Почему за рубежом не любят русских туристов?
Согласно недавнему опросу, проведенному рейтинговым агентством YouGov, Россияне вошли в тройку самых нелюбимых туристов в мире. С чем это связано? Или, может, это очередной миф?
Руссо туристо облико морале. Кадр из фильма «Бриллиантовая рука»Британские туристы – одни из наиболее нелюбимых в мире. С британскими туристами в статусе наиболее нелюбимых успешно конкурируют китайцы, россияне и саудовцы. Россиян не жалуют главным образом в Скандинавии: Дании, Швеции, Норвегии.*
*В опросе приняло участие 29 тысяч человек.
Под русскими туристами за рубежом обычно понимают не только жителей России, но и русскоязычных граждан бывших советских республик — Украины, Белоруссии и др.
Для начала зададим себе вопрос: мы сами рады своим соотечественникам, когда встречаем их за рубежом? Скорее всего, ответ будет отрицательным. Удивительно, но нередко сами русские предпочитают селиться в отелях, где нет других русских или их совсем мало и сторонятся тех мест, где в основном проживают русские группы.
Стереотипы — жутко живучая штука. Стереотип о русских туристах сложился еще в «лихие 90-е», когда рухнул «железный занавес» и наши граждане получили возможность выезжать за рубеж. Учитывая социально-экономическую обстановку того времени, нередко это были люди, получившие деньги не самым законным образом. Появился устойчивый мем «русская мафия».
Немало наших соотечественников, получив долгожданную свободу, вели себя вызывающе. Однажды я была свидетелем того, как группа «новых русских» во время посещения крокодильей фермы на Шри-Ланке, была немало раздосадована тем, что крокодил тихо дремал в бассейне и не обращал внимание на улюлюкающих братков. Тогда, к ужасу персонала, один из них залез в воду и попытался раскрыть крокодилу пасть. К счастью, крокодил не пострадал.
В другой раз этот же персонаж загнал официанта в промышленный холодильник только за то, что ему не пришлась по вкусу местная еда. Бедняга едва не умер от холода, просидев там немало времени, пока товарищи пытались утихомирить своего разбушевавшегося друга.
На отдыхе некоторые наши соотечественники, которые напряженно работали целый год, зарабатывая на отдых, не прочь оторваться по полной. Гуляют так, словно это последний день их жизни. При этом, нередко, наплевав на других людей, которые предпочитают более спокойный отдых и вряд ли желают быть свидетелями, а то и соучастниками бурной пьянки.
Многие по-прежнему швыряются деньгами и дают щедрые чаевые. Когда этого не происходит, персонал уже не торопится быстро и по высшему разряду обслужить клиента. Разумеется, это вызывает справедливое недовольство и ответную реакцию на него.
Один из турецких отелейВ последнее время на зарубежных курортах произошло немало несчастных случаев с детьми. Нередко первопричиной становилось то, что родители не следили за своими детьми, предпочитая заниматься своими делами. Во всем был обвинен персонал отеля и врачи, которые не уследили и не смогли спасти жизнь. Но может, прежде всего надо было родителям быть более внимательными? Никто не позаботится о ребенке лучше, чем его мама и папа.
Еще одна беда наших людей — плохое владение иностранными языками.
- По теме: Почему большинство россиян не владеет иностранными языками?
Анекдот в тему:
Пара из России приезжает на курорт. Заходят в номер, располагаются. Вдруг муж слышит крики жены.
— Тут мышь! Аааааааа! Позвони на ресепшен, объясни ситуацию, ты хоть что-то по-английски знаешь, а я ноль!
Муж звонит на ресепшен
— Хеллоу!
— Хеллоу.
— Ду ю ноу «Том энд Джерри»?
— Оф кос.
— Джерри из хиа.
Но это одно было бы не так страшно: далеко не все европейцы, например, знают английский язык. Главное, что немало россиян пребывают в святой уверенности, что все вокруг поголовно должны владеть русским языком и очень злятся, когда это оказывается не так. Попыток объясниться с помощью жестов и рисунков они, как правило, не делают.
- По теме: Как путешествовать по Китаю и делать покупки без знания китайского языка?
Немало наших сограждан нетерпимы к представителям других стран.
На словах все мы за дружбу народов, а вот на деле… Если мы не любим азиатов, европейцев, американцев, африканцев и т.п., то почему они обязаны любить нас?
Мы одновременно похожи и не похожи на европейцев. Это тоже играет немаловажную роль. Видя нас, европеец или американец ожидает определенную реакцию и поведение, свойственное им, а в действительности получает другое. Это не нравится ни тем, ни другим. «Похожее, но другое» подчас раздражает больше, чем изначально непохожее.
Для многих наших сограждан путешествия превратились в статусную вещь. Путешествуют не потому, что хотят познать другую культуру и познакомиться с другими людьми, а ради очередной порции фоточек в Инстаграме. Главное — сделать фотографию «я на фоне (название достопримечательности)».
Разумеется, это только отдельные примеры. Большинство россиян ведут себя в путешествиях цивилизованно и мирно. Но заметнее то, что громче и безобразнее. По отдельным персонажам судят обо всех. Так, например, недавно одна моя знакомая отдыхала в Доминикане.
Там она подружилась с пожилыми голландцами, которые очень удивились, когда узнали, что она русская: до этого они считали, что русские туристы развязны и не знают никакого языка, кроме русского (и матерного, разумеется).
Конечно, не будем забывать и о страшной силе пропаганды, которая действует со всех сторон. К счастью, никто не отменял действенной силы «народной дипломатии».
Хотите быть туристом, которому будут рады в любой стране? Соблюдайте кодекс туриста: будьте вежливы, старайтесь понять другого, по возможности, соблюдайте традиции тех стран, куда приехали.
И, конечно, больше говорите с людьми. В искреннем желании понять другого человека и другую культуру — залог успеха.
А вы согласны с тем, что русские туристы подчас невыносимы?
Делитесь в комментариях своими рассуждениями.
© Сайт “Дорогами Срединного Пути”, 2009-2022. Копирование и перепечатка любых материалов и фотографий с сайта anashina.com в электронных публикациях и печатных изданиях запрещены.
За что не любят русских туристов – Деловая Газета.Юг
В Голландии опубликованы жалобы местных отпускников на русских туристов, с которыми им приходится делить гостиницы на курортах Турции и Египта. Автор исследования — культуролог-антрополог, специалист по восточноевропейскому региону Эсме Виссер. 
Цифры говорят за себя», пишет исследовательница. «Я брала интервью у менеджеров отелей и персонала и просила их сравнить две группы туристов – русских и голландцев, — рассказывает Эсме Виссер. — Мои респонденты жаловались на русских, которые, по их словам, часто ведут себя агрессивно, шумят, часто бывают пьяны, и при этом редко покидают пределы гостиничных комплексов – разве что поздним вечером, для похода по барам и дискотекам. Голландцы же, даже в организованной туристической поездке, стараются пообщаться с местными, чаще посещают местные лавки и кафе». По данным Виссер, курортный персонал также испытывает трудности в общении с русскими, которые не владеют иностранными языками и не могут объясниться ни с другими отдыхающими, ни с работниками гостиниц. При этом у наших соотечественников принята совсем иная жестикуляция и мимика, чем на Западе. «Например, русские почти не улыбаются. Они улыбаются, когда видят или слышат что-нибудь забавное, или общаются с друзьями, в привычном кругу.
Русских гостей приезжает в определенные страны с каждым годом все больше, доходит до того, что в некоторых отелях русских – 99%. Разумеется, одинокий голландец чувствует себя в таком окружении, когда все вокруг говорят только по-русски, неловко». Чтобы поправить ситуацию, Виссер советует русским туристам больше контактировать с иностранцами, не стесняясь плохого знания языка. Влияние пропавших без вести туристов из России и Украины
Учитывая, что воздушное пространство России закрыто для более чем 30 пунктов назначения, а война с Украиной продолжается, ясно, что длительное отсутствие путешественников из этих двух пунктов назначения будет ощущаться далеко за пределами Европы.
Только в 2019 году российские путешественники совершили более 40 миллионов поездок, что составляет один из самых быстрорастущих рынков выездного туризма, занимая шестое место в мире по расходам иностранных посетителей и все более устойчивый рынок пляжных направлений, таких как Турция, Кипр и Индия.
Конечно, еще слишком рано говорить о том, насколько это повлияет на эти направления, но потеря этих туристов, когда восстановление только начинается, будет неудачей.
Когда пандемия перевернула путешествия более чем на год, российские и украинские путешественники были одними из немногих, кто бесстрашно отправился исследовать, как только для них вновь открылись направления и упростили въезд. Это означало, что нужно было отправиться дальше, в несколько мест с менее теплой погодой за пределами Европы.
Некоторые из них были фаворитами до пандемии, такие как Доминиканская Республика, Гоа и Египет, в то время как другие вызывали интерес недавно, например, Объединенные Арабские Эмираты, Танзания и Мальдивы.
Эти туристические экономики сделали ставку в этом году на непрекращающийся приток россиян, а также на растущее число украинцев, посещающих их берега. Для большинства это было обещанием более быстрого выздоровления в шатком ландшафте путешествий после пандемии.
Но теперь, когда и российский, и украинский выездные рынки остановились, насколько это повлияет на эти пляжные направления? И как некоторые предпринимают шаги, чтобы смягчить удар, поскольку туризм снова несет на себе основную тяжесть ожидаемого кризиса с глобальными последствиями?
Два растущих рынка-источникаДействительно, были веские основания для оптимизма по поводу возросшего потока российских и украинских путешественников в этом году.
К концу 2021 года российские путешественники стали основным европейским рынком сбыта для неожиданных направлений, таких как Доминиканская Республика, а Украина заняла пятое место. Всего в 2021 году эту карибскую страну посетили 183 700 россиян, что составляет 85 процентов от допандемического уровня. Это не считая более 89000 украинцев или рекордный 150-процентный рост по сравнению с 2019 годом, согласно данным Центрального банка Доминиканской Республики.
Импульс продолжался еще в январе, когда из двух стран прибыло около 63 000 человек, а в феврале ожидался еще больший рост, когда Доминиканская Республика стала первой страной в Карибском бассейне, которая отменила все внутренние правила пандемии для возвращения к нормальной жизни.
Но эти цифры исчезли в одночасье.
«Мы были в шоке, когда увидели новости о войне, и теперь у нас нет работы», — сказал Александр Карпецкий, генеральный директор Dominicana Pro, туристического агентства, которое привозит российских и украинских путешественников в Доминиканскую Республику. «В нашей компании работает около 50 человек, и каждый месяц мы обслуживаем около 6000 человек».
Карпецкий, который родом из России и женат на украинке, прожил в Доминиканской Республике 17 лет, что позволило ему стать свидетелем стремительного роста российских и украинских путешественников, направляющихся в Пунта-Кану.
«У нас работало огромное количество людей и наших сотрудников, они потеряли работу и сейчас им сложно найти работу, потому что высокий сезон уже прошел и никто не ищет новых работников, а наши работники были ориентированы на рынки Украины и России, поэтому никому не нужны», — сказал Карпецкий.
Российские и украинские туристы, как правило, останавливались на курортах не менее двух недель, а иногда и дольше, поэтому тратили больше, чем средний посетитель из Латинской Америки или Карибского бассейна.
Skift связался с Министерством туризма Доминиканской Республики по поводу потенциального удара из-за отсутствия выезжающих российских или украинских посетителей, но вовремя не получил ответа.
Россия также заняла второе место в качестве исходного рынка для Мальдивских островов в 2021 году, и число украинских путешественников также росло. «С изменениями в финансовой ситуации в России стоимость их валюты значительно упала; поэтому это будет очень дорого для человека, который хочет поехать на Мальдивы», — сказал Абдулла Маусум, министр туризма Мальдив, согласно местным новостям, добавив, что он надеется, что китайские путешественники вернутся в течение этого года.
В январе и феврале 2022 года на Мальдивах наблюдался огромный всплеск бронирований на 142 %, выезжающих из России, и, по данным ForwardKeys, это единственное направление, в котором число прибывающих из России увеличилось по сравнению с 2019 годом благодаря маркетинговому партнерству. с ведущими российскими туристическими группами, включая турагентства и туристические телеканалы.
Для Объединенных Арабских Эмиратов российские путешественники были вторым по величине рынком сбыта, в то время как Танзания также увеличила число прибывающих в 2021 году, особенно на доступные курорты Занзибара. Был высок оптимизм в отношении того, что в этом году их число увеличится как в Танзании, так и в ОАЭ.
Еще есть Египет, чьи давние популярные морские курорты Шарм-эль-Шейх и Хургада снова начали принимать российских туристов, когда летом 2021 года после шестилетнего перерыва возобновились авиасообщения между Россией и Египтом. Но и украинцы тоже стали стекаться туда.
«С момента открытия дверей в конце июня прошлого года в Египет прибыло больше украинцев; они увидели приток украинцев вместо обычного притока россиян», — сказал Кеннет Васкес Лайя, директор Egypt Tourism USA.
Около 1,5 миллиона украинских туристов посетили Египет в 2021 году, по данным Государственного агентства Украины по туризму, став одним из самых посещаемых направлений для украинцев после Турции, большинство из которых – миллениалы и Gen-Z.
Как и Доминиканская Республика, а также Катар, показавший 53-процентный всплеск в 2021 году, по данным ForwardKeys, Египет ожидал возвращения большего числа украинских туристов в 2022 году. На данный момент курорты в Шарм-эль-Шейхе сообщили о до 30-процентное снижение посетителей из России и Украины.
Но отсутствие российских посетителей, приехавших на Красное море только по системе «все включено», возможно, не так сильно повлияло на туризм в Египте в целом в этом году, потому что они не составляли основную часть тех, кто посещал более популярный классический исторический маршрут Египта.
«Если взять 100 процентов российских путешественников, направляющихся в Египет, можно почти сказать, что только 20 процентов этого рынка составляют классический Египет с точки зрения круизов по Нилу и древностей», — сказал Лайя. «Остальное все распространилось на Красное море, распространилось на Синайский полуостров, расслабьтесь, поешьте, выпейте, повеселитесь, потанцуйте, поныряйте и так далее, а затем вернитесь домой».
Должностные лица туризма Гоа заявили, что внезапное отсутствие основного рынка, который только начал восстанавливаться, пока не окажет существенного влияния из-за всплеска внутреннего туризма, ожидаемого в преддверии местных мероприятий и фестиваля Холи. в следующем месяце. Пока в этом году его посетило всего 3000 российских туристов. Санкции в отношении российских банков также означают, что их отсутствие продлится намного дольше, если они не смогут оплатить отпуск до приезда.
Одно можно сказать наверняка: русские и украинские путешественники были одними из самых стойких, стремящихся исследовать мир и отважиться на новую норму. Когда Omicron привел к замедлению роста большинства направлений по всему миру, Россия была исключением из-за того, что путешественники не позволили всплеску отменить свои планы на зимние каникулы, согласно последнему индексу здоровья Skift Travel Health.
Глобальный показатель туристической активности России также неизменно превышал 70 процентов с мая по декабрь 2021 года, что сопоставимо по силе только с США и Мексикой.
Еще до внезапного отсутствия россиян и украинцев в начале года в Египте уже существовала новая маркетинговая стратегия, побуждающая посетителей исследовать не только обычные достопримечательности .
«Египет предпримет более агрессивную попытку в ближайшие два месяца в отношении западноевропейских рынков, которые являются рынками, которые фактически совершают классические поездки в Каир и Верхний Египет, Луксор и Асуан», — говорится в сообщении Egypt Tourism. Лайя из США добавила, что им будет предложено подумать немного дальше, остаться немного дольше и отправиться на один из морских курортов, чтобы увеличить объем трафика в те регионы, которые сейчас затронуты.
Еще не рано начинать думать, потому что никто не знает, что произойдет дальше, добавила Лайя.
Egypt Air также объявила во вторник о возобновлении полетов в Бангкок в июне. «Это показывает, что они думают далеко вперед, — сказала Лайя. «Таким образом, они распространяются повсюду, и они вообще не сдерживаются с объявлением пунктов назначения по мере их открытия».
Где-то в этом году откроется Большой египетский музей, который, как говорят, станет первым в своем роде и, по словам Лайи, наверняка привлечет растущее число американских путешественников.
Но сейчас туристические направления по понятным причинам заняты выяснением того, как лучше всего помочь большому количеству застрявших отдыхающих в своих курортных городах. Российская авиакомпания «Аэрофлот» объявила, что в четверг выполнит один рейс туда и обратно в Пунта-Кану для репатриации застрявших российских туристов. Танзания и Египет размещают туристов в отелях до тех пор, пока они не смогут безопасно вернуться домой, а Мальдивы продлевают визы для 750 украинских туристов, которые не могут вернуться домой.
Визит в Украину – Гостиницы без русских: где отдохнуть за границей, чтобы не нарваться на туристов из россии
Поддержите нашу команду, которая ежедневно помогает 1000 украинцам
ПОМОГИТЕ
С началом полномасштабной войны с РФ самый популярный запрос украинских турагентов – отдых без россиян.
Чаще всего отдых без соседей из РФ просят в Турции.
В комментарии РБК Украина директор туристической компании «Пилигрим» Павел Головненко отмечает: «Есть отели, которые вообще не «продаются» на российском рынке. Например, сеть TT Hotels, где нет Русские вообще.Потихоньку появляются такие отели.В Египте я о них пока не слышал.А в Греции такая политика,что они не зависят ни от нашего рынка,ни от российского рынка-греческие отели полностью заполнены европейцами. Наши туристы активно ездят на автобусах в Болгарию, но запросов в эту страну по отелям без россиян не поступало».
Павел надеется, что в будущем все больше и больше отелей будут отказываться принимать российских туристов, поскольку они ориентируются на европейский рынок.
“Сейчас есть даже туроператоры, которые вводят фильтр в подборе туров, чтобы туристы могли выбрать отель без россиян. Две недели назад я предложил в профильной группе для турагентов составить список отелей, которые не разместить туристов из РФ.
Все ответили, что такой список уже есть». – сказал Павло. По подсчетам Павла, в целом это 5-10% гостиниц, доступных украинцам в Турции.
Важно отметить, что отели, в которых нет русских туристов, не дороже тех, где они есть. Кроме того, есть и много европейских туристов, которые не хотят отдыхать рядом с россиянами.
“Гостиницы без русских. Один из самых популярных запросов сегодня – куда поехать на оздоровление, чтобы не было нежелательных соседей”, – написала на своей странице в Facebook руководитель одного из турагентств Юлия Никифорова. Говорит, что сотрудничает с партнерами, принципиально отказавшимися принимать гостей из РФ. В своем посте она опубликовала список из 17 таких отелей 4* и 5* в Турции:
Miramare Queen Hotel 5*
Miramare Beach Hotel 5*
Модная лара 5*
Тренди Палм -Бич 5*
Модный боковой пляж 4*
TT Imperial 5*
Tt Hotels Club HV1
TT Hotels Pegasos Club 5*
TT Hotels Pegasos Resort 5*
TT Hotels Pegasos Royal 5*
TT Hotels Pegasos World 5*
TUI Blue Barut Andiz 4*
TUI Blue Magic Life Hotels 5*
3 TUI 90 Пальмовый сад 5*
TUI Blue Pasha Bay 5*
TUI Blue Sherwood Belek (16+) 5*
Robinson Hotels 5*
Раньше в некоторых отелях Турции не было русских:
D Maris Bay
Hillside Beach Club3
Angels Marmaris
Kempinski Hotel Barbaros
Susona Bodrum
Kassandra Boutique
Туроператор Альянс составил список рекомендуемых сетевых отелей для украинцев в Алании, Сиде, Кемере, Белеке, Мармарисе, Фетхие, Саригерме.