10 дневный срок: В доступе на страницу отказано

Содержание

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

Сазонов Станислав

Юрист

25 ноября 2020

Советы

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию

Сроки по Закону о защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП) можно разделить на две группы:

сроки удовлетворения требований потребителя – это сроки, в которые продавец (изготовитель) должен что-то сделать, например отремонтировать вещь, заменить ее, вернуть деньги, провести экспертизу;
сроки предъявления требований потребителем – сроки, в которые потребитель должен уложиться, чтобы его требования удовлетворили.

Сроки удовлетворения требований потребителя

Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом (изготовителем) начинается начисление неустойки, которую он вам должен будет выплатить. Со временем она может превратиться в солидные суммы.

Например, если продавец взял предоплату за товар и не передал его в срок (такое часто бывает при покупке мебели), то он должен заплатить вам 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 ЗОЗПП). Или если вы обоснованно предъявили претензию на возврат денег за сломанный товар (что нередко случается при покупке бытовой техники), то после истечения 10 дней продавец обязан заплатить вам 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 ЗОЗПП).

Поэтому ищите свою ситуацию:

3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 ЗОЗПП).
3 дня – срок для предоставления товара на подмену на период ремонта. Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (п. 2 ст. 20 ЗОЗПП).
45 дней – максимальный срок для ремонта товара (устранения недостатков). Он отсчитывается со следующего дня после предъявления требования (претензии) (ст. 20 ЗОЗПП).
7, 20 дней или месяц – срок для замены некачественного товара. Срок зависит от того, нужно ли продавцу провести проверку качества и есть ли товар на замену в наличии. Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 21 ЗОЗПП).
10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
10 дней – срок для принятия продавцом решения по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).

10 дней – срок для принятия продавцом решения о возврате денег потребителю за ремонт некачественного товара в другом месте. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
10 дней – срок для удовлетворения требований потребителя по работам (услугам). Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 31 ЗОЗПП).
Срок проведения экспертизы, как и срок для ответа на претензию, привязан к срокам удовлетворения требований и «включается» в них. Соответственно, срок проведения экспертизы:
- если потребитель требует отремонтировать товар – максимум 45 дней; в этот же срок должен быть осуществлен и ремонт;
- если потребитель требует заменить товар – 7, 20 дней или месяц; в этот же срок нужно произвести замену;
- если потребитель требует вернуть деньги за некачественный товар – 10 дней; в этот же срок нужно вернуть деньги.

Сроки предъявления требований потребителем

Почему нужно знать об этих сроках? Если вы их пропустите, то восстановить их уже не удастся, и вы лишитесь возможности реализовать права потребителя.

14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП).
7 дней – срок, в течение которого можно отказаться от товара, купленного через Интернет. Срок отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 26.1 ЗОЗПП). При этом он увеличивается на 3 месяца, если потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара в письменной форме. А этот срок уже отсчитывается со дня доставки.
15 дней – срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате технически сложного товара при любом недостатке. Он начинает течь со дня передачи товара потребителю (ст. 18 ЗОЗПП) (о возврате технически сложных товаров, например бытовой техники и транспортных средств, читайте в статье «Как правильно вернуть неисправный товар?»).

Как правильно считать сроки – в рабочих или календарных днях?

В некоторых статьях Закона о защите прав потребителей указано, с какого момента считать сроки (например, в ст. 22 ЗОЗПП сказано, что требования потребителя нужно удовлетворить в течение 10 дней со дня их предъявления), а в некоторых статьях прямых указаний нет. Поэтому встает вопрос, как правильно отсчитывать сроки.

Ответ на этот вопрос можно найти в Гражданском кодексе РФ (далее – ГК РФ). Он регулирует сроки вместе с Законом о защите прав потребителей, который при этом имеет приоритет.

Сроки по Закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях. То есть выходные и праздничные дни также включаются в срок. Об этом говорится в ст. 190 ГК РФ. А в ст. 193 ГК РФ указано исключение: если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. То есть если последний день для возврата товара пришелся на воскресенье, его можно вернуть в понедельник. Но лучше так не затягивать. Продавец может настаивать на том, что он в воскресенье работал, ссылаясь на свой режим работы, и что вы пропустили срок возврата товара.

Общее правило: срок начинает течь на следующий день после события, которым определено его начало. Но если в Законе о защите прав потребителей предусмотрен другой порядок, то применяем его. Например, в п. 2 ст. 25 ЗОЗПП указано, что требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара, т.е. срок начинает течь день в день.

(Читайте также: «Интернет-шопинг: не дайте себя обмануть», «Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине», «Как вернуть деньги за бракованный смартфон», «Хотите вернуть товар в интернет-магазин?»).

Исчисление сроков обжалования судебного решения — Юридическая консультация

С. Улюкаев (Хабаровский край) 02.02.2017 Рубрика: Суды

11 января 2017 г. мировой судья вынес постановление в рамках уголовного дела о возмещении мне части процессуальных издержек, произведенных на оплату услуг защитника. В этот же день данное постановление получено мною лично в суде. 23 января 2017 г. я подал в судебный участок апелляционную жалобу на указанное постановление, которую мировой судья возвратил мне. Он сослался на пропуск срока, установленного на обжалование в отсутствии ходатайства о восстановлении срока на обжалование. Правомерен ли возврат жалобы? На какие нормы ссылаться при обжаловании данного постановления о возврате апелляционной жалобы? Когда истекает 10-дневный срок обжалования, исчисляемый сутками? Включается ли в этот срок день, когда постановление суда было получено, или он начинает течь со следующего дня? Считается ли суббота рабочим днем для обжалования постановления по уголовным делам?

Апелляция, Уголовное дело

Владимир Кузьмин

Консультаций: 53

В силу статьи 389.4 Уголовно-процессуального кодекса РФ (далее – УПК РФ) апелляционные жалоба, представление на приговор или иное решение суда первой инстанции могут быть поданы в течение 10 суток со дня постановления приговора или вынесения иного решения суда, а осужденным, содержащимся под стражей, – в тот же срок со дня вручения ему копий приговора, определения, постановления. Апелляционные жалоба, представление, поданные с пропуском срока, оставляются без рассмотрения.

Согласно статье 128 УПК РФ сроки, предусмотренные данным кодексом, исчисляются часами, сутками, месяцами. Срок, исчисляемый сутками, истекает в 24 часа последних суток. Если окончание срока приходится на нерабочий день, то последним днем срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Законодатель не определил, что следует считать первым днем срока, установленного в сутках.

Однако из сложившейся судебной практики, доктринального толкования первым днем срока считается день, следующий за тем, когда произошел юридически значимый факт, влекущий начало уголовно-процессуальных отношений.

Таким образом, первым днем для обжалования будет 12 января 2017 г.

Поскольку окончание срока приходится на 21 января 2017 г. (суббота), то последним днем обжалования будет 23 января 2017 г. (понедельник).

Следовательно, возврат жалобы неправомерен. Вы вправе обжаловать постановление о возвращении апелляционной жалобы.

Сказали спасибо:

Похожие вопросы

Банк обратился в суд с исковым заявлением о досрочном расторжении со мной кредитного договора из-за нескольких просрочек платежа.

По моему заявлению районным судом было вынесено определение, с которым я не согласна. Отправила частную жалобу в областной суд.

Отказ суда в выдаче необходимого количества копий постановления

Подача апелляции

Прогноз погоды на 10 дней и погода на выходные

Сейчас
Ежечасно
10 дней

Среда
Преимущественно солнечно
92°
Ночь
Преимущественно ясно
66°
Среда 21/6
День
92°
Преимущественно солнечно
Ночь
66°
Преимущественно ясно
Ежечасно
Детали дня
Преимущественно солнечно. Высокая температура около 92F. Точка росы будет около 48F при средней влажности 31%. Ветер будет северо-западный со скоростью 5 м/с.
Ночные подробности
Преимущественно ясно. Низкая температура около 66F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 45%. Ветер будет северо-западный со скоростью 6 м/с.
Четверг
Преимущественно солнечно
92°
Ночь
Преимущественно ясно
66°
Четверг 6/22
День
92°
Преимущественно солнечно
Ночь
66°
Преимущественно ясно
Ежечасно
Детали дня
Преимущественно солнечно. Высокая температура около 92F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 33%. Ветер будет 8 м/с северо-западного направления.
Ночные детали
Преимущественно ясно. Низкая температура около 66F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 42%. Ветер будет 8 м/с с ЗСЗ.
Пятница
Вероятность дождя 30%
89°
Ночь
Ясно
65°
Пятница 23/6

День
89°
30% вероятность дождя
Ночь
65°
Ясно
Ежечасно
Информация о дне
Преимущественно солнечно, возможен небольшой дождь. Вероятность осадков 25%. Высокая температура около 89F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 33%. Ветер будет северо-западный со скоростью 7 м/с.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 65F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 46%. Ветер будет северо-западный со скоростью 7 м/с.
Суббота
Солнечно
94°
Ночь
Ясно
67°
Суббота 6/24

День
94°
Солнечно
Ночь
67°
Ясно
Ежечасно
Детали дня
Солнечно. Высокая температура около 94F. Точка росы будет около 48F при средней влажности 29%. Ветер будет 5 м/с северо-западного направления.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 67F. Точка росы будет около 48F при средней влажности 38%. Ветер будет 5 м/с северо-западного направления.
Воскресенье
Солнечно
98°
Ночь
Ясно
67°
Воскресенье 6/25
День
98°
Солнечно
Ночь
67°
Ясно
Ежечасно
Детали дня
Солнечно. Высокая температура около 98F. Точка росы будет около 46F при средней влажности 24%. Ветер будет 5 м/с с севера.
Ночные подробности
Ясно. Низкая температура около 67F. Точка росы будет около 45F при средней влажности 33%. Ветер будет 4 м/с северо-западный.
Понедельник
Очень жарко
102°
Ночь
Ясно
69°
Понедельник 6/26
День
102°
Очень жарко
Ночь
69°
Прозрачный
Ежечасно
Детали дня
Солнечно. Высокая температура около 102F. Точка росы будет около 45F при средней влажности 21%. Ветер будет северо-западный со скоростью 5 м/с.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 69F. Точка росы будет около 43F при средней влажности 29%. Ветер будет 6 м/с с ЗСЗ.
вторник
очень жарко
101°
ночь
Ясно
70°
Вторник 27/6
День
101°
Очень жарко
Ночь
70°
Прозрачный
Ежечасно
Детали дня
Преимущественно солнечно. Высокая температура около 101F. Точка росы будет около 45F при средней влажности 22%. Ветер будет 4 м/с северо-западный.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 70F. Точка росы будет около 45F при средней влажности 32%. Ветер будет 7 м/с с ЗСЗ.
Среда
Солнечно
99°
Ночь
Ясно
70°
Среда 6/28
День
99°
Солнечно
Ночь
70°
Ясно
День Детали
Солнечно. Высокая температура около 99F. Точка росы будет около 46F при средней влажности 25%. Ветер будет северо-западный со скоростью 6 м/с.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 70F. Точка росы будет около 45F при средней влажности 32%. Ветер будет 7 м/с с ЗСЗ.
Четверг
Солнечно
98°
Ночь
Ясно
69°
Четверг 6/29
День
98°
Солнечно
Ночь
69°
Ясно
День Детали
Солнечно. Высокая температура около 98F. Точка росы будет около 45F при средней влажности 23%. Ветер будет северо-западный со скоростью 8 м/с.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 69F. Точка росы будет около 43F при средней влажности 31%. Ветер будет северо-западный со скоростью 8 м/с.
Пятница
Солнечно
96°
Ночь
Ясно
69°
Пятница 6/30
День
96°
Солнечно
Ночь
69°
Ясно
День Детали
Солнечно. Высокая температура около 96F. Точка росы будет около 43F при средней влажности 23%. Ветер будет северо-западный со скоростью 11 м/с.
Ночные детали
Прозрачный. Низкая температура около 69F. Точка росы будет около 43F при средней влажности 31%. Ветер будет северо-западный, 9 м/с.

- Главные новости
- - Сегодняшнее национальное обозрение
  - Прогноз снега и лыж
  - - Простуда
    - Прогноз аллергии
- Обновления огня
- Дорожные камеры
- Погодные камеры

Чикаго, Иллинойс | Прогноз погоды на 10 дней и погода на выходные

Сейчас
Ежечасно
10 дней

Среда
Солнечно
80°
Ночь
Переменная облачность
66°
Среда 21/6
День
80°
Солнечно
Ночь
66°
Переменная облачность
Ежечасно
Детали дня
Солнечно. Максимумы в середине 80-х внутри страны, но только в нижних 70-х возле озера. Ветер северо-восточный 10-15 м/с.
Ночные подробности
Вечером переменная облачность, затем прояснение. Минусы середины 60-х. Ветер северо-восточный 5-10 м/с.
Четверг
Переменная облачность
77°
Ночь
Переменная облачность
65°
Четверг 6/22
День
77°
Переменная облачность
Ночь
65°
Переменная облачность
Ежечасно
Day Details
Утром в основном солнечно, затем переменная облачность. Максимумы в нижних 80-х годах внутри суши, но только в нижних 70-х вблизи озера. Ветер северо-восточный 10-15 м/с.
Ночные подробности
Вечером переменная облачность, затем прояснение. Низкий уровень ниже 60-х. Ветер северо-восточный 5-10 м/с.
Пятница
Преимущественно солнечно
76°
Ночь
Преимущественно ясно
64°
Пятница 23/6
День
76°
Преимущественно солнечно
Ночь
64°
Преимущественно ясно
Ежечасно
Детали дня
Преимущественно солнечно. Максимумы в середине 80-х внутри страны, но только в середине 70-х у озера. Ветер северо-восточный 5-10 м/с.
Ночные подробности
Преимущественно ясно. Низкий уровень ниже 60-х.
Суббота
Преимущественно солнечно
79°
Ночь
Вероятность бури 40%
67°
Суббота 6/24
День
79°
Преимущественно солнечно
Ночь
67°
Вероятность бури 40%
Ежечасно
Детали дня
Преимущественно солнечно. Максимумы в нижних 90-х внутри страны, но только в верхних 70-х возле озера.
Подробная информация о ночи
Вечером переменная облачность, затем переменная облачность, возможен дождь с небольшой вероятностью грозы после полуночи. Низкие значения в верхней части 60-х годов. Вероятность осадков 40 процентов.
Воскресенье
Вероятность дождя 50%
83°
Ночь
Вероятность дождя 30%
67°
Воскресенье 6/25
День
83°
50% Вероятность Дождя
Ночь
67°
30% Вероятность Дождя
Ежечасно
Подробная информация о дне
Утром преимущественно облачно, затем прояснится. Возможны ливни. Максимумы в верхней части 80-х. Вероятность осадков 50 процентов.
Ночные подробности
Переменная облачность, возможен дождь вечером, после полуночи в основном ясно. Низкие значения в верхней части 60-х годов. Вероятность осадков 30 процентов.
Понедельник
Вероятность дождя 40%
75°
Ночь
Переменная облачность
63°
Понедельник 6/26
День
75°
40% возможен дождь
Ночь
63°
Переменная облачность
Ежечасно
Подробная информация о дне
Переменная облачность. Возможны ливни. Максимумы в нижних 80-х. Вероятность осадков 40 процентов.
Ночные подробности
Переменная облачность. Низкий уровень ниже 60-х.
вторник
преимущественно солнечно
68°
ночь
переменная облачность
59°
вторник 27/6
День
68°
Преимущественно солнечно
Ночь
59°
Переменная облачность
Детали дня
Преимущественно солнечно. Максимумы в верхних 70-х внутри страны, но только около 70-х возле озера.
Ночные подробности
Переменная облачность. Низкая температура около 59F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 66%. Ветер будет 16 м/с с севера
.
Среда
Переменная облачность
70°
Ночь
Переменная облачность
62°
Среда 6/28
День
70 °
частично облачно
Ночь
62 °
частично облачно
ДЕНЬ. Высокая температура около 70F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 56%. Ветер будет 9миль/ч от ССВ.
Ночные подробности
Переменная облачность. Низкая температура около 62F. Точка росы будет около 50F при средней влажности 62%. Ветер будет 6 м/с с ЮЮВ.
Четверг
Переменная облачность
74°
Ночь
Переменная облачность
62°
Четверг 6/29
День
74°
Переменная облачность
Ночь
62°
Переменная облачность
Детали дня
Переменная облачность. Высокая температура около 74F. Точка росы будет около 52F при средней влажности 54%. Ветер будет 7 м/с ЮЮЗ.
Ночные подробности
Переменная облачность. Низкая температура около 62F. Точка росы будет около 54F при средней влажности 63%.