отзывы клиентов и покупателей о компании
Просто отвратительный сервис, хуже, чем Рак. Выдали-таки направление в эту шарагу от страховой Ресо, номер дела АТ5830083, лучше бы и не выдавали вовсе, машина была к ним привезена на эвакуаторе 15.01.2015 (пятнадцатого января две тысячи пятнадцатого года), сама станция находится в славном городе ‘Химки’, то есть, пока доедешь – уже устанешь, мастер-приёмщик – Гнеудов Роман – в наивысшей степени некомпетентный человек, откровенный врун, пообещал, что в течение месяца максимум машина будет починена, мол, сначала надо всё согласовать со страховой (неделя максимум), и сразу приступаем. И что же вы думаете? Говорит мне, что всё было осмотрено и отдефектовано восемнадцатого числа, но страховая говорит, что мы не можем ничего согласовать, потому что ваш Гнеудов нам вообще никаких документов не высылал и не высылает, это, к слову, было уже 22-е число. Я такой: ‘Ну и что же мне теперь делать, как мне быть? Это же вы мне дали направление в этот гадюшник’. Страховая говорит: ‘Мы никак не можем повлиять на эту шарагу и на вашего мастера, давайте мы вышлем своего эксперта, чтобы он отдефектовал машину хотя бы’. ‘Ну, давайте.’ Эксперт должен был приехать к ним 23-го числа с девяти до одиннадцати часов, и ЧТО ЖЕ ВЫ ДУМАЕТЕ?! Его даже на территорию отказались пускать, еду в страховую опять на этот Нагорный проезд, пишу заявление на имя Генерального директора Сарибегова А. Г., мол, вы чего вообще творите, вы с кем вообще договора заключаете, к кому вы отсылаете страхователей?! ‘Мы ничего не знаем, никаких документов нет, ничего поделать не можем, извините.’ Просто замечательно. Отвалить 76 штук за полис, а результата – ноль целых, ноль десятых. Где-то ближе к вечеру звонят с этой ‘Независимости’ и начинают нести просто откровенный, тяжёлый бред, типа: ‘Чего это вы жалуетесь на нас, мы же такие хорошие’. ‘А чего вы мне врёте и динамите меня?!’ Зачем говорить, что всё отдефектовано аж 18-го числа, если я сижу в центральном офисе Ресо, и мне показывают монитор, в котором просто пустота?! КАК МОЖНО говорить о том, что все документы высланы, если они никуда не высланы, и я это вижу своими же собственными глазами?!’ С барабанным боем вроде как всё-таки выслали они документы в Ресо 23-го числа, всё согласовали, да, и вот тут-то началось самое страшное и интересное – этот мастер Гнеудов говорит: ‘Ну вот тут вроде как детальки есть в наличии, НО НЕ все, нет усилителя крыла и ещё там какого-то кронштейна по мелочи, придётся заказывать из Франции, дата прибытия ориентировочно двадцать четвёртое февраля’ Опаньки. Вот это попадос! То есть блок АБС, капот, крыло, бампер, и пр. – это всё есть в наличии, а какого-то усилителя крыла и кронштейна – нет?) Сразу закрались смутные сомнения по поводу правдивости данного высказывания, обзвон пяти других случайных официальных дилеров показал, что данные запчасти есть в наличии на центральном складе, срок поставки – не более трёх дней. Какие ещё три недели, какое двадцать четвёртое февраля, да кому вы это вообще загоняете?! Роман ответил, что у ‘других’ дилеров ‘другой’ центральный склад, и поскольку он запчасти уже заказал, придётся ждать, пока они приедут из Франции, по-другому никак))) ‘Тут ещё с таможней могут возникнуть проволочки, так, что может быть и ещё чуть позже, может, и раньше, НО это маловероятно.’))) Ну, а мне пока остаётся ждать у моря погоды, и надеяться, что всё срастётся как можно скорее. А уже после того как они (запчасти) придут, машину загонят в ремзону и будут чинить ‘от семи до десяти дней’. Спрашивается, почему же так долго?! Где же обещание, что я максимум через месяц получу свою машину?! Она же не сгоревшая, она не перевёртыш, блин, да за 7-10 дней можно с нуля построить 7-10 таких сервисных станций, как ‘Независимость’, ну какие ‘семь-десять’ дней?! То есть, в самом лучшем случае, я своего Львёнка увижу в начале марта, хотя он стоит и гниёт у них под открытым небом аж с пятнадцатого января! И никто за ним не ухаживает, никто за ним не смотрит, никто снег с него не стряхивает, собаки бегают всякие по территории, то есть у них тупо стоят тачки под открытым небом, независимо от марки – Пежо ли это, Форд ли это, Лэнд Ровер и гниют. Бедные машинки ждут, пока бездарные мастера-приёмщики назаказываются запчастей из-за бугра, в тот самый момент, когда они есть в наличии в России. Ох, я даже и боюсь себе представить, как же они теперь будут чинить мою малышку, если там происходят вот такие вещи ещё до начала ремонта, почему же я не прочитал интернет сразу, перед тем, как получать направление на руки от страховой?! Не дай-то Бог они мне что-то не так там сделают, или хоть на 1 микрон у меня краска будет отличаться (приеду на выдачу машины с толщиномером), или поснимают турбину, или новые запчасти на старые, как они, наверняка, я более чем уверен, это практикуют, – засужу их, благо, предварительная версия искового заявления уже готовится. Итак. Подводя итоги – в ‘Независимость Химки’ – ни ногой!Любые модели Форд в Независимость на Корчагина
В постоянно меняющемся автомобильном мире, марка Форд всегда находится на высоком уровне по объёмам продаж.Автосалон «Независимость» Форд на Корчагина, в течение более, чем десяти лет успешно реализует известный американский автомобильный бренд на российском рынке. Сотрудники компании ежедневно продают большое количество автомобилей Форд. «Независимость» давно уже зарекомендовала себя как авторитетная и достойная компания.«Независимость»: Форд на Корчагина – символ независимости
По своим техническим характеристикам Форд всегда в числе лидеров. «Независимость» Форд на Корчагина предлагает автолюбителям со стажем и без, лучшие модели известной марки. Каждая из моделей имеет:
- усовершенствованную подвеску;
- мощный и надёжный двигатель;
- усиленные ходовые качества;
- великолепный скоростной режим;
- совершенную систему контроля и безопасности;
- отличный современный дизайн;
Отзывы о салоне Форд «Независимость»
Данный автомобиль выпускается и в женском варианте. Представительницы слабого пола обязательно подберут для себя оптимальную модель автомобиля Форд. «Независимость» готова удовлетворить любые претензии на любую комплектацию по любым моделям.Форд Независимость задаёт высокий уровень обслуживания
Автосалон, устанавливающий высокую планку обслуживания клиентов, ориентируется на их индивидуальные предпочтения. Потенциальным покупателям автомобиля Форд в компании «Независимость» на Корчагина сотрудники готовы предложить следующие продвинутые программы:
- продажа машин всего модельного ряда;
- оформление автокредитов или рассрочки;
- предоставление проката или лизинга для корпоративных клиентов;
- программа обмена подержанного авто на новый;
- кузовной и слесарный ремонты;
- диагностика двигателя;
- замена вышедших из строя узлов и деталей на оригинальные;
- установка внешних аксессуаров и тюнинга;
- покраска кузова;
kuplu-ford.ru
Ford: «Независимость Форд» лучший российский дилер
На итоговой Конференции дилеров Ford Motor Company в России было объявлено о награждении компании «Независимость Форд» дипломами «Лучший дилер по итогам продаж автомобилей Ford в 2004 году» и «Лучший дилер по обслуживанию клиентов в 2004 году».За прошедший год компанией было реализовано 3119 новых автомобилей Ford. Это составляет более 15% от общего количества проданных в Москве автомобилей марки Ford, или 8% от объемов российских продаж концерна Ford Motor Company в России в 2004 году (всего 39 241 автомобиль). По сравнению с результатами за 2003 год (1407 автомобилей) прирост продаж в компании «Независимость Форд» составил 122%. Дипломом «Лучший дилер по итогам продаж автомобилей Ford в Москве» компания «Независимость Форд» награждается впервые.
Хитом продаж 2004 года в компании «Независимость Форд» стал Ford Focus – продано 2363 автомобиля, популярностью пользовались модели Ford C-Max (244 автомобиля) и Ford Mondeo (240 автомобилей). Лидером продаж среди внедорожников стал Ford Maverick – продано 75 автомобилей, что является самым высоким результатом среди московских автомобильных дилеров.
В кредит в 2004 году было продано 446 автомобилей, что составило 14% от общего количества реализованных автомобилей.
В 2004 году сервисный центр «Независимость Форд» обслужил более 20 тысяч автомобилей Ford.
Президент Ford Motor Company в России Хенрик Нензен торжественно вручил руководству компании «Независимость Форд» также и диплом «Лучший дилер по обслуживанию клиентов в 2004 году». Данная награда – самая престижная среди автомобильных дилеров в Европе – вручается компании уже второй год подряд в рамках ежегодной программы «Точка зрения клиента», проводимой среди официальных партнеров Ford Motor Company.
В своём выступлении Генеральный директор компании «Независимость Форд» Герц Эдуардович Пин сказал: «Прошедший год стал успешным для нашей компании. Разработанные и внедренные программы по обслуживанию клиентов дали положительные результаты. Их развитие в наступившем году должно заметно повысить удовлетворенность наших клиентов, и сделать бизнес еще более успешным».
Источник: sf-online.ru
ter
28 января 2005
Ford: «Независимость Форд» лучший российский дилер
Тёмыч
1 февраля 2005
Хочу немного тебя поправить. На самом деле по итогам года награждены две компании Нью-Йорк-Моторс-Москва – 4 грамоты (по итогам продаж автомобилей форд, по итогам продаж внедорожников форд, по итогам продаж коммерческих автомобилей, по итогам продаж машин для корпоративных клиентов), а у Независимости только две грамоты.
Дальше секретно- независимость не получила бы эти грамоты если бы не НЮМ. Объяснять не стану, кому надо сам поймет. Просто им очень нужна была эта грамота.
ffclub.ru
Компания “НЕЗАВИСИМОСТЬ”
Компания “НЕЗАВИСИМОСТЬ”
Вот пример “НЕЗАВИСИМОГО” отношения к своим клиентам: 1. При получение а/м. Ford Fusion, меня уверяют, что а/м. прошел предпродажную подготовку и все проверено. Хорошо, проверяю уровень масла в двигателе, уровень ниже MIN ризки в половину, делаю замечание, доливают и рекомендуют купить доливочные 1л. баклажки основных жидкостей, покупаю- все нормально. Перегоняю а/м. на стоянку, вечер/ночь, с утра лезу под капот насладиться совершенством Германского АвтоМобилеСтроения и сталкиваюсь с “НЕЗАВИСИМОЙ РОССИЙСКОЙ РЕАЛЬНОСТЬЮ”, крышка горловины была завинчена не полностью и результат как говорят “НА ЛИЦО / КРЫШКУ ДВИГАТЕЛЯ. 2. Второй день эксплуатации шедевра от комп. Ford, дополнительная сигнализация рекомендованная и “АККУРАТНО” установленная сотрудниками компании “НЕЗАВИСИМОСТЬ”, не работает (2-х зонный датчик объема). Звоню, предлагают записаться через 7 дней (неделю), намекаю что авто 2 дня и вопрос срочный, извините, но у нас очередь идет выдача оплаченных а/м., еду в тех. центр и ругаюсь ремонтируют (регулируют).
С утра следующего дня я опять в родной “НЕЗАВИСИМОСТИ” с этой же проблемой, вердикт специалиста однозначен: “НЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ ДАТЧИК – НАДО МЕНЯТЬ В НАЛИЧИИ НЕТ” надо заказывать, через 7 дней перезвонить и уточнить – получили или нет. Покорно жду, звоню, в ответ приезжайте к 10-00, слюшаюсь ! приезжаю, интересуюсь, а датчик получили – ответ, а зачем Ваш, прекрасно регулируется, чем сейчас и занимаются “ВЫСОКО КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ НАШЕЙ КРУПНЕЙШЕЙ ДИЛЕРСКОЙ КОМПАНИИ FORD d РОССИИ”, о чем свидетельствуют висящие на стене ДИПЛОМЫ И ГРАМОТЫ ОТ КОМПАНИИ FORD”. И надо же, о чудо, а датчик то и в правду исправно работает. Правда, прошу прошения за сарказм, ~ 4 месяца. И снова я звоню (16.05.08г.) в до боли знакомаю компанию “НЕЗАВИСИМОСТЬ”, опускаю все переговоры о срочности моей проблеммочки эдакой не задачи, ну подумаеш а/м., остался без сигнализации, кстати “SHERIFF”, то есть она есть, но если на нее поставить а/м., то он начинает крякать и мигать, орать пока не снимеш., из за чего я и был “ЗЛОСТНО ВЫГНАН С ОХРАНЯЕМОЙ СТОЯНКИ” и пошел искать другую, но это лирика, 21.05.08., меня ждут к 10-00 и я снова недеюсь на скорою встречу со своим “НЕЗАВИСИМЫМ ДРУГОМ”. Как обычно я к 10 на месте, оставляю а/м., уезжаю на работу и жду звонка о готовности моего а/м., опускаю работы которые должны были быть проделаные в слесарном цехе, в который мне таки удалось попасть через множественные прошения и руководство (Нач. Сл. Цеха, которому честь и хвала, т.к. он не видел особой проблеммы в отличии от менеджеров. В 15-20 мне звонят и говорят о готовности моего а/м. и сл. цех и доп. оборудование, на что я скептически спрашиваю так сказать интересуюсь у менеджера доп. оборудования, а проверили ли они выполненную работу, в ответ “УВЕРЕННОЕ – ОБЯЗАТЕЛЬНО, ЭТО ЖЕ НАША РАБОТА, Т.Е, ОБЯЗАННОСТЬ”. В ~ 16-15 приеэжаю и издали вижу свой чисто вымытый а/м. стоящий на сигнализации подхожу а/м. приветливо молчит, не реагирует, на разного рода избиения его, далее буду краток, просто надоело “ГЛУМИТСЯ” потому что сыт по горло, этой хваленой “НЕЗАВИСИМОСТЬЮ”, сдержанно ругаюсь, ору прошу умоляю всего и не припомну, вобщем кукую 1-30 часа., выслушивая ругань ждущей меня с 17-00 под дождем жены, которой я и купил этот замечательный а/м. в этой “ЗАМЕЧАТЕЛЬНО НЕЗАВИСИМОЙ” компании и понимаю что в больницу к родственнику, которому я взялся, обещал привезти сегодня лекарства с 17-00 до 19-00 я уже не успеваю и жду когда будет все готово, мне что-то там делают, показывают, я раздраженно-поспешно уезжаю приезжаю злой на стоянку, проверяю: – “НИ ЧЕГО ИЗ СДЕЛАННОГО ОТД. ДОП. ОБОРУДОВАНИЯ НЕ РАБОТАЕТ”, ругаюсь, плююсь, завтра 22.05.08 поеду опять на сервис проторчу там весь день, к родственнику в больницу поедет жена, вся злая, нервы у всех ни к черту, но главное, что мы все по своему друг от друга “НЕЗАВИСИМЫ” ! ЭПИЛОГ: КОМУ НУЖНА ТАКАЯ “НЕЗАВИСИМОСТЬ” ? Заранее прошу меня извинить за тон, я конечно же получу оф. ответ, что виновные будут наказанны и может быть доже расстреляны(уволены), но и Вы и Я прекрасно понимаем что это все ерунда. Я сделал ошибку купив в 1995-98г. Volvo-960 в Вашей компании в р-не м. Медведково. И в декабре 2007г. Я опять наступил на тежи “ГРАБЛИ”, хотя многие меня отговаривали, рекомендовали “ЮС-ИМПЕКС на Дубненской”. Умный человек учится на чужих ошибках, а дурак не учится и на своих ! ОЧЕНЬ СМЕШНО Если Вы думаете, что это происки или анти реклама конкурентов, то я готов убедить Вас в обратном и подтвердить подленность этой истории(Ford Fusion – У180ХМ), тел. 8-926-206-07-74
parts-ford.ru