Барнаул Партнёр ООО “Шерл АТК”адрес офиса: ул. Профинтерна, 38 Иркутск Склад партнера направления Москва-ИркутскООО ТК “Сибирский Транзит” Склад партнера направления Новосибирск-Иркутск:  почта: [email protected]график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Кемерово адрес: 650051, г. Кемерово, пр-т Кузнецкий , 244тел.: (3842) 37-72-70 e-mail: [email protected], [email protected] график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Курган адрес склада в Кургане: ул.Омская, 132Дтел.: (495) 775-18-50/61 (доб. 142) e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Нерюнгри адрес: 678960, РС (Я), г. Нерюнгри, ул.Южно-якутская,д.43/1, кв.3 тел.: +7(914)242-48-65 e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Новокузнецк адрес: г. Новокузнецк, ул. Переездная, 1, корп. 4тел.: в Новокузнецке +7 (904) 571-88-91 в Новосибирске (383) 211-94-92 e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 10:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Санкт-Петербург адрес: 195248, г. Санкт-Петербург, ул. пр-т Энергетиков, 19, литер П, каб.19тел.: (812) 425-40-80 e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 09:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Томск адрес: г. Томск, ул. Вокзальная, 65/1, стр. 1, склад №1тел. офиса: +7 (3822) 27-42-50, (903) 952-00-96, (903) 952-00-97 – Гладун Юрий тел. склада: e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Улан-Удэ адрес офиса: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул.Толстова, 23 оф.305адрес склада: Республика Бурятия, г.Улан-Удэ, ул.Борсоева, 105 тел.: (3012) 223-800, 223-890 e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Чита адрес: 672020, г. Чита, ул. Московский тракт 14тел.: (3022) 31-28-10 e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 9:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. Якутск адрес: 677018, г. Якутск, ул. Новопортовская, д.1тел.: (4112) 44-77-77, 31-73-75, 31-73-92, 31-73-93 e-mail: [email protected] график работы: пн- пт c 10:00 до 18:00 ч, сб,вс — выходные дни. |
Федеральная таможенная служба
Особенности порядка и условия перемещения через таможенную границу Евразийского экономического союза международных почтовых отправлений и пересылаемых в них товаров
На территории Российской Федерации общий порядок оказания услуг почтовой связи регламентирован Всемирной почтовой конвенцией, а также Федеральным законом от 17 июля 1999 г.
№ 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. № 234.
Прием, обработку, перевозку и доставку международных почтовых отправлений в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции обеспечивают почтовые администрации стран – членов Всемирного почтового союза. В Российской Федерации такой организацией является АО «Почта России».
Ответственность за утрату международных почтовых отправлений, порчу (повреждение), недостачу вложений в международных почтовых отправлениях, недоставку или нарушение сроков пересылки международных почтовых отправлений в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции возлагаются на почтовые администрации.
Со сроками пересылки можно ознакомиться на официальном сайте АО «Почта России».
В условиях пандемии COVID-19 многие страны мира ограничили обработку международных почтовых отправлений. Со сроками доставки МПО в интересующую страну, а также с перечнем стран, закрытых для приема МПО, можно ознакомиться на официальном сайте АО «Почта России» в блоке «Международные ограничения на отправку и получение посылок».
В законодательстве государств – членов Евразийского экономического союза вопросы перемещения через таможенную границу Евразийского экономического союза товаров для личного пользования в международных почтовых отправлениях регламентированы:
главами 37 и 40 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза;
Решением совета Евразийской экономической комиссии от 20 декабря 2017 г. № 107 «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования».
Таможенные операции в отношении товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, совершаются в местах международного почтового обмена (определены приказом Минфина России и Минкомсвязи России от 18 декабря 2018 г. № 274н/715) либо в иных местах, определенных таможенным органом.
Товары для личного пользования, пересылаемые в международных почтовых отправлениях, подлежат таможенному декларированию.
При таможенном декларировании товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, документы, предусмотренные актами Всемирного почтового союза и сопровождающие международные почтовые отправления, могут использоваться в качестве пассажирской таможенной декларации.
К таким документам относятся таможенная декларация формы CN 22, CN 23, сопроводительный адрес СР 71, бланк-пачка СР 72, бланк Е1 (при таможенном декларировании международных почтовых отправлений, содержащих логотип ЕМS).
Таможенное декларирование товаров для личного пользования, перемещаемых в международных почтовых отправлениях, осуществляется в государстве – члене Евразийского экономического союза, в котором постоянно или временно проживает либо временно пребывает физическое лицо, являющееся отправителем или получателем таких товаров для личного пользования.
Аэрограммы, письма, почтовые карточки и отправления для слепых перемещаются через таможенную границу Евразийского экономического союза с разрешения таможенного органа без таможенного декларирования и помещения под таможенные процедуры.
Выпуск товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производится таможенным органом до уплаты таможенных пошлин, налогов.
При заказе за рубежом товаров стоимостью свыше 200 евро или весом более 31 кг в части превышения норм необходимо уплатить пошлину в размере 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг.
Например, если стоимость посылки составляет 300 евро, а вес 31 кг, то пошлину необходимо уплатить со 100 евро – в части превышения стоимостного порога, что составляет 15 евро. При превышении в части веса, например, если вес посылки составляет 35 кг, пошлина уплачивается с превышения весового порога (то есть с 4 кг) и составляет 8 евро.
В качестве основы для взимания пошлины с 1 января 2020 года рассматриваются вес и стоимость каждой отдельной посылки без учета частоты перемещения товаров.
Стоимость товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, заявляется в документах, предусмотренных актами Всемирного почтового союза и сопровождающих такие международные почтовые отправления. При этом в качестве стоимости товаров для личного пользования рассматривается объявленная ценность международного почтового отправления только в случае, если она превышает стоимость товаров для личного пользования, указанную в документах, предусмотренных актами Всемирного почтового союза.
В стоимость товаров для личного пользования не включаются расходы по их перевозке и страхованию.
Контактная информация — СКБ Контур
Заполните, пожалуйста, все поля.
Ваше имя: *
Электронная почта: *
Телефон:
Название организации:
ИНН:
Регион: *
01 – Республика Адыгея02 – Республика Башкортостан03 – Республика Бурятия04 – Республика Алтай05 – Республика Дагестан06 – Республика Ингушетия07 – Республика Кабардино-Балкария08 – Республика Калмыкия09 – Республика Карачаево-Черкесия10 – Республика Карелия11 – Республика Коми12 – Республика Марий Эл13 – Республика Мордовия14 – Республика Саха (Якутия)15 – Республика Северная Осетия – Алания16 – Республика Татарстан17 – Республика Тыва18 – Республика Удмуртия19 – Республика Хакасия20 – Республика Чечня21 – Республика Чувашия22 – Алтайский край23 – Краснодарский край24 – Красноярский край25 – Приморский край26 – Ставропольский край27 – Хабаровский край28 – Амурская область29 – Архангельская область30 – Астраханская область31 – Белгородская область32 – Брянская область33 – Владимирская область34 – Волгоградская область35 – Вологодская область36 – Воронежская область37 – Ивановская область38 – Иркутская область39 – Калининградская область40 – Калужская область41 – Камчатский край42 – Кемеровская область43 – Кировская область44 – Костромская область45 – Курганская область46 – Курская область47 – Ленинградская область48 – Липецкая область49 – Магаданская область50 – Московская область51 – Мурманская область52 – Нижегородская область53 – Новгородская область54 – Новосибирская область55 – Омская область56 – Оренбургская область57 – Орловская область58 – Пензенская область59 – Пермский край60 – Псковская область61 – Ростовская область62 – Рязанская область63 – Самарская область64 – Саратовская область65 – Сахалинская область66 – Свердловская область67 – Смоленская область68 – Тамбовская область69 – Тверская область70 – Томская область71 – Тульская область72 – Тюменская область73 – Ульяновская область74 – Челябинская область75 – Забайкальский край76 – Ярославская область77 – Москва78 – Санкт-Петербург79 – Еврейская АО83 – Ненецкий АО86 – Ханты-Мансийский АО87 – Чукотский АО89 – Ямало-Ненецкий АО91 – Республика Крым92 – Севастополь99 – Байконур
Вопрос: *
Почему магазины отправляют вам так много писем
Такое ощущение, что каждая компания и организация, с которыми я когда-либо работал, присылают мне электронные письма каждую неделю.
Некоторые даже каждый день. Некоторые по несколько раз в день. Письма моего ипотечного брокера в мой день рождения и праздники. Мой дантист тоже. Некоторые розничные продавцы пишут по электронной почте гораздо чаще. Компания по производству мебели для дома Room & Board – одна из них, надеющаяся, что я перейду в секцию, достойную гостиной, или умоляющая меня встретиться с мастерами-стеклодувами из Миннесоты. Только за последнюю неделю продавец одежды Bonobos написал мне девять раз, продавая шорты Riviera, модные рубашки и даже брюки чинос, которые, как они обещают, «раскроют вас с лучшей стороны».
Это смешно. Технически я просил эти электронные письма. Я оформлял ссуды у своего ипотечного брокера. Я купил мебель в Room & Board и брюки у Bonobos. И да, я знаю, что могу отписаться или заблокировать их в любое время. Но почему так много писем ? Как это возможно, что клиенты сочтут это привлекательным?
Чтобы констатировать очевидное: компании хотят, чтобы вы покупали их товары, и электронная почта – хороший способ донести это до вас.
Тем не менее, причина, по которой вы видите эти электронные письма, гораздо более запутанна, чем вы можете подумать, и включает в себя уровни плохо взаимодействующих технологий и невидимую борьбу за власть и контроль в электронной почте.Результат – больше посланий о «Штанах, адаптированных к вашему плотному графику» – не столько преднамеренная стратегия, сколько выхлоп гротескной штуковины. И мы все в ловушке.
Первое, что вам нужно понять о своем почтовом ящике, – это то, что то, что вы делаете с электронными письмами, напрямую влияет на то, увидите ли вы следующее. Три основные компании, стоящие за платформами электронной почты, используемыми большинством американцев, – Google (Gmail), Microsoft (Outlook и Hotmail) и Verizon (AOL и Yahoo Mail) – все разработали свои продукты для защиты вашего почтового ящика с помощью программного обеспечения, которое блокирует отправленные вами сообщения. не хочу.Открытие электронного письма и нажатие на ссылку внутри него может сказать алгоритмам программного обеспечения, что вы хотите, чтобы оно было больше похоже.
Так можно прокрутить текст электронного письма вниз или потратить определенное количество времени на его чтение, или пометку, или сохранение в папке. Между тем игнорирование других сообщений может привести к тому, что программное обеспечение почтового ящика начнет их отбрасывать или даже блокировать отправителей.
Электронная почта – это один из немногих способов, с помощью которых компании могут напрямую связаться со своими клиентами. На самом деле, подавляющее большинство людей говорят, что они хотят получать известия от брендов по электронной почте, Чад С.Об этом мне рассказал Уайт, руководитель отдела исследований Oracle Marketing Consulting. Вот почему программное обеспечение почтового ящика начало подавлять сообщения – чтобы защитить людей от соблазна компаний отправлять слишком много электронных писем. В ответ на это маркетологи электронной почты зацикливаются на «доставляемости» или на том, как содержание и частота их писем могут помочь этим сообщениям действительно попасть в ваш почтовый ящик.
Но , этот процесс создал новые и странные петли обратной связи, в которых некоторые компании и определенные сообщения могут получить доступ к вашему почтовому ящику с большей готовностью, чем раньше, в то время как другие попадают в спам, удаляются и т. Д., Прежде чем вы увидите их.
В результате ваш личный почтовый ящик постепенно стал меньше походить на почтовый ящик и больше походил на червоточину во всех деловых отношениях, которые вы поддерживаете: ваш банк; ваш поставщик коммунальных услуг; ваш супермаркет; ваши любимые бутики, рестораны, магазины посуды и все остальное. Это ваш собственный цифровой коммерческий район: открытие электронной почты сродни посещению небольшого торгового центра в браузере или на телефоне, где все магазины находятся рядом друг с другом. Несколько лет назад Gmail конкретизировал эту метафору, представив папку рекламных акций, преобразовав спам в маркетинг.Когда вы настроены делать покупки, просто загляните в рекламные акции и посмотрите, что предлагается (или найдите любимый бренд, чтобы увидеть последние товары).
Если бы предприятия и технологические компании были на одной странице, это был бы конец истории. Алгоритмы работают до тех пор, пока вы не обработаете достаточное количество рекламных писем, чтобы каждый понравившийся вам магазин доставлял своевременные сообщения, которые удовлетворяют все ваши потребности и желания. Удовлетворенные, счастливые, вы покупаете все рекламируемые вам товары. Конечно, на самом деле это не так.Ирония предполагаемого желания людей получать электронные письма от своих любимых компаний заключается в том, что более половины потребителей в США и Канаде говорят, что получают слишком много рекламных писем. Предполагается, что персонализация заставляет релевантные сообщения доходить, а нерелевантные – давать сбои. Но то, что означает «актуальность», постоянно меняется. Если мне нужны новые брюки, я могу приветствовать рекламу одежды. Если нет, это просто раздражает.
Второе, что вы должны понимать в своем почтовом ящике, это то, что не только ваш индивидуальный выбор определяет, какие электронные письма пропускают алгоритмы.
Gmail и другие также объединяют поведение всех пользователей электронной почты при принятии решения, какие сообщения попасть в ваш почтовый ящик. Если достаточное количество людей не взаимодействует, многие или все сообщения отправителя могут не доходить до получателей. Если многие люди это сделают, это может переопределить индивидуальные предпочтения. Ваш почтовый ящик похож на торговый центр, да, но он постоянно меняет форму, пытаясь создать магазины, подходящие для покупателей, находящихся внутри. Потребительская электронная почта – это коллективное дело, управляемое компьютерами, которые делают скрытый выбор, который мало кто может видеть напрямую, в том числе и сами компании.
Это может иметь катастрофические последствия для отправителей. Эйприл Маллен, директор по стратегии компании SparkPost, занимающейся рассылкой электронных писем, рассказала мне о фирме, оказывающей финансовые услуги, у которой были заблокированы миллионы уведомлений о выписках крупным поставщиком электронной почты, что привело к необходимости создания дорогостоящих резервных копий для печати в соответствии с нормативными требованиями.
Истории, подобные этой, объясняют, почему целый сектор консалтинговых и программных услуг, известный как поставщики услуг электронной почты, возник для решения проблемы доставляемости. Маркетологи, конечно, отправляют электронные письма, но они делают это в контексте попыток понять и укротить странный, непознаваемый механизм почтовых сообщений Gmails и Yahoo, которые, в конечном счете, решают, будут ли их сообщения когда-либо доставлены.Такие бренды, как Bonobos, корректируют свои кампании электронного маркетинга в соответствии с ограниченными сигналами, которые они могут извлечь из доставленных сообщений (или, в некоторых случаях, предпочтениями, которые их клиенты явно устанавливают в приложении или на веб-сайте).
При наличии всего этого механизма эксперты по электронному маркетингу, такие как Уайт и Маллен, считают, что все под контролем потребителей. Они утверждают, что такие люди, как я, получают электронные письма, потому что мы, , хотим их . Отчасти это правда.
Даже если я чувствую, что получаю слишком много рекламы короткометражных фильмов от Bonobos или конечных столов от Room & Board, достаточно других людей должно быть в порядке, иначе электронные письма не будут приходить.(Room & Board отказалась давать интервью для этой статьи. Хелена Цзе, вице-президент по маркетингу Bonobos, сказала мне, что количество отказов от подписки в компании «чрезвычайно низкое по сравнению с отраслевым стандартом», но не привела конкретных цифр). помочь изменить это уравнение в любое время, отказавшись от подписки или отказавшись от нее. Если судить по механизму, который измеряет мой интерес, я все еще заинтересован.
Но это тоже абсурд. Основная причина, по которой маркетинговые электронные письма забивают все почтовые ящики, заключается в том, что электронный маркетинг представляет собой коллективный результат взаимодействия компании со своими клиентами и службами почтовых ящиков; Другими словами, он не представляет меня .
Многие компании, рассылающие электронную почту, по-видимому, настолько одержимы профессиональным мастерством электронного маркетинга, что отделили его от опыта клиентов.
Когда я попросил Це объяснить процесс, с помощью которого я лично могу получить так много писем о Бонобо, она процитировала KPI, тип показателя эффективности, используемый для ведения бизнеса и, во многих случаях, для оценки эффективности сотрудников. Она также сказала мне, что компания «постоянно изучает, как улучшить наш инструментарий для автоматизации и оптимизации бизнес-правил частоты.Подобное профессиональное заявление может вызвать одобрение на отраслевой конференции, но оно ставит меня в роли генератора данных, а не платящего клиента – не говоря уже о живом человеке, которому не нужно так много приглашений, чтобы принять участие в Ривьере. шорты.
Чад Уайт из Oracle более гуманно говорит об электронной почте, называя ее беседой. По его словам, открытие электронной почты похоже на кивок в разговоре. «Вы с кем-то разговариваете, и если вы видите, что кто-то кивает, это означает, что он обращает внимание.Это не значит, что им это нравится, но это показывает, что они обращают внимание ».
В этом есть смысл, но разговор – это улица с двусторонним движением. Я сомневаюсь, что обычные люди понимают, что «жесты», которые они делают в своем почтовом клиенте, воспринимаются отправителями как сигналы интереса, особенно в том, как их интерпретируют маркетологи, поставщики услуг электронной почты и провайдеры почтовых ящиков.
Уайт не согласился со мной в этом вопросе, но он все же признал, что маркетологи иногда чрезмерно привязаны к «золотым путям», по которым, как они надеются, клиенты пойдут.Маркетолог по электронной почте может иметь намерение открыть сообщение и щелкнуть по нему, что приведет непосредственно к продаже. Но поведение потребителей намного более хаотично. Точно так же, как электронное письмо от моего ипотечного брокера напоминает мне, что он существует, и что, возможно, мне следует следить за ставками по ипотечным кредитам на случай, если рефинансирование будет привлекательным, поэтому электронное письмо от бренда может просто напомнить мне, что я собирался купить брюки в каком-то точка.
Некоторые люди, говорит мне Уайт, получают электронное письмо от продавца и вместо этого идут в магазин. Папа может получить маркетинговое сообщение ко Дню матери от цветочного магазина и напомнить детям, чтобы они отправили открытку своей бабушке.Другие могут просто копить сообщения в своей папке рекламных акций Gmail и погружаться в них, когда им хочется сделать покупки, превращая почтовый ящик в самостоятельную экскурсию по магазинам. Поставщики почтовых ящиков не могут отслеживать такие взаимодействия.
Электронная почта не означает того, чего вы хотите. Не совсем. Он представляет собой следы того, что, по мнению технологических компаний, вы хотите, навязанное брендам, у которых нет другого выбора, кроме как принять это обоснование, чтобы полностью не потерять доступ к вам. Когда маркетинговое письмо эффективно, его приятно получать.Но для того, чтобы сделать это правильно, требуется маловероятное совпадение звезд: ваши меняющиеся желания, меняющиеся данные и алгоритмы провайдеров почтовых ящиков, способность компаний-отправителей электронной почты прорезать эту тьму от имени брендов и способность брендов нацеливаться на вас.
с актуальными сообщениями в оптимальный момент.
Лучший способ справиться с этой ситуацией – перестать верить в то, что ею можно или нужно управлять. Подобно тому, как маркетологи электронной почты слишком одержимы стимулами, а поставщики услуг электронной почты – доставляемостью, возможно, получатели электронной почты слишком озабочены смыслом и актуальностью.Какая разница, почему вы получили одно маркетинговое письмо или десять? Как и в случае с рекламой обычных писем, возможно, вам стоит думать об этом как можно меньше. Маркетологи все равно не слушают. Они могут слышать вас только тогда, когда вы щелкаете мышью.
Редизайн торгового центра: Стоит ли называть его торговым центром?
Shoppers World в Брамптоне, Онтарио, является одним из наиболее ярких примеров переосмысления торгового центра.BDP Quadrangle / Handout
В ближайшие годы, когда вы пойдете в торговый центр, мир ваших покупателей, вероятно, будет включать не только трату денег , но и проводить время на улице.
Под воздействием пандемии и растущих финансовых и экологических затрат на отопление и охлаждение акров собственности торговые центры по всей Канаде строятся заново или перестраиваются под торговые и развлекательные площадки на открытом воздухе.
Тенденция началась до первых блокировок COVID-19 в марте 2020 года и продолжается по мере нарастания пандемии.
«Все началось с того, что застройщики сняли крыши со старых торговых центров», – говорит Джонатан Тинни, партнер SvN Architects and Planners и бывший главный проектировщик города Виктория.
«Сначала это было просто продуманное финансовое решение, потому что владельцы обнаружили, что им не нужно отапливать или кондиционировать открытое пространство. Теперь, когда произошел ряд изменений в розничной торговле, COVID ускорил эту тенденцию », – говорит г-н Тинни.
Одним из наиболее ярких примеров переосмысления торгового центра является проект, над которым фирма г-на Тинни работает для клиента RioCan Management Inc.
в Брамптоне, Онтарио. – Shoppers World, торговый центр, который впервые открылся в 1969 году. RioCan приобрела недвижимость у OMERS, гигантского пенсионного фонда, за 46 долларов.5 миллионов в 2000 году.
Торговый центр, расположенный на 53 акрах, заменяется многофункциональным районом с примерно 4500 жилыми домами и примерно 800 000 квадратных футов коммерческих и торговых площадей, а также такими общественными удобствами, как зеленые насаждения и велосипеды. переулки. Планируется, что первый этап строительства начнется в середине 2022 года.
Новый мир покупателей будет значительно отличаться от площади 20-го века, которая возникла на фермерском поле 52 года назад в месте, где раньше проживало 40 000 человек, на окраине Торонто.
Мы часто называем это «пористостью» городских пространств: возможность пешеходов плавно и «линейно» перемещаться от внутреннего к внешнему пространству
– Ян Чодикофф, директор по коммуникациям SvN’s Architects and Planners
Сегодня Брамптон – это Девятый по величине город Канады с населением более 600000 человек и магазины эпохи бумеров, такие как Dominion, Jumbo Video и универмаг Simpsons, давно исчезли, а иногда о них почти не вспоминают.
Первые части проекта будут реализованы поэтапно, по крайней мере, в течение пяти лет, а вся реконструкция займет гораздо больше времени, потому что она сложна, масштабна и проводится на фоне больших изменений в транспортном районе Брамптона.
Торговый центр Brampton становится конечной точкой новой линии общественного транспорта Metrolinx Hurontario LRT, которая будет проходить в 18 км от берега озера.
Shoppers World, расположенный на 53 акрах, заменяется районом смешанного использования с примерно 4500 жилыми домами и примерно 800000 квадратных футов коммерческих и торговых площадей, а также такими общественными удобствами, как зеленые зоны и велосипедные дорожки. BDP Quadrangle / Handout
Shoppers World – одно из самых больших переосмыслений идеи торгового центра, но не единственное, – говорит Джастин Форджионе, коммерческий брокер Rexton Commercial Realty Advisors Inc.
«В розничной торговле мы наблюдаем множество реорганизаций и реконфигураций как торговых, так и офисных помещений.
Процентные ставки низкие, и люди хотят иметь больше открытых площадок, где они работают и где они делают покупки », – говорит он.
«Торговый центр будущего не будет торговым центром ваших родителей», – говорится в отчете Deloitte Canada за 2020 год, который правильно назвал «Будущее торговых центров».
Еще до COVID-19 посещаемость канадских торговых центров с 2018 по 2019 год упала на 22 процента, поскольку потребители предпочитали больше совершать покупки в Интернете или искать другие впечатления, чем прогулки по внутреннему пространству.
«В течение некоторого времени путь к покупателю постоянно меняется. Это уже не просто посещение магазина. Теперь он включает в себя общее впечатление о бренде… проведя онлайн-исследование, покупатели приходят в магазин, уже точно зная, чего они хотят », – говорится в отчете Deloitte.
В ходе исследования Deloitte было обнаружено, что 30% опрошенных заявили, что одна из главных модификаций торговых центров, которые вернут их после снятия ограничений пандемии, – это больше «зеленых насаждений, деревьев и парков для расслабляющей атмосферы». »
Покупатели хотят« универсального направления, предлагающего обширные возможности для проведения досуга, а также другие функции, такие как офисные, жилые и культурные удобства. Магазины должны быть смешаны с другими дополнительными целями, чтобы посетители могли получить интерактивный опыт », – добавляет Deloitte.
«Наше исследование показывает, что такое поведение, вероятно, полностью укоренилось во время пандемии. Результат: путь к покупке изменился навсегда ».
«Сейчас мы рассматриваем добавление парковых мест и обедов на открытом воздухе в качестве организационного принципа при перепланировке», – говорит г-н.Тинни, который консультировал несколько ассоциаций по улучшению бизнеса.
«Наш климат не является препятствием, о котором мы думали», – добавляет он. Действительно, изменение климата, похоже, спровоцировало новые резкие погодные колебания. Но также кажется, что после COVID потребители стали комфортнее и безопаснее в социально удаленных открытых пространствах.
«Люди пойдут в торговый центр, если там есть жизнеспособная обеденная зона на открытом воздухе. Некоторые люди будут приходить просто, чтобы привести своих детей поиграть в брызговике », – сказал г-н.- говорит Тинни.
Торговые дизайнеры расширяют свои идеи, добавляя больше возможностей для отдыха и развлечений, осознавая, что покупателям нужно что-то, чтобы заманить их в магазин, а не нажимать на товары в Интернете.
Они отмечают популярность в последние годы фабричных торговых центров с большими обеденными зонами на открытом воздухе или торговых центров, таких как торговый центр Uptown в районе Виктория, где работают продовольственные и ремесленные рынки с живыми развлечениями.
«Мы, архитекторы, часто называем это« пористостью »городских пространств: возможностью для пешеходов плавно перемещаться из внутреннего пространства в наружное», – говорит Ян Чодикофф, директор по коммуникациям SvN и сам архитектор.
Г-н Тинни указывает на более ранние успешные перестройки, такие как магазины в Дон Миллс в Торонто, которые заменили старый пригородный торговый центр, который начинался как магазины на открытом воздухе, но позже был закрыт.
Старый торговый центр был снесен в 2006 году и заменен сетью более высококлассных магазинов, доступных по тротуарам и пешеходным дорожкам под открытым небом.
Наряду с тем, что открытое пространство совмещено с магазинами, новые торговые центры процветают, когда поблизости живут люди, которым не всегда приходится водить машину. Shoppers World хочет начать с двух 23-этажных жилых башен, в которых также будет около 60 000 квадратных футов торговых площадей из 950 000 квадратных футов коммерческих и торговых площадей, предусмотренных для всего объекта.
С людьми, живущими в таких местах и ходящими от магазина к магазину, этот новый тип торгового центра все больше и больше похож на город. Как говорится в отчете Deloitte о таких будущих событиях: «Мы вообще называем это торговым центром?»
Marketplace Mall> Политика конфиденциальности
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Веб-адрес: www.themarketplacemall.com
Почтовый адрес:
Торговый центр Marketplace
1 Miracle Mile Drive
Rochester, NY 14623
Адрес электронной почты: marketplacemallmarketing @ wilmoritemalls.
com
Телефон: 585-424-6220
ГАРАНТИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ MARKETPLACE MALL
Политика конфиденциальности Marketplace Mall охватывает сбор, использование и раскрытие личной информации, которая может быть собрана The Marketplace Mall в любое время, включая, помимо прочего: при посещении нашего веб-сайта, при покупке продуктов и услуг Marketplace Mall, или когда вы звоните в нашу службу поддержки или продаж. Пожалуйста, прочтите следующую Политику конфиденциальности Marketplace Mall, чтобы узнать больше о наших методах обработки информации, в том числе о том, какую информацию мы собираем, как эта информация используется и почему, кому мы раскрываем информацию и как мы защищаем вашу личную информацию.
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Посетителей
Для каждого посетителя нашей веб-страницы наш веб-сервер автоматически распознает только доменное имя потребителя, но не адрес электронной почты (где это возможно).
Мы собираем только доменное имя, но не адреса электронной почты посетителей нашей веб-страницы, собираем информацию о том, какие страницы открываются или посещаются потребителями, информацию о пользователях, о том, какие страницы пользователи открывают или посещают, информацию, добровольно предоставляемую потребителями, например в качестве информации для опроса и / или регистраций на сайте.
Информация, которую мы собираем, используется для улучшения содержания нашей веб-страницы, используется нами для связи с потребителями в маркетинговых целях, раскрывается, когда это требуется по закону, по запросу государственных органов, проводящих расследование, для проверки или обеспечения соблюдения политики, регулирующие наш Веб-сайт и применимые законы, или для защиты от неправомерного или несанкционированного использования нашего Веб-сайта.
Пользователи продуктов / услуг Торгового центра
Торговый центр Marketplace может потребовать от пользователей предоставить полное юридическое имя и адрес электронной почты, а также любую другую информацию, необходимую для конкурсов или розыгрышей.
Мы не будем предоставлять эту информацию какой-либо третьей стороне без уведомления пользователя.
ПЕЧЕНЬЕ
Мы используем файлы cookie для хранения предпочтений посетителей, записи пользовательской информации о том, какие страницы пользователи открывают или посещают, записи прошлой активности на сайте, чтобы обеспечить лучший сервис, когда посетители возвращаются на наш сайт.
ОТПРАВИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ
Если вы не хотите получать от нас электронные письма в будущем, сообщите нам об этом, отправив нам письмо по адресу marketplacemallmarketing @ wilmoritemalls.com
ПОЧТА
Если вы предоставите нам свой почтовый адрес в режиме онлайн, вы можете получать от нас периодические рассылки с информацией о новых продуктах и услугах или предстоящих событиях. Если вы не хотите получать такие рассылки, сообщите нам об этом, отправив нам электронное письмо по адресу marketplacemallmarketing@wilmoritemalls.
com. Сообщите нам свое точное имя и адрес. Мы позаботимся о том, чтобы ваше имя было удалено из списка, который мы передаем другим организациям.
ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ
Лица, которые сообщают нам свои номера телефонов в Интернете, могут получить от нас телефонный контакт с информацией о новых продуктах и услугах или предстоящих событиях.Если вы не желаете получать такие телефонные звонки, сообщите нам об этом, отправив нам электронное письмо по указанному выше адресу. Сообщите нам свое имя и номер телефона.
СЕРВЕРЫ РЕКЛАМЫ
Мы не продаем информацию, не вступаем в партнерские отношения и не имеем особых отношений с какими-либо рекламными серверами. Время от времени мы можем использовать информацию о клиентах для новых, непредвиденных целей, ранее не раскрытых в нашем уведомлении о конфиденциальности. Если наши методы обработки информации изменятся в какой-то момент в будущем, мы опубликуем изменения политики на нашем веб-сайте, чтобы уведомить вас об этих изменениях и предоставить вам возможность отказаться от этих новых видов использования.
Если вас беспокоит, как используется ваша информация, вам следует периодически проверять наш веб-сайт. Клиенты могут предотвратить использование своей информации в целях, отличных от тех, для которых она была изначально собрана, отправив нам электронное письмо по адресу [email protected].
Если вы считаете, что этот сайт не соответствует заявленной политике в отношении информации, вы можете связаться с нами по адресу The Marketplace Mall, 1 Miracle Mile Drive, Rochester, NY 14623, или по телефону 585-424-6220.
25% СШАторговые центры должны закрываться в течение 5 лет. Что будет дальше?
Закрытый торговый центр перед закрытием из-за новых ограничений штата Калифорния во время глобальной вспышки коронавирусной болезни (COVID-19) в Карлсбаде, Калифорния, США, 14 июля 2020 г.
Майк Блейк | Reuters
Что будет с мертвыми торговыми центрами Америки? Это вопрос на миллион долларов, который беспокоит розничных торговцев и застройщиков.
Согласно отчету, распространенному ранее в этом месяце, крупнейший U.
Владелец торгового центра Simon Property Group ведет переговоры с Amazon о преобразовании некоторых закрытых универмагов Sears и J.C. Penney в центры выполнения заказов, многие отраслевые аналитики рассуждают о будущем торговых центров как центров логистики.
Похоже, что все согласны с тем, что превратить старые торговые площади в новые склады может быть не так просто, даже если это может показаться логичным решением. Спрос на логистические здания стремительно растет как воздушный шар продаж электронной коммерции. Но к препятствиям относится необходимость изменить зонирование собственности, что может быть встречено сопротивлением со стороны местных муниципалитетов.
«Тот факт, что торговые площади стали свободными или оставались под паром, не означает, что они автоматически являются хорошим кандидатом для перепрофилирования в промышленные помещения», – сказал в опубликованном в четверг отчете Moody’s Analytics по экономике коммерческой недвижимости Виктор Каланог. .
«Нельзя просто строить промышленные здания на территориях, предназначенных для коммерческого использования», – пояснил он. «Часто для этого требуется изменение зонирования территорий – долгий и утомительный процесс с низкой вероятностью успеха.«
» Государственные и местные органы власти обычно облагают промышленную собственность налогом в размере от половины до двух третей ставки коммерческой собственности, поэтому у муниципалитетов мало стимулов для перевода зон с коммерческого на промышленное использование, поскольку они будут собирать меньше налоговых поступлений », – сказал Каланог.
Ожидается, что спрос на различные типы объектов коммерческой недвижимости заметно изменится из-за пандемии коронавируса, и все больше людей теперь работают из дома, стекаются в пригород в поисках места и покупают онлайн-вещи, которые они раньше искали в магазинах.
Согласно данным, полученным Moody’s Analytics REIS, в мире после коронавируса Covid-19 ожидается, что объем жилищной застройки в США упадет на 15,6%. По его словам, объем офисных продаж упадет на 10%, а на розничную торговлю – на 15,7%. Ожидается, что промышленное развитие вырастет на 3,6%.
Фирма нашла пять рынков, на которых, по ее мнению, было бы наиболее целесообразно скрыть свободные торговые площади в складские помещения, исходя из того, где розничная торговля неэффективна и где складской спрос высок.Это: Центральный Нью-Джерси, Северный Нью-Джерси, Лонг-Айленд, Мемфис и Детройт.
Но торговые центры, скорее всего, закроют опалубку в пригородах по всей стране, поскольку количество закрывающихся магазинов растет, а домовладельцы капитулируют.
Торговый центр Destiny USA вновь открывается после снятия ограничений на распространение коронавируса (COVID-19) в Сиракузах, Нью-Йорк, США
Maranie Staab | Reuters
В другом новом отчете Coresight Research, выпущенном на этой неделе, 25% из примерно 1000 торговых центров Америки закроются в течение следующих трех-пяти лет, при этом пандемия ускоряет кончину, которая уже происходила до появления нового вируса.
Торговые центры, наиболее подверженные риску потемнения, классифицируются как так называемые торговые центры с рейтингом B, C и D, что означает, что они приносят меньше продаж на квадратный фут, чем торговый центр A.
Например, торговый центр A ++ может принести доход до 1000 долларов на квадратный фут, а торговый центр C + – около 320 долларов.
Согласно анализу, проведенному компанией Green Street Advisors, занимающейся коммерческой недвижимостью, в США около 380 торговых центров с рейтингом C и D. В нем говорится, что торговые центры с рейтингом C и ниже «нежизнеспособны в долгосрочной перспективе.”
CBL & Associates, владелец торгового центра из Теннесси, в портфеле которого находится несколько торговых центров с рейтингом B и C, заявила, что планирует подать заявление о банкротстве к 1 октября, подчеркнув, насколько сильно эти арендодатели испытывают давление.
Даже элитные торговые центры находятся под давлением. Никто на самом деле не застрахован. Владелец высококлассного торгового центра в Майами, Bal Harbour Shops, в настоящее время пытается выселить сеть роскошных универмагов Saks Fifth Avenue за неуплату арендной платы с тех пор. середина марта, она должна Бэл-Харбору примерно 1 доллар.
9 миллионов, согласно судебным документам.
«Несмотря на то, что ему дали месяцы на выполнение просроченных обязательств по аренде, и несмотря на впечатляющие продажи Сакса после COVID в Bal Harbour Shops, Сакс упорно отказывался предпринимать какие-либо усилия по выплате какой-либо части своей арендной платы», – сказал президент и руководитель Bal Harbour Shops. Исполнительный директор Мэтью Уитмен Лазенби сказал в заявлении.
«Bal Harbour Shops неустанно работает над тем, чтобы наш бизнес и наши арендаторы могли выжить и процветать в этой среде», – сказал он.«К сожалению, это неразумное поведение не оставило нам другого выбора, кроме как расторгнуть договор аренды с Саксом и подать в суд на выселение Сакса из магазинов Бал Харбор».
Представитель компании Saks, принадлежащей Гудзонову заливу, не был доступен для комментариев.
Согласно анализу Coresight, около 90% посетителей торговых центров США – это либо опытные арендаторы, такие как кинотеатры, либо сети универмагов и розничные торговцы одеждой.
По его словам, это делает торговые центры наиболее уязвимым типом торговых центров для воздействия Covid-19 по сравнению с другими объектами недвижимости, такими как стрип-центры, в которых есть продуктовые магазины и торговые центры, предлагающие покупателям скидки.
Во время пандемии кинотеатры и магазины одежды столкнулись с проблемой закрывания длинных окон, в то время как потребители все еще могли стекаться в торговые центры, чтобы купить еду, чистящие средства и другие предметы первой необходимости. В некоторых штатах, таких как Нью-Йорк и Калифорния, кинотеатры закрыты по сей день. Таким образом, при минимальном поступлении доходов это предприятия, которые, скорее всего, потребуют снижения арендной платы или вообще не платят арендную плату.
Разработчики торговых центров до сих пор ухаживали за такими развлекательными компаниями, как Dave & Buster’s и iFly, занимающимися прыжками с парашютом, а также с ресторанами, такими как Cheesecake Factory, чтобы уменьшить их зависимость от сокращающихся розничных торговцев.
Но эти предприятия также не преуспели в эпоху социального дистанцирования.
Итак, если не склады и развлекательные комплексы, аналитики обдумывали другие возможные варианты использования так называемых мертвых торговых центров: церкви, медицинские учреждения, офисные помещения и даже жилые комплексы.
Но даже офисные помещения сейчас являются рискованной ставкой, поскольку для некоторых тенденция работы на дому может стать постоянной. Сотрудники корпоративного и инвестиционного банка JPMorgan Chase, например, будут переключаться между днями, проведенными в офисе и дома, сохраняя возможность работать удаленно в течение неполного рабочего дня.Крупнейший в мире банк с Уолл-стрит по размеру доходов заявил, что в результате переезда он может закрыть резервные торговые площадки, расположенные за пределами Нью-Йорка и Лондона.
Компания розничной торговли на открытом воздухе REI также планирует продать свой недавно построенный корпоративный кампус в пригороде Сиэтла, вместо этого перейдя на дополнительные офисы в результате пандемии.
«К сожалению, вся эта история с Covid выбросила экспериментальную подачу в окно», – сказал Каланог Moody’s в телефонном интервью.«Я подозреваю, что до тех пор, пока мы не решим эту пандемию, мы останемся в режиме ожидания с пустыми торговыми площадями».
«Тогда мы посмотрим, какой формат наиболее жизнеспособен», – сказал он.
Будущее торгового центра
Официально торговые центры определяются как «одно или несколько зданий, образующих комплекс магазинов, представляющих мерчандайзеров, с соединенными между собой пешеходными дорожками, позволяющими посетителям переходить от одного помещения к другому». Неофициально они являются сердцем и душой сообществ, основой экономики розничной торговли и социальным убежищем для подростков во всем мире.В последние десятилетия концепция торгового центра, зародившаяся в США и ставшая там полноценной современной розничной тенденцией в послевоенные годы, распространилась по всему миру. Пять крупнейших торговых центров мира сейчас расположены в Азии.
Китайский торговый центр New South China в Дунгуане занимает первое место с площадью 2,9 миллиона квадратных метров.
Несмотря на свою повсеместность, торговый центр в том виде, в каком он задумывался последние полвека, находится в критической точке перелома. Одновременно с этим сливается буря глобальных тенденций, заставляющих торговые центры менять роль, которую они играют в жизни людей.Они больше не о покупках. Теперь, когда потребители посещают торговые центры, они ищут впечатлений, выходящих далеко за рамки традиционных покупок.
Тенденции, способствующие этому изменению, включают изменение демографии, такое как старение населения и рост урбанизации, что означает, что все больше людей живет в небольших помещениях, и возрастает потребность в общественных местах для общения и собраний. В этой среде торговые центры предлагают желанный водопой, особенно в городах, где другие общественные места небезопасны.Забота об устойчивости заставляет некоторых потребителей отдавать предпочтение объектам смешанного использования, в которых они могут жить, делать покупки и работать в пределах пешей досягаемости – вместо того, чтобы садиться в машину и ехать в переполненный пригородный торговый центр.
Растущий средний класс в Латинской Америке и Азии поддерживает тесную связь между потреблением и удовольствием, что стимулирует потребность в более увлекательных покупках. И, наконец, революция в электронной коммерции и развитие цифровых технологий коренным образом меняют ожидания потребителей и смещают функцию магазинов в сторону полезного и интересного клиентского опыта.
По мере того, как эти тенденции распространяются на мировой арене, они вынуждают операторов торговых центров переосмыслить то, как они представляют и управляют своей недвижимостью. Этот кризис идентичности наиболее остро ощущается в США, стране, которая является пионером торговых центров и имеет наибольшее количество торговых центров на душу населения. Благодаря продолжающемуся экономическому спаду и быстрому продвижению цифровой революции индустрия торговых центров США сокращается и сталкивается с высоким уровнем вакансий. Такие сайты, как deadmalls.com, собирают фотографии заросших сорняками парковок и бесплодных фуд-кортов и пытаются объяснить, как некогда процветающие торговые центры начали стремительно падать.
Перед лицом этих серьезных проблем торговые центры стремятся оставаться актуальными, стимулировать рост и повышать эффективность. Мы видим, что успешные игроки инвестируют по трем ключевым направлениям.
1. Дифференциация потребительского предложения с упором на опыт и удобство.
Интернет-магазины обеспечивают потребителям максимальное удобство. Торговые центры никогда не смогут конкурировать с бесконечным выбором товаров, сравнением цен и постоянным присутствием онлайн.И они не должны пытаться. Вместо этого торговым центрам необходимо двигаться в другом направлении, от массового шоппинга к более широкому ценностному предложению для потребителей.
Инновационные торговые центры включают элементы с добавленной стоимостью, которые пытаются преобразовать торговый центр в новый центр города, включая концерты, центры искусств, спа, фитнес-клубы и фермерские рынки. Эти услуги обеспечивают уровень досуга и развлечений, который никогда не может быть удовлетворен онлайн.
Например, Xanadu, торговый центр в 30 км от Мадрида, сделал все возможное, чтобы дать родителям возможность проводить время со своими детьми.В торговом центре есть горнолыжный склон, картинг, полеты на воздушном шаре, боулинг и бильярд. Точно так же в торговом центре Mall of America в Миннесоте есть подводный аквариум, тематический парк и музей прогулки динозавров. В Бразилии, например, новый акцент на досуге и развлечениях уже стимулирует рост. Выручка торговых центров от этих предложений выросла на 41 процент в 2013 году по сравнению с 2012 годом.
Акцент на изысканные блюда и мероприятия также помогает сделать торговые центры центром местного сообщества – местом, где можно приятно провести время с друзьями и семьей, а не просто перекусить в ресторанном дворике.В торговом центре King of Prussia, расположенном в 30 км от Филадельфии, есть стейк-хаус Morton’s и ресторан Capital Grille. В торговом центре Crystal Cove в Ньюпорт-Бич, штат Калифорния, есть более десятка высококлассных ресторанов, в том числе Tamarind of London и Mastro’s Ocean Club.
Что касается состава арендаторов, то инновационные торговые центры стратегически переосмысливают типы магазинов, на которые будут реагировать потребители. Якорные арендаторы, которые привлекают трафик, по-прежнему являются ключевыми, но мы также видим новый акцент на тщательно подобранном сочетании небольших магазинов, которые добавляют ощущение новизны в предложение торговых центров.Кроме того, некоторые торговые центры все шире используют временные гибкие пространства, которые со временем могут вместить разные магазины. Всплывающие магазины, выставочные залы и киоски дают покупателям ощущение неожиданности и дают им повод для поиска сокровищ.
Наконец, торговые центры преодолевают проблему коммодификации, сосредотачиваясь на определенных потребительских сегментах и / или создавая определенные зоны в торговом центре, которые позволяют потребителям найти зону, которая им подходит. Например, в торговом центре Dubai Mall «Fashion Avenue» – это зона, посвященная роскошным брендам и услугам, ориентированным на высококлассных клиентов, включая отдельный внешний вход и парковку.
В 7-этажном торговом центре CentralWord в Бангкоке домашний декор находится на 5-м уровне, технологии – на 4-м, а модная одежда – на 1–3. Такой подход также дает торговым центрам возможность гарантировать, что покупатели не заблудятся на постоянно увеличивающейся площади торговых центров.
2. Трансформация торговых центров за счет использования технологий и многоканальных стратегий.
Цифровая трансформация розничной торговли – не все плохие новости для торговых центров. Напротив, это открывает перед торговыми центрами новые возможности для привлечения потребителей на протяжении всего пути принятия решений.Торговые центры используют три основных способа использования технологий:
Во-первых, они расширяют свои отношения с покупателями до и после посещения торгового центра. Речь идет о привлечении клиентов с помощью привлекательного контента и установлении более тесных связей с ними через социальные сети, собственные сайты и приложения, а также программы лояльности.
Социальные сети можно использовать, например, для создания шума о новых арендаторах или для сбора идей у потребителей об идеях для новых магазинов. Одна торговая компания использовала сегментированное общение в Facebook, чтобы общаться с разными сообществами, такими как разные регионы, группы интересов или определенные торговые центры.Программы лояльности торговых центров могут предоставить торговым центрам средства для установления прямых отношений с клиентами, выходящих за рамки каждого посещения торгового центра, и в то же время позволяют торговым центрам собирать ценную информацию о покупателях.
Как и розничные торговцы, торговые центры должны обращаться к своим клиентам с индивидуальными предложениями, идеями подарков и другой целевой рекламой, основанной на аналитике в реальном времени и маркетинге на основе местоположения. Хотя торговые центры сталкиваются с проблемой отсутствия прямого доступа к данным о покупках покупателей, эту проблему можно решить, побудив покупателей использовать свои смартфоны для сканирования квитанций о покупках в обмен на баллы, которые можно обменять на билеты на концерты, книги, купоны на скидку для участвующих продавцов.
бесплатная парковка или приглашения на мероприятия (напр.г., показ мод). В качестве альтернативы уже успешно применяются такие технологии, как распознавание лиц, мобильная реклама с привязкой к местоположению и маячки для выявления и установления целевого контакта с постоянными клиентами. Такие технологии также ценны для сбора данных о поведении потребителей, из которых торговые центры могут почерпнуть полезную информацию.
Во-вторых, торговые центры используют технологии, чтобы изменить удобство использования торговых центров как средство повышения удовлетворенности клиентов. У торговых центров есть широкие возможности уменьшить болевые ощущения клиентов, одновременно создавая совершенно новые точки удовольствия.Технологии, например, можно использовать для решения одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются покупатели в торговом центре, – поиска парковки. Датчики, расположенные на парковках, определяют, сколько мест доступно на каждом уровне, и выдают водителям визуальные индикаторы.
Попав в торговый центр, мобильные приложения могут предложить быстрые и простые инструкции, которые помогут покупателям найти то, что они ищут, во все более крупных и многоуровневых торговых центрах.
В-третьих, торговые центры используют цифровые возможности, чтобы вывести покупательский опыт на новый уровень.Для торговых центров критически важно играть более активную роль в формировании покупательского опыта, либо действуя как розничные торговцы, либо сотрудничая с ними. Чтобы добиться этого, игроки торговых центров экспериментируют с множеством различных бизнес-моделей, но пока нет определенных победителей. Чтобы внедрить элементы электронной коммерции в торговый центр, Таубман в партнерстве с Twentieth Century Fox разместил виртуальные витрины – «Fox Movie Mall» – по крайней мере в 18 роскошных торговых центрах. Там покупатели могут приобрести билеты в кино, отсканировав QR-код своим смартфоном.Поскольку барьеры между онлайн и офлайн стираются, некоторые операторы торговых центров решают выйти в онлайн с полным предложением виртуальных торговых центров. В 2011 году австралийская торговая компания Westfield запустила онлайн-центр (а позже и мобильное приложение) со 150 магазинами, 3000 брендами и более чем 1 миллионом товаров. Компания взимает с продавцов небольшую плату за листинг, а также комиссию в размере от 20 до 30 процентов с каждой продажи. Зная, что 60 процентов из 1,1 миллиарда покупателей торговых центров в год используют мобильные устройства, Westfield также создала исследовательскую лабораторию в Сан-Франциско с миссией поиска технологических приложений и услуг, которые могут еще больше улучшить качество розничной торговли для обоих покупателей. и розничные торговцы.
3. Изучение новых форматов и возможностей коммерческой недвижимости.
Самые инновационные торговые центры сегодня совсем не похожи на своих предшественников. Несмотря на то, что местоположение остается ключевым фактором, определяющим торговую недвижимость, дифференцированный дизайн и структура приобретают все большее значение.
Торговые центры под открытым небом имеют большое значение для создания атмосферы центра города, особенно когда они включают объекты смешанного использования. Многие торговые центры, строящиеся в городских районах, открыты и полностью вписываются в ландшафт.Например, торговый центр Cabot Circus в Бристоле, Англия, имеет уникальную стеклянную крышу в форме раковины, размером с полтора футбольных поля. С учетом соображений экологической устойчивости, до торгового центра можно добраться на общественном транспорте, и в нем есть система сбора дождевой воды. Даже закрытые торговые центры теперь включают более естественную атмосферу в свой дизайн, устанавливая растения и деревья, деревянные стены и полы, водопады и много стекла, чтобы впустить естественное освещение.Такие элементы помогают торговым центрам лучше гармонировать с окружающей средой.
Очень важно, чтобы торговые центры были больше, чем магазины. Мы видим, как соотношение арендаторов и общественных мест меняется с нынешних 70/30 на 60/40 или даже 50/50.
Когда это произойдет, эти расширенные общественные пространства нужно будет спланировать и запрограммировать на год, как выставку. Они будут управляться больше как контент и медиа, а не как недвижимость.
Новостройки, бывшие в употреблении, предлагают потребителям привлекательное интегрированное сообщество, в котором можно жить, работать и делать покупки.Они также служат для увеличения посещаемости торговых центров при максимальной отдаче от вложенного капитала. Другие возможности коммерческой недвижимости, которые могут добавить альтернативные источники дохода, – это отели, офисные здания и аэропорты.
Наконец, торговые центры становятся все более популярным альтернативным форматом на более зрелых рынках, таких как США, особенно после экономического спада, и они стали ключевым фактором роста для многих игроков. В странах с развивающейся экономикой, таких как Бразилия, торговые точки также привлекают внимание, и мы видим, что операторы торговых центров экспериментируют с этим форматом как средством привлечения сознательных потребителей и лиц, ищущих сделки.
Значение для торговых центров
Хотя эти тенденции в разной степени проявляются на разных рынках по всему миру, мы считаем, что они актуальны во всем мире и их следует принимать близко к сердцу, независимо от того, где работают торговые центры. Есть три стратегических соображения, которые игроки должны понимать, когда выясняют, как лучше всего реагировать.
1) Развивайте предложение, определяя четкое ценностное предложение как для потребителей, так и для розничных продавцов, привязывая его к глубокому пониманию потребителя и надежной экономике.Среди огромного множества вариантов повышения качества обслуживания клиентов можно выделить инициативы, которые будут одновременно положительными по рентабельности инвестиций и существенно повысят удовлетворенность клиентов торговыми центрами. Для этого игроки торговых центров должны сначала выделить и количественно определить точки соприкосновения с потребителями, которые в наибольшей степени ответственны за удовлетворение потребностей клиентов.
Используйте эти точки соприкосновения, чтобы определить приоритетные области инвестиций и разработать целостную программу обслуживания клиентов, которая обеспечит более высокий уровень посещений и / или расходов и, в конечном итоге, большую лояльность потребителей.
2) Повышение производительности и эффективности существующей базы торговых центров посредством стратегического анализа состава арендаторов с учетом потребностей потребителей и экономики розничных торговцев. Этот анализ должен направлять управление ценообразованием на аренду и общее коммерческое планирование. Что касается затрат, основное внимание следует уделять строгому управлению прямыми и косвенными затратами в сочетании с операционной эффективностью, что имеет решающее значение для успешной трансформации клиентского опыта.
3) Подумайте хирургически о том, где и как расти так, чтобы не подвергать опасности прибыль.Сосредоточьтесь на городских кластерах и регионах, которые имеют особые возможности для роста.
Это включает в себя целенаправленное размышление о дисциплинированном управлении капитальными затратами и о том, какие форматы окажут наибольшее влияние, будь то традиционные, многоцелевые, районные или торговые точки.
Выполнение этих требований часто требует от игроков торговых центров развивать новые возможности. Вестфилд, например, создал группу цифрового офиса, которая подчиняется генеральному директору с миссией возглавлять цифровые инициативы во всей организации.Другие компании создали группы «клиентского опыта», которые несут ответственность за создание и интеграцию единого видения клиентских инициатив. Третьи создали розничные группы, ответственные за работу по установлению партнерских отношений с розничными торговцами или, альтернативно, за самостоятельное управление розничными операциями.
Мир розничной торговли кардинально меняется, но торговый центр по-прежнему может играть центральную роль в городских и пригородных обществах. Чтобы не стать тем, что один из руководителей называет «историческим анахронизмом – шестидесятилетним отклонением, которое больше не отвечает потребностям общества», операторы торговых центров должны расширить свои горизонты того, чем может быть торговый центр.
Они должны представлять себя больше не брокерами по недвижимости, а скорее поставщиками развлекательных товаров, ориентированных на клиентов.
Получите отличные скидки в нашем ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ!
Если вы никогда раньше не пробовали делать покупки в Интернете, сейчас определенно самое время попробовать.
В нашем новом ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ femail.co.uk вы найдете покупки в Интернете проще, доступнее и быстрее, чем когда-либо прежде.
Просто зарегистрировав новую учетную запись для покупок, вы можете выиграть один из четырех потрясающих призов , включая косметические угощения и день в спа-салоне.
СОХРАНИТЬ, СОХРАНИТЬ, СОХРАНИТЬ
У нас фантастический ассортимент косметических товаров.
Вы найдете продуктов Clarins по ценам, которые на 35% ниже рекомендованной розничной цены – фантастическое предложение, которое нельзя пропустить!{altura11}
Большинство наших продуктов мы доставляем вам бесплатно, однако для некоторых продуктов, включая Clarins, существует небольшая плата за доставку в размере 2,50 фунтов стерлингов для заказов до 40 фунтов стерлингов.
Заказы, превышающие эту сумму, отправляются бесплатно.
______________________________________
Не пропустите совершенно новый Harry Potter DVD , доступный по цене 17,99 фунтов стерлингов – с 10-процентным кэшбэком всего фунтов стерлингов фунтов стерлингов – почти на 7 фунтов стерлингов дешевле рекомендованной розничной цены в 22,99 фунтов стерлингов.
{altura8}
________________________________________
В нашем магазине «Сэкономьте на макияже» вы также найдете качественную косметику по сниженным ценам, в том числе губных помад Christian Dior всего за 5 фунтов стерлингов.95 и многие продукты доступны по цене менее 2 фунтов стерлингов.
{altura1}
________________________________________
WIN, WIN, WINЗарегистрируйте сверхбезопасный торговый аккаунт в торговом центре femail, и вы сможете выиграть невероятный приз.
Сотому человеку, открывшему торговый счет , будет предоставлена возможность насладиться косметической процедурой Ladies Reviver от ведущего салона Green Room and Doorways – удовольствия, которое включает в себя массаж всего тела и уход за лицом, любезно нашего нового магазина подарков, Bliss Gifts .
В качестве альтернативы победитель может выбрать профессиональный семейный фотографический портрет .
Подробнее о подарках Bliss, включая подробности об этих чудесных впечатлениях, можно узнать здесь:
{altura15}
_______________________________________
ПРИЗОВЫЙ ТИП
Не волнуйтесь, если вы опоздали, любой, кто создает У торгового счета есть шанс выиграть невероятные призы в нашем специальном розыгрыше. Вы можете выиграть день релаксации в роскошном оздоровительном спа-центре , – благодаря Gift Experiences.
Подробнее об этом невероятном призе стоимостью 90 фунтов стерлингов можно узнать здесь:
{altura13}
_______________________________________
Вы также можете выиграть великолепную дизайнерскую сумку Fiore Tote или меньшую сумочку Fiore Clutch от Franchetti Bond. , ведущие дизайнеры, создающие аксессуары для звезд.Подробнее о призах можно узнать здесь:
{altura14}
Чтобы принять участие в этом конкурсе, просто зарегистрируйте свои данные, и мы создадим для вас безопасный профиль покупок.
Это сэкономит вам время в следующий раз, когда вы будете делать покупки у нас, все, что вам нужно сделать, это выбрать свои покупки, и с помощью пары щелчков мыши вы сразу пройдете через ускоренную процедуру оформления заказа.
{altura2}
_______________________________________
ПОКУПКА ПОДАРОК
Если вы никогда не помните дни рождения, вам понравится наша новая услуга подарков. Во-первых, у нас есть служба напоминаний о подарках , которую вы можете настроить для отправки вам по электронной почте за неделю или две до годовщины / дня рождения, о которых вы всегда забываете.
Затем вы можете делать покупки в Интернете для получения огромного количества подарков, от полетов на воздушных шарах и корзин для шампанского до подарочных корзин или игрушек садовников, книг и видео для детей.
И не пропустите нашу службу доставки цветов с красивыми связанными вручную букетами от So Flowers.
{altura9}
_______________________________________
Мир садовода Среди наших огромных домов и садоводства обязательно загляните в отмеченный наградами магазин растений «Dig-it», где вы можете купить огромный ассортимент цветов и растений.
украсьте свой задний двор.
{altura4}
_______________________________________
Еда, великолепная еда
Если вы любите прекрасную еду и вино и не можете найти их поблизости, больше не ищите, у нас есть большой выбор изысканных блюд, корзин и вин. а также отмеченный наградами продавец сыра.
{altura5}
_______________________________________
Облегчение жизни для родителей
Если вы иногда отчаиваетесь от того, что магазины никогда не обслуживают родителей с маленькими детьми, в нашем интернет-магазине есть великолепные товары для будущих мам и детей, а вы их не найдете. Вам придется пробиваться сквозь толпы истеричных малышей, чтобы найти их.
У нас есть все: от стильной и модной одежды для беременных для молодых мам, в том числе купальных костюмов для тех из вас, кто хочет отважиться на пляж, до детских аксессуаров , таких как ремни безопасности, облегчающие путешествие в автомобиле, детские шезлонги и детская одежда .
{altura6}
_______________________________________
Фантастическая модаУ нас есть все: от купальников и бикини до элегантных костюмов от Plumo и Nightingales, в том числе это красивое летнее платье по цене 39 фунтов стерлингов с кэшбэком 10 процентов. (обошлось вам в 35 фунтов стерлингов).
У нас также есть широкий ассортимент доступного и красивого нижнего белья всех размеров, включая красивое нижнее белье для больших женщин и красивые бюстгальтеры для стройных фигур.
Нажмите эту кнопку, чтобы увидеть нашу фотогалерею нижнего белья.
{altura16}
_______________________________________
Также посетите наш спортивный магазин Kitbag, чтобы найти спортивную одежду для себя, него и детей.
{altura10}
_______________________________________
Здоровье и фитнес
Взгляните на наши видео с упражнениями, одежду для фитнеса и домашнее оборудование для тренажерного зала.
Щелкните ссылку внизу страницы, чтобы увидеть больше
______________________________________
А также попробуйте нашу интернет-аптеку для всех ваших потребностей личной гигиены, туалетных принадлежностей и косметических товаров.
{altura7}
_______________________________________
В нашем новом ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ столько всего. Заходите и начните осматриваться сейчас же!
SingPost создаст первый в Сингапуре торговый центр с логистическими услугами для электронной коммерции
Умный торговый центр в Smart Nation, сочетающий в себе лучшее из обоих миров
– покупки онлайн и офлайн
Впечатление художника от нового торгового центра в Почтовом центре Сингапура
Сингапур, 28 октября 2015 г. – Singapore Post Limited (SingPost), ведущий поставщик логистических услуг для почтовой и электронной коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе, объявила о создании первого торгового центра в Сингапуре, который предлагает полный набор логистических решений для электронной коммерции.Это развитие направлено на создание возможностей для бизнеса в меняющемся розничном ландшафте и удовлетворение растущих потребностей потребителей.
Новый торговый центр в Сингапурском почтовом центре (SPC) будет предлагать потребителям большее удобство, выбор и впечатления за счет предоставления онлайн-магазинов электронной торговли и обычных обычных магазинов под одной крышей. Интернет-магазины через электронные магазины будут включать в себя онлайн-заказы в магазине и гибкость в выборе времени доставки и получения.
Сегодня состоялась церемония закладки фундамента в ознаменование начала строительства на НПЦ.Строительство нового торгового центра планируется завершить примерно в середине 2017 года, и он будет располагаться в нынешнем открытом вестибюле перед SPC, рядом со станцией метро Paya Lebar. Торговая площадь составит 25 тысяч квадратных метров. Стоимость строительства составляет около 150 миллионов сингапурских долларов, включая модернизацию фасада и благоустройство прилегающего офисного здания.
Г-н Лим Хо Ки, председатель SingPost, сказал: «С момента нашего IPO в 2003 году SingPost всегда стремился максимизировать прибыль для наших акционеров за счет реализации всего потенциала наших активов – от человеческого капитала до физических активов и ресурсов.
Реконструкция торгового центра в SPC является частью наших усилий по извлечению максимальной выгоды из нашего портфеля недвижимости и поддержке ускоренного перехода от сингапурской почты к глобальной логистике электронной коммерции ».
Ожидается, что когда новый торговый центр в SPC будет запущен, он произведет революцию в концепциях розничной торговли как для потребителей, так и для розничных продавцов. Это будет торговый центр, сочетающий в себе как онлайн, так и офлайн покупки. Например, потребитель может просмотреть товары в магазине, купить товар и организовать доставку товара прямо к себе домой.После этого покупатель может продолжить покупки, посмотреть фильм или перекусить в торговом центре, не таская с собой громоздкие сумки для покупок. С другой стороны, розничный торговец может сэкономить на складских площадях в магазине, поскольку выполнение заказов будет осуществляться на внутренней стороне склада.
Д-р Вольфганг Байер, главный исполнительный директор группы SingPost, сказал: «SingPost выстраивает уникальную и революционную концепцию – конвергенции онлайн и офлайн – для получения максимальных преимуществ для клиентов.
С новым торговым центром в SPC потребители могут пользоваться всеми преимуществами. миры – онлайн и офлайн – в то время как компании потенциально могут сократить расходы и сосредоточиться на улучшении качества обслуживания клиентов.Это важный сдвиг в мировоззрении, а также в ландшафтах розничной торговли и электронной коммерции. Конвергенция онлайн и офлайн принесет экспоненциальные выгоды потребителям и предприятиям – поэтому мы рассматриваем это как «O²» (O-квадрат) вместо O2O (Online-to-Offline) ¹. Концепция розничной торговли SPC O² ставит потребителей в центр этой эволюции, предоставляя им больше возможностей для розничной торговли и больше удобства ».
Новый торговый центр в SPC будет состоять из четырех надземных этажей и одного подвала, кинотеатра на восемь залов, флагманского почтового отделения SingPost, магазинов розничной торговли, а также точек питания и напитков.В ТРЦ будет оборудована трехуровневая подземная автостоянка.
Согласно генеральному плану Управления городского развития на 2008 год, территория вокруг станции метро Paya Lebar будет преобразована в пригородный коммерческий узел, сохранив при этом свою культурную самобытность.
Новый торговый центр в SPC укрепит план и добавит больше шума в этот район, представив новый опыт розничной торговли O².
Г-жа Клара Чео, генеральный директор Golden Village Multiplex Pte Ltd, которая является одним из ключевых якорных арендаторов нового торгового центра SPC, сказала: «В условиях быстро меняющихся тенденций и развивающегося бизнес-ландшафта постоянные инновации SingPost преобразили бренд. стать глобальным игроком в своей отрасли, не теряя при этом соответствия потребностям клиентов.Обладая этими общими ценностями, мы в Golden Village (GV) гордимся тем, что являемся частью предстоящего развития торгового центра Singapore Post Center в 2017 году. Благодаря обширной парковке торгового центра, легкому доступу от станции метро Paya Lebar и расположению на окраине города, мы будем сможет донести любимые кинотеатры GV до еще большего числа жителей востока Сингапура ».
«Копитиам был якорным арендатором SingPost Center в течение последних 7 лет, и мы очень взволнованы потенциалом нового концептуального торгового центра и будем продолжать это путешествие с SingPost еще много лет», – прокомментировал г-н.
Олден Тан, управляющий директор, Копитиам.
Новый торговый центр в SPC станет умным торговым центром в «умной стране», использующим технологии и инновации для поддержки умной среды обитания, помогая предприятиям расти.
КОНЕЦ
¹Примечание редактора:
O² означает «O-квадрат», который относится к розничным покупкам онлайн в офлайн и офлайн в онлайн. Это конвергенция покупок в цифровом онлайн-мире и офлайновом физическом мире.
O2O расшифровывается как Online-to-Offline. Это относится к бизнес-транзакциям, в ходе которых потребитель находит и оплачивает товар или услугу в Интернете, но получает их в магазине. (Источник: Dictionary.com)
О компании Singapore Post Limited
На протяжении более 150 лет почта Сингапура (SingPost) как поставщик почтовых услуг в стране предоставляет надежные и надежные услуги домам и предприятиям в Сингапуре.
Сегодня SingPost является новатором и лидером в области логистики электронной коммерции, а также предоставляет инновационные почтовые и логистические решения в Сингапуре и Азиатско-Тихоокеанском регионе, работая в 15 странах.
Опираясь на надежную связь через внутренние и международные почтовые службы, SingPost занимает лидирующие позиции в области комплексных интегрированных решений и решений для электронной почты. Набор логистических решений SingPost для электронной коммерции включает в себя интерфейсное веб-управление, складирование и выполнение заказов, доставку «последней мили» или международное экспедирование грузов.
Котируется на основной площадке Сингапурской биржи в 2003 году, SingPost входит в состав различных основных мировых эталонных индексов – FTSE All-World Index Series, FTSE All-World Minimum Variance Index, FTSE All-World High Dividend Yield Index, FTSE. Серия индексов RAFI, серия индексов глобальной инфраструктуры FTSE и серия индексов FTSE ST.Он имеет высокий кредитный рейтинг «A / Stable / NR» от Standard & Poor’s.
Чтобы узнать больше о SingPost, посетите www.singpost.com и https://www.singpost.com/corporate-information/busshops.html для получения дополнительной информации о дочерних компаниях и компаниях SingPost.