Сервис авилон форд: Запись на сервис Ford | АВИЛОН – официальный сервис Форд в Москве

Содержание

О компании «АВИЛОН» — официальный автомобильный дилер в Москве

АВИЛОН АГ открывает свой первый дилерский центр KIA

20 января на Ярославском шоссе в 1 км от МКАД открылся дилерский центр Kia Motors Russia & CIS компании «АВИЛОН». Для автомобильной группы событие особенно значимо: KIA стала 30-й автомобильной маркой в портфеле.

В церемонии официального мероприятия приняли участие Чжин Ха Ким, Президент Kia Motors Russia & CIS, Павлович Андрей, Председатель правления АВИЛОН АГ, и Алексей Гуляев, Операционный директор АВИЛОН АГ.

«Мы рады начать год с нового партнерского соглашения. Сотрудничество с холдингом «АВИЛОН» откроет новые возможности и позволит усилить позиции KIA в Москве и Московской области. Мы с уверенностью смотрим в будущее и видим впереди много новых перспектив, особенно благодаря такому сильному партнеру, каким, безусловно, является «АВИЛОН».

Поздравляю компанию с началом работы первого дилерского центра «KIA АВИЛОН» и желаю успехов», – прокомментировал Президент Kia Motors Russia & CIS Чжин Ха Ким.

«Бренд KIA обладает исключительным потенциалом и придерживается утонченной философии, благодаря чему модельный ряд популярен и востребован у российских потребителей. Для нас очень символично, что KIA стала юбилейной – 30 автомобильной маркой в портфеле АГ «АВИЛОН» в рамках Стратегии-2025. Новый дилерский центр «КИА АВИЛОН» позволит нам значительно укрепить свое положение на рынке автомобилей массового сегмента и расширить географию присутствия. Мы благодарим Kia Motors Russia & CIS за доверие к нашей автомобильной группе», – отметил Председатель правления АВИЛОН АГ Павлович Андрей.

В дополнение к этому Павлович Андрей оценил спрос по итогам первого месяца 2021 года и рассказал, что в первые недели этого года держится хороший потребительский интерес на новые автомобили – он подогревается новостями о будущих подорожаниях.

Большинство марок в январе показывают рост по сравнению с январем 2020 года. Однако пока сложно предугадать то, каким будет спрос после очередного роста цен, считает Павлович Андрей.

Клиентам «КИА АВИЛОН» доступен полный спектр услуг по продаже и обслуживанию новых автомобилей и автомобилей с пробегом: консультации, тест-драйвы, кредитование, страхование, лизинг, трейд-ин, покупка и установка допоборудования и аксессуаров. Сервисный центр оснащен современными технологиями в соответствии с требованиями KIA Motors и проводит диагностику, техническое и гарантийное обслуживание – в месяц обслуживание в СТО могут получить более 1 000 автомобилей.

Алексей Гуляев, Операционный директор АВИЛОН АГ прокомментировал: «В дилерском центре «КИА АВИЛОН», оформленном в соответствии со стандартами KIA Red Cube и общей площадью 6 333 кв. м., представлен весь модельный ряд бренда. Посетителям просторного двухэтажного шоу-рума доступно две клиентских зоны и уютное кафе, спокойная обстановка которого соблаговолит в принятии конструктивных решений.

Сервисная зона оснащена 17 постами и инновационной техникой, что позволяет в большом объеме предоставлять клиентам качественное обслуживание».

Дилерский центр «КИА АВИЛОН» планирует увеличить показатели по розничным и флит продажам автомобилей: в 2021 году АВИЛОН АГ планирует реализовать на 37% автомобилей больше, а также на 20% повысить объем обслуживаемых на СТО а/м, дополнил в своей речи Алексей Гуляев. При этом Операционный директор сообщил, что АВИЛОН АГ в долгосрочной перспективе не исключает возможности увеличения количества дилерских центров Kia компании «АВИЛОН».

Новый шоу-рум «КИА АВИЛОН», общей площадью в 6 333 кв. метров специализируется на продаже новых автомобилей, сервисном обслуживании и ремонте любого уровня сложности. В дилерском центре представлен весь модельный ряд KIA: Picanto, Rio, Rio X, Cerato, Ceed, Ceed SW, ProCeed, K5, Soul, Seltos, XCeed, Sportage, Sorento, Mohave, Stinger, K900.

Сервисная зона оборудована 17 постами обслуживания, что позволяет обеспечить ремонтные работы большого количества автомобилей и исключает длительные очереди.

Авилон Ford — автосервис, 50 отзывов — Москва, Волгоградский проспект, 43 строение 1

У NYMM Нью-Йорк Моторс Москва рыльце-то в пушку!

Менеджер – Сергей Долгов
Главный по продажам – Максим Волков

Один из главных менеджеров по продажам NYMM сегодня лично в ответ на претензии сказал, что работают они "по-русски", то есть без обязательств и клиентского сервиса. Мол, а вы чего тут удивляетесь?

В конце Мая я заказывал новую Фиесту в подарок девушке. NYMM подкупил тем, что клятвенно пообещал четкую дату поставки машинки в июле, аккурат к важной для нас с барышней дате – в то время как другие дилеры (РОЛЬФ, Genser) откровенно говорили, что раньше конца августа Новую Фиесту получить будет нереально, их просто нет. Поверил/повёлся на развод NYMM. На днях звоню (заметьте, дозваниваюсь на 3-й день до своего менеджера аккурат перед датой поставки по договору, и в ответ слышу – а вы что не знаете, машины не будет – ФОРД перенёс на месяц всё производство, так что адиос.

Я почувствовал себя лохом, который снова попался на продажный развод дилера. Они подсадили меня на крючок по договору с кучей отступлений в пунктах, а потом поставили перед фактом, типа производство перенеслось. Полная чушь!! Если бы ФМК переносил производство всех Фиест на месяц, давно компания была бы банкротом. Или как минимум предупреждала заранее и компенсировала потери клиентам.

Приезжаю сегодня лично в NYMM дабы разобраться в ситуации и понимаю, что руководству по продажам этого дилера ваапще всё по барабану – меня даже не то что не встретили, а спросили в стиле "чо приехали, мы вас не ждали и вообще мы с вами не собираемся что-то обсуждать". (при этом менеджер по продажам ранее повесил трубку со словами – мы обсуждаем проблемные вещи только при личной встрече). Я и приехал узнать, как это нормальная компания может так лошить клиентов?! Как я понял, они и не думали, что я попрусь в эту тьму-таракань, чтобы лично разобраться в ситуации – менеджер Сергей хлопал глазами, удивившись реально моему приезду. Ошиблись ребята, я человек принципиальный.

К сожалению, 4 года назад у меня была аналогичная история с другим большим дилером ФМК ровно на эту же тему, тогда мне удалось получить за такой подход с компании 30% дисконт на автомобиль, ибо шум дошел до ФМК.

Очень жаль, что дилеры друг у друга перенимают такой, как бы помягче сказать, нецивилизованный бизнес подход – подсаживают клиентов на договор, дабы не дать честным дилерам получить клиента. NYMM наступает на те же грабли, которые когда-то встречал.

Что ж, посмотрим на их действия, если ребята не исправятся, будем учить манерам публично. Ибо из разговора с зам. дир. по продажам NYMM Максимом Волковым, состоявшего скорее из моего монолога, я надеюсь, парни сделали вывод, по крайней мере скрипя зубами пообещали что-нибудь придумать в качестве компенсации их поведения ближе к реальному приходу машины.

Автосервисы по ремонту для Ford в Кашира-8

В каталоге 'Автосервисы по ремонту для Ford в Кашира-8' размещены 2908 ед. организаций. Чтобы найти ближайшие Станции техобслуживания к вам используйте поиск картой поиска или выберите по положительным отзывам. Есть с пометкой круглосуточно 24 часа и фото. Узнать цены и записаться можно по телефонам и приехав на адрес размещённый на портале. Мы следим за актуальностью информации и удобством использования портала. Также возможно выбрать по возможности доп сервисов как: Зона ожидания, Банкомат в сервисе/рядом, Кофе/буфет, Бесплатный Wi-Fi

Сервисы с лучшим рейтингом

Freemont

Москва, Ферганская улица, 10

Авилон Ford

Россия, Москва, Волгоградский проспект, 43к1

ГРЮНБЕРГ

Москва, Зеленоград, Сосновая аллея, 4с3

TO-Plus

Россия, Московская область, Богородский городской округ, Ногинск, 1

Repairmotors

Россия, Москва, Варшавское шоссе, вл4 6Г

Автономия

Московская область, Одинцовский район, рабочий посёлок Заречье, Торговая улица, 2с1

АМС

Москва, Зеленоград, проезд № 4807, 2с13

АВТО-Друг

Россия, Москва, поселение Вороновское, Калужское шоссе, 66-й километр, вл2

Технолайн

Московская область, Люберцы, Инициативная улица, 2А

СтальАвто

Московская область, Электросталь, Северная улица, 7

RedBros Customs

Россия, Москва, Остаповский проезд, 10

Ford House

Москва, Варшавское шоссе, 170Г

Cars-health

Россия, Москва, улица Гурьянова, 83с1

ВИКАВТО

Московская область, Мытищи, Новомытищинский проспект, вл5

ДОЛАВТО

Московская область, Долгопрудный, Транспортный проезд, 3

Фильтр

Россия, Москва, Краснобогатырская улица, 2с25

Форд центр Север

Россия, Московская область, городской округ Мытищи, МКАД, 85-й километр, с1вл3

Велес-Вояж

Московская область, Жуковский, Энергетическая улица, 6

GURU-AVTO

Россия, Москва, Автомоторная улица, 3Б

VinService

Московская область, Щёлково, Фряновское шоссе, 52

Avtogarant-motors

Москва, 8-я улица Соколиной Горы, 15Ас11

АВТОДИГ

Московская область, Солнечногорский район, рабочий посёлок Андреевка, Староандреевская улица, 43к2

Fservis

Москва, Турчанинов переулок д.  6 стр. 2

kachestvo1

Москва, Фестивальная улица, вл6

Workhouse.STO

Москва, поселение Мосрентген, улица Адмирала Корнилова, вл6 0с2

Вектор-Д

Калужская область, Обнинск, Киевское шоссе

Замена масла

Московская область, городской округ Люберцы, поселок Чкалово, Первомайская улица, 216/1

Leonservice

Московская область, Ленинский район, посёлок Совхоза имени Ленина, Каширское шоссе, 23-й километр, с1

Вита-Авто

Россия, Москва, Кантемировская улица, 59А

CityGlush

Москва, улица Обручева, вл2 3

АТЦ "Аквастатик"

Московская область, городской округ Истра, село Новопетровское, Станционная улица

Автосервис Авто Masters

Московская область, Люберцы, микрорайон Городок Б, улица 3-е Почтовое Отделение, 9Ас1

Тонировка24

Россия, Московская область, Котельники, Дзержинское шоссе, 7к1

Фойбос

Москва, Локомотивный проезд, 19

Отзывы покупателей об автосалоне АВИЛОН Ford

Средний рейтинг салона: 1. 40

Адрес: Волгоградский пр-т, д.43, корп.1 (м. "Текстильщики")

Режим работы: 09:00–21:00

Телефоны

: +7 495 233-88-47

Официальный дилер: Официальный дилер

«Авилон. Официальный дилер Форд» — официальный дилер Ford в России и крупнейший дилер Ford во всем мире!
В нашем автосалоне представлен весь модельный ряд автомобилей Ford. Всегда в наличии Ford Focus и другие модели.
В отделе TRADE-IN мы рады предложить Вам автомобили с пробегом. Кроме этого Вы можете обменять ваш старый автомобиль на новый.
Оказываем помощь в скорейшей продаже Вашего авто -услуги комиссионной продажи. Рассматриваем все марки и модели.
К Вашему вниманию также услуги кредитования,страхования, установка дополнительного оборудования и многое другое.
Для удобства наших клиентов Техцентр работает КРУГЛОСУТОЧНО! В ночное время педоставляются скидки на все виды работ!

Отзывы покупателей о АВИЛОН Ford

ААлексей Петренко

Обещаний много, на деле шиш с маслом! Покупал тут Форд Куга.

Пообещали оформить кредит по самой выгодной госпрограмме. По итогу оформили под гораздо большие проценты и навязали доп. оборудование, которое мне по большому счету и не нужно было. Очень долго оформляли сделку. В общей сложности провел в салоне почти полдня! И кстати обещали зимнюю резину в подарок и первое ТО бесплатно, что в итоге так и осталось всего лишь обещанием. Разочарован.  

Показать отзыв >

ВВадимыч

Не первый год езжу в автосервис Авилон, но подумываю сменить на другой. Цены на работы и сами запчасти стали очень высокие, да и отношение мастеров напрягает. Делают все долго, иногда приходится переделывать. Короче испохабился сервис.

ААртем

Купил в салоне Авилон Форд Мондео, тут же приобрел нужное доп. оборудование, тк сказали, что это обязательное условие. Немного напрягло долгое оформление сделки. А еще через три месяца начались проблемы с зажиганием, хотя машину продавали как новую! Слава богу, что хоть и со скандалом, но все таки по гарантии сделали ремонт бесплатно.

ГГеннадий

Пообщавшись в менеджером Авилона сперва по телефону, а потом в реале, я убедился, что эта контора разводилово еще то! Цена на авто указаная на сайте и к стати подтвержденная по телефону сильно отличается в действительности! Буквально в разы! А стоит только начать оформление сделки откудато нарисовываются еще куча допов и при попытке от них оказатся выясняется, что покупка машины без них не возможна! Так что не стал я связываться с этой мутной конторой чего и вам желаю!

Показать отзыв >

ЕЕвгений

Никогда не думал, что я могу так вляпаться! Купил в Авилоне Форд Фокус на 200 тыс. дороже рыночной стоимости! Еще и как позже выяснилось в не самом хорошем состоянии! Как будто под гипноз попал! Сам не пойму как мог так лохануться, вроде не пальцем деланый! А дошло только дома когда начал документы пересматривать. Надо было сразу внимательно проверять перед тем как подписывать! Сам виноват конечно  

Показать отзыв >

Оставить отзыв о салоне

К сожалению, в настоящий момент, салон не проводит акций.

Avilon

АВИЛОН Автомобильная Группа — это один из ведущих автомобильных холдингов России. На сегодняшний день компания АВИЛОН имеет в своем портфеле 17 автомобильных брендов: Rolls-Royce, Bentley, Aston Martin, Ferrari, Bugatti, Maserati, Mercedes-Benz, BMW и MINI, Audi, Jaguar, Land Rover, Chrysler, Volkswagen, Ford, Jeep, Hyundai и Fiat.

С 2002 года АВИЛОН является лидером по продажам и техническому обслуживанию автомобилей Mercedes-Benz в России и в Восточной Европе. АВИЛОН предлагает своим клиентам более 500 автомобилей марки Mercedes всех классов и модификаций. В 2015 году дилерский центр Авилон Mercedes-Benz распахнул свои двери для клиентов после полной реконструкции. Дизайн нового центра полностью отражает эстетику Mercedes-Benz , в основе которой использование самых современных и технологичных материалов, что лишний раз подчеркивает статус «Звездного класса» автомобилей.

По итогам 2015 года АВИЛОН является единственный в России (пока) салоном по обновленным стандартам: AMG-зона, S-lounge, зона выдачи и т.д.

Также в 2015 году АВИЛОН признан:
• Дилером №1 по выполнению стандартов PPI;
• Лидером по продажам AMG и Майбах в России;
• Лидером по продажам ДОП в России.

А также вошел в TOP-3 по лизингу и страхованию жизни в России и TOP-3 по объемам закупок з/ч в России.

Дилерский центр АВИЛОН BMW, MINI и BMW-Motorrad является крупнейшим дилерским центром в Европе. В 2014 г. клиентам было передано рекордное для АВИЛОН число автомобилей. Как и в прошлом году, компания является лидером дилерской сети BMW с долей продаж 11% по России. Каждый пятый автомобиль в столице и каждый третий мотоцикл немецкой марки в России были приобретены именно в АВИЛОН.

В 2015 году Авилон. Официальный дилер BMW” номинировали на премию RED TIE. АВИЛОН собрал ТОП-5 LUXURY брендов - Rolls-Royce, Bentley, Maserati, Aston Martin, Ferrari и продолжает развивать это направление. Не зря в 2014 году в рамках ежегодной премии вручения дилерских наград Rolls-Royce Motor Cars, АВИЛОН был признан самым динамично развивающимся дилером. В апреле 2016 Aston Martin АВИЛОН принял участие в Moscow Raceway. А в мае 2016 состоялось грандиозное открытие единственного в России дилерского центра Aston Martin, а также премьера DB11 – новой модели в легендарной серии автомобилей Джеймса Бонда.

А по результатам 2015 года

В сегменте массовых автомобилей АВИЛОН также зарекомендовал себя, как надежный партнер. Так, например, с 2012 г. действует дилерский центр Hyundai, который сразу вошел в четверку лучших представителей этой южнокорейской марки в России. В 2015 году дилерский центр победил в номинациях:
• Лучший дилер по продажам Genesis в 2015 г.
• Лучший дилер по корпоративным продажам в 2015 г.
• Лучший маркетинговый проект 2015 г.
• Лучший маркетинг сервиса в 2015 г.
• Лучший дилер Hyundai в 2015 году по версии Carpark.ru

АВИЛОН Ford уже много лет занимает лидирующие позиции в мире по продажам автомобилей Ford. Регулярные поставки автомобилей в автосалоне Форд (Ford) обеспечивают постоянное наличие всего модельного ряда в любой комплектации. Наивысшей степенью признания выдающихся достижений в сфере обслуживания стала премия Ford Chairman`s Award-2015 в категории «Продажи».

Также АВИЛОН признан лучшим дилером марки Volkswagen в Москве и России по итогам 2014 года. В 2015 году АВИЛОН стал обладателем следующих наград:
• Лучший дилер Volkswagen 2015 года по версии CarPark.ru
• Лучший дилер 2015 года по продажам, корпоративным продажам коммерческих автомобилей и специальной техники Volkswagen в России (по результатам исследования, проведенного ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» среди российских официальных дилеров).
• Лучший автодилер года 2016 в организации сервис

Кроме того, с 2013 года компания предлагает возможность приобрести автомобиль с пробегом в Авилон-Trade.

За 2015 год Авилон-Trade были достигнуты следующие результаты:
• Внедрение постоянной акции «Горячий вторник», что позволило сократить потери скорости контратакования на 7%;
• Внедрение платёжной системы «Предоплата on-line» с даты запуска уже позволила получить дополнительно 64 новых клиента, которые внесли предоплату или совершили покупку через сайт avilon-trade. ru;
• Внедрение дополнительной программы лояльности к действующей «StarClass» от Mercedes-Benz, что позволило увеличить скорость контрактования на 12%;
• Авилон-трейд стал самой крупной площадкой в Европе по количеству автомобилей BMW, сертифицированных по программе Premium Selection;
• Авилон-трейд стал самой крупной площадкой в Европе по количеству автомобилей Volkswagen, сертифицированных по программе Das WeltAuto;
• 14 апреля состоялось 126 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss «X Съезд экспертов по продаже автомобилей с пробегом». Более 100 участников из 32 регионов России собрались на площадке Авилон-трейд, чтобы обсудить перспективы развития рынка автомобилей с пробегом.

По версии независимого рейтинга, организованного автомобильным порталом CarPark АВИЛОН награжден премией «Лучший дилер 2015». А также признан лучшим дилером Jeep в 2015 году. по версии Carpark.ru.

АВИЛОН, имея многолетний опыт на автомобильном рынке, понимает, что в нелегкие времена к выбору автомобиля подходят более тщательно, поэтому предлагает уникальные ценовые предложения для новых автомобилей на гарантийное обслуживание. Кроме того, мы предлагаем и дополнительные услуги – такие как программа выкупа старого авто или комиссионная продажа, также можем помочь в выборе автомобиля и подобрать наиболее удобный и подходящий вариант по цветовой гамме, комплектации, наличию опций в моделях и пр.

Компания «Авилон» дорожит своей деловой репутацией, создаваемой нашими общими усилиями. Сохранение деловой репутации компании напрямую зависит от соблюдения применимого законодательства и принципов деловой этики. В целях обеспечения соблюдения законодательства о борьбе с коррупцией, защите конкуренции и противодействии отмывания доходов, полученных преступным путем, нашей компанией внедрены внутренние политики и процедуры, соответствующие международным стандартам (compliance program/комплаенс-программа).

Эксперты назвали марки, которые выиграют от ухода Ford из России

Компания Ford, которая объявила о планах сконцентрироваться в России на сегменте LCV, к сентябрю намерена завершить продажи своих легковых автомобилей и кроссоверов. Таким образом, наш рынок покинут легковые Ford Focus, Mondeo и Fiesta, а также модели SUV – Kuga, EcoSport и Explorer.

Как считает директор по маркетингу «Объединенной Автомобильной Корпорации – РРТ» Сергей Новосельский, после ухода Ford из России значительного прироста не испытает никто, поскольку доля в 3% рынка, которую занимал Ford, – не та цифра, которая, будучи размытой между разными брендами, окажет влияние на рынок. Но больше всего прирастут KIA и Hyundai, в меньшей степени – Nissan.

Между собой рыночную долю Ford поделят марки из масс-сегмента: корейские производители Hyundai и KIA, европейские Skoda и Volkswagen, в меньшей мере – японские Nissan и Mitsubishi, добавляет директор филиалов «Авилон. Ford» и «Авилон. Volvo» Михаил Жмаков.

«Если говорить о конкурентах бессменного бестселлера американской марки – Focus, то в первую очередь это KIA Rio и Hyundai Solaris, затем уже Volkswagen Polo. Сюда же можно отнести, в целом, и Skoda Rapid. Все эти модели находятся приблизительно в одном ценовом диапазоне. Однако по сравнению с «Фокусом» модели-конкуренты за меньшие деньги предлагали более богатый опционал, а «корейцы» еще и 5-летнюю гарантию, что является весомым преимуществом при покупке нового авто. Собственно говоря, эти же модели и поделят его рыночную долю после его ухода», – комментирует Дмитрий Шевченко, директор дилерских центров КЛЮЧАВТО, Дивизион «Краснодар-ЮГ».

По мнению руководителя направления по работе с ключевыми клиентами ГК «АвтоСпецЦентр» Александра Захарова, освободившуюся после ухода Ford нишу на рынке быстро займут прямые конкуренты, такие как Renault, Volkswagen, Skoda, Hyundai и KIA. Перераспределение продаж внутри между брендами произойдет, но на изменение общих продаж на российском рынке в 2019 году уход Ford вряд ли повлияет.

Подробнее о последствиях ухода Ford с российского рынка – читайте в нашей рубрике «Вопрос эксперту».

Быстро узнать стоимость автомобиля на рынке – с помощью калькулятора «Оценить авто».

Новость: АВИЛОН Ford стал представителем группы дилерской сети Ford в России

XsltFunctions/1.0">

18 августа 2017 года в компании Ford Sollers Holding прошла встреча представительства FORD со всей дилерской сетью марки.

Впервые в истории автомобильного бизнеса дилеры стали локомотивом продвижения нескольких направлений в развитии сервисных услуг.

Инициаторами встречи выступили представители компании АВИЛОН – Жмаков Михаил, директор филиала АВИЛОН Ford и Соколова Валентина, руководитель отдела маркетинга и рекламы.

На встрече присутствовали все крупнейшие дилеры не только Москвы, но и России: Рольф, Автопассаж, Автомир, Автопремиум – Ф Тверь, Элвис Саратов, Бекас Тула и многие другие.

На основе анализа коммуникаций Ford Sollers Holding, наблюдается спад сервисных активностей в дилерской сети, что ведет за собой падение трафика и, как следствие, уменьшение заездов и нормо-часов. Так, например, по сравнению с 2016 годом количество заездов в технические центры FORD в России сократилось на 18%, при этом количество нормо-часов уменьшилось на 20%.

– До недавнего времени не только представительство марки Ford, но и большинство дистрибьюторов, не инвестировали средства в рекламную деятельность, тем самым сокращая свои собственные доходы от сервисных продуктов. При всеобщем падении автомобильного рынка, сервис необходимо продвигать совместно с отделом продаж, т.е. необходимо создавать совместные рекламные кампании на этапе выдачи автомобилей, заранее продумывая активности, которые несут за собой привлечение клиентов в технический центр. – Сообщила Валентина Соколова.

Были затронуты острые вопросы развития сервиса в дилерских сетях. Официальным техническим центрам удалось договориться с представительством марки Ford в России о ряде действий по продвижению данного направления, выдвинуто большое количество идей по привлечению новых и удержанию существующих клиентов. В планах марки Ford повысить свою эффективность на 10% до конца 2017 года, а в 2018 году выйти на показатели 2016 года. К концу 2018 года планируется увеличить заезды в дилерские сервисные станции на 20%.

– Мы задали темп, – сообщает Михаил Жмаков, – и будем стремиться развивать сервисные услуги одной большой дружной семьей FORD!

Данные встречи запланированы на постоянной основе, и будут способствовать эффективному росту кампании в направлении сервисного обслуживания.

АВИЛОН

Официальный дилер Ford

Москва, Волгоградский пр-т, 43/1

Тел.: +7 (495) 737-04-05

www.avilon-ford.ru

30.08.2017 16:32

На правах рекламы

Ford продает ежемесячную подписку на автомобили ярмарке

Покупатель рассматривает автомобили, выставленные в демонстрационном зале автосалона Avilon, принадлежащего Ford Motor Company в Москве. Антон Новодережкин / ТАСС (Фото Антона Новодережкина \ ТАСС через Getty Images)

Антон Новодережкин | ТАСС | Getty Images

Санта-Моника, Калифорния, начинающая компания Fair согласилась приобрести у Ford ежемесячную абонентскую службу Canvas за нераскрытую сумму, сообщили компании в четверг.

Эта покупка знаменует собой здоровый рост для Fair, но еще одно отступление от развивающегося мобильного бизнеса для Ford, поскольку оно сокращает расходы в рамках плана реструктуризации на 11 миллиардов долларов до 2022 года.

Акции Ford практически не изменились после полуденных торгов в четверг по цене чуть менее 10 долларов за год. Поделиться.

Услуги по подписке на автомобили продаются как альтернатива владению автомобилем. Менее чем за 200 долларов в месяц за Nissan Versa 2017 подписчики получают автомобиль, страховку и техническое обслуживание без необходимости заключать договор долгосрочной аренды.Привлекательность заключается в простоте объединения всех этих затрат в один ежемесячный платеж. Роскошные автомобили, конечно, стоят дороже. Стоимость внедорожника Lexus LX 570 2018 года начинается с 1175 долларов в месяц, говорится на сайте компании.

Fair получила известность благодаря привлечению инвестиций от крупных компаний, таких как SoftBank, и партнерству с Uber по предоставлению транспортных средств их водителям по цене от 130 долларов в неделю.

Скотт Пейнтер, генеральный директор и основатель Fair, сказал, что это приобретение почти удвоит инженерные возможности компании и обеспечит быстрое расширение для работы в Сан-Франциско и ее общей клиентской базы.

«Мы только что стали гораздо более крупной и доминирующей платформой», - сказал CNBC Пейнтер, ветеран автомобильной розничной торговли, бывший основатель и генеральный директор TrueCar. «Это действительно отражение масштаба того, где мы работаем».

Генеральный директор Canvas Нед Райан назвал сделку "естественной для обеих компаний".

Ford приобрел Canvas в Сан-Франциско, тогда известную как Breeze, через свое подразделение по потребительскому кредитованию Ford Credit в сентябре 2016 года. Оно начало работать как Canvas в мае 2017 года, предлагая аренду на различные сроки с гибкими вариантами оплаты для жителей района Сан-Франциско. прежде чем расшириться до Лос-Анджелеса.

Сэм Смит, исполнительный вице-президент Ford Credit по стратегии и будущим продуктам, сказал, что компания «многое узнала об услугах подписки, управлении автопарком и технологиях» от Canvas.

Fair приобретет все активы Canvas, включая почти 100 сотрудников. По словам Painter, около 20% или менее сотрудников Canvas были уволены или решили не присоединяться к Fair до объявления. Тысячи подписчиков Canvas получат возможность присоединиться к Fair в конце своей текущей подписки на автомобиль.

Скотт Художник

Скотт Млин | CNBC

Canvas - второе примечательное мобильное устройство, которое компания Ford сбросила в этом году. В марте она прекратила работу Chariot, службы по обмену поездками на основе шаттлов. Сообщается, что в сентябре 2016 года компания заплатила примерно 65 миллионов долларов за приобретение стартапа в Сан-Франциско.

Ford расширил Chariot из Сан-Франциско до семи городов, прежде чем прекратить работу в марте - через семь месяцев после того, как Streetsblog NYC сообщил, что услуга была «большой и дорогой. отказ.«

Выход на биржу?

С момента запуска в августе 2017 года Fair сообщает, что у нее было более 45 000 пользователей на более чем 30 рынках США примерно в 20 штатах. Пользователи, используя приложение Fair, могут подписаться на программу подписки и переключаться между транспортными средствами. срок их «аренды».

Fair, по словам Пейнтера, только «начинает действительно достигать момента масштабирования», поскольку она растет темпами 200-400 подписчиков в день. По его словам, эта частная компания планирует обнародовать "раньше, чем позже"."

" Мы не строим компанию с целью сделать ее публичной, просто нужно слишком много долларов, чтобы не стать публичной компанией раньше, чем позже, и мы определенно строим с учетом этого ", - сказал он. .

Ярмарка, по его словам, не находится под "немедленным давлением", чтобы она стала публичной, но государственный сектор больше подходит для компании, поскольку она продолжает расти в долгосрочной перспективе. Ярмарка в ближайшие годы планирует расти на национальном уровне. а также на международном уровне, по словам Пейнтера.

«Мы рассматриваем все происходящие инновации как действительно сильный сигнал о том, что мобильность меняется, и мы должны быть вне конкуренции и постоянно вводить новшества, чтобы идти в ногу с ней», - сказал он.

Сложный бизнес

Услуги по подписке были убыточными для многих компаний и сталкиваются с потенциальными юридическими проблемами в связи с законами о франшизе государственных представительств в отношении использования новых автомобилей.

Cadillac, Volvo и Porsche были одними из первых автопроизводителей, которые запустили услуги по подписке на автомобили.Каждому пришлось изменить свой бизнес, в том числе Cadillac приостановил все операции на фоне утечки наличных средств.

Painter отказался дать указания относительно того, когда ожидается прибыльность Fair, однако он сказал, что основные экономические показатели бизнеса являются здоровыми.

«Это не убыточный бизнес по своей сути», - сказал он. «Мы очень быстро растем, поэтому мы собираемся продолжать инвестировать в наш бизнес в течение некоторого времени, но по своей сути, экономические единицы этого бизнеса очень позитивны.В нашем бизнесе уже есть когорты, которые приносят прибыль.

«Я думаю, что это важное различие между Fair и множеством компаний, которые вслепую инвестируют в затраты на привлечение клиентов и рост».

ЧАСЫ: Президент Ford Europe заявил, что каждый будущий автомобиль Ford в Европе будет электрифицирован

Автоматические напоминания о встречах и сбор отзывов

Автоматические напоминания о встречах в сервисном центре.

За день до встречи в сервисном центре робот звонит клиенту с напоминанием, зачитывает дату и время встречи, адрес сервисного центра, а также напоминает человеку о необходимости принести с собой документы. .Затем робот уточняет, текущая ли встреча и планирует ли клиент явиться в назначенное время.

Данные автоматически передаются на платформу, затем модули smart Voximplant проверяют, наступил день посещения или нет (робот не звонит, если заказчик запланирован на сегодня). В данных, отправляемых на платформу, указывается только марка автомобиля, информация о записи и контакты клиента, а система вставляет адрес конкретного сервисного центра и соответствующее приветствие.Перед тем, как позвонить, Voximplant использует свои фильтры, чтобы проверить актуальность всей информации.

Согласно сценарию, робот делает четыре попытки дозвона, но если клиент повесит трубку дважды, больше звонков не будет.

По результатам звонка все статусы возвращаются в компанию. Если клиент подтверждает, что явится, или не ответил (не взял трубку), запланированное время встречи остается неизменным.Если клиент отменяет визит или просит перенести его, соответствующую информацию получает обслуживающий персонал, который перезванивает клиенту, чтобы уточнить детали и перенести встречу.

Сбор отзывов.

Компания собирает отзывы клиентов после покупки или продажи (обмена) автомобиля. Данные об этом событии автоматически загружаются на платформу из CRM-системы компании. Звонки совершаются только тем клиентам, которые не оставили отзывы по другим каналам (электронная почта, текстовые сообщения).Робот задает несколько вопросов, ответы клиента записываются и затем передаются в компанию.

Новое и подержанное представительство Toyota в Колумбусе, Огайо

Представительство новых и подержанных Toyota в Колумбусе, Огайо | Жермен Тойота Сохраненные автомобили

СОХРАНЕННЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА

У вас нет сохраненных машин!

Ищите эту ссылку в избранном: