Не предлагать обмен: Поддержка Steam :: Предложения обмена в Steam

Обмен – Official TF2 Wiki

«

Все твои вещи плохие, по сравнению с этой вещью! — Пулемётчик, комментируя предлагаемый обмен

»

Обмен в игре — это система, которая впервые появилась после обновления «Манн-кономика», позволяющая игрокам обмениваться оружием, аксессуарами, инструментами и прочим с другими пользователями. Позже компания Valve добавила возможность обмениваться предметами из других игр.

Содержание

• 1 Обмен в Steam
  • 1.1 Удержание предметов при обмене
  • 1.2 Демонстрация
  • 1.3 Возможности
  • 1.4 Обмен в Team Fortress 2
    • 1.4.1 Непередаваемые предметы
    • 1.4.2 Приобретенные предметы
• 2 Советы по обмену
• 3 Предыдущие изменения
• 4 Ошибки
• 5 Заметки
• 6 Сленг в обменах Team Fortress 2
• 7 Демонстрация старой системы обмена
• 8 Галерея
• 9 См. также
• 10 Примечания
• 11 Ссылки

Обмен в Steam

Снимок экрана обмена в Steam.

Обмен в Steam — это функция, впервые представленная 9 августа 2011 года в открытом бета-тестировании.^[1] Пользователи Steam, проходящие бета-тестирование также получили возможность помечать своих друзей, группируя их для своего удобства. Эти и прочие функции были введены в обновлении Steam от 6 сентября 2011. С этим обновлением пользователи Steam также получили возможность обмениваться предметами из других игр, как и самими играми. Приглашение на обмен может быть выслано через окно чата или напрямую через список друзей. Для игроков, которые не совершили ни одной покупки в магазине Манн Ко, обмен недоступен.

Удержание предметов при обмене

В ноябре 2015 года Valve представила своего рода систему эскроу^[2], суть которой заключается в следующем: при совершении обмена с посторонними лицами и имея лишь активированный Steam Guard, предметы обеими сторонами будут получены лишь через 15 дней.

^[3] При обмене с пользователем, который 1 год или больше является вашим другом, предметы будут удержаны на 1 день.

Если обе стороны используют мобильный аутентификатор Steam Guard в течение недели или больше, обмен предметами будет происходить незамедлительно как только обе стороны подтвердят сделку, независимо от того, друзья они или нет.

При получении подарков (одна из сторон получает предметы, не отдавая ничего взамен) сделку подтверждает только отправитель.

Демонстрация

Снимок экрана предложения обмена Steam.

Возможности

• Изначально окно обмена в Steam имеет 8 слотов обмена, но когда заполняется третий слот последнего ряда, появляется больше слотов. Это позволяет обменивать до 256 предметов за раз.
• Предметы можно искать через специальную поисковую строку, делая обмен быстрее и легче. Как и во внутриигровом окне, обмен в Steam имеет окно чата, а качество предметов обозначается цветами.
• После совершения обмена, все полученные предметы помещаются во внутриигровые рюкзаки и инвентарь Steam, готовые для дальнейшего использования.
• Предметы из других игр так же можно передавать, выбрав в меню обмена, в списке инвентарей, рюкзак поддерживаемой игры.
• 4 сентября 2013 года была представлена возможность, именуемая как «Предложения обмена». Данная функция позволяет обмениваться с друзьями подобно обычному обмену, за исключением того, что отправитель сам выбирает предметы обеих сторон. Обмен будет успешно совершен, если получатель согласится и примет предложение. Также функция предоставляет возможность обмениваться не только с друзьями, генерируя для каждого пользователя Steam специальную ссылку.

Обмен в

Team Fortress 2

В дополнение к обмену Steam, можно отправить предложение обмена через саму игру, но в этом случае всё равно будет запущен обмен Steam. Функция доступна через секцию управления предметами в главном меню, для чего необходимо нажать кнопку «Предметы» в главном меню, открыть меню снаряжения клавишей (по умолчанию: M) или же ввести команду open_charinfo_direct в консоли.

В данном окне находится 3 кнопки: «В списке друзей», «На данном сервере» и «Через профиль Steam». Нажав на кнопку «В списке друзей», вам будет представлен список тех друзей, которые в данный момент играют в Team Fortress 2. Нажав кнопку «На данном сервере», вам будет представлен список игроков, играющих на данный момент на сервере, на котором вы находитесь, в другом случае кнопка будет неактивна. После выполнения одного из этих действий, игроку, с которым хотите обменяться, придет предложение на обмен, которое он может принять или отклонить.

Если ваше предложение на обмен будет принято, автоматически откроется оверлей Steam с окном обмена Steam, оверлей можно закрыть и открыть в любое время. При успешном завершении обмена, в чате сервера будет написано, какие предметы получили при обмене вы и игрок, с которым вы обменивались.

Также существует опция, позволяющая ограничивать получаемые предложения на обмен, которую можно найти в «Доп. опциях». В данной настройке можно указать «От всех», «Только от друзей», «От друзей и игроков на сервере» и «Ни от кого».

Кроме того, игроки с бесплатными аккаунтами не смогут обмениваться своими предметами, однако они смогут обменять те предметы, которые были получены в ходе обменов с другими игроками.

Учтите, что процесс обмена необратим. Вы уже не сможете вернуть предмет, который отдали в ходе обмена, только если партнер не вернет вам его добровольно. Соблюдайте осторожность при совершении обмена и дважды перепроверяйте, какие вещи отдаете и что получаете взамен.

Непередаваемые предметы

Все предметы в игре доступны для обмена, за исключением предметов с атрибутом «Нельзя обменять» в описании и разблокируемого оружия. Если металл был скован из разблокируемого оружия, он становится недоступным для обмена. Любые вещи, скованные из разблокируемого оружия, также становятся недоступными для обмена. Точно так же вы не сможете обмениваться предметами из других игр, которые были получены за выполнение достижений. Кроме того, игроки с бесплатными аккаунтами не смогут получать обмениваемые предметы случайным образом.

Приобретенные предметы

• После Манн-юбилейных обновления и распродажи, все предметы, купленные в магазине Манн Ко являются недоступными для обмена в течение семи дней, если пользователь совершил последнюю покупку в Steam не менее чем за 30 дней до этого.
• Кроме того, предметы качества высшей пробы, выдаваемые за предварительные заказы игр в Steam, являются недоступными для обмена в течение некоторого времени, по истечении которого становятся обмениваемыми. Обычно это происходит с выходом заказанной игры.
• Предметы, приобретенные на Торговой площадке сообщества Steam автоматически помещаются в инвентарь игрока и становятся доступными для обмена или продажи через 7 дней.

Советы по обмену

Основная статья: Советы по обмену от сообщества

Предыдущие изменения

Обновление от 30 сентября 2010 (Обновление «Манн-кономика»)

• Добавлена система обмена.

Обновление от 6 октября 2010

• Окно обмена теперь открывается с активным чатом.
• Подаренные предметы теперь можно перековывать и передавать другим игрокам.
• Предметы ручной сборки, предметы члена сообщества и оружие разработчиков теперь недоступны для обмена.

Обновление от 20 октября 2010

• В окно разговора добавлено предупреждение о мошенниках.
• Количество ячеек для обмена увеличено до 8-ми.
• Теперь редкие предметы выделяются цветом.
• Добавлено исходное название предмета в его описание.

Обновление от 19 января 2011

• В окно обмена добавлены предупреждения о том, что ваш партнёр по обмену набирает сообщение в тот или иной момент.

Обновление от 24 февраля 2011 (Набор карт сообщества)

• Исправлен случай, при котором после успешной торговли на сервере показывало только один из всех купленных предметов.

Обновление от 14 июня 2011

• Исправлен инвентарь Steam/обмен, в котором уровень предмета отображался неправильно для некоторых вещей.
• Исправлен инвентарь Steam/обмен, в котором сортировка предметов не соответствовала инвентарю в игре.

Обновление от 20 октября 2011

• Исправлена ошибка, из-за которой текст «Невозможно использовать при ковке» не отображался во время обмена.

Обновление от 16 ноября 2011

• Исправлена ошибка, из-за который недоступные для обмена предметы можно было обменивать через систему обмена Steam.

Обновление от 23 ноября 2011

• [Недокументированное] Исправлена ошибка, позволявшая дублировать предметы через обмен Steam.

Обновление от 15 декабря 2011 (Австралийское Рождество 2011)

• [Недокументированное] Игроки с бесплатными аккаунтами могут предлагать на обмен предметы, отданные им.

Обновление от 14 февраля 2012

• Обновлена внутри-игровая система обмена, которая теперь использует окна из обмена в Steam.

Обновление от 4 сентября 2012

• Добавлено предупреждение в системе обмена предметами Steam, если рюкзак пользователя заполнен

Обновление от 22 февраля 2013

• Исправлена ​​ошибка, когда при запросе на обмен игрок получал сообщение об ошибке «Вы не можете обмениваться с . .., потому что этот пользователь уже с кем-то обменивается», когда на самом деле проблема была связана с Steam Guard.

Обновление от 23 февраля 2014

• Исправлена ошибка из-за которой в игре не работали предложения обмена.

Обновление от 17 декабря 2014

• Теперь все предметы, приобретенные в магазине Манн Ко или на Торговой площадке сообщества Steam, можно передавать только через 1 неделю после приобретения.

Обновление от 4 июля 2015 #1

• Исправлены предметы, которые удалены с торговой площадки Steam, имеющие убранное торговое ограничение.

Ошибки

• Если игрок был выгнан с сервера в то время, когда он ожидал ответа на предложение обмена, таймер покажет более 10,000 секунд.
• Иногда пользователи не могут добавить предметы в обмен или нажать на кнопку «Подтвердить обмен». Это обычно исправляется путем нажатия F5 на клавиатуре, тем самым вы просто обновите окно обмена.
• Часто добавленные в обмен предметы не будут отображаться правильно в течение короткого периода времени после их добавления. Иконка, как правило, отсутствует вместе с названием и описанием предмета.
• Иногда, когда пользователь добавляет предмет в окно обмена, предмет не будет отображаться у другого пользователя, даже если имя предмета будет отображаться в чате обмена. Это может быть исправлено, если пользователь поместит товар в окно обмена, а затем уберёт его из окна.

Заметки

• Если вы стали жертвой мошенника, вы можете написать письмо в техподдержку Steam и объяснить ситуацию. Вы также можете предоставить доказательства произошедшего мошенничества, такие как ваш диалог с мошенником или снимки экрана/видео, на которых запечатлён факт мошенничества. Однако Valve заявили о том, что они не будут предпринимать никаких мер по возвращению ваших предметов, если вы сами виноваты в сложившейся ситуации. См.: Мошенничество.
• Нужно подождать 30 секунд перед повторной попыткой неудавшегося обмена.
• Если игрок постоянно посылает приглашения, отклоняемые другим игроком, перерыв будет увеличен с 30 секунд до 2 минут между каждым приглашением, чтобы избежать спама.
• Когда пользователь изменяет пароль или электронный адрес почты учетной записи, он не сможет обмениваться в течение 5 дней. Это было сделано для того, чтобы мошенники не смогли сразу украсть все вещи, заставляя их тем самым ждать.
• Вы не сможете обмениваться, если ваш аккаунт Steam был ограничен и/или вы были забанены в системе обмена Steam.
• С 9 декабря 2015 года мобильный аутентификатор Steam Guard должен быть включен не менее 7 дней, чтобы завершить торговлю и не удерживать её в течение 15 дней.
• Некоторые способы, которыми пользователи обманывают других, — использование внешних ссылок, которые Valve не контролирует (иногда создавая поддельные сайты Steam). Никогда не вводите свой логин Steam, если вы не доверяете сайту! Используйте только доверенные ссылки, такие как Steam Store/Community Hubs.

Сленг в обменах Team Fortress 2

• Скрап = Металлолом
• Рек(от слова reclaimed) = Восстановленный металл
• Реф(от слова refined) = Очищенный металл
• Кей = Ключ от контейнеров Mann Co.

Демонстрация старой системы обмена

Галерея

См. также

• Подарочная упаковка
• Типы аккаунтов
• Мошенничество

Примечания

1. ↑ Обмен в Steam: Конец бета-версии и доступен для всех! — Официальный блог TF2 (английский)
2. ↑ Статья службы поддержки Steam об удержании предметов
3. ↑ Удержание предметов в Steam – Документация – База знаний – Служба поддержки Steam

Ссылки

• Официальное руководство по обмену Team Fortress 2
• ЧаВО про обмен Steam
• О мобильном аутентификаторе Steam Guard

Статьей не вышел: РФ не видит равнозначности в обмене Уилана на Бута | Статьи

РФ не считает равнозначным обмен американца Пола Уилана на россиянина Виктора Бута, так как статья Уилана — шпионаж — не предполагает обмена на гражданского. Об этом «Известиям» сообщил высокопоставленный осведомленный источник. Он отметил, что Уилана «поймали с поличным», в то время как Бут «невиновен, его подставили американцы». Ранее Госсекретарь США Энтони Блинкен заявил о предложении обменять Пола Уилана и баскетболистку Бритни Грайнер на россиянина. Адвокат Уилана Владимир Жеребенков заявил «‎Известиям»‎, что непринципиально, кто виноват больше, кто меньше, главная цель двух государств — вернуть своих граждан. В Госдуме и Совфеде «‎Известиям»‎ также заявили, что окончательную точку в вопросе обмена ставить рано, но он должен проходить с соблюдением баланса и принципа взаимности.

«Тяжелая»‎ статья‎

29 июля главы внешнеполитических ведомств РФ и США провели телефонный разговор — впервые с начала российской спецоперации. Глава МИД России Сергей Лавров и госсекретарь США Энтони Блинкен обсудили среди прочего обмен заключенными.

Как сообщает CNN, во время беседы госсекретарь настаивал: важно, чтобы Москва приняла предложение Вашингтона об освобождении предпринимателя Пола Уилана и баскетболистки Бриттни Грайнер. Первый был осужден за шпионаж, вторая — за контрабанду наркотиков.

В пресс-релизе МИД РФ по итогам разговора уточняется, что «с российской стороны было предложено вернуться в режим профессионального, без спекулятивных информационных вбросов, диалога в режиме «тихой дипломатии».

Как уточнил высокопоставленный осведомленный источник «Известий», Россия не видит возможности обменивать Пола Уилана на Бута, поскольку статья у американца «тяжелая».

— Уилан осужден за шпионаж, его поймали с поличным во время совершения преступления. Больше деталей сказать не могу. Бут же невиновен, его подставили американцы, заставив использовать его самолет для проведения их провокации, — пояснил источник.

Статьей не вышел

Американка Бриттни Грайнер, обвиняемая в России в контрабанде наркотиков

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

Потому, по его словам, «компетентные органы РФ» не рассматривают «возможность обмена шпиона на гражданского».

Собеседник, однако, не смог уточнить, будет ли возможен обмен на Виктора Бута Бриттни Грайнер, осужденной по статье за провоз гашишного масла в багаже.

— Пока ничего в этом плане не ясно, но компетентные ведомства и с российской, и с американской стороны ведут диалог по этому вопросу, — отметил он.

Бриттни Грайнер по статье за контрабанду наркотиков грозит от пяти до десяти лет заключения. 7 июля баскетболистка признала вину в контрабанде гашишного масла, но отметила, что у нее «не было умысла на провоз багажа с наркотиками и не было умысла совершить преступление, так как она собиралась впопыхах».

Защита баскетболистки привела в качестве аргумента показания врачей: в США ей прописали медицинский каннабис для облегчения хронических болей.

В МИД РФ в ответ на запрос «Известий» отослали к заявлению внешнеполитического ведомства по итогам переговоров Лаврова с Блинкеном.

«‎‎Непринципиально, кто виноват больше»

Российского предпринимателя Виктора Бута американский суд в 2012 году обвинил в попытке продать оружие колумбийским боевикам (FARC) и приговорил к 25 годам лишения свободы. Россиянин отрицает все обвинения, подчеркивая, что занимался легальным бизнесом по авиаперевозкам.

Предприниматель Пол Уилан имеет гражданства США, Великобритании, Канады и Ирландии. В конце декабря 2018 года его задержали сотрудники ФСБ России в номере гостиницы «Метрополь» в Москве при проведении шпионской акции. Ее детали не разглашаются.

Статьей не вышел

Американец Пол Уилан, обвиняемый в России в шпионаже

Фото: Агентство городских новостей «Москва»/Софья Сандурская

Следственное управление ФСБ России возбудило в отношении Уилана уголовное дело по статье 276 УК РФ («Шпионаж»). 15 июня 2020 года Мосгорсуд признал американца виновным и приговорил к 16 годам колонии строгого режима. Он отбывает наказание в Мордовии в исправительной колонии № 17.

Как рассказал «Известиям» адвокат Уилана Владимир Жеребенков, по его мнению, в процессе обмена непринципиально, кто больше виновен, кто меньше.

— Цель одна: у нас — вернуть своего гражданина, у американцев — вернуть своего. Ведь в вопросе, кто виновен больше, у Москвы и Вашингтона разные позиции: в России считают, что Уилан реально совершил преступление, а в США — что Бут обоснованно осужден. Переговорный процесс сложный комплексный, там участвуют прокуратура, спецслужбы, дипломаты, поэтому сложно всегда сказать однозначно, — добавил адвокат. — Тем более мы всегда выступали за обмен и предлагали разные варианты, а теперь американцы выступили инициаторами, почему бы не воспользоваться?

Защита Уилана как минимум четырежды направляла ходатайства в Верховный суд Мордовии о выдаче их подзащитного США. Однако суд отказал в рассмотрении ходатайств.

Как сообщал ранее Владимир Жеребенков, переговоры о возможном обмене между Россией и США велись неоднократно.

На вопрос «Известий» о том, есть ли какие-то подвижки в вопросе обмена заключенными, адвокат Бута Алексей Тарасов отметил, что пока таковых нет.

Соблюсти баланс

Тема с обменами — всегда очень субъективная, потому процедура может по любой схеме, пояснила «‎Известиям»‎ член комитета Госдумы по международным делам Мария Бутина.

Статьей не вышел

Россиянин Виктор Бут, обвиняемый в США в продаже оружия боевикам

Фото: REUTERS/Damir Sagolj

— Это всегда договоренности двух стран, здесь нет каких-либо четко прописанных правил. Поэтому нужно понимать, что если речь идет об обмене «‎два на два‎» — а я считаю, что только такой вариант возможен, — то помимо Виктора Бута это могут быть в том числе и россияне, которые сейчас находятся в заключении в странах НАТО. Потому что США себя позиционируют как игрок, управляющий блоком, — отметила парламентарий.

Ранее телеканал CNN со ссылкой на свои источники сообщил, что Москва запросила у Вашингтона включить в список на обмен еще одного гражданина, помимо Виктора Бута — россиянина по имени Вадим Красиков. Он отбывает наказание в ФРГ, где его обвинили в убийстве гражданина Грузии Зелимхана Хангошвили.

После координатор по стратегическим коммуникациям в Совете национальной безопасности при Белом доме Джон Кирби заявил: США настаивают на своем предложении по обмену осужденными с Россией и призывают Москву всерьез к нему отнестись. При этом включение в список на обмен еще одного россиянина американский чиновник назвал несерьезным.

Мария Бутина считает, что в этот список может быть включен не только Красиков, осужденный в Германии, но и Константин Никулин, который отбывает пожизненный срок в Литве. «‎‎Такие варианты рассматриваются», — уточнила парламентарий.

— Это серьезная ситуация. Никулин — советский солдат, осужден без оснований как нацистский преступник на пожизненный срок. Я считаю эту кандидатуру логичной, и особенно в свете продвижения нашей повестки достоверности истории, — заключила политик.

По ее словам, задача США — «‎‎договариваться со странами НАТО на каких-то условиях и идти навстречу России». Но принципиально, подчеркнула депутат, чтобы обмен состоялся с соблюдением баланса.

Председатель международного комитета Совфеда Григорий Карасин заявил «‎Известиям»‎, что окончательного решения еще нет, все тонкости обмена — это предмет переговоров. При этом хороший сигнал — что возобновился диалог с Вашингтоном по этому вопросу.

Статьей не вышел

Заседание Высшего суда Берлина по делу россиянина Вадима Красикова, обвиняемого в убийстве гражданина Грузии

Фото: Global Look Press/dpa/Christophe Gateau

— Посмотрим, что будет. Это зависит от целесообразности, от того, что хотят обе стороны. Я извиняюсь за такую прописную истину, но для меня важно, что состоялся сам контакт между США и Россией. Это такой обнадеживающий признак того, что американцы все-таки придут в себя и начнут цивилизованно общаться с партнерами — не путем фронтальных санкций, а путем разговоров и обсуждения тем, — отметил сенатор.

Для него было удивительным, что США «‎‎мгновенно предали гласности» все детали переговоров.

— Обычно такие вещи подразумевают конфиденциальность, особенно разговоры на уровне глав внешнеполитических ведомств, — резюмировал политик.

Энтони Блинкен пока не подтвердил прямую возможность обменять Бута на двух американских граждан. Госсекретарь отметил, что «не может и не будет вдаваться ни в какие детали того, что мы предлагали русским в течение стольких недель».

Пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков 28 июля заявил, что «пока нет согласия по этому вопросу».

Законы о возврате и возмещении в США

Несмотря на то, что в США нет федеральных законов, регулирующих возврат и возмещение , рекомендуется иметь Политику возврата и возмещения, и она потребуется в некоторых штатах, если вы хотите иметь контроль над условиями вашей политики.

Законы штатов США также не требуют Политики возврата и возмещения, но при определенных обстоятельствах вам необходимо разместить эту политику на видном месте в витрине вашего магазина или на веб-сайте электронной коммерции .

Оформление возвратов и возвратов осуществляется по усмотрению вашего магазина. Тем не менее, от ваших клиентов ожидается информирование о вашей политике и соблюдение справедливых условий.

В этой статье представлен обзор законов, влияющих на вашу политику возврата и возмещения средств в США, а также рассмотрены некоторые передовые методы, разрешающие возврат, возмещение и обмен товаров.

• 1. Что такое политика возврата и возмещения
• 2. Законы о возврате и возмещении в зависимости от штата
• 2.1. Законы Калифорнии о политике возврата и возмещения
• 2.2. Законы Коннектикута о политике возврата и возмещения
• 2.3. Законы Флориды о политике возврата и возмещения
• 2.4. Законы о политике возврата и возмещения расходов на Гавайях
• 2.5. Законы штата Иллинойс о политике возврата и возмещения
• 2.6. Законы штата Мэриленд о политике возврата и возмещения
• 2.7. Законы штата Массачусетс о политике возврата и возмещения
• 2. 8. Законы Миннесоты о политике возврата и возмещения
• 2.9. Законы Нью-Джерси о политике возврата и возмещения
• 2.10. Законы Нью-Йорка о политике возврата и возмещения
• 2.11. Законы Огайо о политике возврата и возмещения
• 2.12. Законы Род-Айленда о политике возврата и возмещения
• 2.13. Законы о политике возврата и возмещения в штате Вирджиния
• 3. Что добавить в Политику возврата и возмещения в США
• 3.1. Стоимость возврата
• 3.2. Срок допустимого возврата
• 3.3. Форма возврата
• 3.4. Условия и требования возврата
• 3.5. Индивидуальные возвраты

Что такое политика возврата и возмещения

Политика возврата и возмещения — это политика, которая информирует клиентов о стоимости, сроках и требованиях к возврату товара для возврата или обмена.

Эта политика также указывает, предоставляется ли возмещение в виде кредита магазина или возврата цены покупки . Если существуют условия для обеспечения возврата, возмещения или обмена, они также перечислены в Политике возврата и возмещения.

Законы о возврате и возмещении в США from termsfeed

Законы о возврате и возмещении в США from termsfeed

Политика возврата и возмещения может быть включена в соглашение об условиях и положениях или представлять собой отдельный документ, занимающий отдельную страницу на вашем веб-сайте.

Розничные продавцы также часто предоставляют эту политику в печатном виде вместе с поставками. Большинство розничных продавцов предоставляют Политику возврата и возмещения в Интернете в формате часто задаваемых вопросов и в самом соглашении об условиях и положениях.

Магазины могут создавать как щедрые, так и ограничительные Политики возврата и возмещения, которые они считают подходящими для своего бизнеса.

Amazon имеет щедрую политику возврата и возмещения, которая варьируется в зависимости от типа товара и охватывает широкий спектр товаров. Вы можете увидеть это в разделе «Оглавление» политики:

Amazon также включает политику возврата и возмещения в свое соглашение «Условия использования». Это краткое упоминание со ссылкой на Политику возврата и возмещения:

Этот подход также используют мелкие розничные торговцы.

thredUP, сайт обмена и продажи бывшей в употреблении одежды со штаб-квартирой в Калифорнии, включает свою политику возврата и возмещения в соглашение об условиях использования и в отдельный раздел поддержки по возврату.

Вот как thredUP представляет свою политику возврата в Соглашении об условиях использования:

Это краткая версия политики возврата и возмещения:

В ряде штатов приняты законы, касающиеся политики возврата и возврата средств. Некоторые из них ограничены отменой транзакций, например бронирование отелей или кемпингов и цифровые продукты. Другие в первую очередь ориентированы на то, чтобы потребители увидели политику на веб-сайте или в магазине.

Несмотря на то, что никакие законы штата не требуют Политики возврата и возмещения, существуют обстоятельства, при которых вам необходимо сделать так, чтобы ваша Политика возврата и возмещения была заметной на витрине вашего магазина и на вашем веб-сайте. В каждом законе есть указания, как это сделать.

Следующий список включает четырнадцать штатов с законами, влияющими на политику возврата и возврата средств, и их требования.

Законы Калифорнии о политике возврата и возмещения

Раздел 1723 Гражданского кодекса штата Калифорния требует, чтобы розничный продавец опубликовал свою Политику возмещения , если политика содержит уникальные требования . Например, требования, которых не ожидает средний потребитель.

Общие ожидания в США в отношении предложений розничных продавцов включают:

• Полное возмещение наличными или в кредит
• Обмен
• Или комбинация этих решений, когда покупатели не удовлетворены своей покупкой

Если политика возврата и возмещения не включает эти ожидания, это должно быть заметно , даже если это относится только к одному классу товаров.

Например, если продавец разрешает только обмен, но не возврат средств, это необходимо отображать.

Аналогичным образом, если возврат определенных товаров, например медицинских товаров, не разрешен, это также должно отображаться.

Если отображение политики необходимо, в Политике возврата и возмещения должно быть указано:

• Предоставляется ли возмещение наличными, кредит в магазине или обмен на полную стоимость покупки
• Период времени, на который разрешен возврат, кредит или обмен
• Товары, подпадающие под действие полиса, и
• Условия возврата, кредита или обмена. Например, то есть должен иметь чек и заводскую упаковку
.

Исключениями из этой политики являются скоропортящиеся товары, товары с пометкой «как есть», товары, поврежденные после покупки, индивидуальные товары, соответствующие спецификациям, товары без оригинальной упаковки и обмены, которые не могут быть произведены по соображениям общественного здравоохранения.

Коннектикут Законы о политике возврата и возмещения

Закон Коннектикута позволяет розничным торговцам устанавливать свои собственные условия политики возврата и возмещения. Единственное требование – отображать политику на видном месте .

Если Политика возврата и возмещения не отображается или у продавца нет Политики возврата и возмещения, покупатель имеет право на возмещение в размере покупной цены.

Розничные продавцы не обязаны возвращать деньги без подтверждения покупки.

Закон штата Коннектикут не распространяется на скоропортящиеся товары, растения, изготовленные на заказ товары, бывшие в употреблении товары и те, которые не могут быть перепроданы в соответствии с законодательством штата.

Товары с пометкой «как есть» или «окончательная распродажа» также подпадают под эти исключения.

Флорида Законы о политике возврата и возмещения

Закон Флориды касается только розничных продавцов, которые не будут возвращать деньги. Если политика вашего магазина предусматривает отказ от возврата средств, законы Флориды требуют, чтобы вы четко заявили об этом на видном месте возле входа в магазин или на кассе.

Если вы не опубликуете политику возврата, информирующую клиентов о вашей политике отказа от возврата, клиенты имеют право на полное возмещение, если они вернут товар в течение 7 дней с момента покупки.

Гавайские законы о политике возврата и возмещения

Розничные продавцы на Гавайях могут иметь одну из четырех различных политик возврата:

• Только возврат средств,
• Только возмещение или товарный кредит,
• Только обмен или товарный кредит или
• Нет возврата, товарного кредита или обмена

Продавец должен размещать свою политику на видном месте.

Необходимо отметить любое окно возврата менее 60 дней, а также любые категории товаров, которые исключены из политики, такие как товары для окончательной продажи или распродажи.

Если в магазине предлагается кредит, а покупатель не может найти подходящую замену для использования кредита в течение 30 дней, покупатель может получить возмещение наличными, если не было заметного уведомления о том, что кредит не может быть конвертирован в наличные деньги. Любой кредит магазина должен быть действителен не менее 2 лет.

Если политика возврата не размещена на видном месте, компания должна предложить возмещение за любые товары, возвращенные в течение 60 дней с момента покупки.

Иллинойс Законы о политике возврата и возмещения

Политика возврата и возмещения в штате Иллинойс находится на усмотрение розничных продавцов, и закон не требует соблюдения этих правил.

Право отменить транзакцию доступно только при продажах от двери до двери на сумму более 25 долларов США, членстве в кемпинге и фитнес-центрах.

Законы штата Мэриленд о политике возврата и возмещения

Законодательство штата Мэриленд требует, чтобы розничные продавцы размещали свою политику возврата и возмещения на стене витрины, товарах или чеке . Магазины могут отказать в возврате, если это прямо указано в правилах.

Без опубликованной политики возврата и возмещения розничные продавцы в Мэриленде должны принимать возвраты, если они представлены в течение разумного периода времени.

Товар с дефектом подлежит ремонту, замене или возврату средств.

Законы штата Массачусетс о политике возврата и возмещения

Розничные продавцы штата Массачусетс должны раскрыть свои правила возврата, возврата или обмена до завершения сделки с покупателем. Обычно это делается с помощью заметного знака.

Без политики возврата и возмещения розничные продавцы в штате Массачусетс должны принимать все возвраты, отправленные в течение разумного периода времени после покупки.

Законы Миннесоты о политике возврата и возмещения

Законодательство Миннесоты требует, чтобы розничный продавец на видном месте отображал свою политику возврата и возмещения жирным шрифтом установить минимум на 14 точек .

Если Политика возврата и возмещения не опубликована или не соответствует этому стандарту, продавец должен принять все возвраты и произвести полное возмещение.

Законы Нью-Джерси о политике возврата и возмещения

Розничные продавцы Нью-Джерси должны публиковать свою политику возврата и возмещения на видном месте .

Если товар не размещен, розничный продавец должен разрешить возврат, произвести возмещение или предоставить кредит магазина для любого товара, представленного в течение 20 дней с момента покупки.

Политика должна содержать определенную конкретную информацию, например, будут ли возмещены средства за товары без подтверждения покупки, товары, возвращенные по истечении определенного периода времени, а также товары, проданные «как есть» или со скидкой. В нем должно быть четко указано, как будет производиться возмещение (наличными, кредит в магазине и т. д.).

Нью-Йорк Законы о политике возврата и возмещения

Каждый нью-йоркский розничный продавец должен разместить на видном месте свою Политику возврата и возмещения.

Если розничный продавец из Нью-Йорка не предоставляет Политику возврата и возмещения средств, он обязан принимать возвраты и возвращать деньги за все представленные товары в течение 30 дней с момента покупки.

Помимо этого требования об уведомлении, не существует закона, обязывающего розничных продавцов предлагать возмещение или замену товара. Однако, если у розничного продавца есть эта политика, , он должен опубликовать ее , иначе она не будет применяться.

Огайо Законы о политике возврата и возмещения

Розничные продавцы в Огайо не обязаны иметь Политику возврата и возмещения. Если у розничного продавца есть Политика возврата и возмещения, , она должна быть размещена на видном месте .

Политика возврата и возмещения на чеке не считается адекватным , потому что клиенты видят его только после завершения покупки.

Без опубликованной политики возврата розничные продавцы в штате Огайо должны принимать возвраты и возвращать деньги. Плата за пополнение запасов может быть включена в стоимость возврата, но она должна быть размещена на видном месте для клиентов.

Род-Айленд Законы о политике возврата и возмещения

Правила возврата и возмещения в Род-Айленде должны быть размещены на видном месте в виде вывески или плаката на кассе или у входа в магазин. Особенно это актуально, если все продажи считаются окончательными и товар возврату не подлежит.

Если политика возврата и возмещения не опубликована, покупатели могут вернуть товар и получить возмещение в течение 10 дней с момента покупки.

Вирджиния Законы о правилах возврата и возмещения

Кодекс Вирджинии требует, чтобы предприятия размещали свои правила на видном месте, иначе покупатели могут вернуть товары в течение 20 дней с момента покупки.

Что добавить в Политику возврата и возмещения в США

Большинство политик возврата и возмещения в Интернете содержат информацию о стоимости возврата, сроках, когда разрешен возврат, способе возврата средств и любых дополнительных условиях, которые вы устанавливаете.

Давайте рассмотрим каждый по очереди.

Стоимость возврата

Стоимость возврата включает обратную доставку, оплачиваемую покупателем, или сборы за пополнение запасов. Поскольку клиентам не нравятся неожиданности в отношении затрат, сделайте их заметными в своей Политике возврата и возмещения.

Если это только одна плата, например плата за пополнение запасов или обработку, выделите ее звездочкой или жирным шрифтом. Жирный шрифт, затемненные коробки и другие украшения могут сделать эти сборы или расходы более очевидными.

Dyers взимает комиссию за пополнение запасов/обработку в размере до 15% при возврате товаров, приобретенных во время рекламных акций с бесплатной доставкой или проданных по сниженной фиксированной стоимости доставки. Он не только отмечает это, но и немного объясняет, почему это так. Это может сильно помочь с ожиданиями клиентов и чувством, что вы не просто пытаетесь сохранить их деньги без объяснения причин:

Сроки допустимых возвратов

Сообщите, в какие сроки клиенты могут вернуть товары. Без этого ваш бизнес будет открыт для принятия возвратов в будущем, и это может привести к мошенничеству.

Мошенничество с гардеробом, практика покупки одежды, ношения ее, а затем возврата, заявляя, что ее никогда не носили, представляет собой одну из опасностей.

Кроме того, у вас могут быть клиенты, которые используют программное обеспечение, играют в видеоигры и рассматривают вашу политику возврата как бесплатный обмен. Вы можете избежать этих сценариев с временными рамками.

Ограничение возвратов временными рамками защищает ваши деловые интересы.

Дайерс имеет стандартный 30-дневный срок для возврата, но также отмечает, что некоторые товары вообще не подлежат возврату, в то время как у других есть только 10-дневное окно:

Крупные розничные торговцы, торгующие большим количеством товаров, могут устанавливать временные рамки для каждого класса товаров.

Best Buy предлагает временные рамки в зависимости от типа товаров и представляет их в удобной для чтения таблице. Это также расширяет привилегии возврата для клиентов, которые инвестируют в «Элиту». Членство в «Elite Plus» или «Totaltech»:

Как уже упоминалось, федеральные законы не регулируют сроки.

Однако перечисленные выше законы штатов устанавливают минимальный срок от 10 до 60 дней.

Они применяются только в том случае, если не предоставлена ​​политика возврата, поэтому, если вы разместите свои временные рамки на видном месте на своем веб-сайте, вы можете установить для них любые ограничения, которые вы считаете разумными.

Форма возмещения

Раздел формы возмещения в Политике возврата информирует покупателей о том, получают ли они кредит в магазине, возмещение наличными или какой-либо другой метод возмещения при возврате товара. Это может варьироваться в зависимости от обстоятельств.

Компания Best Buy отмечает, что в большинстве случаев способ возврата будет таким же, как и при первоначальном платеже. В нем также перечислены некоторые особенности, например, что произойдет, если человек заплатил более 800 долларов США наличными или более 250 долларов США чеком, и как будет осуществляться возмещение баланса подарочной карты:

Вы также можете предложить замену поврежденного товара вместе с возмещением или вместо него.

В вашем магазине есть возможность предложить возмещение, кредит в магазине или обмен в зависимости от обстоятельств, или у вас может быть универсальная политика, которая дает только кредит в магазине или возврат наличными.

Если вы разъясните своим клиентам, ваше решение приемлемо в соответствии с законодательством США.

Условия и требования возврата

У вас могут быть условия для принятия возврата или выдачи возмещения. Никакие законы не запрещают вам это делать.

Общим условием для успешного возврата является наличие товара в оригинальной упаковке или бирках . Условия могут зависеть от типа товара.

У Best Buy есть пункт «Особые соображения» в политике возврата и обмена, в котором обсуждаются условия возврата ряда различных категорий товаров:

или в возврате может быть отказано или может быть вычтена комиссия. Если в возврате нет подтверждения покупки, налоги и сборы штата могут быть не возмещены. Если вы вернете Wi-Fi-устройство и не забудете расторгнуть договор на обслуживание, вы по-прежнему несете ответственность за оплату услуги.

Условия возврата легко указать в Политике возврата и возмещения, если вы продаете только один тип товаров.

Если вы имеете дело с несколькими типами, тщательно продумайте их элементы, чтобы любые условия или сроки, которые вы ставите своим клиентам, были разумными.

Индивидуальные возвраты

Если вы принимаете или ограничиваете определенные возвраты на индивидуальной основе, сообщите об этом и о том, какие у вас параметры для принятия или отклонения запроса на возврат.

Цифровые продукты бросают вызов . Пользователи могут загрузить продукт, заявить, что он не соответствует ожиданиям, а затем потребовать возврата и возмещения средств, продолжая использовать продукт.

Нет материального продукта для проверки возврата, а возврат средств без расследования может привести к злоупотреблениям.

Политика возврата и возмещения с элементами, указанными выше, не так полезна для этих продуктов. Вместо того, чтобы поддерживать полную политику, компании, занимающиеся цифровыми продуктами, часто возвращают средства в каждом конкретном случае .

Если запрос на возврат поступает редко и существует вероятность технического сбоя, скорее всего, компания возвращает деньги.

Однако, если конкретный клиент делает повторные запросы и продукты не могут так часто выходить из строя, он будет подозревать мошенничество и не будет возвращать деньги.

Вот как Apple обрабатывает эти запросы, объясняя, что оставляет за собой право отклонить запрос на возмещение, если есть какие-либо доказательства мошенничества:

Вы также можете рассмотреть эти вопросы в индивидуальном порядке и указать это в Политике возврата и возмещения или в соглашении об условиях и положениях.

Хотя политика возврата и возмещения может не требоваться, американцы ожидают, что розничные продавцы согласятся с возвратами и возмещениями. Предложите четкие условия, включающие то, что вы не разрешаете.

Это позволит вам соблюдать законы штата, а также улучшит расположение ваших клиентов.

Законы о возврате и возмещении средств покупателями по штатам

Создано командой юристов и редакторов FindLaw | Последнее обновление: 22 февраля 2019 г.

Почти каждый потребитель в какой-то момент возвращал купленный в розницу товар для возврата, обмена или кредита в магазине. Хотя продавцы обязаны принимать возвраты только в определенных ситуациях, в некоторых штатах действуют законы, регулирующие раскрытие политики возмещения и возврата. Законы штата о возмещении и возврате кратко изложены ниже. Для получения дополнительной информации см. раздел FindLaw «Гарантия на продукцию и возврат».

Возвраты и возмещение покупателям в соответствии с Федеральным законом

Многие розничные продавцы в рамках своих бизнес-моделей допускают возврат, если покупатель передумает или получит ненужные товары в подарок. Хотя многие розничные продавцы решили, что это лучшая деловая практика, по закону они не обязаны принимать возвраты. Скорее, розничные продавцы обязаны принимать возврат только в том случае, если проданный товар неисправен или если они иным образом нарушают договор купли-продажи.

В дополнение к тому, что розничные продавцы обязаны принимать возврат дефектных товаров, федеральный закон предусматривает «Правило обдумывания», дающее покупателям три дня на отмену покупок на сумму 25 долларов и более. В соответствии с этим правилом право на отмену с полным возмещением действует до полуночи третьего рабочего дня после продажи. Правило применяется к продажам у покупателя дома или на рабочем месте, в помещениях, арендованных продавцом на временной основе, или в местах, иным образом удаленных от обычных торговых точек продавца.

Возврат товаров и возмещение покупателям в соответствии с законодательством штата

В дополнение к применимому федеральному законодательству во многих штатах действуют законы, касающиеся возмещения средств потребителями. Часто правила возврата должны быть размещены на видном месте в месте покупки, чтобы они были действительными. Многие штаты, в дополнение к защите федерального правила об обдумывании, позволяют потребителям аннулировать членство в клубе или другие специальные договоры купли-продажи в течение определенного количества рабочих дней.

Другие сборы, такие как сборы за пополнение запасов, обычно должны быть четко указаны в правилах розничного продавца. Независимо от того, требует ли ваш штат раскрытия политики возврата, вам следует узнать у любого продавца об их конкретной политике перед совершением покупки. Кроме того, штаты могут или не могут прямо применять свои законы к онлайн-продажам. Ниже приведены краткие сведения о законах штатов, регулирующих возврат средств за товары, проданные в розницу:

Алабама	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Аляска	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Аризона	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Арканзас	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Калифорния	Розничные продавцы обязаны четко опубликовать свою политику возврата, если они не предлагают полный возврат наличными, обмен или кредит в магазине в течение семи дней с даты покупки. Продавцы, не выполняющие это требование, обязаны принять полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.
Колорадо	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Коннектикут	Каждый розничный продавец может установить свою собственную политику возврата средств, которая должна быть явно раскрыта во время продажи. Если политика не раскрыта должным образом или если у розничного продавца нет политики возврата, покупатель может вернуть купленные товары для возмещения.
Делавэр	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
округ Колумбия	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Флорида	Розничные продавцы, которые не предлагают возмещение, должны четко указывать этот факт в месте продажи. В случае невыполнения этого требования покупатели могут вернуть товар с полным возвратом средств в течение 20 дней с момента покупки.
Грузия	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Гавайи	Каждый розничный продавец может установить свою собственную политику возврата средств, которая должна быть явно раскрыта во время продажи. Если политика не раскрыта должным образом, продавцы обязаны предоставить возмещение.
Айдахо	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Иллинойс	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Индиана	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Айова	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Если розничные продавцы не принимают возвраты, они должны сообщить об этом.
Канзас	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Кентукки	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Луизиана	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Мэн	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Мэриленд	Розничные продавцы должны разместить свои правила возврата на стене, на товаре или на чеке. Если политика не опубликована, продавец должен принять возвращенный товар в разумные сроки.
Массачусетс	Политика продавца в отношении возмещения, возврата или отмены должна быть доведена до сведения покупателя четко и на видном месте до завершения транзакции. Обычно это делается с помощью знака в месте покупки. Товары могут быть возвращены в течение разумного периода времени, если политика возврата не была раскрыта.
Мичиган	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Миннесота	Продавец должен четко и на видном месте представить письменное уведомление о своей политике жирным шрифтом размером не менее 14 пунктов. Если продавец не выполняет это требование, требуется возврат денежных средств за товары, которые приемлемы для возврата.
Миссисипи	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Миссури	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Монтана	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Небраска	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Невада	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Нью-Гэмпшир	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Нью-Джерси	Продавцы должны размещать свои правила возврата на видном месте. Предприятия, у которых нет опубликованных правил возврата, несут ответственность перед покупателем в течение 20 дней с момента покупки за возврат денежных средств или кредит.
Нью-Мексико	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Нью-Йорк	По закону магазин обязан опубликовать свою политику возврата. Если магазин не публикует никаких правил возврата, закон требует, чтобы магазин принимал возврат в течение 30 дней с момента покупки.
Северная Каролина	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Северная Дакота	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Огайо	Продавец не обязан иметь конкретную политику возврата, но если у него есть политика возврата, она должна быть четко и заметно опубликована. Если продавец не опубликовал политику возврата, потребитель имеет право на возмещение.
Оклахома	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Орегон	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Пенсильвания	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Род-Айленд	Если покупатель не был четко проинформирован плакатом или другим соответствующим уведомлением, размещенным в месте выкладки, на кассе или на входе в магазин, о том, что все продажи являются окончательными и что товары не подлежат возврату, покупатель, оплативший товар может быть возвращен в течение десяти рабочих дней с даты покупки.
Южная Каролина	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Южная Дакота	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Теннесси	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Техас	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Юта	Если у продавца есть политика невозврата, обмена или кредита, эта политика должна быть четко обозначена табличкой, размещенной на витрине, в точке продажи или на входе в магазин. Если продавец не выполняет это требование, покупатель имеет право на возврат.
Вермонт	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Вирджиния	Торговец должен уведомлять своих клиентов о своей политике возврата с помощью таблички, прикрепленной к товару или размещенной на видном месте в помещении продавца. Продавец освобождается от этого требования, если он предоставляет возврат наличными или кредитом в течение 20 или более дней после покупки.
Вашингтон	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Западная Вирджиния	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Висконсин	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.
Вайоминг	Нет права расторгать контракты или договоры купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от правил возврата и возмещения средств розничного продавца.

Примечание : Законы штатов всегда могут быть изменены путем принятия нового законодательства, постановлений судов высшей инстанции (включая федеральные решения), голосования и другими способами. Хотя мы стремимся предоставлять самую последнюю доступную информацию, обратитесь к юристу или проведите собственное юридическое исследование, чтобы проверить законы штата, которые вы изучаете.

Дополнительные вопросы о законах о возврате и возврате средств? Спросите у адвоката

Если вам нужна помощь в понимании ваших прав как потребителя или если вам нужна юридическая помощь по вопросам возврата или возмещения стоимости продукта, лучший способ узнать законы, действующие в вашем штате, — это поговорить с опытным адвокатом. Свяжитесь с юристом по защите прав потребителей в вашем регионе, чтобы узнать больше.

Вам не нужно решать это самостоятельно – обратитесь за помощью к юристу

Встреча с юристом поможет вам понять, какие у вас есть варианты и как наилучшим образом защитить свои права.