Форд продление гарантии – Гарантия на новый автомобиль | Ford RU

Продление гарантии форд

Мы рады представить вам программу Форд Сервис Контракт (программа продления гарантии на Ваш автомобиль), реализуемую при поддержке Форд Мотор Компани. В течение 24 месяцев после покупки нового автомобиля у официального дилера Форд вы можете за определенную плату приобрести Форд Сервис Контракт.

Приобретая Форд Сервис Контракт вы обеспечиваете себе комфортную и беспроблемную эксплуатацию автомобиля на срок до 4 лет или 150 000 км. пробега (в зависимости от вида программы). Программа не ограничивает ни стоимость, ни количество претензий, которые Вы можете подать в период действия Вашего договора.

Программа Форд Сервис Контракт относится непосредственно к автомобилю и поэтому является дополнительной выгодой для Вас и нового владельца в случае перепродажи автомобиля.

При обнаружении неисправности в любом оригинальном узле или детали, обусловленной дефектом материала или изготовления (за исключением особо оговоренных узлов и деталей, см. ниже), этот узел или деталь будет бесплатно заменена или отремонтирована (по усмотрению Форд).

Позиции не включенные в объем предоставляемых услуг:

• приводные ремни, аккумуляторные батареи, тормозные колодки и диски, тормозные барабаны, фрикционные накладки диска сцепления,элементы выпускной системы ДВС, плавкие предохранители, фары, фонари, лампы (светодиодные, накаливания и газорязрядные),амортизаторы подвески ( в том числе в стойках Макферсона), петли и ограничители хода кузовных элементов, шины, щётки стеклоочистителей.
• элементы отделки салона и конструкции кузова. Внутренняя отделка, стёкла (за исключением элементов обогрева стёкол),чехлы сидения и коврики, бамперы, молдинги и накладки кузова, лакокрасочное покрытие, листовой металл, элементы уплотнения кузова (в том числе герметизирующие химические составы), антенны, колёсные диски.
• детали для планового технического обслуживания. Детали для регулярного планового технического обслуживания ТС в соответствии с Сервисной книжкой, включая, без ограничения, фильтры (воздушный ДВС, салонный тонкой очистки, топливный и масляный) и прокладки, свечи зажигания, эксплуатационные жидкости, масла и т.п.
• Нарушение герметичности кузова ТС

Более подробную информацию вы сможете получить в нашем автосалоне.

На основании многочисленных исследований и опросов, проведённых в Европейских странах, специалисты Форд сделали вывод о том, что многие владельцы автомобилей Форд предпочли бы иметь дополнительное гарантийное покрытие исключительно на двигатель и трансмиссию (включая коробку передач). Идя навстречу пожеланиям наших клиентов, мы разработали новый вид программы — Форд Сервис Контракт «Базовый». В случае, если Вы владеете коммерческим автомобилем Форд или годовой пробег Вашего автомобиля значительно выше среднестатистического, — такой вид программы — Ваш оптимальный выбор!

Позиции, включённые в объём услуг предоставляемых по плану «Базовый».

• Детали ДВС и навесное оборудование: Все внутренние детали ДВС, смазываемые моторным маслом, блок цилиндров, головка(и) блока цилиндров, покладка ГБЦ, форсунки впрыска топлива, топливная рампа, ТНВД, опоры ДВС, маховик, коллекторы ДВС (впускной и выпускной, за исключением активного элемента каталитического нейтрализатора ОГ), масляный поддон, маслоотделитель, маслоохладитель, радиатор и вентилятор (муфта вентилятора) системы охлаждения, патрубки системы охлаждения, подходящие к радиатору и расширительному бачку, расширительный бачок системы охлаждения (включая крышку), терморегулятор системы охлаждения с корпусом, насос системы охлаждения, прокладки и уплотнения (кроме необходимых для планового обслуживания ТС), крышка механизма привода ГРМ, толкатели ГРМ (включая механические), механизм привода ГРМ (за исключением случаев плановой замены), клапанная крышка ГРМ, корпус воздушного фильтра, патрубки впускного воздуха ДВС, турбокомпрессор наддува, радиатор охлаждения впускного воздуха, датчик положения коленчатого вала, датчик положения распределительного вала, датчик детонации, датчик расхода (давления) впускного воздуха ДВС, клапан давления в подводящем топливопроводе, клапан системы рециркуляции, отработанных газов, клапан холостого хода ДВС, клапан маслоотделителя, блок дроссельной заслонки, обводные ролики и шкивы приводного ремня навесного оборудования, стартер, катушки и высоковольтные провода системы зажигания, модуль системы зажигания, главный модуль управления ДВС, модуль управления топливной системой, элементы электропроводки ДВС, непосредственно влияющие на его работоспособность.
• Детали КПП (механической и автоматической): Все детали КПП, находящиеся в корпусе КПП, прокладки и уплотнения, гидротрансформатор, корпус КПП, тросы и тяги управления КПП, механизм выбора передачи (диапазона) с рычагом управления, опоры КПП, электронный и гидравлический модули управления КПП, радиатор охлаждения масла КПП и маслопроводы.
• Детали трансмиссии, кроме КПП: Полуоси колёс, межколёсные редуктора (в т.ч. в мостовой схеме), приводные валы колёс, межколёсных редуторов (в т.ч. караданный вал), и раздаточной коробки; ШРУСы, раздаточная коробка (включая внутренние элементы), дифференциалы, подшипники приводных валов, подшипники колёс, прокладки и уплотнения корпусов: раздаточной коробки, межколёсных редукторов.
• Детали ТС, дополнительно: Главный и выжимной цилиндры сцепления, педаль управления сцеплением (отдельный элемент), возвратная пружина педали сцепления, магистрали гидропривода сцепления, педаль акселератора (отдельный элемент), трос управления дроссельной заслонкой, топливный насос, топливный бак, топливпроводы от бака к ДВС, заправочный топливопровод.

Мар 22, 2015KoGa

www.ford-motors.ru

Продление гарантии на Форд – программа “Ford Сервис Контракт”

Двигатель внутреннего сгорания (ДВС)

Все компоненты двигателя, системы смазки и охлаждения, выпускной коллектор, исключая ремень вентилятора, охлаждающую жидкость, масло, все фильтры, уплотнители фильтров.

Система зажигания/ старта

Все компоненты системы, топливный бак, датчики, регуляторы, модули, стартер, исключая: свечи зажигания; все фильтры; уплотнители фильтров.

Коробка переключения передач (КПП)

Все компоненты автоматической или механической коробок передач, исключая масло.

Сцепление

Все компоненты сцепления автоматической или механической коробок переключения передач, исключая диски сцепления.

Шасси

Все элементы переднего или заднего привода, рулевой механизм, механические/гидравлические тормоза (включая ABS), подвеска, катализатор, фильтр DFP, исключая амортизаторы, стойки амортизаторов, тормозные диски, тормозные колодки, колеса, диски, выхлопная система (помимо катализатора), раму, лонжероны, усилители.

Кузов

Механические или электрические компоненты кузова – в случае механического или электрического дефекта (включая внешние механические, электрические зеркала и зеркала с обогревом).

Элементы экстерьера/ интерьера

Все механические или электрические узлы, такие как обогреватели сидений, подушки безопасности, исключая обивку салона, пепельницы, коврики, кузовной уплотнитель, кронштейны, подголовники, петли, звукоизоляцию, стекла, ручки, приборную панель, сиденья, солнцезащитные козырьки, зеркала, спойлеры, бамперы, молдинги, рычаги, декоративные накладки.

Электрооборудование

Подушки безопасности, подсветка салона, наружное освещение, бортовой компьютер, спидометр, система контроля скорости, обогреватель, звуковой сигнал, кабели, кондиционер, датчики приборной панели, аварийный сигнал, датчик уровня топлива, дисплей индикации температуры, генератор, все реле, все переключатели, стеклоомыватели, омыватели фар, системы безопасности, блок розжига ксеноновых фар, прикуриватель, блок зажигания, исключая антенну, аккумулятор, лампы, осветительные плафоны, предохранители.

yar.ford-avtomir.ru

Форд Сервис Контракт, продление гарантии (с. 9)

Здравствуйте!

Случилась со мной следующая неприятность: за два дня до окончания ФСК застучала рулевая рейка слева на 75тыс. км S-max 2013г.в. (уж точно не наконечник рулевой тяги и не стойка стабилизатора. Возможно. конечно, что шарнир рулевой тяги – под гофрой, но, к сожалению, эту часть не обследовал).

Итак, поскольку это всё обнаружилось поздим вечером при проезде кругового движения большого диаметра на скорости около 70км/ч, то я на следующее утро созвонился со своим оф. дилером, объяснил ситуацию со скорым окончанием гарантии и был записан в этот же день на приём.

По приезду к дилеру машину помыли, далее сели вместе с мастером-приёмщиком и стали выполнять тестовую поездку. Далее – заполнение бумажек, в одной из которых мастером-примщиком было отмечено, что в течение тестовой поездки заявленный симптом не проявился. Отмечу только, что мы ездили достаточно медленно (по территории).

Далее, уже на подъемнике в цехе механического ремонта, слесарь-механик, подёргав за передние колёса в вертикальной и горизонтальной плоскости сказал, что у меня всё супер, на что я имел смелость возразить и предложить провести следующий эксперимент: одной рукой держим рулевую тягу слева, другой же в тот же самое время держим рулевое колесо… и ощущаем тактильно удары и слышим их тоже. Такой же эксперимент был проведён с удерживанием рукой и правой рулевой тяги. К сожалению, результаты такой диагностики справа могу передать только со слов мастера – удары на тяге отсутствуют. Казалось бы, следующим этапом можно было бы прощупать шарнир рулевой тяги слева, но этого сделано не было.

Затем появился инженер по гарантии, шестиканальный коммутатор аналоговых сигналов (я бы назвал это самоделкой, коих сам делаю достаточно много) и ноутбук Panasonic с етисом. Инженером пот гарантии было озвучено, что начинается диагностическая сессия…

Затем, при помощи крокодилов размером чуть меньше, чем на проводе прикуривателя, к рулевой рейке слева и справа были прикреплены микрофоны и на всей этой конструкции отправились кататься без меня. Катались аж дважды, сказав мне, что в первую попытку чего-то там не записалось. Записывалось всё при помощи звуковой карты ноутбука, куда был подключен чудо-коммутатор.

Далее, я обратил внимание инженера по гарантии на запотевание заднего сальника коленвала и он принял это к сведению.

На вопрос о том, могут ли они уже заказать сальник был получен ответ, что мы должны в этом сначала убедиться, то есть демонтировать АКПП и посмотреть (а чего там смотреть – испекционный вырез размером 20х50мм – и так всё видно. Свети фонарём и смотри, а если хочешь – то и фоткай). После съёма коробки и подтверждения будет заказана деталь, а авто будет стоять и ждать её прихода. Этот ответ передаю практически дословно.

На этом первое посещение можно считать закончилось. На руки получил автомобиль без запрета на эксплуатацию и выпросил два заказа-наряда по двум заявленным неисправностям.

Теперь начинается самое интересное:
Вчера мне позвонил сотрудник оф. дилера и сказал, что тех. поддержка Форд написала им о том, что необхожимо предъявить автомобиль для демонстрации неисправности. Я было начал задавать вопросы, на что сотрудник парировал тем, что вопросы лучше бы задавать моему мастеру-приёмщику.
Сегодня позвонил и начал спрашивать. Оказалось, что автомобиль им нужен на их территории на какое-то неопределённое время. Ну, то есть, чтобы он там находился всё время. Чтобы они в любой момент могли бы сделать с ним то, что дядя Форд скажет. На что я им заявил, что очень хотел бы присутсвовать при всех манипуляциях с моим автомобилем по крайней мере до момента признания случая гарантийным.

А теперь вопросы/сомнения:
Ранее я обращался по гарантии с этим же автомобилем, правда по более простым случаям – запотевание по краю клапанной крышки и уплотнителя датчика (во время прохождения ТО). Инженер по гарантии подошёл по моей просьбе, взглянул и сразу же сказал, что как только запчасти придут, меня пригласят для замены. Так и случилось.

В данном же случае у меня складывается впечатление, что вопрос намеренно затягивается.
Подскажите, кто что делал в подобных случаях?
С уважением,
Павел.

ffclub.ru

Форд Сервис Контракт, продление гарантии (с. 4)

Добрый день!

Уважаемые участники FFClub, официальный дилер Форд в г. Нижнем Новгороде компания Агат Моторс имеет возможность предложить Вам, не выходя из дома продлить Гарантию на Автомобиль в рамках договора ФСК.

Что такое ФСК?

Форд Сервис Контракт это договорные отношения между владельцем автомобиля и компанией Форд.

Договоренность состоит в том, что владелец, так же как и на гарантийном автомобиле проводит плановое ТО у официального дилера для сохранения гарантии,а компания Форд уже в рамках договора ФСК устраняет недостатки автомобиля, которые в гарантийный период подпадают под действие гарантии.

Например: на Ваш автомобиль основная гарантия 3 года или 100 тыс, а так же есть договор ФСК с продлением до 4 лет или 150 тыс. км.

Значит, что ФСК начинает действовать при достижении 3 лет или достижении пробега 100 тыс. км. и действует до 4 лет с момента покупки машины у ОД или до достижения пробега 150 тыс. км.

Вы наверняка знаете, что условия гарантии на Ваш автомобиль в первый год после покупки и последующие годы разные.

Условия договора ФСК идентичны условиям гарантии во второй год эксплуатации.

Все подробности Вы можете прочитать в Гарантийной Книжке на Ваш автомобиль.
Договор ФСК действует во всех без исключения Дилерских Центрах Форд,
ведь договор заключается с компанией Форд, а дилер только лишь как представитель проводит заключение договора.

ФСК можно приобрести в течение 2-х лет с момента покупки машины у ОД.

Вас никто не ограничивает ни по количеству обращений, ни по сумме обращений в рамках этого договора.

ФСК оформляется на автомобиль, а не на владельца, то есть действует даже при перепродаже автомобиля и повышает его рыночную стоимость.
Как продлить гарантию на автомобиль?
Компания Агат имеет единственную систему в мире (!) по продаже ФСК удаленно.
То есть вы можете произвести оплату любым способом: пластиковой картой, электронные деньги, квитанцией через любой банк, и т.д.
Договор высылается по почте,
а также факт заключения договора ФСК фиксируется в базе производителя
и любой дилер даже при отсутствии у Вас договора на руках не откажет в устранении поломки в рамках этого договора.

Для продления гарантии необходимо пройти по ссылке

http://ford-agat.ru/guarantee/
Здесь Вы можете сделать on-line расчет стоимости ФСК, а так же получить некоторую информацию о ФСК.
С уважением, компания Агат.
Официальный дилер Форд
Агат Моторс
г. Нижний Новгород
Комсомольское ш. 12
(831) 245-65-45
(831) 245-74-74
Наш сайт: http://ford-agat.ru

E-mail: fordagatnn.ru

ffclub.ru

Гарантия на новый автомобиль

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 2 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).¹

На автомобили Ford Explorer и Escape гарантия 1 год без ограничения пробега. На коммерческие автомобили Transit, Connect , Ranger, приобретённые у официальных дилеров Ford, гарантия компаниии Форд составляет 1 год без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы FordСервисКонтракт.

¹Условия обслуживания на 2-ом году гарантии для автомобилей проданных до 01/08/2010
В дополнение к исключениям 1-го года гарантии для 2-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

• Стекла (однако гарантия распространяется на нагревательные элементы).
• Сиденья (однако гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки).
• Элементы внутренней и наружной отделки.
• Система выпуска.
• Амортизаторы и стойки Макферсона.
• Ремни привода аксессуаров.
• Аккумуляторные батареи.
• Лампы.
• Плавкие предохранители.
• Блоки фар/фонарей.
• Поступление воды или воздуха.

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше)²

На коммерческие автомобили Transit, Connect , Ranger и Explorer, приобретённые у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы FordСервисКонтракт.

²Условия обслуживания на 3-ем году гарантии для автомобилей проданных с 01/08/2010
В дополнение к исключениям 2-го года гарантии для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

• Стекла (однако гарантия распространяется на нагревательные элементы).
• Сиденья (однако гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки).
• Элементы внутренней и наружной отделки.
• Система выпуска.
• Амортизаторы и стойки Макферсона.
• Ремни привода аксессуаров.
• Аккумуляторные батареи.
• Лампы.
• Плавкие предохранители.
• Блоки фар/фонарей.
• Поступление воды или воздуха.

www.ford-nn.com

Форд Сервис Контракт, продление гарантии (с. 3,7)

Добрый день!

Уважаемые участники FFClub, официальный дилер Форд в г. Нижнем Новгороде компания Агат Моторс имеет возможность предложить Вам, не выходя из дома продлить Гарантию на Автомобиль в рамках договора ФСК.

Что такое ФСК?

Форд Сервис Контракт это договорные отношения между владельцем автомобиля и компанией Форд.

Договоренность состоит в том, что владелец, так же как и на гарантийном автомобиле проводит плановое ТО у официального дилера для сохранения гарантии,а компания Форд уже в рамках договора ФСК устраняет недостатки автомобиля, которые в гарантийный период подпадают под действие гарантии.

Например: на Ваш автомобиль основная гарантия 3 года или 100 тыс, а так же есть договор ФСК с продлением до 4 лет или 150 тыс. км.

Значит, что ФСК начинает действовать при достижении 3 лет или достижении пробега 100 тыс. км. и действует до 4 лет с момента покупки машины у ОД или до достижения пробега 150 тыс. км.

Вы наверняка знаете, что условия гарантии на Ваш автомобиль в первый год после покупки и последующие годы разные.

Условия договора ФСК идентичны условиям гарантии во второй год эксплуатации.

Все подробности Вы можете прочитать в Гарантийной Книжке на Ваш автомобиль.
Договор ФСК действует во всех без исключения Дилерских Центрах Форд,
ведь договор заключается с компанией Форд, а дилер только лишь как представитель проводит заключение договора.

ФСК можно приобрести в течение 2-х лет с момента покупки машины у ОД.

Вас никто не ограничивает ни по количеству обращений, ни по сумме обращений в рамках этого договора.

ФСК оформляется на автомобиль, а не на владельца, то есть действует даже при перепродаже автомобиля и повышает его рыночную стоимость.
Как продлить гарантию на автомобиль?
Компания Агат имеет единственную систему в мире (!) по продаже ФСК удаленно.
То есть вы можете произвести оплату любым способом: пластиковой картой, электронные деньги, квитанцией через любой банк, и т.д.
Договор высылается по почте,
а также факт заключения договора ФСК фиксируется в базе производителя
и любой дилер даже при отсутствии у Вас договора на руках не откажет в устранении поломки в рамках этого договора.

Для продления гарантии необходимо пройти по ссылке

http://ford-agat.ru/guarantee/
Здесь Вы можете сделать on-line расчет стоимости ФСК, а так же получить некоторую информацию о ФСК.
С уважением, компания Агат.
Официальный дилер Форд
Агат Моторс
г. Нижний Новгород
Комсомольское ш. 12
(831) 245-65-45
(831) 245-74-74
Наш сайт: http://ford-agat.ru

E-mail: fordagatnn.ru

ffclub.ru