Как звонить по домофону: Как пользоваться домофоном 👉 свежие советы 2020 – Первый дверной

Содержание

Как пользоваться домофоном 👉 свежие советы 2020 – Первый дверной

Как пользоваться таким устройством, матерые жильцы прекрасно знают, но новички задаются многими вопросами по работе домофона. Разобраться владельцам с новым для них аппаратом поможет эта статья. В ней можно найти ответы на несколько самых задаваемых пользователями вопросов о работе  данного аппарата.

Что такое домофон

Сначала необходимо кратко ввести в суть дела и объяснить тем, кто не знает, что это за чудо-девайс – домофон.

Домофонные системы используются на входных дверях и воротах. Они позволяют хозяину жилища лично контролировать допуск лиц к своему дому. Обычно наиболее часто такие устройства можно встретить на подъездных дверях. В них устанавливаются домофоны, работающие с множеством абонентов.

Домофон позволяет обезопасить квартиру и подъезд от нежелательных лиц, и плохих компаний, и это позволяет держать лестничные пролеты в чистоте и порядке. А изделия, оснащенные видеокамерой, позволяют запечатлеть каждого посетителя, что в случае факта грабежа в доме поможет установить личность вора.

Принцип работы и составляющие элементы

Данное устройство состоит из нескольких основных частей и механизмов. Элементами, осуществляющими основную работу данной системы, являются:

  • внешняя вызывная панель;
  • коммутатор сигналов;
  • трубки внутренних панелей;
  • электромагнитный замок;
  • кнопка выхода из подъезда.
Схема подключения составных элементов устройства

Все эти части системы взаимосвязаны и работают в одном ключе. Внешняя панель обеспечивает связь с абонентами и позволяет осуществить доступ в запертую электромагнитным замком дверь. В свою очередь, трубки внутренних панелей видеодомофонов помогают наблюдать за ходом событий у внешней панели через встроенную камеру и осуществлять дистанционный допуск лиц.

Как пользоваться данным устройством

Домофоны в домах жителей нашей страны появились давно. Кто-то каждый день имеет дело с этим устройством, поэтому знает все его огрехи и качество. А те, кому не приходилось работать с данным устройством, могут встать в ступор, не зная, как пользоваться домофоном.

Первым делом, самый простой вопрос: как посетитель может связаться с хозяином квартиры?

Придя в гости, человек когда-то встретится с таким действием первый раз в жизни. Если дом частный, то наиболее вероятно, практически на 99%, что имеется одна единственная кнопка на вызывной панели. После нажатия этой кнопки в дом передается сигнал, сопровождающийся звуковым предупреждением системы, что идет вызов. Хозяин, услышав звук на подобие телефонного вызова, должен ответить на вызов по трубке внутренней панели. Предварительно ознакомившись с гостем посредством динамиков и микрофонов, встроенных в составные панели системы, хозяин может отпереть замок посетителю, нажав специальную кнопку на пульте внутренней панели. Обычно на этой кнопке имеется рисунок в виде навесного замка.

Между внешней панелью и трубкой можно осуществлять речевой контакт

Если гость посетил друга, живущего в многоквартирном доме, то необходимо знать номер квартиры, набрать его номер на специальной цифровой клавиатуре внешней вызывной панели и нажать кнопку вызова. Дальнейшие действия такие же, как и в первом случае.


Не менее интересная информация о Видах домофонов

Как получить доступ в подъезд жильцу дома?

С гостями все понятно: их заранее предупреждаешь о номере квартиры, они приходят, звонят по системе домофона в квартиру и получают доступ в дом.

А каким образом попасть в подъезд, минуя электронный замок? Домофонные системы оснащаются считывателем для специальных ключей в форме таблетки. Ключ прикладывается к этой нише, микроконтроллер считывает шифр с ключа, сверяет с базой в своей системе и, если есть совпадения, дает доступ в дом.

Электромагнитный замок можно открыть ключом-считывателем или введением пин-кода

По каким-либо причинам у хозяина квартиры нет ключа. Он въехал в дом недавно, при покупке ему передали один экземпляр ключа, а тот он потерял. В таком случае можно, конечно, пару раз позвонить соседям и попросить их открыть дверь. Но так поступать не стоит, постоянное беспокойство соседей до добра не доведет. Чтобы открыть электромагнитный замок, можно ввести электронный код, состоящий из комбинации цифр, обычно из четырех символов. Данный код можно узнать у соседей или у компании-установщика. Для этого нужно будет предъявить прописку.

Работает ли домофон и как не пропустить звонок?

Многие начинающие пользователи данного устройства спрашивают о том, как понять, что домофон включен. Хозяйка ждет гостя или врачей и не знает, работает ли у нее домофон. Как в таком случае не пропустить мимо ушей приход посетителей и не заставить их ждать, только потому, что домофон был выключен? Многие домофоны оснащаются кнопкой переключения состояния работы домофона, но по непонятной причине не имеют всем привычных подписей «вкл.» и «выкл.», а оснащены другими отметками – «палочкой» и «кружочком». Так, когда домофон включен: в положении палочка или кружок? Стоит сразу же расставить все точки над I. Да, вы правильно поняли, палочка – это англоязычное I, а кружок – O. Это сокращения от английских слов IN и OUT, аналогов русских ВКЛ. и ВЫКЛ. Следовательно, при палочке домофон работает, при кружочке – выключен.

Некоторые модели не имеют подписей на кнопке включения и выключения трубки

Как выйти из подъезда?

Очень часто бывает, что спускаешься по лестнице ко входу в подъезд, а там настолько темно, что человек, который не знает, как открывать дверь изнутри, может растеряться. Для открытия электромагнитного или электромеханического замка внутри помещения устанавливается специальная кнопка на уровне внешней панели, на высоте 1,3-1,4 метра. При нажатии на нее идет звуковой сигнал, и замок отпирается.

В темноте сложно найти выход, в этом поможет подсвеченная кнопка выхода из подъезда

Важно! Кнопка выхода из подъезда круглая, по контуру она имеет подсветку, но из-за того что резкий переход из светлого помещения в темное не позволяет глазам человека разглядеть цвет, кажется, что кнопки нет.

Я не платил за домофон, его отключили, как подключить устройство самому?

Коммунальные службы могут отключить определенную квартиру от общей системы, если жилец не платит по счетам. Бывает, что и жильцы, исправно платившие коммунальные счета, подвергаются таким действия со стороны коммунальщиков.

Отключить жильца можно различными способами:

  • лишить возможности вызова определенной квартиры;
  • убрать из базы шифр ключа;
  • отключить трубку из системы механическим способом.

Зачастую абонента лишают возможности пользования устройством двумя первыми способами. Это достигается путем введения определенных комбинаций в программной среде на внешней панели.

Итак, если ключ не работает, квартира не вызывается, счета все оплачены, а на просьбы восстановить работу системы нет реакции соответствующих инстанций, то можно прибегнуть к самостоятельным действиям.

Рассмотрим пример для одной из самых популярных систем – Vizit. Если коммунальные услуги убрали возможность вызова вашей квартиры, нужно делать следующее.

В подъезде есть щит коммутации системы, нужно открыть его и добраться до платы в блоке. В ней имеется специальная перемычка, которая отвечает за состояние режима системы. Из рабочего состояния (work) ее нужно перевести в режим программирования (PRG). После этого следует выходить к вызывной панели и вводить необходимую комбинацию цифр. Процесс ввода будет сопровождаться звуковыми сигналами.

Среда программирования на устройстве Vizit
  1. #999. Домофон пикнет два раза, на дисплее появится «1—2».
  2. Нужно войти в среду установок, для этого нажать 1. Один писк, состояние дисплея: «P_SE».
  3. Среди всех возможностей установок под цифрой 8 сервис включения и выключения вызова квартиры. Сопровождается одиночным сигналом, на дисплее появляется «A__».
  4. Далее вводится номер квартиры. Количество символов от 1 до 3. Если номер квартиры однозначный или двузначный, то после номера нужно вводить #, если трехзначный, решетка опускается.
  5. 1 – включить вызов квартиры, это отобразится на дисплее значением ON и двойным писком системы.
  6. * – сохраняет и выходит из среды установок.

Можно проверять осуществление вызова квартиры.

Если ключ не работает, а должен быть в исправном состоянии, то, скорее всего, ее убрали из базы системы. Чтобы вернуть ключ в базу, нужно также перевести систему в режим программирования перемычкой на плате. Вводить на панели следующую комбинацию, которая также будет сопровождаться звуковыми сигналами.

#999 (двойной сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (еще писк) НОМЕР КВАРТИРЫ #

Внимание! Если номер квартиры трехзначный, то решетку в конце вводить не нужно.

Данная комбинация подготавливают систему для записи шифра ключа, чтобы ввести его в память. Если после введения этой комбинации на дисплее появляется надпись FULL, сопровождающаяся четырьмя звуковыми сигналами, то память переполнена, и записать ключ не удастся. Если после введения номера квартиры прозвучал одинарный звуковой сигнал, то система готова запомнить ключ.

Лучше всего иметь несколько дополнительных ключей на случай потери или отключения из базы

К считывателю необходимо приложить ключ. Если прозвучит двойной сигнал и появится надпись YES, то ключ записан успешно. Если ключей несколько, то их можно прикладывать один за другим. Главное, в конце сохранить все действия введением *.

Научиться пользоваться домофоном, узнавать новое не так уж и сложно. Не стоит пугаться и думать, что это устройство может принести только неудобства, на самом деле нужно понимать, что оно значительно облегчает жизнь и добавляет безопасности всем жильцам.

Проголосовали более 283 раз, средняя оценка 4.8

IP домофоны BAS-IP. Первые IP домофонные системы в России

Британская компания BAS-IP предлагает широкий выбор современных устройств для того, чтобы сделать ваш дом по-настоящему умным и безопасным. В этом вам помогут система умный дом, оборудование для подключения домашней автоматики, IP домофон, вызывная панель и прочие устройства, такие как беспроводные выключатели, конверторы, датчики, специальные приложения для мобильных устройств и ПК. Благодаря технологическому прогрессу, все больше и больше людей отказываются от старых нефункциональных аналоговых систем домофонии и переходят на новейшую IP технику. На сайте представлено огромное количество разнообразных моделей, Вам нужно лишь определиться какой Вы хотите купить IP домофон: простой или многофункциональный. Вы можете ознакомиться с характеристиками, сравнить цены и выбрать современный айпи sip видеодомофон с поддержкой IP камер, а также все дополнительное оборудование, чтобы создать полноценную контрольно-охранную систему.

IP домофоны в России – это достаточно новое ответвление в домофонии, которое способно обеспечить выполнение не только базовых задач принятия вызова с панели и открытие замка, а и множество новых функций, которые значительно упростят вашу жизнь. Такие устройства передают данные в цифровом виде, используя локальную сеть или же сеть Интернет, что значительно повышает качество и ускоряет их работу.

На сайте также представлена большая линейка устройств и дополнительных аксессуаров для умного дома, с помощью которых вы сможете управлять воротами, лифтом, светом, шторами и другой домашней автоматикой, используя ваш смартфон и находясь даже за пределами своей квартиры или другого здания. Вызывные панели BAS-IP – это уникальное сочетание богатого функционала, красивого внешнего вида и широкого круга возможностей. В наличии есть как индивидуальные панели, для установки в офисах или частных домах, так и многоквартирные с оригинальным дизайном и отдельной кнопкой вызова консьержа, что не совсем свойственно обычным многоабонентским панелям.

Торговым центрам и другим предприятиям полезным будет установка своей собственной системы голосового и звукового оповещения, состоящей из монитора консьержа и установленных в необходимых местах, станций вызова с возможностью обратной связи, оборудованных IP встроенной камерой, чтобы оператор мог не только слышать, а и видеть человека.

Все устройства полностью оригинальные и имеют заводскую гарантию сервисного центра. Если вы еще не определились с выбором той или иной модели, или у вас есть какие-нибудь вопросы, обратитесь к нашим специалистам с помощью формы обратной связи, и они быстро помогут вам подобрать наиболее подходящий вариант.

Среди глобальных законченных проектов, оборудованных системами BAS-IP, можно выделить жилые и торгово-развлекательные комплексы, элитные апартаменты и поселки закрытого типа, коттеджные городки и клубные дом. Познакомиться с ними поближе вы сможете, перейдя в раздел «Реализованные проекты».

BAS-IP – это первые IP домофонные системы в России и других странах СНГ. Мы выделяемся качеством сборки, уникальным дизайном, постоянным расширением и усовершенствованием линейки устройств.

Как пользоваться приложением «Мой Дом» для домофона — Электронный город

Как войти в приложение

Есть три способа:

  1. По номеру договора. Необходимо ввести номер договора, на который оформлена услуга Домофон, и пароль.
  2. По номеру телефона. Введите номер телефона, который привязан к договору, оформленному на услугу Домофон.
  3. По приглашению. Попросите владельца договора пригласить вас в приложении. Затем на экране входа нажмите «войти по приглашению» и считайте QR-код владельца договора. Также вы можете пройти регистрацию по ссылке, которую владелец может отправить из приложения по СМС.
Если я забыл пароль

Если забыли пароль, привязанный к договору, вы можете восстановить его:

  • если в Личном кабинете указан контактный номер телефона, то выберите на странице авторизации «Забыли пароль», введите номер телефона и код с картинки, SMS с паролем поступит на телефон через 3-5 минут после запроса
  • позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат и приготовьтесь сообщить паспортные данные
  • на крайний случай, можете прийти в офис компании с паспортом, мы вам поможем
Как узнать номер договора

Номер договора вы можете посмотреть в документах, которые подписывали на выдаче ключей.
Если не можете найти эти бумаги, позвоните по телефону 209-00-00 или напишите в онлайн-чат.

Что сделать, чтобы приложением пользовалась вся семья

Если вы владелец договора, в приложении перейдите на экран «Пользователи»

Затем нажмите на иконку «+» сверху или снизу экрана (в зависимости от операционной системы)

Android

iOS

1 способ

Предложите члену семьи «принять приглашение» в приложении и считать QR-код на открытой странице вашего телефона.

2 способ

Нажмите «пригласить по СМС», затем выберите номер члена семьи из списка контактов вашего телефона.

Как установить виджет для домофона

С помощью виджета можно открывать дверь домофона сразу с экрана мобильного. Даже не нужно заходить в приложение.

Чтобы установить виджет, вам необходимо скачать и войти в приложение. Убедитесь, что в приложении появился домофон на нужном вам адресе. После этого зайти в окно виджетов в вашем мобильном телефоне. Окно виджетов находится в разных местах на разных моделях.

Посмотрите на видео как установить виджет «Мой Дом» на разных платформах:

Android

Your browser does not support the video tag.

iOS

Your browser does not support the video tag.

Как скачать видео из архива

Зайдите с ПК на сайт video.2090000.ru, введите номер договора и пароль. Скачайте необходимый фрагмент.

Видео в архиве хранится 7 дней.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения. Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.

Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков

Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа.

Выбор страховой компании и оформление полиса

Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго»

Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани

Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан

Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория»

Как узнать код домофона в своём подъезде?

Чтобы открыть дверь подъезда, защищенного домофоном, стандартно используется три варианта открытия:

  • цифровым кодом, который присваивается каждой квартире индивидуально;
  • ключом, выдаваемым жильцам под домофон в подъезде;
  • из квартиры с помощью кнопки открытия на переговорном устройстве (домофонной трубке), при связи с гостем.

 

Как работает код?

Открытие домофона кодом – один из основных методов наряду с открытием электронным ключом. Компания, которая устанавливает в подъезд домофонизацию, стандартно присваивает каждой квартире код открытия. Комбинация состоит из номера квартиры, кнопки перехода к коду и набора шифра. Стандартно это 3-4 цифры. Учитывая, что только одно совпадение квартира – код правильное, вариаций возможно великое множество, следовательно, уровень защищенности определенно высок.

При последовательном вводе верных чисел и знаков на цифровом табло устройства, замок срабатывает на открытие, о чем оповещает звуковым сигналом. Остается только дернуть дверь за ручку и войти.

Стоит заметить, что универсального (аварийного) кода открытия для домофонов нет.

 

 

Аварийный код открытия

У каждого производителя домофонов Metacom, Rainmann, Cyfral, Vizit и других, предусмотрены собственные заводские настройки прибора и аварийные коды. Причем устройства различаются в зависимости от моделей. Эта последовательность предназначается для разблокировки двери при непредвиденных ситуациях.

Всецело надеяться на него не советуем. Компания-установщик может менять комбинации изначально или позже, увеличивая уровень защиты против взломов и хулиганства.

Популярные универсальные коды:

  • Eltis: звонок – 100 – звонок – 7273;
  • Metacom: звонок – номер первой квартиры подъезда – звонок – 5702;
  • Vizit: звёздочка – решетка – 4230;
  • Cyfral: звонок – 100 – звонок – 7272.

Вероятность, что эти коды откроют ваше домофонное устройство мала. Мы рекомендуем использовать легальные шифры для постоянного входа в подъезд.

Как узнать код домофона?

Ситуации бывают разные. Вдруг оказывается, что вы не знаете кода: потеряли, забыли, не пользуетесь, и вдруг понадобился. Узнать его просто, если вы живете в доме, снимаете квартиру или приехали надолго погостить. Наши варианты:

  • Спросите у хозяев квартиры комбинацию. Даже если они кодом не пользуются, то знать должны и  поделятся.
  • Обратитесь в компанию, которая обслуживает домофон. По запросу владельца или прописанного жильца, при предъявлении паспорта с отметкой, в фирме предоставят информацию о коде или установят новый.
  • Если не знаете фирму (как правило, мало кто знает), откройте платежки на коммунальные услуги или запросите в управляющей организации дома. У них представлена информация о поставщиках услуг.

 

Обслуживающая домофон компания поможет, если вы пожелаете изменить код. Например, на простой и запоминающийся. Или если подозреваете, что личным шифром пользуются посторонние люди. Работники службы поддержки зайдут в меню устройства и скорректируют шифр.

Альтернатива использованию кода – электронный ключ. Сделайте себе дубликат, обратившись в специализированную мастерскую, где скопируют идентификаторы с оригинального соседского ключа. Дубликат сделают при сразу, меньше чем за минуту. Можно даже выбрать не стандартный ключ-таблетку в пластиковом держателе, а в кожаном исполнении.

Способы открытия нескольких домофонов

Допустим, вы хотите узнать код не для одного подъезда, а для нескольких. Такая потребность возникает у людей с профессиями полицейского, почтальона, курьера… Попадание в многоквартирные дома - часть выполнения обязанностей. Конечно, можно ждать у подъезда выходящего или входящего человека, звонить в квартиру наобум, объяснять ситуацию, просить впустить в дом. Но не стоит надеяться на такие варианты вызова постоянно.Предлагаем воспользоваться удобными способы:

  • Универсальный ключ. Это подобие использования аварийного кодового шифра. Один ключ разблокирует несколько домофонов разных моделей одного района или городка, где установлены однотипные устройства. Продвинутые приборы или домофоны других марок таким ключом открыть не получится.
  • Ключи-вездеходы поставляются в связке 5, 7, 9, 12, 15 штук. Они открывают до 99% домофонов России. Чем больше ключей, тем больше защитных устройств поддаются.

 

Желаем успехов в поисках именно вашего способа открытия домофона и дальнейшего использования. Для создания дубликата ключа обращайтесь в нашу компанию StarNew.ru. Мы предоставляем широкий спектр услуг: консультацию, продажу, установку и обслуживание домофонов и систем контроля доступа. Расскажем о нюансах и новых способах разблокировки.

совершают 3-7 тысяч звонков в сутки, получают около $1 млн в месяц — Финансы на vc.ru

Телефонное мошенничество — «угроза номер один» в сфере клиентской безопасности, говорят в банке.

В 2020 году количество мошеннических звонков гражданам превысило 15 млн, а сам «Сбербанк» получил 3,7 млн жалоб на мошенничество. Об этом говорится в презентации зампреда правления компании Станислава Кузнецова, пишет «РИА Новости».

  • Один типичный колл-центр мошенников совершает от 3 до 7 тысяч звонков в сутки, следует из презентации.
  • Один сотрудник такого колл-центра в неделю получает от $70 до $3 тысяч, а организация в месяц — около $1 млн.
  • В одной смене работает около 20 специалистов.
  • В половине случаев дозвониться мошенникам не удаётся, «срабатывает» примерно 1% звонков.

В сентябре 2020 года «Сбер» рассказал, что почти половина всех мошеннических колл-центров находится в тюрьмах. Весной 2021 года Владимир Путин подписал закон о блокировке телефонных номеров заключенных в колониях и СИЗО.

С мошенниками борются и сами банки: например, выпускают определители номеров в приложениях, а «Альфа-банк» предлагал денежное вознаграждение за информацию о телефонных мошенниках, если она поможет их поймать.

41 335 просмотров

{ "author_name": "Таня Боброва", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u0435\u0440","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u043c\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e"], "comments": 262, "likes": 70, "favorites": 54, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 253356, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 01 Jun 2021 17:33:12 +0300", "is_special": false }

{"id":283507,"url":"https:\/\/vc. ru\/u\/283507-tanya-bobrova","name":"\u0422\u0430\u043d\u044f \u0411\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u0430","avatar":"bd0ad045-0c1f-979f-9083-5d293a5f6832","karma":63540,"description":"\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 vc.ru. \u041f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 [email protected]","isMe":false,"isPlus":true,"isVerified":false,"isSubscribed":false,"isNotificationsEnabled":false,"isShowMessengerButton":false}

{"url":"https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc","place":"entry","site":"vc","settings":{"modes":{"externalLink":{"buttonLabels":["\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c","\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c","\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c","\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c","\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c","\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c","\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438"]}},"deviceList":{"desktop":"\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f","smartphone":"\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b","tablet":"\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b"}},"isModerator":false}

Сломался домофон,что делать

Наверняка многие уже плохо помнят те времена, когда подъездные двери были всегда нараспашку или имели механический замок с ключом огромного размера. Сегодня практически на всех входах в многоквартирные дома красуются стильные панели домофонных систем. Благодаря последним гости могут без труда связаться с нужной квартирой, а жильцам не приходится спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь. Все автоматизировано, удобно и рационально.

Тем не менее, домофонам, как и любым другим техническим устройствам, свойственны всевозможные поломки. Некоторые из них видны невооруженным глазом даже человеку, далекому от техники, а для выявления других специалистам приходится потрудиться и потратить немало времени.

Распространенные признаки поломки домофона

Порой распознать, что сломался домофон в квартире, неопытным пользователям удается не сразу. В некоторых случаях признаки выхода техники из строя списывают на плохую погоду, перепады напряжения в электрической сети и даже на соседей, которые делают ремонт. Вот основные проявления неисправности домофона:

  1. Для открывания двери изнутри приходится нажимать на кнопку несколько раз.

  2. Разговор по домофону сопровождается посторонним шумом.

  3. Изображение на экране видеодомофона мерцает, «шумит» или вовсе пропадает.

  4. Западает язычок на трубке, что мешает принять вызов и открыть дверь.

  5. Плохо слышно или вовсе не слышно собеседника при нормальных настройках громкости трубки.

  6. Слишком тихий звук вызова при нормальных настройках громкости зуммера.

  7. Дверь не открывается по сигналу из квартиры и/или не реагирует на электронный ключ снаружи.

  8. При вызове квартиры на табло выводится ошибка.

  9. При вызове квартиры абонентский блок не реагирует.

  10. Не работает автоматика электронного замка (магнитный замок не удерживает дверь, а электромеханический открывается только механическим ключом).

  11. Один или оба блока домофона не подают признаков работы.

Причин выхода из строя домофонов множество. Чаще всего поломки связаны с естественным износом деталей, перегоранием компонентов плат из-за скачков напряжения в электрической сети. Также неисправности могут быть вызваны неаккуратным обращением с устройством, особенно это касается наружного блока домофона. Нередко из-за вибрации входной двери размыкаются контакты шлейфов и проводов. Рассмотрим, что можно сделать, если домофон вышел из строя.

Сломался домофон – куда обращаться?

Поломка техники, которой пользуются ежедневно, связана со множеством неудобств. В данном случае при визите гостей, как минимум, возникает необходимость покидать квартиру и спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь в подъезд. Поэтому вернуть былую работоспособность домофону хочется максимально быстро. Сделать это можно двумя способами: самостоятельно или вызвать мастера.

Самостоятельно пытаться найти причину поломки домофона и отремонтировать его можно лишь в том случае, если имеются соответствующие инструменты и навыки подобной работы. В противном случае есть риск ухудшить ситуацию и повысить стоимость последующего ремонта, для которого все равно придется привлекать специалиста.

Отдельно стоит упомянуть домофоны многоквартирных домов на 5 и более абонентов. Крайне желательно, чтобы устранением неполадок таких устройств занималась фирма, которая устанавливала систему, или другая подобная организация.

Если сломался домофон, куда звонить можно выяснить у человека, ответственного за подъезд, дом или в управляющей компании. В некоторых случаях табличку с контактными номерами телефонов ответственной фирмы при монтаже домофонной системы крепят около вызывной панели снаружи или рядом с кнопкой открывания двери изнутри подъезда.

В том случае, если связаться с компанией, установившей оборудование, не удалось, есть смысл вызвать мастера из любой другой организации, которая занимается ремонтом домофонов. По телефону желательно сообщить о видимых неисправностях и описать признаки поломки – это позволит специалисту еще до выезда сориентироваться в проблеме и предусмотреть необходимые запчасти для возможной замены.

Использование функции вызова по внутренней связи - Поддержка

Для звонка по внутренней связи:

  1. Снимите трубку и прислушайтесь к гудку.
  2. Наберите свой номер телефона или * 53 в зависимости от вашего местоположения и наличия у вас услуги infiNET. См. Подробную информацию в таблице ниже.
  3. Положите трубку, и ваш телефон зазвонит.
  4. Подождите, пока кто-нибудь ответит на звонок.
  5. Когда звонок прекратится, снимите трубку и поговорите с человеком, который ответил на ваш вызов по внутренней связи.

Если у вас установлен режим ожидания вызова, вы не услышите гудков при ожидании вызова во время разговора по внутренней связи.

Если у вас есть Call Display, вы не увидите номер, потому что вы звоните со своего собственного номера.

Схема расположения и обслуживания этапа 2

Расположение Служба InfiNET (оптоволокно) Запустите услугу внутренней связи, набрав
  • Эстеван (город)
  • Moose Jaw (город)
  • Принц Альберт (город)
  • Регина (город)
  • Саскатун (город)
  • Swift Current (город)
  • Weyburn (город)
Есть * 53
  • Эстеван (город)
  • Moose Jaw (город)
  • Принц Альберт (город)
  • Регина (город)
  • Саскатун (город)
  • Swift Current (город)
  • Weyburn (город)
Нет Свой номер телефона
Район Moose Jaw **
(не включает город Moose Jaw или Assiniboia и район)
Нет * 53
Ассинибойя и район *** Нет Свой номер телефона
Все остальные места Да или нет Свой номер телефона

** Зона лося челюсти включает:

Ардилл, Бейтман, Бенго, Парк Безант, Большой Бобер, Епископство, Бриджфорд, Бриеркрест, Браунли, Канопус, Кардросс, Карон, Каронпорт, Компрессорное предприятие Каронпорта, Центральный Бьютт, Чаплин, Клейбанк, Кодер, Констанс, Коронах, Участок шахты Коронах, Курваль, Крейн-Вэлли, Дармоди, Эттингтон, Бровь, Пространство, Ферланд, Флинтофт, Озеро Файф, Пихта, Галилея, Гленбейн, Глентворт, Гилрой, Гравелбург, Хазенмор, Херн, Горизонт, Кейвилл, Киллер, Киллдер, Кинкейд Ло, Лафлеш , Лимерик, Лизье, Манкота, Маркиз, Мауэр, Мазенод, Маккорд, Мелаваль, Мейронн, Митчеллтон, Мортлах, Моссбанк, Ормистон, Региональный парк Палисер, Палмер, Паркбег, Электростанция на реке Поплар, Риверхерст, Рокглен, Роулетта, Секретан, Шемрок Весенняя долина, озеро Томсон, Трюдейл, Тугаске, Минеральный завод Урен Чаплин, Гроздь ивы, Вальжан, Вантадж, Вице-король, Вуд-Маунтин, Вудро


*** Ассинибойя и территория включает:

Archydal, Assiniboia, Baildon, Boharm, курортная зона Buffalo Pound Lake, провинциальный парк Buffalo Pound, контрфорс, база канадских вооруженных сил, Конгресс, Crestwynd, Drinkwater, Dunkirk, Maxstone, Pasqua, Readlyn, Scout Lake, St. Виктор, Тилни, Таксфорд, Вервуд, Уиллоуз

Интерком

Следующий : переход к следующему выбору. Пред. : переход к предыдущему выбору. Выбрать : Выберите текущий вариант. Назад : Назад из текущей опции. Exit : Exit Menu setup.
Меню + Функции + Ответ по громкой связи Выберите подменю «Ответ в режиме громкой связи».
на Включите функцию громкой связи.

Если включен, вы можете отвечать на входящий голос объявления, просто говоря в свой телефон.

выкл. Отключите ответ в режиме громкой связи.

Если выключено, можно отвечать на входящий голос объявления только поднятием трубки.

Нажмите MUTE , чтобы включить ответ через громкую связь только для этого вызова.

Назад Вернуться на предыдущий уровень.
Выход Выход в режим ожидания меню.

Вызов по внутренней связи | Ooma Office

Вызов по внутренней связи позволяет набрать добавочный номер Ooma Office, и устройство на принимающей стороне соединения перехватит вызов с помощью своего громкоговорителя, создавая двусторонний аудиовызов.Эта функция может быть полезна в тех случаях, когда нужно сделать объявление по телефону (например, если кто-то ждет на стойке регистрации). Это также может быть полезно в тех случаях, когда два человека должны постоянно общаться, работая отдельно над одной и той же задачей.

Вы можете звонить по внутренней связи, следуя инструкциям ниже:

IP-телефоны Yealink:

Выполнение внутреннего вызова с любого IP-телефона Cisco или Yealink

Поднимите трубку и наберите * 40 , а затем добавочный номер.

Выполнение вызова по внутренней связи с помощью программируемых кнопок

Вы также можете совершать внутренние вызовы с помощью программируемых кнопок, которые доступны на некоторых телефонах Yealink. Если ваш IP-телефон поддерживает программируемые кнопки, вы можете нажать кнопку внутренней связи, соответствующую добавочному номеру, который вы хотите набрать.

Прием вызова по внутренней связи

Следующие настольные IP-телефоны могут принимать вызовы по внутренней связи:

  • Yealink T21P, T23G, T27G
  • Беспроводная трубка Yealink W56H

Прежде чем вы сможете принимать внутренние вызовы, ваш администратор должен сначала включить эту функцию на моделях телефонов, перечисленных выше.Если ваш IP-телефон настроен на прием вызовов внутренней связи, он автоматически принимает входящие вызовы внутренней связи с помощью громкой связи. Обратите внимание, что входящие вызовы по внутренней связи всегда включены и не могут быть отключены на IP-телефоне Yealink 56H.

Ваш добавочный номер будет отключен по умолчанию при входящем вызове по внутренней связи, чтобы предотвратить подслушивание любого текущего разговора, который вы, возможно, ведете. Если вы предпочитаете, чтобы звук вашего телефона не отключался при входящих вызовах по внутренней связи, ваш администратор может изменить эту настройку.Это может быть полезно в некоторых сценариях помощника руководителя.

Администратор также может установить, будет ли входящий вызов внутренней связи прерывать активный вызов, если сторона, принимающая вызов внутренней связи, находится на телефоне. Это также известно как Intercom Barge. Если абонент участвует в другом вызове, по умолчанию внутренний вызов будет поступать как обычный добавочный номер к внутреннему вызову, независимо от типа телефона пользователя.

Если у вас нет настольного IP-телефона, способного принимать вызовы по внутренней связи, или если ваш настольный IP-телефон не настроен для приема вызовов по внутренней связи, вызовы по внутренней связи будут поступать как обычные внутренние вызовы.

Контроллер домофона с переадресацией вызовов

Этот контроллер домофона с переадресацией вызовов позволяет посетителям у вашей входной двери связываться с вами по имеющимся в вашем доме или офисе телефонам, а также имеет то преимущество, что он может связаться с вами по мобильному телефону. или по другому номеру телефона, где бы вы ни находились. Вы можете оказаться на другом конце света и не только разговаривать с посетителями, но и открыть дверь, чтобы впустить их одним нажатием кнопки на телефоне!

Этот контроллер подключается к существующей телефонной линии, идущей к вашим текущим телефонам или телефонной системе.Дверной домофон (для выбора домофона см. Сопутствующие товары и аксессуары) подключается непосредственно к контроллеру. Когда посетитель нажимает кнопку вызова на дверном домофоне, контроллер звонит на внутренние телефоны с частотой двойного звонка, чтобы вы могли определить, что дверной блок звонит. Если нет ответа по внутренним телефонам, встроенный набор номера с пятью номерами берет на себя внешние вызовы до пяти телефонных номеров, которые вы запрограммировали. Если контроллер обнаруживает занятость или отсутствие ответа, он набирает следующий номер в очереди.Контроллер также подает звуковой сигнал «Ожидание вызова», когда телефонная линия используется, поэтому вы можете выбрать ответ на звонок из двери до того, как он наберет внешние телефонные номера.

Контроллер может быть запрограммирован на активацию электрического дверного замка, когда кто-то нажимает одно- или двухзначный код на внутреннем телефоне или на одном из удаленных телефонов.

Если активация дверного замка не требуется, контроллер можно настроить на управление дверным звонком.Когда контроллер запрограммирован на режим дверного звонка, реле дверного замка срабатывает всякий раз, когда домофон снимает трубку. Вы можете подключить это реле к дверному звонку, чтобы активировать его.

Если на контроллере установлен режим удаленной активации дверного замка, вы можете позвонить из удаленного места и активировать реле дверного замка, чтобы впустить кого-нибудь, даже если он не активировал дверной дверной блок. Это будет полезно, если вы разговариваете с кем-то по мобильному телефону, а он стоит перед вашей дверью и хочет войти.

В качестве домофона можно использовать стандартный аналоговый телефон. Когда трубка снимается, контроллер звонит на домашние телефоны.

Вы также можете использовать внутренние домашние телефоны, чтобы позвонить на домофон в целях наблюдения. Это позволяет вам слышать, что происходит вокруг входной зоны на дверных блоках, которые поддерживают эту функцию.

Контроллер можно запрограммировать на немедленный вызов внешних телефонных номеров, если он вам не нужен для вызова внутренних домашних телефонов.

Есть триггерный вход, который можно использовать для выключателя запроса на выход, чтобы люди могли нажать кнопку внутри здания, чтобы активировать электрический дверной замок.

Приложения:

  • Добавьте домофон к стандартным домашним или офисным телефонам для обеспечения домофона
  • Обеспечьте безопасность коммерческих или жилых помещений с помощью двусторонней громкой связи у двери или выхода
  • Соединяется последовательно с одной телефонной линией или к неиспользуемому линейному входу телефонной системы (вход для соединительной линии с запуском петли)

В эту систему можно добавить дополнительные компоненты, которые обеспечивают немедленную переадресацию вызовов в зависимости от времени суток или позволяют добавить устройство чтения проксимити карт или отдельная клавиатура доступа без ключа. Если вам понадобятся эти функции, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

VK1001 Features
  • Позволяет однолинейным телефонам или телефонной системе совместно использовать телефонную линию с домофоном
  • Домашние телефоны звонят с C.O. линейная частота или характерный звонок, когда домофон звонит
  • Встроенный пятизначный номеронабиратель
  • Обнаруживает занятый номер или не отвечает на звонок и переходит на следующий номер
  • Встроенное реле удара двери с помощью команд из 1 или 2 цифр
  • Обнаруживает тональные сигналы всего за 50 миллисекунд
  • Вход почтового замка
  • Издает тональные сигналы «Ожидание вызова», если домофон активирован, когда домашние телефоны уже разговаривают.
  • Питание: 120 В перем. тока / 13.8VAC 1,25A, входит в комплект поставки адаптер, внесенный в список UL
  • Размеры: 133 мм x 104 мм x 44 мм (5,25 дюйма x 4,1 дюйма x 1,75 дюйма)
  • Вес в упаковке: 0,9 кг (2 фунта)
  • Условия окружающей среды: от 0 до 32 градусов C (От 32 до 90 градусов по Фаренгейту) при влажности от 5% до 95% без конденсации
  • Выход звонка: 5 REN, с возможностью звонка (10) 0,5 REN телефонов
  • Разговорная батарея: 32 В постоянного тока
  • Номинальная мощность контактов реле: 5A @ 30 В постоянного тока / 250 В переменного тока максимум
  • Подключения: (12) клемм с зажимными винтами в клетке

6 лучших интеграций для внутренней связи и приложений для звонков

Времена, когда компании могли пренебрегать обслуживанием клиентов в пользу генерации лидов, давно прошли.

Сейчас:

Клиенты по-прежнему не могут связаться со службой поддержки:

Согласно исследованию SuperOffice, компаниям обычно требуется около 12 часов, чтобы ответить на электронное письмо от клиента . И не будем даже говорить о поддержке по телефону - подключиться к нужному человеку с первой попытки все еще довольно сложно.

Чтобы ускорить обслуживание клиентов и повысить их удовлетворенность, многие клиенты начали использовать инструменты живого чата, такие как Intercom.

Что такое домофон?

Если вы задумывались о создании системы живого чата для своей компании, то наверняка слышали о Intercom, поскольку - это одна из самых мощных и популярных платформ для общения на рынке .

Ядро системы - это система обмена сообщениями в реальном времени , которая позволяет вашей службе поддержки помогать посетителям веб-сайта намного быстрее, чем это возможно по телефону или электронной почте. Intercom также предлагает центр самообслуживания , где клиенты могут сами найти ответы на свои проблемы, выполнив поиск в базе знаний или попросив бота помочь им с простыми, но распространенными проблемами.

Помимо этих основных функций, Intercom также предоставляет несколько других встроенных инструментов, например, для автоматизации маркетинга , электронного маркетинга и лидогенерации . Что еще нужно знать о Интеркоме?

Интеграция центра обработки вызовов для внутренней связи

Домофон

Рейтинг Capterra: 4,5

Цена: От 39 долларов США за базовый план до 499 долларов США за расширенный план и 999 долларов США за план Enterprise.

Особенности: Помимо живого чата, который является ядром платформы Intercom, он также имеет впечатляющее количество инструментов, от автоматизации маркетинга (таких как настраиваемые кнопки CTA) до автоматизации электронной почты и автоответчика.

Интеграции: Более 150, от инструментов автоматизации и аналитики до CRM и инструментов планирования.

Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.

Плюсы: Широкие возможности настройки и большое количество встроенных инструментов.

Минусы: Вам нужно тщательно рассчитывать стоимость своих планов, чтобы избежать сюрпризов во время расчетного периода, так как ценообразование довольно сложно.

Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней.

Несмотря на то, что Интерком сам по себе довольно мощный, он не может делать все. Например, он не может обрабатывать звонки так, как облачная телефонная система или приложение для звонков. Но что, если бы вы могли подключить Intercom к приложению для звонков или облачной телефонной системе, используя одну из десятков доступных интеграций Intercom с телефоном?

  • Агенты службы поддержки клиентов смогут автоматизировать несколько задач , которые занимали много времени, что повысило их производительность.
  • Вызовы можно отслеживать, записывать и автоматически сохранять в базе данных Intercom для быстрого доступа к ним, когда вам или вашей группе поддержки потребуется.
  • Интеграция телефонной системы с Intercom дает вашей группе поддержки доступ ко всей информации о ваших клиентах и ​​создает индивидуальный опыт .
  • К , используя данные, поступающие из системы внутренней связи , ваша группа поддержки не только сможет обеспечить первоклассное обслуживание клиентов, но также будет создавать индивидуальный контент и кампании.

Когда дело доходит до интеграции телефона и видео, Intercom можно легко подключить к 27 различным инструментам и приложениям, от простых приложений для обмена видео до полноценных виртуальных облачных систем. Что вам следует использовать?

Лучшая интеграция телефона для внутренней связи и приложений для звонков

# 1 CloudTalk

CloudTalk - это облачная телефонная система для служб поддержки и продаж. CloudTalk дает вам лучшую возможность управлять потоками вызовов, выполнять автоматизацию, экономящую время, регистрировать все ваши вызовы и многое другое.

Эта интеграция предоставит вам доступ ко всем данным истории вызовов и записям разговоров в вашей учетной записи интеркома . Если вы сделаете или получите вызов (включая пропущенные вызовы и голосовую почту), он будет немедленно отправлен на внутреннюю связь как разговор или событие. Кроме того, все разговоры и контакты будут синхронизироваться с CloudTalk, поэтому ваша команда будет работать более эффективно.

Рейтинг:

Стоимость: От 15 долларов США для начального плана до 35 долларов США в месяц для экспертного плана с ежегодной оплатой.

Характеристики: Более 50, включая международные и бесплатные номера из более чем 160 стран, центр обработки вызовов для входящих, исходящих и смешанных вызовов, а также различные инструменты отчетности и аналитики.

Интеграции: 26 доступно, плюс интеграция с Zapier.

Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.

Плюсы: Вы можете получить местный телефонный номер из более чем 160 стран прямо из приложения.

Минусы: Некоторые пользователи жалуются на отсутствие функций, ошибок и общую скорость мобильного приложения.

Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней.

# 2 CallHippo

Рейтинг:

Цена: От 16 долларов в месяц для базового плана до 30 долларов в месяц.

Особенности: CallHippo предоставляет стандартные инструменты для колл-центра и телефонии, такие как IVR, ведение журнала вызовов, мониторинг и запись, а также несколько инструментов отчетности / аналитики.

Интеграции: Более 90, от самых популярных систем CRM до справочных служб, инструментов аналитики и приложений для повышения производительности.Их также можно интегрировать с Zapier, чтобы косвенно связать все приложения Zapier с CallHippo.

Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.

Плюсы: Очень любезное и отзывчивое обслуживание клиентов, одно из наибольшего количества доступных интеграций.

Минусы: Базовая версия сильно ограничена, большинство инструментов, необходимых для центров обработки вызовов (например, IVR или Power Dialer), доступны только по более высоким тарифным планам.

Бесплатная пробная версия: Только по запросу.

# 3 Nuacom

Nuacom - это универсальное решение для системы VOIP-телефонии для предприятий любого типа и размера. По сравнению с другими компаниями, упомянутыми здесь, Nuacom, помимо своей системы, также предлагает несколько локальных телефонов, совместимых с VOIP. Вот что еще вам следует знать об этом:

Рейтинг:

Цена: От 9,99 евро (12 долларов США) до 34,99 евро (41 доллар США) за агента в месяц.

Характеристики: Более 50, от интеллектуальной переадресации вызовов, интерактивного вызова и SMS-сообщений до различных вариантов автоматизации, таких как IVR и маршрутизация вызовов по времени.

Интеграции: Nuacom имеет только 10 прямых интеграций (с основными поставщиками CRM, внутренней связью и инструментами Google), но он может быть связан с другими приложениями через Zapier.

Мобильное приложение: Доступно для Android и iOS.

Плюсы: Исключительная поддержка клиентов, по мнению пользователей Capterra.

Минусы: Настройка системы и ее первоначальное использование могут быть немного хлопотными.

Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней.

# 4 Озонетел

Ozonetel CloudAgent можно использовать как для входящей, так и для исходящей связи с клиентами, поскольку он может обеспечивать омниканальную поддержку (электронная почта, звонки, SMS и социальные сети). Что интересно, у них есть как облачные, гибридные, так и локальные варианты, поэтому компания может выбрать вариант, который им больше всего подходит. Вот что еще вам следует знать об этом:

Рейтинг:

Стоимость: От 25 до 55 долларов за агента в месяц

Возможности: Назовем лишь некоторые из них: Ozonetel предлагает управление очередью, запись звонков, центр обработки входящих и исходящих вызовов, интерактивный голосовой ответ (IVR) и преобразование текста в речь.

Интеграции : Salesforce, Hubspot, Intercom, Zoho, Microsoft Dynamics, Zendesk и Freshworks.

Мобильное приложение: No.

Плюсы: Инструменты анализа речи на основе искусственного интеллекта, которые отслеживают скорость и громкость голоса агента, а также отслеживают настроения клиентов по отношению к компании.

Минусы: Нет интеграции с Zapier, что сильно ограничивает возможности интеграции, к тому же у них еще нет мобильного приложения.

Бесплатная пробная версия: Да, 14 дней.

# 5 CallFire

CallFire - это простой и легкий в использовании сервис отслеживания и записи звонков для малого и среднего бизнеса. Что еще нужно знать об этой системе?

Рейтинг:

Стоимость: От 99 долларов за агента в месяц до 599 долларов за профессиональную версию

Характеристики: Журнал вызовов, маршрутизация, мониторинг и запись, настраиваемая голосовая почта, меню IVR, настраиваемые сценарии и интеллектуальный дозвонщик, среди прочего.

Интеграции: На их веб-сайте нет списка доступных опций, однако приложение упоминается на веб-сайте Zapier как имеющее интеграцию с ним.

Мобильное приложение: No.

Плюсы: Универсальность и простота использования.

Минусы: Отсутствие мобильного приложения, отсутствие списка интеграции на сайте.

Бесплатная пробная версия: Да

Вывод:

Нет сомнений в том, что Intercom уже является отличным инструментом поддержки клиентов, но при правильной интеграции он может стать еще более мощным.Использование одной из интеграций телефона Intercom может быть особенно полезно для вашего бизнеса, поскольку может естественным образом повысить производительность вашей службы поддержки благодаря автоматизации некоторых из их повседневных инструментов . Это также повысит удовлетворенность клиентов , в результате чего .

В наши дни, когда качество обслуживания клиентов стало таким важным фактором, когда дело доходит до выбора бренда или продукта, первоклассное обслуживание клиентов может быть именно тем, что дает вам преимущество.

Если вы не знаете, с чего начать, когда дело доходит до интеграции Интеркома с телефонными системами или приложениями для звонков, почему бы не выбрать одну из вышеперечисленных интеграций и посмотреть, насколько хорошо она работает для вашего бизнеса?

Все вышеперечисленные инструменты имеют пробный период, в течение которого вы можете протестировать инструмент наизнанку. Сюда входит CloudTalk, у которого есть 14-дневная бесплатная пробная версия, которая дает вам достаточно времени, чтобы увидеть, как этот инструмент работает на вас.

ЕСТЬ ЛИ СУЩЕСТВЕННАЯ РАЗНИЦА?

В настоящее время бизнес-телефоны оснащаются функциями, которые раньше требовали дополнительных требований. Ни у кого не было предчувствия, что однажды все эти функции будут объединены в одно устройство. Однако то, что тогда казалось невозможным, было достигнуто, и теперь предприятия наслаждаются новой эрой технологий, которые предоставляют им все необходимые функции для экономии труда. Поставщики VoIP упрощают работу предприятий, предоставляя им рентабельные и первоклассные решения, которые создают комплексную систему связи.

Внутренняя связь и пейджинг вызовов - две из вышеупомянутых функций.Основная функция этих двух функций - очень быстро доставлять сообщения определенному отделу или даже всей компании. Они позволяют мгновенно связаться с конкретным сотрудником или отделом. Они доступны только в вашей сети, в здании или комнате. Они служат средством быстрого и эффективного общения.

Теперь, хотя обе функции способствуют быстрому и эффективному обмену данными, между этими функциями есть тонкие различия, которые стоит упомянуть.Давайте внимательно рассмотрим эти различия по порядку.

ЗВОНОК

Пейджинг вызовов - это система односторонней связи, которая работает через систему телефона VoIP с динамиками на IP-телефоне. Что мы подразумеваем под односторонним общением? Когда объявление делается через говорящего, и это объявление не требует немедленного ответа, это широко известно как одностороннее общение.

Пейджинг

обеспечивает четкие и точные сообщения. Это идеальный вариант, когда вам не нужен ответ, по крайней мере, немедленный.

Давайте воспользуемся примером, чтобы лучше понять, о чем мы говорим. Вы уже бывали в аэропортах и ​​наверняка слышали объявления типа «Все пассажиры рейса XXX в Лос-Анджелес, пожалуйста, садитесь на борт», верно? Или в больших магазинах, когда такое объявление делается для привлечения внимания менеджера. Все эти функции доступны через пейджинг вызовов. Такое общение можно сравнить с риторическими вопросами; вы что-то говорите, но не требуете ответа.

Как и в примере с аэропортом, пейджинг вызовов работает с тем же механизмом в вашем бизнесе. Это дает вам возможность связаться с любым из ваших сотрудников, когда они работают в компании. Вы сможете транслировать сообщение через набор добавочных номеров и динамиков вместо того, чтобы информировать своих сотрудников за раз. Ваши сотрудники могут часто быть в разъездах, но они все равно будут доступны для вас и ваших срочных объявлений. Они будут уведомлены и проинформированы о том, когда и где они необходимы, или если будет мероприятие или конференция в компании

.

ИНТЕРКОМ

Интерком - это система двусторонней связи.Он работает через телефонную систему, используя громкую связь на IP-телефонах.

Мы не собираемся нарушать традицию, поэтому объясним, что такое двусторонний вызов. В отличие от одностороннего звонка, когда все, что вы делаете, это слушание, двусторонний звонок позволяет вам слушать, а также отвечать.

В случае внутренней связи объявления и / или сообщения обычно передаются через наушники или громкоговорители, чтобы достичь сотрудника, когда он / она находится вдали от своего офисного телефона. Интерком довольно интерактивен, так как позволяет получателю быстро ответить в случае необходимости.

Думайте об этой системе как о рации. Возможно, вы захотите связаться с сотрудником, который в данный момент не может получить доступ к своему телефону. Без необходимости останавливаться для каждого телефонного звонка, вы можете лично связаться с предполагаемым сотрудником, оставить сообщение и даже получить быстрый ответ.

ИХ КОМБИНАЦИЯ

Если вы не можете выбрать между этими двумя вариантами, вы можете просто сделать то, что делает большинство предприятий. Как, спросите вы? Ответ прост; просто используйте их обоих.Телефонная система VoIP позволяет сочетать эти функции. Вы можете использовать телефонные трубки или громкоговорители для передачи основного сообщения, и ваши сотрудники могут ответить на сообщение с любого телефона, просто введя код.

Вы уже рассматриваете эту функцию? Если да, то нам удалось передать вам основное сообщение, которым мы хотели поделиться с вами.

Yealink T48S Домофон: Teleboard | Центр поддержки

Интерком - полезная функция в офисной среде для быстрого соединения с конкретным контактом или оператором.Телефон получателя автоматически ответит на звонок, если получатель еще не звонит.

Функциональность интеркома также возможна при использовании телефонного кода интеркома Telebroad.

Настройка исходящих вызовов внутренней связи

Чтобы настроить ключ внутренней связи через телефонный интерфейс пользователя:

  • Нажмите Клавиша DSS .
  • Коснитесь клавиши нужной линии.
  • Коснитесь серого поля в поле Тип, а затем выберите Intercom из раскрывающегося списка.
  • Коснитесь серого поля в поле «Идентификатор учетной записи», а затем выберите нужную строку из раскрывающегося списка.
  • (Необязательно.) Введите строку, которая будет отображаться на сенсорном экране в поле «Метка».
  • Введите целевой добавочный номер в поле «Значение».

  • Нажмите программную клавишу Сохранить , чтобы принять изменение или отменить.

Ключ внутренней связи настраивается через веб-интерфейс пользователя по пути DSSKey> Line Key .

Настройка входящих вызовов внутренней связи

Телефон T48 по умолчанию поддерживает автоматический ответ на входящие вызовы внутренней связи.Телефон автоматически воспроизводит предупреждающий сигнал при поступлении входящего вызова внутренней связи.

Вы можете включить отключение микрофона на телефоне при автоматическом ответе на входящий вызов внутренней связи. Вы также можете включить автоматический ответ на входящий вызов внутренней связи, когда на телефоне уже есть активный вызов. Затем активный вызов переводится в режим ожидания.

Для настройки функций внутренней связи через телефонный интерфейс пользователя:

  • Нажмите > Функции> Интерком .
  • Внесите желаемые изменения.

  • Коснитесь программной клавиши Сохранить , чтобы принять изменение или отменить.

Эти конкретные параметры также можно настроить через веб-интерфейс пользователя по пути Features-> Intercom .

Принять внутреннюю связь

Вы можете включить или отключить телефон для автоматического ответа на входящий вызов внутренней связи. Если включена функция «Принять интерком», телефон автоматически ответит на входящий вызов внутренней связи.Принять Интерком включен по умолчанию.

Если параметр «Принимать интерком» отключен, телефон будет отклонять входящие вызовы внутренней связи и отправлять вызывающему абоненту сообщение о занятости.

Администратор вашей телефонной системы может установить период задержки, по истечении которого телефон автоматически отвечает на вызовы внутренней связи.

Отключение звука внутренней связи

Вы можете автоматически отключить или включить микрофон телефона для вызовов внутренней связи. Если отключение звука внутренней связи включено, микрофон будет отключен для вызовов внутренней связи.Если отключение звука по внутренней связи отключено, микрофон будет работать для вызовов по внутренней связи. По умолчанию отключение звука в домофоне отключено.

Тональный сигнал внутренней связи

Вы можете включить или отключить воспроизведение звукового сигнала при получении вызова внутренней связи. Если включен сигнал внутренней связи, телефон будет воспроизводить предупреждающий сигнал перед ответом на вызов внутренней связи. Сигнал внутренней связи включен по умолчанию.

Если тональный сигнал внутренней связи отключен, телефон автоматически отвечает на вызов внутренней связи без предупреждения.

Баржа внутренней связи


Вы можете включить или отключить телефон для автоматического ответа на входящий вызов внутренней связи, когда на телефоне уже есть активный вызов. Если включена функция Intercom Barge, телефон автоматически ответит на внутренний вызов и переведет активный вызов в режим удержания.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *