Гарантия авто: Таблица гарантийный сроков на все новые автомобили

Содержание

Всё, что нужно знать о гарантии на автомобиль — журнал За рулем

Гарантия — не только дань законодательству, обязывающему производителей отвечать за качество своих изделий, но и серьезный аргумент, способный заманить клиента. Вот почему порой производители обещают на первый взгляд не слишком выгодные для себя условия.

Чаще всего козыряют сроками гарантии. И в этом кроется некий парадокс. Ведь автомобили надежнее не становятся, сложность конструкций только растет: электроника, пневматические подвески, коробки с двумя сцеплениями… Однако усложнение машин не повлияло на привычные сроки гарантии. Более того, некоторые производители, в том числе АВТОВАЗ, в последние годы их даже увеличили. А Hyundai и Kia установили аж пятилетнюю гарантию. Не боятся разориться? Видимо, нет.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения умалчивают.

Размышления у входа

Материалы по теме

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

Сама суть бизнеса подразумевает обещать побольше, а дать поменьше. Поэтому при входе в автосалон самое время осознать, что гарантия — не бесплатный подарок. Частично возмещение расходов на ремонт по гарантии включено в стоимость автомобиля. Плюс обязаловка в виде прохождения нескольких ТО у официальных дилеров, тарифы которых относительно среднерыночных явно завышены.

Тем не менее многие автолюбители в докризисные времена предпочитали владеть автомобилем только в течение гарантийного срока, а затем продавать его. Гарантия чаще всего составляла два-три года. Японские производители всегда были сторонниками трехлетнего «беспроблемного» для потребителя периода, европейские с оглядкой на конкурентов постепенно подтягивались к этому сроку. Корейцы шагнули дальше, и можно лишь гадать, насколько сильно обещания «пяти лет бесплатного ремонта» повлияли на продажи Rio и Соляриса.

Но наверняка ведь повлияли!

Разобраться, чтó в каждом конкретном случае скрывается за посулом «три года гарантии» или «пять лет гарантии», нелегко, но полезно, чтобы не питать нездоровых иллюзий. Например, ни один производитель не распространяет гарантию на шины, расходные и смазочные материалы, а также на элементы, подверженные износу и разрушению при обычной эксплуатации (лампочки, колодки, фильтры). Многие не станут заменять по гарантии резиновые детали подвески. То есть рычаги гарантией вроде прикрыты, а замена сайлент-блоков — за счет автовладельца. Такой же подход — к прокладкам (кроме головки блока цилиндров) и сальникам. Теперь представьте, сколько таких негарантийных сальников, к примеру, на полноприводных автомобилях Mitsubishi или Honda.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Всё по-честному?

Строго говоря, никакого обмана в условиях гарантии нет — всё разумно и справедливо. Как и требует закон, производитель бесплатно устраняет неисправности, но только возникшие по его вине. И при этом не отвечает за недостатки, поломки и повреждения, вызванные… Далее в гарантийной книжке обычно перечисляется с десяток оговорок и пояснений. Все они сводятся к тому, что поводом для отказа в бесплатном ремонте является любое отклонение от правил эксплуатации либо неграмотное вмешательство. Сюда относятся и повреждения из-за «применения некачественного топлива» либо «дефектов дорожного покрытия». Иногда — «ремонт, выполненный неофициальным дилером», даже если он выполнен по всем канонам.

Материалы по теме

Обслуживание у неофициалов: есть ли жизнь после гарантии?

В спорных случаях почетное право доказывать, что та или иная поломка произошла по вине завода или его дилера, передано покупателю. Такие споры нередко вызывают общественный резонанс, из-за чего создается ощущение, что «нашего брата дурят» в массовом порядке. На самом деле «разводы» редки, а обычный порядок вещей — полюбовное устранение поломок в гарантийном автомобиле (проходит тихо, резонанса не вызывает). Заводу ведь невыгодно, чтобы пошла молва о крайней прижимистости или бесчестности его официальных дилеров.

Но маленькие хитрости, конечно, не запрещены. Некоторые производители печатают гарантийные обязательства ну очень мелким шрифтом — как что-то совсем маловажное. Менеджеры в автосалонах обычно лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения скромно умалчивают.

Например, начинающий водитель собирается купить автомобиль с механической коробкой передач — пожалуйста. Но сцепление, которое, возможно, пострадает из-за неопытности новичка, по гарантии не заменят. Исключение — французские производители, которые «спонсируют обучение» при пробегах до 20 тысяч и даже до 40 тысяч километров.

ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Как поступать владельцам автомобилей, у которых возникли проблемы с гарантийным ремонтом? Если вы считаете, что случай гарантийный, а продавец с этим не согласен, необходимо получить от него письменный отказ и собрать все документы, связанные с обращением к дилеру. Далее нужно провести независимую экспертизу и, опираясь на ее результаты, составить претензию в представительство фирмы. Если в представительстве вам также ответили отказом в гарантийном ремонте, следующая инстанция — суд.

Если приобретенный автомобиль оказывается с дефектом или ненадлежащего качества, можно возвратить транспортное средство по гарантии. По закону «О защите прав потребителей» любая неисправность, обнаруженная в течение первых 15 дней со дня покупки, независимо от характера и степени сложности устраняется за счет продавца. Покупатель имеет право выбора: ремонт по гарантии, замена на другой автомобиль с перерасчетом или расторжение договора купли-продажи с полным возвратом денег.

Если пользователь согласился на гарантийный ремонт автомобиля, а суммарное время всех ремонтных работ превышает 30 дней за один календарный год или необходим повторный ремонт одного и того же узла, это также является основанием для расторжения сделки. Если дилер не может устранить технический брак в 45‑дневный срок, производится возврат транспортного средства.

Сравнить и выбрать

При выборе автомобиля не поленитесь сопоставить условия гарантии на продукцию прямых конкурентов. Для примера, Mercedes-Benz и BMW верны двухлетней гарантии при неограниченном пробеге (минимальный двухлетний срок оговорен европейским законодательством). А вот фирма Audi сделала большой шаг вперед: либо такой же вариант, либо четыре года при пробеге не более 120 тысяч.

Материалы по теме

Специалисты Toyota — читателям ЗР: о вариаторах, ГБО, смене масла, сервисных кампаниях

Заглянем в Азию. Только Toyota требует проводить техническое обслуживание каждые 10 тысяч километров. Зато список деталей и узлов, на которые гарантия не распространяется, один из самых коротких. Оставляете больше денег на сервисе — спокойнее спите.

На другом полюсе — корейские автопроизводители, которые очень гордятся низкими расходами на содержание автомобиля. При периодичности технического обслуживания раз в 15 тысяч километров они не настаивают на более частой замене моторного масла даже при эксплуатации в тяжелых условиях.

Среди массовых автомобилей корейские выглядят наиболее привлекательными в плане гарантии — пять лет или 150 тысяч километров пробега! Но ремонтировать бесплатно в течение всего срока вам будут только двигатель и коробку передач — если, конечно, вы не лили в мотор суррогат и не убили коробку частыми стартами с пробуксовкой. На часть деталей и узлов гарантия может быть год, причем при пробеге до 16–20 тысяч. На многие другие обычный вариант — три года или 100 тысяч километров.

Один антирекорд долго принадлежал фирме Kia: она ограничивала гарантию на каталитический нейтрализатор отработавших газов пробегом в тысячу километров. Две заправки — и всё. Боязнь нестабильного качества российского бензина? Однако на таком же ездят и автомобили других марок. Но минувшей весной ситуация в корне изменилась: гарантию на нейтрализаторы подняли аж до пяти лет при пробеге не более 150 тысяч.

Китайцы зачастую также объявляют грандиозные пять лет гарантии при пробеге до 150 тысяч. Но если посмотреть перечни исключений, то это почти полный каталог деталей и узлов автомобиля. Lifan, например, гарантирует сохранность в течение пяти лет только для блока цилиндров (без поршневых колец и вкладышей коленвала), головки блока (без всех съемных деталей) и корпусных деталей механической коробки передач. А первые «отказные» пункты в гарантийных условиях обычно соответствуют возрасту машины один год или пробегу 30 тысяч километров: сальники и подшипники, элементы систем питания, управления двигателем и прочей электроники.

Дела кузовные

Отдельная тема — кузов, самая сложная и дорогая часть автомобиля. Он тоже под гарантией, но ее сроки редко совпадают со сроками основной. И есть свои нюансы. Большинство производителей на лакокрасочное покрытие листовых металлических панелей кузова дает трехлетнюю гарантию без ограничения пробега. А гарантия от сквозной коррозии — от шести до двенадцати лет. Китайцы чаще ограничиваются трехлетним сроком.

Материалы по теме

Кошмар дилеров: как автовладельцы экономят на сервисе и запчастях

В гарантии на кузов есть один подводный камень, причем очень большой. Многие официальные дилеры обычно «забывают» осмотреть покрытие кузова в ходе технического обслуживания. Если владелец напомнит об этом, то осмотр произведут и результаты зафиксируют, сделав дополнительные отметки в сервисной книжке. Но если какой скол или царапина, владелец вынужден будет устранить их в течение одного месяца за свой счет. Иначе гарантия снимается — и для дефектов лакокрасочного покрытия, и для коррозии. АВТОВАЗ, например, еще требует произвести обработку закрытых полостей кузова после устранения выявленных дефектов. Тоже за счет владельца. Мы готовы добросовестно соблюдать такие условия?

Бывают случаи массовых дефектов, связанных со способом установки различных накладных элементов на окрашенные поверхности. Например, у Икс-Трейла прошлого поколения вспучивалась краска на двери багажного отделения: ее протирала накладка для размещения плафонов освещения номерного знака. К чести дилеров фирмы Nissan, такой дефект в течение трехлетнего срока они устраняли беспрекословно.

Известны также случаи (причем с автомобилями разных марок), когда по гарантии заменяли декоративные детали с хромовым покрытием, начинавшие облезать в течение гарантийного срока.

Так что нелишне следить за народными интернет-форумами по вашему автомобилю. Автовладельцы, столкнувшиеся с проблемой раньше вас, предупредят о засадных местах, связанных с лакокрасочным и хромовым покрытием. Да и по механической части наверняка будут подсказки.

***

Выводы и советы: при выборе машины не соблазняйтесь длинной гарантией. Ни один производитель не покрывает гарантией абсолютно все узлы и детали. У разных заводов списки негарантийных случаев могут различаться, так что ищите самый короткий. Оптимальным представляется стандартный срок три года — с предельно скромным списком ограничений.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НЕКОТОРЫХ МАРОК

	Гарантийный пробег (тыс. км/лет)	На кузов от сквозной коррозии (лет)	На лакокрасочное покрытие (лет)
Audi	не ограничен/2 или 120/4	12	3
BMW	не ограничен/2	12	3
Chery	100/3	н. д.	н.д.
Chevrolet	100/3	н.д.	н.д.
Citroen	100/3 или не ограничен/2	12	3
Ford	100/3	12	2
Honda	100/3	3 (100)*	3 (100)*
Hyundai	100/3, для а/м Solaris, Equus — 150/5	6	3 (100), для а/м Solaris, Equus — 5 (150)
Kia	150/5	5 (150)*	5 (150)*
Lada	100/3 или 50/2	6	н.д.
Lifan	100/3	3	4
Mazda	100/3	6	3
Mercedes-Benz	не ограничен/2	2	н. д.
Mitsubishi	не ограничен/2 или 100/3	12	2 (не ограничен)* или 3 (100)*
Nissan	100/3	12, для а/м Sentra, Tiida, Terrano, Almera — 6	3
Opel	100/3	12	3 (100)*
Peugeot	100/3 или не ограничен/2	12	3
Renault	100/3	н.д.	н.д.
Skoda	не ограничен/2, для а/м Rapid — 100/3	10, для а/м Rapid — 12	3
Suzuki	100/3	3 (150)*	3 (100)*
Toyota	100/3	3 (150)*	3 (100)*
Volkswagen	не ограничен/2 или 100/3	12	н. д.
УАЗ	100/3, для Хантера — 30/1	3 (100), для Хантера — 1 (30)*	н.д.

*В скобках — ограничение пробега, тыс. км.

Гарантия на автомобиль: есть тонкости!

Разбираемся в тонкостях гарантийных условий на самый дорогой ширпотреб.

Гарантия на автомобиль: есть тонкости!

Гарантия на Митсубиси, Сервисный центр

Обращаем Ваше внимание, что нижеизложенная информация носит ознакомительный характер, и в случае расхождений в условиях, описанных в сервисной книжке владельца автомобиля и на данной странице, приоритет остается за сервисной книжкой.

1. Гарантия на новые автомобили

Основываясь на нижеследующих терминах и условиях, Mitsubishi Motors Corporation (далее Mitsubishi Motors) гарантирует, что любой элемент нового автомобиля Mitsubishi в соответствии с «Гарантией на основные элементы» и «Гарантией на специфические элементы» должен не иметь дефектов материала и изготовления при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания в официальных сервисных центрах Mitsubishi.

Элемент автомобиля Mitsubishi, признанный дефектным согласно условиям «Гарантии на новые автомобили», подлежит бесплатной замене или ремонту официальным сервисным центром Mitsubishi в России и в странах действия гарантии, указанных в пункте 4 данного Раздела. Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта (ремонт или замена) принадлежит исключительно официальному сервисному центру Mitsubishi.

Детали, узлы, агрегаты и специфические элементы, замененные (при условии установки новых) при проведении гарантийного ремонта автомобиля Mitsubishi, становятся собственностью Mitsubishi Motors или управомоченных ею третьих лиц в России, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

1.1. Гарантия на основные элементы

На основные элементы новых, официально поставляемых автомобилей MITSUBISHI, кроме специфических и специально оговариваемых элементов, дается гарантия с момента поставки первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) сроком не более 3-х лет, на следующих условиях:

— В течение первых 24 месяцев эксплуатации — без ограничения пробега;

В течение оставшихся 12 месяцев (с 25-го по 36-й с даты начала гарантии) гарантия предоставляется, если пробег автомобиля в указанный период составляет не более 100 тыс. км.

На основные элементы новых, официально поставляемых автомобилей MITSUBISHI PAJERO SPORT QX (проданных с 01.10.2017), кроме специфических и специально оговариваемых элементов, дается гарантия с момента поставки первому покупателю (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) сроком не более 5-ти лет, на следующих условиях:

— В течение первых 24 месяцев эксплуатации — без ограничения пробега;

— В течение оставшихся 36 месяцев (с 25-го по 60-й с даты начала гарантии) гарантия предоставляется, если пробег автомобиля в указанный период составляет не более 150 тыс. км.

Гарантия предоставляется, если обнаруженная неисправность вызвана нарушением технологии производства или использованием комплектующих и материалов ненадлежащего качества.

1.1.1 Гарантия на лакокрасочное покрытие

Данный вид гарантии распространяется только на восстановление окрашенных поверхностей, необходимое вследствие дефекта материала или нарушения технология производства. Срок гарантии на лакокрасочное покрытие равен сроку гарантии на автомобиль, согласно указанным условиям.

1.1.2 Гарантия от сквозной коррозии

В соответствии с приведенными ниже условиями и порядком предоставления обслуживания, Mitsubishi Motors гарантирует, что, если в течение 12 лет с даты начала гарантии и независимо от пробега на любом автомобиле Mitsubishi, произведенном Mitsubishi Motors или для Mitsubishi Motors, проходившем соответствующее техническое обслуживание, будет обнаружена сквозная коррозия кузовной металлической панели, из-за наличия дефектов материала или изготовления, то данная кузовная панель будет отремонтирована или, в случае невозможности осуществления ремонта, заменена бесплатно в любом авторизованном сервисном центре Mitsubishi.

Внимание: Обязательным условием сохранения гарантии против коррозии является обязательное ежегодное проведение за счет владельца инспекционного осмотра кузова в официальном сервисном центре и своевременное (в течение 3 месяцев с даты обнаружения и внесения информации официальным сервисным центром Mitsubishi в раздел «Инспекционный осмотр кузова») устранение за счет владельца выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова.

Информация о проведенных ежегодных осмотрах кузова должна быть зафиксирована официальным сервисным центром в настоящей Сервисной книжке.

1.2. Гарантия на специфические элементы

На аккумуляторные батареи дается гарантия в пределах 6 месяцев с даты начала гарантии, вне зависимости от пробега.

1.3. Специально оговариваемые элементы

Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Mitsubishi Motors. На них может даваться отдельная гарантия производителя элементов (продавца или сервисного центра, их установившего):

— аудиоаппаратура, кондиционеры и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного изготовителем автомобиля Mitsubishi.

— шины, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле Mitsubishi.

1.4. Гарантия на запасные части

Срок действия гарантии на оригинальные запасные части Mitsubishi составляет 2 года с даты продажи детали клиенту в официальной дилерской сети Mitsubishi, при условии установки детали официальным сервисным центром Mitsubishi, за исключением специфических элементов, указанных в пункте 1. 2. данного Раздела.

На запасные части, отремонтированные или установленные взамен неисправных в ходе гарантийного ремонта, распространяется гарантия исключительно в рамках гарантийного срока на автомобиль или до конца срока гарантии на специфические элементы.

Гарантия на запасные части, являющиеся специфическими элементами, ограничена сроками, указанными в пункте 1.2. данного Раздела.

2. Ограниченная область действия гарантии

Гарантия Mitsubishi Motors ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие работы, детали, материалы и обстоятельства:

2.1. Регламентные работы при плановых технических обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании.

2.2. Работы по очистке и смазке деталей, связанные с удалением засорений, загрязнений, коррозии в результате внешнего воздействия агрессивных химически активных веществ, в том числе применяемых в зимнее время для предотвращения замерзания поверхности дорог.

2.3. Работы по балансировке колес.

2.4. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.

2.5. Выход из строя деталей, вызванный износом, соответствующим нормальным условиям эксплуатации и эксплуатационному пробегу автомобиля.

2.6. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

— воздушный фильтр

— масляный фильтр

— топливный фильтр

— салонный фильтр

— приводные ремни *

— свечи зажигания

— тормозные колодки и накладки

— тормозные диски и барабаны

— щетки стеклоочистителей

— прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров)

— сальники

— плавкие предохранители

— лампы накаливания (все типы)

— щетки электродвигателей

— выхлопные трубы и глушители

— моторное масло

— трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач

— масло для дифференциала и раздаточной коробки

— масло для рулевого редуктора и гидроусилителя

— жидкость для гидропривода сцепления и тормозов

— консистентная смазка

— охлаждающая жидкость

— электролит

— хладагент

— жидкость для омывателей стекол и фар

— топливо

Примечание:

Кроме ремней привода газораспределительного механизма и балансирных валов.

2.7. Повреждения и износ органов управления системами и механизмами, в том числе, рулевого колеса, рукояток переключения передач и режимов трансмиссии, педалей управления, а также элементов внутренней и внешней отделки и обивки сидений в результате нормальной эксплуатации.

2.8. Незначительные отклонения, например, слабый шум, скрип, писк, вибрация и т. п., не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов, в частности, тормозной системы.

Примечание: Наличие шумов и вибрации характеризует нормальную работу агрегатов и систем автомобиля и само по себе не является признаком проявления неисправности. Изменение уровня шума в большую или меньшую сторону может свидетельствовать о проявлении или возникновении неисправности. В подобном случае необходимо немедленно обратиться в официальный сервисный центр Mitsubishi.

2.9. Незначительная конденсация влаги на внутренней поверхности внешних световых приборов.

2.10. Ущерб, вызванный не проведенным или проведенным ненадлежащим образом техническим обслуживанием, например: отклонением в периодичности выполнения плановых ТО по пробегу или сроку, а также пренебрежением ежедневным, периодическим техническим осмотром и обслуживанием, предписанными настоящей Сервисной книжкой и Руководством по эксплуатации автомобиля.

2.11. Неисправности, возникшие вследствие несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.

2.12. Повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов, например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки, в связи с несвоевременным обнаружением их утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных производителем эксплуатационных материалов и топлива.

Примечание: Расход топлива, эксплуатационных материалов и интенсивность износа деталей зависят от условий эксплуатации, режимов движения и приемов вождения автомобиля и сами по себе однозначно не определяют наличия неисправности систем двигателя и автомобиля.

2.13. Повреждения, возникшие в результате применения некачественного топлива и других расходных материалов.

Примечание: Применение некачественного топлива может привести к загрязнению или осаждению смол или продуктов сгорания на поверхностях соответствующих деталей и повлиять на работу системы питания и двигателя в целом, вплоть до выхода его из строя, к повреждению каталитического нейтрализатора отработавших газов, кислородного датчика, и к другим нежелательным последствиям.

2.14. Повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля с наличием признаков неисправности: горящие контрольные лампы, отказы в работе систем и агрегатов и т. п.

2.15. Ущерб, возникший в результате использования неоригинальной или не применяемой Mitsubishi Motors (или уполномоченным представителем) детали, либо детали, замененной или отремонтированной в результате ненадлежащего технического обслуживания и ремонта неофициальным сервисным центром Mitsubishi.

2.16. Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использование его в гонках, ралли и т. п., модификация автомобиля или его частей, не одобренная Mitsubishi Motors (или уполномоченным представителем).

2.17. Повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, смолой деревьев, продуктами жизнедеятельности птиц и животных, противоледными химическими реагентами, частями дорожного покрытия: камнями, песком и т. п.), пожаром, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями.

2.18. Повреждения багажного отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза.

2.19. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, в том числе: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

2.20. Любой автомобиль, у которого изменены показания одометра и затруднено определение пробега.

2.21. Несоответствие автомобиля ожиданиям владельца, при условии отсутствия неисправности, подтвержденной официальным сервисным центром Mitsubishi

3. Периодическое техническое обслуживание

Для безотказной работы автомобиля необходимо регулярно проводить периодическое техническое обслуживание в соответствии с условиями и планом-графиком, указанными в данной Cервисной книжке. Информация о проведенных периодических ТО должна быть зафиксирована официальным сервисным центром на соответствующих страницах данной Сервисной книжки. С целью оперативного получения информации об условиях и графике проведения периодических ТО, а также для своевременного внесения информации о проведенных ТО, рекомендуем хранить Сервисную Книжку в автомобиле.

Внимание: невыполнение или ненадлежащее выполнение планового технического обслуживания может повлечь за собой отказ в проведении ремонта по гарантии, в соответствии с гарантийной политикой Mitsubishi Motors и нормами действующего законодательства о защите прав потребителей.

4. Гарантийный ремонт в странах действия гарантии Mitsubishi Motors.

Гарантия на новые автомобили Mitsubishi действительна в следующих странах: Австрия, Андорра, Республика Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния-Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Израиль, Ирландия (Эйре), Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия и Черногория, Словацкая Республика, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

При временном (при условии первой регистрации автомобиля в России) нахождении в любой из стран, перечисленных выше, владелец имеет право на гарантийный ремонт своего автомобиля в любом официальном сервисном центре Mitsubishi. Чтобы иметь возможность получить гарантийное обслуживание, убедитесь, что Сервисная книжка находится в автомобиле, поскольку для оформления рекламации сервисному центру потребуется регистрационная информация, содержащаяся в ней.

При отсутствии у владельца этой информации, ремонт выполняется за его счет. Для возмещения расходов необходимо сохранить счет за ремонт, и после возвращения в Россию обратиться в местный официальный сервисный центр Mitsubishi.

Необходимо принимать во внимание, что в другой стране детали для ремонта Вашего автомобиля могут отсутствовать, если автомобиль данной модели (модификации) там не продается.

сроки по закону, как проходит ремонт авто

На чтение 14 мин. Просмотров 5.

1k. Опубликовано 26.06.2021 Обновлено 06.07.2021

При покупке машины в сервисном центре водителю предоставляется право на гарантийное обслуживание. Если машина сломается, то ее можно будет починить за счет средств дилера. В статье будут рассмотрены вопросы, на какие случаи распространяется гарантия на автомобиль, каков ее срок действия и когда в обслуживании могут отказать.

Содержание

Что значит “автомобиль на гарантии” по закону
Гарантийный срок по закону
Популярные гарантийные и не гарантийные случаи
Вы купили машину и обнаружили поломку в течение первых 15 дней
Вы купили машину, но обнаружили поломку на 15 день или позже
Вы купили полностью рабочий автомобиль, но хотите вернуть в течение первых 15 дней

Вы купили подержанную машину в салоне, она сломалась, а дилер не хочет ее принимать на ремонт
Вы купили автомобиль с рук у частного лица, а он сразу сломался
Вы хотите вернуть авто, но дилер говорит, что на машине ездили, ее нельзя вернуть или отремонтировать
Вы вернули машину, а дилер провел экспертизу и решил отказаться от сервисного обслуживания
Вы приобрели машину у частного лица, продавец не передал гарантийные документы
Причины, по которым могут отказать в гарантийном ремонте автомобиля
Подводные камни гарантийного обслуживания автомобиля
Что делать, если отказали в ремонте автомобиля незаконно
Заключение

Что значит “автомобиль на гарантии” по закону

Гарантия на авто – официальные обязательства дилера или производителя по ремонту машины при обнаружении неисправностей. Гарантия имеет ограниченный срок действия. Обычно она составляет 2-3 года с даты выпуска. В гарантийные обязательства входит не только ремонт, но и возможность возврата, обмена или предоставления скидки.

Право на сервисное обслуживание гарантировано законом. Оно возможно при соблюдении трех принципов:

Обнаруженная поломка относится к категории значимых. Перечень подобных дефектов включает он в себя как технические, так и эстетические (скажем, царапина кузова). Примерный список – не заводится двигатель внутреннего сгорания, некорректно работает электроника, повреждение трансмиссии, вмятины на кузове.
Причиной появления поломки не были действия покупателя. Для подтверждения или опровержения этого факта дилер может инициировать экспертизу. Если окажется, что поломка возникла по вине покупателя, то в гарантийном обслуживании может быть отказано.
Покупатель не нарушил существенные условия пользования авто. В тексте договора купли-продажи прописываются условия, на которых предоставляется обслуживание. Если условия нарушены, то дилер может отказаться от гарантийного обслуживания.

Если из-за неисправности у водителя нет возможности доставить машину в сервисный центр, то доставку должен выполнить дилер за свой счет.

Гарантийный срок по закону

Основным нормативным актом является ФЗ N 2300-1 “О защите прав потребителей”. Главные пункты закона – статьи 5, 18 и 29, где оговариваются основные правила и тонкости гарантии. Еще один регулирующий документ – Постановление N 2463. В нем закреплено, что автомобиль является непродовольственным технически сложным товаром.

При покупке автомобиля действует сразу несколько гарантийных правил:

Гарантия по закону. Согласно требованиям закона “О защите прав потребителей” обязательный гарантийный срок обслуживания авто составляет 6 месяцев с момента изготовления. Продавец обязан выполнить гарантийное обслуживание вне зависимости от производителя, пробега, категории ТС.
Гарантия производителя. По закону производитель должен устанавливать дополнительные гарантийные срок на свои машины помимо требований закона. Для большинства машин действует двойное правило, которое оговаривает как сроки, так и пробег. Например, для большинства машин европейского производства гарантия действует 2 года с даты выпуска и распространяется на авто с пробегом до 80-100 тысяч километров. Другие производители могут устанавливать свои правила. Обычно срок обслуживания составляет 2-3 года.
Гарантия салона. Дилерский центр может выдавать дополнительную гарантию на всю машину целиком или отдельные ее узлы. Например, он может дать дополнительный год гарантии на состояние кузова, чтобы повысить финансовую привлекательность своей организации.
Если водитель обнаружил поломку или критическую неисправность в течение 15 дней с момента покупки. Тут варианты такие – возврат или обмен автомобиля, бесплатный ремонт, скидка на кредит.
Если водитель обнаружил поломку по истечении срока в 15 дней. Дилер может взять машину только на ремонт либо предоставить скидку по кредиту. Возможность возврата также существует, однако для этого придется доказать критический характер поломки. Например, дефекты двигателя и трансмиссии настолько сильны, что починить машину нет возможности. Возврат также возможен, если после починки поломка возникла вновь и не по причине водителя.

Причины, по которым могут отказать в гарантийном ремонте автомобиля

Некоторые дефекты не подлежат гарантийному ремонту. По закону гарантия не распространяется на расходные материалы и некоторые категории запчастей. Перечень таких случаев-исключений обычно прописывается в тексте договора. Примеры – фильтры, шины, свечи, щетки стеклоочистителя, тормозные колодки и другие.
Дефект появился уже непосредственно после покупки по вине водителя. Бывает так, что поломка возникает по вине водителя, хотя он этого и не заметил. Например, человек ехал домой на машине и неправильно припарковался, что привело к появлению вмятины. Устанавливается этот факт на основании экспертизы, которую инициирует дилерский центр после передачи машины.
Водитель нарушил существенные условия пользования авто. Гарантийное обслуживание подразумевает, что водитель использует машину по назначению, вовремя проводит техобслуживание. Если эти условия нарушены, то это может привести к появлению дефектов, ответственность за которых не будет лежать на производителе/продавце. Перечень таких случаев обычно также прописывается в тексте договора. Несколько примеров – водитель не вовремя проходил ТО, водитель часто допускал перегруз или ездил на большой скорости.
Автомобиль попал в дорожно-транспортное происшествие. У гарантии есть конкретная цель – она защищает покупателя от ошибок производителя или продавца. ДТП не подпадает под эту цель, поскольку авария возникает по вине покупателя либо третьих лиц. Но если авария возникла по вине другого участника движения, то водитель имеет право на получение компенсации для ремонта у виновника ДТП. Если виновником аварии является все же он, то починка оплачивается из своего кармана.
Автомобиль попал в стихийное бедствие, что привело к появлению поломки (наводнение, смерч, сильные осадки). Здесь действует то же правило, что и в предыдущем случае. Целью гарантии является защита покупателя от нерадивого производителя или продавца автомобиля. Природные явления не относятся к этой категории. Поэтому поломки, возникшие по причине плохой погоды, водителю придется ремонтировать за счет своих средств.

Во всех остальных случаях дилер обязан проводить гарантийное обслуживание, если не истекли его сроки действия. Покупка подержанного авто, кредит, штрафы ГИБДД, плохая репутация водителя не являются основанием для отказа в обслуживании.

Подводные камни гарантийного обслуживания автомобиля

Вам нужна регулярно проходить техническое обслуживание машины, а при отсутствии ТО в ремонте Вам может быть отказано. Сведения о техобслуживании вносятся в сервисную книжку, поэтому не забудьте ее прихватить с собой при посещении сервисного центра. Помимо этого действуют и другие особенности

Гарантия может иметь разные сроки действия для различных элементов авто. Например, на кузов и основные запчасти часто предоставляет гарантия 2-3 года. Тогда как на антенну, электронику и фары может действовать гарантия на 6 месяцев. Сведения о сроках указывают в документах, поэтому внимательно читайте бумаги.

Длительность ремонта – до 45 дней. Чтобы увеличить лояльность клиента, дилер имеет право выдать клиенту другую машину для пользования на время ремонта. Это действие является исключительно добровольным. По Закону о правах потребителей таких обязательств у дилера нет.

Сервисный центр помимо гаранийного обслуживания может предложить ремонт неповрежденных элементов машины (например, тормозных колодок или электроники). По закону он имеет на это право, но учтите, что оплачивать эту процедуру придется из своего кармана. Еще один минус – обслуживание у официальных дилеров обычно стоит в 1,5-2 раза дороже. Лучше отказаться от подобных услуг.

Экспертизу транспортного средства обычно проводит дилер. Также он ответственен за транспортные расходы, если машину не удается доставить в сервисный центр. По закону итоги экспертизы имеют большое значение с точки зрения оплаты. Если окажется, что поломка возникла по вине водителя, то он обязывается компенсировать траты дилера на экспертизу. Также он должен оплатить транспортные расходы на доставку машины.

Что делать, если отказали в ремонте автомобиля незаконно

Посетите дилера и потребуйте, чтобы он предоставил письменный отказ от выполнения гарантии и копию результата экспертизы (если она проводилась). Сделайте ксерокопии этих бумаг.
Соберите документы на купленный автомобиль, а также чеки об оплате. Сделать ксерокопии этих документов (можно не заверять).
Напишите заявление на имя руководителя дилерского центра с перечнем претензий. Сошлитесь на Закон о защите прав потребителей, приложите отказ и все необходимые документы.
Дождитесь решения руководителя по вашему делу. Сроки расмотрения не регламентированы, однако по факту заявление рассматривают 1-3 дня.
При отказе обратитесь в суд. В судебном иске также изложите все свои требования, а также приложите документы. При необходимости требуйте повторного проведения экспертизы. Не забывайте посещать судебные заседания.

Заключение

На современные машины предоставляется гарантия. Обычно она составляет 2-3 года или 80-100 тысяч километров пробега.
Если поломка обнаружена в первые 15 дней. Его можно обменять, вернуть, бесплатно отремонтировать либо получить скидку (если ТС покупалось в кредит).
Если поломка обнаружена позже. Машину можно только бесплатно отремонтировать или получить скидку. Возврат или обмен не предусмотрен.
Для гарантийного возврата/ремонта посестите дилера, где покупали авто. Там заполните заявление, передайте машину на осмотр.
Есть ситуации, когда в гарантии могут отказать. Основные случаи – поломка возникла по вине покупателя, нарушены условия эксплуатации ТЗ, просрочки ТО.
Если дилер отказал в гарантийном обслуживании, получите письменный отказ и соберите документы на авто. С бумагами обратитесь в суд для защиты своих прав.

«Мы увидим вал судебных исков». Что будет с гарантией на машины :: Autonews

Российский союз промышленников (РСПП) совместно с Ассоциацией российские автомобильные дилеры (РОАД) направили обращение в правительство России с просьбой продлить установленные законодательствам сроки гарантийного ремонта. Об этом представители объединений рассказали на дилерской конференции РОАД.

Разбираемся, как дефицит запчастей отразится на простых водителях, будут ли дилеры использовать неоригинальные запчасти и сколько придется ждать гарантийного ремонта.

www.adv.rbc.ru

Двигателей и коробок передач для ремонта нет

Автодилеры добиваются заморозки ряда норм закона «О защите прав потребителей», который регламентирует сроки ремонта гарантийных автомобилей (как выяснил Autonews.ru, такое обращение участники рынка направили в правительство около месяца назад). Поводом для инициативы стало значительное увеличение сроков поставки сложных агрегатов для ремонта со стороны производителей — об этом заявил представитель РСПП Сергей Мытенков на форуме «Конвенция РОАД 2022».

К примеру, по его словам, значительно увеличено время ожидания коробок передач, двигателей и других высокотехнологичных узлов. При этом, как уточнил Мытенков, дилеры не могут получить точной информации о дате поставок. Для них это создает риск не только испортить отношения с клиентом, но понести серьезные финансовые потери.

Дело в том, что жесткие сроки обязательного гарантийного ремонта регламентированы законом «О защите прав потребителей». Если дилер не исполнит обязательства, то его ждут серьезные штрафы: до 50% от стоимости работ и неустойка за каждый день просрочки. На выполнение обязательств отведено в среднем от 30 до 45 дней, но теперь этого срока не хватает.

При этом, по словам представителей РОАД, автопроизводители проблему с запчастями отрицают, что только усложняет ситуацию. Как выяснил Autonews.ru, РОАД ранее уже направлял автопроизводителям письма с просьбой объяснить, как им чинить машины в новых условиях. Однако, как следовало из официальных ответов, большинство компаний заявило, что проблем с поставками у них нет, а предложения использовать «неоригинал» отвергли.

👉 В Госдуме подготовили поправки об увеличении срока ремонта по ОСАГО

Но еще больше дилеров пугает возможность столкнуться с так называемым потребительским экстремизмом. Ситуацией, когда клиенты обращаются в суды и пытаются получить возмещение за не исполненные обязательства. При этом, как уточняют дилеры, прямого умысла о том, чтобы затянуть гарантийный ремонт, у них нет. Просто автомобили нечем чинить.

«Мы обращаемся в правительство и хотим, чтобы ряд статей закона был приостановлен на время действия сложной ситуации, — рассказал Сергей Мытенков из РСПП. — Пока цепочки поставок не выстроятся, пока мы не поймем, как наладить импорт запчастей, комплектующих и автомобилей, нам нужна такая норма».

Фото: Shutterstock

Информацию по возможной заморозке норм о сроках гарантийного ремонта Autonews.ru подтвердил автоэксперт и участник отрасли Олег Мосеев, который участвовал совещании дилеров с представителями правительства.

«Тема о проблемах с законом о Защите прав потребителей обсуждается с самого начала нынешней ситуации, — сказал Олег Мосеев. — На встрече с представителями правительства я рассказывал о проблеме и необходимости ввести мораторий на ряд статей. Потому что дилеры физически не будут успевать чинить автомобили. При этом дилеры не отказываются от выполнения своих обязательств. Просто в нынешних условиях соблюдение жестких сроков невозможно».

По словам Мосеева, представители РОАД подготовили свои предложения по изменению действия ряда статей закона «О защите прав потребителей» и передали их в правительство около месяца назад. «Теперь, похоже, что и РСПП присоединились к этой позиции», — отметил эксперт.

👉 Сколько сейчас стоит ТО. Реальные цены на популярные автомобили

Олег Мосеев подтвердил опасения дилеров по поводу потребительского экстремизма. По его словам, есть целая категория граждан, которая зарабатывает на подобных юридических кейсах.

«У большинства водителей нет желания судиться, их задача — решить вопрос с ремонтом автомобилей. Но есть автоюристы, которые на этом зарабатывают. Они находят людей с такими случаями, обещают им миллионы. Поэтому мораторий необходим. Иначе мы увидим вал судебных исков и новые закрытия дилерских центров. Потому что проблема со своевременностью поставок серьезная и в ближайшее время она не решится», — объяснил Олег Мосеев.

Фото: Shutterstock

При этом Олег Мосеев успокоил автомобилистов: по его словам, дилеры не отказываются от своих обязательств, но будут проводить ремонт с задержкой.

«Ситуация улучшится, когда будут налажены каналы поставок запчастей. Пока со скрипом, пока дорого, но запчасти уже привозят. Если мешать отрасли не будут, то перестройка займет около 2-3 месяцев. А если еще отменят запрет на параллельный импорт, введут льготы и меры поддержки, то все станет еще быстрее и удобнее», — заключил Мосеев.

Что это означает для водителей — сколько теперь будут чинить машину

Возможность злоупотреблений для автодилеров в случае принятия «заморозки» увидел заместитель председателя комиссии по безопасности и взаимодействию с ОНК при Общественной палате РФ Александр Холодов.

В беседе с Autonews.ru правозащитник отметил, что закон отводит значительные сроки для гарантийного ремонта: в случае необходимости их можно продлять без риска получить неустойку. При этом эксперт уверен, что даже если водитель обратится в суд, то там учтут форс-мажорую ситуацию. Иначе, опасается Холодов, сроки ремонта могут затянуться на неопределенный срок.

«Из-за нарушений сроков ремонта водитель имеет право обратиться в суд. Почему нет, если он купил новый автомобиль, а тот оказался неисправен и несколько месяцев стоит на парковке. При этом такое обращение не означает, что дилер автоматически получит штраф — все обстоятельства дела суд обязан учесть. В противном случае могут быть злоупотребления. Одно дело нет двигателя, а другое — если нужно провести мелкий обязательный ремонт, но дилер отказывает и постоянно переносит сроки», — считает Холодов.

По оценке эксперта, строгость закона «О защите прав потребителей» нивелирует правовой нигилизм граждан: судятся единицы. «Нарушается срок ремонта у ста человек, но подаст в суд один. Да, штрафы велики, но суд может снижать эти выплаты, что регулярно происходит. И потребитель не виноват, почему на него автоматом перекладывать все проблемы», — считает правозащитник.

Как дилеры хотят решить проблему с недостатком автокомпонентов

Директор по сервисному обслуживанию АВТОДОМ Алтуфьево Роман Тимашов рассказал, что доля гарантийных случаев в структуре дилерских ремонтов составляет от 10% до 40%.

«У нас есть кейсы, согласованные с импортером, когда для гарантийного ремонта использованы неоригинальные запчасти. Прежде всего мы стараемся решить проблему клиента. Большинство относится с пониманием к увеличенным срокам поставки запчастей», — сказал Роман Тимашов редактору Autonews.ru.

В свою очередь заместитель генерального директора по сервису АГ «АВИЛОН» Алексей Гуляев напомнил, что гарантийный ремонт автомобиля по регламенту можно проводить только с использованием оригинальных запчастей. «Но из-за проблем с логистикой некоторые импортеры сейчас в ручном режиме рассматривают каждый конкретный случай и принимают решение об использовании аналогов», — рассказал участник рынка.

Гарантия на автомобили Kia | Автоцентр на Волгоградке, Москва

Полная уверенность в наших автомобилях позволяет Kia гарантировать надежную работу узлов и агрегатов в течение 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) при условии соблюдения Вами рекомендаций, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля.

Наша уверенность основана на опыте и знаниях специалистов дилерской сети, которые возьмут на себя не только техническое обслуживание Вашего автомобиля, но и устранение возможных неисправностей, используя при этом только детали, рекомендованные к применению корпорацией Киа.

Дилеры ООО «Киа Россия и СНГ» позаботятся о том, чтобы Ваш автомобиль всегда был «в форме» и удовлетворял Вашим самым взыскательным требованиям.

Корпорация Киа стремится к постоянному совершенствованию своей продукции. Оно может коснуться и Вашего автомобиля, поэтому Kia оставляет за собой право изменить некоторые условия и положения, упомянутые в данной сервисной книжке, предупредив Вас об этом заранее или нет.

Корпорация Киа не ограничивается исключительно продажей автомобилей. Часть ее бизнеса — это постоянное расширение и укрепление дилерской сети на территории России, специалисты которой в любой момент готовы оказать Вам квалифицированную помощь. Мы берем на себя обязательства обеспечить Вам комфорт при эксплуатации автомобилей Киа на протяжении многих лет. И выполним их!

Ключевые преимущества:

Автомобили Киа произведены по самым высоким стандартам автомобильной промышленности. Именно это исключительное качество дает Киа уверенность в том, чтобы предложить Вам уникальные условия гарантии

5 летняя гарантия подарит Вам спокойствие на все время владения автомобилем Киа.

Гарантия автоматически передается новым владельцам после продажи автомобиля. Это означает, что Киа будет оставаться на гарантии и после смены владельца.

Даже если на Вашем автомобиле будет выявлен гарантийный случай, ремонт будет выполнен для Вас бесплатно в любой точке мира, где есть представительство Kia.

Общие положения

Киа не просто продает машины, которые красиво выглядят. Мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались ими долгие годы. Мы используем новейшие инженерные разработки для проектирования и сборки автомобилей, и Вы сможете оценить их преимущества каждый раз, садясь за руль Вашего Киа. Мы по-настоящему гордимся качеством наших автомобилей и именно поэтому предлагаем одни из самых полных гарантийных условий среди всех автомобильных марок в России. 5-летняя гарантия распространяется на автомобили Киа, купленные у официального дилера ООО «Киа Россия и СНГ» и используемые на территории РФ. Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке и договоре купли-продажи автомобиля при покупке автомобиля у официального дилера.

Сервисная Книжка и условия гарантии

При наличии разночтений, приоритетными являются условия гарантии на автомобили Киа, изложенные в Сервисной книжке, которую владелец получил при приобретении автомобиля Киа у официального дилера.

Дилер

Решение об отнесении каждого конкретного случая к гарантийному принимается официальными дилерами своими силами и под свою ответственность без согласования с ООО «Киа Россия и СНГ». Официальный дилер Киа принимает решение в соответствии с положениями гарантийной политики Киа, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля.

Что покрывается гарантией

Киа гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материала или изготовления. Официальный дилер ООО «Киа Россия и СНГ» готов выполнить любой ремонт, используя новые или восстановленные детали, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией, бесплатно для Вас. Любые детали, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией только до истечения гарантийного срока на автомобиль.

Основная гарантия

На основные элементы автомобилей Киа, эксплуатируемых на территории России, кроме специфических и специально оговоренных, гарантийный период с момента продажи первому Владельцу составляет 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Аккумуляторная батарея

На оригинальную аккумуляторную батарею (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС» (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.

Заправка кондиционера хладагентом

Изготовитель гарантирует, что заправка кондиционера хладагентом будет достаточной в течение 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя заправка кондиционера покрывается гарантией.

Автомобильные шины

Гарантия на автомобильные шины, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их изготовителем. В случае возникновения претензии по автомобильным шинам обратитесь к Вашему дилеру, который предоставит Вам необходимую информацию для предъявления претензии изготовителю автомобильных шин.

Дополнительное оборудование

Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у дилера, предоставляется его производителем. В случае возникновения претензий, обратитесь к Вашему дилеру, который обеспечит Вам необходимую поддержку и обслуживание в соответствии с гарантийной политикой производителя дополнительного оборудования.

Программное обеспечение

Из-за сложности компьютерного программного обеспечения и систем глобального позиционирования Изготовитель не предоставляет гарантии того, что функционирование программного обеспечения будет непрерывным или свободным от ошибок, или того, что информация, предоставляемая программным обеспечением, не будет содержать ошибок, включая актуальное местонахождение Пользователя, информацию о дорожной сети, ее наличии и состоянии или наличии населенных пунктов.

Аудио / аудио-видео навигационная система

Гарантия на аудио / аудио-видео навигационную систему, установленную на автомобиль, определена сроком 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Телематическое устройство (только для Kia RIO)

Гарантия на телематическое устройство установленное на автомобиль определена сроком 12 месяцев без ограничения пробега.

Запасные части

Гарантия на оригинальные запасные части Киа, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Условия гарантии на детали, подверженные естественному / нормальному износу

Детали, подверженные естественному износу

В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, особенно с большими суточными пробегами, чаще возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. При этом устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано нормальным естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода – изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает официальный дилер ООО «Киа Россия и СНГ».

*Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т.д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля Киа.

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

фильтры
лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
плавкие предохранители
щетки стеклоочистителей
тормозные колодки
тормозные диски
тормозные барабаны
диски фрикционные и корзины сцепления
высоковольтные провода свечей зажигания
свечи зажигания
приводные ремни навесных агрегатов двигателя
резиновые защитные чехлы и втулки
механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
форсунки омывателя ветрового и заднего стекла

Для деталей:

газоразрядные лампы (ксенон)
хромированные элементы кузова и интерьера
стекла кузова
ЛКП (лакокрасочное покрытие) дисков колес

Определены условия наступления нормального/естественного износа в период 12 месяцев или 16 000 км с момента продажи автомобиля первому владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Для деталей:

шланги и патрубки
элементы системы выпуска отработанных газов

Определены условия наступления нормального/естественного износа в 36 месяцев или 100 000 км с момента продажи автомобиля первому владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:

стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 31 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации в рамках гарантийного периода;
сайлентблоки рычагов, амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, подвесные подшипники, шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления: 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации в рамках гарантийного периода.

Детали отделки интерьера:

Для деталей отделки интерьера определены условия наступления нормального / естественного износа: до 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации в рамках гарантийного периода.

что входит гарантийный ремонт и на каких условиях он предоставляется

Покупая автомобиль на первичном рынке, гражданин рассчитывает на гарантийный срок его эксплуатации. Под гарантией подразумевается возможность бесплатно отремонтировать транспортное средство, в случае обнаружения неполадок. Однако есть большое количество нюансов, которые влияют на этот процесс. Следует разобраться, что собой представляет гарантийный ремонт автомобиля, сроки по закону, в которые его можно осуществить, а также выяснить, в каком случае продавец может отказаться осуществлять бесплатный ремонт.

Содержание

Понятие гарантии на авто
Что входит в гарантию
Сроки
Главные ошибки покупателей
Потребительские права
Причины отказа
Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта
Продавец отказывается бесплатно чинить авто: что делать
Процедура ремонта
Заключение

Понятие гарантии на авто

Под гарантией подразумеваются обязательства, взятые производителем транспортного средства. В соответствии с ними, последний обязывается исправлять поломки в случае их возникновения.

Однако необходимо обратить внимание на тот факт, что подход к каждой неисправности индивидуальный. В большинстве случаев конкретный перечень поломок перечисляется в специальном договоре. Если дефект входит в этот перечень, оплатить ремонтные услуги обязан производитель автомобиля.

Следует отметить, что существуют разные виды гарантий:

Обслуживание, предоставляемое в соответствии с законодательными нормами государства, в котором было реализовано транспортное средство (в России – шесть месяцев).
Гарантия от юридического лица, производящего автомобили.
Гарантийное обслуживание, осуществляющееся за счет дилера, продающего транспортные средства.

Внимание! Гарантийный срок напрямую зависит от вида гарантии на машину.

Производители транспортных средств всегда предоставляют гарантии надежности своей продукции. Это позволяет стимулировать автомобильный рынок и привлечь больше клиентов. Конкретный гарантийный срок зависит от производителя и может отсчитываться в разных формах (временной промежуток, общий пробег либо комплексный подход).

Немного сложнее с гарантиями, которые предоставляются официальными дилерами. Они не могут быть ниже сроков, установленных законодательством либо производителем транспортного средства. При этом торговые точки часто идут на уловки, привлекая клиентов завышенными гарантийными сроками. К подобным явлениям необходимо подходить с осторожностью.

Что входит в гарантию

Распространенное среди населения мнение, в согласии с которым гарантийное обслуживание распространяется на весь автомобиль, в корне ошибочно. Автомобиль – сложное высокотехнологическое средство. Оно состоит из огромного количества оригинальных частей, каждая из которых подлежит определенному износу.

В любом случае гарантийные обязательства распространяются лишь на отдельные части ТС. Это касается кузова, его покрытия, силового агрегата и других основных частей авто.

Гарантия также распространяется на элементы тормозов, систему амортизаторов, аккумуляторы, уплотнители, различные прокладки и сцепление, стабилизаторы подвески. Однако в этих случаях ее срок ограничен.

Рассчитывать на бесплатный ремонт не стоит, если поломка касается следующих запчастей:

Приводных ремней.
Фильтров.
Лампочек.
Свечей.
Жидкостей, необходимых для нормальной эксплуатации автомобиля.
Тормозных колодок.
Предохранителей.

Все эти элементы относятся к расходным материалам. Они никогда не подпадают под гарантию на авто, поскольку в данном случае она является бессмысленной. Также стоит учесть тот факт, что повреждения, возникающие в связи с умышленными действиями владельца авто, также могут не подпадать под гарантийное обслуживание. Все условия гарантии на автомобиль, как правило, описаны в договоре.

Сроки

Важным в понятии гарантии на машину является срок предоставления бесплатных ремонтных услуг. Данный параметр зависит от многих факторов. В первую очередь следует принять во внимание периоды, установленные законодательством. Кроме того, по состоянию на сегодняшний день выделяют два вида гарантийных сроков:

Европейский.
Азиатский.

Европейский вариант гарантии на новый автомобиль предусматривает бесплатное обслуживание на протяжении двух лет. Причем не имеет значения, какой пробег образовался за эти 2 года. Важен лишь срок.

Подобное ограничение связано с нюансами современного европейского законодательства, в котором минимальный гарантийный срок, в отличие от российского аналога, начинается с двух лет.

При азиатском варианте решительное значение имеет пробег авто. В значительной части случаев бесплатное обслуживание происходит до образования 100 000 км пробега. При этом гарантийный срок обычно составляет три года.

Важно! По отношению к отдельным запчастям могут действовать другие сроки.

Однако всегда необходимо ориентироваться в первую очередь на производителя транспортного средства. К примеру, «BMW» предоставляет минимальный гарантийный срок в два года, в то же время компания «Audi» повысила этот срок (теперь он составляет три года). Корейские производители часто устанавливают пятилетний промежуток гарантийного ремонта автомобилей, а компания «Tesla» заявляет о возможности бесплатного ремонта при пробеге менее двухсот тысяч километров.

Главные ошибки покупателей

В первую очередь гражданам, покупающим автомобиль, рекомендуется тщательно перечитывать договор. В нем в обязательном порядке указаны все нюансы, связанные с техобслуживанием по гарантии на ремонт автомобиля.

Это касается как сроков, так и заменяемых деталей, а также причин образования поломок. Ошибка большинства потребителей – игнорирование состава договора, в котором указывается, на что распространяется гарантия на автомобиле.

Это в особенности важно, учитывая разные гарантийные сроки, определяемые для отдельных элементов авто. Следует также обращать внимание на характер поломки. В качестве примера можно привести ремонт кузова. Многие договоры предусматривают бесплатное техобслуживание только в случае сквозной коррозии, на что покупатели часто не обращают внимание.

Еще одна типичная ошибка – обращения за техническим обслуживанием либо установлением дополнительных, не оригинальных частей в сервисный центр, который не входит в число разрешенных дилером или производителем. В таком случае официальный сервис после обнаружения стороннего вмешательства может отказать гражданину в предоставлении бесплатного обслуживания.

Также важно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации ТС и использовать его исключительно по назначению. В противном случае производитель может снять с себя обязательство по бесплатному восстановлению техники, что приведет к серьезным проблемам.

Читайте как пользоваться электронной гарантией Samsung.
Здесь условия того, как получить гарантию на Айфон.
По ссылке образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Потребительские права

Государство на законодательном уровне защищает права своих граждан. В первую очередь покупатели транспортных средств имеют право на бесплатный ремонт на протяжении срока действия гарантийного обслуживания. Следует знать, что потребители также наделены следующими правами:

В течение пятнадцати суток с момента приобретения транспортного средства вернуть его дилеру в случае обнаружения неисправностей. При этом можно обменять машину на новый автомобиль либо возвратить потраченные средства.
Требовать от продавца доставки автомобиля к точке ремонта.
Бесплатно обращаться за ремонтом авто по гарантии до того момента, пока не истечет гарантийный срок. Это же касается доставки неисправной машины в сервисный центр.
Продления гарантийного срока на тот период, в течение которого транспортное средство находилось на ремонте.
Получить возмещение от дилера в случае, если доставлять средство к дилеру пришлось самостоятельно и за свой счет.
Если авто несколько раз на протяжении каждого гарантийного года ломается, можно потребовать смены ТС.

При этом следует учесть, что гражданин не может требовать от продавца предоставления другого, запасного транспортного средства, на время проведения ремонтных работ. Также следует учесть, что если замена конкретного элемента не указана в договоре, требовать его бесплатного ремонта владелец ТС не может. Все это соответствует условиям гарантии на автомобиль.

Причины отказа

В первую очередь отказ в гарантийном обслуживании может быть связан с тем, что характер поломки не прописан в договоре. Кроме того, дилер может отказать клиенту в реализации гарантии на авто, если последний:

Пользовался услугами сторонних автосервисов.
Нарушал регламент ТО.
Устанавливал на транспортное средство не оригинальные детали.
Устанавливал дополнительное оборудование, воспользовавшись услугами сервисного центра, с которым не сотрудничает точка продажи.
Самостоятельно менял технические характеристики транспортного средства.

Особенности! Следует знать, что ДТП, повреждения, полученные вследствие участия в гонках, умышленное нанесение вреда автомобилю и другие подобные действия ведут к тому, что гарантия на автомобиль аннулируется.

Неправильная эксплуатация автомобиля также может привести к отказу. Однако данное понятие весьма размытое. Более точные сведения, касающиеся этого пункта, содержатся в сервисной книжке, которая выдается покупателю при получении транспортного средства.

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

По состоянию на сегодняшний день, максимальный срок ремонта автомобиля по гарантии составляет сорок пять дней. Его нельзя превышать. За это время все работы должны быть закончены, а автомобиль – возвращен его владельцу. Если сервисный центр в отведенный срок не уложился, даже по причине отсутствия запасных деталей, потребитель имеет право:

потребовать замены поломавшегося автомобиля новым;
потребовать возвращения средств, потраченных на покупку ТС;
составить претензию, касающуюся неустойки (один процент от цены авто за каждый лишний день).

Следует также уточнить, что когда ремонт деталей заканчивается, отсчет гарантийного срока, касающегося их, начинается с нуля. Как именно поступить в данной ситуации решает владелец ТС.

Продавец отказывается бесплатно чинить авто: что делать

Если сервисный центр отказывается производить ремонт, нужно написать жалобу на имя его руководителя. В случае дальнейшего отказа, можно направить ее дилеру, а далее – заводу-производителю.

Однако в последнем случае высока вероятность того, что юристы производителя не дадут делу хода, а направят покупателя обратно к продавцу.

В таком случае лучшим выходом станет предупреждение последнего об обращении в СМИ, распространении информации о недобросовестном техобслуживании в интернете. Поскольку многие продавцы дорожат репутацией, довольно часто достаточно просто сообщить о подобной возможности дилеру.

Если же и это не помогло, нужно составить официальную претензию, после чего отравить ее продавцу.

Если последний не ответил либо официально отказался проводить ремонт, можно обратиться в суд. Для этого следует составить иск, а также собрать документальную базу, свидетельствующую в пользу того, что сервисный центр должен был бесплатно обслужить владельца ТС, и не имел права отказываться делать это. Это сложный процесс, поэтому рекомендуется заручиться поддержкой опытного юриста, который будет знать, что нужно делать.

Это нужно знать – возврат одежды в магазин по закону.
Как подать жалобу в ФАС – не пропустите!

Процедура ремонта

Существуют определенные регламенты, касающиеся гарантии на автомобиль по закону. Так, в случае поломки, владелец автомобиля должен в первую очередь оформить заявление, где будет описан характер поломки и прописано требование обеспечения ее устранения.

Заявление необходимо предоставить дилеру лично либо направить заказным письмом.

Именно с момента подачи этого документа начинается отсчет срока, отведенного на проведение работ. В процессе передачи транспортного средства следует потребовать предоставления акта приема, в котором будет четко описано состояние машины.

На проведение всех работ отводится не более сорока пяти дней, даже если в сервисном центре нет запасной запчасти, и ее приходится заказывать за рубежом.

По истечении этого периода (или раньше, в зависимости от того, с какой скоростью работает сервисный центр), авто возвращается владельцу. При этом в письменном виде указывается дата обращения, передачи авто и его возвращения хозяину. Если во время послеремонтной проверки были обнаружены внешние дефекты либо другие неисправности, об этом необходимо указать в акте приема транспортного средства. Дополнительно следует требовать устранения новообразованных неисправностей. Подписывать вышеупомянутый акт следует только после тщательной проверки текущего состояния транспортного средства.

Заключение

Таким образом, покупателю полагается гарантия на автомобиль по закону. Ее срок зависит от конкретной марки и условий дилера, но не может быть ниже установленного на законодательном уровне промежутка времени. Бесплатное обслуживание распространяется не на все элементы транспортного средства. Во избежание неприятностей в будущем, рекомендуется тщательно читать договор купли-продажи перед заключением. В случае возникновения осложнений может потребоваться обратиться в суд. Чтобы выиграть дело, возможно, придется заручиться поддержкой юриста.

Смотрите это видео на YouTube

планов покрытия | Endurance Warranty

Изучите планы, соответствующие вашему бюджету, и получите индивидуальное покрытие, необходимое для того, чтобы начать экономить на ремонте автомобиля уже сегодня.

САМЫЙ ДОСТУПНЫЙ
Безопасный
Конкурентный и
бюджетная защита, которая идеально подойдет любому водителю.
Защищает самые важные компоненты вашего автомобиля
Защищает самые дорогие в ремонте детали
Включает льготы по аренде автомобиля до тех пор, пока вы не вернетесь в дорогу
Предлагает круглосуточную помощь на дороге, 7 дней в неделю, а также дополнительные варианты покрытия
Получить БЕСПЛАТНОЕ предложение
Посмотреть образец контракта
ВКЛЮЧАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Advantage
Полное покрытие и плановое техническое обслуживание для ежедневных водителей, которым нужна повышенная защита.
Включает плановое техническое обслуживание в размере до 3500 долл. США
Обеспечивает обширную защиту компонентов
Включает замену масла и фильтров, замену тормозных колодок и щеток стеклоочистителя, перестановку шин и многое другое
Обеспечивает защиту бывших в употреблении или восстановленных автомобилей, лифт-комплектов и неограниченный пробег
Получить БЕСПЛАТНОЕ предложение
Посмотреть образец договора
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ
Верховный
Разработано для водителей, которым нужна максимальная защита от поломок с коротким списком исключений.
Вариант, наиболее близкий к покрытию на уровне производителя
Покрытие высшего уровня с кратким списком исключенных компонентов
Идеально подходит для водителей с пробегом до 150 000 миль на автомобиле
По сравнению с пакетами Titanium, Diamond и аналогичными на рынке
Получить БЕСПЛАТНУЮ смету
Посмотреть образец договора

Круглосуточная помощь на дороге
Наслаждайтесь круглосуточной помощью на дороге, которая поможет вам снова начать движение.
Полное покрытие шин
Получите возмещение до двух шин в год из-за дорожных опасностей.
Замена брелка
Если вы потеряете или повредите брелок или ключ от машины, мы заменим их — до 500 долларов США.
Скидка на столкновение
До 500 долларов США за каждую аварию при ремонте любых повреждений вашего автомобиля.
Защита от полной потери
Получите до 1000 долларов США на замену автомобиля.
Мобильное приложение Endurance
Следите за деталями своего полиса и получайте оперативную помощь, когда вам это нужно, с помощью нашего простого в использовании приложения.

Как это работает

Защита, которая мгновенно вернет вас на дорогу.

Благодаря плану защиты автомобиля от Endurance мы оплатим ваш покрываемый ремонт автомобиля. Это так просто. Запчасти, работа — все включено. Вы сэкономите тысячи долларов и сможете выбрать сертифицированного механика, который займется вашим ремонтом.

Как я могу получить бесплатное предложение?
Это просто! Начните с заполнения формы на этой странице, и мы подберем идеальный план в соответствии с вашими потребностями и бюджетом. Мы позвоним вам и отправим электронное письмо в течение нескольких минут. Вы также можете связаться с нами по телефону (800) 253-8203.
Какой тип покрытия я должен получить?
Все водители разные. Вот почему Endurance предлагает планы, разработанные для любого типа автомобиля и бюджета. Получите защиту для автомобилей до 20 лет, льготы по техническому обслуживанию, покрытие большого пробега и многое другое. В зависимости от вашего автомобиля и бюджета мы можем создать индивидуальное покрытие, которое придаст вам уверенности в дороге.
Сколько это будет стоить?
Защита вашего автомобиля не должна стоить целое состояние. Мы предлагаем ряд планов, которые могут быть адаптированы к вашему бюджету. В зависимости от марки/модели вашего автомобиля, пробега и возраста мы можем разработать индивидуальный план, который лучше всего подходит для ваших нужд и вашего кошелька. Запросите предложение, чтобы узнать больше.
Что произойдет, если я сломаюсь?
Если ваш автомобиль сломался, все, что вам нужно сделать, это позвонить нам или использовать приложение Endurance Mobile. Запросите круглосуточную помощь на дороге или свяжитесь с нами по поводу претензии прямо с ладони.

Trustpilot

Спасибо — запрос получен!

Ваша защита — наш главный приоритет. Ваше предложение находится в процессе, и вы получите
подтверждение электронная почта в ближайшее время.

Получите текст, когда ваша цитата будет готова.

Нажав кнопку, вы даете согласие на то, чтобы компания Endurance, используя автоматизированную технологию, отправила вам текстовое сообщение, используя указанную выше контактную информацию об автоматической защите. Вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Endurance и Условиями использования. Согласие не является условием покупки, и вы можете отозвать свое согласие в любое время. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Ознакомьтесь с планами покрытия > Часто задаваемые вопросы > Читать отзывы >

Запросите БЕСПЛАТНОЕ предложение сейчас

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с тем, что Endurance использует автоматизированную технологию для звонков, электронных писем и текстовых сообщений. используя контактную информацию выше; включая ваш номер беспроводной сети, если он предоставлен, в отношении автоматической защиты. Ты также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Положениями и условиями Endurance. Согласие не является условием покупки и вы можете отозвать согласие в любое время. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Запросите БЕСПЛАТНУЮ смету сейчас

Просто заполните информацию ниже, и мы быстро свяжемся с вашей бесплатной сметой без каких-либо обязательств.

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Почему выносливость? Низкая цена, высокое качество Расширенная гарантия на автомобиль

Компания Endurance, выплаченная с 2006 года по претензиям на сумму более 185 миллионов долларов, предлагает первоклассные услуги и помогает таким водителям, как вы, сэкономить тысячи долларов на неожиданном ремонте автомобилей.

Полное покрытие, на которое вы можете рассчитывать.

Водители обращаются в Endurance, потому что мы предлагаем самые полные планы защиты автомобилей в отрасли. Никаких хлопот и обходных путей — только индивидуальная защита, которая гарантирует, что вы получите покрытие, действительно необходимое вашему автомобилю.

Больше уверенности за рулем.

Endurance дает вам настоящее спокойствие, снижая высокие затраты, связанные с внезапным ремонтом. В отличие от других поставщиков, наш процесс подачи заявок без стресса означает, что вы получаете одобрение всего за 48 часов.

Превосходные преимущества на дороге вперед.

Вы заслуживаете покрытия, которое выходит за рамки простого ремонта автомобиля. В Endurance мы предлагаем дополнительные преимущества, чтобы ваши разумные инвестиции в автозащиту действительно стоили того. Получите круглосуточную помощь на дороге без выходных с любым тарифным планом, а также 1 год БЕСПЛАТНЫХ элитных привилегий.*

Планы покрытия

Покрытие с высоким содержанием Mileage

Покрытие сохранения

Пособие на повседневное водитель

Удовлетворенность клиентов

Администратор прямых претензий

Carchex

Планы покрытия

High-Mileage Coverse

9000 2009 2009

Coverage

9000 2009 2009

Нет

Ежедневные льготы для водителей

Нет

Удовлетворенность клиентов

Trustpilot 3.0

Администратор прямых претензий

Планы покрытия

Unledimited

High-Mileage Lovage

Unledimited

. Администратор прямых претензий

Да

CARSHIELD

Планы покрытия

Покрытие большого пробега

250 000

Покрытие сохранения

№

Пособие на повседневное драйвер

Удовлетворенность клиентов

TrustPilot 4.0

Администратор прямых претензий

*FREE FREE FREE, необоснованный $ 20. ВСК должен быть активен. Недействительно там, где это запрещено.

Год

2022
2021
2020
2019
2018
2017

2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1977
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1964
1963
1962
1961
1960
1959
1958
1957
1956
1955
1954
1953
1952

Get a FREE Quote

Или позвоните нам по телефону (800) 253-8203

Trustpilot

Начните с БЕСПЛАТНОЙ оценки.

Год

2022
2021
2020
2019
2018
2019
30023
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1977
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1964
1963
1962
1961
1960
1959
1958
1957
1956
1955
1954
1953
1952

711717953.

Спасибо — запрос получен!

Получите текст, когда ваша цитата будет готова.

Ознакомьтесь с планами покрытия > Часто задаваемые вопросы > Читать отзывы >

Запросите БЕСПЛАТНОЕ предложение сейчас

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Запросите БЕСПЛАТНУЮ смету сейчас

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Расширенная гарантия Endurance Отзывы | Endurance

Узнайте, почему тысячи водителей доверяют Endurance лучшее в отрасли покрытие для своих автомобилей.

Посмотрите, какая разница правый

защита делает.

Гектор М. | Сэкономлено $3600+ | Клиент с 2016 года

Гектор сэкономил тысячи долларов на ремонте автомобилей

Когда у Гектора взорвался двигатель, смета на ремонт была высокой. Endurance вмешалась и сэкономила ему серьезные деньги: «У меня было пять претензий на общую сумму более 3500 долларов. Это большие деньги, с которыми мне помог Endurance. И мне не пришлось платить из своего кармана!» – Гектор М.

Шон и Латресс П. | Сэкономлено $1200+ | Клиент 2019

Шон и Латресс использовали Endurance для ремонта в своем дилерском центре

Автомобиль супружеской пары Шон и Латресс издавал тревожные звуки, что в итоге стоило около 1200 долларов. Об этом позаботился местный дилерский центр пары, а Endurance взяла на себя весь ремонт. «Это было снято огромное бремя… Мы платим небольшую сумму в месяц. И когда что-то происходит именно так, как это было… оно того стоило». – Латресс стр.

«В Endurance со всем справляются сами. Если у вас возникают проблемы, вы звоните им, а не третьей стороне».

«Настроить Endurance было легко. Один телефонный звонок, несколько вопросов — и готово».

«Выносливость упростила этот процесс и сэкономила мне 2000 долларов без необходимости прыгать через обручи. Я настоятельно рекомендую выносливость для вашего автомобиля».

«Я смог использовать свой план Endurance в десятках местных ремонтных мастерских».

«Выносливость дала мне душевное спокойствие, когда я купил подержанный автомобиль без гарантии».

«Мы были в поездке, когда наша машина сломалась. Мы быстро связались с Endurance, и они начали работу. Наша поездка возобновилась с минимумом суеты».

«Выносливость избавила меня от головной боли, когда мне пришлось заменить водяной насос. Я бы не смог починить свой грузовик, если бы не их страховка».

«Никогда мы не чувствовали себя настолько уверенными в том, что если возникнет проблема с Corvette моего мужа, мы в надежных руках».

«Мне нравится тот факт, что у Endurance нет посредников. Именно поэтому они могут поговорить с моим механиком и прямо на месте согласовать ремонт. Я называю это эффективным».

Year

2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1977
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1964
1963
1962
1961
1960
1959
1958
1957
1956
1955
1954
1953
1952

Получить БЕСПЛАТНУЮ смету

Или позвоните нам по телефону (800) 253-8203

Trustpilot

Спасибо — запрос получен!

Получите текст, когда ваша цитата будет готова.

Ознакомьтесь с планами покрытия > Часто задаваемые вопросы > Читать отзывы >

Запросите БЕСПЛАТНОЕ предложение сейчас

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

Запросите БЕСПЛАТНУЮ смету сейчас

Для более быстрого обслуживания позвоните нам сейчас по телефону (877) 375-5994

10 лучших компаний с расширенной гарантией на автомобиль 2022 года (с затратами)

Покупка расширенной гарантии на автомобиль может дать вам душевное спокойствие после истечения срока действия заводского покрытия для вашего нового автомобиля. И после тщательного обзора гарантийной отрасли мы в команде по обзору Home Media обнаружили, что Endurance, Carchex, Protect My Car, CarShield и autopom! лучшие компании с расширенной гарантией на автомобиль.

В этой статье мы подробно обсудим пять ведущих провайдеров и их предложения. Мы также назовем еще пять компаний с расширенной гарантией на автомобили, которые выделялись среди конкурентов. При проведении общеотраслевого обзора мы учитывали репутацию каждой компании, варианты покрытия, доступность и качество обслуживания клиентов.

КОМПАНИИ ДЛЯ СРАВНЕНИЯ

2 200

ЧАСОВ ИССЛЕДОВАНИЙ

1980

ТОЧКИ ДАННЫХ

1400

ПРОАНАЛИЗИРОВАННЫЕ ОБЗОРЫ

1000

ОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Наш выбор лучших поставщиков расширенной гарантии на автомобили

После тщательного изучения каждого крупного поставщика контрактов на обслуживание автомобилей мы определили следующие 10 компаний как лучшие компании с расширенной гарантией на автомобили на рынке. Каждый поставщик оценивается по 10-балльной шкале.

Поставщик расширенной гарантии	Общий рейтинг	Рейтинг стоимости	Уровни покрытия
1. Выносливость	9.2	9.0	6
2. Carchex	8,6	8,6	5
3. Защити мою машину	8,5	8.2	3
4. Каршилд	8,4	9,0	6
5. аутопом!	8,3	8.2	3
6. Олива	8,3	9.1	3
7. ФореверКар	8,0	8,4	4
8. Автоматическая защита Concord	7,8	8,0	3
9. Токо	7,8	8,0	4
10. Бесконечная автоматическая защита	7,6	7,5	3

#1 Endurance: наиболее полное покрытие

Доступность : Все штаты, кроме Калифорнии
Год основания : 2006
Штаб-квартира : Northbrook, Ill. лучший обзор расширенной гарантии на автомобиль. Компания является прямым поставщиком, что означает, что она обрабатывает все претензии клиентов и контракты внутри компании. Он предлагает шесть планов покрытия с ограничением срока действия до 8 лет или более 200 000 миль.

Планы варьируются от базового покрытия трансмиссии до исключительных планов. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что гарантия Endurance обычно стоит около от 546 до 612 долларов в год покрытия , при этом общая стоимость составляет от 2990 до 3990 долларов в зависимости от выбранного вами плана обслуживания. Все планы расширенной гарантии на автомобиль также включают помощь на дороге, буксировку, льготы при прерывании поездки и возмещение расходов на аренду автомобиля в течение срока действия контракта.

Вот обзор уровней гарантии Endurance:

Верховный	Наиболее полный план, охватывающий почти все механические и электрические компоненты, за некоторыми исключениями
Улучшенный	Самый высокий уровень покрытия заявленных компонентов
Безопасный Плюс	Охватывает трансмиссию, а также тормоза, кондиционер и рулевое управление, а также некоторые электрические компоненты
Безопасность	Самый бюджетный гарантийный план для автомобиля, защищающий двигатель, коробку передач и водяной насос
Селект Премьер	План, адаптированный для автомобилей с большим пробегом, который охватывает трансмиссию, электрические системы, системы охлаждения, кондиционирования воздуха, отопления и топливные системы
EnduranceAdvantage™	Сочетает предоплаченное техническое обслуживание и гарантийное покрытие заявленных компонентов

Компания Endurance имеет рейтинг C+ от Better Business Bureau (BBB). Хотя это может показаться тревожным сигналом, низкие рейтинги BBB не редкость среди поставщиков гарантий, и компания имеет средний рейтинг клиентов 3,4 из 5,0 звезд на веб-сайте BBB. Это указывает на то, что недовольные клиенты составляют лишь небольшую часть держателей контрактов провайдера.

Наша команда обратилась в Endurance за комментарием относительно рейтинга BBB, но не получила ответа.

Endurance также имеет оценку 4,1 звезды по отзывам клиентов на Trustpilot. Во многих отзывах упоминаются знающие представители службы поддержки Endurance и быстрый процесс утверждения претензий.

Уникальным преимуществом программы Endurance является год бесплатного пользования преимуществами Endurance Elite, включенными во все контракты. Эта программа включает в себя такие привилегии, как замена брелоков, ремонт или замена шин, а также полная защита от убытков.

Узнайте больше о поставщике в нашем полном обзоре гарантии Endurance.

#2 Carchex: отличная репутация в отрасли

Доступность : 50 штатов
Год основания : 1999
Штаб-квартира : Хант-Вэлли, Мэриленд

Carchex предлагает одни из самых долгосрочных контрактов на рынке ограничения по сроку действия до 250 000 миль. Основываясь на его обширных предложениях, мы признаем его одним из лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии на подержанные автомобили. Carchex имеет более чем 20-летний опыт работы и поддерживается такими лидерами отрасли, как CARFAX, Kelley Blue Book, Edmunds.com и RepairPal.

По данным нашего исследования, провайдер предлагает пять вариантов плана, которые обычно стоят от 120 до 170 долларов в месяц . Вот обзор планов обслуживания от Carchex:

Titanium	Исключительное покрытие для большинства компонентов автомобиля
Платина	Высочайший уровень защиты заявленных компонентов, охватывающий сотни деталей
Золото	Защищает все основные системы и лучше всего подходит для автомобилей с большим пробегом
Серебро	Покрывает компоненты трансмиссии и несколько других ключевых систем
Бронза	Защищает двигатель и коробку передач

Carchex имеет аккредитацию и рейтинг A+ от BBB, а также оценку клиентов в 3,1 звезды на Trustpilot. Являясь одной из самых авторитетных в отрасли компаний с расширенной гарантией на автомобили, поставщик работает с застрахованными администраторами, такими как American Auto Shield, чтобы предлагать контракты по конкурентоспособным ценам. Если клиент хочет отменить покрытие Carchex, компания предлагает 30-дневную гарантию возврата денег по всем гарантиям. В отзывах клиентов часто упоминается плавный процесс рассмотрения претензий в компании, услужливые представители службы поддержки и способность быстро решать проблемы.

Привилегии Carchex включают помощь на дороге, страховку от прерывания поездки и страховку при аренде автомобиля.

Узнайте больше о поставщике в нашем полном обзоре гарантии Carchex.

#3 Protect My Car: Большинство планов технического обслуживания

Доступность : Все штаты, кроме Аляски, Калифорнии, Гавайев, Миссури, Оклахомы и Вашингтона
Год основания : 2005
Штаб-квартира : 903 903 Флорида : Санкт-Петербург, Флорида Protect My Car может быть разумным вариантом для долгосрочного финансирования, поскольку он позволяет держателям контрактов платить относительно низкие ежемесячные платежи на период до 60 месяцев. Однако это может привести к тому, что контракты Protect My Car в долгосрочной перспективе будут стоить водителям гораздо дороже. Тем не менее, они могут быть лучшим вариантом для тех, у кого меньше ежемесячных автобюджетов.

Наша команда обратилась в Protect My Car за комментарием относительно цен и требований к транспортным средствам, но не получила ответа.

Планы Protect My Car продлевают до 10 лет/125 000 миль . Вот что включает каждый уровень покрытия:

Supreme	Аналогично оригинальной заводской гарантии нового автомобиля
Выбрать	Лучше всего подходит для автомобилей с пробегом более 50 000 миль и предлагает покрытие на ступень ниже плана Supreme
Трансмиссия	Защита трансмиссии для старых автомобилей в возрасте от 4 до 10 лет с пробегом более 80 000 миль

Protect My Car имеет дополнительные преимущества благодаря своим гарантийным планам, включая помощь на дороге, буксировку, возмещение расходов на аренду автомобиля, замену масла и замену шин. Провайдер также предлагает пять планов обслуживания с предоплатой, которые называются планами обслуживания Ambassador. Большинство автомобилей имеют право на эти контракты, в отличие от расширенных гарантий Protect My Car.

Protect My Car имеет рейтинг A+ от BBB, а также 4,2 из 5-звездочных оценок клиентов. Клиенты также оценили Trustpilot, чтобы дать Protect My Car оценку 4,5 звезды. В отзывах часто упоминается отзывчивая команда службы поддержки провайдера и простота общения.

Узнайте больше о поставщике в нашем полном обзоре Protect My Car

#4 Carshield: самый доступный

Доступность : все штаты, кроме Калифорнии
год, основанный : 2005
Штаб -квартира : Cottleville. CarShield — наш лучший выбор для водителей с ограниченным бюджетом. Основываясь на котировках, которые мы получили от гарантийных компаний, CarShield постоянно предлагает одни из самых доступных контрактов с ценами от от 89 до 130 долларов в месяц .

Клиенты могут выбрать один из шести вариантов планов, до 300 000 миль , самый продолжительный в отрасли. Вот как разбиваются планы расширенной гарантии CarShield на автомобили:

Diamond	Исключение почти для всех механических и электрических компонентов
Платина	Лучше всего подходит для автомобилей с большим пробегом, защищает двигатель, трансмиссию, кондиционер, электрическую систему, стартер, водяной насос, топливный насос и многое другое
Золото	Защищает двигатель, коробку передач, водяной насос, генератор, стартер, кондиционер и электрические стеклоподъемники
Серебро	Самый доступный контракт на двигатель, трансмиссию и водяной насос
Алюминий	Защищает электрические и высокотехнологичные компоненты, включая модуль управления двигателем, стартер, генератор и систему навигации
Мотоцикл и вездеход	Несколько уровней покрытия для мотоциклов, вездеходов и других нестандартных транспортных средств

CarShield имеет рейтинг F от BBB и рейтинг 4,0 звезды от клиентов на Trustpilot. Низкий балл CarShield BBB отражает трудности прошлых клиентов с отменой полисов и отклонением претензий. Отказы в удовлетворении требований являются распространенной жалобой в гарантийной отрасли, поэтому полностью прочитайте каждый договор, чтобы убедиться, что вы понимаете его покрытие, прежде чем соглашаться на гарантию от любого поставщика.

Другие держатели контрактов CarShield сообщают о положительном опыте работы с представителями службы поддержки клиентов и о высокой степени удовлетворенности общей стоимостью их контрактов.

Наша команда по анализу обратилась к CarShield за комментарием по поводу его отрицательных оценок и получила следующий ответ: «За последние три года у нас есть 2 210 жалоб BBB, но мы продали 1 118 296 контрактов. Таким образом, только 0,21% наших клиентов пожаловались».

Если вы ищете доступное покрытие, CarShield предлагает ежемесячные планы оплаты, одни из самых низких на рынке. Но если вы хотите обеспечить хорошее качество обслуживания клиентов, вам лучше подойдет другая компания с расширенной гарантией.

Узнайте больше о провайдере в нашем полном обзоре CarShield.

#5 Autopom!: Отличное обслуживание клиентов

Доступность : 50 штатов
Год создания : 2009
Штаб-квартира : Лейк-Форест, Калифорния

Окончательный расширенный список автопоставщиков на нашем сайте! , что означает «автомобильное спокойствие». Если вы ищете компанию, которая проведет вас через расширенную гарантию, мы рекомендуем выбрать этого поставщика. Представители автопомощи! работать с клиентами, чтобы ориентироваться в процессах рассмотрения претензий своих администраторов.

Компания предлагает следующие планы покрытия, которые могут длиться до 7 лет/150 000 миль :

Исключение	Охватывает все механические и электрические компоненты, если они не перечислены как исключенные
Средний уровень	Заявленное покрытие компонентов двигателя, трансмиссии, ведущего моста, рулевого управления, тормозов, кондиционера и электрических компонентов
Powertrain Plus	Закрывает силовой агрегат и систему кондиционирования воздуха

Каждый план включает круглосуточную помощь на дороге, возмещение расходов на аренду автомобиля, компенсацию за прерывание поездки и защиту шин.

По сравнению с конкурентами autopom! имеет высокие отраслевые рейтинги и рейтинги обслуживания клиентов. На BBB поставщик имеет аккредитацию и рейтинг A+ от организации, а также 4,6-звездочный рейтинг отзывов клиентов. Кроме того, за последние три года было получено очень мало жалоб от клиентов. Точно, автопом! средний рейтинг отзывов клиентов на Trustpilot составляет 4,7 звезды.

Что такое расширенная гарантия на автомобиль?

Расширенная гарантия на автомобиль, также называемая планом защиты автомобиля или договором на техническое обслуживание автомобиля, покрывает расходы, связанные с ущербом, вызванным дефектными материалами и качеством изготовления, после истечения срока заводской гарантии. Вместо того, чтобы платить за ремонт из своего кармана, держатели контрактов покупают контракт и платят франшизу только тогда, когда им нужен ремонт.

В зависимости от поставщика, водители могут оплачивать свои планы расширенной гарантии авансом, через ежемесячный план платежей или включить его в план финансирования своего автомобиля.

Как работают расширенные гарантии?

Расширенная гарантия на автомобиль защищает вас от необходимости платить за определенный ремонт автомобиля или замену деталей вашего нового автомобиля после повреждений, вызванных нормальным использованием. В отличие от некоторых полисов автострахования, гарантии не распространяются на столкновения, ущерб окружающей среде, кражу или вандализм. Они также, как правило, не покрывают обычное техническое обслуживание, такое как замена масла, или нормальные изнашиваемые детали, такие как тормозные колодки.

У водителей есть два основных варианта получения расширенного покрытия: через производителя автомобиля или через независимого поставщика. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, когда вы решаете, какая расширенная гарантия лучше всего подходит для вас:

	Планы производителя	Сторонние планы
Дата покупки	Обычно при покупке автомобиля или до истечения заводской гарантии	В любое время
Ремонтная мастерская	Дилерский или авторизованный авторемонтный центр	Любая лицензированная ремонтная мастерская
Аннулирование	Зависит от производителя автомобиля	Зависит от поставщика услуг, но обычно взимается плата в размере около 50 долларов США
Возможность передачи	Передаваемый	Передаваемый
Плюсы	— Авторитетный – Гарантия обученных на заводе техников и оригинальных запасных частей	– Доступные контракты — до 5 или 6 вариантов гарантии у некоторых поставщиков – Долгосрочные лимиты у некоторых провайдеров
Минусы	– Строгие квалификационные требования – Возможность дилерских наценок — Ограниченный выбор планов у некоторых поставщиков	– Некоторые поставщики с сомнительной репутацией – Нет гарантии на техников, прошедших обучение на заводе, или на оригинальные детали

Большинство компаний, которые предлагают послепродажные гарантии, требуют периода ожидания для новых автомобилей перед подачей претензии, который обычно длится 30 дней и 1000 миль. Кроме того, большинство поставщиков предлагают 30-дневную гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены своим покрытием.

Типы расширенной гарантии на автомобили

Существует три основных типа расширенной гарантии: от бампера до бампера, на заявленный компонент и на трансмиссию. Некоторые контракты послепродажного обслуживания также включают предоплаченное техническое обслуживание или защиту шин, но они менее распространены.

Комплексная гарантия : Эти планы также называются всеобъемлющими или исключающими контрактами. Они защищают почти все механические и электрические компоненты между вашими бамперами, за исключением списка исключений. Гарантия от бампера до бампера больше всего похожа на гарантию вашего оригинального производителя.
Гарантия на заявленный компонент: Эти планы также могут называться гарантиями на названные компоненты и считаются включенным покрытием. Это означает, что в контрактах будет указан каждый покрываемый компонент, тогда как в исключающем контракте будут перечислены только те части, которые не покрываются.
Гарантия на трансмиссию : Эти гарантии распространяются только на основные системы вашего автомобиля, включая двигатель, трансмиссию и ведущие мосты.

Как подать претензию

Если у вас возникла механическая поломка, например, неисправность кондиционера или неисправность трансмиссии, вам необходимо доставить свой автомобиль в сетевую ремонтную мастерскую. Большинство поставщиков гарантий предлагают помощь на дороге, поэтому, если ваш автомобиль не работает, его можно бесплатно отбуксировать в ближайшую авторизованную ремонтную мастерскую.

Прежде чем приступить к любым покрываемым ремонтным работам, вам сначала нужно, чтобы администратор вашего контракта утвердил услугу, которая может включать осмотр или разборку автомобиля. После того, как ремонт будет выполнен, вы оплатите франшизу объекту. В зависимости от вашего поставщика, либо оставшаяся часть счета за ремонт будет оплачена непосредственно в магазине, либо вы оплатите остаток и получите чек на возмещение.

Стоимость расширенной гарантии на автомобиль

Средняя стоимость расширенной гарантии составляет около 100 долларов США в месяц на основе предложений, полученных от ведущих поставщиков отрасли. Цена вашего контракта может составлять от 1500 до 4000 долларов США в зависимости от вашего покрытия и транспортного средства.

Вот несколько предложений, которые мы получили от Endurance, Carchex и CarShield:

Гарантийная компания	План	Срок действия	Ежемесячная стоимость	Первоначальный взнос
Выносливость	Верховный	5 лет/ 60 000 миль	94 доллара в месяц на 30 месяцев	171 $
Выносливость	Безопасность	5 лет/ 100 000 миль	91 доллар в месяц на 36 месяцев	365 $
Каршекс	Титан	3 года/ 94 000 миль	168 долларов в месяц на 18 месяцев	Плата за первый месяц
Каршекс	Серебро	5 лет/ 75 000 миль	123 доллара в месяц на 24 месяца	Плата за первый месяц
Каршилд	Алмаз	Варьируется	99 долларов в месяц	Н/Д
Каршилд	Золото	Варьируется	89 долларов в месяц	Н/Д

Какие факторы влияют на стоимость продленной гарантии на автомобиль?

На стоимость расширенной гарантии влияют несколько факторов. Чтобы гарантировать, что вы получите наилучшее покрытие по цене, которую вы можете себе позволить, полезно понять, как поставщики определяют цены на расширенную гарантию.

Франшиза : Низкая франшиза обычно приводит к более высокой стоимости контракта, и наоборот.
Срок покрытия : Долгосрочные контракты обычно стоят дороже.
Тип покрытия : Эксклюзивное покрытие от бампера до бампера часто стоит больше, чем базовая защита силового агрегата.
Тип транспортного средства : Старые автомобили и автомобили с большим пробегом ломаются чаще, что увеличивает стоимость обслуживания.
Существующее покрытие : Если на ваш автомобиль все еще распространяется заводская гарантия, когда вы обратитесь за расценками, вы, вероятно, заплатите меньше за дополнительное покрытие.
Поставщик : Усиление конкуренции между сторонними поставщиками снижает стоимость контрактов.

Стоит ли покупать расширенную гарантию?

Приобретение расширенной гарантии может быть разумным выбором для некоторых автовладельцев, но подходит не всем. Если у вас есть высоконадежный автомобиль с недорогими затратами на ремонт, возможно, вам лучше отложить сбережения на ремонт автомобиля. Тем не менее, предложение расширенной гарантии для душевного спокойствия может быть оправдано для некоторых водителей.

Расширенная гарантия может быть выгодной инвестицией для:

Водителей, стремящихся установить предсказуемый автомобильный бюджет
Водители, которые планируют владеть своими автомобилями после истечения срока заводской гарантии
Водители ненадежных транспортных средств

Прежде чем ставить подпись на пунктирной линии, лучше сравнить бесплатные расценки от нескольких поставщиков.

Лучшая расширенная гарантия на автомобиль: часто задаваемые вопросы

Наша методология

Поскольку потребители полагаются на нас в плане предоставления объективной и точной информации, мы создали комплексную рейтинговую систему для составления нашего рейтинга лучших компаний с расширенной гарантией на автомобиль. Мы собрали данные о десятках поставщиков автогарантий, чтобы оценить компании по широкому спектру факторов ранжирования. Конечным результатом был общий рейтинг для каждого поставщика, при этом компании, набравшие наибольшее количество баллов, возглавляли список.

Вот факторы, которые учитываются в наших рейтингах:

Стоимость (30% от общего балла) : Автогарантийные компании с доступными ставками и множественными франшизами получили наивысшие оценки в этой категории.
Покрытие (30% от общего балла) : Компании, которые предлагают различные варианты гарантийного покрытия, длительные сроки контрактов и дополнительные преимущества, с большей вероятностью удовлетворят потребности потребителей.
Репутация (20% от общей оценки) : Наша исследовательская группа учитывала доступность, оценки отраслевых экспертов и годы в бизнесе при присвоении этой оценки.
Качество обслуживания клиентов (20% от общего балла) : Этот балл основан на оценках удовлетворенности клиентов, прозрачности контрактов и наличии гарантии возврата денег. Мы также рассмотрели отзывчивость, дружелюбие и готовность помочь команды обслуживания клиентов каждой гарантийной компании на основе нашего собственного анализа покупателей.

* Данные верны на момент публикации.

Обзоры, стоимость и планы покрытия (2022)

Прослушать эту статью

Раскрытие информации для рекламодателя

Приобретение расширенной гарантии на автомобиль может показаться серьезным решением. Чтобы облегчить этот выбор, мы внимательно изучили Endurance, нашего ведущего поставщика расширенной гарантии. В этом всеобъемлющем обзоре гарантии Endurance мы оценим гарантийные планы компании, рассмотрим ее покрытие и обслуживание и предоставим нашу окончательную рекомендацию.

Мы включили Endurance в число лучших компаний с расширенной гарантией 2022 года. Поскольку расценки на гарантию варьируются в зависимости от возраста автомобиля, местоположения и других факторов, мы предлагаем получить бесплатные расценки как минимум от трех поставщиков, чтобы вы могли принять взвешенное финансовое решение.

В этой статье:

Что такое гарантия на автомобиль Endurance?
На что распространяется расширенная гарантия Endurance?
Сколько стоит гарантия на автомобиль Endurance?
Отзывы о гарантии на выносливость
Наше мнение о выносливости: 4,6 звезды
Зачем приобретать расширенную гарантию на автомобиль?
Другие компании с расширенной гарантией, которые следует учитывать
Часто задаваемые вопросы
Методология

Что такое гарантия на автомобиль Endurance?

Основанная в Нортбруке, штат Иллинойс, компания Endurance открыла свои двери в 2006 году и является одной из крупнейших сторонних компаний с расширенной гарантией.

В отличие от своих конкурентов, Endurance является прямым поставщиком, что означает, что компания управляет своими собственными контрактами на обслуживание транспортных средств и напрямую обрабатывает все претензии. Поставщик предлагает несколько вариантов покрытия для владельцев транспортных средств и имеет 30-дневную гарантию возврата денег.

Endurance имеет рейтинг C- от Better Business Bureau (BBB), но в остальном репутация компании положительная. В Интернете есть сотни положительных отзывов о гарантии Endurance, и компания неоднократно занимала место в списке Inc. 5000 как одна из самых быстрорастущих частных компаний страны.

Наша команда экспертов поставила Endurance 4,6 из 5,0 звезд в нашем обзоре лучших компаний с расширенной гарантией. Смотрите наши полные рейтинги ниже.

Our Rating	4.6
Industry Standing	4.3
Coverage	4.9
Cost	4.5
Transparency	5.0
Customer Service	4.5

Endurance предлагает расширенные гарантии непосредственно потребителю, в отличие от многих сторонних брокеров в индустрии расширенных гарантий. Это означает, что гарантийное обслуживание осуществляется непосредственно компанией Endurance, и компания самостоятельно обрабатывает все претензии. Нет никакого посредника или отдельного андеррайтера, и многие из положительных обзоров гарантии Endurance сосредоточены на превосходном обслуживании клиентов во время процессов котировок и претензий.

Ежемесячные платежные планы Endurance не включают проценты, и многие потребители пользуются 12-, 18- или 24-месячными условиями.

Кроме того, планы гарантии Endurance позволяют владельцам автомобилей выбирать любую ремонтную мастерскую, сертифицированную Национальным институтом качества обслуживания автомобилей (ASE ^®). Из-за этого не должно быть сложно быстро найти ремонтную мастерскую, где бы вы ни находились, когда ваш автомобиль сломался.

На что распространяется расширенная гарантия Endurance?

Endurance предлагает шесть уровней покрытия. Первые пять являются расширенными автомобильными гарантиями и имеют различные уровни покрытия для защиты от механических поломок. Последний план Endurance представляет собой комбинацию расширенной гарантии на автомобиль и контракта на техническое обслуживание.

Supreme : этот план высшего уровня является исключительной полной гарантией Endurance. Он включает в себя покрытие для большинства частей, за некоторыми исключениями. Исключенные детали включают систему безопасности, стекло, лампочки/светодиоды, аккумулятор, высокотехнологичные элементы (которые вы можете добавить к покрытию за дополнительную плату) и косметические части автомобиля.
Superior : Этот комплексный план высокого уровня обеспечивает отличное покрытие для сотен перечисленных деталей по всему автомобилю.
Secure Plus : Эта гарантия среднего уровня обеспечивает самое короткое время ожидания среди всех планов покрытия. Срок ожидания покрытия составляет всего 30 дней и 1000 миль.
Безопасный : Безопасный план — это самая основная автомобильная гарантия Endurance. Он охватывает только части трансмиссии, то есть двигатель, трансмиссию и трансмиссию. Мы покрываем самые важные и дорогие для ремонта детали вашего автомобиля.
Select Premier : план Select Premier — это гарантийный план Endurance для автомобилей с большим пробегом. Гарантия имеет довольно обширный список включения, посвященный трансмиссии. В этот план не входят тормоза и подвеска.
EnduranceAdvantage™ : план Advantage покрывает как механические поломки, так и техническое обслуживание, что необычно для расширенной гарантии на автомобиль. План имеет три уровня покрытия — Prime, Plus и Preferred — все они включают заявленные компоненты высокого уровня. Техническое обслуживание включает в себя техническое обслуживание, такое как замена масла, диагностика двигателя и замена тормозных колодок.

Вот первые пять планов:

905 Раздаточная коробка0865 ✓

Endurance Warranty	Select Premier	Secure	Secure Plus	Superior	Supreme
Air conditioning	✓		✓	✓	✓
Brakes			✓	✓	✓
Система охлаждения	✓	7	✓	✓
Drive axle	✓	✓	✓	✓	✓
Electrical components	✓		✓	✓	✓
Engine	✓	✓	✓	✓	✓
Suspension				✓	✓
Fuel	✓			✓	✓
Gaskets			✓		✓
Рулевое управление			✓	✓	✓

✓	✓	✓	✓
Transmission	✓	✓	✓	✓	✓
Turbo/supercharger	✓	✓	✓	✓	✓

Эти планы не включают расходы, связанные с текущим обслуживанием или износом. Они также исключают ущерб, вызванный ранее существовавшими проблемами, стихийными бедствиями, кражей, вандализмом, падением предметов и отсутствием текущего обслуживания. Для получения более подробной информации прочитайте мелкий шрифт вашего гарантийного договора или обратитесь в компанию Endurance за образцом договора.

В рамках каждого контракта на обслуживание автомобиля вы можете добавить гарантийные услуги Endurance для гибридных компонентов, коммерческого использования или модифицированных компонентов. Вы также можете добавить покрытие для высокотехнологичных компонентов. Планы Endurance могут охватывать более 200 000 миль на одометре, а план EnduranceAdvantage Prime не имеет ограничений по начальному пробегу. Это делает Endurance отличным вариантом для гарантии на подержанный автомобиль.

Все планы защиты автомобилей Endurance имеют дополнительные преимущества, в том числе:

Гарантия Endurance 24/7 Помощь на дороге

Возмещение расходов на аренду автомобиля (не более 30 долларов США в день и 150 долларов США за каждый случай) один год бесплатного использования привилегий Endurance Elite, в том числе:

Полная защита от убытков : до 1000 долларов США на замену автомобиля
Скидка при столкновении : До 500 долларов США за покрываемое столкновение (лимит 1000 долларов США)
Замена брелока : Покрывает до 500 долларов США за ремонт или замену брелока
Ремонт/замена шин : Покрывает ремонт или замену до двух шин на

Мобильное приложение Endurance : легкий доступ к помощи на дороге, информации о собственности и т.

д. Это дополнение расширяет покрытие для многих высокопроизводительных роскошных автомобилей, на которые другие компании с расширенной гарантией часто не распространяются. Некоторые примеры включенных моделей приведены ниже:

Alfa Romeo : все модели
Audi : RS3, RS5, S3, S4, S5 и S8
BMW : M2, M3, M4, M340 I и M8 серии (кроме M2, M3, M4, M340, M8) , X3 M, X4 и X5 M
Jaguar : Все восьмицилиндровые модели
Land Rover : все модели
Maserati : Ghibli и Levante

89: Ghibli и Levante
88: Merceles . Mercedes. 63, 53, купе GT и родстер
Porsche : 718, 911 (кроме 911 Cabriolet), модели GT, Boxter, Cayman, Cayenne, Macan, Panamera и Taycan

Имейте в виду, что дополнение Highline исключает следующее:

Автомобили с более чем восемь цилиндров
Четырехцилиндровые двигатели с турбонаддувом
Автомобили с неполным шасси
Автомобили массой более одной тонны
Топливные системы кроме газа и дизельного топлива

Сколько стоит гарантия на автомобиль Endurance?

В среднем стоимость гарантии на автомобиль Endurance составляет от до 70–125 долларов в месяц , включая франшизу в размере 100 долларов. Эти цены доступны по сравнению с другими провайдерами, особенно с учетом вариантов покрытия и дополнительных преимуществ.

Стоимость гарантии Endurance зависит от вашего автомобиля, уровня покрытия и срока действия. Когда наша группа по обзору обратилась в Endurance за полным предложением по Honda CR-V, компания предложила нам 86 долларов за 36 месяцев для плана Supreme на 5 лет / 100 000 миль. Вычет составил 100 долларов.

Вот более пристальный взгляд на цитату Honda и три другие цитаты гарантии на выносливость, которые мы получили:

Транспортный лист	Плат с гарантией	. Honda CR-V	Supreme	5 лет/100 000 миль	86 долл. США на 36 месяцев	186 долл. США	100 долл. США
Chevy Silverado	Supreme	6 years/100,000 miles	$124 for 36 months	$214	$100
Honda CR-V	Secure	5 years/54,000 miles	$72. 65 for 36 months	$137.65	$100
Toyota Camry	Select Premier	6 years/75,000 miles	$103 for 36 months	205 долларов США	100 долларов США

Стоимость расширенной гарантии Endurance зависит от различных факторов, таких как пробег вашего автомобиля и выбранный вами план. В зависимости от этих переменных ваши ставки будут выше или ниже.

Мы опросили 1000 клиентов с расширенной гарантией в разных компаниях и обнаружили, что половина из них заплатила от 1615 до 3208 долларов за свои гарантии. Вышеупомянутые планы Endurance варьируются от 2615 до 4464 долларов в общей сложности.

Отзывы Endurance Warranty
Endurance имеет средний рейтинг 4,1 звезды из 5,0 на Trustpilot из более чем 5100 обзоров, и во многих обзорах гарантии Endurance говорится, что у компании отличный отдел обслуживания клиентов.
Во многих негативных отзывах о гарантии Endurance упоминается процесс подачи претензий и конкретные исключения. Это распространенная жалоба в индустрии расширенной гарантии, поэтому мы рекомендуем полностью просмотреть свой контракт и прочитать мелкий шрифт перед покупкой плана.
«Ближе к концу гарантийного срока у меня возникла проблема с управлением отопителем. Мой дилер Subaru работал с Endurance, чтобы заменить контроллер по гарантии Endurance. Помимо франшизы в размере 100 долларов, Endurance полностью оплатила услугу. В Endurance работают знающие специалисты по обслуживанию клиентов, и они помогли объяснить, на что распространяется гарантия».
— Джеймс через Trustpilot
«Скотт сделал все возможное, отвечая на мои вопросы, и убедился, что я не буду ждать ответа, в котором он не был уверен. Он не переводил меня в другие отделы и не заставлял проходить другой процесс, и был очень тщательным. Очень доволен его общением и позитивным поведением».
– Дэвид через Best Company
«Когда вы звоните, чтобы подать заявку, они находят любую лазейку на свете. Я лично [подал] иск о проблеме с цепью ГРМ, требующей замены двигателя, который был отклонен из-за технической ошибки между дилером и гарантийной компанией. Они отказываются признать ошибку и [возмещают] мои деньги после того, как я заплатил из своего кармана».
– Мишель и Мо через Trustpilot

«Заплатил 300 долларов за начало обслуживания, а через два месяца у моей машины начались проблемы. [Эта] компания будет платить только за двигатель окна, но не за мой двигатель, на который, как мне сказали, распространяется гарантийный пакет, который я купил. Как только мое окно будет исправлено, я откажусь от этой услуги». поставщик расширенной гарантии в номинации «Лучшее покрытие» в 2022 г. Положительные отзывы о гарантии Endurance, а также обширная программа льгот и конкурентоспособные цены делают его отличным выбором для продления гарантии на автомобиль. 0003
Если вы ищете расширенную гарантию, основанную на многолетнем опыте работы в отрасли, для спокойствия вам следует рассмотреть автомобильную гарантию Endurance. Компания является одним из немногих прямых поставщиков расширенных гарантий, что означает, что все обрабатывается непосредственно через Endurance. Мы считаем Endurance отличным вариантом, и компания — наш лучший выбор.
Endurance Pros Endurance Cons
Расширенные гарантии, предоставляемые непосредственно потребителю Процесс подачи претензии может быть затруднен
Покрытие для автомобилей с большим пробегом Привилегии, такие как ремонт шин, доступны только с преимуществами Endurance Elite (бесплатно в течение первого года)
Отличное обслуживание клиентов Калифорния
Сертифицированный специалист ASE по вашему выбору
расположение и другие факторы. Получив предложение от Endurance, сравните его с планами от CarShield и CARCHEX. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими обзорами CarShield и Endurance и Endurance и CARCHEX.

Зачем приобретать расширенную гарантию на автомобиль?
Несмотря на то, что заводская гарантия от дилерского центра распространяется на начало срока службы вашего автомобиля, она не распространяется на все и не действует в течение всего срока службы вашего автомобиля. Согласно исследованию J.D. Power, даже новые владельцы автомобилей могут испытывать проблемы в течение первых 90 дней владения.
Несмотря на это, автомобиль, как правило, требует более капитального ремонта по мере старения. Фактически, исследование AAA показало, что средняя годовая стоимость владения автомобилем составляет колоссальные 9 долларов.,282. Приобретая расширенную гарантию, вы можете избежать некоторых дорогостоящих счетов за ремонт автомобиля, которые приходят со стареющим автомобилем.
При продлении гарантии на автомобиль вы платите разовую, годовую или ежемесячную плату. В свою очередь, гарантийная компания оплачивает любой покрываемый ремонт – за вычетом франшизы – который выполняет авторизованная ремонтная мастерская. Компании часто предлагают гарантийный план, который позволяет настраивать его, то есть вы можете выбрать план, который соответствует вашему бюджету и обеспечивает необходимое гарантийное покрытие.
Другие компании с расширенной гарантией, которые следует рассмотреть
Независимо от того, какой план или поставщика вы выберете, всегда получайте расценки и сравнивайте контракты из нескольких источников, прежде чем принимать окончательное решение о страховом покрытии автомобиля.
Помимо изучения обзоров гарантийных обязательств Endurance, мы изучили 12 лучших компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием автомобилей, и оценили их на основе репутации, охвата, обслуживания клиентов и дополнительных преимуществ. Вот подробнее о нескольких других наших лучших предложениях:
CarShield — одна из самых популярных компаний с расширенной гарантией, которая с 2005 года покрыла более миллиона автомобилей. CarShield предлагает шесть типов покрытия, включая два специальных плана, которые могут прослужит до 300 000 км. CarShield также предлагает гибкие ежемесячные контракты. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим обзором CarShield.
CARCHEX — гарантийная компания, которую мы признали лучшей для подержанных автомобилей. Провайдер поддерживает рейтинг A+ и аккредитацию BBB, а также одобрен лидерами отрасли, такими как CARFAX, Kelley Blue Book и Edmunds.com.
CARCHEX предлагает пять планов, каждый из которых можно настроить. Все планы включают круглосуточную экстренную помощь на дороге, доставку газа, службу прерывания поездки и службу блокировки. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим обзором CARCHEX.
Часто задаваемые вопросы
Законна ли гарантия Endurance?
Да, Endurance — законная компания, предлагающая хорошее гарантийное покрытие. Он работает в отрасли с 2006 года и имеет рейтинг 4,1 звезды из 5,0 на Trustpilot. Компания Endurance также известна наличием прозрачных контрактов и оплатой претензий.
Сколько стоит выносливость в месяц?
Стоимость гарантии Endurance зависит от вашего автомобиля и уровня покрытия. Вы можете рассчитывать платить от 70 до 125 долларов в месяц, если у вас нет роскошных автомобилей. Когда наша команда обратилась к нам за ценой, Endurance назвала нам 86 долларов в месяц за расширенную гарантию от бампера до бампера на Honda CR-V.
Как действует гарантия Endurance?
Гарантия Endurance распространяется на ваш автомобиль после механической поломки. Планы варьируются от исключительного покрытия от бампера до бампера до базового покрытия основных компонентов вашего автомобиля. Вместо того, чтобы платить за ремонт в полном объеме, вы платите ежемесячную плату и небольшую франшизу перед любым покрываемым ремонтом или заменой.
Какая гарантия послепродажного обслуживания автомобиля лучше?
Мы оцениваем Endurance как лучшую гарантийную компанию в отрасли. Наша экспертная группа оценила каждого крупного поставщика гарантий и обнаружила, что у Endurance есть комплексные планы, конкурентоспособные цены и хорошие отзывы клиентов. Наша команда по обзору поставила выносливость на первое место с рейтингом 4,6 из 5,0 звезд.
Что лучше Endurance или CarShield?
Endurance и CarShield — две ведущие гарантийные компании. Оба они предлагают шесть расширенных гарантийных планов и доступные ежемесячные тарифы. Сравнивая Endurance и CarShield, наша команда обнаружила, что у Endurance более прозрачные контракты, что привело к тому, что мы поставили поставщику более высокую общую оценку.
Оплачивает ли Endurance претензии?
Endurance оплачивает покрываемые претензии непосредственно ремонтной мастерской. Это также прямой поставщик гарантии, поэтому при подаче претензии вы имеете дело только с одной компанией. Многие отзывы клиентов о гарантии Endurance свидетельствуют о том, что компания оплачивает претензии в соответствии с контрактом.
Какой номер телефона гарантийного обслуживания автомобиля Endurance?
Если вам нужна дополнительная информация при покупке плана, вы можете позвонить по телефону 1-866-918-1438. Владельцы полисов Endurance могут связаться с отделом обслуживания клиентов по телефону 1-866-432-4443 или с отделом претензий по телефону 1-877-414-0134.
Что лучше Endurance или CARCHEX?
И Endurance, и CARCHEX предлагают широкий спектр вариантов покрытия и славятся хорошим обслуживанием клиентов. Тем не менее, мы оцениваем Endurance выше, чем CARCHEX, потому что провайдер предлагает несколько больше вариантов покрытия и лучшие преимущества.
Можно ли отменить гарантию Endurance?
Да, вы можете отменить гарантию Endurance в любое время. Вы получите полный возврат средств, если отмените подписку в течение 30 дней и не воспользовались планом. Вы получите частичное возмещение, если отмените подписку через 30 дней. Позвоните в службу поддержки клиентов Endurance по телефону 1-866-432-4443, чтобы запросить отмену.
Методология
Стремясь предоставить потребителям точную и непредвзятую информацию, наша экспертная группа собирает данные от десятков компаний, предоставляющих расширенную гарантию на автомобили, для составления рейтинга лучших поставщиков. Компании получают оценку в каждой из следующих категорий, а также общую взвешенную оценку из 5,0 звезд.
Отраслевой статус : Поставщики гарантий, зарекомендовавшие себя в качестве надежной деловой практики и одобренные экспертами, получают самые высокие баллы в этой категории.
Покрытие : Этот рейтинг основан на типах доступных расширенных гарантийных планов, условиях покрытия и дополнительных преимуществах, таких как помощь на дороге.
Стоимость : Наша исследовательская группа рассматривает образцы предложений для различных планов и транспортных средств. Компании с более низкими ценами за год покрытия получают лучшие оценки.
Прозрачность : Эта оценка учитывает прозрачность контракта и наличие гарантии возврата денег.
Служба поддержки клиентов : Мы просматриваем отзывы клиентов и проводим собственный анализ покупателей, чтобы понять, насколько отзывчива и полезна каждая гарантийная компания.
Узнать стоимость

Ознакомьтесь с нашими руководствами для других поставщиков гарантий:
Delta Auto Protection Review
AutoAssure Warranty Review
Обзор гарантии easyCare
Обзоры гарантийных гарантий TOCO
Route 66 Обзоры гарантий Курсы
Обзоры, планы стоимости и покрытия (2022)
Прослушать эту статью
Раскрытие информации рекламодателем

CARCHEX имеет давнюю репутацию в сфере расширенной автомобильной гарантии, но является ли это хорошим выбором для вашего автомобиля? В этом обзоре мы разберем отзывы клиентов о CARCHEX и посмотрим на стоимость покрытия, чтобы помочь вам принять решение.
Мы рассмотрели лучших поставщиков расширенной гарантии на автомобили, и CARCHEX вошла в число двух лучших с 4,4 из 5,0 звезд. Тем не менее, мы всегда призываем потребителей самостоятельно изучать гарантийные компании, и этот обзор CARCHEX может помочь. Распакуйте дополнительную информацию ниже.

В этой статье:
Основные моменты CARCHEX
Обзор расширенных гарантийных планов CARCHEX
Сколько стоит гарантия CARCHEX?
Отзывы и репутация CARCHEX
Как работает CARCHEX?
Наш взгляд на CARCHEX: 4,4 звезды
Часто задаваемые вопросы: Расширенная гарантия CARCHEX
Методология
Основные моменты CARCHEX
CARCHEX является одним из крупнейших поставщиков контрактов на обслуживание автомобилей на рынке. Планы CARCHEX могут действовать до 10 лет или 250 000 миль, что делает поставщика отличным вариантом гарантии на подержанный автомобиль. Вот несколько фактов о компании:
Основанный : 1999
Штаб-квартира : Балтимор, Мэриленд
Варианты покрытия : Пять уровней покрытия, от гарантия 9148. Условия покрытия : До 10 лет
Подтверждения : Edmunds.com, CARFAX, Kelley Blue Book и др.
Обзор расширенных гарантийных планов CARCHEX
Планы защиты транспортных средств CARCHEX включают пять уровней покрытия. Планы настраиваются для всех транспортных средств, включая гибриды, новые автомобили или автомобили с пробегом, и каждый план включает дополнительные преимущества, такие как круглосуточная помощь на дороге и покрытие расходов на буксировку, аренду автомобилей, заправку и прерывание поездки.
Расширенная гарантия CARCHEX Срок действия Обзор покрытия
Титан Up to 10 Exclusionary coverage, similar to a bumper-to-bumper warranty
Platinum Up to 10 Comprehensive stated-component coverage
Gold Up до 10 Покрытие для большинства основных систем автомобиля с гибкими условиями
Серебряный До 7 Покрытие для основных систем, аналогично расширенному плану трансмиссии
Bronze До 6 Покрытие только самых основных и необходимых компонентов

Компания Shield CARCHEX сотрудничает с высококлассными и полностью застрахованными администраторами American Services, такими как Automotive Services и Royal Administration. Каждый из этих поставщиков конкурирует за ваш бизнес, предоставляя вам качественный продукт по наилучшей цене.
CARCHEX распространяется на большинство легковых и грузовых автомобилей, но имейте в виду, что компания не распространяется на внедорожники и квадроциклы.
Рассмотрим более подробно пять планов покрытия и пример покрытия для каждого из них. (Всегда подтверждайте покрытие в контракте вашего плана.)
План CARCHEX Titanium обеспечивает покрытие, аналогичное комплексной гарантии, со сроком от 7 до 10 лет. Подобно заводской гарантии вашего автомобиля, этот план распространяется на большинство частей вашего автомобиля и имеет лишь короткий список исключений. Это максимально доступный уровень покрытия.
Мы опросили 1000 клиентов с расширенной гарантией на предмет их покупательских предпочтений и обнаружили, что большинство из них (51 процент) приобрели комплексное страхование вместо других планов.
План Platinum охватывает сотни компонентов и предлагает самый полный уровень покрытия заявленных компонентов со сроком обслуживания от пяти до десяти лет.
В дополнение к компонентам, включенным в планы нижнего уровня Gold, Silver и Bronze, покрытие Platinum включает:
Компоненты подвески, такие как стойки, монтажные пластины, а также верхние и нижние шаровые шарниры
Усовершенствованные электрические компоненты, такие как электродвигатели стеклоочистителей и соленоиды
Компоненты системы отопления, такие как водяной насос, термостат, радиатор и монтажные кронштейны
План Gold обеспечивает покрытие всех основных систем вашего автомобиля на срок от пяти до десяти лет, что делает его хорошим выбором для автомобилей с пробегом 60 000 миль и более. Наряду с покрытием, предлагаемым в планах нижнего уровня Silver и Bronze, вам будет предоставлено покрытие компонентов тормозной системы и рулевого управления, таких как:
Главный цилиндр
Металлические гидравлические линии и фитинги
Дисковые суппорты
Опорные пластины
Компоненты тормозной системы
План Silver покрывает основные компоненты вашего нового или подержанного автомобиля. В дополнение к покрытию трансмиссии вы будете защищены для подачи топлива, электрических компонентов и компонентов системы кондиционирования воздуха, включая такие детали, как:
Топливный насос
Топливный бак
Стартер
Генератор
Катушка зажигания
Реле
3 Датчики
Переключатели
Компрессор кондиционера
Сцепление
Вентилятор конденсатора
План Silver предлагает покрытие на 6–7 лет и подходит для автомобилей с большим пробегом (более 100 000 миль).
План Bronze обеспечивает от 5 до 6 лет покрытия основных систем вашего автомобиля. Он призван защитить вас от самых дорогих и распространенных поломок. Вы будете защищены для компонентов трансмиссии, в том числе:
Компоненты двигателя, такие как поршни, шатуны и подшипники, коленчатый вал и коренные подшипники, толкатели, клапаны и зубчатые колеса
Компоненты трансмиссии для автомобилей с автоматической или механической коробкой передач
Компоненты ведущего моста для передней и задней частей, например, в дифференциале кожух, картер трансмиссии и картер главной передачи
План Bronze — хороший выбор для автомобилей с пробегом 150 000 миль и более.
Все планы защиты CARCHEX поставляются с 30-дневной гарантией возврата денег, если вы передумаете после приобретения покрытия. По прошествии 30 дней вы все еще можете отменить планы в любое время для пропорционального возмещения.
Все планы CARCHEX исключают определенные детали и виды повреждений. Вот несколько примеров:
Повреждение из-за неправильного использования или отсутствия технического обслуживания
Регулярное техническое обслуживание, такое как замена масла или фильтра
Ранее существовавшие условия
Некоторые компоненты выбросов
Косметические элементы
Регулярный износ
Повреждение от окружающей среды, несчастных случаев или вандализма
Сколько стоит гарантия CARCHEX?
Согласно нашему исследованию, большинство клиентов платят от 100 до 200 долларов США в месяц за гарантийное покрытие CARCHEX. Общая стоимость варьируется от примерно 2500 долларов США до 3000 долларов США для котировок, которые мы получили, но вы можете найти другие цены в зависимости от вашего автомобиля.
По сравнению с рынком в целом цены на CARCHEX средние. Согласно нашему опросу, средняя стоимость расширенной гарантии составляет 2458 долларов США.
Стоимость гарантии зависит от марки, модели, пробега и года выпуска вашего автомобиля, поэтому воспользуйтесь бесплатными мгновенными расчетами онлайн или прямыми консультациями с представителем службы поддержки клиентов по телефону. Это даст вам наиболее точную индивидуальную смету и поможет вам ответить на любые вопросы о расходах CARCHEX до совершения покупки.
План расширенной гарантии — это сервисное соглашение. Вы платите немного каждый месяц, чтобы сэкономить больше, когда случаются поломки и ремонт. Котировки пробега CARCHEX обычно варьируются от 36 000 до 125 000 миль. Для пятилетнего плана стоимостью 1500 долларов рассчитывайте платить около 2 центов за милю за покрытие.
Наша группа по анализу связалась, чтобы узнать цены на покрытия CARCHEX Titanium и Silver для различных автомобилей, и мы получили следующие предложения:
Автомобиль CARCHEX Warranty Plan Term Length Monthly Payment Deductible
Honda CR-V Titanium 6 years/125,000 miles $185. 20 for 18 months $100
Chevy Silverado Титан 6 лет/125 000 миль
215 долларов США на 18 месяцев
100 долларов США
Honda CR-V Platinum 6 years/100,000 miles $195 for 18 months $100
Honda CR-V Gold 6 years/100,000 miles $192 for 18 месяцы
$ 100
Honda CR-V Серебро 5 лет/100 000 миль $ 188 для 18 месяцев 92 .1084
Планы не требуют авансовых платежей и имеют максимальный график платежей 24 месяца.

Отзывы и репутация CARCHEX
Компания CARCHEX имеет преимущественно положительные оценки и солидную репутацию среди клиентов. Более 1400 отзывов о CARCHEX на Trustpilot дают компании в среднем 3,1 из 5,0 звезд. Оценка клиента CARCHEX на веб-сайте Better Business Bureau (BBB) не так высока: всего 2,3 из 5,0 звезд. Однако это среднее значение основано на относительно небольшом количестве отзывов (чуть более 150).
CARCHEX предлагает несколько вариантов помощи, в том числе круглосуточную поддержку для держателей контрактов. Вот как предложения по обслуживанию клиентов Carchex по сравнению с предложениями других ведущих поставщиков гарантий:
поставщик 24-часовая поддержка* ✓ ✓ ✓
CarShield ✓ ✓
Энергетика ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Iла ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ . ✓ ✓

Несколько клиентов также отметили, что довольны ценами CARCHEX, особенно по сравнению с предложениями конкурентов.
“Мой опыт работы с [CARCHEX] был превосходным. Их торговый представитель был хорошо информирован и очень профессионален. Я очень рекомендую их и их продукцию.”
– Пол Л. через BBB
“У меня был большой опыт работы с [CARCHEX]. Продавец был очень внимателен, когда дело дошло до объяснения действия гарантии. Отличное обслуживание клиентов. Он даже убедился, что Я понял все процедуры. Первоначально я проверял другие гарантийные бренды, но [CARCHEX], кажется, лучше для меня. Я буду направлять друзей в эту компанию для получения гарантий».
– Jazz H. через BBB
Конечно, не все довольны CARCHEX. Некоторые клиенты разместили негативные отзывы на веб-сайте BBB относительно обслуживания претензий и возврата средств.
“Купил расширенную гарантию. 7 октября 2020 года CARCHEX получил от меня полный пакет об отмене и сказал мне, что я получу возмещение в течение 45-60 дней. Вот оно, 23 декабря 2020 года, и я до сих пор не вернули деньги».
– Джордан Киа через BBB
“У меня была гарантия CARCHEX с максимальным покрытием. Я подал претензию, когда мой амортизатор/стойка вышел из строя. CARCHEX покрывает стойку, но не амортизатор. Хотя дилер Mercedes сказал, что вышла из строя моя стойка, CARCHEX назвал это амортизатором и они не хотели платить за ремонт».
– Василий С. через BBB
Жалобы на претензии являются обычным явлением для любого поставщика расширенной гарантии. Эти жалобы исходят от небольшой части клиентов CARCHEX. Тем не менее, внимательно прочитайте свой контракт, прежде чем покупать расширенную гарантию у любого поставщика. Вы можете найти образцы договоров на странице вариантов покрытия на веб-сайте CARCHEX.
Важно тщательно изучить любого стороннего поставщика гарантий, чтобы убедиться, что компания пользуется хорошей репутацией среди отраслевых экспертов и руководящих организаций, а также быть уверенным в том, что компания является законной и уважаемой.
CARCHEX поддерживает ряд партнерских отношений с ведущими экспертами автомобильной промышленности, включая CARFAX, Kelley Blue Book, Edmunds.com и RepairPal. Компания также сотрудничает с организацией «Матери против вождения в нетрезвом виде» (MADD), чтобы повысить осведомленность о безопасности дорожного движения.
CARCHEX имеет хорошую репутацию в BBB, имеет рейтинг A+ с аккредитацией. Это показывает, что компания заботится о доверии потребителей. Take a look at how CARCHEX ratings compare to other popular third-party warranty companies:
9057 № 90 8729 90
5 Без рейтинга
Warranty Provider Year Founded BBB Accreditation BBB Rating BBB Complaints
CARCHEX 1999 Yes A+ 160
CarShield 2005 No F 3,055
Endurance 2006 No B- 1,225
AA Auto Protection 1989 № F 83
AutoAssure 188
*Точно на август 2022 г.
*Жалобы за последние три года
Компания CARCHEX также получила признание в средствах массовой информации. Он был выбран журналом ThoroughlyReviewed как лучший выбор 2017 года и шесть лет подряд получал пятизвездочный рейтинг от TopConsumerReviews.com. BestReviewsHub.com присуждает компании награду Best Choice Award четыре года подряд, а награда Golden Bridge Awards ^® присуждает компании обслуживание клиентов «Серебряный статус» три года подряд.
Как работает CARCHEX?
Когда вы подписываетесь на расширенный план защиты автомобиля CARCHEX, ваш договор защищает вас от необходимости платить за непредвиденный ремонт после поломки. Планы также имеют такие преимущества, как:
Свобода выбора ремонтной мастерской : Гарантии производителя обычно ограничивают, где вы можете взять свой автомобиль, часто вынуждая клиентов идти в ближайший дилерский центр, независимо от расстояния. С гарантией CARCHEX вы можете доставить свой автомобиль в любую из 30 000 лицензированных ремонтных мастерских для оценки сертифицированным механиком. Поскольку каждый план отличается, рекомендуется позвонить заранее, чтобы убедиться, что магазин одобрен для вашего плана.
Прямые платежи : CARCHEX оплатит ремонтные расходы непосредственно магазину (за вычетом вашей франшизы), поэтому вам не придется беспокоиться об оплате дорогостоящего ремонта авансом. Обратите внимание, что некоторые планы могут включать небольшую франшизу, которую вы должны заплатить при получении автомобиля.
Если вашему автомобилю требуется обслуживание, выполните следующие три простых шага, чтобы подать претензию и вернуться в путь:
Соберите гарантийную документацию и подтвердите, что необходимые ремонтные работы покрываются вашим планом.
Отвезите свой автомобиль в выбранную вами ремонтную мастерскую для диагностики и работы.
После завершения ремонта ремонтная мастерская получит номер авторизации для покрываемого ремонта, и CARCHEX заплатит мастерской напрямую.
Чтобы подать претензию в CARCHEX, вам необходимо позвонить администратору, указанному в вашем договоре. Однако, если у вас возникли проблемы с претензией, вы можете связаться со службой поддержки CARCHEX по телефону 1-877-227-2439. Ниже приведен список номеров телефонов администратора.
CARCHEX Warranty Administrator Claims Phone Numbers
American Auto Shield 1-800-531-1925
American Guardian Warranty Services 1-800-579-2233
Assurant Solutions 1-866-305-4276
Enterprise Financial Group 1-800-527-1984
National Administration Services Co. ( )0872 1-877-356-1500
Королевская административная служба 1-800-871-0467
Группа гарантии 1-838 . 800-643-9059
Чтобы аннулировать гарантию CARCHEX, вам необходимо отправить по почте или по факсу нотариально заверенную ведомость одометра вместе с вашим запросом на аннулирование в письменной форме администратору контракта. Это может быть American Auto Shield, Royal или другой администратор. Вы можете получить полный возврат средств, если отмените подписку в течение 30 дней, или пропорциональный возврат средств после этого.
Наше мнение о CARCHEX: 4,4 звезды
Мы оцениваем CARCHEX на 4,4 из 5,0 звезд и признаем компанию лучшей среди подержанных автомобилей в 2022 году. Расширенные гарантии CARCHEX дают потребителям больше выбора и контроля над своими планами, о чем свидетельствуют положительные отзывы CARCHEX. последовательно выделять.
CARCHEX Pros CARCHEX Cons
Доступные планы, не нужно торговаться Нет планов специально для мотоциклов или транспортных средств для отдыха
Comprehensive coverage Limited coverage for exotic cars
Over 30,000 approved repair shops
Free instant quotes
Roadside assistance, trip interruption, and rental car reimbursement
CARCHEX — один из наших лучших вариантов расширенной гарантии. Тем не менее, мы всегда рекомендуем получать как минимум три котировки, чтобы вы могли сравнить свои варианты. Мы рассмотрели всех основных игроков отрасли и обнаружили, что Endurance и CarShield также входят в число лучших поставщиков расширенной гарантии.

Часто задаваемые вопросы: расширенная гарантия CARCHEX
Надежна ли компания CARCHEX?
Мы считаем CARCHEX одним из самых надежных вариантов расширенной гарантии и оцениваем его на 4,4 из 5,0 звезд. Варианты плана доступны по цене и обеспечивают комплексное покрытие с хорошими преимуществами.
Сколько стоит CARCHEX в месяц?
Наше исследование показывает, что средняя стоимость расширенной гарантии CARCHEX составляет от 120 до 170 долларов в месяц без первоначального взноса. Стоимость вашего плана CARCHEX будет зависеть от выбранного вами уровня покрытия и типа транспортного средства, которое вы хотите защитить.
Есть ли у CARCHEX период ожидания?
Да, у CARCHEX есть 30-дневный период ожидания, прежде чем вы сможете подать претензию. Существует также 30-дневная гарантия возврата денег, если вы решите, что план CARCHEX вам не подходит.
Что покрывает CARCHEX?
Гарантийный контракт CARCHEX распространяется на повреждения определенных компонентов автомобиля, возникшие в результате нормального использования. Какие компоненты покрываются, зависит от вашего уровня покрытия. Самый высокий уровень покрытия CARCHEX, Titanium, включает почти все части автомобиля, за некоторыми исключениями. Некоторыми исключениями являются бамперы, обивка и изнашиваемые предметы, такие как щетки стеклоочистителей, предохранители, лампы и тормозные колодки.
Где можно приобрести CARCHEX?
CARCHEX доступен в любом штате. Другие поставщики расширенной гарантии могут не предлагать покрытие в Калифорнии, но контракты CARCHEX доступны в этом штате.
Стоят ли гарантийные обязательства CARCHEX?
Контракты CARCHEX того стоят, если вы хотите быть спокойны, когда дело доходит до непредвиденного ремонта автомобиля. Особенно, если у вас старый или ненадежный автомобиль, гарантия CARCHEX может сэкономить вам тысячи долларов. Более новые транспортные средства могут иметь меньшую выгоду от покрытия.
Является ли CARCHEX таким же, как CarShield?
CARCHEX и CarShield являются отдельными компаниями, но обе они предлагают расширенные гарантии на автомобили. Согласно нашему исследованию, CARCHEX предлагает лучшие варианты покрытия, но CarShield может быть немного более доступным.
CARCHEX лучше Endurance?
CARCHEX и Endurance являются отличными вариантами расширенной гарантии на автомобиль, но мы обнаружили, что Endurance предлагает лучший выбор вариантов покрытия и дополнительные преимущества. Выносливость — наша главная рекомендация в целом.
Методология
Стремясь предоставить потребителям точную и непредвзятую информацию, наша экспертная группа собирает данные от десятков компаний, предоставляющих расширенную гарантию на автомобили, для составления рейтинга лучших поставщиков.
Навигация по записям
Экобуст форд отзывы: Двигатель Форд Экобуст: ресурс, отзывы, надежность
Как определить годность зимней резины: Как определить износ зимних шин
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *
Email *
Сайт

Найти:
Рубрики
Ecosport
Explorer
Fiesta
Focus
Kuga
Разное
Советы
Советы мастера
2019 © Все права защищены. Карта сайта

Всё, что нужно знать о гарантии на автомобиль — журнал За рулем

Размышления у входа

Всё по-честному?

ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Сравнить и выбрать

Дела кузовные

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НЕКОТОРЫХ МАРОК

Разбираемся в тонкостях гарантийных условий на самый дорогой ширпотреб.

Гарантия на Митсубиси, Сервисный центр

1. Гарантия на новые автомобили

1.1. Гарантия на основные элементы

1.1.1 Гарантия на лакокрасочное покрытие

1.1.2 Гарантия от сквозной коррозии

1.2. Гарантия на специфические элементы

1.3. Специально оговариваемые элементы

1.4. Гарантия на запасные части

2. Ограниченная область действия гарантии

3. Периодическое техническое обслуживание

4. Гарантийный ремонт в странах действия гарантии Mitsubishi Motors.

сроки по закону, как проходит ремонт авто

Что значит “автомобиль на гарантии” по закону

Гарантийный срок по закону

Популярные гарантийные и не гарантийные случаи

Вы купили машину и обнаружили поломку в течение первых 15 дней

Вы купили машину, но обнаружили поломку на 15 день или позже

Вы купили полностью рабочий автомобиль, но хотите вернуть в течение первых 15 дней

Вы купили подержанную машину в салоне, она сломалась, а дилер не хочет ее принимать на ремонт

Вы купили автомобиль с рук у частного лица, а он сразу сломался

Вы хотите вернуть авто, но дилер говорит, что на машине ездили, ее нельзя вернуть или отремонтировать

Вы вернули машину, а дилер провел экспертизу и решил отказаться от сервисного обслуживания

Вы приобрели машину у частного лица, продавец не передал гарантийные документы

Причины, по которым могут отказать в гарантийном ремонте автомобиля

Подводные камни гарантийного обслуживания автомобиля

Что делать, если отказали в ремонте автомобиля незаконно

Заключение

«Мы увидим вал судебных исков». Что будет с гарантией на машины :: Autonews

Двигателей и коробок передач для ремонта нет

Что это означает для водителей — сколько теперь будут чинить машину

Как дилеры хотят решить проблему с недостатком автокомпонентов

Гарантия на автомобили Kia | Автоцентр на Волгоградке, Москва

Ключевые преимущества:

Общие положения

Условия гарантии на детали, подверженные естественному / нормальному износу

Детали, подверженные естественному износу

что входит гарантийный ремонт и на каких условиях он предоставляется

Понятие гарантии на авто

Что входит в гарантию

Сроки

Главные ошибки покупателей

Потребительские права

Причины отказа

Какую ответственность несет дилер за превышение сроков ремонта

Продавец отказывается бесплатно чинить авто: что делать

Процедура ремонта

Заключение

планов покрытия | Endurance Warranty

Безопасный

Advantage

Верховный

Круглосуточная помощь на дороге

Полное покрытие шин

Замена брелка

Скидка на столкновение

Защита от полной потери

Мобильное приложение Endurance

Как это работает

Защита, которая мгновенно вернет вас на дорогу.

Как я могу получить бесплатное предложение?

Какой тип покрытия я должен получить?

Сколько это будет стоить?

Что произойдет, если я сломаюсь?

Спасибо — запрос получен!

Получите текст, когда ваша цитата будет готова.

Запросите БЕСПЛАТНОЕ предложение сейчас

Запросите БЕСПЛАТНУЮ смету сейчас

Почему выносливость? Низкая цена, высокое качество Расширенная гарантия на автомобиль

Полное покрытие, на которое вы можете рассчитывать.

Больше уверенности за рулем.

Превосходные преимущества на дороге вперед.

Начните с БЕСПЛАТНОЙ оценки.