Вопросы категории Гарантия Ford — Страница 109 | Major
2 сентября 2017
Вопрос №59372, категория: Гарантия
ДЕЙСТВУЕТ ЛИ ПРОДЛЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА КОРОБКУ PowerShift VIN X9FKXXEEBKDJ77450
Здравствуйте, Мария.
На указанный Вами автомобиль действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 20/01/2018 при наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике.
Также активна сервисная акция по обновлению програмного обеспечения модуля управления коробкой передач
Соколов Андрей, инженер по гарантии.
2 сентября 2017
Вопрос №59371, категория: Гарантия
Действует ли гарантия на фокус 3
vin X9FKXXEEBKEL59449
Здравствуйте, Сергей.
На указанный Вами автомобиль действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 15/02/2019 при наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике.
Также активна сервисная акция по обновлению програмного обеспечения модуля управления коробкой передач.
Соколов Андрей, инженер по гарантии.
1 сентября 2017
Вопрос №59370, категория: Гарантия
X9FKXXEEBKEL59449
ДЕЙСТВУЕТ ЛИ ПРОДЛЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА КОРОБКУ PowerShift, либо сцепление
Здравствуйте, Сергей.
На указанный Вами автомобиль действует продление гарантии на модуль управления коробкой передач до 15/02/2019 при наличии определенных кодов ошибок выявленных при диагностике.
Также активна сервисная акция по обновлению програмного обеспечения модуля управления коробкой передач Соколов Андрей, инженер по гарантии.
1 сентября 2017
Вопрос №59368, категория: Гарантия
Z6FRXXESDRCE85889, ДЕЙСТВУЕТ ЛИ ПРОДЛЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА КОРОБКУ PowerShift
Добрый день.
На данный а/м Z6FRXXESDRCE85889 продленная гарантия на коробку отсутствует. Егин Илья
инженер по гарантии
1 сентября 2017
Вопрос №59367, категория: Гарантия
Наши американские коллеги также сообщают, что о проблемах с коробками PowerShift в Америке известно уже давно и что Ford выпустил более 20 технических предписаний для дилеров, которые должны были улучшить качество работы капризного агрегата.
Добрый день.
Гарантия на АКПП покрывается только основной гарантией на а/м.
Егин Илья
инженер по гарантии
1 сентября 2017
Вопрос №59364, категория: Гарантия
Действует ли гарантия на фокус 3 vin X9FMXXEEBMCS69057
Добрый день.
Гарантия на а/м X9FMXXEEBMCS69057 закончилась 28/12/15, но на данный момент на а/м имеется программа лояльности по замене модуля ТСМ при наличии определенных ошибок. Егин Илья
инженер по гарантии
1 сентября 2017
Вопрос №59363, категория: Гарантия
здравствуйте, действует ли гарантия на блок управления коробки АКПП. VIN X9FMXXEEBMBJ23396
Добрый день.
На данном а/м X9FMXXEEBMBJ23396 имеется только отзывная акция по обновлению ПО модуля ТСМ. Егин Илья
инженер по гарантии
1 сентября 2017
Вопрос №59362, категория: Гарантия
Здравствуйте фокус 3 1.
6 125 машина 2014 года декабрь! купил машину с пробегом 35тк дергало при переключении с 1 на 2 меняли по гарантии но через 1000км оно развалилось !поменяли еще раз ! сейчас пробег 60 ткм опять начала дергаться на с 1на 2 передаче после последней замены прошло меньше года говорят что гарантия на сцепление кончилась как быть и что делать в этой ситуации дается какая нибудь гарантия на установленные запчасти ?
Добрый день.
Гарантия на блок сцепления составляет 2 года с момента начала гарантии на а/м. Егин Илья
инженер по гарантии
31 августа 2017
Вопрос №59361, категория: Гарантия
Здравствуйте, действует ли гарантия на автобмобиль vin X9FMXXEEBMCK28285
Добрый день, Ирина! Гарантия на данном автомобиле закончилась, но на Вашем автомобиле есть акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM). Гарантия продлевается до 5-х лет с момента покупки автомобиля, без учёта пробега, при наличии определённых параметров неисправности.
Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 737-43-33 (МКАД 47 км), 730-80-02 (МКАД 18 км) и 229-99-66 (Новорижское ш., 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
31 августа 2017
Вопрос №59359, категория: Гарантия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста действует ли 14M02 – акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM) на машину форд фокус 3 2012 г X9FKXXEEBKCL42833
Добрый день, Леонид! Гарантия на данном автомобиле закончилась,но на Вашем а/м имеются две действующие акции: 15B22 – по обновлению программного обеспечения модуля управления коробки передач (TCM) – выполняется бесплатно при заезде а\м на СТО и 14M02 – акция лояльности компании Ford по продлению гарантии на модуль управления коробки передач (TCM)при наличии определённых параметров неисправности, гарантия продлевается до 5-х лет с момента начала гарантии на автомобиль, без учёта пробега. Уточнить более подробную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефонам: 730-80-02 (МКАД 18 км), 737-43-33 (МКАД 47 км), и 229-99-66 (Новорижское ш.
, 9 км от МКАД). С уважением, Александр, инженер по гарантии Ford.
Предыдущая 1 … 108 109 110 … 390 Следующая
Вопросы категории Гарантия Ford — Страница 131 | Major
8 июня 2017
Вопрос №59071, категория: Гарантия
Добрый день, если ли у меня гарантия на коробку power shift? Ford Focus 3 2.0 . X9FMXXEEBMCB64636
День добрый.
Авто не гарантийный.
Гарантия от производителя закончилась 24/05/2015г. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
8 июня 2017
Вопрос №59070, категория: Гарантия
X9FMXXEEBMCS69468
Форд фокус 3 1,6 105
Не могли бы тоже посмотреть есть гарантия по ПШ или ещё на что то
День добрый.
На Вашем авто только есть продление гарантии на модуль ТСМ до 22/02/2018г без ограничения пробега, данная программы применима только при наличие определенных ошибок и проведенной диагностики у ОД. С уважением,
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
7 июня 2017
Вопрос №59069, категория: Гарантия
Добрый вечер.скажите пожалуйста действует ли еще гарантия на мой павер шифт и блок тсм или нет??? Форд фокус 3, 2012год,2.0 павер шифт. Вин x9fkxxeebkcd33318
День добрый.
На Вашем авто есть только продление гарантии на модуль ТСМ до 15/11/2017г без ограничения пробега. Данная программа применима только при наличие определенных ошибок и выполнение диагностики у ОД. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
warranty_ford@major-auto.
7 июня 2017
Вопрос №59068, категория: Гарантия
Добрый вечер. Скажите пожалуйста действует ли еще у меня гарантия на мой павер шифт и блок тсм или нет??
День добрый.
Необходим VIN Вашего авто. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
7 июня 2017
Вопрос №59067, категория: Гарантия
Добрый день! Focus 3, 12 год, 125л.с., 62 пробег, power shift. Вопрос: действует ли у меня до сих пор гарантия на замену сцепления? И вообще, есть ли у меня ещё гарантия на замену других частей авто? VIN: X9FMXXEEBMCS71224
День добрый.
Ответ на Ваш вопрос отправлен в предыдущем письме. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
7 июня 2017
Вопрос №59066, категория: Гарантия
Добрый день! Focus 3, 12 год, 125л.
с., 62 пробег, power shift. Вопрос: действует ли у меня до сих пор гарантия на замену сцепления? И вообще, есть ли у меня ещё гарантия на замену других частей авто? VIN: X9FMXXEEBMCS71224
День добрый.
Гарантия от производителя на Вашем авто закончилась 15/01/2016г.
Есть только продление гарантии на модуль управления КПП до 15/01/2018г без ограничения пробега. Данная программа применима только при наличие определенных ошибок и выполнение диагностики у ОД. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
7 июня 2017
Вопрос №59065, категория: Гарантия
Здравствуйте! Подскажите есть ли еще гарантия на коробку и сцепление форд фокус 3 2014 год 1.6 105 л.с.
День добрый.
Ваше авто на заводской гарантии до 26/06/2017г или до 100 000 км, что наступет ранее. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел.
4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
7 июня 2017
Вопрос №59064, категория: Гарантия
Здравствуйте. Купил Focus III 2012 г.в. – 2.0L Powershift X9FKXXEEBKCA80031 действует ли гарантия на сцепление и коробку? И вообще, действует ли еще какая-либо гарантия на автомобиль? С уважением Александр.
День добрый.
На Вашем авто есть продление гарантии на модуль ТСМ до 21/06/2017г.
Данная программа применима только при выполнение диагностики у ОД и наличие определенных ошибок. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
(495) 229 99 66
[email protected]
7 июня 2017
Вопрос №59063, категория: Гарантия
здравствуйте, focus 3 2013г.в. 1.6. 125 сил,power shift. Вопрос: действует ли у меня гарантия на замену сцепления? VIN: X9FMXXEEBMDM06551
День добрый.
На Вашем авто есть продление гарантии на блок сцепления до 05/07/2017г без ограничения пробега.
С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
6 июня 2017
Вопрос №59062, категория: Гарантия
Приветствую.Focus 2014-,1.6L Duratec Ti-VCT (105PS) -Signa Z6F4XXEEC4FY01902 действует ли гарантия на сцепление и коробку?С уважением Максим.
День добрый.
Авто у Вас на заводской гарантии до 31/08/2018 или до достижение пробега в 100 000 км, что наступет ранее.
На блок сцепления гарантия два года, т.е до 31/08/2016г, на КПП гарантия три года. С уважением,
Минаков Алексей
Инженер по гарантии тел. 4029
Major Auto, Новорижское ш., 9км от МКАД
(495) 229 99 66
[email protected]
Предыдущая 1 … 130 131 132 … 390 Следующая
Автомобиль привезен Дилеру, TCM заменен, теперь у автомобиля нет передач и его нельзя запрограммировать.
Помощь? Купил машину в конце декабря 2020 года, 129к миль, фокус SE 2013 года. Если бы затвор случился в январе, заплатил и заменил новые сцепления, уплотнения, опоры двигателя и трансмиссии … Проехал на нем 9 тысяч миль в поездке по пересеченной местности, и все было в порядке. Никаких проблем, поехал в Орегон, чтобы сделать свой второй снимок covid и навестить семью, машина потеряла задний ход, и на экране появилось уведомление о «сервисной передаче», а также ошибка помощи на подъеме и индикатор проверки двигателя. Отбуксировали его к дилеру 10 апреля, они перезвонили 14 апреля и сказали, что все коды, которые появились, были связаны с TCM, и на них распространяется расширенная гарантия на 10 лет, 150 000 миль отзыва удовлетворенности клиентов. Но проблема заключалась в том, что они не смогли найти TCM, и они находятся в очереди, но от 1 до 3 недель, и он будет заменен. Через 3 недели я звоню, и это: «Мы не можем найти TCM, может пройти 3 месяца или больше, прежде чем мы сможем его получить»… бла-бла-бла.
.
Я позвонил в Ford Customer Satisfaction, AKA Dealer Protection Line, они обнаружили, что tcm отправил его, и на прошлой неделе он был установлен. Теперь вот где это становится действительно интересным, они устанавливают его, и он не закончит программирование, они сказали, что не могут найти «шестерни» и выдают «новый» код о «внутренней неисправности передачи». Поэтому им нужно снять коробку передач, чтобы увидеть, не повредил ли другой дилер шестерни или вилки, когда несколько месяцев назад заменял сцепления. Они говорят, что это будет 1100 долларов из моего кармана, потому что у машины слишком много миль, и на нее не распространяется никакая гарантия. У автомобиля теперь нет переднего или заднего хода, поэтому он стоит уже 1 месяц, пока я спорю с дилером о так называемой гарантийной замене без каких-либо затрат для клиента, как это четко указано в бюллетене CS, и с линией удовлетворенности клиентов. который говорит: «Ford не будет покрывать ремонт вашего автомобиля, поскольку он получил фирменное наименование» и «НЕ распространяется на гарантийную работу в дилерском центре, если она сделана неправильно, вы должны обсудить это с дилерским центром, поскольку они принадлежат независимо»
Так что я взял машину для отзыва клиентов Ford Motor Company, припарковал ее на стоянке, и теперь, после «ремонта», она не едет, Ford отказывается выполнять гарантийные работы, и мне приходится платить, чтобы найти загадочная новая кодовая ошибка, что они не знают, что это такое, «может быть» шестерня сцепления, «может быть» вилка сцепления, «может быть» нужна совершенно новая трансмиссия, и я сказал, что это «может быть» TCM плохо, сказали они, “может быть”.
lol Я получаю pissed и отговорки. Я позвонил 2 другим дилерам Ford, и они оба сказали, что вилки и шестерни очень редко выходят из строя, что, если TCM установлен неправильно, он выйдет из строя и не найдет передачу. Они также сказали, что если вилка или шестерня вышли из строя, машина не будет двигаться, поэтому, если машиной можно было управлять, а код не выскакивал до установки нового TCM, очень вероятно, что дилеры установили плохо, а не мои шестерни. или вилки.
Понятия не имею, что делать дальше, они хотят, чтобы 1100 выключил передачу, и за все, что они найдут плохое, тоже придется платить. Я думаю, очень подозрительно, что коды не выскакивали, когда они нашли коды TCM (они сказали код U101?), И теперь, после установки нового, шестерни или вилки таинственным образом были повреждены и нуждаются в ремонте. Любая помощь была бы здоровой, CSR удовлетворенности клиентов были в значительной степени бесполезны.
Сохранить Делиться
JavaScript отключен.
Для лучшего опыта, пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, прежде чем продолжить.
1 – 6 из 6 сообщений
amc49
· ЗарегистрированоРеноТвин
· Зарегистрировано71_340
· Зарегистрировано71_340
· ЗарегистрированоРеноТвин
· Зарегистрировано1 – 6 из 6 Сообщений
- Это старая тема, возможно, вы не получили ответа и, возможно, старая тема возрождается. Пожалуйста, рассмотрите возможность создания новой темы.
Верх
Покупатели Focus и Fiestaполучают расширенную гарантию от Ford
- Главная
- Блог
- Auto News
- Покупатели Focus и Fiesta получают расширенную гарантию от Ford
Недавно Ford Motor Company объявила, что владельцы 560 000 автомобилей Focus и Fiesta получат расширенную гарантию.
Мало того, автопроизводитель планирует возместить тем, кто заплатил из своего кармана за ремонт, на который не распространяется предыдущая гарантия.
Подождите, это еще не все. Расширенная гарантия Ford также распространяется на 10 лет и 150 000 миль для модуля управления коробкой передач для автомобилей Fiesta, выпущенных с 2011 по 2015 год, и автомобилей Focus с 2012 по 2016 год. Эта проблема привела к тому, что автомобили по умолчанию перешли в нейтральное положение передачи.
Эти автомобили оснащены коробкой передач DPS6 с двойным сцеплением. Его цель – дать автомобилям с автоматической коробкой передач такую же эффективность использования топлива и ускорение, как и у модели с механической коробкой передач. Однако расследование показало, что Ford знал о дефекте еще до выпуска этих автомобилей на рынок. Автопроизводитель даже продолжал выпускать их годами, несмотря на жалобы потребителей.
Отчет о расследовании
Расследование Free Press Out of Gear, опубликованное в прошлом месяце, также показало, что Ford предварительно решил отказаться от трансмиссии в 2011 году.
Однако, понимая, сколько будет стоить внесение изменений, автопроизводитель не последовал через.
Две недели назад Ford опубликовал заявление, в котором говорилось, что его действия по предоставлению расширенной гарантии не имеют ничего общего с опубликованным отчетом о расследовании или судебным разбирательством в социальных сетях. В настоящее время против автопроизводителя возбужден коллективный иск с урегулированием спора на сумму 35 миллионов долларов. В настоящее время это находится на рассмотрении.
Приводя в качестве примера Focus, выпущенный в 2014 году, Дэйв Филипе, вице-президент Ford по разработке силовых агрегатов, сказал: «Мы заметили всплеск ремонта сцепления и личных расходов клиентов», связанных с пострадавшими автомобилями.
В другом заявлении Ford заявил, что, по его мнению, трансмиссии были исправны во время запуска Focus и Fiesta. Он продолжил, заявив, что автомобили, о которых идет речь, всегда были безопасными для вождения. В то же время Ford признал, что в какой-то момент рассматривал возможность изменения технологии трансмиссии, и что проблемы, о которых сообщалось, не выявлялись до тех пор, пока автомобили не были уже в руках водителей.
Затем Форд понял, что проблема с трансмиссией оказалась более сложной, чем ожидалось, и что ремонт занял больше времени, чем предполагалось.
На Focus, выпущенный с 2017 по 2018 год, а также на Fiesta, выпущенный с 2016 по 2019 год, компания не предоставляет расширенную гарантию. Причина в том, что эти автомобили оснащены новейшим оборудованием и программным обеспечением.
Что касается автомобилей Focus и Fiesta, на которые распространяется расширенная гарантия, то в Соединенных Штатах их еще около 1,5 миллиона на дорогах. Водители отмечают, что, наряду с неравномерным переключением передач, эти автомобили часто трясутся. Другие зарегистрированные жалобы включают проскальзывание трансмиссии в нейтральное положение, замедленное ускорение и движение вперед.
Последствия публикации расследования
После публикации в Free Press трое членов Конгресса оказали сильное давление на Национальную администрацию безопасности дорожного движения (NHTSA), потребовав от нее провести официальное расследование после того, как в 2014 году она не сделала этого. в то время анализ, проведенный Free Press, показал как минимум 4300 жалоб на эти автомобили, а также сообщения о 50 травмах.
По словам Филипе, Форд связался с НАБДД, но не получил от организации никаких вопросов. Тем не менее, НАБДД опубликовало заявление, в котором говорится, что после проверки не было обнаружено «необоснованного риска для безопасности». Тем не менее, он будет продолжать отслеживать любые жалобы вместе с дополнительными данными, держать линию связи с Ford открытой и, при необходимости, принимать соответствующие меры.
Что все это значит?
Да, у некоторых автомобилей Ford Focus и Fiesta проблема с трансмиссией. Для тех, кто участвует, автопроизводитель предлагает расширенную гарантию бесплатно. Цель Ford — облегчить клиентам ремонт. Владельцы этих автомобилей могут либо связаться с дилерским центром Ford, либо с самим автопроизводителем, позвонив по телефону 833-805-3673.
Поддержание надлежащей страховки
Для владельцев затронутых автомобилей предложение расширенной гарантии является отличной новостью.