прав потребителей" установочный центр обязан компенсировать автовладельцу затраты на устранение данных неисправностей. Условия гарантии при этом не изменяются.

Ответы на вопросы о снятии с гарантии представителей официальных дилеров

www.mazdacenter.ru

В: Здравствуйте, получаю мазду 3, хочу поставить охранный комплекс не у официального дилера, в комплекс входил: сигналка, иммобилайзер, электро замки капота, датчики. Сказали слетит с гарантии на электро оборудование! Как быть? Это монополия получается, у оф. диллера такого оборудования даже нет в продаже! Да еще вопрос, если вдруг летит какойто датчик или регулятор в двигателе, будут ли проводить экспертизу (якобы виновность сигналки), кто платит за экспертизу? И вообще разумно ли это, из-за сигналки будто чтото полетит на двигателе или фара потухнет, дойдет до такого маразма ? Заранее спасибо за ответ!

О: Доброе утро,Сергей. Мазда рекомендует производить все работы связанные с ремонтом, обслуживанием и установкой доп. оборудования в том числе и тонировку только на специализированной станции компании Мазда. На дефекты СВЯЗАННЫЕ с некачественной установкой допоборудования, гарантия расспространяться не будет.
С уважением, Бабин Александр инженер по гарантии

www.auto.ru

В: Лишают ли гарантии за установку дополнительного оборудования не у дилера?

О: Уважаемые господа!
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы (Рольф) не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.

После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
Всего наилучшего.

С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра.

В: Банк предложил установить сигнализацию в их страховой компании. Если я установлю сигнализацию не в вашем салоне, а в страховой компании "Авангард-гарант" - это повлечет за собой снятие с гарантии от mazda на электронику? 04.03.2008 Ерофеев Дмитрий Игоревич

О: Здравствуйте, Дмитрий Игоревич,
В случае возникновения неисправности по вине некорректной установки дополнительного оборудования на вышедшие из строя узлы и агрегаты заводская гарантия не распространяется , это ответственность организации установившей данное оборудование . Неудобства возникают в результате того , что обслуживать и ремонтировать автомобиль при возникновении неисправности вы будете именно у официального дилера , получается возникает дополнительный посредник при решении спорных моментов вызванных работой дополнительного оборудования. По "факту" установки дополнительного оборудования (корректной установки) не у официального дилера автомобиль с гарантии снят не будет.

С уважением, начальник слесарного цеха Mazda ГК"Независимость" Ларионов Сергей

В: Добрый день!!! Как повлияет на гарантию самостоятельная установка автомагнитолы и динамиков на Nissan Note? Возможно ли установить их в центре, занимающемся автомузыкой? Заранее спасибо за ответ.

О: Добрый день, Алексей! Доп.оборудования рекомендуется устанавливать у официального дилера Ниссан.Если вы устанавливаете доп. в посторонней организации,либо самостоятельно,то Полностью гарантия на Ваш автомобиль не снимается.Но если возникнет какая-либо неисправность,и в ходе диагностики выяснится,что виной этому явилось установка доп.оборудования в посторонней организации,либо некачественная самостоятельная установка,то для устранения неисправности по гарантии будет отказано.
С уважением, Отдел Гарантии, Шарафетдинов Ильнур

НЕЗАВИСИМОСТЬ группа компаний

 

В: Противоугонки не у вас - развод на снятие с гарантии? Машину хочу взять у вас. но все допы хочу поставить в сервисном центре сертифицированном. будет ли угрозы, вроде, снимем с гарантии, что законно только и только в том случае, если что-то накрылось по причине неверной установки этих допов и только на снять гарантию можно только на те детали которые были испорчены непосредственно этми допами?
спасибо.

О: Что такое сертифицированный сервисный центр? Если другой официальный дилер Мазда - никаких вопросов быть не может.
Если нет - то в случае, если у Вас будут проблемы, например, с электроникой и электрикой, при том, что Вы не у официального дилера установлили какую-нибудь сигнализацию, Вам МОГУТ (но не обязательно) отказать в ремонте электроники по гарантии. В каждом конкретном случае ситуация может быть разной и разбирается отдельно.

В любом случае, речь не идет "снятии" с гарантии, а только о том, что Вам может быть отказано в гарантийном ремонте тех узлов и агрегатов, котороые были затронуты при установке какого-либо допа у неофициального дилера.

У дилера нет такой самоцели - отказать в гарантии. Нам все равно, кто будет платить за ремонт - клиент или производитель. Просто если производитель отказывает в ремонте по гарантии, то и мы, естесственно, не собираемся брать на свой счет расходы клиента.

Для этого и предупреждаем о риске установки допа не у официальных дилеров.
С уважением,
Ю.Конкс

Статьи по теме

Установка оборудования или ТО не у дилера – слетает ли гарантия?

Открыть содержание

Сегодня практически у каждого водителя есть чёткое понимание того, что если поставить дополнительное оборудование не у официального дилера или провести плановое ТО не в их сервисе, то машина просто-напросто "слетит" с гарантии. Скажем, если Вы установили сигнализацию или заменили масло в стороннем автосервисе, а потом приехали по гарантии к дилеру с проблемами с электрикой или мотором соответственно, то получите отказ на том основании, что с гарантии Ваша машина снята. Но насколько такое мнение подкреплено действующим на 2021 год законодательством? Это и давайте выяснять!

Что такое гарантия и почему невозможно с неё слететь?

Автомобиль является товаром, его собственник после покупки в автосалоне – потребителем, а сам автосалон (его мы и будем называть официальным дилером ниже) – продавцом. Это очевидно. Есть ещё изготовитель автомобиля – он нам также понадобится ниже. Следовательно, правовые отношения между вышеперечисленными лицами в контексте нашего товара регулирует ФЗ "О защите прав потребителей" (далее "ЗоЗПП"). С ним мы и будем разбираться.

Итак, начнём мы с базового термина – гарантия, который далеко не все понимают так, как нужно его понимать по букве закона.

Гарантия – это срок (он так и называется "гарантийным сроком"), в течение которого продавец обязуется устранить недостатки, возникшие не по вине потребителя. Так как гарантия – это срок, то становится очевидно уже здесь, что "слететь" со срока или снять с него нельзя.

Вас также заинтересует:

Вот ещё ряд полезных постулатов о гарантийном сроке:

  • ни у продавца, ни у изготовителя вообще нет обязанности устанавливать гарантию по закону (не прописано обязанности ни в одном нормативно-правовом акте),
  • тем не менее, если гарантийного срока на товар не предусмотрено, то это не значит, что продавец может отдать машину покупателю и распрощаться с ним – в случае претензий по качеству автомобиля покупатель всё ещё может предъявить требования, законом установлен срок 2 года для этого, если продавец не предусмотрел более длительный срок (ч.1 ст. 19 ЗоЗПП, цитата ниже),
  • если автомобиль находится на гарантии, то обязанность выяснять, по чьей вине произошла та или иная поломка, ложиться на дилера, но если тот докажет, что по вине покупателя, то оплатить экспертизу, выяснившую это, должен потребитель (ст. 18, ч.5 ЗоЗПП).

Статья 19, часть 1.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 18, часть 5.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счёт.

Когда дилеры пытаются снять с гарантии?

Никогда! Дело в том, что самого термина "снять с гарантии" или "слететь с гарантии" в ЗоЗПП не существует вовсе. Есть термин "гарантийный срок". И, так как это срок, то со срока нельзя слететь, и с него нельзя снять машину.

Официальный дилер может лишь отказать в гарантийном ремонте (в пределах гарантийного срока), если докажет, что недостаток (поломка, недочёт, полная гибель автомобиля) произошли по вине потребителя. И именно автосалон должен это доказывать.

Что такое вина потребителя? Установка допоборудования или проведение ТО не у дилера ещё не говорит о том, что какая-либо поломка в машине после этого возникла автоматически именно из-за проведения работ не у дилера, хотя именно так большинство дилеров и утверждают.

Чаще всего отказы в гарантийном ремонте происходят при следующих действиях покупателя, произведённых не в стенах дилерского центра:

  • Вы установили сигнализацию (когда дилер сразу может утверждать, что гарантии на электрику Вы лишаетесь или вовсе полностью слетаете с гарантии),
  • Вы провели техобслуживание самостоятельно (например, заменили сами масло, и тогда дилер говорит, что гарантии на двигатель теперь у Вас нет),
  • установили парктроники,
  • иногда даже воспользовались услугами шиномонтажа,
  • провели развал-схождение колёс,
  • провели кузовной ремонт после ДТП,
  • меняли детали подвески (здесь также можно "слететь" с гарантии только якобы на подвеску),
  • и ещё большая вариация работ – главное, что они проведены за пределами дилерского центра.

Все вышеперечисленные утверждения дилера не основаны на законе. Чаще всего сюжет отказа в гарантийном ремонте происходит по следующему сценарию:

  1. водитель делает что-то (проводит те или иные работы по автомобилю) не у дилера, что по условиям дилера приводит к тому, что машина или её часть слетает с гарантии,
  2. далее в автомобиле может образоваться поломка (которая может быть вовсе не связана с дополнительным оборудованием или работами),
  3. покупатель приезжает в салон, где покупал машину и жалуется,
  4. мастера автосалона обнаруживают установку доп. оборудования,
  5. мастера салона прямо говорят: "Вы же ставили [нужное подставить] не у нас, вот туда и обращайтесь, именно поэтому у Вас машина и сломалась!".

Как видим, дилер безо всякой экспертизы просто указал на вину стороннего автосервиса. Это незаконно. Как мы уже говорили выше, нет в законе понятия "слететь с гарантии". Следовательно, обязанности продавца по устранению недостатков товара никуда не пропадают. Даже если Вы установили доп. оборудование или провели ТО не у дилера, и если даже именно это стало причиной поломки – то есть недостаток произошёл по Вашей вине. Гарантийный срок от этого никуда не девается, просто у дилера пропадает обязанность устранять именно этот недостаток товара. И эта обязанность переходит к причинителю вреда – тому, кто ставил оборудование.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Если Вы стали жертвой подобного вышеописанному сюжета, то уже понимаете, почему дилер поступает незаконно. Между тем, порядок действий здесь достаточно прост.

Прежде всего, любые взаимоотношения с официальным дилером, в том числе требования об устранении недостатков, нужно производить в письменном виде. Недостаточно просто приехать к продавцу и указать на поломку. Нужно написать письменное требование устранить недостаток или провести экспертизу для установления невиновности продавца в недостатке и предоставить мотивированный отказ на основании экспертизы.

Требование нужно предоставить в виде претензии в 2 экземплярах, где в одном должны поставить входящий номер или просто должностное лицо должно подписать его и отдать Вам как доказательство принятия. В любом случае лучше снимать сдачу претензии на видео, так как хитрость некоторых дилеров не знает границ – были случаи, когда представители автосалона утверждали, что покупатель не давал никаких претензий, а подписавшийся сотрудник вообще не работал никогда у них, и доказать обратное практически невозможно.

И только доказав, что недостаток возник в прямом следствии от вмешательства посторонних лиц, дилер может отказать в гарантийном ремонте автомобиля.

Ещё кое-что полезное для Вас:

ТО можно проходить где угодно

А вот обязывать покупателя проходить техобслуживание как условие сохранения гарантии официальный дилер вовсе не имеет права. Это продавцу прямо запрещает часть 2 статьи 15 ЗоЗПП:

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Таким образом, продавец не имеет права по закону ограничивать гарантию на машину обязанностью проходить ТО только у дилера, покупать какое-либо дополнительное оборудование или доплачивать за это.

можно ли устанавливать новую сигнализацию не у официалов, теряется ли гарантия на авто?

После выбора модели сигнализации появляется вопрос об установке ее на автомобиль. Некоторые автолюбители проводят монтаж своими руками, однако далеко не каждый имеет необходимые навыки. Большинство водителей обращаются за этой услугой в сервис, но как правильно его выбрать?

В чем преимущества установки в официальном салоне?

Одним из очевидных вариантов будет обратиться к «официалам». У них вы сможете заказать установку автосигнализации даже прежде, чем вы заберете новый автомобиль. Как правило, установщики у дилеров имеют высокую квалификацию и опыт работы со всеми моделями конкретной марки.

Главным преимуществом установки у официалов является то, во течении и по итогу работ вы получаете документы, дающие вам все гарантии на корректное выполнение работы. Прежде чем отдать автомобиль в работу, вы составляете рабочую заявку, в которой указывается перечень работ, материалов и итоговая стоимость.

Важно! Цена работ по заявке не может измениться без вашего согласия и подписания новой заявки. В противном случае ваши права вы легко защитите в суде.

После выполнения работ вы получаете заказ-наряд и акт выполненных работ. Эти документы содержат следующую информацию:

  • о владельце автомобиля (ФИО, паспортные данные)
  • о самом сервисе (юридическая информация, ФИО мастера-приемщика и мастера цеха)
  • об автомобиле (марка, модель, цвет, указан VIN номер, номер государственного регистрационного знака, пробег)
  • обо всех выполненных услугах, использованных запчастях и материалах с указанием всех цен.
  • о сроках и условии гарантийных обязательств

Так же в этих бумагах могут быть рекомендации по обслуживанию автомобиля, специальные предложения, контактная информация и прочее. Но за все эти удобства официальных сервисов приходится платить.

Можно ли установить сигналку не у дилера и на что это влияет?

Узнав цену услуг по установке сигнализации у официалов, большинство автовладельцев начинают искать предложения от сторонних сервисов. Большинство мультибрендовых станций технического обслуживания предлагают более низкие цены на работы. Однако, если установщик работает со всеми марками машин сразу, то он однозначно будет иметь меньше опыта, чем мастер официалов.

Справка! Лишь небольшая часть не официальных сервисов сопровождает ремонт таким же документооборотом, как дилер. И еще меньшая часть относится к этому ответственно.

В некоторых случаях вы действительно можете сэкономить на установки в обычном сервисе, но не рекомендуем выбирать совсем уж «гаражные» сервисы. Как правило, они попросят самую низкую сумму за работы, но качество такой работы не будет на высоте. В худшем случае они могут просто испортить ваш автомобиль. А так как никаких документов в «гаражах» не составляют, привлечь их к ответственности вы не сможете. Без сто процентной уверенности в человеке, который будет выполнять монтаж, вы отдаете ему авто на свой страх и риск.

Но на общем фоне положительно выделяются профильные установочные сервисы. Это может быть либо центр установки дополнительного оборудования, а еще лучше официальный сервис производителя сигнализации. В таких сервисах будут самые опытные работники и приемлемые цены.

Теряется ли гарантия и могут ли отказать в сервисном обслуживании авто?

Очень часто автолюбители избегают неофициальных сервисов, так как менеджер при продаже автомобиля строго сказал за любым обслуживанием обращаться к официалам, пригрозив снятием автомобиля с гарантийного обслуживания.

В России нет такой законодательной базы, позволяющей автодилеру лишить владельца гарантии на его собственность (автомобиль). Зато есть закон, защищающий от навязывания услуг. Так, ст. 16 федерального закона «O защите прав потребителей» содержит следующие строчки: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг…». Согласно этой статье, условия договора, которые ущемляют права потребителя, являются недействительными и могут быть обжалованы.

Вам могут отказать в гарантийном обслуживании только в том случае, если они смогут доказать, что поломка произошла из-за ваших действий. Например, вы установили сигнализацию в стороннем сервисе, а затем у вас перегорел щиток приборов. Если экспертизой дилера будет доказано, что именно неправильная установка охранной системы (или сама система) привела к выходу его из строя, то они имеют полное право отказать в гарантийной замене приборки. Но даже в этом случае они не имеют права снять автомобиль с гарантии целиком. Если у автомобиля возникнет неисправность коробки передач, то установка сигналки у неофициалов никак не могла способствовать поломке.

Справка! Если вы не согласны с экспертизой, то можете заказать независимую проверку. Если выяснится, что дилер неправомерно отказывали вам в гарантии, то через суд они компенсируют вам услуги независимого эксперта

Где лучше ставить и как проверить сертификат сервиса?

Выбор сервиса в данный момент является очень сложной задачей, особенно в больших городах. Станций обслуживания много, они постоянно появляются и исчезают. Хорошо, если в каком-либо сервисе работает ваш друг, который проследит за качеством выполнения работ и не даст вас обмануть.

Но вот если совета спросить не у кого и приходится выбирать самому, дадим небольшие рекомендации:

  • Есть возможность – выбирайте официалов. Они дорожат своей репутацией и стараются удовлетворять клиентов. Даже в случае неудачного ремонта вы будете защищены документами и сможете получить достойные компенсации. Однако, некоторые сервисы могут прикидываться официальными. Не лишним будет проверить сертификат дилерства на портале автомобильной марки.
  • Если официальное обслуживание вам не подходит, почитайте отзывы на сервисы в вашем городе. Люди всегда делятся своим опытом посещения того или иного сервиса. Выбрать СТО с лучшими отзывами будет неплохой идеей.
  • Отсекайте совсем уж сомнительные сервисы. Если станция предлагает слишком низкие цены, то это говорит о том, что для получения доходов они выполняют работы быстро и на потоке.

Полезное видео

Подробнее про сохранение гарантии на авто смотрите в данном видео:

По итогу можно сказать, что самым «железным» вариантом установки сигнализации на новый автомобиль будет сервис-официал, в котором вы собираетесь его приобретать. Прозрачная сервисная история сильно упростит любые гарантийные обращения с автомобилем в дальнейшем. Но если вы не боитесь сказок о «снятии с гарантии» обратите внимание на официальные станции производителя автосигнализаций.

Установка сигнализации не у официального дилера гарантия

Наверное многие слышали сказку дилеров про то, что если вы установите сигнализацию не у них, а у третьих лиц, то вашу машину снимут с гарантии (на электрику или полностью).

Автовладельцы сталкиваются с этим когда с уже установленной сигнализацией (в любом месте кроме дилера) и проблемой с электрикой (любой), обращаются к дилеру за гарантийным ремонтом.

Порывшись в этих ваших интернетах составил примерный план действий:

1. Записываясь в очередь у менеджера/консультанта вас скорее всего спросят про то, где вы ставили сигнализацию и уже начнут запугивать, что скорее всего вас снимут с гарантии. Пропускаем мимо ушей.

2. Приемщик/рабочий тоже напомнит что скорее всего ремонт будет платный. Тоже не берем в голову.

3. Во время ремонта обнаружат врезку в проводку (как вы знаете ни одна нормальная сигнализация не ставится без вмешательства в проводку) и уже вам говорят РЕМОНТ БУДЕТ ПЛАТНЫЙ. Переходим в наступление.

4. Вначале просим объяснить на каком основании. Получаете ответ: "У вас врезка в проводку". Далее находим инженера по гарантии и вежливо просим предоставить вам письменный отказ в гарантийном ремонте с указанием причины и подписью руководителя предприятия и печатью, подкрепленный результатами экспертизы о том, что именно из-за сигнализации возникла проблема. Напоминаем, что экспертиза проводится за счет продавца (дилера) сертифицированным экспертом по ГОСТ Р.

Обычно после этого вопросы о снятии с гарантии исчезают.
P.s. Можно еще предоставить копию "Сертификата соответствия" установщика. Но, на сколько я понял, эта бумажка имеет малый юридический вес.

Исключением могут быть явные ошибки криворукого установщика допов. Например, в моем случае, при установке акустики была задета проводка в водительской двери. Тут уж ничего не поделаешь, придется платить. Замечу, что платил я только за поиск проблемы и замену провода, неизвество сколько бы они запросили за ремонт замков, стеклоподъемников и прикуривателя, если бы я не стал наезжать на них.

И еще, держите себя в руках и разговаривайте спокойно. Истерика тут не поможет.

Теперь о законах:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
30 декабря 2001 года N 195-ФЗ

Статья 18
5. "При возникновении спора о причинах недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке"

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Принят
Государственной Думой
20 декабря 2001 года
Одобрен
Советом Федерации
26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
— на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

Снятие с гарантии

Сегодня практически у каждого водителя есть чёткое понимание того, что если поставить дополнительное оборудование не у официального дилера или провести плановое ТО не в их сервисе, то машина просто-напросто "слетит" с гарантии. Скажем, если Вы установили сигнализацию или заменили масло в стороннем автосервисе, а потом приехали по гарантии к дилеру с проблемами с электрикой или мотором соответственно, то получите отказ на том основании, что с гарантии Ваша машина снята. Но насколько такое мнение подкреплено действующим на 2019 год законодательством? Это и давайте выяснять!

Что такое гарантия и почему невозможно с неё слететь?

Автомобиль является товаром, его собственник после покупки в автосалоне – потребителем, а сам автосалон (его мы и будем называть официальным дилером ниже) – продавцом. Это очевидно. Есть ещё изготовитель автомобиля – он нам также понадобится ниже. Следовательно, правовые отношения между вышеперечисленными лицами в контексте нашего товара регулирует ФЗ "О защите прав потребителей" (далее "ЗоЗПП "). С ним мы и будем разбираться.

Итак, начнём мы с базового термина – гарантия, который далеко не все понимают так, как нужно его понимать по букве закона.

Гарантия – это срок (он так и называется ""), в течение которого продавец обязуется устранить недостатки, возникшие не по вине потребителя. Так как гарантия – это срок, то становится очевидно уже здесь, что "слететь" со срока или снять с него нельзя.

Вот ещё ряд полезных постулатов о гарантийном сроке:

  • ни у продавца, ни у изготовителя вообще нет обязанности устанавливать гарантию по закону (не прописано обязанности ни в одном нормативно-правовом акте),
  • тем не менее, если гарантийного срока на товар не предусмотрено, то это не значит, что продавец может отдать машину покупателю и распрощаться с ним – в случае претензий по качеству автомобиля покупатель всё ещё может предъявить требования, законом установлен срок 2 года для этого, если продавец не предусмотрел более длительный срок (ч.1 ст. 19 ЗоЗПП, цитата ниже),
  • если автомобиль находится на гарантии, то обязанность выяснять, по чьей вине произошла та или иная поломка, ложиться на дилера, но если тот докажет, что по вине покупателя, то оплатить экспертизу, выяснившую это, должен потребитель (ст. 18, ч.5 ЗоЗПП).

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счёт.

Когда дилеры пытаются снять с гарантии?

Никогда! Дело в том, что самого термина "снять с гарантии" или "слететь с гарантии" в ЗоЗПП не существует вовсе. Есть термин "гарантийный срок". И, так как это срок, то со срока нельзя слететь, и с него нельзя снять машину.

Официальный дилер может лишь отказать в гарантийном ремонте (в пределах гарантийного срока), если докажет, что недостаток (поломка, недочёт, полная гибель автомобиля) произошли по вине потребителя. И именно автосалон должен это доказывать.

Что такое вина потребителя? Установка допоборудования или проведение ТО не у дилера ещё не говорит о том, что какая-либо поломка в машине после этого возникла автоматически именно из-за проведения работ не у дилера, хотя именно так большинство дилеров и утверждают.

Чаще всего отказы в гарантийном ремонте происходят при следующих действиях покупателя, произведённых не в стенах дилерского центра:

  • Вы установили сигнализацию (когда дилер сразу может утверждать, что гарантии на электрику Вы лишаетесь или вовсе полностью слетаете с гарантии),
  • Вы провели техобслуживание самостоятельно (например, заменили сами масло, и тогда дилер говорит, что гарантии на двигатель теперь у Вас нет),
  • установили парктроники,
  • иногда даже воспользовались услугами шиномонтажа,
  • провели развал-схождение колёс,
  • провели кузовной ремонт после ДТП,
  • меняли детали подвески (здесь также можно "слететь" с гарантии только якобы на подвеску),
  • и ещё большая вариация работ – главное, что они проведены за пределами дилерского центра.

Все вышеперечисленные утверждения дилера не основаны на законе. Чаще всего сюжет отказа в гарантийном ремонте происходит по следующему сценарию:

  1. водитель делает что-то (проводит те или иные работы по автомобилю) не у дилера, что по условиям дилера приводит к тому, что машина или её часть слетает с гарантии,
  2. далее в автомобиле может образоваться поломка (которая может быть вовсе не связана с дополнительным оборудованием или работами),
  3. покупатель приезжает в салон, где покупал машину и жалуется,
  4. мастера автосалона обнаруживают установку доп. оборудования,
  5. мастера салона прямо говорят: "Вы же ставили [нужное подставить] не у нас, вот туда и обращайтесь, именно поэтому у Вас машина и сломалась!".

Как видим, дилер безо всякой экспертизы просто указал на вину стороннего автосервиса. Это незаконно. Как мы уже говорили выше, нет в законе понятия "слететь с гарантии". Следовательно, обязанности продавца по устранению недостатков товара никуда не пропадают. Даже если Вы установили доп. оборудование или провели ТО не у дилера, и если даже именно это стало причиной поломки – то есть недостаток произошёл по Вашей вине. Гарантийный срок от этого никуда не девается, просто у дилера пропадает обязанность устранять именно этот недостаток товара. И эта обязанность переходит к причинителю вреда – тому, кто ставил оборудование.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Если Вы стали жертвой подобного вышеописанному сюжета, то уже понимаете, почему дилер поступает незаконно. Между тем, порядок действий здесь достаточно прост.

Прежде всего, любые взаимоотношения с официальным дилером, в том числе требования об устранении недостатков, нужно производить в письменном виде. Недостаточно просто приехать к продавцу и указать на поломку. Нужно написать письменное требование устранить недостаток или провести экспертизу для установления невиновности продавца в недостатке и предоставить мотивированный отказ на основании экспертизы.

Требование нужно предоставить в виде претензии в 2 экземплярах, где в одном должны поставить входящий номер или просто должностное лицо должно подписать его и отдать Вам как доказательство принятия. В любом случае лучше снимать сдачу претензии на видео, так как хитрость некоторых дилеров не знает границ – были случаи, когда представители автосалона утверждали, что покупатель не давал никаких претензий, а подписавшийся сотрудник вообще не работал никогда у них, и доказать обратное практически невозможно.

И только доказав, что недостаток возник в прямом следствии от вмешательства посторонних лиц, дилер может отказать в гарантийном ремонте автомобиля.

Заявления автодилеров о "снятии с гарантии" не имеют под собой юридических оснований. Сейчас почти все автодилеры уже смирились с этой ситуацией и услышать о пресловутом «снятии с гарантии» можно все реже и реже, но и 10 лет назад с гарантии никогда никого не снимали, только пугали. Ни один автосалон не даст Вам письменный запрет на установку дополнительного оборудования в другом месте, ибо это будет нарушением российского законодательства. Далее размещена статья двухлетней давности.

Заявления представителей автодилеров, что любые работы, произведенные в автосервисе, не авторизованном производителем, считаются поводом для снятия с гарантии, является прямым нарушением закона "О защите прав потребителей", причем сразу 2-х статей. Давайте разберемся.

Если продукция допущена на наш рынок (или, как еще говорят, сертифицированна для него), то в соответствии с Гражданским кодексом РФ она «автоматически» получает полугодовую гарантию, регламентированную государством. Это действительно в том числе и для автомобилей.

Существует еще 2 вида гарантии — гарантия автосалона и гарантия завода-изготовителя. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным, т.к на автомобили существует гарантия завода-изготовителя. Снятие с такой гарантии — нарушение статьи 6, Закона "О защите прав потребителей" — "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование не в автосалоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Ведь дилер лишил Вас гарантийного обслуживания, осуществлять которое он должен согласно дилерскому договору с заводом-изготовителем.

Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Так что дилер обязан соблюдать требования закона и осуществлять гарантийный ремонт в течение установленного срока.

Дополнительные условия гарантии, которые может установить дилер на автомобили не могут ухудшать положение потребителя и противоречить закону "О защите прав потребителей". К тому же с учетом п. 7 ст. 5 Закона продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. Условия такой дополнительной гарантии прописываются в заключаемом договоре купли-продажи. А согласно статьи 16 федерального закона "О защите прав потребителей": ". Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.

Другими словами, никто не может заставить Вас получить гарантию только в обмен на запрет установки доп.оборудования не у дилеров, а пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит федеральному праву.

Гарантия дилера начинает действовать после того, как закончилась гарантия производителя, но распространяется она, как правило, уже далеко не на все узлы, детали и виды работ, а только на оговоренные в договоре. Поэтому вам необходимо внимательно изучить условия предоставления дополнительной гарантии, которые, скорее всего, изложены в договоре купли-продажи. При этом дилер сам составляет список деталей, узлов и агрегатов, на которые распространяется гарантия. Фактически это детали, которые почти никогда не выходят из строя. То есть с увеличением срока эксплуатации машины гарантийных деталей становится все меньше и меньше, а к его окончанию остаются, по существу, лишь номерные агрегаты — мотор и кузов.

Причем согласно той же ст. 16, Закона "О защите прав потребителей", в которой запрещено «обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг», в случае проведения любых работ в автосервисе, не авторизованном производителем, дилер не может лишить Вас гарантии на весь автомобиль.

Максимум, что может сделать в этом случае дилер — это снять с гарантии только тот узел, который вышел из строя по причине такого вмешательства. Например, при установке аудиоаппаратуры и сигнализации вне сервисной станции официального дилера может ставиться вопрос только о снятии с гарантии электрооборудования автомобиля и только при условии вмешательства в штатную проводку.

Но главное:

заключение о причине неисправности вправе давать только независимая экспертиза, проводимая в присутствии как установщиков, так и продавца автомобиля. Т. е. дилер не может самостоятельно «сваливать» вину на установщиков и бездоказательно принимать санкции к автовладельцу или требовать от него, например, демонтировать все установленное оборудование для осуществления гарантийного обслуживания.

Заявления дилеров о том, что автомобиль будет снят с гарантии после установки оборудования не в дилерском центре, являются незаконными. Любой технический центр, имеющий сертификат на проведение данных работ, может проводить установку доп. оборудования на гарантийные автомобили.

А в случае если автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик (дилер) должен доказать, что установка того или иного оборудования не на дилерской станции привела к сбою в работе других механизмов машины — что само по себе маловероятно, особенно если установка производилась в сертифицированном автотехцентре.

Если же в суде будет доказано, что именно установка доп. оборудования привела к каким-либо поломкам в автомобиле, то согласно статье 14, Закона "О защите прав потребителей" установочный центр обязан компенсировать автовладельцу затраты на устранение данных неисправностей. Условия гарантии при этом не изменяются.

Ответы на вопросы о снятии с гарантии представителей официальных дилеров

В: Здравствуйте, получаю мазду 3, хочу поставить охранный комплекс не у официального дилера, в комплекс входил: сигналка, иммобилайзер, электро замки капота, датчики. Сказали слетит с гарантии на электро оборудование! Как быть? Это монополия получается, у оф. диллера такого оборудования даже нет в продаже! Да еще вопрос, если вдруг летит какойто датчик или регулятор в двигателе, будут ли проводить экспертизу (якобы виновность сигналки), кто платит за экспертизу? И вообще разумно ли это, из-за сигналки будто чтото полетит на двигателе или фара потухнет, дойдет до такого маразма ? Заранее спасибо за ответ!

О: Доброе утро,Сергей. Мазда рекомендует производить все работы связанные с ремонтом, обслуживанием и установкой доп. оборудования в том числе и тонировку только на специализированной станции компании Мазда. На дефекты СВЯЗАННЫЕ с некачественной установкой допоборудования, гарантия расспространяться не будет.
С уважением, Бабин Александр инженер по гарантии

В: Лишают ли гарантии за установку дополнительного оборудования не у дилера?

О: Уважаемые господа!
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы (Рольф) не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.

После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
Всего наилучшего.

С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра.

В: Банк предложил установить сигнализацию в их страховой компании. Если я установлю сигнализацию не в вашем салоне, а в страховой компании "Авангард-гарант" — это повлечет за собой снятие с гарантии от mazda на электронику? 04.03.2008 Ерофеев Дмитрий Игоревич

О: Здравствуйте, Дмитрий Игоревич,
В случае возникновения неисправности по вине некорректной установки дополнительного оборудования на вышедшие из строя узлы и агрегаты заводская гарантия не распространяется , это ответственность организации установившей данное оборудование . Неудобства возникают в результате того , что обслуживать и ремонтировать автомобиль при возникновении неисправности вы будете именно у официального дилера , получается возникает дополнительный посредник при решении спорных моментов вызванных работой дополнительного оборудования. По "факту" установки дополнительного оборудования (корректной установки) не у официального дилера автомобиль с гарантии снят не будет.

С уважением, начальник слесарного цеха Mazda ГК"Независимость" Ларионов Сергей

В: Добрый день. Как повлияет на гарантию самостоятельная установка автомагнитолы и динамиков на Nissan Note? Возможно ли установить их в центре, занимающемся автомузыкой? Заранее спасибо за ответ.

О: Добрый день, Алексей! Доп.оборудования рекомендуется устанавливать у официального дилера Ниссан.Если вы устанавливаете доп. в посторонней организации,либо самостоятельно,то Полностью гарантия на Ваш автомобиль не снимается.Но если возникнет какая-либо неисправность,и в ходе диагностики выяснится,что виной этому явилось установка доп.оборудования в посторонней организации,либо некачественная самостоятельная установка,то для устранения неисправности по гарантии будет отказано.
С уважением, Отдел Гарантии, Шарафетдинов Ильнур

НЕЗАВИСИМОСТЬ группа компаний

В: Противоугонки не у вас — развод на снятие с гарантии? Машину хочу взять у вас. но все допы хочу поставить в сервисном центре сертифицированном. будет ли угрозы, вроде, снимем с гарантии, что законно только и только в том случае, если что-то накрылось по причине неверной установки этих допов и только на снять гарантию можно только на те детали которые были испорчены непосредственно этми допами?
спасибо.

О: Что такое сертифицированный сервисный центр? Если другой официальный дилер Мазда — никаких вопросов быть не может.
Если нет — то в случае, если у Вас будут проблемы, например, с электроникой и электрикой, при том, что Вы не у официального дилера установлили какую-нибудь сигнализацию, Вам МОГУТ (но не обязательно) отказать в ремонте электроники по гарантии. В каждом конкретном случае ситуация может быть разной и разбирается отдельно.

В любом случае, речь не идет "снятии" с гарантии, а только о том, что Вам может быть отказано в гарантийном ремонте тех узлов и агрегатов, котороые были затронуты при установке какого-либо допа у неофициального дилера.

У дилера нет такой самоцели — отказать в гарантии. Нам все равно, кто будет платить за ремонт — клиент или производитель. Просто если производитель отказывает в ремонте по гарантии, то и мы, естесственно, не собираемся брать на свой счет расходы клиента.

Для этого и предупреждаем о риске установки допа не у официальных дилеров.
С уважением,
Ю.Конкс

Никогда не покупайте автосигнализацию в автосалоне

Посещение финансового и страхового офиса дилера - обычно последний мучительный шаг при покупке автомобиля. Представитель F&I просматривает бесконечную пачку документов, чтобы завершить сделку, пытаясь продать как можно больше бессмысленных надстроек.

Многие из нас знают, что следует избегать дополнительных приспособлений, таких как полосы на булавках, защита от краски и расширенные гарантии, поскольку они либо завышены, либо не имеют никакой ценности - но мы, возможно, упускаем из виду худшего из всех нарушителей.

Автомобильные сигнализации

кажутся разумным выбором, особенно если они предлагаются по хорошей цене, но сигнализацию, которую многие покупают в офисе F&I, едва ли можно рассматривать как нечто большее, чем прибор для получения прибыли дилера. Эти сигнализации часто представляются как надстройки к заводской сигнализации, которые должны улучшить заводскую систему безопасности, но на самом деле обычно представляют собой не что иное, как датчик удара и несколько взломанных проводов.

Эти аварийные сигналы фактически начинаются с утилит управления ключами для дилеров, которые позже превращают их в аварийные сигналы, если они в состоянии оказать давление на клиента.Дилеры, устанавливающие эти устройства, часто используют их на каждом транспортном средстве, которое поступает в партию, поскольку они могут быть запрограммированы на главный брелок, вставив совместимый модуль в блок управления сигнализацией. После того, как они запрограммированы на главный брелок, любой продавец или менеджер может открыть автомобиль своим брелком, что облегчит им демонстрацию автомобиля покупателям.

Эти устройства представляют собой дешевые импортные блоки, которые обычно устанавливаются путем подключения питания и заземления под рулевым колесом и подключения к модулю дверного замка.Некоторые системы также имеют прерыватель стартера для предотвращения кражи. Чтобы установить их, пусковой провод перерезается и проходит через систему. Блок управления обычно устанавливается в доступном месте под рулевым колесом, чтобы модуль можно было легко заменить. Первоначальная стоимость одной единицы для дилера обычно составляет от 40 до 50 долларов.

Когда автомобиль готовится к продаже, устройство необходимо преобразовать в сигнализацию, управляемую заказчиком, или обездвижить. Чтобы преобразовать их в сигнализацию, дилерский модуль удаляется из блока управления, а клиентский модуль вставляется и активируется.Активация обычно обходится дилеру примерно в 150 долларов, поэтому их общая стоимость за активированный блок составляет около 200 долларов. В зависимости от того, как работает дилерский центр, финансовый специалист может попытаться продать сигнализацию заранее или может включить ее в сделку с помощью какого-либо платежного дополнения. Худшие дилеры скажут покупателю, что для получения определенной процентной ставки им нужно будет купить сигнализацию по цене от 600 до 1200 долларов. Они добавляют баллы к процентной ставке, не связанной с тревогой, чтобы выплаты выглядели одинаково.

Эти дилеры обычно показывают покупателям, что сигнализация на самом деле стоит около 1500 долларов, и в этом отношении мало чем отличаются от мошенников с белыми фургонами.Некоторые дилеры относятся к этому немного лучше и заранее сообщают покупателю, что они могут активировать сигнализацию за 300 или 400 долларов и вести переговоры оттуда. Они зарабатывают на аппарате до тех пор, пока могут продать его по цене выше 200 долларов, поэтому дилеры обычно готовы вести переговоры. Многие будут настойчивыми, но они часто уступают, если покупатель не хочет получать сигнал тревоги. В этом случае они установят модуль отключения вместо модуля сигнализации, оставив систему неработоспособной, но все еще подключенной к автомобилю.Дилер получит только первоначальный взнос в размере 40 или 50 долларов.

Существуют различные схемы, которые используются для установки этих сигнализаций в автомобили, и они часто используются рекламодателями с низкими ценами, которые будут рекламировать автомобиль на несколько сотен долларов ниже своих конкурентов, но имеют мелкий шрифт, указывающий, что необходимо установить пакет безопасности за 495 долларов. К сожалению, дилеры забивают много нового, перерезая провода и просверлив модуль в нижней части приборной панели. Большинство покупателей этого не осознают.Некоторые клиенты жалуются и просят полностью удалить систему, но редко дилер соглашается удалить ее.

Наиболее убедительным признаком предполагаемого использования этих устройств является источник. Большинство этих устройств не производятся и не продаются основными производителями сигнализаций, но обычно их можно найти в какой-то упаковке от консалтинговой компании F&I. Они продаются вместе с продуктами для защиты от краски и булавками, а также с обучением их продаже. Эти компании являются инструкторами F&I, и системы сигнализации - лишь один из инструментов в их арсенале.Некоторым даже предъявили иск за рекомендованную ими практику упаковки платежей.

Эти системы сигнализации редко обеспечивают повышенную безопасность по сравнению с заводскими системами и могут даже вызвать проблемы в будущем, поэтому я рекомендую найти машину без нее, поскольку удаление такой системы все равно оставит дыры в приборной панели и исправленные провода.

[Изображение предоставлено: PriusChat; Изображение сигнала тревоги Кредит: eBay; Изображение деактивации: GenCoupe.com]

Связанные

Аннулирует ли сигнализация Viper какие-либо гарантии, если она установлена? - Toyota 4Runner Forum

Цитата:

Сообщение от thanhfrommd

Итак, я только что взял свой черный trd pro и планирую установить сигнализацию Viper и HID для фар и противотуманных фар.Просто интересно, аннулирует ли сигнализация Viper любую гарантию, о которой я должен знать.


Я отвечу на этот вопрос, предоставив гораздо больше информации, чем вы действительно просите, и более широкое объяснение гарантии.

Это приведет к аннулированию гарантии на ваш новый автомобиль ... Абсолютно нет.

«Аннулированная» гарантия не обязательно является черно-белой.

Технически, когда вы привозите автомобиль по какой-либо жалобе, независимо от того, насколько новый или малый пробег, консультант по обслуживанию должен разрешить клиенту разрешить X долларов на диагностику до того, как техник получит автомобиль.Если причина рекламации покрывается гарантией, то производитель покрывает расходы, а покупатель никогда не платит ни цента. Если это не то, за что гарантия окупится (датчики парковки не работают из-за того, что вы ударились о что-то и повредили датчик, проверьте свет двигателя, потому что грызуны перекусили проводку, датчик массового расхода воздуха сгорел из-за чрезмерно смазанного вторичного фильтра, вибрация подвески из-за грязи или лед налипший на внутренний цилиндр колес и т. д.), то клиент оплачивает время техников через диагностику, которую они авторизовали с самого начала.

В реальном мире очень часто авторы услуг не получают разрешение на время или «гарантийный» автомобиль, потому что они предполагают, что проблема будет в гарантийном ремонте, основанном только на том, что автомобиль все еще находится в пределах гарантийного срока. . Когда автомобиль был модифицирован или на нем установлены аксессуары не OEM, вероятность того, что вам скажут, что вам нужно авторизовать время заранее, возрастает в геометрической прогрессии.

Ваша гарантия не может быть аннулирована просто за добавление вещей или изменение автомобиля.Если ваши модификации являются причиной проблемы или если они приводят к тому, что что-то работает за пределами установленных спецификаций, и этот элемент выходит из строя, это не будет покрываться вашей гарантией. Если вы добавите HID, и это приведет к перегрузке цепи фары и расплавит жгут или сожжет переключатель, это не будет покрываться гарантией. Если ваша установка некачественная и вызывает электрические помехи, или если вы ввернули винт в модуль управления, эти проблемы не будут покрываться вашей гарантией.Если вы добавите HID и ваш задний дифференциал взорвется, это совершенно не связано, и на ваш дифференциал будет распространяться гарантия.

Теперь следующее, что нужно добавить, - это часто неверно истолкованный закон Магнусона-Мосса. Люди любят говорить об этом, как будто это какой-то золотой билет на переделку автомобилей. Людям нравится утверждать, что дилерский центр должен «ДОКАЗАТЬ», что ваши модификации вызвали проблему / отказ. Это просто не соответствует действительности. Его цель состоит в том, чтобы производители не могли аннулировать гарантию на использование запасных частей, не доказав, что это было причиной неисправности.Путаница возникает с термином «вторичный рынок». Это не относится к модификациям транспортного средства, это относится к непосредственной замене и обслуживанию деталей. Если Toyota попытается сообщить вам, что ваша гарантия недействительна, потому что вы меняли масло в Jiffy Lube, а не в дилерском центре, Закон Магнусона-Мосса защитит вас от этого, и им придется доказать, что замена масла на вторичном рынке привела к повреждению вашего автомобиля. двигатель. Если вы модифицируете их продукт для работы за пределами его первоначального диапазона, у них нет никаких обязательств «доказать», что это было причиной сбоя.Это так же просто, как «он не предназначен для этого». По-прежнему верно, что они не могут отрицать гарантийное покрытие чего-либо, не имеющего отношения к делу. Если у вас есть скол ECM, и ваша радиостанция сломалась, они все равно должны покрыть ваше радио по гарантии. Но когда вы модифицируете его, чтобы добавить мощности, бремя доказывания больше не лежит на них, потому что двигатель и трансмиссия не были предназначены для выдерживания более высоких нагрузок и напряжений, чем обеспечивает заводской запас XXXhp.

Я знаю, что это своего рода текст на стене с большим количеством информации, но, надеюсь, это имеет смысл.


Последний раз редактировалось AudiTech; 25.11.2014 в 23:53. Причина: пара опечаток

Бывают ли новые автомобили с автосигнализацией?

Благодаря последним достижениям в области автомобильных технологий, все автомобили теперь оснащены системами безопасности, не так ли? К сожалению, это не так. Инвестиции в автомобиль своей мечты - это большой шаг, поэтому вы должны быть уверены, что ваши вложения в автомобильную промышленность защищены.

Автомобильные системы безопасности различаются от автомобиля к автомобилю, поэтому так важно проверять все документы, прежде чем совершать крупную покупку автомобиля. В этом посте мы расскажем, как проверить, есть ли в вашем автомобиле автомобильная сигнализация, и что делать, если вы обнаружите, что в вашем автомобиле нет системы безопасности.

Как проверить, есть ли у вас автосигнализация

Многие люди, владеющие автомобилями с расширенными заводскими функциями, такими как система доступа без ключа, склонны полагать, что в их автомобиле также есть система безопасности.Однако это не всегда так, поэтому важно перепроверить.

Проверьте брелок и руководство пользователя

Если вы купили подержанную машину, есть довольно простой способ проверить, была ли в вашем автомобиле установлена ​​сигнализация: просмотрите руководство пользователя и посмотрите на брелок. Руководство к вашему автомобилю - отличный ресурс, чтобы узнать, была ли у него сигнализация. Однако он, очевидно, не скажет вам, была ли установлена ​​система вторичного рынка.

Если у вас есть брелок для вторичного рынка, то в вашем автомобиле, скорее всего, есть сигнализация.Иногда, как в случае с Compustar, это будет дополнительный брелок, отдельный от ключа вашего автомобиля.

Имитация обрыва

Если вы приобрели новый автомобиль или у вашего подержанного автомобиля был только заводской ключ, есть еще один простой способ проверить, есть ли у вас система безопасности. Во-первых, отправляйтесь в поездку к своему автомобилю с ключами в руке. Вы смоделируете въезд автомобиля, чтобы увидеть, отреагирует ли ваш автомобиль.

  1. Закатайте в окно вашего автомобиля.
  2. Выньте ключи из замка зажигания и выйдите из машины.
  3. С помощью ключа заприте двери машины, при этом окно все еще опущено.
  4. Подождите примерно 30-45 секунд.
  5. Пройдите через открытое окно машины, чтобы отпереть машину, и откройте дверь.

Если у вас установлена ​​система безопасности, то при открытии двери вы услышите звук автосигнализации. Если ваша автомобильная сигнализация не срабатывает, попробуйте повторить процесс, если она по-прежнему не срабатывает, то, скорее всего, у вас нет автомобильной сигнализации.

Загляните под капот

Наконец, после того, как вы выполнили описанные выше действия, вам следует проверить свой автомобиль на наличие автомобильной сигнализации.Вы можете сделать это дома, но я предлагаю вам посетить местного автомобильного эксперта. Если вы отнесете его к кому-то, кто знает, что они ищут, он сможет сказать вам, какой тип системы имеет ваш автомобиль, что он должен делать и как работает.

Где купить новую автосигнализацию

После того, как вы определили, есть ли в вашем новом автомобиле автосигнализация, самое время решить, что делать сейчас. Может быть, у вас нет автомобильной сигнализации, или, может быть, вы хотите улучшить систему, которая у вас есть.В любом случае Compustar предлагает высококачественную продукцию, начиная от аксессуаров для обеспечения безопасности транспортных средств и заканчивая комплектом для полной безопасности транспортных средств и комплектов дистанционного запуска.

Лучшие автомобильные системы безопасности Compustar (обновление 2021 г.)

Выбор автомобильной сигнализации может оказаться тяжелым процессом. Есть так много вариантов на выбор! Здесь, в Compustar, мы производим широкий спектр автомобильных сигнализаций для конкретных транспортных средств, но мы также курируем комплекты и комплекты, которые упрощают вам поиск системы с необходимыми функциями.

Вы действительно не ошибетесь с системой Compustar, но вот три лучшие системы автосигнализации, которые мы предлагаем в настоящее время.

Хорошо: Compustar CS697-A

Когда вы установите этот комплект, вы получите мощную базовую систему безопасности, которую можно будет использовать на долгие годы. В этот комплект входит все, что вам нужно для повышения уровня вашей безопасности. Эта конкретная система включает в себя два односторонних пульта дистанционного управления с радиусом действия 300 футов, модуль контроля безопасности, датчики удара и бесшовную интеграцию с вашей заводской сиреной.Ознакомьтесь со всеми функциями этого пакета ниже:

  • Бесключевой доступ
  • 300 ’диапазона
  • Два односторонних пульта ДУ
  • Двухступенчатый датчик удара / удара
  • Заводская интеграция звукового сигнала (сирена продается отдельно)
  • Светодиод для защиты от кражи

Лучше: Compustar CS852-A

Если вам нужна базовая система, но вы хотите иметь сигнализацию на вторичном рынке и больший запас хода, то этот комплект подойдет вам! Эта система включает в себя два односторонних пульта дистанционного управления с радиусом действия 3000 футов и водонепроницаемые.Кроме того, модуль контроля безопасности, датчики удара и сирена будут защищать ваш автомобиль днем ​​и ночью. Ознакомьтесь со всеми функциями этого пакета ниже:

  • Бесключевой доступ
  • 3000 ′ Максимальный диапазон
  • Два односторонних пульта ДУ
  • Водонепроницаемый пульт
  • Двухступенчатый датчик удара / удара
  • 105 дБ + сирена в комплекте
  • 1 год удаленной гарантии
  • Светодиод для защиты от кражи

Лучший выбор: Compustar CSX7905-A

Для тех из вас, кто готов выйти за рамки базовой системы, этот комплект для вас.Эта двухсторонняя автомобильная система безопасности включает в себя один двусторонний и резервный односторонний пульт дистанционного управления с радиусом действия 3000 футов каждый. Ваш двусторонний пульт дистанционного управления оснащен ЖК-экраном для получения более подробной информации о состоянии вашего автомобиля и расширенных предупреждений безопасности. Эта система также включает модуль Drone X1 LTE, поэтому вы можете получить доступ к данным и элементам управления вашего автомобиля через приложение DroneMobile и другие интеллектуальные устройства. Ознакомьтесь со всеми функциями этого пакета ниже:

  • Бесключевой доступ
  • 3000 ′ Максимальный диапазон
  • 2-полосный пульт дистанционного управления с ЖК-дисплеем
  • Двухсторонняя сигнализация
  • Двухступенчатый датчик удара / удара
  • 105 дБ + сирена в комплекте
  • 1 год удаленной гарантии
  • Ограниченная пожизненная гарантия на систему
  • Управление смартфоном
  • Отслеживание GPS

Найдите ближайшего к вам официального дилера Compustar!

НАЙТИ ДИЛЕРА


Что аннулирует гарантию на ваш автомобиль?

Техническое обслуживание 6 января 2020 г.

Когда дело доходит до вашего автомобиля, последнее, что вы хотите сделать, - это аннулировать гарантию.Гарантия на ваш автомобиль - это обещание производителя в течение определенного периода времени исправить любые дефекты или неисправности и оплатить покрытый ремонт или замену деталей.

Многие владельцы автомобилей считают, что весь ремонт, техническое обслуживание и запчасти должны проходить через дилерский центр, чтобы автомобиль оставался на гарантии. Но это просто неправда. Если вы не уверены, что лишает вас гарантии на автомобиль, продолжайте читать, чтобы узнать, находится ли ваш автомобиль на гарантии.

Должен ли я всегда отвозить машину в автосалон, чтобы оставаться на гарантии?

Может ли производитель отказать в гарантийном покрытии, если вы отнесете автомобиль в недилерскую мастерскую для обслуживания и ремонта? Нет! Если вы поедете куда-нибудь, кроме продавца, не приведет к аннулированию гарантии.

В соответствии с Законом о гарантии Магнусона-Мосса 1975 года производители или дилеры автомобилей не могут аннулировать гарантию или отклонять претензию по гарантии из-за работы, выполненной недилером. Согласно Федеральной торговой комиссии (FTC), производитель или дилер может потребовать от владельцев транспортных средств использовать специальную ремонтную мастерскую только в том случае, если услуги по ремонту предоставляются бесплатно в соответствии с гарантией.

Таким образом, у владельцев транспортных средств есть несколько вариантов, чтобы не упускать из виду текущее обслуживание и ремонт.Они могут воспользоваться услугами представительства, посетить поставщика услуг по техническому обслуживанию автомобилей (например, Virginia Tire & Auto) или сделать это самостоятельно.

Важное примечание: если ваш автомобиль поврежден в результате ремонта или обслуживания, выполненного вами или вашим механиком, производитель / дилер имеет право отказать в претензии по гарантии. Однако они должны быть в состоянии доказать, что работа третьей стороны, а не дефект транспортного средства, вызвала повреждение транспортного средства. Даже если это произойдет, это не аннулирует гарантию на остальную часть вашего автомобиля.

Прочтите: Контрольный список технического обслуживания автомобиля, который нужен каждому водителю

Будет ли использование запасных частей аннулировать мою гарантию?

Еще одно заблуждение состоит в том, что вам нужно использовать одобренные производителем детали, чтобы держать ваш автомобиль на гарантии. Это тоже неправда.

Закон о гарантии Магнусона-Мосса также защищает владельца транспортного средства, если на транспортном средстве использовались неоригинальные или переработанные детали. Таким образом, производители не могут принуждать потребителей использовать фирменные детали, если они не предоставляются бесплатно по гарантии.

Производители могут отказать в гарантийном покрытии, если запасная часть или модификация вызвали повреждение автомобиля. Но они должны быть в состоянии показать, что повреждение было вызвано запасной частью.

Что может привести к аннулированию гарантии на автомобиль?

Отправка автомобиля в другое место, кроме дилерского центра, или использование запасных частей не приведет к аннулированию гарантии производителя, но есть некоторые действия, которые могут привести к аннулированию гарантии, в том числе:

  • Вождение по бездорожью
  • Гонки или безрассудное вождение
  • Перегрузка
  • Стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т. Д.)
  • Плохое техническое обслуживание автомобиля
  • Использование неподходящих жидкостей
  • Некоторые запасные части или модификации (см. Выше)

Как увеличить гарантию вашего автомобиля
  1. Прочтите гарантию: Базовая гарантия на автомобиль, часто называемая Гарантия «от бампера до бампера» обычно составляет 3 года / 36 000 миль (в зависимости от того, что наступит раньше). Гарантия на трансмиссию, которая покрывает дефекты двигателя, трансмиссии и других деталей трансмиссии, обычно длится дольше - около 6 лет или 70 000 миль.Некоторые производители также предлагают гарантии на выбросы и коррозию. Убедитесь, что вы прочитали мелкий шрифт, чтобы точно знать, что покрыто, а что нет.
  2. Регулярное обслуживание автомобиля: Производители автомобилей могут аннулировать вашу гарантию, если вы не соблюдаете заводские инструкции и не выполняете плановое обслуживание. Это включает замену масла, промывку жидкости и другие услуги. На всякий случай прочтите руководство пользователя и следуйте предлагаемому графику технического обслуживания. А когда истечет гарантийный период, обязательно проверьте автомобиль на наличие покрываемых проблем.
  3. Храните записи об обслуживании и квитанции: Независимо от того, кто выполняет обслуживание, отслеживайте все ремонты; вам понадобится информация, если вам нужно воспользоваться гарантией. Это также может увеличить стоимость автомобиля при перепродаже.
  4. Вопросы по гарантийной претензии: Обратитесь к руководителю дилера, производителю или другому дилеру, если вы считаете, что ваша претензия по гарантии рассматривается несправедливо. В случае необходимости подайте жалобу Генеральному прокурору штата, местному бюро Better Business Bureau или Федеральной торговой комиссии.

Прочтите: Как выбрать надежную авторемонтную мастерскую

Нужен ремонт или замена?

Не думайте, что вы должны пользоваться услугами производителя вашего автомобиля для ремонта и технического обслуживания. Принесите свой автомобиль в Virginia Tire & Auto для всех ваших потребностей в ремонте и техническом обслуживании автомобилей. Наши талантливые специалисты безопасно вернут вас в дорогу. Запишитесь на прием в любом из наших офисов сегодня!

CarAlarm.com Гарантийная политика на продукцию

Заявление о гарантии на продукцию

Уважаемые клиенты,

Стремясь и дальше предлагать нашим клиентам продукцию высочайшего качества по наиболее разумным ценам, Omega будет строго соблюдать заявленную и напечатанную политику гарантии на всю продукцию.

Omega имеет и будет предоставлять гарантию на любой дефект производителя; но «износ» не считается дефектом производителя и, следовательно, не покрывается нашей гарантийной политикой замены. Ознакомьтесь с гарантийной политикой, напечатанной в руководствах, прилагаемых к нашим продуктам.

Специальное примечание о 2-полосных контроллерах

Из-за хрупкости любого устройства с ЖК-экраном и его уязвимости к повреждению, вызванному износом и разрывом, Omega проверяет каждый возвращаемый двусторонний контроллер, чтобы определить причину сбоя.

Если установлено, что причиной является «Физическое повреждение» (царапины, сколы или другой износ), контроллер будет возвращен с биркой «Отсутствие гарантии». Если причиной является дефект законного производителя, контроллер будет незамедлительно заменен.

Общие правила:

1. ЖК-дисплей на двухпозиционных контроллерах уязвим для ударов. Особенно при падении или давлении. Они также уязвимы для повреждения водой и т. Д. Просим пользователей относиться к ним осторожно.

2. Если на корпусе контроллера есть царапины, изношенные, сколы или другие признаки неправильного обращения, то есть «нормальный износ», на них не распространяется гарантия Omega на замену.

Доступные опции:

В случае, если на ваш двусторонний контроллер не распространяется гарантия на замену, у Omega есть доступный запас корпусов для замены и новых контроллеров для покупки, а также переработанных контроллеров по сниженной цене. Свяжитесь с торговым представителем Omega для получения более подробной информации.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.

Омега Исследования и разработки

Заявление о гарантии на продукцию

Гарантия Доставка

1. Заказчик оплачивает всю внутреннюю доставку компании Omega Research and Development.

2. Компания Omega Research and Development оплатит наземную доставку UPS внутри страны и доставку почтой США клиенту. При запросе на премиальную доставку с клиента взимается разница между стоимостью наземной доставки UPS и стоимостью премиальной доставки.

3. Отправляйте все продукты для гарантийного обслуживания по адресу:

Omega R&D
Attn: Гарантийный отдел
981 N Burnt Hickory Rd
Douglasville, GA 30134

Политика внутреннего гарантийного ремонта

1. Гарантийная программа Omega Research and Development не распространяется на физические повреждения.

2. Все возвращенные по гарантии будут отремонтированы или заменены по усмотрению компании Omega Research and Development.

3. Каждый возврат должен сопровождаться подробным упаковочным листом с объяснением каждой позиции от клиента. При обнаружении несоответствия Omega Research and Development позвонит клиенту для проверки результатов, если будет указан номер телефона.

4. Покупатель может потребовать особого обращения или дать особые инструкции по возврату, уточнив их в упаковочном листе.

5. Любой предмет, возвращенный в Omega Research and Development и не произведенный Omega Research and Development, будет возвращен покупателю с пометкой «Не произведен Omega Research and Development».”

6. Компания Omega Research and Development будет переупаковывать все возвраты с тем же содержанием, которое было получено. Товары, на которые распространяется гарантия, будут возвращены заказчику за счет компании Omega Research and Development. Например: если сигнал тревоги получен без передатчиков, он будет возвращен клиенту без передатчиков. Когда сигнал тревоги получен с помощью 2 передатчиков, сигнал тревоги будет возвращен клиенту с помощью 2 передатчиков. Аварийный сигнал, полученный со всеми компонентами в коробке, будет возвращен в новом состоянии, если упаковка доступна.(В некоторых случаях коробки для мозга, подарочные коробки или другие компоненты упаковки могут быть недоступны.)

7. Заказчик может потребовать, чтобы возвращаемый товар был переупакован со всеми компонентами до состояния, аналогичного новому, когда все детали будут в наличии. Заказчик будет платить за все необходимые компоненты.

8. В случае, если Omega Research and Development не сможет отремонтировать или заменить возвращаемый товар, будет заменена эквивалентная модель, по усмотрению Omega Research and Development, бесплатно для покупателя в течение гарантийного срока.

Международная гарантийная политика

1. Omega Research and Development будет поставлять (при наличии) электронные компоненты по мере необходимости, чтобы экспортные клиенты могли отремонтировать продукт.

2. Международная доставка оплачивается заказчиком в обоих направлениях.

Срок гарантии на отечественный продукт

Бесключевой доступ, автоматическая сигнализация, удаленные стартеры и аксессуары для автоматической защиты Ограниченная пожизненная гарантия

Воздушные рожки и воздушные компрессоры 30-дневная ограниченная гарантия

Ограниченная гарантия на стробоскопы на 90 дней

Шина данных, комплекты байпаса и интерфейсные модули Ограниченная гарантия на 1 год с даты покупки

Устройства GPS CARLINK / LINKR Ограниченная гарантия на 1 год с даты установки

Воздушные рожки и воздушные компрессоры - 30-дневная ограниченная гарантия (необходимо вернуть в новом, пригодном для продажи состоянии)

1.Компания Omega R&D предоставит все необходимые ремонтные и заменяемые детали (например, электромагнитный клапан, реле давления и т. Д.), Необходимые для обслуживания и ремонта воздушных рупоров и воздушных компрессоров марки Omega.

2. Из-за экстремального характера и расположения установки звукового сигнала, Omega не принимает возврат звукового сигнала / компрессора для гарантийного обмена, если только картонная коробка не открыта и звуковой сигнал / компрессор не используется.

3. Общие злоупотребления, такие как грязь, грязная вода, вмятины, вмятины, погнутые и / или сломанные гудки и компрессорные баки, не покрываются гарантией производителя.

4. Установщик должен соблюдать осторожность при установке звукового сигнала / компрессора, чтобы избежать повреждения конструкции агрегатов. Настоятельно рекомендуется выбирать защищенное место, которое защищает рог / компрессор от воды, грязи, мусора, приводных валов и мостов.

* Пользователь должен регулярно чистить воздушный компрессор, чтобы обеспечить его долговечность.

Стробоскопы - Ограниченная гарантия на 90 дней

1. Из-за того, что «ЛАМПОЧКИ СТРОБНОЙ ЛАМПЫ» изнашиваются и изнашиваются, компания Omega не принимает лампы для гарантийного обмена, если только они не были «мертвыми из коробки».Запасные стробоскопические лампы доступны для покупки.

2. Omega принимает на гарантийный обмен только БАЛЛАСТЫ на срок 90 дней.

Шина данных, комплекты байпаса и интерфейсные модули - 1 год с даты покупки

OMEGA TELEMATICS: (CARLINK и LINKR)

Omega гарантирует первоначальному покупателю-покупателю, что устройство Omega Telematics не будет иметь дефектов материалов и изготовления в течение одного (1) года с даты первоначальной установки / активации Продукта, при условии, что первоначальная установка была выполнена. у официального дилера.В качестве единственного средства правовой защиты от дефекта компания Omega отремонтирует или заменит, по своему усмотрению и бесплатно в течение гарантийного периода, любой компонент системы, имеющий дефект материала или изготовления при правильной установке, использовании и обслуживании, при условии возврата Продукции. дилеру, у которого он был куплен. Товары, возвращаемые дилеру, должны сопровождаться ксерокопией информации о покупке (оригинал чека с датой и ценой). Любое повреждение Продукта (ов) в результате неправильного использования, злоупотребления, небрежности, несчастного случая, неправильной проводки, неправильной установки, разрушения или изменения серийного номера, несанкционированного или ненадлежащего ремонта или изменения, включая, помимо прочего, ремонт или внесенные изменения. кем-либо, кроме продавца, или любое непостоянное использование инструкций, предоставленных нами в Политике допустимого использования, приведет к аннулированию гарантии.Эта гарантия ограничивается дефектными деталями и, в частности, исключает любые случайные или косвенные убытки, связанные с ними.

Omega не дает никаких гарантий против кражи или иного рода. Эта гарантия не должна рассматриваться как страховой полис от убытков. Компания Omega не несет ответственности за гарантийные работы, связанные с монтажом, снятием и переустановкой, за исключением случаев, когда она выполняется компанией Omega. Служба Omega GPS работает с использованием сотовых или других беспроводных телефонных сетей в США, Пуэрто-Рико, Канаде и Мексике.ВСЕ УСЛУГИ Omega Telematics НЕ ДОСТУПНЫ ВЕЗДЕ, ОСОБЕННО В УДАЛЕННЫХ ЗОНАХ ИЛИ ВСЕГДА. Служба Omega Telematics не может работать, если ваш автомобиль не находится в месте, где у нас есть соглашение с поставщиком услуг беспроводной связи для обслуживания в этой области. Услуга Omega Telematics также не может работать, если вы не находитесь в месте, где поставщик услуг беспроводной связи, которого мы наняли для этой области, имеет покрытие, емкость сети и прием, когда эта услуга необходима, а также технологию, совместимую с услугой Omega Telematics. .ВАШ АВТОМОБИЛЬ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ АККУМУЛЯТОРЫ ДЛЯ РАБОТЫ ПРОДУКТА Omega Telematics. Служба Omega Telematics может не работать, если ваш продукт Omega Telematics не установлен должным образом (уполномоченным нами лицом) или если вы не обслужили его и свой автомобиль в хорошем рабочем состоянии и в соответствии со всеми государственными постановлениями.

* Настоящая гарантийная политика может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.

Remote Car Startters FAQ - Часто задаваемые вопросы и ответы

После ЖЕСТКОГО опыта с другим магазином я пошел к ребятам из Certified.Купил отсюда раньше (удаленный стартер), и моя работа покупает отсюда и все фургоны. Эти ребята действительно знают, что делают, и если они скажут, что вам нужны определенные детали для установки, верьте им. Они очень хорошо осведомлены о продукте, который они носят с собой, и ОЧЕНЬ осведомлены о различных требованиях к установке транспортного средства. Они нашли время, чтобы выслушать мои потребности и требования и составили несколько пакетов, которые удовлетворяли бы мои потребности в различных ценовых диапазонах. СУПЕР группа профессионалов.

Пол Робертс

Эти прекрасные парни собрали систему безопасности для нашего фургона с едой. Он был установлен вовремя, и, как указано выше, мы очень счастливы! Секретный рецепт Ма из старой страны будет в безопасности на долгие годы.

Филипп

Ontakos / Безопасность

Превосходное обслуживание клиентов и внимание к деталям. Эти ребята настоящие профессионалы!

Грег

Я был впечатлен профессионализмом и терпением Шона, который предлагал и объяснял различные варианты, которые подойдут мне.Работа была выполнена отлично и в рекордно короткие сроки. Я обязательно вернусь к другим услугам и без колебаний порекомендую Certified AutoSound.

Тайо

Обновление стерео для Chevy 05

Шон проделал большую работу по описанию продукта для меня и убедился, что он соответствует моим требованиям. Авто стартер, который они установили в мою машину, отлично работает и имеет все опции, которые я хотел. Я обязательно вернусь к Certified Autosound & Security!

Бенн С.

Они проделали отличную работу по настройке приборной панели и установке светодиодов под автомобильные светодиоды для меня. Очень рекомендую их работы! Я вернусь за бОльшим!

Кристиан Х.

Качественная работа, очень рекомендую! Глубокий звук и не может быть лучше!

Эндрю Д.Г.

На прошлой неделе в мой Jeep Wrangler 2015 года только что установили динамики, усилитель и 10-дюймовый сабвуфер.Особенно впечатлила установка моего саба. Я был немного обеспокоен тем, что подлодка займет дополнительное место в моем и без того небольшом грузовом отсеке, но оставил это в умелых руках Ника и его команды. К моему большому удивлению, ребята сотворили чудо и создали кастомную установку, которая поразила меня !! Ник и его команда сделали все возможное для меня, они остались в рамках моего бюджета и в пределах времени, отведенного для установки. Это второй автомобиль в нашем доме, который работал здесь за последние несколько месяцев, и мы порекомендовали бы сертифицированный автозвук и систему безопасности в Абботсфорде всем, кто рассматривает возможность обновления своего автомобильного аудио.

Келли Р

Заклинило в моем джипе

У меня возникла проблема с моей недавней установкой Certified Autosound and Security в Abbotsford, так как я получал неприятный хлопающий звук каждый раз, когда я выключал стереосистему. Я думал, что это проблема с новым усилителем, но оказалось, что это стерео, которое вызывало скачок мощности при выключении. Я ранее установил это у них, и, к удивлению, они заменили его новым устройством по гарантии, бесплатно! Теперь все звучит так, как должно, и я очень счастлив! Большое спасибо, ребята 🙂 11/10 Приду еще

Натан Дайк

Поиск и устранение неисправностей

Если вы серьезно относитесь к автомобильной аудиосистеме, не идите дальше.Абсолютный профессионализм Ника и его команды поражает. Ник упорно трудился, чтобы уложиться в мой бюджет, разработал простую, но сексуальную аудиосистему, одобренную женой. Переключатель в нужном месте, чтобы выключить сабвуферы и сохранить меня замужем, было всего лишь уловкой, но когда я куплю себя, ну, скажем так ... он будет глухим с моей стороны. Спасибо, Ник и банда.?

Энди Р

Ramaphomic

Принесла мой ремонт 07 civic nightmare (после работы, выполненной в другом месте), они доставили меня на следующий день и исправили КАЖДУЮ проблему, которая у меня была, это было быстро и безболезненно !! Спасибо, ребята, отличная работа! 🙂

Джесс М.

Эти ребята молодцы! Привезли свой Сильверадо Дизель 2004 года, чтобы у него была предыдущая ужасная установка дистанционного запуска. Была отремонтирована вся проводка и установлен новый лучший продукт. Мой грузовик был готов для меня именно тогда, когда мне сказали. Не могу быть более счастливым, я обязательно вернусь!

Крис Джонсон

Дистанционный запуск Viper

Я только что прошел «слуховую реабилитацию» моего Touareg Sportline 2015 года в компании Certified Autosound and Security в Абботсфорде, и я должен сказать, что из всех машин, которыми я владел, а их очень много, звук после реабилитации - лучший! Я намеренно купил самый дешевый Touareg без люка и Dynaudio по какой-то причине.Во-первых, мне не нравятся люки (они склонны к протечкам, проникновению ветра, снижению запаса прочности в случае опрокидывания и т. Д.). Но у базового Touareg есть проблема в том, что аудиосистема в лучшем случае посредственная. У меня, как у аудиофила, это явно не сработало. Поэтому я связался, вероятно, с полдюжиной специалистов по ремонту автомобильной аудиосистемы «высокого класса» в США и Канаде, на всем пути от Сан-Хосе, Калифорния, до Торонто. Я также исследовал местных талантов в Ванкувере, включая один давний «стенд» вон »уйдет неназванный и еще один местный« эксперт ».” С сожалением должен сказать, что ни один из этих вариантов не был приемлемым по разным причинам. Дело не в том, что все были некомпетентными (двое из них были «местными талантами». Американские специалисты требовали до 15 000 долларов США за свою работу, а самые низкие местные таланты требовали более 5000 долларов в канадских долларах. Я просто интуитивно знал, что должен быть Лучше сделка в пределах дальности. И, наконец, после долгих поисков, вопросов и серьезных исследований я наткнулся на Certified Autosound and Security в Абботсфорде, буквально в получасовом пробке от умеренного до интенсивного от того места, где я живу.Сначала я разговаривал с Ником Поклингтоном, настоящим экспертом в области звуковой постановки и DSP (цифровой обработки сигналов). Он действительно был первым ЧЕСТНЫМ специалистом по автомобильной аудиотехнике, с которым я столкнулся. Он сказал мне (честно), что мне не нужно тратить годовой заработок, чтобы моя существующая звуковая система звучала ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорошо, но что мне больше всего нужно, так это хороший усилитель и цифровой сигнальный процессор DSP), и я был бы поражен. результаты. Поэтому он дал несколько проницательных рекомендаций относительно того, что конкретно мне нужно и что будет результатом.Я, конечно, должен был сделать вывод, был ли он «говорящим» или на уровне. Он казался необычайно суровым, и поэтому я решил рискнуть на сертифицированном автозвуке и безопасности в Абботсфорде. Я провел там около семи часов, пока они работали над моим «Touareg», и к тому времени, когда все было сделано, я должен сказать, что звук ПРЕВОСХОДНЫЙ, даже с оригинальными динамиками VW. Как это превосходно? Теперь центральная постановка музыканта / музыкальной группы, басы, средние и высокие частоты точны и там, где они должны быть, а постановка инструментов ПРЕВОСХОДНАЯ.Если быть точным, что должно исходить от правая сторона должна быть такой же, как и левая. Другими словами, все инструменты там, где они должны быть. В этом волшебство DSP .. Поэтому я хочу поблагодарить Ника Покинглона, маэстро, Джеффа Вонга, удивительно вежливого и гостеприимного джентльмена, который позаботился обо всех моих нуждах во время работы в Certified Autosound and Security в Абботсфорде, и Скотта, человека, который сделал все, за абсолютно невероятную работу. . Вы можете заплатить гораздо больше за апгрейд звука, но получите гораздо меньше.Выбирайте лучшее. Выбирайте сертифицированный автозвук и систему безопасности в Абботсфорде.

Доктор Фенвик К.

Раньше я имел дело с Future Shop и Best Buy, они были кошмаром. Я пошел в Certified Autosound and Security в Абботсфорде, чтобы убрать стереосистему, и в итоге получил от них новую систему. Я поговорил с Ником и Джеффом, и они были отличными, без больших продаж. Они дали мне хорошую цену, и оба они хорошие ребята, ни один из ваших типичных продавцов б.с. Джейсон проделал большую работу по установке, и между ним и Ником они показали мне, как с этим работать, поскольку я динозавр, когда дело касается новых технологий. Это хороший чистый магазин и хороший магазин. Я рекомендую этих ребят и буду получать только от них в будущем.

Тревор Керн

Заехали без предварительной записи, и они доставили меня и высадили с установкой автомобиля очень быстро, очень дружелюбно и обеспечили отличное обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендую их без колебаний.

Даррен Браун

Отличный сервис

Я получил очень хорошее обслуживание, информативный и вежливый

Йоханна Хэм

Стереосистема

Когда наша автомобильная стереосистема начала давать сбой, мы решили ее заменить. Радио включалось, как только мы заводили машину, и никакие органы управления не работали. У Canadian Tire не было подходящей шины на складе, но она также не устанавливает стереосистемы; клерк порекомендовал сертифицированный автозвук и систему безопасности в Абботсфорде.Best Buy и London Drugs больше не продают автомобильные аудиосистемы; оба рекомендовали сертифицированный автозвук и систему безопасности в Абботсфорде. Когда мы приехали туда, в компании Certified Autosound and Security в Абботсфорде была простая система, в которой мы нуждались, по разумной цене. Но, заинтригованный проблемой нашей системы, Джефф Вонг из Certified Autosound and Security взглянул на наше старое устройство и сумел бесплатно перезагрузить его. Стерео теперь работает нормально. Однако, когда он, наконец, упакован, нет никаких сомнений в том, где мы собираемся пойти на замену - сертифицированный автозвук и безопасность.

Джим и Джеки Коггинс

Я пришел с проблемой со стереосистемой, подумал, что мне нужно купить новую, но проблема была исправлена ​​бесплатно, и я ничего не купил! Отличный сервис, и я обязательно вернусь!

Джон С.

Это, безусловно, лучшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Второе место во всех категориях.

Брайан Джонстон

Лучшее место на свете.

Очень доволен моей резервной камерой и настройкой стерео Carplay / Bluetooth. Когда я только начал обзванивать меня, меня привлекло обслуживание клиентов с первого телефонного звонка. Это продолжалось, когда я вошел в выставочный зал, что позволило мне сделать осознанный выбор. Никаких продаж под давлением ------ я очень рад, хотя решил подключить радио CarPlay к элементам управления на рулевом колесе. (хотя экран Carplay был в пределах легкой досягаемости) Очень доволен управлением на рулевом колесе !!! Настоятельно рекомендую сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде.

Jo

Carplay и камера заднего вида

Большое спасибо ребятам из Certified Autosound and Security в Абботсфорде! Я зашел в магазин в субботу днем ​​с моей 08 Sierra и пришел с именно тем, что я хотел, установленным и готовым к работе к понедельнику в 16:00. Как нельзя более доволен моей новой системой, ребята выслушали то, что я задумал, собрали систему, которая, как они думали, будет соответствовать моим потребностям, и это именно то, что я получил за отличную цену !! Я шел на встречу и обратно, и они даже проявили любезность, чтобы позвонить мне и предупредить, когда мой грузовик будет закончен.Пунктуальный, отличный сервис! Еще раз спасибо ребятам из Certified Autosound and Security в Абботсфорде.

Брайден Брю

Джентльмены из Certified Autosound and Security в Абботсфорде установили в моем автомобиле потолочный монитор и звуковую систему Clarion, чтобы помочь развлечь многих наших малышей. Детям нравится смотреть фильмы, а музыка успокаивает дикого зверя 🙂 Недавно самый младший вставлял монеты в колоду дисков, что все мешало.К счастью, у монет не произошло короткого замыкания, и техники удалили монеты для меня. Своевременно, вежливо, информативно, заботливо, профессионально. Я вернусь в офис сертифицированного автозвука и безопасности в Абботсфорде за всем, что мне понадобится в будущем.

Тэмми Флеминг

Маленький помощник мамочки

Мой опыт работы с командой Certified Autosound and Security в Абботсфорде был не чем иным, как идеальным. Меня указали в их направлении около 3 лет назад, и я не мог быть более счастливым, чем я.Они превышают все, что я просил их сделать, и всегда держат меня в курсе всего, что, по их мнению, можно улучшить, не нанося ущерба кошельку, и как клиент это все, что вы можете попросить. Приятно иметь возможность зайти в магазин и действительно захотеть пообщаться с парнями, и даже если они очень заняты, они дадут мне время ответить на любой из моих многих, многих, многих вопросов. Что касается результата и выполнения их работы, это определенно говорит само за себя ... просто сядьте в мою машину сейчас, и, черт возьми, я вне себя в восторге от результатов! У меня было много проблем с первой частью моей сборки (сделанной в другом месте).Ник, в частности, взял ситуацию под контроль и помог превратить мою систему в то, что она есть сегодня. Внимание Скотта к деталям при установке красноречиво говорит об общем типе услуг, которые вы получите в Certified Autosound and Security в Абботсфорде. Тони и Джефф также дали мне серьезный ценный совет при выборе различного оборудования для моей сборки, будь то сигнализация, головное устройство, усилитель, динамики или DSP. Я настоятельно рекомендую обратиться в Центр сертификации автозвука и безопасности в Абботсфорде по всем вашим мобильным потребностям, возврат в сервисе будет говорить сам за себя, гарантированно!

Кристиан Швайглер

Сертифицированная поставка в обслуживании говорит в томе

Зашел, чтобы поставить полную аудиосистему в мою машину, мне помог человек по имени Девин.Был очень полезен с сохранением моего бюджета, но также дал мне все, что мне было нужно. Рекомендую всем, кто хочет выполнить любую работу со звуком на своем автомобиле!

Джордан Райт

У меня в машине было 12 дек, и эти ребята были единственными, кто установил мои часы и переделал предустановку радио для моего Сириуса. Выделяются мелочи. Размещение микрофона рядом с зеркалом заднего вида было ниндзя !!

Бойд

Ник был великолепен! Он повторно откалибровал мою систему автоматического запуска / блокировки на моем брелке для моего грузовика Ford.Форд сломал его и отказался что-либо с этим делать. Ник на помощь! Я живу на острове Ванкувер и приехал в Абботсфорд, и поездка того стоила. Престижность для Ника !!! Я также купил динамики и установил их в компании Certified Autosound and Security в Абботсфорде. Всегда отличный сервис. Еще раз спасибо.

Ланни Э.

Дистанционное спасение!

Я просто хотел сказать: спасибо за то, что вы такая ответственная и благородная компания, они сделали ошибку с моей Toyota sienna 2013 года, и проблема была исправлена, и они наклонились назад, чтобы сделать меня счастливым! был потрясен! новая стереосистема Pioneer была на высшем уровне, и я бы порекомендовал установить любую новую машину.Тони хозяин очень классный чувак! Вероятно, лучшее место для автомобильной аудиосистемы в Британской Колумбии. Все элементы управления на рулевом колесе работают с моей новой колодой. Чувак, я чувствую себя плохой задницей, когда мои мелодии звучат так четко! .. Большое спасибо .. Роберт Х.

Роберт Хадсон

Я установил удаленный стартер в компании Certified Autosound and Security в Абботсфорде, и он работает отлично. Обслуживание было очень хорошим, и сотрудники рассказали мне все, что мне нужно было знать о дистанционном стартере и других вещах, которые я хотел бы установить в своей машине.Обязательно воспользуюсь их услугами снова.

Azeez

Поместите Bluetooth-плеер Kenwood AM / FM в мой самосвал Peterbilt 1991 года, чтобы освободить руки. Только $ 119.00 отлично работают, мне сказали, что это ясно как звонок. Любить это!

Даррелл Нэш

Требуется звуковая система для моего настроенного Triumph Speedmaster. Они выслушали то, что я хотел, показали мне варианты, установили сверхчистую установку, которая отлично звучит! Они были опытными, любезными, профессиональными, справедливыми по ценам и отличными ребятами.Моя аудиосистема - это улучшение внешнего вида моей езды, и она дает мне рок! Спасибо / Приветствия братьям в Certified Autosound and Security в Абботсфорде, Клэй-Боббер.

Глина Пельчат

Триумф Клей-Боббер

Отличное обслуживание клиентов! сделал все возможное, чтобы помочь мне сегодня! Я бы порекомендовал сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде всем, кому нужна стереосистема или индивидуальная работа с автомобилем или лодкой

.

сэм крейг

Dodge Caravan DVD и ресивер Kenwood в приборной панели В прошлом году я установил Kenwood - In-Dash Receiver, Remote Start, Backup Camera вместе с командой Certified Autosound and Security в Абботсфорде, Абботсфорд.Я проехал весь путь от Питт-Медоуза до Абботсфорда, чтобы закончить дело. Их цена кажется разумной, а услуги по установке были очень профессиональными. Они установили все вышеупомянутые услуги в кратчайшие сроки и сделали аккуратную и эффективную работу. Он по-прежнему отлично работает. Я очень доволен их профессиональной работой и отличным сервисом. Ник был человеком, который позаботился обо всех моих запросах (от предложения до монтажных работ), и он проделал большую работу.Я очень рекомендую это место своим друзьям ..

Тамилсельван Манохаран

Я позвонил в Сертифицированный Автозвук и Службу безопасности в Абботсфорде, чтобы узнать цену на установку стереосистемы в мой фургон Chevy Venture 2002 года выпуска. Когда сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде сообщил мне, что в моем автомобиле есть автомобильные фары и зуммеры, проходящие через радио, поэтому мне понадобится дополнительное оборудование, чтобы обойти это, и общая стоимость будет более 200 долларов, я был расстроен из-за Chevy.Сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде установили устройство и во время установки обнаружили, что предыдущий владелец уже имел в нем стереосистему после продажи, поэтому дополнительные детали были на месте. Им было бы легко взять с меня плату за ненужные детали. Честность в бизнесе вызывает восхищение, и я обязательно вернусь к Certified Autosound and Security в Абботсфорде. Жду себе себе усилитель и саб. Я рекомендовал их на FB и обязательно буду распространять информацию среди людей, которых я знаю.В прошлом меня много раз обжигали. Я вернулся на следующий день, чтобы поблагодарить их за честность и порядочность. 2 больших пальца вверх!

Марка

Великолепный сервис и приемлемые цены. У меня были проблемы с преступностью в районе, в котором я живу, поэтому выложите зацепки для установки системы сигнализации в моем грузовике. Получил несколько цитат, но требовалась быстрая установка. Будучи лицензированным механиком, я, вероятно, мог бы сделать это сам, но наххх найти магазин по разумной цене и позволить профессионалам сделать это.Конечно, я получил более низкие расценки из других мест, но, к счастью, компания Certified Autosound and Security в Абботсфорде смогла втиснуть меня в кратчайшие сроки. Они добавили хорошую базовую систему Viper без наворотов, как мне было нужно. Они сделали именно то, что мне нужно, и, будучи механиком, я пошел смотреть на работу, все, что я могу сказать, красиво, аккуратно и правильно сделано. Мог бы я вернуться, чтобы расширить аудиосистему? Я должен сказать «да», и без проблем рекомендовать их своим друзьям, когда мне становится больше, чем просто подключить колоду к приборной панели или заменить базовый динамик.Спасибо, ребята, за то, что сделали мой опыт приятным, а также за то, что сделали это в короткие сроки, это очень ценно.

Кен Джеймс

Спасибо !! Большой бум. Небольшое пространство. Эти парни могут сделать невозможное. Разумный план, составленный для этого луддита мистером Поклингтоном. Он мог бы продать мне намного больше, чем мне нужно ... но он этого не сделал. В инсталляции участвовали три человека. Весь день. Очередной раз ... удивительный. Недавно я ехал на этой маленькой машине по очень неровным дорогам. Не погремушка. Ни писка. Никакого щелчка-треска-хлопка. Установка надежна. Спасибо, парни. Отличная работа. Я вас очень рекомендую. И тот парень, с которым я впервые разговаривал ... по телефону ... он должен получить прибавку. Рик Мэддокс

Рик Мэддокс

Отличная работа, отличное обслуживание клиентов У меня Toyota Matrix 2007 года выпуска. Купил колоду JVC, 6.5-дюймовые динамики Dragster и 10-дюймовые лампы Bazooka у разных поставщиков, которые продавали товар. Установив деки и колонки раньше, я подумывал поставить все в себя. С такой погодой и отсутствием внутреннего пространства для работы я сдался после установки колоды. Мой друг направил меня к Тони в отдел сертификации автозвука и безопасности в Абботсфорде. Он был более чем счастлив установить мои вещи, и его установщик отлично поработал. Установка динамиков и сабвуфера была произведена на высшем профессиональном уровне.Демонстрационный зал отличный, и Тони обладает огромным количеством информации о том, что происходит в индустрии автомобильной стереосистемы. В целом очень приятное впечатление. Очень рекомендую !!!!

Роб Ричардс

Совершенно выдающееся Мне посоветовали обратиться в Certified Autosound and Security в Абботсфорде, чтобы помочь с приобретением деталей, необходимых для установки 12-дюймового сабвуфера в мою Honda. Ник был невероятно полезен! Ему удалось узнать, что я купил неправильный комплект проводки, который у меня был уже купил в другом месте и сэкономил 70 $ на покупке нового.И как только мой друг установил сабвуфер в частном порядке, он настроил его так, чтобы он звучал как можно лучше, абсолютно бесплатно. Отличный бизнес, надежные сотрудники - лучшее, что вы найдете в Нижнем материке.

Митч

Сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде - лучшее! Сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде - это то, что вам нужно. Если у вас возникнут проблемы, отнесите их к ним, и они сразу же их решат. Там очень хорошая команда, и они знают, что делают.Там сервис и установка просто умопомрачительны !! Я бы дал ему 10 +++ из 10. Спасибо, сертифицированный автозвук и безопасность в Абботсфорде!

г.

Превосходное обслуживание клиентов! Просто хотел передать большое спасибо Нику за то, что он помог мне выбрать новую систему для моей машины, которая имела смысл, была по разумной цене и звучала потрясающе! Он даже починил мое боковое зеркало водителя, когда у него раздвинула дверь бесплатно! Я проработал в службе поддержки клиентов 28 лет, а у ребят из компании Certified Autosound and Security в Абботсфорде - ГВОЗДИ! Еще раз спасибо.Горд Джи из Лэнгли.

Горд Готье

Мы поехали из Альберты в Лэнгли за выпускницей наших дочерей. Я нашел их сайт и связался с Тони. Они были более чем любезны, чтобы назначить встречу и выполнить работу как можно быстрее. Они не пытались продать мне больше, чем я просил, и я получил отличную систему в подарок для своей дочери. С другой стороны, моя жена отметила, что ванная была исключительной, отражая тип работы, которую они выполняют.Спасибо JM

Дж М Мишо

Фантастика! Слышал о сертифицированном автоматическом звуке и безопасности в Абботсфорде. Зашел, чтобы купить систему, и я был потрясен. Моя машина звучит фантастически !!!

Барт Санторелли

Часто задаваемые вопросы | Hyundai USA

Покупатели будут иметь возможность запросить тест-драйв, который будет доставлен в нужное им место, с помощью программы Hyundai Drive с доступным мобильным приложением или приехать в дилерский центр для получения денежного вознаграждения.Hyundai предоставила онлайн-инструменты, чтобы сделать эти запросы простыми и удобными как на компьютере, так и на мобильном телефоне. Чтобы подписаться на получение денежного вознаграждения, посетите: https://www.hyundaiusa.com/us/en/special-promotions/national-test-drive-offer*

* Ограничьте погашение одного купона на семью в течение 6 месяцев. Купон можно погасить только в представительстве Hyundai, участвующем в акции, которое соответствует веб-сайту, на котором было размещено предложение в Интернете («Дилерский центр-участник»). Его можно выкупить только один раз.Не действует, если копируется или передается и где это запрещено или иным образом ограничено. Неправильное использование, включая любую организованную кампанию выкупа любым лицом или группой лиц, является мошенничеством. Купон нельзя воспроизводить, копировать, покупать, обменивать или продавать. Возврат средств за неиспользованные или частично использованные купоны не производится. Участвующие сотрудники дилерского центра и лица, охваченные планом закупок для сотрудников участвующего дилерского центра, а также члены их семей не имеют права. Участвующее Дилерство и его материнские и аффилированные компании не несут ответственности за какие-либо убытки, ущерб или задержку для любого лица или имущества в связи с использованием купона.Регистрируясь в этой акции, вы соглашаетесь получать сообщения, связанные с этой рекламной акцией. Участвующий дилерский центр оставляет за собой право принять окончательное решение относительно того, выкупить или отклонить сертификат или купон призовой карты. Должен быть не моложе 18 лет и предъявить действующие водительские права США. Доставка только по адресам в США. Для участия в предложении необходимо указать действующий адрес электронной почты.

Amazon.com: Amazon.com не является спонсором данной акции.За исключением случаев, предусмотренных законом, подарочные карты Amazon.com («GC») не могут быть переданы на определенную сумму или обменены на наличные. GC можно использовать только для покупок подходящих товаров на Amazon.com или на некоторых из его дочерних веб-сайтов. GC нельзя обменять на покупку подарочных карт. Покупки списываются с баланса GC. Чтобы погасить или просмотреть баланс GC, посетите «Ваш аккаунт» на Amazon.com. Amazon не несет ответственности за потерю, кражу, уничтожение или использование GC без разрешения. Полный текст условий и положений см. На сайте http: // www.amazon.com/gc-legal. GC выпускает вашингтонская корпорация ACI Gift Cards, Inc. Все Amazon ®, ™ и © являются интеллектуальной собственностью Amazon.com, Inc. или ее дочерних компаний. Нет срока годности или платы за услуги.

Target: Подарочные карты Bullseye Design, Target и Target являются зарегистрированными товарными знаками Target Brands, Inc. К подарочным картам применяются положения и условия. Target не является партнером или спонсором этого предложения. Target eGiftCard можно погасить на Target.com. Target eGiftCard можно погасить в любом магазине Target в США.S. с помощью мобильного устройства с доступом в Интернет. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Target T & Cs: эту подарочную карту можно обменять на товары или услуги (кроме подарочных карт American Express и Visa и карт предоплаты) в магазинах Target в США или Target.com, и ее нельзя обменять на наличные или кредит, за исключением случаев, когда этого требует закон. Нет стоимости до покупки. Для получения информации о балансе посетите http://www.target.com/giftcards или позвоните по телефону 1-800-544-2943. Чтобы заменить оставшуюся сумму на утерянной, украденной или поврежденной карте с оригинальной квитанцией о покупке, позвоните по номеру 1-800-544-2943.(C) 2016 Target Brands, Inc. The Bullseye Design, Bullseye Dog и Target являются товарными знаками Target Brands, Inc. 1212 1897.

Visa: этот счет открыт Citibank, N.A. в соответствии с лицензией Visa U.S.A. Inc. и управляется Citi® Prepaid Services. Эту учетную запись можно использовать везде, где дебетовые карты Visa принимаются онлайн, по телефону или по почте в пределах Соединенных Штатов.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *