Ford вернет деньги клиентам EcoBoost в связи с отказом двигателя
Опубликовано
Это видео нельзя воспроизвести в браузере
Чтобы включить это видео, вам необходимо включить JavaScript.
Заголовок в СМИ,Ford согласился вернуть деньги сотням водителей после того, как у них возникли проблемы с двигателем
Ford предложил вернуть тысячи фунтов клиентам, чьи двигатели отказали, после расследования BBC.
Сотни клиентов сообщают, что их автомобили с двигателями Ford EcoBoost перегреваются, что приводит к отказу двигателя.
Другие сообщили, что их автомобили с 1,6-литровыми двигателями EcoBoost загорелись во время движения.
Многим водителям 1,0-литровых двигателей сказали, что они должны платить за ремонт, но теперь Ford заявил, что покроет расходы и вернет деньги клиентам, которые уже заплатили.
Автомобильный гигант заявил в своем заявлении, что безопасность является его приоритетом номер один.
«Ford уже внес существенный вклад в стоимость ремонта 1,0-литрового двигателя, но продолжающиеся обсуждения с клиентами показывают, что Ford должен пойти дальше, чтобы обеспечить покрытие разумных затрат на ремонт», — говорится в сообщении.
“Во всех будущих случаях, которые подлежат оценке и связи с потенциальным перегревом 1,0-литрового двигателя, мы внесем 100% стоимости ремонта у дилера Ford.
“Кроме того, мы повторно изучим предыдущие случаи, чтобы обеспечить последовательное применение этой политики 100-процентного участия в стоимости ремонта».
Форд заявил, что переработал 96% пострадавших автомобилей.
Fiesta ST охватило пламя «в течение шести минут»
Источник изображения, Джордж Робертс машина горела.
Он заметил оранжевое свечение сбоку от машины, остановился на обочине и увидел пламя.
“От полного возгорания двигателя до всей машины прошло около шести минут”, – сказал он.
Источник изображения, Джордж Робертс
Подпись к изображению,Джордж Робертс ехал на своей Fiesta ST, когда загорелся двигатель стоимость замены его автомобиля на аналогичную модель.
Он сказал: “Я потерял много денег из-за Форда, похоже, их это не сильно беспокоит”.
Что касается проблем с 1,6-литровыми двигателями, Ford заявил, что в январе через Агентство по стандартам для водителей и транспортных средств (DVSA) был выпущен добровольный отзыв некоторых автомобилей, включая Focus, Kuga, C-MAX, Fiesta ST и Модели Transit Connect, выпущенные в период с 2010 по 2015 год.
Компания сообщила, что связывается с клиентами, пострадавшими от проблемы перегрева, чтобы договориться об установке датчика охлаждающей жидкости.
Неисправность может привести к растрескиванию головки блока цилиндров двигателя, что в экстремальных условиях может привести к возгоранию.
Ford знает о проблеме с 1,6-литровым двигателем EcoBoost с 2012 года после нескольких возгораний двигателя в США. В 2014 г. в США был выпущен отзыв.
Проверьте, отзывали ли ваш автомобиль по соображениям безопасности (Источник: правительство Великобритании)
«Я видел, что произошла довольно большая поломка»
Гилл Кроншоу из Олтринчема в Большом Манчестере ехала по оживленной автомагистрали, когда у ее 1,0-литрового Ford Focus EcoBoost полностью отказал двигатель.
“Не было сигнальных лампочек, не было никакой индикации, питание просто, когда моя нога была на акселераторе, я просто чувствовала, что ничего не осталось”, сказала она.
“Это был самый пугающий опыт в моей жизни, потому что ты просто чувствуешь себя совершенно бессильным.”
Инцидент произошел в марте, всего через три недели после того, как ее машина прошла сервис и ТО.
Когда аварийная служба добралась до нее, двигатель перегрелся.
Подпись к изображению,Компания Ford отозвала некоторые двигатели и предупредила о безопасности других
«Трубка была очень четко разорвана, внутри капота были пятна от охлаждающей жидкости, так что я мог видеть, что произошел довольно серьезный сбой , это не износ.
“Автодилер Эванс Хэлшоу подтвердил, что ему нужен новый двигатель стоимостью 5500 фунтов стерлингов, что меня явно ужаснуло”9.0005
Миссис Кроншоу сказала, что Форд предложил ей взнос в размере 55% от стоимости нового двигателя, но в итоге она продала его с убытком.
1,0-литровый двигатель Ford EcoBoost был представлен в 2010 году и был назван компанией «изменившим правила игры».
Он получил 10 международных наград, и Ford утверждает, что он установил эталон для небольших экономичных двигателей.
Луиза О’Риордан из северного Лондона создала группу в Facebook после того, как ее 1,0-литровый EcoBoost потерпел неудачу, и сейчас в ней более 3000 участников.
“Мне нужно было поддержать других, у которых те же проблемы, что и у нас”, – сказала она.
“У нас 3000 членов, и у нас более 1200 отказов двигателей, 1000 из них произошли в этом году.
“На данный момент у нас появляется более 100 [новых членов] в месяц.” fires
«Это не просто автомобиль, это спасательный круг для нас»
Сэм Бэкхаус из Грейндж-Мур, Хаддерсфилд, ухаживает за своим мужем Мэлли, у которого неизлечимый рак.
В настоящее время она без машины после того, как ее 1,0-литровый EcoBoost полностью потерял мощность.
“Это была прекрасная поездка”, сказала она. Затем она получила письмо, в котором говорилось, что требуется замена шланга охлаждающей жидкости.
Прежде чем она успела закончить работу, миссис Бэкхауз сказала, что двигатель ее машины заглох.
«Я заметила, что загорелась лампочка с надписью «теперь обслужи», после чего в машине начало пропадать электричество. Она стала вялой», — сказала она.
Во время ремонта был также установлен сменный шланг охлаждающей жидкости, а миссис Бэкхауз сообщили, что в ее автомобиле возникла проблема с предохранителем, которая была устранена.
Она сказала, что сразу после того, как она выехала из гаража, ошибка повторилась.
Она была без машины более месяца, пока пыталась вести переговоры со своим дилерским центром и финансовой компанией.
“Говорят, это просто машина, но это не просто машина, это спасательный круг для нас.
”
Финансовая компания миссис Бэкхаус в конце концов согласилась, что она может продать его обратно, хотя она потеряла платежи за покупку в рассрочку, которые она делала за предыдущие 18 месяцев.
Будучи постоянным клиентом Ford, она чувствует, что ее подвели.
«Они [Ford] ничего не основывали в моем случае на том, что происходит у нас. Здесь нет человеческого фактора», — сказала она.
Компания Ford сообщила, что заинтересованные клиенты должны сообщить им по электронной почте регистрационный номер своего автомобиля.
Вы можете увидеть полную историю на BBC Inside Out Yorkshire и Lincolnshire в 19:30 BST на BBC One в понедельник, 1 октября, или позже через iPlayer.
BBC не несет ответственности за содержание внешних сайтов.
Ford Escape 2017 вытесняет Kuga в Австралии
17 окт 2016, 15:00
Галерея1
Ford Australia откажется от имени Kuga в пользу Escape, поскольку это снижает стоимость входа на его внедорожник среднего размера.
Название Kuga исчезнет из выставочных залов Ford в январе, когда появится Ford Escape 2017 года, хотя, несмотря на новое название, «новый» среднеразмерный внедорожник Ford — это скорее фейслифтинг, а не совершенно новая модель.
Изменения по сравнению с Ford Kuga не массовые — наиболее заметными являются новый передний и задний пластик, перепрофилированный капот, измененная задняя дверь, новый дизайн фар и задних фонарей, новый набор 18- и 19-дюймовых легкосплавных дисков. и слегка переделанный интерьер с использованием более качественных материалов.
Центральная консоль отличается измененным положением селектора передач и подстаканников, а также электронным стояночным тормозом вместо традиционного для Kuga рычага ручного тормоза. Улучшен доступ к элементам управления вентиляцией, а версии Trend и Titanium также имеют ламинированные боковые стекла для улучшенного шумоподавления.
Между тем, информационно-развлекательная система получает импульс от новейшей системы Ford Sync 3, которая заменяет текущее программное обеспечение Sync 2 и имеет интуитивно понятные голосовые команды, 8,0-дюймовый цветной сенсорный экран, встроенную спутниковую навигацию и Apple CarPlay/Android Auto зеркальное отображение смартфона.
на всех вариантах побега.
Escape будет поставляться с того же испанского завода, который в настоящее время производит Kuga, а линейка силовых агрегатов по-прежнему будет включать 1,5-литровый бензиновый турбодвигатель, 2,0-литровый бензиновый турбодвигатель и 2,0-литровый дизельный двигатель с турбонаддувом. Мощность осталась прежней, хотя 2,0-литровый двигатель более эффективен, чем раньше, с падением расхода топлива в смешанном цикле на 0,2 л/100 км, до 8,6 л/100 км.
Модели с автоматическим управлением получают набор подрулевых лепестков, а система запуска и остановки двигателя станет стандартной.
Механические изменения могут быть незначительными, но ассортимент был изменен, чтобы сделать его более привлекательным. Цены на все бензиновые модели снизились, а ручная версия Ambiente 2WD начального уровня упала с 29 250 до 28 490 долларов. Что еще более важно, комплектация Trend, ранее предназначенная только для полного привода, теперь может быть доступна и в 1,5-литровой версии 2WD, что позволяет сэкономить 3000 долларов по сравнению с полноприводным эквивалентом.
Поскольку большинство покупателей Kuga тяготеют к Trend, добавление более доступного варианта 2WD в линейке Escape, как ожидается, привлечет больше клиентов для Ford.
И хотя название Kuga вызвало критику в некоторых уголках автомобильных СМИ, Ford Australia настаивает на том, что его отказ от этого значка был больше связан с выравниванием своего продуктового портфеля с остальной частью глобальной империи Ford.
«Мы обновляем нашу линейку внедорожников, используя наше всемирное наследие и опыт, чтобы сделать Escape частью семьи», — сказал представитель Ford в Австралии Дэмион Смай.
«Имя Kuga подверглось критике в СМИ, но это не стало существенным препятствием для успеха Kuga, продажи которого росли в 2016 году, пока мы не анонсировали эту новую модель еще в августе».
Escape, возможно, не совсем «новый» участник, но Ford делает ставку на то, что его более широкий модельный ряд, более четкий стиль, улучшенный уровень оснащения и сниженная цена сослужат хорошую службу автомобилистам, покупающим все более важный средний внедорожник.
Этот сегмент продолжает расти, так как продажи внедорожников захватывают все большие и большие доли рынка новых автомобилей, при этом продажи средних внедорожников в этом году достигли почти 19процентный рост по сравнению с показателями 2015 года.
Кроме того, в связи с неизбежным уходом Ford Territory из местных выставочных залов после закрытия Ford Australia своего сборочного завода в Бродмидоуз, Escape придется восполнить эту слабину.
В начале 2018 года The Territory будет заменен немного меньшим Edge, хотя тем, кто ищет семиместный внедорожник Ford, придется вместо этого стремиться к Everest на базе Ranger — семиместный вариант существует для китайского рынка, но Ford Australia подтвердил, что автомобили для Австралии не будут поставляться из этой страны.
Между тем во втором квартале 2017 года линейка Everest пополнится более доступной пятиместной моделью. 32 990 долл. США
Escape Trend 2WD 1.5 auto — 32 990 долл. США
Escape Trend AWD 2.