S maks: цены, комплектации, тест-драйвы, отзывы, форум, фото, видео — ДРАЙВ

Ford S-MAX 2013 Описание и цены | Major Auto – Официальный дилер Форд в Москве. | Major

Вы находитесь в архиве автомобилей. данный автомобиль снят с производства.
С актуальным модельным рядом вы можете ознакомится на странице «Модельный ряд».
Сервисное обслуживание производится без ограничений.

Ford S-MAX — скорость и функциональность

Показав впервые Ford S-max в Женеве в 2006 году, разработчики Ford совершили небольшую революцию: в результате их деятельности появился спортивный минивэн. Созданный на платформе более громоздкого Ford Galaxy, этот автомобиль имеет дизайн спортивного направления и функциональность вместительного и удобного минивэна. С момента выхода первой модели Ford S-max он неизменно пользуется огромным спросом, особенно в Европе и особенно у молодежи.

Кинетика никогда не была еще такой привлекательной

Дизайн этого авто в компании Ford называют «кинетическим». Он сочетает в себе яркую, неповторимую внешность и наличие скрытой мощи. Посмотреть на S-max спереди – гоночное купе, сзади – минивэн. Именно этот симбиоз и привлекает многочисленных покупателей.

Внутри нового S-max очень просторно: не зря разработчики позиционируют его как семиместный (5+2) минивэн. Конечно, вряд ли на третьем ряду поместятся крупные пассажиры, но пара щуплых китайцев – запросто. Кстати сказать, при заказе можно последний ряд сидений не упоминать и получить подвижную платформу багажного отделения, выдвигающуюся наружу почти на 500 мм и позволяющую загружать вещи весом до 200 кг. Вообще, этот спортивный минивэн похож на китайскую шкатулку: множество ящичков, отделений для багажа, возможность многочисленных трансформаций салона (до 32 видов). Все очень комфортно и удобно.

Все элементы внутри салона тщательно продуманы и изготовлены из превосходных материалов. Качество сборки – на высоте. Обивка сидений сделана из кожи премиум-класса Winsdow.

Внутренний интеллект

«Общаться» с автомобилем водителю помогает интерфейс HMI (человек-машина) и Ford Convers Plus. Этот командный центр управляет аудиосистемой, выводит на экран показания бортового компьютера, управляет телефоном.

Система голосового управления позволяет не отвлекаясь от движения звонить, управлять навигацией, аудиосистемой и климат-контролем. Адаптивный круиз-контроль не позволит увеличить скорость больше заданной (система ограничения скорости ASLD), вовремя притормозит при уменьшении расстояния до впереди идущего авто, а двухзонный климатический контроль обеспечит комфорт водителю и пассажиру (разница в 2-х зонах достигает 4 градусов Цельсия).

Силовое сопровождение

Ford S-max комплектуется тремя бензиновыми двигателями: Ford Duratec (2,0 литра, 145 л.с, 2,3 литра 161 л.с), Ford Eco Boost SCTi (203 л.с) и одним дизельным: Duratorq TDSi (2 литра, 140 л.с). Мощный Duratec (203 л.с) обеспечивает автомобилю отличную динамику и минимальный расход топлива (8,1 литра на 100 км, смешанный цикл).

Со всеми двигателями работает 6-ти ступенчатая автоматическая коробка передач Ford Power Shift. Имея двойное сцепление, она четко, без задержки и прерывания ускорения, переключает следующую передачу. Имеется возможность включения спортивного режима с переключением передач вручную, не выжимая сцепления.

Пять звезд Euro NCAP

Трудно отыскать автомобиль, который бы так трепетно относился к защите своих пассажиров, как это делает Ford S-max. Многочисленные системы безопасности, как пассивные, так и активные, вселяют уверенность пассажирам этого минивэна. Системы ABS, EBD, ESP, TA и EBA контролируют движение, исключая заносы, сокрощая тормозной путь, помогая трогаться в гору, а очень нужная и актуальная система контроля давления в шинах (TPMS) вовремя предупредит о падении давления.

Подушки безопасности (передние, боковые, боковые шторки), 3-х точечные ремни, складывающаяся рулевая колонка и педали (PIPS) и многое другое позволит сохранить здоровье и жизнь в самых непредсказуемых ситуациях.

Ford S-max предлагается в трех комплектациях: TREND (базовая), TITANIUM и SPORT. Даже в базовой комплектации TREND автомобиль имеет все необходимое, чтобы его владелец чувствовал себя комфортно, уютно и уверенно на любых дорогах. Ну а кто хочет большего, пожалуйста, есть TITANIUM и SPORT. В них планка понятия «самое необходимоя» поднята на максимальную высоту

Кинетический дизайнСпортивный характер Форд С-Макс эффектно подчеркивается его обновленным энергичным дизайном. Благодаря философии кинетического дизайна создается впечатление, что автомобиль движется, даже если он стоит на месте.

Инновационные технологии двигателяТехнология Ford EcoBoost позволяет увеличить крутящий момент и мощность и при этом снизить потребление топлива и выбросы CO ₂.

Коробка передач Ford PowerShiftFord S-MAX оснащен шестиступенчатой автоматической коробкой передач PowerShift с двумя сцеплениями, обеспечивающей простоту управления, экономию топлива и удовольствие от вождения.

Интеллектуальная система безопасности (IPS)Усовершенствованная система IPS Ford S-MAX использует ряд передовых технологий для обеспечения Вашей безопасности, включая защитный каркас из сверхвысокопрочной стали.

ДинамикаПередовые технологии подвески обеспечивают превосходную динамику и управляемость.

Универсальная компоновка салонаШирокий спектр инновационных решений делает Ford S-MAX идеальным партнером в работе и на отдыхе.

Система складывания сидений Ford FoldFlatSystem (FFS)Складывающиеся сиденья второго и третьего рядов позволяют создать до 32 конфигураций салона, оптимальных для перевозки пассажиров и багажа.

Средства обеспечения безопасностиИспользуемые технологии разработаны специально для того, чтобы сделать вождение более простым и безопасным, вне зависимости от окружающих условий.

Интеллектуальные технологииИнновационные технологии обеспечивают такую управляемость и комфорт, которые можно ожидать только от спортивного купе.

Мастерство изготовленияВсе элементы салона автомобиля отличаются мастерством изготовления. В них использованы великолепные материалы и решения, достойные автомобиля премиум-класса, такие как кожа Windsor и контрастная отстрочка.

Светодиодная технологияИспользуемая для внутреннего и наружного освещения, данная технология является не только наиболее эффективной, но и подчеркивает стиль автомобиля.

Аудиосистема Ford PremiumФантастический звук этой системы обеспечивается 8-канальным усилителем и высококлассными динамиками.

 

Кинетический дизайнСпортивный характер Ford S-MAX эффектно подчеркивается его обновленным энергичным дизайном. Благодаря философии кинетического дизайна создается впечатление, что автомобиль движется, даже если он стоит на месте.

Внешний видСтремление к совершенству может очень быстро войти в привычку. Но совершенство требует внимания даже к самым мельчайшим деталям. Дизайн капота, выделяющаяся решетка радиатора насыщенно-черного цвета, светодиодные габаритные огни, стильные задние фонари и панорамная крыша – все это производит неизгладимое впечатление.

Дизайн интерьераИзысканный, утонченный дизайн интерьера Ford S-MAX является неопровержимым доказательством нашей приверженности к высокому качеству. Компания Ford специально разрабатывала каждый компонент для обеспечения максимальной надежности, безопасности и прочности.

Коробка передач Ford PowerShiftКоробка передач Ford PowerShift является идеальным решением для энтузиастов вождения. Эта ультрасовременная шестиступенчатая автоматическая коробка передач с двойным сцеплением выбирает следующую передачу именно тогда, когда это необходимо, обеспечивая мгновенное переключение без прерывания потока мощности.

Вас также порадует низкий расход топлива по сравнению с автомобилями с обычными автоматическими коробками передач. Трансмиссия Ford PowerShift не только обеспечивает максимальные КПД и экономию топлива, но также позволяет установить спортивный режим, в котором Вы можете переключать передачи самостоятельно перемещением рычага, но без необходимости выжимать педаль сцепления.

Двигатель Ford EcoBoost SCTiFord S-MAX оборудуется не только турбированными дизельными двигателями, но и высокоэффективным бензиновым двигателем нового поколения с турбонаддувом Ford EcoBoost SCTi, одновременно обеспечивающим как большую мощность и более широкий диапазон крутящего момента, так и снижение выбросов СО ₂ и меньший расход топлива.

2-литровый двигатель Ford EcoBoost SCTi обеспечивает мощность в 203 л.с., расход топлива всего 8,1 л/100 км в комбинированном цикле и снижение выбросов СО2 практически на 20% (выбросы СО2 составляют 189 г/км).

Дизельные двигатели Ford DuratorqВ наших дизельных двигателях используется передовая технология, позволяющая сочетать мощность и отличную топливную экономичность, приводящую к снижению выбросов CO ₂. Модернизированный 2-литровый дизельный двигатель Ford Duratorq TDCi работает тихо и плавно.

Высококачественная аудиосистема Ford PremiumВеликолепный звук этой аудиосистемы обеспечивается 8-канальным усилителем мощностью 265 Вт. Высокое качество звучания даже на малой громкости порадует, в том числе, и самых требовательных меломанов. Система оснащается разъемом для подключения USB/MP3/iPod®. (Опция, доступна только с аудиосистемами Sony и навигационной системой на базе DVD).

Кнопка стартера Ford PowerЧтобы запустить двигатель, Вам больше не нужно вставлять ключ в замок зажигания. Достаточно просто нажать кнопку Ford Power, удерживая нажатой педаль сцепления (либо педаль тормоза в автомобиле с АКПП) – и двигатель оживет.

Панорамная крышаЦельная панорамная крыша дарит Вам ощущение свободы и оснащается солнезащитной шторкой с механическим приводом. Таким образом Вы сами можете регулировать количество света, проникающего в салон S-MAX.

Дизайн интерьераИнтерьер S-MAX приветствует Вас материалами премиум-класса и стильными деталями. Салон дополняют изысканные элементы, такие как внутренняя светодиодная подсветка и измененная центральная консоль с дополнительным пространством для хранения.

Светодиодные задние фонариФонари S-MAX сразу же привлекают к себе внимание. Яркие и долговечные светодиоды повышают заметность автомобиля на дороге, а также делают его внешний вид еще более эффектным в темное время суток.

Дверные замки с защитой детейОдно нажатие на кнопку – и Ваши бесценные пассажиры, уютно устроившиеся на заднем сиденье, окажутся в полной безопасности.

Система мониторинга «слепых» зон (BLIS)Высокотехнологичная система дополнительного обзора разработана для облегчения поездок на дальние расстояния. При вхождении другого автомобиля в Вашу «слепую» зону система автоматически предупредит Вас об этом посредством включения сигнальной лампы, встроенной в зеркало заднего вида со стороны водителя. (Опция)

Регулируемый ограничитель скорости (ASLD)Система помощи водителю устанавливается в качестве компонента круиз-контроля. Ограничитель ASLD создан для того, чтобы не допускать случайного превышения водителем заданной скорости, например, чтобы не превышать максимально допустимую скорость движения во время долгих поездок. Используя расположенные на руле модернизированные переключатели круиз-контроля, Вы можете задать максимальную скорость движения в пределах от 30 до 180 км/ч. При попытке превысить установленное ограничение система ASLD помешает Вам набрать скорость выше заданной.

Система Ford Easy FuelСистема Ford Easy Fuel без крышки топливозаливной горловины оснащена специальным ограничителем, который распознает размер наконечника заправочного пистолета для бензина и дизельного топлива. Наличие этой системы исключает возможность заправки автомобиля неподходящим типом топлива и избавляет Вас от необходимости брать в руки закручивающуюся крышку, которая может быть запачкана топливом.

Потолочная консольУкороченная потолочная консоль оснащена отделением для хранения документов формата А5, держателем для очков и зеркалом для наблюдения за пассажирами на задних сиденьях.

Светодиодные габаритные огниСветодиодные габаритные огни делают S-MAX более заметным для других участников движения. Благодаря самой современной светодиодной технологии, этот элемент экономичнее фар ближнего света.

С мыслями о будущемМы всегда стремимся улучшить то, что мы делаем. Перед лицом глобальной проблемы климатических изменений наша энергия и инновации никогда еще не были так важны. Поэтому мы разрабатываем линейку высокотехнологичных автомобилей, оказывающих меньшее влияние на окружающую среду.

Двигатели Ford Duratorq TDCiСозданный для обеспечения улучшенной производительности и снижения затрат на обслуживание, новый 2-литровый двигатель Duratorq TDCi обеспечивает значительную экономию топлива и снижение выбросов CO ₂: 5,7 л/100 км (комбинированный цикл) и в среднем 152 г/км выбросов CO

2.

2-литровый двигатель Duratorq TDCi был модернизирован с целью соответствовать ужесточенным требованиям стандарта Euro V к выбросам вредных веществ.

Двигатель Ford EcoBoost SCTiFord S-MAX оборудуется не только турбированными дизельными двигателями, но и высокоэффективным бензиновым двигателем нового поколения с турбонаддувом Ford EcoBoost SCTi, одновременно обеспечивающим как большую мощность и более широкий диапазон крутящего момента, так и снижение выбросов СО ₂ и меньший расход топлива.

2-литровый двигатель Ford EcoBoost SCTi обеспечивает мощность в 203 л.с., расход топлива всего 8,1 л/100 км в комбинированном цикле и снижение выбросов СО2 практически на 20% (выбросы СО2 составляют 189 г/км).

Стандарт Euro VДвигатели S-MAX полностью отвечают строгим стандартам Euro V, что позволяет добиться снижения выбросов CO ₂.

Примечание: все показатели выбросов CO2 в граммах на километр и потребления топлива приводятся из официально утвержденных тестов в соответствии с директивой ЕС 93/116/EC. Приведенные цифры относительно экономии топлива основаны на Европейской директиве по экономии топлива EU 80/1268/EEC и могут отличаться от результатов экономии топлива при различных циклах вождения, полученных в других регионах мира.

 

 

Внешний вид

 

Интерьер

 

Управляемость

 

Технологии

 

Цены

 

 

 

 

 

 

Подробную информацию узнавайте в автосалонах Major Ford:

Вы можете продолжить просмотр:

Ford S-MAX | Технические характеристики, Расход топлива, Габариты

Ford S-MAX | Технические характеристики, Расход топлива, Габариты

Главная >> Авто каталог >> Ford >> S-MAX

Авто каталог Логин Регистрация Car Specs API

Русский ▼

Български English Deutsch Italiano Français Español Ελληνικά Türkçe Română Suomi Svenska Norsk Polski

Ford  Ford Aerostar  Ford Aspire  Ford B-MAX  Ford Bronco  Ford Bronco Sport  Ford C-MAX  Ford Capri  Ford Consul  Ford Contour  Ford Cougar  Ford Crown Victoria  Ford Econoline  Ford EcoSport  Ford Edge  Ford Equator  Ford Escape  Ford Escort  Ford Everest  Ford Excursion  Ford Expedition  Ford Explorer  Ford F-250 Super Duty  Ford F-350 Super Duty  Ford F-450 Super Duty  Ford F-Series F-100/F-150  Ford F-Series F-250  Ford Fairlane  Ford Falcon  Ford Festiva  Ford Fiesta  Ford Figo  Ford Five Hundred  Ford Flex  Ford Focus  Ford Freestar  Ford Freestyle  Ford Fusion  Ford Galaxy  Ford Granada  Ford GT  Ford Ixion  Ford KA  Ford Kuga  Ford Maverick  Ford Mondeo  Ford Mustang  Ford Mustang Mach-E  Ford Orion  Ford Probe  Ford Puma  Ford Ranchero  Ford Ranger  Ford S-MAX  Ford Scorpio  Ford Shelby  Ford Sierra  Ford Sport Trac  Ford Streetka  Ford Taunus  Ford Taurus  Ford Taurus X  Ford Tempo  Ford Territory  Ford Thunderbird  Ford Tourneo Connect  Ford Tourneo Courier  Ford Tourneo Custom  Ford Windstar

Выберите поколение модели Ford S-MAX из списка ниже, чтобы увидеть их соответствующие версии. Чтобы проверить дополнительные технические характеристики (например, мощность двигателя, размеры, вес, расход топлива и т. д.), выберите, пожалуйста, одну из версий.

Ford S-MAX II (facelift 2019)	2019 – MPV Мощность : с 150 до 240 лс | Габариты: 4804 x 1916 x 1684 мм
Ford S-MAX II	2015 – 2019 MPV Мощность : с 120 до 240 лс | Габариты: 4796 x 1916 x 1655 мм
Ford S-MAX (facelift 2010)	2010 – 2014 MPV Мощность : с 115 до 240 лс | Габариты: 4903 x 2154 x 1660 мм
Ford S-MAX	2006 – 2010 Минивэн Мощность : с 100 до 220 лс | Габариты: 4768 x 1884 x 1658 мм

AcuraAlfa RomeoAlpinaAston MartinAudiBentleyBMWBugattiCadillacChevroletChryslerCitroenCupraDaciaDaewooDaihatsuDodgeDSFerrariFiatFordGenesisGMCGreat WallHavalHondaHummerHyundaiInfinitiJaguarJeepKiaKoenigseggLadaLamborghiniLanciaLand RoverLexusLotusMaseratiMazdaMcLarenMercedes-BenzMGMiniMitsubishiNIONissanOpelPaganiPeugeotPorscheRAMRenaultRolls-RoyceRoverSaabSeatSkodaSmartSubaruSuzukiTeslaToyotaVauxhallVolkswagenVolvo

Все бренды

SMAX: ​​Программное обеспечение для управления ИТ-услугами (ITSM)

SMAX: ​​Программное обеспечение для управления ИТ-услугами (ITSM) | OpenText

Перейти к основному содержанию Перейти к нижнему колонтитулу

• ИТ-операции

Программное обеспечение

SaaS Service Desk, ITSM и ESM.

Запросить демо Электронная книга «Тенденции ITSM»

OpenText™ SMAX — это упрощенное расширенное управление услугами, стоимость которого начинается от 79 долларов США за агента в месяц. Основанный на встроенном машинном обучении и аналитике, он обеспечивает более разумный подход к управлению ИТ-услугами (ITSM), управлению ИТ-активами (ITAM) и управлению корпоративными услугами (ESM).

Поднимите производительность и качество обслуживания на новый уровень с готовыми расширяемыми передовыми практиками для процессов ITSM.

Увеличьте время окупаемости с помощью готовых процессов ITSM, согласованных с ITIL.

Оптимизируйте эффективность с помощью решения, которое легко использовать, расширять и обновлять.

Читать электронную книгу Advanced ITSM Читать брошюру SMAX

Управление ИТ-активами

Контролируйте свои активы от начала до конца.

Управляйте своими ИТ-активами, начиная с закупок и заканчивая списанием, инвентаризацией, контрактами, поставщиками и т. д. с помощью Asset Management X (AMX).

Контролируйте расходы, отслеживая расходы в бюджетах и ​​управляя запасами активов.

Обеспечьте соответствие лицензии управлению программными активами.

Управление корпоративными услугами

Расширьте управление услугами на функции, не связанные с ИТ.

Внедрите проверенные принципы и возможности ITSM в бизнес-функции, чтобы улучшить их производительность, обслуживание и результаты.

Уменьшите сложность и обеспечьте единый пользовательский интерфейс для всех.

Легко используйте и создавайте сервисы для любой бизнес-функции.

Дополнительные возможности

Потребительский опыт обслуживания

Интегрированный интеллектуальный портал самообслуживания на основе ролей позволяет сотрудникам быстрее вернуться к работе.

ИИ и автоматизация

Более интеллектуальные процессы, рабочие процессы и задачи для автоматизированного предоставления услуг и решения проблем.

Читать информационный документ

Бескодовая конфигурация

Быстрая настройка, создание собственных приложений и беспрепятственное обновление.

Читать технический документ

Награды и похвалы

№ 1 в управлении корпоративными услугами

Читать отчет Research in Action 2023 Vendor Selection Matrix

Лидер категории

Читать отчет Research in Action 2023 Vendor Selection Matrix

Успех клиента

Наши клиенты делают больше.

Ресурсы

Сообщество

Присоединяйтесь к коллегам и экспертам

Поддерживать

Получите помощь по вашему продукту

Блог

Читать последние

Партнеры

Посмотреть больше

Цены

Понимание ваших инвестиций

Связаться с нами

Получите ответы на вопросы

Избранные ресурсы

Посмотреть все ресурсы

Часто задаваемые вопросы

• Являются ли данные моей службы поддержки конфиденциальными?

  OpenText использует географические центры обработки данных, расположенные в США, ЕС, Великобритании, Канаде и Австралии, для соблюдения региональных норм и требований в отношении безопасности данных, конфиденциальности данных, хранения и передачи данных. Наши решения ITOM SaaS соответствуют самым высоким стандартам — они соответствуют WCAG 2.0, требованиям TAA к стране происхождения и сертифицированы по ISO 9001, ISO 27001:2013 и ISO 27034. Если вы предпочитаете развертывание без SaaS, вы можете Воспользуйтесь всеми возможностями нашего решения для управления ИТ-услугами (ITSM) — OpenText SMAX, развернув его в облаке или за его пределами в собственном центре обработки данных.

• Интегрируется ли решение OpenText ITSM (управление ИТ-услугами) с ChatGPT?

  Да, наше решение ITSM (SMAX) легко интегрируется с ChatGPT с помощью встроенного механизма интеграции SMAX. Вы можете легко разработать специальный коннектор ChatGPT, используя универсальный коннектор REST, доступный в механизме интеграции. ChatGPT можно добавить в качестве специального шаблона использования в чаты между агентами, тем самым превратив ChatGPT в виртуального агента службы поддержки SMAX, предоставляющего тщательно продуманные диалоговые ответы на основе общедоступной информации.

  Интеграция SMAX ChatGPT ›

• Какие инструменты и технологии можно интегрировать с OpenText ITSM?

  Встроенный механизм интеграции SMAX помогает интегрироваться практически с любым внешним приложением. Наши предварительно определенные коннекторы и шаблоны, интеграция без кода и современный графический интерфейс проектирования с минимальным кодом/без кода упрощают создание интеграций и управление ими. Вам не нужно писать какую-либо сложную логику кода. SMAX легко интегрируется с продуктами OpenText и предлагает растущий список готовых соединителей для сторонних продуктов, включая Microsoft Teams, Microsoft Power Automate, Microsoft Graph, Microsoft Azure, Atlassian Jira, Workday, GitHub, Jenkins, Amazon. Веб-сервис (AWS), Google Cloud и WhatsApp.

  SMAX Service Management Integrations ›

• Что может автоматизировать OpenText ITSM?

  OpenText SMAX — это мощное решение для ITSM, управления ИТ-активами и управления корпоративными услугами (ESM). Настраиваемые передовые практики, сертифицированные ITIL-4 процессы, практики и задачи доступны из коробки для службы поддержки, инцидентов, знаний, запросов, проблем, изменений, SLA, каталога, выпуска, конфигурации, аппаратных активов, закупок, поставщиков, управление контрактами, финансами, персоналом, проектами и спросом. Клиенты SMAX SaaS также могут воспользоваться двумя бесплатными одновременными рабочими процессами Operations Orchestration для разработки надежных оркестрованных сервисов.

• Нужно ли покупать и настраивать ИИ/машинное обучение отдельно? В

  SMAX встроены возможности искусственного интеллекта/машинного обучения — эта функциональность с самого начала принадлежит вам, и вам не нужно за нее доплачивать. Функции AI/ML включают диалогового виртуального агента; интеллектуальный поиск по структурированным и неструктурированным данным; смарт-тикеты и смарт-электронная почта для простой подачи заявок и автоматической классификации заявок, маршрутизации и назначения агентов; аналитика изменений; аналитика актуальных тем для выявления шаблонов проблем; и предложения в режиме реального времени, чтобы помочь агентам быстрее решать проблемы. Со временем SMAX учится на ваших данных, чтобы предоставлять все более точную и персонализированную поддержку.

Сопутствующие товары

Универсальное обнаружение OpenText™ и UCMDB

Выявляйте, сопоставляйте и отслеживайте инфраструктуру, программное обеспечение и конфигурации вашей многооблачной гибридной ИТ-среды для улучшения предоставления услуг.

Ознакомьтесь с продуктом

Управление активами OpenText™ X

Принимайте более обоснованные решения в отношении ИТ-активов, выбирайте лицензии на программное обеспечение нужного размера, распределяйте затраты на активы по бюджетам и ускоряйте закупки.

Ознакомьтесь с продуктом

Оркестрация операций OpenText™

Добейтесь эффективности, бесшовной интеграции и быстрой окупаемости благодаря оркестровке в масштабе предприятия.

Ознакомьтесь с продуктом

Посмотреть все сопутствующие товары

SMAX обеспечивает расширенный ITSM при низкой совокупной стоимости владения

Узнать подробности

SMAX для ITSM | OpenText

SMAX для ITSM | OpenText

Перейти к основному содержанию Перейти к нижнему колонтитулу

• ИТ-операции

Ключевые возможности OpenText™ SMAX для ITSM

Передовое решение для расширенного управления ИТ-услугами.

Добейтесь ценности для бизнеса с помощью согласованных и воспроизводимых процессов, используя сертифицированные методики ITIL для наиболее эффективной и экономичной поддержки и предоставления услуг.

Управление инцидентами и проблемами

Решайте проблемы быстрее с автоматической классификацией заявок, маршрутизацией и чатом между агентами.

Максимизируйте производительность агентов с помощью Live Support — специального пользовательского интерфейса, оптимизированного для быстрого поиска решений агентами службы поддержки.

Быстро находите решения проблем с помощью интеллектуального поиска на основе ИИ, а также путем создания, поддержания и обмена знаниями.

Посмотреть листовку

Управление изменениями и выпусками

Оптимизируйте процессы с помощью управляемых рабочих процессов и задач и автоматизируйте рутинные изменения с помощью аналитики на основе ИИ.

Планируйте успешные изменения с помощью простого в использовании календаря изменений, автоматического обнаружения столкновений и анализа последствий.

Уменьшите количество неудачных изменений благодаря аналитическим выводам, основанным на данных управления изменениями, и предложениям по улучшению на основе передового опыта.

Посмотреть листовку

Управление знаниями

Собирайте, анализируйте, храните и делитесь информацией о предоставляемых услугах для повышения эффективности.

Предоставление информационных статей и новостей для быстрого решения проблем в режиме самообслуживания и информирования сотрудников.

Воспользуйтесь знаниями службы поддержки, а также другими источниками, такими как MS SharePoint и Confluence Wiki.

Посмотреть листовку

Управление уровнем обслуживания

Удовлетворение ожиданий качества обслуживания путем предоставления услуг в рамках определенных целей.

Получите четкое и мгновенное представление о производительности обслуживания, определяя, отслеживая и создавая отчеты об уровнях обслуживания.

Повышение производительности за счет определения приоритетов работы на основе целевых уровней обслуживания.

Узнать больше

Управление конфигурацией (CMDB)

Получайте актуальную информацию о бизнес-сервисах и устройствах для устранения дефектов, выполнения запросов на изменение и решения проблем.

Мгновенный доступ к данным с помощью встроенных графических виджетов для представления топологии.

Убедитесь, что используемая информация точно представляет элементы конфигурации, установленные в производственной среде.

Запрос на обслуживание и управление каталогом

Упростите для сотрудников отправку вопросов, запросов на обслуживание или проблем со своего настольного компьютера или мобильного устройства.

Повысьте удовлетворенность сотрудников с помощью поддержки самообслуживания с помощью поиска на естественном языке, совместной работы в социальных сетях и виртуальных агентов, работающих круглосуточно и без выходных.

Автоматизируйте выполнение ИТ-услуг в разных средах, чтобы унифицировать и ускорить предоставление услуг.