«Деньги прокрутили, а ПТС не выкупили». Что происходит с крупным дилером :: Autonews
В Москве разразился скандал вокруг одного из дилеров марки BMW. Клиенты центра «Независимость БМВ» утверждают, что не могут получить оплаченные автомобили, хотя те физически находятся на площадке дилера. Продавец, в свою очередь, ссылается на отсутствие ПТС и невозможность выдать автомобили покупателям. Десятки пострадавших рассказывают о своих претензиях в соцсетях, а некоторые из них готовы идти на крайние меры. В итоге с официальным объяснением в четверг, 14 сентября, выступил российский офис BMW.
Большой резонанс получило дело москвича Глеба Пименова, который в течение двух месяцев не мог забрать оплаченный кроссовер BMW. «Оплатили автомобиль еще 25 июля, срок поставки вышел 15 августа. Автомобиль стоит на парковке у дилера, деньги они прокрутили, а ПТС у импортера «БМВ Русланд Трейдинг» не выкупили», – объяснил друг Пименова в Facebook.
В итоге недовольный автовладелец заблокировал главный вход дилерского центра своим пикапом. «Друзья требуют немедленный выкуп автомобиля и охраняют свою новую машину на парковке, чтобы ее не вывезли. Сегодня дилер просто не открылся», – написал соратник Пименова. После ряда публикаций в СМИ недовольный клиент все-таки получил свой новый автомобиль.
Другая история с тем же дилером чуть было не закончилась повреждением дорогого имущества. Недовольный клиент с юристом провели в салоне несколько часов, требуя выдать ключи от автомобиля и трижды вызывая представителей полиции. Выйдя из себя, клиент сначала обложил несколько машин деревянными палками, а потом попытался попасть в выкупленный автомобиль, разбив в нем стекло, но был остановлен своими друзьями. В итоге руководство салона все-таки выдало автомобиль, причем со всеми нужными документами.
Официальный представитель российского офиса BMW Василий Мельников подтвердил корреспонденту Autonews.ru, что «Независимость» действительно не перечисляла деньги импортеру. «На данный момент возникла ситуация, когда автомобили клиенты оплачивали, а мы этих денег не видим и поэтому не выдаем ПТС. Фактически деньги нам не поступали. Сейчас «Независимость» не выполняет обязательства, которые должна выполнять компания, представляющая наш бренд», – пояснил он.
Позже российский офис выступил с официальным заявлением, в котором отметил, что на текущий момент ведутся переговоры с дилером по выходу из сложившейся ситуации, предусматривающие различные сценарии, «вплоть до самых кардинальных».
Представители дилерского центра «Независимость БМВ» признают наличие проблемы и заявляют, что компания пытается найти выход. «Мы продолжаем попытки вести конструктивный диалог с представительством BMW в интересах наших клиентов. Делаем все возможное, чтобы обеспечить клиентов автомобилями данной марки в ближайшее время. До сегодняшнего дня автомобили выдавались в плановом порядке согласно условиям договора. Мы надеемся, что в ближайшее время совместно с импортером нам удастся предложить клиентам решение сложившейся ситуации», – ответили в «Независимости» на запрос Autonews.ru.
На данный момент, говорит Мельников из BMW, отгрузка новых автомобилей дилеру прекращена. Более того, импортер начал вывозить машины, которые были предоставлены продавцу, а также рассматривает варианты вывоза клиентских автомобилей для обеспечения их безопасности. «Мы не рекомендуем покупать машины и делать сервисные работы в «Независимости» и направляем клиентов в другие дилерские центры. Мы разбираемся с вопросами, которые возникают у клиентов, и пытаемся минимизировать потери», – рассказал представитель BMW.
Однако напрямую заставить дилера выдать клиентам уже оплаченные автомобили импортер все-таки не может, говорит он: «Юридически у «Независимости» есть обязательства перед клиентами, от которых они получили деньги и которым обязались выдать автомобили. Эта ответственность лежит на дилере. Мы третья сторона, мы отгружаем автомобили, если видим, что оплата прошла».
О лишении дилерства речь пока тоже не идет, утверждают в офисе BMW: «Это процедура как минимум длится несколько недель. Любой дилерский центр защищен от потенциальных неадекватных действий представительства. В данным случае это другое юрлицо, на которое мы не имеем права влиять. Пока рассматриваем варианты, что делать дальше».
www.autonews.ru
Независимость от BMW: проблемы большой компании
Несколько дней назад вдруг разразился скандал вокруг одного из дилеров марки BMW – компании “Независимость”. Десятки клиентов, оплативших автомобили, не смогли их получить, несмотря на то, что они находились на площадке у официального дилера. Шум начал разрастаться, и представители российского офиса BMW выступили с официальным заявлением, где подтвердили факт наличия финансовых проблем у дилера и заверили, что принимают меры по решению проблемы.
Масштабы проблемы стали понятны после того, как в сети Facebook была размещена история москвича Глеба Пименова, который два месяца пытался забрать оплаченный кроссовер BMW. После безуспешных переговоров с дилером Пименов заблокировал главный вход дилерского центра своим автомобилем и вместе с друзьями охранял свою новую машину на парковке, чтобы ее не вывезли. Этот случай был опубликован в ряде СМИ, благодаря чему автомобиль клиенту все-таки выдали. Но, как оказалось, москвич оказался не одинок в своей проблеме. Было дело, один из клиентов, который не смог забрать свой автомобиль у дилера даже при помощи юриста, от отчаяния чуть было не начал крушить свою покупку прямо на стоянке, но оказавшиеся рядом друзья вовремя его удержали. Автомобиль он все же получил, но чуть было не случилось беды.
Официальный представитель российского офиса BMW Group Василий Мельников заявил:
Компания BMW Group Россия подтверждает, что дилерский центр «Независимость» столкнулся с рядом комплексных проблем, которые привели к невыполнению дилером договоренностей и последующей остановке его работы. Из-за этого были нарушены сроки передачи купленных автомобилей клиентам. В текущий момент ведутся переговоры с дилером по выходу из сложившейся ситуации, предусматривающие различные сценарии, вплоть до самых кардинальных.
Для скорейшего принятия решения, максимально учитывающего интересы клиентов, BMW Group Россия просит всех, кто столкнулся с нарушением сроков передачи автомобиля, связаться со службой клиентской поддержки BMW. При этом необходимо иметь документы, подтверждающие покупку и оплату автомобиля.
В настоящее время одновременно со сбором информации в целях обеспечения достаточного уровня безопасности транспортных средств, находящихся в собственности BMW Group Россия, производится вывоз автомобилей из ДЦ «Независимость». На складе импортера обеспечена полная безопасность и сохранность автомобилей: автомобили, закрепленные за клиентами ГК «Независимость», не будут переданы кому-либо до момента окончательного разбирательства в сложившейся ситуации.
Суть ситуации в том, что, получив деньги за автомобиль от клиента, “Независимость” не перечисляла их BMW Group, вследствие чего автомобили физически на площадку дилера поступали, а ПТС импортер без оплаты не отдавал. Видимо, финансовая ситуация компании (о которой доподлинно пока неизвестно) обстоит не лучшим образом, вследствие чего фактически отсутствуют средства для выкупа автомобилей.
В то же время у других дилерских подразделений ГК “Независимость” – Land Rover, Ford, Audi и прочих, подобных проблем не наблюдается, дилерские центры работают в штатном режиме, хотя сама компания переживает процесс оптимизации, из-за чего за последний год закрылось несколько центров разных брендов. Однако свои обязательства перед клиентами они выполнили в полном объеме.
«Мы не рекомендуем покупать машины и делать сервисные работы в «Независимости» и направляем клиентов в другие дилерские центры. Мы разбираемся с вопросами, которые возникают у клиентов, и пытаемся минимизировать потери», – рассказал представитель BMWПодробнее на Autonews:
httpswww.autonews.ru/news/59bb7ba29a7947edf7493a1f
Подробнее на Autonews:
«Мы не рекомендуем покупать машины и делать сервисные работы в «Независимости» и направляем клиентов в другие дилерские центры. Мы разбираемся с вопросами, которые возникают у клиентов, и пытаемся минимизировать потери», – рассказал представитель BMWПодробнее на Autonews:
httpswww.autonews.ru/news/59bb7ba29a7947edf7493a1f
topgearrussia.ru
что делать в 2019 году?
Что делать, если нет места в ПТС для нового владельца?
В 2019 году действуют те же правила, что и в предыдущие. Однако, несмотря на это, многих автовладельцев очень интересует этот вопрос.
Согласно законодательству, данное обстоятельство предусматривает замену старого ПТС на новый.
Для этого необходимо обратиться в регистрационные органы и написать соответствующее заявление.
В данной статье разберем все нюансы по переоформлению паспорта автотранспорта.
Что такое ПТС и для чего оно нужно?
Паспорт технического средства – это юридически важный документ, который содержит всю информацию об автомобиле. Именно по этой причине так важна его замена, если закончились пустые места в ПТС и некуда вписать нового владельца.
Документ необходим для:
- допуска авто к дорожному движению;
- контроля автомобилей, ввозимых на территорию России;
- предотвращения угонов и краж авто.
Проще говоря, если в ПТС вы не вписаны как владелец, то вы не имеете право выезжать на машине куда-либо. В противном случае это будет считаться правонарушением, который повлечет за собой наложение административного штрафа.
Исключение составляет езда на автомобиле по доверенности, выписанной его собственником.
Многих интересует, сколько мест в ПТС автомобиля. Всего 6 граф.
Однако первая графа заполняется заводом-производителем, вторая графа — дилером. То есть по факту, когда первый владелец получает паспорт, как минимум, 2 строчки будут уже заполнены.
Как поменять ПТС, если там закончилось место?
Взамен старого паспорта выдается дубликат ПТС. Чтобы его получить, необходимо обратиться в регистрационный орган — территориальное подразделение ГИБДД. Какие документы для этого нужны?
Пакет документов таков:
- Паспорт гражданина (собственника автомобиля либо лица, действующего от его имени по доверенности).
- Заявление с просьбой о замене ПТС. Типовой бланк можно получить в регистрирующем органе. Документ не должен содержать абсолютно никаких исправлений, зачеркиваний и помарок. Не допускается наличие лишних цифр, букв, запятых и других обозначений. Если гражданин не уверен в своей грамотности, то правильно оформить заявление поможет специалист за отдельную плату.
- Старый ПТС с полностью заполненными строками. Паспорт сдается в орган ГИБДД, где он полностью изучается и осматривается должностным лицом. Сведения об авто, содержащиеся в паспорте, должны точно соответствовать регистрационным данным транспорта. Особое внимание уделяется информации о номере кузова, цвете, дате изготовления авто и номере двигателя. Эта процедура нужна для идентификации автомобиля и подтверждения подлинности ПТС. После сверки и подтверждения данных старый паспорт уничтожается.
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Полис ОСАГО. Авто не поставят на учет до тех пор, пока владелец не сделает страхование гражданской ответственности. Для получения страхового полиса нужно заранее пройти техосмотр в ГИБДД.
- Документ, который подтверждает право собственности на транспортное средство. К примеру, им может быть договор купли-продажи. Он обязательно должен содержать подробные сведения о покупателе и продавце, их подписи, идентификационные данные автомобиля и его стоимость.
Выдача дубликата ПТС
Дубликат выдается в день подачи заявления и соответствующего пакета документов.
В новый паспорт транспортного средства регистрационные данные об авто вносятся без изменений.
Однако в графе «пункт об особых сведениях» будет написано о проведенной замене: указывается серия предыдущего ПТС, а также фиксируется дата замены документа.
При выдаче дубликата регистрирующий орган не осматривает авто, что ускоряет процедуру выдачи нового ПТС заявителю.
В этом-то и состоит отличие от процедуры восстановления паспорта в случае его потери, утраты либо кражи.
Замена ПТС перед продажей авто
Как продать и переоформить машину, если в ПТС больше нет места для записи нового владельца?
Продажа транспортного средства должна сопровождаться передачей переоформленного ПТС.
Если новый собственник обратился для перерегистрации купленного автомобиля на свое имя, то у него могут появиться сложности из-за отсутствия свободного места в ПТС. В этом случае продавцу и покупателю в ГИБДД следует поехать вместе.
Поэтому лучше всего заменить паспорт до продажи автомобиля. Это поможет избежать лишней беготни.
Таким образом, можно сделать вывод, что замена ПТС в связи с отсутствием мест происходит достаточно быстро и легко. Дубликат можно получить в регистрационном органе в день подачи заявления.
Необходимо лишь собрать документы, оплатить госпошлину и заранее позаботиться об техническом осмотре автомобиля.
Вас заинтересует:
pravo-auto.com
Официальный дилер не отдает ПТС | Страница 8
Quamen сказал(а): ↑Собственно, ответ на этот вопрос я давал уже в теме. Но Вы совершенно чётко выделили “узел проблемы”.Ну не ужели после продажи фирмы бомжу к Бейкину не придраться? Так же можно на деньги народ пачками кидать.
Без админ ресурса получается никак)Нажмите, чтобы раскрыть…
А он как раз и определяется тем, что на сегодняшний день существует непреодолимый без применения “специального ресурса” разрыв между “законодательными полями” гражданским и уголовным.
При том, что надежды, что этот разрыв будет “стянут”, к примеру, “Законом о Коллекторской Деятельности” ни у меня, ни у моих коллег нет…
С другой стороны, вот уже практически 18 месяцев из официальных источников мы можем “черпать” признаки либерализации применения “статьи о мошенничестве” (УК 159), с третьей стороны,
Я специально применил слово “специальный” “Специальный” – может быть и в чистом виде “административный”, и, так сказать, “интеллектуально – административный” и, иногда даже, практически в чистом виде “интеллектуальный” (но последнее – исключительно редко – только при определённом стечении обстоятельств, людей … – флуктуации, так сказать).
Ещё важно, что в чистом виде “административный ресурс” ЗЛО гораздо большее, чем то, что делают все “бейкины” всех мастей вместе взятые. Но это тема совсем отдельного разговора.
Именно поэтому, та часть экономического сообщества, которая постоянно сталкивается с “бейкиными”, имеет свои методы противодействия им. Я бы сказал: вынуждена иметь.
Это инструменты, сочетающие применение данных Законодателем путей обоих названных “законодательных полей”: и гражданского, и уголовного, и некоторых иных.
Одним из самых важных моментов тут является умение “балансирования на грани фола”.
В противном случае – успеха не достичь.
То есть, для того, чтобы этот механизм заработал, нужны квалифицированные люди, умеющие работать целенаправленно, системно и, к сожалению, в подавляющем числе случаев … бесстрашно.
Есть “узлы концентрации” таких людей. Впрочем, всё, как обычно.
Конечно же (хотя это и … противно) важна сумма, ради которой идёт борьба.
Потому, как единственный, кто имеет возможность всей доступной ему ОГРОМНОЙ мощью обрушиваться на мошенника (пока – в житейском смысле – мошенника) вне зависимости от суммы – это ГОСУДАРСТВО в общем и целом, делегировавшее свою мощь Правоохранительным органам.
Но, как происходит в действительности … опять тема отдельного разговора.
Почему важна сумма – и вовсе тема отдельного разговора И совсем не такого примитивного, что “помощник” формирует свой гонорар из тех средств, что готов заплатить “потерпевший” Всё гораздо интереснее.
По сути дела (и это ответ на предыдущий заданный ТС вопрос от Chef Sergey) я всего лишь подсказал ТС наиболее близкие к нему “узлы концентрации” таких людей. В количестве (узлов, что – то около 15, если мне память не изменяет, а в ЛС лезть лень). Ну, и ещё … капельку
Действия же корявые в своей примитивности, “лобовые”, скорее только поощряют мошенников, укрепляя их в уверенности в собственной безнаказанности. Отчётливо себе представляю, (так как слышал это вживую от мошенников и неоднократно), циничную издёвку, высказываемую по поводу этих действий…
Почему я так подробно? А мне ЛИЧНО интересно, чтобы люди вменяемые (а их не так уж и мало) научались самому главному: пониманию ситуации, в которой они находятся в общем и целом вне зависимости от их желания. Ну, и глядишь, лет через 100
P.S. Не смотря на то, что я чётко понимаю, что ТС сейчас гораздо менее сладко в обсуждаемой ситуации, но мне было бы интересно услышать его мнение именно ТУТ. Хотя бы потому, что в ЛС я его уже услышал. Но, естественно, это исключительная компетенция ТС.
А ходы (о которых спрашивал Chef Sergey) они – простые () (кажется, я уже упоминал тут, однако, вкратце):
– понять, кто перед тобой;
– научиться разговаривать с ними на одном языке;
– заставить их разговаривать с тобой;
– объяснить, что выполнять обязательства по отношению к тебе гораздо выгоднее, чем не выполнять их.
www.bmwclub.ru
Автосалон не отдает ПТС! Почему автосалоны задерживают ПТС?
Радость от покупки автомобиля нередко оборачивается тратой нервов и времени из-за того, что салоны не отдают автомобиль или деньги за проданный авто. Иногда автосалон не отдает ПТС, ссылаясь на ряд причин. Почему так происходит?
Главная причина задержки ПТС
Ответ на вопрос почему автосалоны задерживают ПТС, практически всегда однозначен.
Вам будут называть различные причины, по которым автосалон не может прямо сейчас выдать вам паспорт на купленный автомобиль, но подоплека практически всегда одна — паспорт транспортного средства до сих пор находится у завода-производителя. Дело в том, что автосалоны, как дилеры определенного бренда, берут машины у изготовителей под реализацию, то есть, деньги за вашу машину еще не отданы поставщику полностью. Производитель же отправляет паспорт транспортного средства только по перечислению полной суммы стоимости авто. Ваш ПТС будет в руках завода-изготовителя, пока салон с ним не рассчитается.
Есть немало схем, которыми пользуются дилеры, чтобы получить дополнительную выгоду с продажи автомобиля и которыми объясняется задержка ПТС в автосалоне.
Например, ваши деньги они отдают не заводу, а банку на депозитный счет под хорошие проценты. За два-три месяца набегает значительная сумма. Другой вариант – ваша машина заложена в банк, а сумма залога ушла на оплату поставщикам предыдущего автомобиля.
В результате вы, имея машину, не можете пользоваться ею и совершать с ней никаких манипуляций.
Как долго могут задерживать ПТС?
Чаще всего продавцы авто умалчивают, сколько времени автосалон выкупает паспорт ТС у производителя, предпочитая кормить клиентов «завтраками». Желательно проявить настойчивость и уточнить этот вопрос при внесении предоплаты, если вам нужно пользоваться машиной срочно. Отдать ПТС могут и одновременно с машиной, но часто действует практика задержки ПТС на три дня, неделю или еще больший срок.
Что предпринять?
Столкнувшись с такой пробелмой многие теряются и начинают паниковать, подозревая ещё большие пробелмы с авто. Однако, серьёзных причин для паники нет, если вы конечно не терпите серьёзные финансовые убытки из-за невозможности пользоваться авто.
Статья 456 Гражданского кодекса РФ защищает покупателей от предприимчивых продавцов. В ней говорится, что при передаче товара покупателю продавец должен передать и все документы на этот товар. Также существует статья 23.1 закона «О защите прав потребителей», которая стоит на страже интересов покупателей.
Опираясь на ее пункты, можно потребовать у дилера выплату неустойки за каждые просроченные сутки. Сумма неустойки будет равна 0,5% от стоимости автомобиля. Пеня будет идти с даты передачи автомобиля покупателю, указанной в договоре.
Претензия или отказ от покупки?
В данной ситуации будет уместна претензия автосалону, ПТС следует потребовать через суд или написать заявление в прокуратуру, если автосалон не отреагирует на нее. При нежелании судебных разбирательств можно просто разорвать договорные обязательства с дилером.
Как восстановить техпаспорт на машину? Потеря документов на автомобиль всегда является проблемой для водителя. Еще больше неприятностей доставляет украденная сумка … Читать далее Налоговый вычет при покупке автомобиля При продаже автомобиля вычитается определенная сумма – 13% от суммы продажи. В статье описаны тонкости расчета налогового вычета … Читать далее Какой автомобиль лучше, новый или поддержанный? Зачастую вопрос выбора поддержанного автомобиля встает, когда количество денег для покупки ограничено. Если же траты не имеют … Читать далееxn--80adbr8aexe1f.xn--p1ai
Автосалон не отдает автомобиль: что делать
От ожидания заблаговременно в полном размере оплаченного автомобиля даже в хорошо известном автосалоне не застрахован ни один покупатель. Достаточно давно получили популярность сделки, когда покупатель вносит по договору 100% предоплату с тем, чтобы автосалон в установленный срок поставил автомобиль требуемой модели, марки, комплектации. В реальности сроки нарушаются часто и очень серьезно. Скажем, вместо оговоренного месяца по договору, на самом деле прождать можно и год. Сегодня мы поговорим о том, что делать в ситуации, когда автосалон длительное время не отдает автомобиль его новому законному владельцу.
Если договор заключен, деньги внесены, но ПТС и автомобиль салоном не выданы покупателю, следует действовать незамедлительно, чтобы не только защитить свои права, но и не оказаться перед дверью обанкротившегося салона, то есть и без машины и без денег.
Почему автосалон не отдает автомобиль?
Почти всегда при заказе автомобиля в автосалоне требуется внести 100% предоплаты. Заключается договор поставки, где указывается сумма продажи, срок поставки, все характеристики автомобиля, а также ответственность продавца за неисполнение условий договора. Отсутствие любого из этих условий не дает автосалону право не выполнять свои обязательства, хотя и может стать основанием для признания договора недействительным. В этом случае автосалон обязан вернуть все деньги покупателю.
Ответственный салон выполняет условия договора в обозначенные сроки. Безответственный – пускает деньги клиентов в оборот, чтобы успеть извлечь из них выгоду, например, кладет на депозит в банк под высокие проценты. Фактически продавец получает от покупателя беспроцентный кредит, чтобы распорядиться этими деньгами с выгодой для себя. Прибыль можно получить разными способами, вплоть до игры на разнице в курсах валют.
Немалую роль в закреплении подобной практики сыграла нелюбовь наших сограждан к судебным процессам. Юридическая неграмотность населения порождает многочисленные злоупотребления со стороны нечистоплотных бизнесменов. Поэтому очень часто клиенты соглашаются ждать вдвое-втрое дольше, чем вписано в условия договора, удовлетворяясь отговорками автосалона, хотя могли бы забрать свои деньги, взыскать дополнительно неустойку и компенсацию морального ущерба.
В действительности, бороться за свои права можно и нужно. В ряде случаев даже простая претензия в письменной форме, направленная в автосалон, позволяет ускорить процесс получения автомобиля. Ведь в случае судебного разбирательства салону грозят не только финансовые убытки, но нечто более болезненное – урон деловой репутации.
Каким должен быть договор?
Почти всегда автосалоны при поставках автомобилей под заказ требуют с покупателей 100% предоплату. Однако, когда речь идет о приобретении самых дорогих машин, салон может согласиться на внесение стоимости автомобиля на аккредитив или в банковскую ячейку, откуда деньги поступят в распоряжение автосалона только после передачи автомобиля покупателю. Этот вариант лучший, так как покупатель не рискует деньгами и при желании может отказаться от сделки при задержке сроков.
Очень важно обращать внимание на сроки исполнения договора, которые должны быть конкретными и не зависеть от сопутствующих обстоятельств. Например, в договоре должно быть указано, в течение какого времени (месяц, два) после оплаты будет поставлен автомобиль. А если будет указано, что автомобиль передается в течение какого-то времени после выполнения договора поставщиком – тут вариантов развития событий может быть сколько угодно много.
Что делать?
Если все меры предусмотрительности покупателем были приняты еще до подписания договора с автосалоном, но все-таки продавец не отдает оплаченный автомобиль, необходимо действовать сразу же, не теряя времени. Вариантов два:
- Отказаться от договора, расторгнуть его и вернуть деньги обратно.
- Потребовать от автосалона выполнить договор и выплатить неустойку.
Отказ от договора и требование вернуть деньги должны быть предъявлены автосалону в письменной форме. Это можно сделать лично, а лучше направить претензию почтой. Срок исполнения претензии по закону составляет 10 дней от даты получения автосалоном письменной претензии. По истечении этого времени салон обязан выплатить все деньги клиенту, а также ущерб, если такое требование было указано в претензии.
Если покупатель решает взыскать неустойку с автосалона за нарушение сроков (ст. 395ч.1 ГК РФ), то имеет на это полное право. Размер неустойки равен 0,5% за каждый день просрочки от суммы, оплаченной по договору, если только самим договором не установлена иная неустойка (но не менее 0,5% за каждый день). Например, в договоре может быть указан иной размер неустойки, скажем, 1% за каждый день просрочки.
При длительном нарушении сроков автосалоном размер неустойки может достигать больших размеров, но в судебном порядке оспорить эту сумму можно и практика работы судов свидетельствует: сделать это просто. Суд пойдет навстречу автосалону, если размер неустойки окажется несоразмерным внесенной покупателем по договору сумме. При этом согласно статистике, снизить неустойку таким образом можно до 90%.
Взыскать неустойку можно только за конечный отрезок времени – с момента нарушения сроков по договору поставки и до фактического его выполнения. Если автосалон заявит встречное исковое требование и потребует снизить неустойку, то ему придется доказать несоразмерность заявленного покупателем требования. Неустойка не может быть больше той суммы, которую покупатель оплатил автосалону по договору.
Компенсация морального вреда
Закон о защите прав потребителей (ст. 15) дает покупателям право требовать компенсации морального вреда. На свое усмотрение истцом устанавливается достаточная сумма, но важно при этом исходить из реальной судебной практики. Если суд сочтет требование истца чрезмерным и завышенным, то сумма может быть существенно снижена.
Доказывать факт наличия морального вреда лучше с документами в руках. Лучшими доказательствами являются медицинские документы, доказывающие, что покупатель из-за неисполнения автосалоном своих обязательств поставить автомобиль в срок, испытывал душевные терзания, ставшие причиной ухудшения здоровья. Например, покупатель стал страдать бессонницей, нарушилось давление, появились иные проблемы со здоровьем. Медицинские документы из ЛПУ будут обязательно приняты судом.
Как защитить свои интересы?
Помимо того, что именно на истца ложится обязанность доказывать правомочность требований, очень важно принять надлежащие меры в обеспечение иска. Это особенно актуально в свете сложившейся практики, когда солидный автосалон в престижном районе города может в считанные часы исчезнуть, точнее исчезают его владельцы вместе с деньгами клиентов.
В какой-то степени защитить интересы истца помогает арест имущества ответчика, запрещающий продажу и иную реализацию имущества автосалона, включая его банковские счета, пока не будут исполнены исковые требования. Заявить ходатайство о наложении ареста (ст. 139-140 ГПК РФ) лучше всего сразу при подаче искового заявления, чтобы увеличить свои шансы на благополучный исход дела.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вам требуется консультация автоюриста или помощь в составлении претензии или искового заявления, то свой вопрос или просьбу вы можете написать в форме ниже.
law03.ru