Официальный дилер форд в волгограде – Ford | Fresh Auto – официальный дилер Форд в Волгограде: купить Ford 2018, цены на автомобили

Здравствуйте!Выражаем благодарность за ремонт московского авто,(пежо 308).Мы провели экспертизу качества ремонта и пришли к выводу,что АРКОНТ на ул.Неждановой,г Волгограда заслуживает уважения со стороны автовладельцев.Отдельное СПАСИБО ген.директору за то что он сумел создать такой коллектив.Всего Вам доброго!

Сервисное обслуживание отстой. Сдал машину на покраску, обещали две недели ремонта, отдали машину только через месяц. Очень много брака.

покупал форд фокус3 в арконте со мной работала менеджер Заблодская Елена машину получил раньше оговоренного срока допы не навязывали а предлогали, работу салона оцениваю на отлично отдельное спасибо Заблодской Елене до этого стоял в очереди в Агате не выдержал и ушел в Арконт

выражаю огромную благодарность старшему менеджеру АНДРЕЮ! Ответственный работник ,быстро и качественно делает свою работу! СПАСИБО!!!

Здравствуйте уважаемый Ткачев А.Г.
Я купил в Вашем центре в ноябре 2011 Форд фокус вследствии эксплуотации 6500км, выявил причину, перетерло хомутом от ГУРа патрубок системы охлаждения. Я обратился в центр . Я приехал с 2-х летним ребенком попросил побыстрее заменить. Понятие специалистов «побыстрее» соответствовало 4,5 часа и это замена резинового шланга. После замены шланга, когда я ехал домой услышал, что загудел ГУР .Открыв капот понял, что когда меняли шланг слили жидкость с ГУРа . Работы выполняли МАСТЕР-КОНСУЛЬТАНТ: ТКАЧЕНКО А.С.
МЕХАНИК: МЕЛЬНИКОВ М.А.
Более безалаберного отношения к своей работе и к клиентам я не видел!
ХАМЫ!
Прошу Вас разобраться
С уважением Чижов Ф.Ф.

Добрый день!
Покупал автомобиль в Агат Форд Волгоград. Поскольку менеджер озвучал мне цену в 755 т.р., а когда пришел автомобиль изменил ее на 800 обслуживаться там больше не захотелось, с небольшим скандалом и через директора центра скидку мне все же сделали но осадок остался. Решил обслуживаться в Арконт Форд. Все было нормально ТО 1, ТО 2, пока не начались проблемы. Поменяли рейку — ожидание запчасти 2 недели, это очень быстро, задний фонарь — так же 2 недели. Теперь прогорел глушитель. Приехал 18 апреля, сделали диагностику — сказали поменяют все за 2 недели. Прошло 30 дней, никто не звонит, я звонил каждые 3-4 дня. Пришлось ехать общаться с директором. Сразу нашли запчасти. Забрали авто на 2 дня. Звонят говорят все исправили. В отделе по гарантии мне передали ключи и сказали до свидания. Когда я попросил мастера — приемщика тот вышел сказал что прошили коробку акпп, поменяли прокладку в двигателе но прогоревший глушитель не поменяли. На вопрос почему. Ответил что из за посторонних звуков такие детали не меняют и Москва не одобрит. Позвал эксперта по гарантии тот ответил что все эти 30 дней шел заказ (глушитель в сборе) но пришел не тот, не для 2.0 литрового авто а для 1.6 и ставить его мне не будут. Сегодня звонил говорят такой глушитель есть только в Германии и нужно ждать еще месяца полтора. Нарушение всех сроков ремонта. Собираюсь в суд.

Здравствуйте, Дмитрий!
Мы искренне благодарим Вас за отзыв! Мы готовы помочь Вам в разрешении данного вопроса. Если у вас дополнительная информация вы можете отправить ее на адрес [email protected] и мы ответим вам в самые короткие сроки. В любом случае ваш отзыв уже рассматривается нашими специалистами.

С уважением,
Клиентская служба группы «Арконт».

Последние лет пять являлся поклонником марки Форд. Был владельцем фокуса, затем мондео и вот угораздило купить Эксплорер. Обслуживался в Арконте до вчерашнего дня. У Эксплорера некорректно работает электроника, — система кондиционирования и вентиляции, мультимедиа, подушки безопасности, АВС всё это живет своей жизнью и включается самопроизвольно по хаотичному признаку. Сенсорный экран и всё что на нём завязано не функционирует.
Почти две недели «профессионалы» во главе с директором по сервису Олегом Токминым оказались не в состоянии разобраться в причинах неисправностей. Впечатлен рекомендацией Олежки — отгоните машину в Аметист, пусть они разбираются, ведь Вы её там покупали.
Не уважаемый Олежка! Я её там купил, так как менеджеры Арконта ленивые и немотивированные сотрудники, которым некогда было мне перезвонить по сделке с автомобилем, поэтому при равном предложении, машину я купил в Аметисте. Отныне и обслуживать её буду ТОЛЬКО там. Кроме как слово ЛУЗЕРЫ, про Арконт больше сказать нечего!

здравствуйте. покупали у вас форд фокус 3 1.6 125 л.с седан 2012 г. можно подключить в прикуриватель Fuei Shark? мы раньше с вами связывались, вы всегда были внимательны к вашим клиентам. ждем ответа. за ответ спасибо

Андрей Николаевич!
Приносим свои извинения за возможные неудобства, связанные с ремонтом Вашего автомобиля. Уверяем Вас, что это является неприятным исключением из правил обслуживания наших клиентов.

Со своей стороны, мы обеспечили замену генератора автомобиля по гарантийным условиям, а также позаботились о предоставлении подменного автомобиля на время ремонта.

Все же надеемся, что все то время, которое Вы обслуживали свои автомобили в компании «Арконт», является показателем Вашего доверия к нам.

С уважением,
Руководитель клиентской службы компании «Арконт»,
Вячеслав Городилов

Доброе время суток «арконт». Разрешить поделиться мнением о вашей компании. Мы стали обладателями Форда фокус 3. Наше счастье было не долгим. После 1.5 года езды и пробега 15000 мой автомобиль » заболел» антифриз ста загадочным образом исчезать из бочка. Мы обратились в центр т. К автомобиль на гарантии. Авто забрали и …….. Началась долгая эпопея ремонта:. Сначала выявляли как будет ремонтироваться автомобиль по гарантии или нет. Потом ждали с завода ответа)))) время идет мы ждем наше авто(((( нам подробно на наши вопросы по ремонту и по возможности предоставления на время ремонта автомобиля ни кто не дает ответа. Обещают перезвонить. Одним словом мы разочарованы. Персонал сервиса не компетентен. Больше покупать автомобили в данном центре не будем. И как совет руководителю помните что в России самая большая реклама это» сарафанное радио». Отношением ваших подчиненных вы теряете бушующих потенциальных клиентов. Удачи Вам.

Ольга, спасибо Вам за информацию!

Мы обязательно проработаем данный вопрос и свяжемся с Вами в ближайшее время. Если у Вас есть дополнительная информация, пожалуйста, направьте ее вместе с Вашими контактными данными на эл. адрес [email protected].

С уважением,
Руководитель клиентской службы компании «Арконт»,
Вячеслав Городилов.

Добрый день. Продолжаю обзор своего общения с компании Арконт-форд. Хочу заменить звено высшего аппарата управления нас приятно удивило. Наш отзыв был замечен и на него быстро с реагировали. Руководитель клиентской службы позвонил лично через день после оставленного отзыва. Подробно рассказал о ходе ремонта нашего авто. Пообещал организовать на время ремонта автомобиль. Свое обещание выполнил!!!! сегодня нам предоставили машинку и мы сново на ,,коне,,)))) очень понравилось, что руководители отделов применяют в своем стили руководства современные концепции управления, тем более Генри Форд (чье имя носит торговая марка нашего автомобиля) является родоначальникам современных методов управления. Больше спасибо Вячелаву.

Добрый день, Ольга!
В первую очередь руководство сервисного центра Форд «Арконт» благодарит Вас за привлечение внимания к качеству обслуживания клиентов в нашем дилерском центре. Мы очень дорожим своими клиентами и искренне надеемся, что данный инцидент не повлияет на Вашу лояльность к автомобилям марки Форд и нашему дилерскому центру. Благодарим Вас за оказанное нам доверие!

С уважением,
Широкова Екатерина,
Руководитель клиентской службы,
Дилерский центр FORD «Арконт».

Добрый день, Сергей Витальевич!
Вы задали вопрос 14 октября,

Решение о том, использовать ли данное приспособление или нет в Вашем автомобиле, в любом случае Вы принимаете самостоятельно. Как официальный дилер марки Ford мы не можем подтвердить, что Вы получите заявленные в рекламе результаты, а также не можем гарантировать отсутствие негативных последствий. Производитель не тестировал подобные устройства на совместимость с электронными компонентами автомобилей Ford. Но исходя из описания, представленного в открытых источниках, предпосылок для повреждения автомобиля нет.

Все же просим Вас еще раз обдумать данное приобретение. Если бы данные устройства были эффективны, тогда автопроизводители давно бы применяли подобные решения серийно для улучшения характеристик топливной экономичности своих автомобилей. Надеемся, что информация оказалась для Вас полезной.

С уважением,
Руководитель клиентской службы группы «Арконт»,
Вячеслав Городилов.

Возмущению нет предела!!!
Отношение к клиентам, ремонт автомобилей которых Арконт осуществляет по направлению страховых компаний, просто ужасное.
В начале декабря 2013 года ооо » Ск Цюрих» было выдано направление на ремонт автомобиля Лада Приора в ооо » Арконт Авто» по каско.
С декабря 2013 года неоднократно (4 раза) мною представлялся автомобиль на осмотры и дополнительные осмотры в ооо » Арконт Авто» (по просьбе менеджеров Арконта). При этом, каждый раз мне приходилось гонять автомобиль за 150 км., т.к. проживаю в Суровикино, а это время и затраты на бензин, которые мне никто не собирался возмещать.
Наступил август 2014 год, а арконт к ремонту моего автомобиля так и не приступил.
Когда я обратился в Арконт с просьбой объяснить по какой причине еще не начат ремонт моего автомобиля. Мне на словах объяснили, что ремонт, якобы, не был начат, поскольку страховая компания длительное время не согласовывала объем ремонтных работ. На мою просьбу дать мне ответ в письменном виде, представители Арконта мне пояснили, что в силу договоренности со страховой компанией, ни каких письменных ответов по этому поводу они давать мне не будут.
В страховой же компании мне пояснили, что их вины в затягивании сроков ремонта нет, все что зависит от них они выполнили своевременно, и вся вина за затягивание ремонта моего автомобиля полностью лежит на Арконте.
Вот так, прождав ремонта и проездив на разбитом авто 8 месяцев мне пришлось своими силами и на свои деньги его ремонтировать.
Так что, в следующий раз, если страховая компания мне даст направление на ремонт в Арконте, я сразу откажусь!!!

Здравствуйте, Артем Степанович.

Как выяснилось, Вы являетесь доверенным лицом собственника автомобиля, пострадавшего в ДТП.
Восстановительный ремонт автомобиля Вашего доверителя согласован со страховой компанией, запасные части в наличии. Специалистами дилерского центра совершались неоднократные, но безуспешные попытки связаться с собственником автомобиля для приглашения в сервисный центр. Мы не предполагали, что именно Вам поручено распоряжаться автомобилем. Если у Вас осталась потребность в проведении ремонта, мы готовы его провести.

Приносим искренние извинения за причинённые неудобства.

С уважением,
Руководитель клиентской службы группы «Арконт»,
Вячеслав Городилов.

Аркон продолжает в том же духе!!!
Вячеслав вы пишете неправду. Специалисты дилерского центра не предпринимали никаких попыток связаться с собственником,поскольку у них и контактов его у них нет и не было. Я владелец автомобиля, все контакты мои у вас были с самого начала, последний раз я был у вас в дилерском центре в июле 2014 года (т.е. по прошествии уже 6 месяцев с момента первого обращения к вам), представлял автомобиль на очередной дополнительный осмотр, и на тот момент специалисты дилерского центра на мой вопрос когда же, наконец, они приступят к ремонту моего авто, они ответили, что после согласования объема ремонта со страховой компанией.
А мое письменное заявление от 09.10.14г. с вопросом по какой причине длительное время, в течение более полугода Арконт не приступил к ремонту моего авто, до сих осталось без ответа с Вашей стороны.
Печально, но Ваш ответ походит на формальную отписку, только для того, что показать для сторонних посетителей форума, что Арконт, якобы, интересуют проблемы клиентов….

Понимая, что у нас сложилось разное видение по описанной нами ситуации, в Ваш адрес отправлен официальный ответ на заявление.

При возникновении вопросов, Вы можете всегда со мной связаться.

С уважением,
Руководитель клиентской службы группы «Арконт»,
Вячеслав Городилов.

В 2014 г. купила Форд Фокус в Волжском, езжу год, очень довольна, единственный минус очень низкая, но научилась не ездить по кочкам. Но проблема не в этом, в Волжском закрыли центр Арконт, где проходить первое ТО? Отзывы такие разные и такие ужасные, куда ехать?

Мда, жаль, слухи оказались правдой.. Ford арконт закрывается и в Волгограде!! Теперь только в этот отвратный Агат, где маринуют по несколько дней обещаниями

06.10.2014г. Я сделал ТО-75000 в сервис-центре форд на неждановой, о чем есть отметка в сервисной книжке. Автомобиль форд эксплорер, 2012 г.в., приобретенный так же у вас. 15.10.2015 г. Перестал работать усилитель рулевого управления. При обращении в форд-помощь на дорогах с просьбой об эвакуации до ближайшего СЦ Форд (сам прожива.ю в г. Ахтубинске Астраханской области) мне было отказано в моем праве на эвакуацию. Причиной этому послужило безответственная работа ваших сотрудников СЦ Форд, которые не внесли данные о прохождении мною ТО-75000 в базу данных компании Форд. На сегодняшний день пробег авто 81000 км, т.е. согласно правилам форд помощь на дорогах эвакуация за счет компании осуществляется только при пробеге не более 15000км после последнего ТО в СЦ форд, а на сегодняшний день согласно записи в сервисной книжке я имею право на данную услугу. Каким образом лично вы Руководитель клиентской службы группы «Арконт»,
Вячеслав Городилов, можете помочь мне в данном вопросе. Во многом в курсе моей ситуации Екатерина Широкова из форд. Два месяца назад моё авто эвакуировали с точно такой же поломкой в ваш СЦ, но ваши специалисты получается не смогли полностью устранить неисправность рулевого усилителя.
мой телефон 89880620060.

У форд арконт в Волгограде стояла машина моя после ДТП. Форда там нет сейчас и машины тоже. Куда их отвезли?

Прошу администрацию дилерского центра обратить особое внимание на не професионаальное,хамское,отношение 97% персонала!очень падает ваша репутация((((((((

здравствуйте купили с женой форд фокус 3 2012 г 29 марта проживаем от волгограда 300 км снимал аккомулятор немогу установить дату и год время установил звонил в д.центр обещали помочь позвонив но пока звонка нет звонил 1 марта примерно 12 часов дня спасибо

Хотел купить авто. Консультанты не мычат не телятся,разговаривать не хотят. Пошел купил рядом с ними тачку и очень доволен. Не рекомендую данный салон. А там кому как,на вкус и цвет…..

Купил Kuga менеджера со мной сразу работало двое Александр и Алексей оба высокопрофессионально выполняют свою работу, помимо обещанных скидок, сделали очень ценный подарок, все сделали быстро и качественно. А Максим наверное сам так хотел купить Ford

Всем Привет. Позавчера утром у себя во дворе заметил, что на моей форде (мондео) при запуске на холодную появляется стук металлический в двигателе — через 5 – 8 минут после прогрева этот звук резко пропадает. Целых 2 дня ломал голову, что же это такое! Но ничего умнее как обратиться к дилеру арконт я не придумал. Оставил машину мастеру на день. На следующий приехал забрал, стук ушел после замены помпы! Вот так просто… Сейчас езжу на свое форде без замечаний, все отлично!)

В автосалоне на Спартановке покупал себе форда, здесь его и обслуживаю. По трейд-ин сдавал рено на котором тогда ездил. Оценили авто ниже среднерыночной цены. Естественно дал заднюю и не стал заморачиваться и помогло, мне накинули цену побольше и на этом сошлись. Продал ниже ожидаемого, но зато время сэкономил на продаже. Уже на новом форде был два раза на сервисе по гарантии, без проблем все исправляют. В целом обслуживанием я более менее доволен.

Обслуживаю теперь свой ford kuga только в Арконте. В прошлом месет мне при замене акпп порвали пыльник шруса… его то заменили, но не одели нормально хомут, и смазка всю выдавило… А тот горемастер что менял АКПП, так оттянул стойки, что погнул мне тормозные шланги в местах соединения с суппортами. В добавок не воткнул трубку около сапуна как надо и у меня вылился литр масла из новой акпп… После чего она начала громче работать и пинаться…Пришлось устранять проблему в нормальном сервисе. Больше в шарашкины конторы ни ногой.

Ужасное,отвратительное обслуживания машин .делали деагностику нашли поломки !но самое кретичное надобыло поменять масло.мы согласились они поменяли в этоги машина дымела как мечка, наговорили что все на ней ездить не льзя нужно клапонную крышку покупать и только тогда они будут выеснять что с ней !вытоги забрали машину и отвезли в другой сервес оказалось что нам арконт серес залили не то масло а деньги содрали !!!!очень не даовольна и не кому там не советую обманывают людей и обдираю

С 15 года обслуживаю своего форда в Арконте, уже вроде как проверено и официал, всегда в наличии есть нужные запчасти. Думаю многие ребята знают, что у форда есть такая проблема с замком капота. Столкнулся с делемой не открывается замок копота, пришлось менять весь замок ,так как была сломана личинка замка при выключении. Сделали мне вполне быстро и по гарантии провели. За это отдельное спасибо!

Вот наконец решил взять себе легендарный Ford Focus. Брал через трейд ин. Сдал свою приору 14 года. Получил неплохую оценку, хотя самому конечно можно продать дороже, но дольше. Но я уже честно устал от приоры, да еще и скидку сделали по трейд-ин. Но потом все равно долго думал над комплектацией. Менеджер очень помогал, остановился на Titanium. Вышло недешево конечно, но покупкой очень доволен. Работники арконта да и в целом дилерский центр очень хороший.

В начале сентября решился наконец купить себе новый автомобиль. Последние 10 лет езжу на фордах, марка мне очень нравится, за ней сложился такой образ образцовой компании, поэтому решил ей не изменять. Хотя надо сказать цены на форды выросли прилично. Приехал в салон Арконт с большими ожиданиями и волнением. С моделью сразу определился, хочу фокус, а вот комплектаций честно глаза разбегались, но на помощь пришел менеджер Антон. Очень помог, все рассказал, в итоге остановил свой выбор на комплектации white and black. Своего старого фокуса сдал им же по программе трейд-ин, скидку еще предоставили. Обслуживанием доволен.

После последнего ТО получил авто со сломанным зеркалом заднего вида. На мою претензию ответили предложением приехать через несколько дней и показать какому-то менеджеру, которого на данный момент нет, а в догонку сказали что вероятно я вообще в таком состоянии авто им и сдал. Пришлось ремонтировать за свой счет. Позже позвонили, предложили приехать и показать поломку. Т.е. я должен был ездить все это время со сломанным зеркалом? Свою вину даже не предполагают,поэтому ездить к ним в неудобное для меня время, тратить дополнительно время, а значит и деньги не видел никакого смысла. Просто показать!!! Такие вещи нужно сразу решать. Крайне не клиентоориентированный сервис. Если уж пользуетесь его услугами, то отмечайте отсутствие каких-либо дефектов до сдачи авто. А еще лучше присутствуйте при ТО. Я, однозначно, больше никогда.

Александр, добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. В целях сохранения лояльности к дилерскому центру Ford Арконт руководством принято решение о предоставлении Вам подарочного сертификата на любые товары и услуги в нашем дилерском центре. Сертификат будет передан Вам почтовым отправлением в ближайшее время.
В случае возникновения вопросов Вы можете связаться с директором по сервису Виктором Гришиным по телефону +7 (8442) 29-10-40.
С Уважением!
АРКОНТ

09.11 покупал форд мондео в Арконте. Машина хорошая, пока поездил по маршруту на тест-драйве убедился в правильности своего выбора, машина показала себя отлично. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу за отличную работу.

Хочу поблагодарить менеджера Клинцова Евгения, за прекрасную работу и профессиональную работу. Очень помог в покупке форда мондео. Действительно хороший сотрудник, который старается помочь. С ним у вашего дилерского центра все будет отлично.

Отличный сервис. Мастера хорошие специалисты, могут подробно ответить на все вопросы.