Выбор запчастей: «оригинал» или «неоригинал»
- Главная
- Статьи
- Выбор запчастей: «оригинал» или «неоригинал»
Выбор запчастей для ремонта своей машины – всегда непростая задача. Непростая она не только потому, что для самостоятельной покупки нужно быть хоть немного автомехаником – количество предложений и вариантов сегодня таково, что разобраться в этом изобилии по силам, пожалуй, только специалистам. Как же быть обычным покупателям в этой ситуации? Попробуем разобраться, изучив основные отличия оригинальных запчастей от неоригинальных или, как их принято называть, дубликатов или аналогов.
Небольшое вступление
Пока его автомобиль на гарантии, владельца мало заботит вопрос приобретения запасных частей, поскольку он обращается за техническим обслуживанием в дилерский сервисный центр.
Там, в свою очередь, расходные материалы меняют по регламенту, а узлы – по возникновению гарантийного случая. Во всех дилерских центрах, разумеется, используются исключительно оригинальные запчасти – использовать другие они просто не имеют права.
Однако ситуация в корне меняется, когда гарантия на автомобиль заканчивается, и автовладелец встает перед извечным вопросом: где ему обслуживаться дальше и сколько это будет стоить. В нашей стране этот вопрос стоит весьма остро: ни для кого не секрет, что число новых автомобилей в нашей стране гораздо меньше подержанных, но даже новые авто не все владельцы стремятся обслуживать у дилеров. Причины тому тоже прозрачны: люди, как правило, «уходят от официалов» из-за большой разницы в цене на услуги в сравнении с частными сервисами. Ну а в случае со вторыми становятся актуальны другие нюансы: там используют любые запчасти (на иных – даже бывшие в употреблении), но качество сервиса и уровень специалистов может быть в разы выше.
Что же такое «оригинал»?
Это все компоненты автомобиля, из которых он собран на конвейере и продан владельцу в автосалоне официального дилера.
Оригинальным бывает даже масло в двигателе и жидкости в узлах и агрегатах. Но значит ли это, что все эти компоненты произведены на заводе изготовителя автомобиля? Разумеется, нет.
Завод-изготовитель осуществляет только сборку машины, а практически все узлы и агрегаты производятся различными заводами по контракту и техническому заданию автоконцернов. К слову сказать, эту практику впервые воплотили японские компании в послевоенное время, дабы стимулировать рост производства и поддержать даже самых малых изготовителей. Шутка ли – даже компоненты одной детали, такой как фара, могут быть произведены разными фабриками и затем собраны воедино, как и целый автомобиль.
Выпустив в свет новую модель авто, концерны обязаны обеспечить дилерские сервисные центры запасными частями для обслуживания и дилерские склады прочими запчастями для последующего гарантийного и постгарантийного ремонта в течение более 10 лет. Поэтому даже на самую старую машину практически всегда можно заказать оригинальную запчасть со склада готовой продукции сборочного завода.
Итак, подведем промежуточные итоги.
Что можно считать оригиналом:
- Компоненты, поставляемые на сборочный конвейер завода-изготовителя
- Компоненты, упакованные в упаковку автоконцерна (группы производителей)
Как можно идентифицировать оригинальную запчасть?
- Оригинальные запчасти обязательно упакованы в фирменную упаковку концерна-производителя автомобиля
- Внутри упаковки могут быть детали от разных заводов с соответствующим клеймом – это нормально, но важно не перепутать их с подделками (об этом речь пойдет чуть ниже)
Что такое «неоригинал»
Ну а теперь рассмотрим огромный пласт запчастей, который именуется вожделенным для многих словом «неоригинал». Мы уже усвоили, что у каждого автопроизводителя есть множество поставщиков деталей, а зачастую одинаковые узлы даже производят разные заводы-изготовители.
Для россиян, например, уже не секрет, что сборочные цеха внутри страны используют для сборки детали производства российских заводов. И это не особенности только нашей «локализации производства», а мировая практика. Поэтому профессионалы рынка запчастей знают из своего опыта, запчасти каких производителей могут быть установлены на авто в качестве оригинальных и упакованы в оригинальную упаковку «для продажи в магазинах» в категории aftermarket. Кстати, стоит отметить, что магазины запчастей – это практически эксклюзив, существующий только на территории бывшего СССР. Во всем мире обслуживание автомобилей и запчасти – это ниша автосервисов.
Итак, мы вводим в наш активный словарь новый термин – aftermarket (афтермаркет).
Это запчасти, произведенные теми же заводами-поставщиками заводского конвейера, но упакованные в собственную упаковку и предназначенные для продажи через собственную сеть дистрибьюторов во всех странах мира.
Принято считать, что эта категория запчастей уже несколько ниже по качеству чем те, что поставляются на конвейер и под упаковку автоконцерна.
Но это утверждение остается на совести изготовителя, поскольку у всех разный производственный процесс (все зависит от масштабов потребления. Взять, например, свечи зажигания: завод-поставщик «конвейера» может быть один, а вот обеспечивать мировую потребность в продукции призвано множество заводов под одним брендом в разных странах мира. Безусловно, существует контроль качества бренда выпускаемой продукции, но «конвейерная» линейка контролируется автоконцерном, а все остальное остается на совести завода.
Из опыта нам известно, что оригинальные свечи все же оказываются качественнее своих «близнецов» в «родной» упаковке. И эта закономерность, к сожалению, присутствует в большинстве случаев – конечно же, не только со свечами. Например, завод, обеспечивающий сборочные конвейеры японских производителей подшипниками, находится в Японии, а пять заводов, обеспечивающих вторичный рынок этими же подшипниками, находятся в Китае (подробнее этот аспект рассмотрим в категории «дубликат»).
Откуда берется «оригинал» в России?
До недавнего времени весь «оригинал» в нашу страну завозился неофициальными поставщиками, давно и плотно занимающими рынок продаж запчастей.
И это, разумеется, были вполне себе настоящие запчасти, но обходящиеся гораздо дешевле, чем в сервис-центрах официальных дилеров. Что же мешает самим дилерам удерживать цены на том же уровне, справедливо спросите вы?
Нюансов, на которые дилеры не в силах повлиять, тут два.
<strong>Во-первых</strong>, дилерам запчасти поступают по логистической схеме, продиктованной концерном, а эта логика не всегда самая удачная в экономическом плане. <strong>Во-вторых</strong>, дилеров «обеспечивают» только запчастями на продаваемый модельный ряд.
«Серые» же игроки сбыта, напротив, хорошо ориентируются в потребностях рынка и удовлетворяют спрос, предлагая хорошую цену. Достигается это распределенными закупками. Одним из источников самых популярных позиций являются Объединенные Арабские Эмираты (обсуждать экономические аспекты этого феномена в этой статье мы не будем, но справедливости ради стоит заметить, что эта страна ничего не производит, все запчасти действительно оригинальные и поступают на локальные склады по официальным каналам и контрактам).
Сегодня автоконцерны ведут борьбу за российский рынок оригинальных запчастей, что, вопреки ожиданиям, не лучшим образом скажется на потребителях. Цель этой борьбы – пресечь «серый» импорт и продавать оригинальные компоненты исключительно через собственную сеть дилеров. Но стоит ли настолько зацикливаться на оригинальности запчастей, когда есть столь огромный выбор «неоригинала»?
Дубликаты (аналоги) и «неоригинал»
Для простоты понимания разделим такие запчасти на группы, а затем рассмотрим их поочередно:
- Производители aftermarket («конвейерные»)
- Сторонние производители (не «конвейерные»)
- «Монобренды»
- Перепаковщики
Первая и вторая группы отличаются достаточно условно, поскольку в погоне за рынком первые вынуждены снижать издержки производства, чтобы быть в ценовой нише со всеми прочими существующими конкурентами. Единственное их преимущество – это узнаваемость и раскрученность бренда. Именно из-за поставок на сборочные конвейеры за это имя платить приходится потребителям, хотя, говоря откровенно, платить не всегда получается за соответствующее качество./brand/japanparts/845520162446480.jpeg)
Третья группа, «монобренды» (единый бренд) – это тренд последних лет. Владельцам любого бренда выгодно представить его компанией из страны с высокой репутацией производителя – Японии или Германии, например. Такой товар будет упакован в узнаваемую фирменную упаковку бренда с указанием страны компании-владельца бренда. Например, на упаковке будет написано «Tokyo, Japan» и даже приведен адрес. Но это совершенно не то же, что и «Made in Japan».
Такие «монобренды» имеют очень широкий ассортимент по группам деталей, в отличие от производителей узкого направления, а также иногда содержат в ассортименте абсолютно эксклюзивные позиции, которые не производит никто кроме них.
Все запчасти при этом изготавливаются на разных заводах, а тендер проводится на основании задач по цене или качеству. Иногда даже одна группа запчастей может производиться на разных заводах, потому что один завод делает разное качество на разные позиции. Зависит выбор завода-производителя от того, на какой рынок изначально ориентирован завод (подбор материалов, качество обработки). Посудите сами: сделать запчасти для условий эксплуатации в Сибири или Африке – это абсолютно разные вещи.
Четвертая группа, перепаковщики – это бренд, имеющий собственную упаковку, но не размещающий заказы на заводах, а просто заключивший крупные контракты с производителями. Внутри такой упаковки находится деталь вполне конкретного – другого – производителя.
Здесь прослеживается полная аналогия с упаковкой «заводских» запчастей в оригинальную упаковку, но отличается тем, что здесь внутри лежит не «конвейерный» экземпляр. Это просто маркетинговая схема распространения запчастей через собственную дилерскую сеть под собственным именем – однако здесь тоже зачастую приходится переплачивать за бренд.
Выбор
Теперь, когда мы ознакомились со всеми вариантами, можно подвести итоги по выбору. А он, разумеется, как и всегда, за вами. Если вы убежденный приверженец оригинала и считаете, что машина обязана состоять только из конвейерных деталей, то единственный совет для вас – не нарваться на подделку (контрафакт), покупать запчасти только у проверенных продавцов или обслуживаться у официальных дилеров.
Если же вы не хотите переплачивать за имя на упаковке, но стремитесь покупать только качественный товар, обратите внимание на дубликат aftermarket – но также не забывайте про подделки. Всегда можно попросить у продавца сертификат на товар и почитать отзывы о бренде и продавце в интернете. Ну а еще не стоит сбрасывать со счетов новые китайские бренды – правда, здесь необходимо тщательно анализировать информацию. Зато при определенном вложении сил можно значительно экономить, не теряя в качестве.
Резюме
Ну а напоследок, резюмируя простые аксиомы, озвученные в тексте, можно перечислить несколько сухих фактов.
Помните:
- Не весь оригинал так уж и оригинален.
- Не все дубликаты по качеству уступают оригиналу.
- Не все известные бренды лучше неизвестных.
- Не все китайские запчасти плохого качества.
- Не во всех ситуациях стоит экономить, не во всех случаях необходимо платить больше.
- Всегда можно найти альтернативный вариант.
Опрос
А вы гонитесь за оригиналом при обслуживании?
Ваш голос
Всего голосов:
практика ремонт
Новые статьи
Статьи / Путешествия
3500 км от Москвы. В гостях у ханты и манси.
Продолжаем следить за нашими пилигримами, Алесеем Жирухиным и Сергеем Лысенко. В этой части отчета они расскажут нам о Ханты-Мансийске и Когалыме.
89
0
0
05.12.2022
Статьи / Популярные вопросы Что такое опасное вождение и можно ли получить за него штраф Буквально пару недель назад мы разбирались в том, что ПДД ограничивают перестроения не только при опасном вождении. Сегодня же поговорим непосредственно о самом опасном вождении. Какие мане… 116 0 1 05.12.2022
Статьи / История
Праздник длиной в 45 лет: провожаем Ford Fiesta, вспоминая ее самые яркие достижения
Fiesta для компании Ford – практически такая же знаковая модель, как, к примеру, Golf для Volkswagen.
Популярные тест-драйвы
Тест-драйвы / Тест-драйв Haval Dargo против Mitsubishi Outlander: собака лает, чужестранец идет В дилерском центре Haval на юге Москвы жизнь кипит: покупатели разглядывают машины, общаются с менеджерами и подписывают какие-то бумаги. Пока я ждал выдачи тестового Dargo, такой же кроссов… 18143 7 205 13.09.2022
Тест-драйвы / Тест-драйв
Мотор от Mercedes, эмблема от Renault, сборка от Dacia: тест-драйв европейского Logan 1,0
Казалось бы, что нового можно рассказать про Renault Logan второго поколения, известный каждому российскому таксисту, что называется, вдоль и поперёк? Однако конкретно в этом автомобиле есть.
Тест-драйвы / Тест-драйв Geely Coolray против Haval Jolion: бесплатный сыр? Если бы! Хотите купить сегодня машину с полноценной гарантией, в кредит по адекватной ставке, без диких дилерских накруток? Сейчас это та еще задачка, ведь полноценную цепочку «представительство – з… 11784 26 30 10.08.2022
Стоит ли покупать автозапчасти в Интернете? Прочтите это в первую очередь
Раскрытие партнерской информации: Будучи партнером Amazon, Automoblog зарабатывает на соответствующих покупках, в том числе на автозапчастях, представленных здесь.
Точно так же Automoblog имеет партнерские отношения с другими розничными продавцами автозапчастей, указанными ниже. Если вы совершите покупку по приведенным ниже ссылкам, Automoblog получит комиссию. Это приходит к нам без каких-либо дополнительных затрат для вас.
Вы можете слышать, как люди рассказывают обо всех выгодных предложениях, которые они получили, совершая покупки на Amazon или других интернет-сайтах, но справедливы ли эти «отличные предложения» для автозапчастей? Сколько вы действительно сэкономите, покупая автозапчасти онлайн, и как быстро ваш заказ будет доставлен?
А гарантия? Будете ли вы получать тот же уровень обслуживания в Интернете, что и в ближайшем магазине автозапчастей?
Нас интересовали эти и другие вопросы, поэтому мы провели небольшое исследование.
Почему лучше выбирать магазины запчастей, а не интернет-магазины
Одним из основных преимуществ является время, особенно если вы имеете дело с неожиданной поломкой.
Предполагая, что в местном магазине запчастей есть товар на складе, нужно всего лишь зайти и взять его. Вам не нужно ждать обработки онлайн-заказа. В этот день у вас есть деталь, и вы можете приступить к ремонту.
«В 2003 году, когда я вышел из класса поздно вечером в январе, мой старый F-150 отказался заводиться, — вспоминал Карл Энтони, главный редактор Automoblog. «Мы с отчимом пошли к О’Рейли, дали сотрудникам VIN-номер моего грузовика, и у них был в наличии стартер для 5,0-литрового V8. В ту ночь мы поставили новый стартер прямо на пустой стоянке».
В обычном магазине автозапчастей вы можете осмотреть деталь, прочитать, что на коробке, и физически сравнить старую деталь с новой. Еще одним преимуществом покупки лично является то, что вы можете поговорить лицом к лицу с опытным оператором, который знает детали.
— Мы с отчимом сделали именно это, — продолжил Энтони. «Мы заранее достали старый стартер и сравнили его с работниками за стойкой. Мой отчим работает в GM, поэтому он не очень хорошо разбирается в запчастях Ford, и это было до того, как я работал в автомобильном бизнесе.
Таким образом, возможность сравнивать такие детали с сотрудниками была тем спокойствием, в котором мы оба нуждались».
Если у вас есть вопросы, в магазине есть руководства (и компьютер), которые они могут просмотреть, чтобы подобрать вам нужную деталь. Если у них нет нужной детали, они могут заказать ее для вас. Вам не нужно беспокоиться о бесконечном поиске детали в Интернете, надеясь, что она будет подходящей, когда она будет доставлена.
Одним из преимуществ традиционных магазинов автозапчастей является возможность поговорить с опытным оператором, который знает детали.Trust & Transparency
Это то, что может предложить магазин автозапчастей старой школы. В некоторых случаях вы можете даже знать работников или менеджера за прилавком по имени. Такого рода доверие, если вы являетесь частым и давним покупателем определенного магазина, трудно завоевать в Интернете.
«Так было там, где я вырос в западной Айове, задолго до того, как появился интернет, — объяснил Энтони.
«Ребята, которые работали в магазине запчастей, работали там много лет. Многие из них тоже были фермерами, работая неполный рабочий день по вечерам, чтобы свести концы с концами. Как фермеры, они знали, как починить все, от тракторов до грузовиков».
Традиционные магазины розничной торговли Expand
Этот элемент доверия является движущей силой обычных магазинов автозапчастей, таких как AutoZone. С ростом цен на акции на фоне доминирования Amazon и других интернет-магазинов AutoZone выдерживает шторм, открывая больше магазинов; предложение массивных запасов по конкурентоспособным ценам; развитие тесных связей с местными цепочками поставок; и вкладывать значительные средства в персонал и обучение персонала.
«Знаю, это звучит странно, но я никогда не покупал материальные товары через Интернет.
Как никогда, ни разу», — сказал Энтони. «Я бы не решился покупать автозапчасти в Интернете, несмотря на то, что электронная торговля сегодня является нормой. Я до сих пор люблю поговорить с кем-нибудь лично, особенно когда речь идет об автозапчастях».
Покупка запчастей лично: плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Знакомство и доверие | Дороже |
| Можно получить детали быстрее | Нет отзывов клиентов |
| Физический осмотр детали | Меньше вариантов и вариантов |
| Поддержка местной экономики | |
| Скорее всего, это оригинальная деталь |
Зачем покупать автомобильные запчасти онлайн?
С точки зрения цены, интернет-магазины часто дешевле, чем традиционные магазины (как и почти все другие отрасли), в основном из-за более низких накладных расходов и упорядоченных каналов сбыта.
А благодаря множеству онлайн-магазинов автозапчастей огромное разнообразие как оригинальных, так и неоригинальных запчастей означает больше вариантов и более низкие цены.
В то время как ваш местный магазин запчастей может иметь только одну или две разные марки или варианты определенной детали из-за места для хранения или эксклюзивных соглашений с производителями запчастей, вы найдете буквально все варианты в Интернете.
Бывают также ситуации, когда покупка автозапчастей через Интернет может быть единственным выходом. Основатель Automoblog Крис Бердик владеет старым Nissan 300ZX TT 1990 года выпуска. Для него и других любителей редких автомобилей онлайн-покупки могут быть единственным выходом. Бёрдик вспоминает:
«Однажды днем мы с приятелем-механиком ремонтировали Z и нуждались в специальных клипсах для Nissan. Мы действительно думали, что это будет простая задача, но когда мы пошли в местный O’Reilly, у них ничего не было; поэтому мы пошли в AutoZone вниз по улице.
Все равно не повезло. Мы связались с местным дилером Nissan, и даже они сказали, что заказ займет не меньше недели. В итоге я вышел в интернет и получил их за два дня за полцены».
Если вы живете далеко от магазина автозапчастей, интернет-магазины запчастей могут быть более удобным и дешевым вариантом. Пока вам придется ждать, чтобы получить деталь по почте, по крайней мере, вам не нужно будет выходить из дома! А в случае с приведенным выше примером Nissan Z вы можете получить детали быстрее, чем вы ожидаете.
При покупке автозапчастей в Интернете помните, что «недорого» и «дешево» — это разные вещи.Как отличить подделку?
Если вы покупаете в Интернете, нет реального ответа на вопрос, как отличить поддельную деталь от подлинной, а проблема с контрафактными деталями сохраняется. Имея только фотографии и описание детали, вы необходимо полагаться на отзывы покупателей , чтобы убедиться, что продавец, с которым вы имеете дело, заслуживает доверия.
«Отзывы клиентов очень важны для меня, и я призываю всех уделить время их прочтению, — сказал Бёрдик. «Вы заслуживаете того, чтобы знать, что тратите свои с трудом заработанные деньги на хорошую часть от уважаемого продавца».
Если вы покупаете в традиционном магазине автозапчастей или в их интернет-магазине, шансы получить поддельную деталь невелики. Как и в примере со стартером F-150 выше, убедитесь, что вы нашли серийный номер детали, даже если вы совершаете покупки в Интернете. Оригинальные детали OEM имеют серийный номер на упаковке и/или на самой детали. Если он соответствует старой детали, вы имеете дело с подлинной заменой.
В Интернете вы можете найти автозапчасти, которые не являются оригинальными, но это не означает, что они поддельные или небезопасные. Есть детали, изготовленные сторонними компаниями, которые вполне можно купить. Копии колес являются хорошим примером этого, но изучите их так же, как вы обычно покупаете что-либо еще.
И последнее предостережение: чрезвычайно низкие цены на автозапчасти в Интернете должны вызвать тревожный сигнал.
Есть разница между недорогим и дешевым. Просто помните об этом, прежде чем добавлять товары в корзину и нажимать кнопку «Купить сейчас».
Могу ли я вернуть неисправную деталь в интернет-магазин?
Если вам нужно вернуть деталь в обычный магазин, вы заходите, разговариваете с человеком за прилавком, просите обменять или вернуть деньги, вот и все. Вы либо уходите из магазина с нужной запчастью, либо уходите с полным возвратом средств. В большинстве случаев вам потребуется предъявить чек или подтверждение покупки, чтобы ускорить транзакцию.
Возврат неисправной/поврежденной/неподходящей детали в интернет-магазин немного сложнее. Вам необходимо либо связаться с продавцом через онлайн-платформу, либо распечатать этикетку для обратной отправки и запланировать получение или доставить ее в почтовое отделение. Все зависит от политики возврата на сайте.
Авторитетные интернет-магазины предлагают гарантию возврата любых новых покупок, обычно от 30 до 90 дней. Обязательно ознакомьтесь с политикой возврата в интернет-магазине, прежде чем нажимать кнопку «Купить сейчас».
Конечно, вы всегда можете заранее пообщаться напрямую с продавцом, если у вас возникнут вопросы по поводу детали: где она изготовлена; к каким конкретно моделям подходит; и как инициировать возврат, если деталь не подходит.
В большинстве интернет-магазинов есть функция, которая автоматически сообщает, подходит ли та или иная деталь к вашему автомобилю, или вы можете выбирать запчасти по моделям, чтобы видеть только детали, подходящие к вашему автомобилю.
Авторитетные интернет-магазины предлагают гарантию возврата любых новых покупок, обычно от 30 до 90 дней. Эти правила возврата обеспечивают уверенность при покупке автозапчастей в Интернете.Воспользуйтесь преимуществами согласования цен
Некоторые интернет-магазины автозапчастей предлагают гарантию соответствия цен. Это означает, что веб-сайт или продавец будут соответствовать цене идентичного или сопоставимого продукта в конкурирующем интернет-магазине. Сопоставление цен — это старинный маркетинговый прием; но, в конце концов, гарантия соответствия цены повысит вашу уверенность в получении лучших предложений.
Существуют определенные условия, которые необходимо выполнить, прежде чем магазин выполнит вашу гарантию соответствия цены. Например, Advance Auto Parts требует, чтобы вы либо показали печатную рекламу конкурирующего магазина, либо доказали, что другие интернет-магазины продают те же запчасти по более низкой цене. Если требования соблюдены, сопоставление цен может помочь вам получить лучшее предложение.
А в случае с Advance Auto Parts (который управляет как физическими, так и интернет-магазинами) цены могут варьироваться в зависимости от вашего почтового индекса. Кроме того, цены в Интернете могут отличаться от цен в магазине. Но если вы разместите онлайн-заказ на получение в любом местном магазине автозапчастей Advance, компания автоматически выполнит меньшую из двух цен.
Имейте в виду, что не все магазины предлагают гарантию соответствия цены. Advance Auto сопоставляет цены для всех онлайн- и офлайн-магазинов, но AutoZone и O’Reilly не сопоставляют цены с интернет-магазинами.
Покупки в Интернете: сравнение цен #1
Этот комплект для впуска холодного воздуха K&N в комплекте с коническим моющимся воздушным фильтром и теплозащитным экраном продается на Amazon по цене 276,99 долларов США (деталь № 57-3514) — с текущей акцией 10%. от этой цены сверх этого.
Но это было в декабре 2019. Мы вернулись через месяц и обнаружили, что цена подскочила до 322,65 долларов. Прекрасный пример колебания цен интернет-магазинов, особенно Amazon. Как и во всем остальном, когда вы покупаете автозапчасти в Интернете, цены всегда могут измениться.
Затем мы отправились в Advance Auto Parts и вот что нашли.
Тот же самый комплект для впуска холодного воздуха K&N (номер по каталогу 57-3514) можно приобрести на сайте Advance Auto Parts за 328,99 долларов США. С точки зрения цены, Amazon немного выигрывает, но если учесть рекламу, которую Amazon проводила в праздничные дни, определенно было бы лучше купить этот комплект K&N на Amazon, а не в Advance Auto Parts.
Также ознакомьтесь с рейтингами и обзорами, которые вы всегда должны делать при покупке автозапчастей в Интернете:
В этом случае продукт имеет 56 оценок и в среднем четыре звезды. Все, что выше четырех звезд, считается хорошим. У списка Advance Auto Parts не было отзывов. По нашему мнению, это одна из основных причин, по которой Amazon является такой мощной компанией. Реальные отзывы клиентов имеют огромное значение при покупке автозапчастей в Интернете, а также по более низкой цене.
Затем мы отправились в магазин O’Reilly Auto Parts и вот что увидели.
O’Reilly Auto Parts предлагает такой же впуск холодного воздуха за 326,99 долларов США. Amazon по-прежнему предлагает более выгодную сделку, но O’Reilly предлагает лучшую цену, чем Advance Auto Parts.
Покупки в Интернете: сравнение цен #2
Мы искали масляный фильтр для нашего Ford Mustang GT 2016 года. Мы отправились на Amazon и нашли масляный фильтр OEM Motorcraft FL-500S по цене 4,08 доллара по сравнению с 5,65 доллара, за который он был указан во время предыдущего поиска на Amazon.
Еще один хороший пример того, как колеблются цены даже на недорогие запчасти.
Товар продается на Amazon и указан как Amazon’s Choice с 599 оценками и множеством пятизвездочных отзывов. Как правило, это говорит нам о том, что мы можем с уверенностью покупать продукт благодаря огромному количеству хороших оценок и отзывов как о продукте, так и о продавце.
Но прежде чем мы нажали кнопку «Купить сейчас», мы отправились в Advance Auto Parts, чтобы посмотреть, сможем ли мы найти более выгодное предложение.
Тот же самый масляный фильтр Motorcraft FL-500S продается на сайте Advance Auto Parts по цене 7,99 долл. США, что почти вдвое превышает цену. На этот раз продукт имеет множество положительных отзывов, и они подтверждают, что клиенты довольны.
Конечно, мы также пошли в O’Reilly и нашли один и тот же масляный фильтр по разным ценам:
Масляный фильтр за 7,99 долларов можно забрать в выбранном нами магазине, а вариант за 7,49 долларов — нет.
Учитывая разницу в цене, мы решили приобрести масляный фильтр на Amazon.
Покупки в Интернете: сравнение цен #3
Мы искали новые передние тормозные колодки для нашего проверенного Chevrolet Colorado 2015 года. Мы не смогли найти подходящую деталь для прямого сравнения цены и цены, поэтому на этот раз решили остановиться на разных брендах.
Мы пошли на Amazon и нашли хороший набор передних тормозных колодок ACDelco Professional Ceramic за 55,26 долларов.
Тормозные колодки продаются компанией ACDelco на Amazon, но обзоры продуктов отсутствуют. Это означает только то, что товар новый или покупался недостаточно часто, чтобы покупатели могли оставить отзыв об этом конкретном товаре.
Мы отправились в магазин Advance Auto Parts и нашли комплект передних тормозных колодок Carquest Wearever Gold Ceramic с ограниченной пожизненной гарантией замены менее чем за 40 долларов.
Мы знаем, что на этот раз мы сравниваем разные бренды, но именно так обстоит дело при покупке автозапчастей в Интернете.
Иногда вы не сможете получить сравнение яблок с яблоками при поиске определенных частей на нескольких розничных платформах.
Мы также отправились в O’Reilly за тормозными колодками для Колорадо и нашли комплект керамических тормозных колодок Wagner OEX. Они продаются по цене 72,99 долларов, что больше, чем мы готовы платить.
В данном случае наш заказ принадлежит компании Advance Auto Parts, которая предоставила нам хороший набор керамических тормозных колодок по более низкой цене, несмотря на то, что мы не получили ни одного отзыва покупателей ни об одной из этих колодок.
«Большинство автозапчастей я предпочитаю покупать в Интернете, — признается Бёрдик. «Такие вещи, как моторное масло, стандартные фильтры, простые детали и вещи, которые мне нужны быстро, за которыми я с удовольствием пойду в магазин. Однако, если я покупаю важную деталь, мне нравится иметь выбор из нескольких брендов и различных вариантов. А для моей старой спортивной машины другие компании изготовили более современные и качественные детали, чем OEM-заменители, которых нет в обычных магазинах».
Покупка автозапчастей в Интернете: плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Удобство | Возврат может быть проблемой |
| Дешевле | Невозможно физически проверить детали |
| Отзывы покупателей | Возможность использования контрафактных деталей |
| Дополнительные опции и варианты выбора |
Гибридный подход: лучшее из обоих миров
Если вам нравятся преимущества интернет-магазинов, но вы еще не готовы отказаться от своего обычного магазина, у нас есть предложение.
Если вы совершаете покупки в Интернете в магазине, который также имеет физическое местонахождение (у нас есть ссылки ниже), вы можете воспользоваться преимуществами сравнительных покупок. Вы можете провести исследование и получить отзывы клиентов, если позволяет время. Затем, когда вы заказываете онлайн, просто заберите его в ближайшем к вам магазине.
У вас также будет возможность вернуть деталь в магазин, если это необходимо, и вы можете физически прикоснуться к детали перед ее покупкой.
Лучшие интернет-магазины автозапчастей
Вот краткий список интернет-магазинов автозапчастей, за которых мы можем поручиться, в алфавитном порядке. Мы разделили их на интернет-магазины и магазины, которые также имеют физическое местоположение, если вы предпочитаете идти лично:
Физические магазины тоже
- Advance Auto Parts – получить 15% с скидкой с кодом AAP15OFF
- Autozone
- NAPA
- OReilly
- PEPE Boys
5-звездочный
100%
4-звездочный
0%
3-Star
0%
2-Star
0%
2-Star
2-Star9
0%
2-Star9
0%
2-Star99
0%
1 звезда
0%
MG
martin gill1
обзор
ПЕРСОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Отличный сервис, хотя мои втулки поперечной балки были в дефиците.
Обязательно
порекомендую вас и буду пользоваться вами в будущем
Еще раз спасибо
Дата опыта: 14 октября 2022 г.
Реклама
Взгляните
kathryn liddy11
отзывы0009
Фантастическая служба поддержки клиентов
Я обращаюсь к людям за моим Nissan elgrand E51. У них всегда есть все, что мне нужно, в наличии, а если нет, то они доставят это для вас. Действительно быстрая доставка. Фантастическое обслуживание клиентов, и теперь я не буду использовать никого другого для моего импорта.
Дата знакомства: 13 августа 2022 г.
Col D1
отзыв
С момента приобретения моего serena import
С момента приобретения моего serena Highway Star Import, Auto Jap Spares и их сервис были превосходны в поставке запчастей является выдающимся, когда необходимо узнать о деталях, чтобы подтвердить, что выбран правильный.
28/03/22 при заказе в Интернете товар не может быть выбран и отправлен по электронной почте, чтобы узнать, нет ли его на складе. Быстрый ответ, чтобы Джо сказал, что мы сделали его доступным, поэтому быстро и легко разместил мой заказ по телефону с Джо. На следующий день мой заказ здесь блестящий. Даже взял на себя труд перезвонить мне, чтобы ответить на мой вопрос касаемо руля. это обслуживание клиентов, так держать, ребята из Auto Jap Spares
Дата опыта: 29 марта 2022 г.
MA
MARIE4
отзывы
Лучше, чем отлично
У нас есть наш Elgrand около 7 лет, Auto Jap Spares с их помощью, советами и эффективностью превосходны, особенно благодаря Ли, который обладает поразительным объемом знаний и всегда рад поделиться ими.
. Они никогда не подводили нас.
В очередной раз определили нужную деталь и отправили с доставкой на следующий день.
Рады рекомендовать Auto Jap Spares
Дата опыта: 26 августа 2021 г.
Helen Bird1
отзыв
Просто превосходное обслуживание клиентов от…
Просто превосходное обслуживание клиентов от Пита. Общение в WhatsApp позволяло мне присылать фотографии детали и общаться тогда, когда мне удобно. Деталь пришла на следующий день, как и обещали. Даются отличные советы и поддержка. Хорошее соотношение цены и качества. Поскольку у меня есть Elgrand E51, я уверен, что снова буду покупать через Пита. Опыт без стресса. Спасибо.
Дата опыта: May 06, 2021
Реклама
DM
Даррен Морроу3
отзыв
Абсолютно фантастическое обслуживание клиентов
Абсолютно фантастическое обслуживание клиентов.
Доставка на следующий рабочий день позволила моей Mazda Bongo перейти от отказа ТО к отправке менее чем за 3 дня. Цена даже включала сбор старого тормозного суппорта и, таким образом, возврат 50 фунтов стерлингов. Они заслуживают вашего бизнеса. Вы не будете разочарованы.
Дата опыта: 05 августа 2021 г.
ZE
zebzmate21
отзывы
Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо.
Проведя много времени в Интернете в поисках руководства по эксплуатации для импортной Toyota Granvia 1996 года выпуска, я почти сдался, когда написал по электронной почте autojapspares.co.uk
. Они не только держали меня в курсе событий через электронную почту. -mail, но за пару часов мне нашли мануал и добавили его на свой сайт.
Руководство заказано.
Спасибо за очень быстрое и профессиональное обслуживание
Дата обращения: 18 мая 2018 г.
DC
Дэвид Кроуфорд7
отзывы
Служба поддержки все еще существует!
Колин дал блестящий совет, собрал полный комплект подвески для моего Alphard и организовал доставку местному механику (по его предложению) в 180 милях от Ковентри! Это старая школа обслуживания клиентов. Спасибо.
Дата опыта: 26 января 2022 г.
DL
DL10
отзывы
Вы не будете разочарованы.
Сделал два отдельных заказа по разным поводам, прибыл на следующий день, как указано на их сайте. Отправил несколько писем и получил оперативные ответы. Не могу винить эту компанию, покупайте у них.
Дата опыта: 01 февраля 2021 г.
Реклама
PB
phil brooke2
отзывы
Полностью новый выхлоп для моей Элли.
Чрезвычайно услужливый персонал, очень разумные цены и быстрая отправка. Без колебаний использовал бы снова. Ниссан Эльгранд Е50 3.2 владелец.
Дата опыта: 14 апреля 2021 г.
CO
Потребитель1
отзыв
Отличный сервис
Отличный сервис.
Несколько электронных писем с Джо, когда он убедился, что заказал правильную деталь. Очень терпеливый. Очень признателен.
Спасибо.
Дата опыта: 02 ноября 2021 г.
RO
Robo1
отзыв
Отличный сервис
Отличный сервис Заказал в пятницу вечером прибыл в понедельник утром полный и правильный заказ. Я очень рекомендую
Дата знакомства: 09 марта 2020 г.
JP
Joy Phillips3
отзывы
Отличный сервис
. Отличное обслуживание, общение и последующие действия.
Это будет не последний раз, когда я использую эту компанию
Дата опыта: 20 января 2021 г.
Advertisement
MG
martin gay2
отзывы
Отличный сервис, очень полезный, используя поиск…
Отличный сервис запасных частей, я снова буду им полезен.
Дата опыта: 07 апреля 2021 г.
Посмотрите
Реклама
О Auto Jap Spares
Информация предоставлена из различных внешних источников
Добро пожаловать в Auto Jap Spares Group НОВЫЙ ВЕБ-САЙТ ЗАПУЩЕН!! Наша миссия «Обеспечивать непревзойденное обслуживание клиентов» Что мы делаем: Группа Auto Jap состоит из нескольких подразделений, охватывающих широкий спектр услуг для автомобильной торговли и.
..
Контакты
Категории
- Производитель автозапчастей
- Магазин автозапчастей
Опыт работы с Trustpilot
Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах обзоров.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.