Гарантия на автостекло — как это работает
Автомобильное стекло – одна из тех деталей, которую может понадобиться не один раз заменить или отремонтировать в течение срока службы транспортного средства. Автостекла страдают при попадании в ДТП, падении веток, вылетевшего из-под колес другой машины камня, хулиганских действий. Высокие цены на покупку и замену стекол могут нанести серьезный ущерб бюджету автовладельца — кроме ситуаций, когда на них распространяется гарантия.
Гарантия на автостекла — что это такое
Проблемы со стеклами могут приводить к частичному повреждению, не мешающему обзору и управлению авто. Более серьёзные поломки требуют ремонта — обработки специальными пастами или герметиками. При сложных повреждениях остекление приходится менять. Гарантийные обязательства производителей автомобилей, брендов, выпускающих стёкла, и автосервисов позволяют сэкономить на работах. Для бесплатного восстановления или замены требуется соблюдение определённых условий.
Какие виды гарантий существуют
Компенсацию за разбитое стекло автовладелец может получить по условиям страховки КАСКО или ОСАГО. В первом случае поврежденное остекление меняется за счёт страховой компании при любых обстоятельствах (включая аварию и «трещины напряжения») — но только, если они указаны в полисе. Владелец ОСАГО получит компенсацию при доказанном ДТП и наличии застрахованного виновника.
Гарантия от установившего стекло сервиса может быть двух типов. Первый – когда повреждения вызваны неквалифицированными действиями мастеров или качеством детали. Второй – замена стекол с расширенной гарантией, позволяющей замену практически в любых ситуациях, кроме ДТП.
Практические советы, что делать с гарантией
Водитель, уверенный, что причинами проблем со стеклами, стал брак по вине производителя автомобиля, должен обратиться к экспертам и написать претензию поставщику. По результатам экспертизы и при предоставлении всех необходимых документов, деталь меняется бесплатно. Для этого достаточно, чтобы транспортное средство находилось на гарантии.
Если неполадки вызваны качеством автостекол, которые уже менялись после покупки автомобиля, претензии следует предъявить сервису. При наличии стандартной гарантии можно рассчитывать на бесплатные работы только, если на стеклах нет механических повреждений — учитываются только заводские эффекты. Расширенные обязательства обеспечат компенсацию почти в любой ситуации.
Если случаи не признаны гарантийными ни автодилером, ни сервисом, стоит попробовать оплатить расходы на замену или ремонт за счет страховщика. Проще всего сделать это владельцу полиса КАСКО — иногда при обращении не требуется даже справка от автоинспекции.
Что делать, если не дают гарантию
При покупке нового автомобиля гарантия распространяется на все его детали, включая стекла. В этом случае требовать отдельную гарантию на автостекло не имеет смысла. Единственное, что рекомендуется сделать автолюбителю – убедиться в наличии пункта с повреждениями стекол в страховых полисах ОСАГО и КАСКО и условиях их восстановления.
При установке нового стекла гарантию предоставляет компания, выполняющая работы. Узнать о наличии и сроках действия следует заранее, до замены детали. Информацию об условиях в автосервисе можно найти на его сайте или получить от консультантов. Если гарантия на стекла не предоставляется, стоит обратиться в другую компанию, уменьшая риск потратить дополнительные средства на ремонт автомобиля.
Гарантии по маркам стекол
Выбирая стекла для замены, владельцу транспортного средства стоит обратить внимание на производителя.
В зависимости от марки стекла меняется гарантийный срок:
- Для продукции премиальных брендов, включая Saint-Gobain, AGC и Pilkington, гарантия может достигать 5 лет.
- Стекла, которые относятся к средней ценовой категории (бренды NordGlass или Guardian), предоставляют гарантию до 3 лет.
- Покупка деталей малоизвестных производителей позволит сэкономить на стекле, но уменьшит гарантийный срок до 1 года.
Официальные представители известных производителей автостекол могут предоставлять расширенную гарантию. Так, клиенты сети Bitstop могут рассчитывать на целый год дополнительного гарантийного срока при выборе стекла компании AGC Automotive. Подлежащие ремонту повреждения устраняются бесплатно. При необходимости замены автовладельцу придётся оплатить только работу, но не стекло.
Гарантии на услуги
Рынок автомобильных услуг предоставляет примерно одинаковые гарантийные сроки на установленные стекла.
Период, в течение которого можно рассчитывать на бесплатную замену при наличии вины автосервиса, достигает 1 года. Заводские дефекты устраняются бесплатно в течение установленного производителем срока — 12 месяцев, 3 или 5 лет.
Обращение в Bitstop позволяет рассчитывать на стандартные условия гарантии при выборе стекол любых производителей. Но, если выбрана продукция AGC, в течение года можно заменить поврежденную деталь даже после механического повреждения. Царапины, сколы, отверстия в стекле бесплатно ремонтируются или становятся основанием для замены в любых ситуациях, кроме ДТП. Автовладельцу, чья машина попала в аварию, стоит обращаться в страховую компанию.
Автостёкла для любых марок авто
Ответим на вопросы, поможем выбрать стекло, проконсультируем по сервису
Получить консультациюСогласен с политикой конфиденциальности
Фотопримеры
Причинами повреждения стекла могут стать:
Попадание автомобиля в аварию.
Упавшая ветка.
Отскочивший камень попал в стекло.
Хулиганство.
Причиной повреждения может стать заводской брак или неправильные действия работников сервиса. Из-за этого на автостеклах можно заметить расслоения или искажение изображения.
Гарантийные случаи
Гарантия от производителей автомобилей и стекол в большинстве случаев распространяется на появление дефектов в виде расслоения. Механические повреждения считаются гарантийным случаем только в определённых ситуациях. Например, при установке стекла с расширенной гарантией — услуга, которую предоставляет компания bitstop. В этом случае автовладельцу не придется платить за стекло — оплачивается только работа по его замене.
Основные услуги сети Bitstop
Замена стекла
от 1 000 ₽
Заменим стекло за час. Пропылесосим и подготовим салон, снимем старое стекло и поставим новое без перекосов и зазоров
ПодробнееРемонт лобового стекла
от 500 ₽
Ремонтируем сколы и трещины любой сложности
ПодробнееТонировка
от 3 500 ₽
Тонировка разной степени.
Даем гарантию на работу
Сервисы Bitstop Замена лобового стекла Замена автостекла Бренды автостекла
Гарантия на лобовое стекло автомобиля
В кабине любого транспортного средства, на протяжении его эксплуатации, стекла рано или поздно приходится ремонтировать или заменять. Со временем они теряют прозрачность, при движении в них попадают твердые предметы от дороги или из-под колес едущей впереди машины. Да мало ли еще какие действия могут стать причиной повреждения стекла. Предположим, настало время замены лобового стекла, что для этого нужно?
В первую очередь следует рассчитать бюджетные расходы, выбрать ремонтную компанию, и желательно, чтобы она еще предоставила гарантию на само стекло и выполненные работы.
Стекло — материал деликатный, потому неправильная установка может повлечь за собой преждевременное появление трещин. Гарантия позволяет владельцу транспортного средства избежать дополнительных расходов на ремонт или замену.
Что означает гарантия на автостекло
Поврежденные в салоне автомобиля стекла значительно усложняют контроль над дорожной обстановкой, а потому могут стать причиной ДТП. В таких ситуациях получается,что приходится иметь финансовые расходы и на стекло, и на ремонт кузова. Чтобы этого избежать, поврежденное автостекла для иномарок, особенно лобовое, нужно своевременно заменить. Если его срок не истек, тогда автосервис производит замену бесплатно.
Брендовые производители автостекол всегда дают гарантию на свою продукцию, из-за чего автовладельцы получают возможность на сервисах сэкономить свои деньги и на работах, и на стоимости стекла. Однако для бесплатной замены или восстановления повреждений необходимо соблюдать условия эксплуатации, определенные заводом-изготовителем.
Какие виды существуют
Гарантия на лобовое стекло автомобиля по закону предусматривает бесплатное обслуживание на автосервисах, если приобретено или непосредственно у производителя, или у его официального представителя в регионе. Заменить его можно на протяжении двух месяцев с момента приобретения нового транспортного средства. Дилерам дано право самостоятельно определять гарантийный период на все детали машины.
В России существуют такие страховки, как ОСАГО и КАСКО, по условиям которых автовладельцы получают компенсации за разбитое остекление не по их вине(возможно также и при любых обстоятельствах, если это прописано в договоре). Денежные средства на ремонт или замену выделяет страховая компания, с которой владелец авто подписал соглашение и получил на руки страховой полис. Компенсация выплачивается после расследования ДТП и определения экспертом страховой компании размеров убытков.
Гарантии предоставляют и сервисы, занимающиеся восстановлением и установкой автостекол.
Они бывают двух видов:
- На повреждения, появившиеся вследствие неквалифицированных действий работника, который проводил замену, или стекло изначально имело скрытые дефекты.
- Замена производится по расширенной гарантии сервиса при всех ситуациях, исключая только ДТП.
Рекомендации водителям
Если владелец автомобиля обнаружил дефект на стекле ТС, и он уверен, что это заводской брак, тогда ему необходимо получить подтверждение эксперта и подать поставщику письменную претензию с приложенными подтверждающими заключениями специалиста. Поставщик рассматривает поступившую документацию и принимает решение на бесплатную замену детали. Это при условии, если автомобиль находится на гарантии. Если гарантийный срок на ТС истек, тогда во внимание берется отдельная гарантийная услуга.
Бывает, что проблемы со стеклом возникают периодически после ремонтов, это свидетельствует о неудовлетворительном качестве материала. В таких случаях претензии следует предъявлять сервису, который предложил автовладельцу свой продукт, о происхождении которого он несет ответственность.
Бесплатные работы по замене проводятся по стандартным гарантийным обязательствам при условии отсутствия механических повреждений, и только при наличии заводских дефектов. Водителям всё же лучше взять расширенные гарантии от автосервисов,при которых становится возможным получение компенсации при любых обстоятельствах.
В тех случаях, когда ни сервис, ни автодилер не признает повреждения стекол гарантийными, тогда владелец ТС финансовые расходы на ремонт или замену может компенсировать за счет страховой компании. Для этого рекомендуется сразу получить полис КАСКО или ОСАГО. Однако, тут стоит знать, что ОСАГО возмещает ущерб только, если остекление автомобиля пострадало при ДТП.
Если не выдают документ
Гарантия на новый автомобиль подразумевает гарантии на все отдельно взятые его элементы ина каждое стекло в том числе. Понятно, что на каждую деталь гарантийный сертификат не выдается. Владельцу ТС только рекомендуется заранее получить полис КАСКО или ОСАГО для подстраховки в возмещении ущерба, причины которого не прописаны в документах от производителя или дилера.
Компания,которая установила новое стекло, должна предоставлять гарантию на произведенные работы. Согласовать это условие нужно заранее перед постановкой авто в сервис.Если в такой гарантии будет отказано, тогда следует поискать другой сервис. Обо всех нюансах в своей работе компании пишут на своих сайтах, предоставляют консультацию профессионалов, размещают описания характеристик по всем моделям и дают гарантию на работы.
Гарантии производителей
Как производители автостекол бывают разными, так и предоставляемые ними гарантии. Лучше, конечно, покупать продукцию именитых брендов. У них хоть и цена больше,но, взяв во внимание деликатность этого материала и то, что стекла от схода авто с конвейера и до отправки его в утиль, очень редко остаются неповрежденными, то получается, это того стоит.
Такие бренды, как AGC, Saint Gobain, Pilkington и подобные дают гарантию на свои изделия на 5 лет, что довольно немало. Бренды средней категории (Guardian, Nord
Glass) обычно дают сроки не более трех лет.
Конечно же, можно купить автостекло у малоизвестных компаний и сэкономить, только тут уже нужно надеяться на удачу. В редких случаях срок бесплатного ремонта у них может быть 1 год.
Гарантии на услуги
В автомобильном сервисе цены на услуги отличаются, но незначительно. И гарантии на работы все они предоставляют, как правило, на 1 год. В течение этого срока проводится ремонт или замена бесплатно, если будет доказана их вина. Расходы сервиса на устранение заводских дефектов компенсирует завод-изготовитель,потому для владельцев ТС услуги получаются бесплатными на определенный изготовителем гарантийный срок.
Нужно знать,что такие повреждения, как сколы или царапины устраняются бесплатно по гарантии в любом случае, кроме аварии. При ДТП расходы компенсируют страховые компании.
Наши адреса
- Автостекла
на Рябиновой г. Москва,
ул. Рябиновая,
д.65
Pайон: Очаково-Матвеевское (ЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 985 714-70-01 - Автостекла
на Дыбенко г.
Москва,
ул. Дыбенко,
д.7/1
Pайон: Ховрино (САО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Силикатном г. Москва,
3-й Силикатный проезд, д.8
Pайон: Хорошёво-Мнёвники (СЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Осенней г. Москва,
ул. Осенняя,
д.35 с3
Pайон: Крылатское (ЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 985 714-70-01 - Автостекла
на Василия Петушкова г. Москва,
ул. Василия Петушкова, д.3
Pайон: Южное Тушино (СЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Дмитровском
Дмитровское шоссе, д.110 Б
Pайон: Дмитровский (САО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 985 714-70-01 - Автостекла
на Ленинградке г. Москва,
Ленинградский
проспект, д.37 c6
Pайон: Беговой (САО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Сколковском г. Москва,
Сколковское шоссе,
д.33 с1
Pайон: Можайский (ЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 985 714-70-01 - Автостекла
на Ленинском г. Москва,
Ленинский проспект,
д.127 с1
Pайон: Теплый Стан (ЮЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Анохина г. Москва,
Академика Анохина,
д.2 к9
Pайон: Тропарево-Никулино (ЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 985 714-70-01 - Автостекла
на Мнёвниках г. Москва,
Нижние Мнёвники,
д.13а
Pайон: Хорошёво-Мнёвники (СЗАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 985 714-70-01 - Автостекла
на Липецкой г. Москва,
ул. Липецкая,
д. 27
Pайон: Бирюлёво Восточное (ЮАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Ореховом г. Москва,
проезд Ореховый,
д. 11
Pайон: Зябликово (ЮАО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01 - Автостекла
на Беломорской г. Москва,
ул.Беломорская,
д.40 стр.2
Pайон: Ховрино (САО) ежедневно
с 09:00 до 19:00 8 495 664-68-01
Москва,
Москва,
Москва,Понимание гарантий на ремонт автомобильных стекол: что вам нужно знать
Если вы изучаете компании по ремонту автомобильных стекол и оцениваете их услуги, вы, вероятно, сталкивались с несколькими компаниями, которые предлагают гарантии на свою работу. И хотя гарантия может дать вам дополнительное спокойствие, у этой гарантии обычно есть свои ограничения — это не обязательно бесплатный пропуск на новое автомобильное стекло в случае его повреждения в будущем.
Но, не зная, как работают эти гарантии, легко сделать ошибочное предположение и разочароваться.
Чтобы помочь вам лучше понять гарантии ремонта и замены автомобильных стекол, наша команда Only 1 Auto Glass объясняет, как действуют наши гарантии, ниже.
Что такое гарантия на ремонт автомобильных стекол?
Гарантия ремонта или замены автостекла гарантирует ремонт или замену мастерства ; это не гарантирует само стекло.
Даже при наличии гарантии, если камень случайно вылетит с автострады и попадет в ваше лобовое стекло, вы будете готовы к любому необходимому ремонту. Не существует гарантии от повреждения стекла в будущем, потому что, в конце концов, стекло 9 лет.0017 всегда бьется.
На что распространяется гарантия на ремонт
Так что же на самом деле гарантирует гарантия? Это обещает, что трещина или скол, которые вы отремонтировали, не будут распространяться или увеличиваться в нормальных условиях.
Когда специалист по ремонту лобового стекла заделывает мелкие трещины и сколы на лобовом стекле, они не должны распространяться. Вот почему авторитетные компании по ремонту автомобильных стекол предлагают гарантии — они вселяют в вас уверенность в качестве их работы.
И, наконец, они предлагают все исправить, если вдруг что-то пойдет не так.
Проблемы с автомобилем, которые могут помешать гарантийному ремонту
Некоторые мастерские по ремонту автомобильных стекол могут не предоставлять гарантию на замену ветрового или заднего стекла, если обнаруживают ржавчину вокруг рамы, в которой находится стекло.
Это связано с тем, что существующая ржавчина может затруднить достижение идеального уплотнения в месте соединения рамы и сменного стекла.
Если в раме окна, которое необходимо заменить, в вашем автомобиле есть ржавчина, уважаемый магазин сообщит вам об этом, прежде чем приступить к работе. Они также сообщат вам, повлияет ли ранее существовавшая ржавчина на вашу гарантию и в какой степени.
Существует ли дополнительное покрытие для сопутствующего оборудования?
Многие магазины дополняют свою гарантию качества изготовления стекла покрытием соответствующих компонентов. Если вашему автомобилю требуется повторная калибровка ADAS в дополнение к замене ветрового стекла, и вы узнали, что калибровка была выполнена неправильно, следует решить проблему.
Аналогичным образом, многие магазины также предлагают покрытие для компонентов, связанных со стеклом, таких как механизмы обогревателя, антенны и механизмы открывания/закрывания боковых окон.
Если какая-либо из этих частей начнет работать со сбоями после ремонта или замены, работу, вероятно, придется переделать, и это должно быть оплачено.
Прежде чем приступить к ремонту, обязательно узнайте о соответствующем страховом покрытии и о том, как оно работает.
Как долго действует гарантия?
Гарантия на ремонт автомобильных стекол варьируется от магазина к магазину, поэтому вам нужно будет позвонить в магазин или просмотреть документы, чтобы определить продолжительность вашего покрытия.
Если вы занимаетесь ремонтом автомобильных стекол, всегда ищите мастерские, предлагающие гарантию, а те, которые ее не предоставляют, часто бывают сомнительными. Вы определенно не хотите застрять на оплате дополнительного ремонта всего через несколько дней или даже нескольких недель после того, как вам починили лобовое стекло.
Что делать, если скол или трещина распространяются?
Если после ремонта повреждение стекла увеличилось, вам необходимо вернуть автомобиль в мастерскую по ремонту автомобильных стекол, где вы запланировали первоначальный ремонт.
Как правило, ремонтные компании требуют, чтобы вы привезли свой автомобиль в течение семи-десяти дней с момента, когда вы заметили растущее повреждение стекла.
Что произойдет, если вы подождете, чтобы забрать свой автомобиль?
Если вы слишком долго не воспользуетесь гарантией, вы можете аннулировать ее, и в этом случае вы будете нести ответственность за покрытие необходимого вам ремонта.
Чтобы убедиться, что вы соблюдаете все условия гарантии, перепроверьте все документы, которые вы получили во время первоначального ремонта. Вы также можете позвонить в мастерскую и узнать об ограничениях по срокам гарантийного ремонта.
Двойная проверка качества изготовления после ремонта
Важно провести осмотр автомобиля сразу после завершения первоначальных ремонтных работ и, конечно же, после завершения любого гарантийного ремонта.
Как только вы вернетесь, проверьте:
● Повреждение краски, которая могла быть поцарапана или потерта во время ремонта.
● Целостность молдингов, которые должны быть правильно выровнены и затянуты.
● Функциональность механизма открывания и закрывания при замене боковых окон.
● Функциональность вашего механизма разморозки.
● Функциональность вашей радиоантенны.
Если в вашем автомобиле было заменено лобовое или заднее стекло, вам также необходимо проверить наличие утечек воздуха и воды. Прислушайтесь к свистящему звуку, когда вы едете на высокой скорости, который обычно указывает на то, что воздух пробивается между стеклом и рамой автомобиля.
Если это безопасно, вы можете легко проверить наличие утечек воды, обрызгав переднее или заднее ветровое стекло струей воды из садового шланга. Не мойте автомобиль сразу после замены лобового стекла, так как это может привести к повреждению стекла и аннулированию гарантии.
Чтобы не потерять гарантию, ознакомьтесь с разделом «Как ухаживать за автомобильным стеклом после замены ветрового стекла».
Нужен ремонт автомобильных стекол в городах-побратимах? Contact Only 1 Auto Glass
Если на вашем ветровом стекле есть небольшая трещина или скол, вам необходимо как можно скорее устранить их, чтобы предотвратить их распространение. В Only 1 Auto Glass мы предлагаем гарантии на ремонт ветрового стекла в мастерской или на выезде, а наши многочисленные офисы в метрополитене городов-побратимов делают ремонт автомобильных стекол максимально удобным.
Чтобы записаться на прием, позвоните нам по телефону 651-789-1111. Вы также можете запросить бесплатную оценку онлайн или отправить нам сообщение с вашими вопросами, и мы свяжемся с вами.
Распространяется ли гарантия на ветровое стекло?
За последние 100 с лишним лет в автомобильной промышленности было сделано много технологических достижений, от антиблокировочной системы тормозов, автомобильного Wi-Fi и дистанционного запуска. Тем не менее, одно из таких достижений, которое многие водители и владельцы автомобилей часто считают само собой разумеющимся, — это их лобовое стекло.
Первые ветровые стекла были сделаны из листового стекла и предлагались только в качестве «дополнения» вместе с другими элементами современного автомобиля, такими как фары и спидометр. Так было до тех пор, пока в 1915 году не появился Oldsmobile и не сделал лобовое стекло стандартным компонентом каждого из своих автомобилей.
С тех пор ветровые стекла стали неотъемлемой частью любого автомобиля.
Получить бесплатную консультацию
Что может повредить лобовое стекло?
Во время ежедневных поездок на работу, поездки на выходные или просто в поездке по кварталу ветровое стекло необходимо для любого автомобиля. Без ветрового стекла вы и ваши пассажиры не защищены от мусора и непогоды снаружи вашего автомобиля. Даже мельчайшие камни или другой мусор могут стать причиной серьезных травм при движении по шоссе без ветрового стекла. Однако, несмотря на то, что ветровые стекла в среднем транспортных средствах достаточно долговечны, они все же могут быть повреждены.
Некоторые из наиболее распространенных причин повреждения ветрового стекла включают:
- Автомобильные аварии
- Экстремальные колебания температуры
- Обломки шторма
- Летающие камни
В то время как аварии, погода или мусор говорят сами за себя, как они могут повредить ваше лобовое стекло, колебания температуры часто могут быть фактором, который упускают из виду многие владельцы автомобилей. Действуя аналогично давлению воздуха (PSI) в ваших шинах, резкие перепады температуры заставляют стекло вашего ветрового стекла расширяться и сжиматься. Со временем это может ослабить лобовое стекло и привести к появлению трещин, сколов и других повреждений.
Профилактическое обслуживание, такое как ремонт стеклоочистителей, проверка на наличие мелких царапин или сколов и даже простое правильное хранение автомобиля при экстремальных температурах, может помочь предотвратить повреждение ветрового стекла в будущем.
Если вы заметили какое-либо повреждение ветрового стекла, лучше сразу же отремонтировать его, прежде чем возникнут новые повреждения. Например, средняя стоимость ремонта ветрового стекла составляет около 200 долларов, а в некоторых случаях ремонт специальных лобовых стекол может стоить более 1000 долларов. Проактивное и правильное техническое обслуживание лобового стекла может помочь вам избежать дорогостоящего ремонта или замены.
Покрывается ли ремонт ветрового стекла расширенной гарантией?
Хотя замена ветрового стекла часто включается в ваш полис автострахования, большинство расширенных гарантий и контрактов на обслуживание транспортных средств не распространяются на ветровые стекла как на перечисленные компоненты. Однако некоторые могут включать ветровые стекла как отдельный продукт от вашего основного плана защиты.
Это означает, что если ваше ветровое стекло повреждено за пределами вашего страхового покрытия, вам необходимо обратиться к специалисту по ветровому стеклу для ремонта.