Новая программа Ford — помощь на дорогах 2018
Случилась непредвиденная ситуация в пути, Вы потеряли ключи или прокололи шины? В дороге может произойти что угодно: от незначительных поломок до разрядки аккумулятора. «Ford — помощь на дорогах» – эксклюзивная программа лояльности, воспользоваться которой могут владельцы автомобилей марки Ford, независимо от модели и пройденного километража.
Стать участником уникальной акции и зарегистрировать свою машину может любой обладатель легкового и грузового транспорта, весом не более 6 тонн легендарной марки Ford.
При покупке либо прохождении регулярного техобслуживания у официального дилера, водитель автоматически становится участником программы. Услуги актуальны в течение 12 месяцев со дня даты приобретения автомобиля Ford или с момента прохождения последнего технического осмотра в официальных сервисных центрах.
Спектр оказываемых услуг
Профессиональные мастера обеспечат обладателей автомобилей Ford экстренной помощью при возникновении трудностей в пути.
Вы можете набрать бесплатный номер: 8 800 500 42 01 и круглосуточно получить следующие услуги:
- 1. Экстренное вскрытие авто по причине забытых в салоне ключей.
- 2. Прибытие мастера для ликвидации неполадок на месте (прокол шин, неисправность фар, стеклоочистителей, ремней безопасности, нехватка топлива).
- 3. Предоставление гостиничного номера на время ремонтно-восстановительных работ в официальном представительстве.
- 4. Автомобиль-дублер на время эвакуации машины.
- 5. Предоставление такси от места поломки до места нахождения официального дилера.
- 6. Информирование близких людей о происшествии.
- 7. Юридическая консультация по телефону о правоотношениях в сфере автомобильного транспорта.
Вы можете рассчитывать на «Ford — помощь на дорогах» круглосуточно!
Типовые условия предоставления услуги «Ford — Помощь на дорогах»
Оперативно и профессионально!
Официальный дилер предлагает своим клиентам в рамках программы фирменный набор автомобилиста, который полностью соответствует требованиям госорганов:- жилет светоотражающий;
- перчатки;
- аптечка с необходимым набором медикаментов;
- аварийный трос и знак, предупреждающий о чрезвычайной ситуации;
- огнетушитель порошковый.
Регистрация в программе «Ford — помощь на дорогах» — это ваша уверенность и гарантированное прибытие в место следования, своевременная и профессиональная помощь квалифицированных специалистов. Компетентная команда дорожных экспертов и мастеров Ford оперативно выедет на вызов и устранит неполадки!
* В случае оплаты клиентом полного пакета «Технического обслуживания» (запчасти + работы), согласно рекомендованному прейскуранту. Регистрация в программе не предусмотрена в случае приобретения запасных частей отдельно от пакета «Технического обслуживания»
Программа «Ford — помощь на дорогах» теперь доступна для всех владельцев Ford
Москва, 1 августа — Ford представляет новые условия программы «Ford — помощь на дороге». Профессиональная помощь квалифицированных специалистов компании в экстренных ситуациях на дороге стала доступной для любого владельца автомобиля Ford после прохождения планового технического обслуживания у официальных дилеров. Программа действует на официальных дорогах РФ. Помимо легковых автомобилей она также распространяется на коммерческий транспорт, разрешенная максимальная масса которого не превышает 6 тонн.
В случае поломки, ДТП и при других чрезвычайных происшествиях для получения консультации или технической помощи специалистов нужно лишь позвонить по бесплатному номеру горячей линии: 8 800 250 36 73 (8 800 250 FORD).
В любое время суток консультацию окажут опытные специалисты, а при необходимости мастер прибудет для оказания помощи на месте, в случае:
- поломки автомобиля;
- ДТП или аварии с участием автомобиля;
- разрядки аккумулятора или повреждения шин;
- попытки угона, умышленной порчи, актов вандализма;
- нехватки топлива, вызванной техническими неполадками;
- необходимости вскрыть автомобиль из-за запертых в салоне ключей;
- повреждения ремней безопасности, стеклоочистителей, передних фар, задних габаритных огней.
Помимо технической помощи, наши специалисты организуют:
- эвакуацию к официальному дилеру Ford;
- перевозку пассажиров на такси;
- предоставление подменного автомобиля;
- информирование о происшествии.
Регистрация в программе автоматически продлевается при прохождении ТО у официального дилера Форд и действует, либо 1 год с момента последнего пройденного ТО, либо до истечения рекомендованного межсервисного интервала.
Дополнительную информацию можно получить на сайте www.ford.ru или у официальных дилеров Форд.
Помощь на дорогах в вопросах и ответах
Когда появятся стикеры и можно ли регистрировать без них?
Стикеры появятся ориентировочно в октябре и будут бесплатно разосланы дилерам. Регистрация без них, разумеется, возможна, клиент в любом случае получает бланк регистрации в программе и условия.
Возможно ли оказание услуг по программе “Ford – помощь на дорогах” для а/м после превышения у него межсервисного интервала или окончания срока действия программы?
Как только межсервисный интервал оказывается превышен или заканчивается год с момента последнего прохождения ТО, действие программы для клиента заказнчивается, он может воспользоваться услугами компании РАМК только платно. Для этого Клиент звонит на горячую линию и подтверждает готовность заплатить за предоставленные услуги.
Необходимо ли регулярное своевременное прохождение ТО для регистрации клиента в программе “Ford – помощь на дорогах” (например, если несколько предыдущих ТО были пропущены) ?
Для регистрации клиента в программе и последующего облслуживания имеет значение только дата последнего ТО. Клиент должен быть зарегистрирован в программе при прохождении ТО вне зависимости от того, проходил он до этого ТО у дилеров или не проходил.
Каковы условия предоставления подменного автомобиля?
Подменный автомобиль предоставляется клиенту в том случае, если после эвакуации а/м в ДЦ Форд для ремонта а/м необходимо более одного дня. Подменный автомобиль предоставляется на срок не более двух дней. Подменный автомобиль клиент может забрать в прокатной компании, куда ему необходимо будет доехать либо самостоятельно, либо воспользовавшись услугой такси от “Ford – помощь на дорогах”. Подменный автомобиль не может быть предоставлен Клиентам, попавшим в ДТП, согласно условиям программы.
Может ли ремонт, осуществленный представителями компании РАМК, повлиять на внутреннее устройство автомобиля и в дальнейшем вызвать какие-то вопросы?
Специалисты компании РАМК оказывают помощь на месте только в случае мелких неисправностей а/м (например разрядка АКБ, прокол колеса и т.п.). В случае более серьезных неисправностей используется эвакуатор для транспортировки а/м к дилеру.
Кто и каким образом будет определять, возможно ли оказать помощь на месте, или понадобиться транспортировка к дилеру с использованием эвакуатора?
Это определяет оператор горячей линии по результатам разговора с клиентом. В случае, если оператор не может оценить масштабы повреждений самостоятельно и выбрать подходящий вариант помощи клиенту, он решает этот вопрос, подключая к разговору технического специалиста.
По какому принципу будет выбран ДЦ, к которому произойдет транспортировка а/м?
В черте города приоритетным будет ДЦ, которое выбирает клиент. Выбор делается в пользу наиболее территориально близкого дилера только в случае, если разница в расстоянии до ДЦ значительно отличается.
Как быстро после обращения будет оказана помощь?
Среднее время ожидания по городу – 1 час. Операторы будут по возможности предупреждать о возможных задержках в связи с текущей ситуацией на дорогах, в процессе ожидания возможно связаться с водителем эвакуатора, чтобы узнать, на каком участке пути он находится в данный момент времени.
Какой документ клиент получает после оказания услуг?
Клиент подписывает заказ-наряд. В случае, если у него есть какие-либо замечания, он может внести свои коментарии в бланк.
Каким образом можно подключиться к программе “Ford – помощь на дорогах”?
Стать участником программы можно только при прохождении ТО, отдельно от ТО регистрация в программе невозможна. Исключение состовляют новые автомобили, для которых возможно приобретение регистрации в программе в день покупки автомобиля.
В течении какого времени после поломки клиент может обратиться в “Ford – помощь на дорогах”?
“Ford – помощь на дорогах” осуществляет починку автомобиля только в случае только что произошедшей поломки. Если с момента поломки прошло значительное время, обращение будет считаться недействительным.
Будет ли услуга позиционироваться как предложение от компании Форд или от РАМК?
Данная услуга полностью позиционируется как услуга Форд.
Возможно ли зарегистрировать клиента в программе “Ford – помощь на дорогах” в последующие дни после прохождения ТО?
Клиент может быть зарегитсрирован в течении 4 последующих дней после прохождения ТО.
www.ford-spb.ru
Форд помощь на дорогах – ФМК, сервисы
Программа “Ford — помощь на дорогах” предоставляется Вам бесплатно при покупке автомобиля Ford и каждый раз, когда Ваш автомобиль проходит регулярное техническое обслуживание*у официального дилера Ford.
Теперь при возникновении трудностей на дороге Вам не придется самим искать эвакуатор или знающего специалиста — достаточно набрать бесплатный номер горячей линии “Ford — помощь
на дорогах”: 8 800 200 22 66.
Опытные специалисты круглосуточно помогут с решением практически любых неприятностей, которые могут встретиться Вам на дороге:
ДТП с участием автомобиля,
Разрядка аккумулятора,
Повреждение шин,
Нехватка топлива,
Техническая неисправность автомобиля,
Необходимость вскрыть автомобиль,
Попытка угона, умышленная порча, акты вандализма.
Программа “Ford — помощь на дорогах” включает в себя следующие бесплатные услуги:
Эвакуация к официальному дилеру Ford в случае, если автомобиль не может продолжать движение,
Выезд технического специалиста для устранения неисправности автомобиля на месте,
Круглосуточная юридическая консультация по вопросам ПДД, оформления ДТП, общения
с ГИБДД, регистрации, купли/продажи автомобиля,
Такси от места поломки автомобиля или от места расположения официального дилера Ford,
Подменный автомобиль при эвакуации к официальному дилеру Ford,
Гостиница на время ремонта у официального дилера Ford,
Авиабилеты (ж/д билеты) до пункта назначения при эвакуации к ближайшему официальному дилеру Ford,
Информирование родственников о происшествии.
Программа действует в течение одного года с момента покупки автомобиля или даты прохождения последнего ТО либо до истечения рекомендованного для Вашего автомобиля межсервисного интервала в зависимости от того, что наступит раньше.
Программа распространяется на легковой и коммерческий транспорт, разрешенная максимальная масса которого не превышает 6 тонн.
* В случае оплаты клиентом полного пакета “Технического обслуживания” (запчасти + работы), согласно рекомендованному прейскуранту. Регистрация в программе не предусмотрена в случае приобретения запасных частей отдельно от пакета “Технического обслуживания”.
x
ffclub.ru
Ford – помощь на дорогах
Никто не застрахован от неприятных моментов на дороге, НО! Вы будете спокойны, если зарегистрируетесь в программе «Ford — помощь на дорогах»!
Теперь при прохождении технического обслуживания вашего автомобиля (ТО) в АвтоЛига Ford регистрация в программе предоставляется бесплатно.
Автомобиль пострадал в ДТП и не может продолжать движение? Теперь Вам не нужно искать телефоны эвакуаторов, отвлекать близких или друзей просьбами — достаточно набрать бесплатный номер горячей линии «Ford — помощь на дорогах»: 8 800 250 36 73 или 8 800 250 FORD и в любое время суток опытные специалисты не только проконсультируют Вас, но и помогут решить Ваши затруднения, возникшие в случае:
- ДТП с участием автомобиля
- Разрядки аккумулятора или повреждения шин
- Нехватки топлива
- Технической неисправности автомобиля
- Необходимости вскрыть автомобиль из-за запертых в салоне ключей
- Попытки угона, умышленной порчи, актов вандализма
«Форд — Помощь на дороге» включает в себя следующие услуги:
- Эвакуация к официальному дилеру Ford в случае, если автомобиль не может продолжать движение
- Выезд технического специалиста для устранения неисправности автомобиля на месте
- Круглосуточная юридическая консультация по вопросам ПДД, оформления ДТП, общения с ГИБДД, регистрации, купли/продажи автомобиля
- Такси от места поломки автомобиля или от места расположения официального дилера Ford
- Подменный автомобиль при эвакуации к официальному дилеру Ford
- Гостиница на время ремонта у официального дилера Ford
- Авиабилеты (ж/д билеты) до пункта назначения при эвакуции к ближайшему официальному дилеру Ford
- Информирование родственников о происшествии
Горячая линия «Ford — помощь на дорогах» 8 800 250 3673 или 8 800 250 FORD
Срок действия программы 1 год с момента регистрации (момента прохождения последнего ТО), либо до истечения рекомендованного межсервисного интервала в зависимости от того, что наступит раньше.
fordvrostove.ru
помощь на дорогах
При возникновении трудностей на дороге Вам не придется самим искать эвакуатор или знающего специалиста — достаточно приобрести программу «Ford-помощь на дорогах».
Программа «Ford — помощь на дорогах» предоставляется Вам БЕСПЛАТНО при покупке автомобиля Ford и каждый раз, когда Ваш автомобиль проходит регулярное техническое обслуживание*.
Программа «Ford — помощь на дорогах» включает в себя:
· Эвакуация к официальному дилеру Ford в случае, если автомобиль не может продолжать движение;
· Выезд технического специалиста для устранения неисправности автомобиля на месте;
· Круглосуточная юридическая консультация по вопросам ПДД, оформления ДТП, общения с ГИБДД, регистрации, купли/продажи автомобиля;
· Такси от места поломки автомобиля или от места расположения официального дилера Ford;
· Подменный автомобиль при эвакуации к официальному дилеру Ford;
· Гостиница на время ремонта у официального дилера Ford;
· Авиабилеты (ж/д билеты) до пункта назначения при эвакуации к ближайшему официальному дилеру Ford;
· Информирование родственников о происшествии.
Опытные специалисты круглосуточно помогут с решением практически любых неприятностей, которые могут встретиться Вам на дороге:
· ДТП с участием автомобиля
· Разрядка аккумулятора
· Повреждение шин
· Нехватка топлива
· Техническая неисправность автомобиля
· Необходимость вскрыть автомобиль
· Попытка угона, умышленная порча, акты вандализма
*Более подробную информацию об условиях акции можно получить у консультантов нашего сервисного центра.
Позвоните по телефону: +7 (473) 207 01 01
Мы ждем Вас по адресу: Воронеж, 7 км автодороги Воронеж — Москва.
Все специальные предложения
ford-ringauto.ru
Все покупатели автомобилей Ford бесплатно становятся участниками программы «Ford – Помощь на дорогах»
- С июня 2013 года программа «Ford – Помощь на дорогах» предоставляется всем клиентам бесплатно сроком на один год при покупке автомобиля Ford
- Уникальное предложение позволяет продлевать действие программы «Ford – Помощь на дорогах» неограниченное количество раз при прохождении регулярного технического обслуживания
МОСКВА, 26 июня 2013 г. – Ford Sollers представляет новые условия программы «Ford – Помощь на дорогах» – с июня 2013 года программа действует непосредственно с даты покупки автомобиля. Теперь абсолютно все владельцы автомобилей Ford смогут получить профессиональную помощь квалифицированных специалистов при возникновении сложных ситуаций на дорогах России.
Программа «Ford – Помощь на дорогах» предоставляется клиентам бесплатно сроком на один год при покупке автомобиля Ford и каждый раз, когда автомобиль проходит регулярное техническое обслуживание у официального дилера Ford. Таким образом, действие программы может продлеваться неограниченное количество раз и при правильном обслуживании автомобиля действует бесконечно долго. Данное предложение является уникальным на рынке.
При возникновении трудностей на дороге для получения консультации, технической или юридической помощи достаточно набрать бесплатный номер горячей линии «Ford – Помощь на дорогах»: 8 800 250 36 73 или 8 800 250 FORD.
Опытные специалисты круглосуточно помогут с решением практически любых неприятностей, которые могут случиться на дороге:
- ДТП с участием автомобиля;
- разрядка аккумулятора;
- повреждение шин;
- нехватка топлива;
- техническая неисправность автомобиля;
- необходимость вскрыть автомобиль;
- попытка угона, умышленная порча, акты вандализма.
Программа «Ford – Помощь на дорогах» включает в себя следующие бесплатные услуги:
- Эвакуация к официальному дилеру Ford в случае, если автомобиль не может продолжать движение.
- Выезд технического специалиста для устранения неисправности автомобиля на месте.
- Круглосуточная юридическая консультация по вопросам ПДД, оформления ДТП, общения с ГИБДД, регистрации, купли/продажи автомобиля.
- Такси от места поломки автомобиля или от места расположения официального дилера Ford.
- Подменный автомобиль при эвакуации к официальному дилеру Ford.
- Предоставление гостиницы на время ремонта у официального дилера Ford.
- Авиабилеты (ж/д билеты) до пункта назначения при эвакуации к ближайшему официальному дилеру Ford.
- Информирование родственников о происшествии.
Программа распространяется на легковой и коммерческий транспорт, разрешенная максимальная масса которого не превышает 6 тонн.
Программа «Ford – Помощь на дорогах» действует на всей территории России. В рамках программы с момента ее старта осенью 2010 года по май 2013 года владельцам автомобилей Ford было оказано около 24 000 услуг по эвакуации и почти 6000 услуг техпомощи.
Среди самых распространенных проблем, с которыми клиенты Ford обращаются за помощью в рамках программы «Ford – Помощь на дорогах», являются разряженная аккумуляторная батарея (39%), прокол колеса (6%), ДТП (4%), закрытые в автомобиле ключи (3%) и нехватка топлива (2%).
Дополнительную информацию о программе «Ford – Помощь на дорогах» можно получить на сайте www.ford.ru или в официальных дилерских центрах Ford.
www.ford.ru